客服助理簡歷范本
姓 名： 個人簡歷網(wǎng) 國 籍： 中國 目前住地： 廣州 民 族： 漢族 戶 籍 地： 陽江 身高體重： 158 cm?45 kg 婚姻狀況： 未婚 年 齡： 25 歲 培訓(xùn)認(rèn)證： 人才測評： 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型： 普通求職? 應(yīng)聘職位： 行政/人事類：人事、市場銷售/營銷姓 名： 個人簡歷網(wǎng) 國 籍： 中國
目前住地： 廣州 民 族： 漢族
戶 籍 地： 陽江 身高體重： 158 cm?45 kg
婚姻狀況： 未婚 年 齡： 25 歲
培訓(xùn)認(rèn)證： 人才測評：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職?
應(yīng)聘職位： 行政/人事類：人事、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類：
工作年限： 3 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 佛山 中山
工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣州**科技股份有限公司 起止年月：2007-05 ～ 2012-03
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 部門助理/客服助理
工作描述：
1、主要負(fù)責(zé)公司部門助理和客服方面的工作，電話回訪、維護(hù)公司客戶，管理用戶技術(shù)服務(wù)請求，協(xié)助上司安排人員處理相關(guān)故障，建立技術(shù)服務(wù)檔案卡，跟進(jìn)故障處理情況，每次服務(wù)后填寫《技術(shù)服務(wù)記錄卡》，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維護(hù)工作質(zhì)量，并及時反饋客戶相關(guān)意見。
2、負(fù)責(zé)公司的工程繪圖、相關(guān)竣工文件、投標(biāo)文件的裝訂，熟練使用CAD、VISIO等繪圖軟件。
3、負(fù)責(zé)管理部門內(nèi)部的固定資產(chǎn)，管理安排公司相關(guān)產(chǎn)品的流動。
4、配合部門處理相關(guān)行政事務(wù)，協(xié)助上司安排相關(guān)人員的工作，處理好部門與生產(chǎn)部、采購部、行政部等相關(guān)部門的工作。
離職原因： 尋找更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2007-07-01
所學(xué)專業(yè)： IT市場開發(fā)與營銷 第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） �！I(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2007-06 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 IT市場開發(fā)與營銷
語言能力
外 語： 英語 一般
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
計算機方面：熟悉CAD和VISIO等繪圖軟件和計算機硬件技術(shù)基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、對計算機軟硬件有一定程度的了解;熟悉網(wǎng)頁三劍客，能制作網(wǎng)頁；熟悉Windows，能夠熟練使用Word，PowerPoint等Office辦公軟件；
營銷方面：主修消費者心理學(xué)、廣告理論與實務(wù)、市場營銷、服務(wù)營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、中小企業(yè)管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易理論與實務(wù)，具備專業(yè)的營銷知識，對營銷方面的相關(guān)工作在進(jìn)一步的了解、熟悉，能勝任營銷和客服方面的工作；
詳細(xì)個人自傳
◆三年助理經(jīng)驗，工作踏實細(xì)致、注重結(jié)果，能很好地找到方法解決問題，執(zhí)行能力強，有較強的數(shù)據(jù)搜集、整合與分析能力，能出色地完成上司安排的每一項工作。
◆熱情主動，耐性好、責(zé)任心強、有親和力，善于溝通，具強烈的團(tuán)隊協(xié)作意識，能很好地安排團(tuán)隊工作。
◆熟練使用CAD、VISIO等繪圖軟件及其他office軟件，能很好地管理好繪圖小組工作。
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