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格力老板的銷售學(xué)問
銷售是一門學(xué)問，人人都會做銷售，但是很少有人能真正做好銷售，看“讓世界愛上中國造”的董明珠，是如何把銷售學(xué)問，濃縮成下面的經(jīng)典!
1、學(xué)
顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。
2、信
信賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交
3、心
力不致而財不達(dá)，心不善而福不到。銷售，就要積德行善!
4、拒
拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
5、精
要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個方面，精益求精，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、意
銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
7、服
當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會——服務(wù)!做到這三點(diǎn)，你不想成功都難!
8、創(chuàng)
一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會創(chuàng)造價值，為顧客創(chuàng)造他需要的價值。
9、情
所有的一切事物，都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。
10、人
人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。
11、初
你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的最初印象。
12、收
銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢的本領(lǐng)時，你想窮都窮不了。
13、尾
做業(yè)績千萬不要小看每個月尾的最后幾天，這好比是3000米長跑，當(dāng)你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。
14、思
沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人;沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快;不是市場不景氣，只是思想不爭氣
15、賣
一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務(wù);三流推銷員——賣產(chǎn)品;四流推銷員——賣價格。
16、交
銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。
17、升
隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。提升永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不提升。
18、找
只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。
19、選
選對池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
20、小
小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。
21、聽
銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說;服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。
22、笑
銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
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