學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告推薦
在暑假，有了一個充實(shí)的、難忘的社會實(shí)踐經(jīng)歷。下面是小編幫大家整理的暑假社會實(shí)踐報(bào)告，希望大家喜歡。
總想找點(diǎn)事情來充實(shí)一下自己的暑假生活，找了好久的工作，終于找到了一個服務(wù)員的工作。
在此之前，找了很多家，也碰了很多壁。人家都因?yàn)槲沂嵌唐诘亩沂菍W(xué)生，所以都不打愿意接納。說實(shí)話，當(dāng)我每次被人家給謝絕后，心里非常不是滋味。但是，我又不想因此在家無聊的待上一個多月。于是乎，我只要一有時間，就往街上跑，去努力地尋找我的假期工作。真的，第一次的體會到了找工作的艱辛和不易，有點(diǎn)擔(dān)憂三年后的自己，害怕自己假若找不到工作會怎么辦，真的有點(diǎn)惶恐和不安!
當(dāng)我正在失落的坐在人民廣場上時，無意中看到了招聘服務(wù)員的啟事。就立馬跑過去問了一下，然后就留下了聯(lián)系方式。第二天就跑到做事點(diǎn)去看了一下，是一家正在裝修的酒店，聽說過十天左右就會開張營業(yè)。懵懂中，交了200塊錢的押金，就得到了我2011年暑假的第一份工作，你不知道，那種欣慰感是我用任何言語都無法表達(dá)出來的。記得這是7月13號發(fā)生的事，聽大堂經(jīng)理的安排，所有招工的均在15好上午八點(diǎn)在辦公室集合，由專業(yè)人員對我們進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。
15號上午所有的員工均聚在一起，讓我感到很高興的是，既然有八九個和我一樣，都是來打暑假工的。呵呵呵，肯定會很好玩的，我心里這樣想著。從15號開始，我們接受了為期一個星期的專業(yè)培訓(xùn)，簡直和在學(xué)校上課一樣，而且講課的老師 特能說，一說就是兩三個小時不停。說得我們大多數(shù)人都想睡覺，尤其是年紀(jì)稍大一點(diǎn)的阿姨。老師給我們講要怎樣的為客人服務(wù)好，怎樣的把我們的特色展現(xiàn)出去。至今我還記得她說講的四美：語言美，意美，音美，動作美。還要與客人保持一定的距離，但是不能把客人帶丟。我們服務(wù)員在工作時一定要謹(jǐn)記我們的工作點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)：
微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn);
做事勤一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn);
效率高一點(diǎn)，行動快一點(diǎn);
理由少一點(diǎn)，腦子靈活點(diǎn);
膽量大一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)。
如果我們做到了以上的工作點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，那么我們的顧客就會快樂點(diǎn)。
這是老師在給我們講課的時候所說的最重要的服務(wù)意識。我感覺，這不僅在我上班時是有效地，而且今后在任何的地方都會對我以后的生活有所幫助，于是，就很認(rèn)真的寫下了筆記。除了給我們講授以上的`知識外，最重要的還是要親身實(shí)踐。接著，我們自演自導(dǎo)的，一部分人充當(dāng)客人，一部分充當(dāng)服務(wù)人員，親身體會，親身經(jīng)歷才是最好的。
搞完了培訓(xùn)，我們就集體的去搞衛(wèi)生。說實(shí)話，那衛(wèi)生真的是一個難，從頂?shù)降�，從上到下，從大角落到小角落，每天都蹲在地上擦地板，有油漆的地方還要用鏟子幫忙，而且那時候的溫度也極高，不用說空調(diào)，連一個電風(fēng)扇都沒有，真的讓人很難熬。
不過，條件在艱苦，還是要努力地去面對的，因?yàn)檫@是工作。衛(wèi)生前前后后的好像也持續(xù)的弄了一個多星期，所以開業(yè)就一直等到了8月5好，實(shí)際上這也是試營業(yè)，真正的營業(yè)到了8號。在7號和8號那兩天的早上，我們店里的全體員工圍著羅田大街轉(zhuǎn)，幫店里做宣傳廣告。前幾天我的腳原本就痛的2厲害，再加上游街，就更加的疼了。基本上是跛子式的過街的。腳上到處都是水泡，那是真的很傷心。
人人都說羅田人是瘋子，事實(shí)證明真的是這樣。由于開張十天啤酒一律全免的緣故，生意更加的好的不得了。每天都是全滿的，客人倒是挺舒服的，可辛苦了我們這一堆服務(wù)員。樓上樓下的跑個不停，有的時候偶除了挨老板的批評之外，還要被客人罵。心里真的不是滋味，有時候都有想放棄的沖動。但是仔細(xì)的，忍忍吧還是，畢竟，賺錢是辛苦的，忍忍吧!
8月是酒店的黃金月，酒席之類的生意好的不得了。店里的盤子非常的大，尤其是大盤雞和雙味魚頭，那可真折騰人。幸好店里的傳菜員比較好，都會幫我端到桌子上，或者幫我把盤子端到廚房去。在這里，真的要感謝他們。還有一起上上班的同學(xué)，比我低的高中孩子，還有經(jīng)理，領(lǐng)班，真的要謝謝你們!
工作雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我會將它放在我的記憶最深處，永遠(yuǎn)保存。
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