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  • 惠普:打印業(yè)務(wù)成功之道

    時間:2024-09-30 08:20:25 自主創(chuàng)業(yè) 我要投稿

    惠普:打印業(yè)務(wù)成功之道

        

        惠普為什么能夠讓其成像打印業(yè)務(wù)能始終傲視全球,其成功之道源自何處 

      對話中國惠普IPG集團副總裁盛紅勤


      黃金9月,初秋的北京,人們在清涼中開始收獲。


      9月8日早上8點30分,盛紅勤準(zhǔn)時趕到中國惠普大廈。作為中國惠普有限公司打印與成像市場集團(以下簡稱IPG)副總裁、消費市場部總經(jīng)理,她又開始了新一天的忙碌。


      幽默嚴謹?shù)氖⒓t勤出生于北京,畢業(yè)于北京航空航天大學(xué),擁有電子工程學(xué)士學(xué)位,后獲得美國Fordham 大學(xué)MBA學(xué)位,并于1999年加入惠普。盛紅勤長期負責(zé)市場和新業(yè)務(wù)開發(fā)的管理工作。在多年的職業(yè)生涯中,她憑借高超的管理技巧,在競爭極其激烈的市場中為市場拓展和新業(yè)務(wù)開發(fā)提供了創(chuàng)新的管理思路,其管理下的市場與業(yè)務(wù)開發(fā)工作成效出色。

      就是這位慣于市場拼殺的管理者,在9月8日這天卻倍感沉重。下午2點,IPG將推出惠普開發(fā)的最新一代打印引擎——SPT全維打印技術(shù)。此前,盛的老板,中國惠普公司執(zhí)行副總裁、打印成像與消費市場集團大中國區(qū)總經(jīng)理柯玉璋對此次發(fā)布的打印引擎給予了高度評價:它是惠普公司21年打印史上的一個里程碑,為家用和辦公打印市場樹立了一個性價比的標(biāo)桿,也為需要數(shù)字打印的整個行業(yè)樹立了一個全新的標(biāo)桿。

      作為此次發(fā)布活動直接負責(zé)人的盛紅勤明白事情的重要性,而此時惠普在打印市場遭遇的壓力也讓她不敢掉以輕心。

      憑借50%的市場占有率,惠普叱咤打印市場20余年。然而隨著競爭的加劇,先是愛普生、佳能一直在打印市場挑戰(zhàn)惠普的領(lǐng)先地位,緊接著戴爾也攜其顛覆性的銷售模式在打印機市場展開猛烈沖擊。因此,新一代打印引擎的發(fā)布,既是惠普今年4月份宣布改組之后的第一次大規(guī)模市場行為,也是打印專家攜全新打印平臺攻城略地的市場宣言。

      惠普正用實際行動來維護自己的尊嚴。無疑,盛紅勤在中國見證了這一歷史性時刻。

      9月9日下午2點,盛紅勤接受了《IT時代周刊》獨家專訪,并對話專程從上海趕來的本刊總編輯曹健,話題從最初進入中國市場,到推出全新的SPT全維打印引擎;從進入消費市場領(lǐng)域,到退出亞太數(shù)碼相機市場……不喜歡發(fā)電子郵件、偏好面對面溝通、崇尚工作生活的整體安排……

      個性直截了當(dāng)?shù)氖⒓t勤,思路明確、邏輯清晰,談笑間將惠普的“進退之道”娓娓道出。

      數(shù)字市場就是先機

      《IT時代周刊》:“酒香也怕巷子深”,市場能不能打開對公司的發(fā)展來說至關(guān)重要。與合作伙伴的緊密合作,簡單地說就是能夠賺到錢;萜沾舜瓮瞥鯯PT,如何占領(lǐng)更多的市場?

