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  • 大學(xué)生個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐心得

    時(shí)間:2024-09-13 08:27:26 社會(huì)實(shí)踐范文 我要投稿
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    大學(xué)生個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐心得范文

      當(dāng)我們有一些感想時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的大學(xué)生個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐心得范文,希望能夠幫助到大家。

    大學(xué)生個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐心得范文

    大學(xué)生個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐心得范文1

      實(shí)踐目的;第一,勤工儉學(xué);第二,豐富假期生活;第三,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐經(jīng)歷。

      白駒過(guò)隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來(lái)了寒假,是啊,去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)沒(méi)畢業(yè)的高中生而已,準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái),而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生半年了,弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣,仿佛一切都在一夜之間,讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶這半年的生活,寒假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了,說(shuō)是辛苦卻也充實(shí),說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受,是啊,付出勞動(dòng)后并有所得,心總是會(huì)感到些許欣慰吧!不再多言,且說(shuō)這個(gè)寒假我是如何度過(guò)的吧!

      這是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假,理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過(guò),在回家的路上我想身為當(dāng)代大學(xué)生,不應(yīng)該還是像高中時(shí)代一樣在學(xué)校學(xué)習(xí)回家繼續(xù)學(xué)習(xí),應(yīng)該稍稍接觸一下社會(huì),多了解社會(huì)語(yǔ)言,社會(huì)習(xí)慣,和社會(huì)文化,那些應(yīng)該和學(xué)校里老師教我們的有所不同吧。所以我決定回到家休息幾天就去找一份社會(huì)實(shí)踐工作,找一個(gè)鍛煉自己的能力和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),讓我的寒假生活更加豐富彩。

      但是,回到家和父母商量后,因?yàn)榇嬖诎踩珕?wèn)題,他們不同意去一些飯店,酒店之類(lèi)的地方做服務(wù)員,他們建議我做一份英語(yǔ)家教的工作,這樣既不會(huì)太累,還能充分運(yùn)用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去幫助別人,我也同意父母的說(shuō)法,當(dāng)即準(zhǔn)備一些為別人當(dāng)家教所需要的資料,同時(shí),母親通過(guò)同事為我找到一份我滿(mǎn)意的工作,得到此工作時(shí),我的內(nèi)心有著一種說(shuō)不出的興奮之感,因?yàn)樽约旱玫搅艘粋(gè)鍛煉自己能力的同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),我的寒假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。

      工作是教兩個(gè)女孩兒英語(yǔ),一個(gè)小學(xué)即將畢業(yè),一個(gè)初中即將畢業(yè),我就沒(méi)有把她當(dāng)成我的學(xué)生,而是當(dāng)作妹妹來(lái)看。我要做的是他們整合重點(diǎn),復(fù)習(xí)一下容易忘記的,詳細(xì)講解那些依然不明白的。

      輔導(dǎo)是在其中一個(gè)孩子家進(jìn)行,時(shí)間原定是每天上午9點(diǎn)到11點(diǎn)個(gè)小時(shí),中間有一段休息的時(shí)間,下午3點(diǎn)到5點(diǎn),其實(shí),如果任務(wù)多的時(shí)候,需要一直輔導(dǎo)到午飯時(shí)間。第一天輔導(dǎo),我并沒(méi)有馬上開(kāi)始打開(kāi)課本就課本上的東西驚醒講解,而是圍著桌子坐成一圈聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)自己的情況,哪里比較感興趣,哪部分還很薄弱,也許是學(xué)校的老師從來(lái)沒(méi)有這樣問(wèn)過(guò)她們的學(xué)習(xí)意見(jiàn),她們頓時(shí)打開(kāi)話(huà)夾子,爭(zhēng)先恐后地對(duì)我說(shuō)她們平時(shí)在學(xué)校上課時(shí)的`很多不明白和很多她們認(rèn)為不合適的地方,從學(xué)習(xí)講到活動(dòng),從課堂講到作業(yè),從性格講到愛(ài)好,最后,我們并沒(méi)有因?yàn)橹v了不少不開(kāi)心的事而煩惱,反而都笑地很開(kāi)心從那開(kāi)始,我們成了真正意義上的朋。

      在交談中,我可以感受到她們都有很強(qiáng)的求知心,但是由于諸多原因,她們的成績(jī)很不盡如人意。父母對(duì)她們抱以很大的期望,希望她們能夠考上重點(diǎn)大學(xué)。而現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓父母感到擔(dān)憂(yōu)。我感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望,感受到父母對(duì)孩子的那種期望是那樣摯熱的、無(wú)私的。他們看的很遠(yuǎn),看到了孩子的未來(lái),我被父母對(duì)子女的這種情義深深打動(dòng)了,同時(shí)感到肩上的擔(dān)子很重,對(duì)于沒(méi)有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),畢竟是一個(gè)“挑戰(zhàn)”。

