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區(qū)殘聯(lián)2006年辦公室工作總結(jié)
辦公室作為區(qū)殘聯(lián)機(jī)關(guān)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手，搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。辦公室工作包羅萬(wàn)象，萬(wàn)變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。在新形勢(shì)下，辦公室如何立足本職、創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”三大基本職能作用，是需要我們認(rèn)真研究的課題。幾年來(lái)，根據(jù)工作實(shí)際和工作性質(zhì)，我們把強(qiáng)化服務(wù)職能，搞好聯(lián)系，協(xié)調(diào)作為重點(diǎn)，牢固樹立工作就是服務(wù)的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為區(qū)殘聯(lián)有效行使職能發(fā)揮了作用。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)
做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室人員都能通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中、六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)殘疾人法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握殘疾人事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)。積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研。通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高，明確了崗位責(zé)任、工作任務(wù)，做到分工明確、責(zé)任清晰；樹立了高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)、殘疾人和基層單位提供良好周到的服務(wù)。
二、 分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位
辦公室作為區(qū)殘聯(lián)的中樞部門，主要職能是負(fù)責(zé)內(nèi)外的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的作用。機(jī)關(guān)內(nèi)部大小會(huì)議、文書檔案、工作安排、工資福利、財(cái)產(chǎn)車輛管理、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等都由辦公室總負(fù)責(zé)。工作中，與各股、站、所分工不分家，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，相互支持，努力做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體事宜和區(qū)殘聯(lián)日常工作。對(duì)一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，還努力協(xié)調(diào)好區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好職工之間的人際關(guān)系，為機(jī)關(guān)工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。
辦公室工作繁瑣、復(fù)雜。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成區(qū)殘聯(lián) “十五”、“十一五”工作規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等，較為圓滿地完成了任務(wù)。幾年來(lái)，辦公室成功籌備了各種大小型會(huì)議30余次，并督促檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)及所屬各部門有關(guān)殘疾人事業(yè)的貫徹落實(shí)情況100多件，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保障了區(qū)殘疾人事業(yè)健康有序的發(fā)展。找范文
堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。為此，對(duì)待每一名殘疾人的來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待，耐心答復(fù)，尤其是殘疾人就業(yè)、子女入學(xué)、住房等殘疾人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)股、站、所關(guān)系，都給予了圓滿解決。今年我市決定統(tǒng)一取締中心城區(qū)非法營(yíng)運(yùn)摩托車，當(dāng)時(shí)***區(qū)有從事營(yíng)運(yùn)三輪摩托車的殘疾人400多輛。由于我們積極建言獻(xiàn)策，市區(qū)政府沒有簡(jiǎn)單地下令取締，在采取對(duì)殘疾人一系列的優(yōu)惠政策前提下，具體采取了以下辦法：一是對(duì)收繳的摩托車進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，一次性全額發(fā)放800——1200元車款進(jìn)行補(bǔ)償。二是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養(yǎng)的直系親屬列入城市最低保障，應(yīng)保盡保。三是對(duì)殘疾人摩的車主發(fā)放一個(gè)季度的全額低保金作為生活過(guò)渡費(fèi)。四是由區(qū)屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位安排一部分有勞動(dòng)能力的殘疾人摩托車主就業(yè)。五是需要個(gè)體從業(yè)的政府制訂優(yōu)惠政策，給予特殊照顧。六是對(duì)殘疾人摩托車車主進(jìn)行免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)并推薦就業(yè)。七是對(duì)經(jīng)鑒定符合配發(fā)代步車條件的下肢殘疾人摩托車車主，每人一次性補(bǔ)貼3500元。由于政府對(duì)殘疾人摩托車車主進(jìn)行了特殊處理，既積極穩(wěn)妥地解決了這一社會(huì)矛盾，又使殘疾人生產(chǎn)生活有了保障，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。八是做好了殘疾人信訪與維權(quán)工作，確保殘疾人穩(wěn)定，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧穩(wěn)定發(fā)展大局做出了積極貢獻(xiàn)。依法處理殘疾人信訪件，認(rèn)真排查殘疾人不穩(wěn)定因素，將殘疾人信訪問(wèn)題處理在基層。積極開展殘疾人法律援助和服務(wù)，依法維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們建立了各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。先后建立了《車輛管理制度》、《理事會(huì)會(huì)議制度》、《請(qǐng)銷假制度》等相關(guān)制度。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使辦公室各項(xiàng)工作井然有序。
三、勤服務(wù)，多聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和殘疾人服務(wù)工作
辦公室的工作就是服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。殘聯(lián)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)是辦公室的主要服務(wù)對(duì)象。為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)要突出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，堅(jiān)持即事即辦，雷厲風(fēng)行，把工作做實(shí)做細(xì)；腦勤，勤學(xué)善思，注重調(diào)研，多提供詳實(shí)的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)多出計(jì)獻(xiàn)策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情下達(dá)、下情上傳。辦公室要主動(dòng)、獨(dú)立負(fù)責(zé)地處理好環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、信訪接待、機(jī)關(guān)管理等日常事務(wù)性工作，保證殘聯(lián)機(jī)關(guān)正常工作和運(yùn)行，不要讓領(lǐng)導(dǎo)陷于一些繁雜的事務(wù)性活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海和不必要的應(yīng)酬中解脫出來(lái)，使他們騰出時(shí)間和精力想大事、謀大事。增強(qiáng)為殘疾人和基層殘聯(lián)服務(wù)的意識(shí)。堅(jiān)持開展“兩聯(lián)系”活動(dòng)，加強(qiáng)與基層殘聯(lián)和廣大殘疾人的聯(lián)系，通過(guò)培訓(xùn)人員、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、提供資料等方面，加強(qiáng)了與基層殘聯(lián)的聯(lián)系，也提高了基層殘聯(lián)工作人員的整體素質(zhì)。及時(shí)召開殘疾人座談會(huì)，傾聽殘疾人的呼聲，反映殘疾人的需求，針對(duì)殘疾人反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)整理后提交區(qū)殘聯(lián)黨組會(huì)、理事會(huì)討論。對(duì)基層和殘疾人反映的問(wèn)題，不推諉，屬于職權(quán)范圍的即時(shí)辦理，需要區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的及時(shí)匯報(bào)，安排領(lǐng)導(dǎo)接訪，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦意見落實(shí)回復(fù)工作，努力使領(lǐng)導(dǎo)、基層和殘疾人滿意。
做好機(jī)關(guān)后勤保障和服務(wù)工作。及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放辦公用品和衛(wèi)生用品，保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好車輛的調(diào)配，使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高，幾年來(lái)沒有發(fā)生任何交通事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，幾年來(lái)，區(qū)殘聯(lián)沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。人性化的服務(wù)，穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性和主動(dòng)性。
總之，近幾年來(lái)，區(qū)殘聯(lián)辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足：一是管理制度仍需完善，落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；三是與股、站、所之間、基層殘聯(lián)、殘疾人之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切；工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重實(shí)效等。為此，我們將珍惜本次工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，不斷向先進(jìn)地區(qū)殘聯(lián)學(xué)習(xí)，為我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
***區(qū)殘聯(lián)辦公室
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