      盛紅勤:惠普是穩(wěn)扎穩(wěn)打型公司。我們在做產(chǎn)品的市場定位和市場推廣的時候,不允許把產(chǎn)品性能或潛在市場做過分夸大。所以,我們做的每一項具體工作與產(chǎn)品都保持一一對應(yīng)。


      從惠普的產(chǎn)品推廣來講,我們不是通過滔天大浪去做市場的,而是通過一浪推一浪的方式來達成的。新近發(fā)布的SPT打印引擎就是在推下一浪。在此之前,惠普幾代噴墨打印技術(shù)在速度上一直沒有實質(zhì)性的突破。全新的噴墨打印引擎和新產(chǎn)品的推出,為我們在打印需求量高的高端家庭市場,以及中小型辦公市場開辟了一個新天地;萜詹皇歉魩啄晖蝗煌瞥隽艘粋產(chǎn)品,而是每年都逐步有新產(chǎn)品推出。前年我們推出世界首款8色打印機,去年推出全新打印用墨水Vievra,今年5月份我們推出世界首款9色打印機,我們都是在用一個循序漸進的過程來推動市場。


      《IT時代周刊》:SPT全維打印引擎與競爭對手相比,在哪些方面體現(xiàn)了突破性?


      盛紅勤:開發(fā)SPT全維打印引擎用了5年時間,花費了14億美金,就是因為它是一個全部創(chuàng)新的平臺——以前的噴墨打印機產(chǎn)品共用性比較小,而在新一代打印技術(shù)平臺上,我們只需要在打印墨頭模塊上做適當(dāng)調(diào)整,就可以滿足不同需求。它不但可以滿足現(xiàn)有的用戶市場,而且為開發(fā)新興市場和潛在市場打下了一個很好的市場基礎(chǔ)。


      這個平臺之所以要花費這么長的時間,是因為打印頭的技術(shù)非常精密,在材料上、工藝上都有突破性創(chuàng)新。在很小的一塊電路上集成了3900個噴墨孔,我們現(xiàn)在能做到的是9300萬顆墨水滴在一秒鐘噴射出來,將近1個億。而這還不是SPT的極限,在我們的試驗平臺裝置中,能做到每秒鐘噴射10億滴。雖然它只是實驗裝置,但為以后實現(xiàn)商品化提供了一個很好的基礎(chǔ)。


      《IT時代周刊》:出于哪些方面的考慮使得惠普推出這樣一款產(chǎn)品?


      盛紅勤:惠普現(xiàn)在所達到的打印速度使得實際應(yīng)用更為現(xiàn)實。如今應(yīng)用SPT全維打印引擎的打印機打印一張4X6照片最快只要14秒,打印30張、60張照片,只需要二十分鐘左右的時間,而在沖洗店則需要等上一個小時,還存在弄丟弄壞的風(fēng)險。我們的市場研究發(fā)現(xiàn),數(shù)碼相機在全球是爆炸式的增長,取代傳統(tǒng)相機是時間早晚的問題,它帶來的市場商機非常巨大


      惠普沒有任何包袱,任何數(shù)字化普及對我們的打印業(yè)務(wù)都是市場先機。只要有新的數(shù)字市場出來,就是惠普的機會。


      數(shù)碼相機:恪守公司核心業(yè)務(wù)《IT時代周刊》:前不久惠普撤出亞太地區(qū)的數(shù)碼相機市場,對此您怎么看?


      盛紅勤:數(shù)碼相機撤出亞洲市場是惠普亞太區(qū)的區(qū)域性策略,作這個決定也是考慮到工作優(yōu)先權(quán)的問題。我們做市場的時候講究資源分配。以中國為例,數(shù)碼相機的市場跟打印市場、PC市場有很多不同點,在市場做法和渠道上都有不同,F(xiàn)在不放棄數(shù)碼相機市場,我們現(xiàn)有的市場以及渠道利用率較低的新興行業(yè)都需要巨大的資源投入,因此我們需要再三考慮,是把同樣的資源用于擴大既有的強勢生意,還是去開發(fā)新的市場和生意?現(xiàn)在亞太區(qū)作出這樣的決定,將重心放在照片打印、文本打印方面,將影像的攝錄部分留給業(yè)內(nèi)伙伴,這樣惠普也有更多機會來跟這些廠家合作,提供輸入輸出的解決方案。


      《IT時代周刊》:您剛才提到,數(shù)碼相機取代傳統(tǒng)相機是早晚的事情,市場機會很大;萜諗(shù)碼相機還會不會在亞太區(qū)卷土重來呢?


