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汽車銷售面試技巧大全
以當(dāng)下的求職意向流行趨勢(shì)來看,不管是應(yīng)屆畢業(yè)生,還是有多年經(jīng)驗(yàn)的工作者,在汽車行業(yè)成為我國的重要經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)后,有意向從事汽車銷售銷售顧問的也越來越多。那么對(duì)于這個(gè)炙手可熱的行業(yè),需要先掌握哪些面試技巧呢?該如何去準(zhǔn)備呢?以下是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)整理的汽車面試技巧,供大家參考,歡迎閱讀。
技巧一:不打無準(zhǔn)備之仗
這是銷售人員都明白的道理,在面試前充分的準(zhǔn)備更是重要,因此,汽車銷售面試技巧的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。衣著方面是馬虎不得了,飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對(duì)資料進(jìn)行準(zhǔn)備:
1、汽車行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)
技巧二:講求實(shí)戰(zhàn)
相信沒有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力。
1、要在求職過程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來!特別是有些條件不是很好,很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒達(dá)到要求而被刷下來的求職者。
2、如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來,就更要積極主動(dòng)出擊,爭(zhēng)取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定。可以自己開辟多些途徑,比如說打電話或者直接上門拜訪等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺得你煩”。
技巧三:靈活應(yīng)變
例如面試官問“如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的,但客戶就是不滿意,或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶的情況下會(huì)怎樣處理?”
回答提示:委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規(guī)章制度的,會(huì)危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶的關(guān)系是雙贏的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
技巧四:結(jié)束
面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了。這點(diǎn)在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試后的二、三天內(nèi),你必須給主試人寫一封短信或打個(gè)電話。首先感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。然后問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
2、如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點(diǎn)的:
a、你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。
b、你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。 得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,不要輕易放棄希望。
3、如果面試看起來很成功,但結(jié)果卻是落選了。面試時(shí),大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì)輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。
面試汽車銷售人員技巧
1、一定要穿正裝去面試
穿正裝是汽車銷售的一個(gè)最基本的面試技巧,倒不是說你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強(qiáng)。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度,連面試你都不愿意穿得正式一點(diǎn),老板能指望你以后工作規(guī)規(guī)矩矩態(tài)度端端正正嗎?
2、面試一定要提前到
你應(yīng)該把面試官當(dāng)成是你的客戶,這是每一個(gè)汽車銷售人才都應(yīng)該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車方面再有才能,客戶都不會(huì)買你的帳。客戶要的車在哪里都可以買得到,他肯定不會(huì)因?yàn)槟阌袖N售才能等著你去給他推銷。
提前半個(gè)小時(shí)到,一來給自己查漏補(bǔ)缺;二來向面試官表現(xiàn)出你是真心來做汽車銷售的誠意。做銷售首先銷的是自己,客戶認(rèn)可你這個(gè)人了,才繼而認(rèn)可你的產(chǎn)品。
3、自我介紹自信而不浮夸
給面試官第一印象是你的穿著外表禮儀,其次是你的時(shí)間觀念性,再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少,汽車銷售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣,說起話來更清晰準(zhǔn)確。
其次汽車銷售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn),你可以在介紹中結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)歷有意無意流露出自己對(duì)汽車銷售工作的向往以及有這方面的才能,對(duì)汽車銷售行業(yè)的個(gè)人見解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。
4、面試前的充分準(zhǔn)備、面試中對(duì)答如流
每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準(zhǔn)備,但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車企或者4S店做汽車銷售,那么你準(zhǔn)備的就遠(yuǎn)不止這些了。了解你面試的企業(yè),包括他的發(fā)展史、主要銷售的車型車款、你要銷售的車的性能這些都是最基本的知識(shí)。
其次還要知道所銷售汽車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)等等。只有把這些都準(zhǔn)備充足,你才能對(duì)答如流般應(yīng)對(duì)面試官對(duì)你汽車專業(yè)知識(shí)的詢問。如果你一問三不知,在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。
另外你還要大概了解下這個(gè)汽車銷售和你所銷售汽車品牌的現(xiàn)狀以及未來動(dòng)態(tài),HR都希望你對(duì)汽車行業(yè)能夠有一定的見解,因?yàn)橹挥姓嬲私庾约盒袠I(yè)的人才會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)久待下去。
5、面試完注意細(xì)節(jié)
這一個(gè)面試技巧是最多汽車銷售人忽略的,很多人可能覺得面試過程中很緊張,面試完了就沒什么了。于是就出現(xiàn)很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開口就自己走了等情況。這些在汽車銷售面試中都是非常忌諱的,你要永遠(yuǎn)記住把面試官當(dāng)成是你的客戶,哪個(gè)客戶希望看到自己付了錢拿了車后面的汽車銷售員就不管了。
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