暑假旅游類社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板
XX年暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(旅游類)
一、備選主題
(1)某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場調(diào)查。例如：
滕王閣旅游服務(wù)市場調(diào)查;
三清山旅游服務(wù)市場調(diào)查;
龍虎山旅游服務(wù)市場調(diào)查;
井岡山旅游服務(wù)市場調(diào)查;
廬山旅游服務(wù)調(diào)查;
其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)市場調(diào)查;
(2)某一旅游城市節(jié)假日旅游市場調(diào)查。例如：
南昌市五一黃金周旅游市場調(diào)查;
其它旅游城市黃金周旅游市場調(diào)查;
(3)某一人群旅游市場調(diào)查。例如：
大學(xué)生旅游市場調(diào)查;
老年人旅游市場調(diào)查;
青年人旅游市場調(diào)查;
兒童旅游市場調(diào)查;
其它人群旅游市場調(diào)查;
二、制定調(diào)查計(jì)劃
1.確定調(diào)查任務(wù)即對(duì)調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定
2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法
3.確定調(diào)查手段即收集資料所必須的各種工具或條件。
4.確定抽樣方案，決定：
(1)抽樣單位
(2)樣本大小
(3) 抽樣方法
5.完成時(shí)間：學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，須在10月15號(hào)之前完成此項(xiàng)工作。
三、分析調(diào)查結(jié)果
1.處理資料
(1)整理。對(duì)所得資料進(jìn)行篩選，剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。
(2)分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，對(duì)所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號(hào)。
(3)列表。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表，以便進(jìn)一步分析。
2.撰寫調(diào)查報(bào)告
(1)報(bào)告的基本內(nèi)容：
前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù)，以及必要的謝辭等。
正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。
結(jié)尾。提出意見和建議。
(2)報(bào)告寫作要求
報(bào)告數(shù)據(jù)必須真實(shí)，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理;如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處(刊物名稱)、頁碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。
(3)報(bào)告格式要求
a.裝訂順序
封面
目錄
報(bào)告內(nèi)容
指導(dǎo)教師評(píng)分表
b.紙型：a4紙
c.字體：宋體
(4)報(bào)告目錄打印格式
“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)
目錄打印三個(gè)層次，即：一、(一)、1.
各層次標(biāo)題小四號(hào)、加粗，前兩個(gè)層次標(biāo)明頁碼。
(5)正文打印格式
a.字號(hào)：
標(biāo)題的字號(hào)：
一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)
(一)四號(hào)、加粗。段前6磅(或0.5行)
1.小四號(hào)、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí)，不加粗
(1)小四號(hào)
正文的字號(hào)：小四號(hào)
b.字符間距：標(biāo)準(zhǔn)
c.行距：固定值20磅
d.每個(gè)標(biāo)題、自然段前空4格(兩個(gè)小四漢字)
e.圖表換頁時(shí)保持完整;圖表內(nèi)的字體可適當(dāng)小一些，以美觀為度。
f.頁邊距：左2.5厘米，上、下、右各2厘米
g.裝訂位置：左邊裝訂
h.正文編頁碼(頁面底端、右側(cè))
(6)字?jǐn)?shù)：3000字以上。
附：市場調(diào)查報(bào)告范文
海南三亞市XX年“十一”黃金周旅游市場調(diào)查報(bào)告
旅游服務(wù)市場調(diào)查報(bào)告調(diào)查地點(diǎn)：三亞市
調(diào)查方法：抽樣調(diào)查法
調(diào)查時(shí)間：XX年9月29日至10月5日
抽樣人群：來三亞旅游的人
今年“十一”黃金周，根據(jù)三亞市政府“春節(jié)黃金周”分工要求，我局于今年9月29日至10月5日“黃金周”期間對(duì)游客在三亞的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并分析如下：
一、“十一”旅游市場的總體情況
(一)客源市場趨于多元化。
一是從國內(nèi)客源看，游客絕大多數(shù)來自發(fā)達(dá)地區(qū)，廣東繼續(xù)占據(jù)旅游客源市場的最大份額，占我市接待國內(nèi)游客總量的11.0%。其他省市游客比重占4%以上的有：北京市8.7%、上海市7.3%、湖南省6.4%、海南省5.5%、四川省5.3%、黑龍江省4.9%、浙江省4.6%、江蘇省4.3%、湖北省4.0%。二是境外客源看，由于在俄羅斯多次的宣傳促銷，俄羅斯游客穩(wěn)居第一，傳統(tǒng)的客源市場如香港、日本、新加坡等亞洲國家仍然保持一定增長。俄羅斯游客占境外游客的23.4%，海外游客比重在4%以上的國家還有：香港11.7%、美國11.0%、新加坡7.6%、日本6.9%、臺(tái)灣6.9%、馬來西亞6.2%、英國4.1%、德國4.1%。
(二)人均花費(fèi)有所增加，境外游客停留天數(shù)下降。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看，國內(nèi)過夜游客人均花費(fèi)936.54元，增長3.8%，人均增加34.13元;境外游客人均花費(fèi)1292.88元，增長1.7%，人均增加21.91元;一日游游客人均花費(fèi)313.66，增長5.9%，人均增加17.43元。國內(nèi)過夜游客人均停留天數(shù)2.87天，增長5.1%，人均增加0.14天;境外游客人均停留天數(shù)2.78天，下降17.8%，人均減少0.6天(詳見下表)。
(三)“吃、住、行”仍然占游客花費(fèi)的絕大部分。
旅游花費(fèi)是指游客在三亞瀏覽期間的吃、住、行、游、購、娛等方面的支出。一是從國內(nèi)游客花費(fèi)構(gòu)成看，交通占25.6%，住宿占21.5%，餐飲占15.0%，購物占13.7%，門票占10.0%，娛樂占8.2%,其他占6.0%;二是從境外游客花費(fèi)構(gòu)成看，住宿占27.9%，交通占23.9%，餐飲占14.7%，購物占12.0%，門票占7.9%，娛樂占7.8%,其他占5.8%;三是從一日游客花費(fèi)構(gòu)成看，門票占26.9%，交通占20.5%，餐飲占20.3%，購物占15.0%，其他占11.8%,娛樂占5.5%。以上數(shù)據(jù)說明，交通(行)、餐飲(吃)、住宿(住)等剛性支出一直占大頭(詳見下表)。