      盛紅勤:數(shù)碼相機對惠普的整體策略而言意義不大。我們談數(shù)碼相機的出發(fā)點是把數(shù)碼影像視為一個完整的行業(yè),是從整個行業(yè)的生態(tài)環(huán)境來看。惠普當(dāng)初之所以進入這個領(lǐng)域,也是看中了數(shù)字照片及其打印帶來的市場生態(tài)環(huán)境。如果只是選擇其中某個環(huán)節(jié),惠普的重心還是在打印環(huán)節(jié)。所以,我們在去年和今年所做的一些收購都是在強化打印陣容,我們的優(yōu)勢在打印行業(yè),在這個行業(yè)里惠普就是專家,有很多的核心專利技術(shù),而且惠普將來衍生的新業(yè)務(wù)也跟核心業(yè)務(wù)相關(guān),具有補充和帶動作用。


      《IT時代周刊》:這次惠普公司的改組非常引人關(guān)注,惠普未來有收購其他公司業(yè)務(wù)的計劃么?


      盛紅勤:從IPG的角度來講,在惠普完成改組之后,我們的業(yè)務(wù)模式更加專注,我們有企業(yè)客戶的市場,然后專門做PC類產(chǎn)品的市場以及打印和成像的市場。在打印和成像系統(tǒng),我們在全球啟動了“打印部門演進發(fā)展”(IPG Transformation)計劃——未來10年的進一步演化和方向。在過去的2、3年中我們嘗試了一些周邊的市場,在這次調(diào)整結(jié)束之后我們更加專注于打印業(yè)務(wù),這包括研發(fā)、市場和銷售。


      在打印行業(yè)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品跨度以及從專業(yè)到家庭技術(shù)的推廣、應(yīng)用上,惠普在業(yè)界的領(lǐng)先趨勢會繼續(xù)保留下去。同時,在IPG未來10年的計劃中,我們也會去開拓新興的、跟打印市場掛鉤的市場來鞏固IPG的核心業(yè)務(wù)。這是惠普策略中最大的一個優(yōu)勢,就是我們基于打印的中心點。


      惠普為什么能夠讓其成像打印業(yè)務(wù)能始終傲視全球,其成功之道源自何處 


      對話中國惠普IPG集團副總裁盛紅勤


      黃金9月,初秋的北京,人們在清涼中開始收獲。


      9月8日早上8點30分,盛紅勤準(zhǔn)時趕到中國惠普大廈。作為中國惠普有限公司打印與成像市場集團(以下簡稱IPG)副總裁、消費市場部總經(jīng)理,她又開始了新一天的忙碌。


      幽默嚴謹?shù)氖⒓t勤出生于北京,畢業(yè)于北京航空航天大學(xué),擁有電子工程學(xué)士學(xué)位,后獲得美國Fordham 大學(xué)MBA學(xué)位,并于1999年加入惠普。盛紅勤長期負責(zé)市場和新業(yè)務(wù)開發(fā)的管理工作。在多年的職業(yè)生涯中,她憑借高超的管理技巧,在競爭極其激烈的市場中為市場拓展和新業(yè)務(wù)開發(fā)提供了創(chuàng)新的管理思路,其管理下的市場與業(yè)務(wù)開發(fā)工作成效出色。


      就是這位慣于市場拼殺的管理者,在9月8日這天卻倍感沉重。下午2點,IPG將推出惠普開發(fā)的最新一代打印引擎——SPT全維打印技術(shù)。此前,盛的老板,中國惠普公司執(zhí)行副總裁、打印成像與消費市場集團大中國區(qū)總經(jīng)理柯玉璋對此次發(fā)布的打印引擎給予了高度評價:它是惠普公司21年打印史上的一個里程碑,為家用和辦公打印市場樹立了一個性價比的標(biāo)桿,也為需要數(shù)字打印的整個行業(yè)樹立了一個全新的標(biāo)桿。


