知識(shí)經(jīng)濟(jì)員工培訓(xùn)的考量點(diǎn)
員工培訓(xùn)對(duì)于21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展,有著十分重要而關(guān)鍵的作用。因?yàn)椋?
1、21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息和知識(shí)是絕大多數(shù)企業(yè)前進(jìn)的推動(dòng)力量,而培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑,有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今高手如林的市場(chǎng)上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些幫助其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。
2、21世紀(jì)的科學(xué)技術(shù)將不斷更新。應(yīng)用技術(shù)的人必須不斷更新知識(shí),才能跟得上科技的發(fā)展。這是企業(yè)中每個(gè)員工所面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
3、21世紀(jì)的企業(yè)將戊烷學(xué)習(xí)性組織。這意味著,企業(yè)員工必須將接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段。
4、團(tuán)隊(duì)工作方式將日益普遍。同一工作小組的成員必須交叉培訓(xùn),以便每個(gè)人能承擔(dān)其他人的工作。
5、員工將更多地參與管理,很多的管理職能已經(jīng)被下放到普通員工包括工人,因此應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)。
目前與未來企業(yè)員工培訓(xùn)類別和內(nèi)容大致有以下幾種類型:
1、總經(jīng)理技能培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn),高級(jí)總經(jīng)理學(xué)歷課程(mba),如何指導(dǎo)下層和在不同部門就職,如何完成特殊委派;還包括培養(yǎng)最高層的管理領(lǐng)導(dǎo)技能,如何轉(zhuǎn)變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。培訓(xùn)對(duì)象一般為公司最高層管理人員。
2、經(jīng)理技能培訓(xùn)。決策計(jì)劃技能,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),以及與其他經(jīng)理交流的技能,如何進(jìn)行時(shí)間管理,項(xiàng)目管理,輔導(dǎo)雇員制定工作目標(biāo)和完成工作計(jì)劃。
3、職業(yè)技能培訓(xùn)。廣泛的培訓(xùn)內(nèi)容,如人際交流技能,計(jì)算機(jī)技能,其他的相關(guān)專業(yè)知識(shí)(如財(cái)務(wù)、采購(gòu)、工程等),以及各種基本技能培訓(xùn)和復(fù)習(xí)進(jìn)修。
4、技術(shù)培訓(xùn)。這是近年來發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域,也是完成各項(xiàng)工作所必須進(jìn)行的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)算機(jī),生產(chǎn)工藝,使用特殊系統(tǒng)和設(shè)備,執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)程。
5、安全和健康培訓(xùn)。在降低勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)成本的'同時(shí),確保工作場(chǎng)所的安全與人員健康。內(nèi)容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。
6、新員工上崗培訓(xùn)。確保新員工有一個(gè)良好的開端,能迅速與組織融為一體。所涉內(nèi)容可以小到工作場(chǎng)所的基本介紹,也可以大到介紹公司企業(yè)文化的方方面面。
7、組織發(fā)展培訓(xùn)。有關(guān)組織變動(dòng)管理的培訓(xùn),諸如全面質(zhì)量管理計(jì)劃,顧客服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
任何一種培訓(xùn)計(jì)劃都應(yīng)四個(gè)方面的內(nèi)容。
a、首先我們應(yīng)該確定培訓(xùn)需求,應(yīng)該確定員工或工作所需的培訓(xùn)類型內(nèi)容。
b、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。在確定培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,必須設(shè)定具體的可評(píng)估的培訓(xùn)目標(biāo)。
c、開展培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)的職能是促進(jìn)受訓(xùn)者學(xué)習(xí),它通過精心的安排和多種技術(shù)來幫助受訓(xùn)者個(gè)人發(fā)現(xiàn)不足并獲得某些重要能力,使他們能更好地完成本職工作。通常較多使用的技術(shù)和方法有,在職培訓(xùn),脫崗培訓(xùn),視聽技術(shù),模擬情景培訓(xùn)等等。
d、評(píng)估。在受訓(xùn)者完成培訓(xùn)計(jì)劃后,必須進(jìn)行評(píng)估,確定培訓(xùn)在多大程度上達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。對(duì)培訓(xùn)的效果的評(píng)估,可以采取下面幾種方式:
1)、首先,了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)方案的反映。
2)、其次,檢測(cè)受訓(xùn)者是否已經(jīng)掌握了他們預(yù)定要學(xué)習(xí)的技能、知識(shí)。
3)、再次,觀察受訓(xùn)者的工作方式有無改變。
4)、最后,也是最重要的即看預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)實(shí)際取得了什么樣的最終結(jié)果。
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