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  • 客服文員簡(jiǎn)歷

    時(shí)間:2024-07-19 00:52:31 簡(jiǎn)歷模板 我要投稿

    客服文員簡(jiǎn)歷范本

    姓名:個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) 目前所在:海珠區(qū)年 齡:28 歲戶口所在:海珠區(qū)國(guó) 籍:中國(guó)婚姻狀況:未婚民 族:漢族培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加 身 高:156 cm 誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng) 體 重:人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng) 我的特長(zhǎng): 求職意向 人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:銷售行政專員/助理


    姓名:個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)

    客服文員簡(jiǎn)歷范本

    目前所在:海珠區(qū)年  齡:28 歲戶口所在:海珠區(qū)國(guó)  籍:中國(guó)婚姻狀況:未婚民  族:漢族培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加 身  高:156 cm 誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng) 體  重:人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng) 我的特長(zhǎng):

    求職意向

    人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:銷售行政專員/助理:銷售行政專員/助理,行政經(jīng)理/主管/辦公室主任:行政/人事助理,文秘/文員:工作年限:4 職  稱:無(wú)職稱 求職類型:全職 可到職日期:隨時(shí) 月薪要求:2000--3500 希望工作地區(qū):廣州,,

    工作經(jīng)歷

    廣州誼高物業(yè)管理公司   起止年月:2012-09-02 ~ 2012-09-27公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)  所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心擔(dān)任職位:客服文員工作描述:1、配合部門(mén)負(fù)責(zé)人有效行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能;
    2、負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的日常事務(wù)的安排及處理;
    3、負(fù)責(zé)草擬各類公文;
    4、做好文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理和歸檔保管工作;
    5、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人組織部門(mén)的培訓(xùn)工作,作好培訓(xùn)記錄;
    6、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人組織會(huì)議,并作好會(huì)議紀(jì)要;
    7、根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的指示要求,起草部門(mén)計(jì)劃、總結(jié)和決議等公文函件;
    8、負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)(外)聯(lián)系的一切事務(wù)安排及接待(如日?驮L的接待、來(lái)訪的預(yù)約、回訪的跟進(jìn)等);
    9、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的月度考勤和排班的編制工作,假期統(tǒng)計(jì),績(jī)效考核匯總;
    10、負(fù)責(zé)部門(mén)財(cái)產(chǎn)物品的管理;
    11、負(fù)責(zé)部門(mén)物料的請(qǐng)購(gòu)工作,對(duì)部門(mén)消耗的物料用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和使用控制;
    12、處理有關(guān)信函、電傳、電話,并做好記錄、及時(shí)上傳下達(dá);
    13、確保做好部門(mén)內(nèi)部以及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。離職原因:南方香江增城物業(yè)管理有限公司   起止年月:2006-04-01 ~ 2012-06-01公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)  所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑擔(dān)任職位:物業(yè)專員工作描述:1、全面負(fù)責(zé)客服中心前臺(tái)業(yè)務(wù),督導(dǎo)客服專員完成來(lái)電來(lái)訪處理、業(yè)戶意見(jiàn)、建議及投訴的處理、各種對(duì)公文件證件的辦理、協(xié)調(diào)各部門(mén)及相關(guān)崗位工作;
    2、按ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),整理資料及資料錄入,完成文件系統(tǒng)的建立;
    3、完成前期介入、交樓入伙、維修保修、裝修管理等工作,并督導(dǎo)清潔、綠化、保安等日常物業(yè)管理服務(wù)工作;
    4、配合公司和部門(mén)建立和完善服務(wù)體系和品質(zhì)管理相關(guān)工作,并督導(dǎo)實(shí)施;
    5、作為公司首期洋房交樓工作的一線主要人員,成功完成該項(xiàng)工作并獲得賞識(shí),后全面負(fù)責(zé)二期、三期洋房交樓的交樓工作,協(xié)調(diào)指導(dǎo)交樓人員完成交樓2000余套;
    6、完成公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等。離職原因:

    教育背景

    畢業(yè)院校:仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院最高學(xué)歷:本科  獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)位畢業(yè)日期:2006-07-01專 業(yè) 一:農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理(物業(yè)管理)專 業(yè) 二:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)2002-09-012006-07-01仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理畢業(yè)證、學(xué)位證-2005-03-012005-12-30廣東省財(cái)政廳會(huì)計(jì)電算化會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證-

    語(yǔ)言能力

    外語(yǔ):英語(yǔ) 一般粵語(yǔ)水平:良好其它外語(yǔ)能力:國(guó)語(yǔ)水平:精通

    工作能力及其他專長(zhǎng)

    一、具有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)道德,能樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,做忠于企業(yè)、有強(qiáng)烈責(zé)任感的員工;
      二、掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí),能熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。 精通物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)、安全等方面的工作流程,有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn)
      三、熟悉物業(yè)管理流程,具有豐富的物業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn). 對(duì)物業(yè)行業(yè)有全面了解,并有自己的獨(dú)立見(jiàn)解, 在投訴處理和各類突發(fā)事件方面,具有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),具備很強(qiáng)的應(yīng)變處理能力,能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題,同時(shí)具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
      四、有很強(qiáng)的客戶溝通能力和內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力。具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念,善于物業(yè)管理行業(yè)中各項(xiàng)人際關(guān)系處理,與客戶及發(fā)展商保持良好關(guān)系,較強(qiáng)的親和力。

    個(gè)人自我評(píng)價(jià)

    樂(lè)觀開(kāi)朗,謙遜溫和,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
    善于溝通、誠(chéng)懇待人,具有較強(qiáng)的交際能力;善于協(xié)調(diào),組織能力強(qiáng)。
    勤奮刻苦,踏實(shí)肯干,有較強(qiáng)的耐性耐力。
    細(xì)心觀察,工作細(xì)致,自律意識(shí)強(qiáng)。
    (責(zé)任編輯:8021)

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