外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及回答

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題

　　一、你能為公司創(chuàng)造什么?

　　回答思路：

　　因?yàn)橥怃N市場廣大，內(nèi)銷始終只是在本國的一個(gè)區(qū)域中，即便如中國幅員之遼闊，市場終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因?yàn)檫@，外貿(mào)人員才有機(jī)會(huì)經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿(mào)人員，不僅僅是語言翻譯那么簡單，更應(yīng)當(dāng)是老板的左右手，在心中，要自我定位為公司的“二老板”。具體來說，有四點(diǎn)：

　　第一，外貿(mào)人員要經(jīng)常的和財(cái)務(wù)接觸，通過對(duì)整個(gè)流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗(yàn)，來降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。

　　第二，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要經(jīng)常與工廠接觸，要了解整個(gè)生產(chǎn)過程及其進(jìn)展，并且要隨時(shí)聯(lián)系外商，絕對(duì)不能不聞不問。不然，一方面沒有辦法對(duì)產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制，另一方面就會(huì)降低了服務(wù)的質(zhì)量——隨時(shí)和外商保持聯(lián)系，回報(bào)生產(chǎn)過程，這樣更加能顯示出對(duì)產(chǎn)品的重視。

　　對(duì)于工廠的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷售出去，并且加強(qiáng)控制和管理，對(duì)產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸過程也都能了解，對(duì)日后的工作必定是能有所幫助的。

　　第三，外貿(mào)業(yè)務(wù)員與內(nèi)銷人員的配合。由于一些產(chǎn)品，國內(nèi)外的需求和季節(jié)性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時(shí)候內(nèi)銷的利潤更好，那么就應(yīng)當(dāng)少接單;反之亦然。這樣就可以加強(qiáng)內(nèi)銷和外貿(mào)之間的配合，從總公司的總體利益上考慮配合。

　　第四，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)和老板接觸。更加明白在國際市場上本產(chǎn)品的市場情況，所處地位，而且同行業(yè)競爭者的發(fā)展?fàn)顩r。這些信息都和工廠公司的利益與發(fā)展密切相關(guān)，是老板制定決策時(shí)候的重要參考信息，因此外貿(mào)人員也會(huì)經(jīng)常和老板接觸，并且所提供的信息也是相當(dāng)重要的。

　　最佳回答：

　　你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗(yàn)可以證明我的能力，例如：我曾經(jīng)……

　　二、你的短期目標(biāo)是什么?

　　回答思路：不能說是為了薪酬，即使這可能是真實(shí)情況，但是沒有公司會(huì)希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關(guān)系。

　　最佳回答：

　　短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對(duì)公司做出自己的貢獻(xiàn)。今天我們談的這份工作看起來是一個(gè)好機(jī)會(huì)，您能告訴我這份工作更詳細(xì)的情況嗎?

　　三、你在前一家公司的離職原因是什么

　　回答思路：不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦、人際關(guān)系復(fù)雜、管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某的員工”等。

　　最佳回答：

　　我離職是因?yàn)檫@家公司更換工作地址，離我住的地方太遠(yuǎn)，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不愿意在上下班路程上浪費(fèi)太多的時(shí)間，希望重新尋找新的舞臺(tái)。

　　四、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容你認(rèn)為有哪些

　　回答思路：考察求職積累的工作經(jīng)驗(yàn)，以及業(yè)務(wù)水平，對(duì)本行業(yè)的了解程度，即基本的外貿(mào)流程考察。

　　最佳回答：

　　一般都包括的是搜索聯(lián)系客戶，快速的找到有意象的新客戶;利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜，對(duì)英語要求比較高，尤其是口語，接待來訪客戶，有時(shí)還要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)，貨運(yùn)，單據(jù)制作，結(jié)算等。

　　同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試關(guān)鍵在于掌握規(guī)律，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好，給予最佳回答。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試技巧

　　1、儀表風(fēng)度

　　這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國家公務(wù)員對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，辦事按程序，處理有先后，自我約束力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。

　　2、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)

　　(1)了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其了解專業(yè)知識(shí)與錄用職位是否相符，作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度，所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。(2)根據(jù)應(yīng)試者提供的個(gè)人簡歷或求職登記表的實(shí)況，實(shí)施相關(guān)的提問，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力及處理問題的能力等。

　　3、五種能力的集中體現(xiàn)

　　(1)口頭表達(dá)能力，在面試中，應(yīng)試者的思想、觀點(diǎn)、意見或建議表達(dá)是否順暢，考察的具體內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)、音速等非語言因素的考察。

　　(2)反應(yīng)能力與應(yīng)變能力，主要看應(yīng)試者對(duì)考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確到位，回答是否迅速、簡潔等。對(duì)于突發(fā)提問的問題反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答有分寸，對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)。

　　(3)自我控制能力，自我控制能力對(duì)于國家公務(wù)員從事的工作尤為重要，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，面對(duì)繁重的工作壓力，處理個(gè)人利益與集體利益的矛盾，能夠容忍、克制、理性地對(duì)待，不因情緒波動(dòng)而影響工作;同時(shí)，工作的耐心和韌勁也是非常重要的。

　　(4)人際交往能力，在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡與哪種性格的人打交道，社交傾向有哪些，為人處事的技巧，有助于對(duì)應(yīng)試者的合理使用。

　　(5)綜合分析能力，面試中，應(yīng)試者能否對(duì)考官提出的問題經(jīng)過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰，這是綜合能力的集中體現(xiàn)。

　　4、了解求職動(dòng)機(jī)、興趣愛好和工作態(tài)度、責(zé)任心

　　(1)求職動(dòng)機(jī)，了解應(yīng)試者到本單位應(yīng)聘的主要原因，對(duì)應(yīng)聘單位的看法和希望，對(duì)哪種類型的工作感興趣，工作中追求什么，判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作要求和期望。

　　(2)興趣愛好，應(yīng)試者平時(shí)休閑時(shí)，經(jīng)常從事哪些運(yùn)動(dòng)或活動(dòng)，喜歡閱讀哪種類型的書籍，關(guān)注的熱點(diǎn)屬于哪個(gè)領(lǐng)域，有什么樣的嗜好等，了解一個(gè)人的興趣與愛好，對(duì)錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動(dòng)都有好處。

　　(3)工作態(tài)度，包括了解應(yīng)試者過去的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度;也包括對(duì)報(bào)考職位的態(tài)度。了解過去，掌握過去工作態(tài)度是否認(rèn)真，可以推斷對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度傾向。

　　(4)責(zé)任心，在事業(yè)上有奮斗目標(biāo)，并為之努力，表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)有的工作踏實(shí)肯干，工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，無所事事，對(duì)工作能敷衍了事，對(duì)什么事都不熱心。

　　此外，面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能要問到的其他一些問題等。

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