      家教的第二天,我們開(kāi)始正式輔導(dǎo),但是我發(fā)現(xiàn)她們?cè)趯W(xué)習(xí)上很隨意,對(duì)自己要求不嚴(yán)格。開(kāi)始意識(shí)到:現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。我講了我的同學(xué)的經(jīng)歷,闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。她們似乎懂得了什,不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后,我也經(jīng)常給他聊類(lèi)似的事,不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會(huì)。她們的聽(tīng)課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。我在以后的講課中,對(duì)她們的要求漸漸嚴(yán)格起來(lái),并經(jīng)常講解懶惰的害處。她們雖然聽(tīng)得進(jìn)去,但改觀不是很大,不過(guò)這是可以理解的,畢竟還是小孩子。

      由于做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣。每天早晨按時(shí)起床,上課,回家后總會(huì)有一種十分充實(shí)的感覺(jué)。轉(zhuǎn)眼她們就要開(kāi)學(xué)了,我也結(jié)束了為期二十天的家教生活。她的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多,學(xué)習(xí)也知道使勁了,以前的疑難問(wèn)題基本得到了解決,英語(yǔ)水平也有了很大提高,她們的父母很感激我這段時(shí)間的幫助,看到她們的進(jìn)步,我也很欣慰。臨別時(shí)我們擁抱了一下,那時(shí),我真的感覺(jué)自己擁抱的不是我的學(xué)生,而是我的妹妹。這些天來(lái),我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上,孩子的進(jìn)步就是我的喜悅。

      通過(guò)在假期的這段家教生活讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西,讓我得到了很多感觸。最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn)過(guò),才會(huì)有真實(shí)的感受,才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識(shí)。還有一點(diǎn)就是,世上無(wú)易事,均須用心去做。這些收獲和體會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)。這二十天鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力以及職業(yè)技能,拉近了與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓的視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的,而且會(huì)讓我受益匪淺。

      以上就是我的寒假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無(wú)味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受和一定的影響吧!

    大學(xué)生個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐心得范文2

      寒假如期而至,這個(gè)寒假是我大學(xué)生活的第一個(gè)寒假,時(shí)間比較長(zhǎng),為了充實(shí)自己的大學(xué)是生活,在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等方面也有很大的幫助,這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下正真的社會(huì)生活,因此我來(lái)到九龍五金廠。

      在九龍五金廠里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。

      于1月15號(hào)當(dāng)晚,該公司對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),教我們?nèi)绾喂ぷ,工作的注意事?xiàng)。然后由老員工帶領(lǐng)我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),好讓我們?cè)诠ぷ髦忻,思考,使后面工作的開(kāi)展能夠順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以降低老員工的工作壓力,也使公司的各項(xiàng)工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得,當(dāng)晚我們的部長(zhǎng)向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情,她很是強(qiáng)調(diào)在工作中一定要專(zhuān)心,既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的.距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。

      她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故,不然我們將會(huì)是白干了,因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)工作,高高興興的回學(xué)校讀書(shū)。對(duì)于部長(zhǎng)的話(huà)我銘記在心,在之后的工作中也是小心翼翼,做到絕不發(fā)生意外事故,時(shí)刻保持一個(gè)高度清醒的工作狀態(tài)把工作做好,我也不想把自己辛辛苦苦掙來(lái)的血汗毀于一旦。

      除了介紹工作的事情,部長(zhǎng)也非常關(guān)心我們?cè)趯W(xué)校的情況,詢(xún)問(wèn)我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開(kāi)心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過(guò)學(xué)校的活動(dòng)?她對(duì)我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,同時(shí)也對(duì)我們第一次來(lái)到她們公司表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績(jī)來(lái)報(bào)答她對(duì)我們的關(guān)心。

      經(jīng)過(guò)了一個(gè)晚上的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)操作,我們知道了如何工作,工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。第二天我們就開(kāi)始了我們的工作,由于是年末了,該酒家的生意非常的旺,客人可謂是來(lái)往不絕,不但已經(jīng)爆滿(mǎn)了,而且還有一些在排隊(duì)等候。大廳,客房走道上到處都有很多客人,送菜都已經(jīng)道路不通了。