(四)以觀光旅游、休閑度假為主。
隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高，節(jié)假日全家或朋友們一起出去度假旅游，已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的時(shí)尚。“十一”黃金周三亞市接待的國內(nèi)過夜游客中，觀光旅游占63.1%，休閑度假占40.0%，而以探親、商務(wù)、會(huì)議、其他僅占5.9%，比XX年“十一”黃金周下降2.4個(gè)百分點(diǎn);在所調(diào)查的境外游客中，觀光旅游占37.9%，休閑度假占57.9%，以探親、商務(wù)、會(huì)議、其他僅占4.2%。
(五)國內(nèi)游客更青睞自助游、自駕車游。隨著城鄉(xiāng)居民私家車日益增多、三亞市交通狀況的不斷改善，自駕車游蔚然成風(fēng)。
在所調(diào)查的游客中，國內(nèi)過夜游客中以個(gè)人、家庭或親朋好友結(jié)伴出游的游客占58.7%，而以單位組織、旅行社安排和其他方式出游的游客比重占41.3%，比XX年“十一”黃金周下降1.3個(gè)百分占;境外游客參加團(tuán)隊(duì)占54.5%，散客占45.5%;一日游參加團(tuán)隊(duì)僅占7.5%，自駕游占41.8%。
(六)國內(nèi)游客中回頭客不斷增多。
從國內(nèi)游客看，來三亞市旅游的回頭客不斷增加，回頭客占國內(nèi)游客比例高達(dá)42.4%，比XX年“十一”黃金周提高3.1個(gè)百分點(diǎn)，其中，第2-3次來三亞市旅游占35.6%，第4次以上來三亞市旅游占6.8%;從境外游客看，第一次來三亞市旅游占64.1%，第2-3次來三亞市旅游占33.8%，第4次以上來三亞市旅游占2.1%。
(七)絕大多數(shù)游客對(duì)我市旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定。
所有游客綜合滿意率94.5%。從游客的來源看，國內(nèi)過夜游客滿意率93.9%，境外游客滿意率96.6%，一日游游客滿意率95.5%;從滿意的`程度看，“很滿意”占27%，“基本滿意”占67.5%，“不滿意”占5.5%。說明三亞市旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。
二、“十一”旅游市場存在的主要問題
雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績，但是對(duì)游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明，還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在，歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn)：
(一)旅游消費(fèi)環(huán)境有待改善。
從“十一”黃金周抽樣結(jié)果看，國內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%，這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以“吃、住、行”為主粗放型發(fā)展階段。
(二)旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。
當(dāng)前，來三亞市旅游的游客對(duì)三亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對(duì)三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意，但也有不少游客對(duì)三亞軟硬件提出意見，如：認(rèn)為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%;旅游價(jià)格“不相符”占6.1%，一些游客認(rèn)為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理;城市衛(wèi)生環(huán)境較差，垃圾桶少，亂吐檳榔水;交通秩序混亂，行人隨意過馬路。
(三)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
三亞市旅游市場在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，仍以觀光旅游居多，仍缺乏以度假休閑、天涯文化、體育健身、健康療養(yǎng)等緊密結(jié)合的內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代綜合型旅游項(xiàng)目。 三、對(duì)策與建議
(一)開發(fā)散客旅游產(chǎn)品，開拓散客旅游市場。
從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看，散客的比重不但越來越大，而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此，要根據(jù)散客注重個(gè)性，靈活多樣，隨意性大的特點(diǎn)，提供不同的旅游項(xiàng)目，規(guī)劃不同的旅游線路，并廣為宣傳，為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
(二)大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。
結(jié)合三亞市的資源特點(diǎn)，全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型，來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅要有觀光旅游，還要有適合各類人群的旅游類型，來滿足不同消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存，高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。
(三)繼續(xù)規(guī)范旅游市場行為，整頓旅游市場秩序。
要推行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)范旅游市場行為;加大旅游執(zhí)法力度，及時(shí)處理旅游投訴，保護(hù)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益;要加強(qiáng)各相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)配合工作，公安、工商、物價(jià)、文化、稅務(wù)、交通等部門與旅游主管部門通力合作，共同搞好旅游市場的綜合治理;要重點(diǎn)整治“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”以及景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物和文化娛樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規(guī)行為，堅(jiān)決維護(hù)旅游市場正常秩序，努力為旅游者營造良好的旅游環(huán)境。
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