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上方寶鑒：管理好你的老板
管理好你的老板，但不要試圖成為他們的代言人。除了管理時(shí)間、管理客戶關(guān)系和管理自己的下屬外，還有什么是工作的重要組成部分？一個(gè)或許有些出人意料的答案是：管理你的老板。聽(tīng)上去有些矯情？絕非如此，除非你仍然堅(jiān)信“管理”一詞即意味著上級(jí)對(duì)下級(jí)的支配。
在過(guò)去的時(shí)代，員工們往往習(xí)慣于老板發(fā)號(hào)施令，而隨著企業(yè)實(shí)施組織扁平化管理，更加主動(dòng)、積極的態(tài)度已經(jīng)成為員工必不可少的素質(zhì)之一。實(shí)際上，在一個(gè)有紀(jì)律的組織中，管理老板的重要作用在于：讓更多事情能夠在執(zhí)行過(guò)程中得到有效控制，提高工作效率并讓成果顯而易見(jiàn)，當(dāng)然，還包括通過(guò)管理老板建立相互間的信任。這樣做至少可以減少一些本來(lái)不應(yīng)該發(fā)生的問(wèn)題，比如他們對(duì)你的任何想法充耳不聞，經(jīng)常不清楚你正在做什么，甚至覺(jué)得你是個(gè)麻煩制造者。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，管理老板其實(shí)是一項(xiàng)能夠讓你們彼此符合對(duì)方工作預(yù)期的途徑。換句話說(shuō)，通過(guò)有效的溝通和交流，能夠讓老板對(duì)你的期許、授權(quán)和評(píng)估在最大程度上接近你的自我想象，而對(duì)于追求效率并借此實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這其實(shí)并非功利行為，事實(shí)上，如果你想保持良好心態(tài)積極工作的話，這幾乎是一條底線。
為此，首先要做的事情是，讓老板知道你在做什么，因?yàn)榇蟛糠纸?jīng)理和主管們很少會(huì)隨時(shí)督促你的進(jìn)展，然而一旦工作成果低于他們的預(yù)期，他們的失望則可能迅速轉(zhuǎn)化成負(fù)面評(píng)價(jià)甚至是懲罰。及時(shí)通報(bào)進(jìn)展(無(wú)論是通過(guò)郵件、會(huì)議哪怕是閑談)則有
助于靈活調(diào)整他們對(duì)你工作結(jié)果的預(yù)期，更重要的在于，老板可以借此知道你需要他們的幫助，他們對(duì)于你的工作很重要。
不過(guò)，一味的催促絕非是讓上司理解你意圖的有效辦法。事實(shí)證明，如果你需要他的幫助，或希望他做出一個(gè)對(duì)你很重要但對(duì)他卻意義平淡的決策，比較理想的辦法是及時(shí)提醒他要在什么時(shí)間前做出決定，提供出他可考慮的選擇和可能的結(jié)果，并準(zhǔn)備好事實(shí)和數(shù)據(jù)。
當(dāng)然，必須要注意的是，你對(duì)他傳遞的信息具有足夠的說(shuō)服力。如果做得漂亮，你甚至可以向他明確表達(dá)出你希望的理想結(jié)果，當(dāng)然，這需要你對(duì)老板如何做決策以及他的思考邏輯了若指掌。
在管理觀念不斷更新的年代，人們不難發(fā)現(xiàn)，如今開(kāi)始標(biāo)榜自己“思維開(kāi)放”的老板越來(lái)越多了，不少人會(huì)懇切地說(shuō)“有什么問(wèn)題和意見(jiàn)你們盡管提”，有些人則干脆對(duì)眾多下屬大聲呼喊“挑戰(zhàn)我吧！”然而心理專家卻會(huì)提醒你這時(shí)候要小心，因?yàn)榧幢闼麄兊膽B(tài)度完全出自真心，拋給他們一個(gè)生硬而燙手的質(zhì)疑仍然是件不高明的蠢事。如果你在提出疑問(wèn)的同時(shí)已醞釀出一個(gè)替代方案或補(bǔ)充意見(jiàn)，那么請(qǐng)直言相告。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，提出挑戰(zhàn)幾乎是每個(gè)人都會(huì)做的事情，但對(duì)于希望真正實(shí)現(xiàn)變革的老板們來(lái)說(shuō)，更有力的武器是要證明：你是個(gè)建設(shè)性的提議者，而不是一個(gè)只會(huì)刻薄質(zhì)疑，專門與權(quán)威以及大部分按照規(guī)矩辦事的人們過(guò)不去的異見(jiàn)分子。
如果能夠做到以上幾點(diǎn)——尊重他們的位置、重視他們的感受、提供決策參考、具有明確主見(jiàn)且經(jīng)常建設(shè)性地提出正確的意見(jiàn)，至少可以認(rèn)為，你通常情況下可以成為老板充分信任和倚重的對(duì)象。這時(shí)，你或許可以主動(dòng)嘗試扮演私人顧問(wèn)的角色，融入老板的非正式外部網(wǎng)絡(luò)，成為他在某一方面的專家，影響他們對(duì)于工作和外界的看法并采取相應(yīng)的行動(dòng)�？瓷先ミ@似乎有點(diǎn)像“軍師”和“幕僚”的角色，然而在職場(chǎng)和現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里，這種角色通常情況下多的是一份難得的信任和默契，少的則是人身依附。
一旦你真的成為值得信賴的顧問(wèn)和工作中的朋友之后，管理老板就基本上堪稱一項(xiàng)完美的工作了。不過(guò)接下來(lái)仍然要小心，因?yàn)槠渲械奈ｋU(xiǎn)在于不少人會(huì)嘗試進(jìn)一步成為老板的代言人，而如同真理和謬誤往往只有毫厘之差一樣，當(dāng)老板的代言人與管理老板是兩個(gè)迥異的范疇，因?yàn)樵邶嫶蟮钠髽I(yè)組織中，有些不是你分內(nèi)的工作。
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