      如此旺的生意可真把我們給累壞了,一天下來(lái)既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽(yù)是多么的好,并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了,我們不能因?yàn)槔劬桶涯感5穆曌u(yù)給敗壞了。再者就算再累也是一個(gè)多月,我們是應(yīng)該可以堅(jiān)持的,且說(shuō)我們的師兄都能夠堅(jiān)持下來(lái),難得我們就不可以嗎?我們一致的想法是:我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅(jiān)持到最后,絕不可以當(dāng)逃兵,因?yàn)槲覀兪菑V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。一直堅(jiān)持到了那天晚上,我們有的同學(xué)已經(jīng)是走路一瘸一拐的啦。

      部長(zhǎng)很是體貼,詢(xún)問(wèn)我們累不累?然后安慰我們說(shuō):過(guò)了這幾天的適應(yīng)期以后就好過(guò)了,她還說(shuō)道當(dāng)年她當(dāng)傳菜員的時(shí)候做了快一個(gè)月才適應(yīng)下來(lái),不過(guò)她相信我們用不了一個(gè)星期就會(huì)適應(yīng)的。最后部長(zhǎng)還讓我們提前下班了半個(gè)小時(shí)。就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)多星期,也漸漸的適應(yīng)了下來(lái),對(duì)于工作我們也熟悉的掌握了,成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個(gè)星期很辛苦很累,但是有一個(gè)關(guān)心我們的部長(zhǎng)給予支持,我們還是咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到底,一個(gè)星期下來(lái)我們當(dāng)中走路一瘸一拐的人也就更多了,幾乎所有的人腳底都起了水泡。最后我們靠著一個(gè)信念:“堅(jiān)持就是勝利”,堅(jiān)持了一個(gè)多月。

      在這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn):該酒家應(yīng)該是本著這么一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念:薄利多銷(xiāo)。該酒家的裝修是相當(dāng)?shù)暮廊A,就餐的環(huán)境是相當(dāng)?shù)氖孢m,但是它所賣(mài)的菜價(jià)格卻和外面的大排檔不相上下,甚至有可能更加優(yōu)惠,和我之前聽(tīng)說(shuō)的酒店高消費(fèi),高利潤(rùn)完全相反。這也就在無(wú)形之中給員工增添了許多工作的壓力,造成員工的更換率增高。該酒家經(jīng)營(yíng)的包括早茶,午餐,晚餐。早茶是該酒家客流量最多的營(yíng)業(yè)時(shí)刻,也就是我們最忙的時(shí)刻,從早上的7:40到下午的2:00都是早茶的營(yíng)業(yè)時(shí)間,可謂是陸陸續(xù)續(xù),往來(lái)不絕。

      這也是我見(jiàn)到過(guò)生意最好的早茶經(jīng)營(yíng),它甚是夸張。寒冬里,天氣是多么的冷,而且還下著冰冷的雨,我們還沒(méi)有上班,客人就已經(jīng)在門(mén)外排隊(duì)等候了。甚是令我驚訝的是又一次,大廳以開(kāi)門(mén)客人就一擁而入,有些客人看到大門(mén)人多,還企圖通過(guò)廚房的小門(mén)進(jìn)入大廳。令一個(gè)發(fā)現(xiàn)則是:該酒家的員工雖然很多,但工作效率卻不是很高,有些老員工在后段時(shí)間的工作效率還不如我們假期工得工作效率高。

      張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡!眲趧(dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。

      我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘,一分收獲。”

    大學(xué)生個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐心得范文3

      社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生經(jīng)歷的一種歷練。雖說(shuō)大學(xué)不像社會(huì),但總稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì),我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收,就有了比別人有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,親身投入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去,能更好的體驗(yàn)生活,體驗(yàn)社會(huì),為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),并能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題,在20xx年我在蘇寧當(dāng)起空調(diào)促銷(xiāo)員。

      以下,我將根據(jù)我的工作經(jīng)歷,結(jié)合介紹,總結(jié)我得到的一些啟發(fā):

      第一:機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取,更要靠自己把握;

      白襯衫,黑褲子,黑皮鞋,臨走前,再帶上我的工牌,就像是高考前一樣,頭腦中在想很多東西,卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂,剛剛回到家里,我就撥通了楊姐(格力全職促銷(xiāo)員)的電話(huà),楊姐很高興,立刻安排我隔天就去上班。那晚,我睡之前有些緊張,雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷(xiāo)員(高三剛畢業(yè)那年,我就到蘇寧做格力的臨促),但是,畢竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了,甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)歷真是欣慰,因?yàn)檫@上班的機(jī)會(huì)是我自己找的,在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后,最終得到認(rèn)可。之后,也是因?yàn)樽约旱呐Γ盐兆×藱C(jī)會(huì),才有這次的重回蘇寧電器。

