《市場營銷》實習(xí)報告
為了提高我們觀察、分析和解決實際問題的能力,我們進行了三周的實習(xí)課程,我們這次實習(xí)的內(nèi)容是《市場營銷》,通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí),我們對時常營銷環(huán)境、消費者市場、分銷渠道和促銷方法有了一定的理論基礎(chǔ),從16號我們開始了實習(xí)。
一.首先,我們進行了教學(xué)軟件的學(xué)習(xí)內(nèi)容為宜家家居用品長工進軍中國市場的案例,宜家能夠成功有這幾方面的原因。
1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位,
2產(chǎn)品風(fēng)格獨特,有利銷售,
3、產(chǎn)品設(shè)計精美而經(jīng)久耐用,
4、產(chǎn)品系列廣泛。同時它也實行低價策略,如低價格思想貫穿3)產(chǎn)品設(shè)計過程中重視團隊合作于產(chǎn)品設(shè)計始終,1)宜家的低成本設(shè)計理念及模塊式設(shè)計方法2)先確定成本再設(shè)計產(chǎn)品,4)能夠為了節(jié)省成本而考慮得面面俱到。、宜家不斷創(chuàng)新以降低成本,為了降低成本與OEM廠商密切合作,宜家與顧客合作打造低價格,宜家的全球生產(chǎn)管理及物流體系有利于降低成本,平板包裝策略降低成本。宜家產(chǎn)品以高質(zhì)低價著稱于世。從創(chuàng)建初期起,宜家就選擇了一條不同的道路,“我們決定與大多數(shù)人站在一起”。這意味著它要滿足世界上大多數(shù)人的家居需要,即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好日常生活的人的需要。宜家認(rèn)為,生產(chǎn)昂貴、精致的家具并不難。只要投入很多錢,讓顧客支付昂貴的費用就可以了。然而,生產(chǎn)低價格、精美、耐用的家具卻并不容易。這需要采取一種不同的方法,即找出簡單的解決方案,從各個方面考慮節(jié)省成本,同時又富于創(chuàng)意。
二、其次,我們組對手機市場進行了周密的調(diào)查,我們調(diào)查時間與圣誕節(jié)的時間挨的很近,進入裕華道后每一家手機潮濕都有著濃郁的節(jié)日氣息,門面上也都寫著降價贈禮品之類的標(biāo)語,每一家都進行了促銷戰(zhàn)略手段,這種促銷手段能使沒有產(chǎn)生需求的消費者激發(fā)他們的欲望和需求;對有購買意向的消費者能加大他們的購買速度和力度;甚至能改變他們的評估與選擇;對已有的顧客能提高他們的回購率,培養(yǎng)他們對品牌的忠誠度。當(dāng)我們進入蘇寧、國美這些手機超市時,價格上有些機型確實有寫便宜,但有的高端機的價格明顯高于獨立門店。在裕華道一些獨立門店價格上明顯較高,但一些高端機的價格就比較低,而且能砍價,而且這些門店的服務(wù)人員的專業(yè)知識較高,介紹的比較全面,非常熱情,但有一個手機大賣場里面的手機水貨較多,雖然比較便宜,但質(zhì)量沒有保障,用著不放心,有些手機的售后更沒保障,出現(xiàn)問題后直接推給廠家,再好的手機也會出現(xiàn)問題,單靠質(zhì)量也難以競爭下去,所以服務(wù)營銷占著很大作用,因為單靠產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新升級換代不能占領(lǐng)市場,單靠低成本也難以競爭下去,單靠規(guī)模也無法提供長期占領(lǐng)時常的競爭優(yōu)勢,顯而易見,哪中方式都有強有力的對手,公司要獲得長期的競爭優(yōu)勢,必須樹立服務(wù)營銷理念,貫徹顧客高度滿意宗旨。創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域,爭取通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取顧客忠誠的信賴,最終建立長期的競爭優(yōu)勢。
三、再次,我們觀看了教學(xué)軟件海兒與小紅帽的成功案例,海爾能夠成功有以下幾方面的原因,
1、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品,
2、東方亮了再亮西方,
3、要盤活資產(chǎn)先盤活人,
4、只有淡季的思想,沒有淡季的市場,
5用戶的難題就是我們的課題,、
6下道工序就是用戶,
7、企業(yè)就像斜坡上的球,()
8、賽馬不相馬,
9、先有市場,再建工廠,
10、出口創(chuàng)牌,不僅僅是創(chuàng)匯,
11、國際化就是本土化,
12現(xiàn)金流比利潤更重要。2001年,海爾集團繼1999年在美國建立工業(yè)園之后,在巴基斯坦國拉合爾市建立了第二個海外工業(yè)園―――巴基斯坦海爾工業(yè)園。該經(jīng)濟區(qū)由海爾集團與巴基斯坦集團合資建設(shè),中巴股比為55:45,經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃面積為1.03平方公里,總投資約2.5億美元。經(jīng)過5年的發(fā)展,巴基斯坦海爾工業(yè)園形成了大小家電、黑白家電的供應(yīng)鏈平臺及產(chǎn)業(yè)配套體系;銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布巴全國,覆蓋了全巴90%以上的銷售網(wǎng)絡(luò);同時在巴基斯坦全國建立了17個售后服務(wù)中心,86個售后服務(wù)網(wǎng)點,服務(wù)隊伍300余人,基本上覆蓋了海爾產(chǎn)品在巴基斯坦的全部銷售區(qū)域。這為巴基斯坦海爾工業(yè)園升格為經(jīng)濟區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)。
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