      作為此次發(fā)布活動直接負責(zé)人的盛紅勤明白事情的重要性,而此時惠普在打印市場遭遇的壓力也讓她不敢掉以輕心。


      憑借50%的市場占有率,惠普叱咤打印市場20余年。然而隨著競爭的加劇,先是愛普生、佳能一直在打印市場挑戰(zhàn)惠普的領(lǐng)先地位,緊接著戴爾也攜其顛覆性的銷售模式在打印機市場展開猛烈沖擊。因此,新一代打印引擎的發(fā)布,既是惠普今年4月份宣布改組之后的第一次大規(guī)模市場行為,也是打印專家攜全新打印平臺攻城略地的市場宣言。


      惠普正用實際行動來維護自己的尊嚴。無疑,盛紅勤在中國見證了這一歷史性時刻。


      9月9日下午2點,盛紅勤接受了《IT時代周刊》獨家專訪,并對話專程從上海趕來的本刊總編輯曹健,話題從最初進入中國市場,到推出全新的SPT全維打印引擎;從進入消費市場領(lǐng)域,到退出亞太數(shù)碼相機市場……不喜歡發(fā)電子郵件、偏好面對面溝通、崇尚工作生活的整體安排……


      個性直截了當(dāng)?shù)氖⒓t勤,思路明確、邏輯清晰,談笑間將惠普的“進退之道”娓娓道出。


      數(shù)字市場就是先機


      《IT時代周刊》:“酒香也怕巷子深”,市場能不能打開對公司的發(fā)展來說至關(guān)重要。與合作伙伴的緊密合作,簡單地說就是能夠賺到錢;萜沾舜瓮瞥鯯PT,如何占領(lǐng)更多的市場?


      盛紅勤:惠普是穩(wěn)扎穩(wěn)打型公司。我們在做產(chǎn)品的市場定位和市場推廣的時候,不允許把產(chǎn)品性能或潛在市場做過分夸大。所以,我們做的每一項具體工作與產(chǎn)品都保持一一對應(yīng)。


      從惠普的產(chǎn)品推廣來講,我們不是通過滔天大浪去做市場的,而是通過一浪推一浪的方式來達成的。新近發(fā)布的SPT打印引擎就是在推下一浪。在此之前,惠普幾代噴墨打印技術(shù)在速度上一直沒有實質(zhì)性的突破。全新的噴墨打印引擎和新產(chǎn)品的推出,為我們在打印需求量高的高端家庭市場,以及中小型辦公市場開辟了一個新天地;萜詹皇歉魩啄晖蝗煌瞥隽艘粋產(chǎn)品,而是每年都逐步有新產(chǎn)品推出。前年我們推出世界首款8色打印機,去年推出全新打印用墨水Vievra,今年5月份我們推出世界首款9色打印機,我們都是在用一個循序漸進的過程來推動市場。


      《IT時代周刊》:SPT全維打印引擎與競爭對手相比,在哪些方面體現(xiàn)了突破性?


      盛紅勤:開發(fā)SPT全維打印引擎用了5年時間,花費了14億美金,就是因為它是一個全部創(chuàng)新的平臺——以前的噴墨打印機產(chǎn)品共用性比較小,而在新一代打印技術(shù)平臺上,我們只需要在打印墨頭模塊上做適當(dāng)調(diào)整,就可以滿足不同需求。它不但可以滿足現(xiàn)有的用戶市場,而且為開發(fā)新興市場和潛在市場打下了一個很好的市場基礎(chǔ)。


      這個平臺之所以要花費這么長的時間,是因為打印頭的技術(shù)非常精密,在材料上、工藝上都有突破性創(chuàng)新。在很小的一塊電路上集成了3900個噴墨孔,我們現(xiàn)在能做到的是9300萬顆墨水滴在一秒鐘噴射出來,將近1個億。而這還不是SPT的極限,在我們的試驗平臺裝置中,能做到每秒鐘噴射10億滴。雖然它只是實驗裝置,但為以后實現(xiàn)商品化提供了一個很好的基礎(chǔ)。


      《IT時代周刊》:出于哪些方面的考慮使得惠普推出這樣一款產(chǎn)品?