      第二:與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則;

      一進(jìn)大門(mén),看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個(gè)人打招呼,那樣的親切。空調(diào)柜在二樓靠右邊,我?guī)е仁煜び心吧母杏X(jué)走向空調(diào)柜。

      “大家可好啊”,我問(wèn)候道。

      “小弟,你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

      在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎,讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后,大家伙圍上來(lái),我們?cè)谝黄鹆奶,他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習(xí),問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年,雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系,但是他們對(duì)我依舊是那樣好。之后,我就開(kāi)始自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等準(zhǔn)備工作。

      在蘇寧的這段時(shí)間里,最讓我高興的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在交流后,得知我是在暑期實(shí)踐,他們都會(huì)鼓勵(lì)我繼續(xù)向前,有的還會(huì)交流彼此大學(xué)經(jīng)驗(yàn);有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可,鄰居要買(mǎi)空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里,或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順利進(jìn)行,服務(wù)被顧客所認(rèn)可,這之中的快樂(lè)是我繼續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

      第三:良好的工作心態(tài),貼心的服務(wù)是銷(xiāo)售行業(yè)的必須,但當(dāng)遇到麻煩時(shí),也別忘給自己找退路;

      “一枚硬幣是兩面的”,說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客,相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況:有些顧客過(guò)于自信,或是聽(tīng)信經(jīng)驗(yàn)不夠的好友建議,硬是自選匹數(shù),這類(lèi)情況中的.大多數(shù)人都是客訴的隱患。因?yàn)榇蠖鄷?huì)出現(xiàn):空調(diào)制冷量太小,而房間面積過(guò)大,以至于制冷效果不好。非但如此,由于定速空調(diào)(變頻類(lèi)似)的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn),待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后,壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn),直至室內(nèi)溫度高出一定程度后,壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以,家里有空調(diào)的人一般能夠感受到,空調(diào)一般是運(yùn)行十分鐘,停十分鐘。因此,一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過(guò)小),就會(huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn),從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類(lèi)顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上:“顧客自選匹數(shù),非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好,一律自負(fù)!辈⒑灻麨樽C。針對(duì)這類(lèi)情況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇輔助制冷或是其他可行辦法,因?yàn)榉琴|(zhì)量問(wèn)題,商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此,提醒顧客,在商場(chǎng)里買(mǎi)東西,若是有些數(shù)據(jù)自己不了解,不妨多一份信賴(lài),讓促銷(xiāo)員幫您做個(gè)選擇。

      此外,夏季是空調(diào)的旺季,很多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買(mǎi)空調(diào),急切的心理希望能夠當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天安裝?墒牵即蟮奶K寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣大消費(fèi)者呢?按照規(guī)定,凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過(guò)集美北區(qū)),思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題在上午12點(diǎn)前買(mǎi)空調(diào),可以盡量滿(mǎn)足(量大時(shí)沒(méi)辦法安排)下午送,隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍,例如后溪、杏林等地,就必須是隔天送,后天裝。因?yàn)楝F(xiàn)在所有的訂單都是在電腦上做的,若是打錯(cuò)了訂單,是會(huì)被罰款的,所以我們都很小心。也提醒顧客,買(mǎi)空調(diào)即使是在冬季,價(jià)格也相差不大,所以要是需要,不妨在大熱之前就備好空調(diào),讓自己有個(gè)舒舒服服的夏季享受。

      第四:掌握必備銷(xiāo)售知識(shí),是從事銷(xiāo)售行業(yè)的其本;

      “小一匹,2300w制冷量,適用于12平方以?xún)?nèi),不頂樓,不西曬;

      正一匹,2500w制冷量,適用于15平方以?xún)?nèi),不頂樓,不西曬;

      ……

      鉆孔30元,支架25元,不拆防盜網(wǎng),不割玻璃;

      售后熱線(xiàn)4008-365-365。格力免費(fèi)清洗服務(wù):每年三月份(19號(hào)前)打電話(huà)預(yù)約可享受免費(fèi)清洗;

      整機(jī)包修六年,甚至包括遙控器!

      我認(rèn)真的復(fù)習(xí)著那些必備知識(shí),很快就迎來(lái)了第一批客人。我耐心的講解著:

      “先生,你好!請(qǐng)問(wèn)您是多大面積要用的空調(diào)?”

      “是不是在頂樓,會(huì)不會(huì)西曬呢?密封程度怎樣?”

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