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  • 員工培訓(xùn)考核 提煉企業(yè)人才

    時(shí)間:2024-10-05 12:46:51 充電培訓(xùn) 我要投稿
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    員工培訓(xùn)考核 提煉企業(yè)人才

          早在70年前,美國的卡耐基就開拓了企業(yè)員工培訓(xùn)考核這一行業(yè),我國的企業(yè)培訓(xùn)在近幾年剛剛起步,有一組數(shù)據(jù)顯示,在京、滬、穗、深職業(yè)經(jīng)理人的福利調(diào)查中,85.7%以上的經(jīng)理人普遍反應(yīng),與醫(yī)療、住房等其他方面福利相比,他們更看重培訓(xùn)進(jìn)修,認(rèn)為培訓(xùn)是最大的福利,這都充分反應(yīng)了,培訓(xùn)越來越受到人們的重視。
      
      在新世紀(jì)最重要的的競爭即人才競爭,越來越多的企業(yè)都在不斷塑造自己的企業(yè)文化,如何將人才整合到企業(yè)文化中,使其認(rèn)識到生命意義蘊(yùn)含于共同文化中,從而歸屬于更大的整體,這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重大課題,企業(yè)培訓(xùn)在這時(shí)就提供了一個(gè)很好的平地臺,讓組織文化得到了強(qiáng)化和印記,從某種程度上來說,企業(yè)競爭成了培訓(xùn)競爭,對于中國的企業(yè)培訓(xùn)來說,還處在摸著石頭過河的階段,在發(fā)展中碰到了不少問題,使得不少企業(yè)對培訓(xùn)不夠重視,成了食之無味,棄之可惜的“雞肋”究其原因更多的是觀念的錯(cuò)誤,正如古希臘學(xué)家所言,阻礙我們進(jìn)步的不是工具本身,而是我們該死的觀念。
      
      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的定位
      
      不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)培訓(xùn)缺乏正確性的認(rèn)識,他們沒有意識到培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的過程,領(lǐng)導(dǎo)層不能簡單認(rèn)為培訓(xùn)是一種耗時(shí)耗力的行為,而沒有任何產(chǎn)出。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),企業(yè)每對培訓(xùn)投入1美元,產(chǎn)出達(dá)3美元。因此培訓(xùn)本身就是一種投資,既然是投資就會(huì)存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),領(lǐng)導(dǎo)者對此也應(yīng)有充分的認(rèn)識。一方面,很多企業(yè)擔(dān)心自己耗費(fèi)了大量精力與物力培養(yǎng)出來的人才,卻被其它企業(yè)采摘了“成熟的果實(shí)”實(shí)在是不劃算,干脆采取截流的方式,漠視培訓(xùn)消積應(yīng)對,其實(shí)培訓(xùn)是需要有系統(tǒng)有計(jì)劃的長期進(jìn)行下去的,并不是一種短期行為,只要通過開源不斷提升和加強(qiáng)企業(yè)自身的培訓(xùn)水平,才能為企業(yè)塑出更多的人才,在競爭中處于優(yōu)勢地位。另一方面領(lǐng)導(dǎo)者不能將企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的“靈丹妙藥”培訓(xùn)的知識必須在工作上得以運(yùn)用,通過市場的檢驗(yàn),從業(yè)績上反應(yīng)出來,這一過程是需要時(shí)間和一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。不能盲目的將企業(yè)面臨的難題都推給培訓(xùn)來解決,一個(gè)讓員工能夠相互學(xué)習(xí),具有創(chuàng)造性和自由度的工作環(huán)境是需要企業(yè)上下一心來長時(shí)間營造的,企業(yè)培訓(xùn)是給企業(yè)以適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng),而不是要患上消化不良。
      
      培訓(xùn)需求應(yīng)慎重
      
      企業(yè)辦起了自己的培訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,投入了大量的資金,時(shí)間及人力,卻不能得到員工較好的反應(yīng),業(yè)績也沒有明顯提升,這也是培訓(xùn)中經(jīng)常碰到的問題,究其原因是缺少對培訓(xùn)需求的分析。為了讓培訓(xùn)達(dá)到預(yù)定的效果,培訓(xùn)需求上是需要下一番功夫的,學(xué)習(xí)的主體是企業(yè)內(nèi)部人員,要讓他們接受培訓(xùn)內(nèi)容,并運(yùn)用到實(shí)際工作中,產(chǎn)生效益,不能光憑培訓(xùn)主管一廂情愿的安排培訓(xùn)內(nèi)容與講師,在培訓(xùn)前就應(yīng)該有一個(gè)明確的定位,與學(xué)員進(jìn)行雙向的溝通,通過調(diào)查問卷、詢問等方式,充分了解學(xué)員的需求,在培訓(xùn)內(nèi)容上不盲目崇外或排外,只要對本企業(yè)適用的就應(yīng)當(dāng)加以吸收運(yùn)用,應(yīng)該更加注重從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)工作人員的開發(fā),擺脫傳統(tǒng)的以講師為中心的教學(xué)方式,而是讓講師與學(xué)員間雙向的互動(dòng),去除過多的說教以及照本宣科的成份,采取結(jié)合實(shí)際的工作,注重演練與參與讓學(xué)員在體驗(yàn)式的教學(xué)中真正吸收適合于自身的知識。
      
      員工培訓(xùn)考核效果的評估
      
      要讓一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)越辦越好,了解到培訓(xùn)是否給企業(yè)帶來了效益,培訓(xùn)效果的評估就是這么一個(gè)量化的過程。根據(jù)美國科克帕模式,培訓(xùn)評估有4個(gè)階段:
      
      階段一:學(xué)員反應(yīng)
      
      在培訓(xùn)結(jié)束后,對學(xué)員發(fā)放滿意調(diào)查表,站在學(xué)員的角度來對培訓(xùn)的內(nèi)容,課程設(shè)計(jì),講師計(jì)巧等幾個(gè)方面進(jìn)行有效的了解。
      
      階段二:學(xué)習(xí)的效果
      
      培訓(xùn)結(jié)束后,對學(xué)員在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的知識技能進(jìn)行測試,看是否知、技能、態(tài)度多方面得到了提高,與培訓(xùn)前的培訓(xùn)目的進(jìn)行對比,還能有效的體現(xiàn)講師在傳授過程中是否產(chǎn)生了效果。
      
      階段三:行為改變
      
      通過正式與非正式的測評,來了解學(xué)員是否將所學(xué)的知識,技能轉(zhuǎn)化到了現(xiàn)實(shí)的工作生產(chǎn)中,只有將知識切實(shí)轉(zhuǎn)化成了生產(chǎn)力才是真正達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
      
      階段四:產(chǎn)生的效果
      
      在培訓(xùn)前對學(xué)員的產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、成本、利潤、遲到率等指標(biāo)與培訓(xùn)后的這些指標(biāo)進(jìn)行對比,通過對兩組數(shù)據(jù)的對比,以量化的標(biāo)準(zhǔn)來顯示培訓(xùn)是否產(chǎn)生了效果。

    員工培訓(xùn)考核 提煉企業(yè)人才

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