      盛紅勤:惠普現(xiàn)在所達到的打印速度使得實際應(yīng)用更為現(xiàn)實。如今應(yīng)用SPT全維打印引擎的打印機打印一張4X6照片最快只要14秒,打印30張、60張照片,只需要二十分鐘左右的時間,而在沖洗店則需要等上一個小時,還存在弄丟弄壞的風(fēng)險。我們的市場研究發(fā)現(xiàn),數(shù)碼相機在全球是爆炸式的增長,取代傳統(tǒng)相機是時間早晚的問題,它帶來的市場商機非常巨大。


      惠普沒有任何包袱,任何數(shù)字化普及對我們的打印業(yè)務(wù)都是市場先機。只要有新的數(shù)字市場出來,就是惠普的機會。


      數(shù)碼相機:恪守公司核心業(yè)務(wù)《IT時代周刊》:前不久惠普撤出亞太地區(qū)的數(shù)碼相機市場,對此您怎么看?


      盛紅勤:數(shù)碼相機撤出亞洲市場是惠普亞太區(qū)的區(qū)域性策略,作這個決定也是考慮到工作優(yōu)先權(quán)的問題。我們做市場的時候講究資源分配。以中國為例,數(shù)碼相機的市場跟打印市場、PC市場有很多不同點,在市場做法和渠道上都有不同,F(xiàn)在不放棄數(shù)碼相機市場,我們現(xiàn)有的市場以及渠道利用率較低的新興行業(yè)都需要巨大的資源投入,因此我們需要再三考慮,是把同樣的資源用于擴大既有的強勢生意,還是去開發(fā)新的市場和生意?現(xiàn)在亞太區(qū)作出這樣的決定,將重心放在照片打印、文本打印方面,將影像的攝錄部分留給業(yè)內(nèi)伙伴,這樣惠普也有更多機會來跟這些廠家合作,提供輸入輸出的解決方案。


      《IT時代周刊》:您剛才提到,數(shù)碼相機取代傳統(tǒng)相機是早晚的事情,市場機會很大;萜諗(shù)碼相機還會不會在亞太區(qū)卷土重來呢?


      盛紅勤:數(shù)碼相機對惠普的整體策略而言意義不大。我們談數(shù)碼相機的出發(fā)點是把數(shù)碼影像視為一個完整的行業(yè),是從整個行業(yè)的生態(tài)環(huán)境來看;萜债(dāng)初之所以進入這個領(lǐng)域,也是看中了數(shù)字照片及其打印帶來的市場生態(tài)環(huán)境。如果只是選擇其中某個環(huán)節(jié),惠普的重心還是在打印環(huán)節(jié)。所以,我們在去年和今年所做的一些收購都是在強化打印陣容,我們的優(yōu)勢在打印行業(yè),在這個行業(yè)里惠普就是專家,有很多的核心專利技術(shù),而且惠普將來衍生的新業(yè)務(wù)也跟核心業(yè)務(wù)相關(guān),具有補充和帶動作用。


      《IT時代周刊》:這次惠普公司的改組非常引人關(guān)注,惠普未來有收購其他公司業(yè)務(wù)的計劃么?


      盛紅勤:從IPG的角度來講,在惠普完成改組之后,我們的業(yè)務(wù)模式更加專注,我們有企業(yè)客戶的市場,然后專門做PC類產(chǎn)品的市場以及打印和成像的市場。在打印和成像系統(tǒng),我們在全球啟動了“打印部門演進發(fā)展”(IPG Transformation)計劃——未來10年的進一步演化和方向。在過去的2、3年中我們嘗試了一些周邊的市場,在這次調(diào)整結(jié)束之后我們更加專注于打印業(yè)務(wù),這包括研發(fā)、市場和銷售。


      在打印行業(yè)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品跨度以及從專業(yè)到家庭技術(shù)的推廣、應(yīng)用上,惠普在業(yè)界的領(lǐng)先趨勢會繼續(xù)保留下去。同時,在IPG未來10年的計劃中,我們也會去開拓新興的、跟打印市場掛鉤的市場來鞏固IPG的核心業(yè)務(wù)。這是惠普策略中最大的一個優(yōu)勢,就是我們基于打印的中心點。

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