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大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
有人說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，在我兩年的大學(xué)生活中，我深信這點(diǎn)，但它畢竟還不是社會(huì)。當(dāng)代大學(xué)生缺少的就是那半個(gè)社會(huì)的閱歷，對(duì)社會(huì)不能說(shuō)不能了解，而是缺的適應(yīng)這社會(huì)的能力。
所以有了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)是一個(gè)大課堂，又是人生的大舞臺(tái)。我們?cè)谄渲邪缪萑魏谓巧�，好壞美丑的總�?dǎo)演便是你自己，我個(gè)人認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐比不可少。它不能欺騙人，我們只有真的去進(jìn)入才能有所得，有所獲，達(dá)到目的!
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)化的進(jìn)一步加強(qiáng)，從商的人越來(lái)越多。雖說(shuō)家人很多做生意，但是我對(duì)經(jīng)商并不感興趣，所以從不愿意接觸。父親曾說(shuō)過(guò)商人是接觸社會(huì)群體最多的人。誠(chéng)然，透過(guò)那扇門(mén)會(huì)看到整個(gè)社會(huì)┄┄
經(jīng)過(guò)這幾天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，我接觸了許多人，有我的“本行”教師，有農(nóng)民、工人、商人、高薪階層等，不同年齡的人，總之如爸爸所說(shuō)確實(shí)接觸了不少人。要想和他們愉快地完成交易，首要的是很好地與其溝通好。面對(duì)不同年齡、不同性格、不同職業(yè)的人，溝通技巧的要求很高，那就要考驗(yàn)?zāi)愕哪苣�。其中不排除�?ài)找茬的顧客，那可是件頭疼并尷尬的事。一次，也許那位中年人看我是新手，對(duì)商品挑三揀四，從質(zhì)量挑到外型。我當(dāng)時(shí)既著急有尷尬，真盼望能找個(gè)洞鉆進(jìn)去�？吹贸鰜�(lái)，這位先生是個(gè)完美主義者。其實(shí)我認(rèn)為完美主義者面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)的挫敗感很強(qiáng)，因?yàn)檫@個(gè)世界并不理想，如果善于發(fā)現(xiàn)美，那么他的眼中無(wú)處不美，無(wú)事不美;相反，看到的都是殘缺，那么世界就是失望的結(jié)合體，他就不可能快樂(lè)。就算有美的東西在他眼里不見(jiàn)得美，那只能說(shuō)可悲。當(dāng)然，購(gòu)物當(dāng)另當(dāng)別論，我只不過(guò)想到完美論，隨想一帆。
其實(shí)大多數(shù)中年人談?wù)撟疃嗟倪�是子女的教育問(wèn)題，這種風(fēng)氣這幾年在我們這兒有增無(wú)減。談到找家教為孩子暑假補(bǔ)課，子女升學(xué)及學(xué)習(xí)的情況。可見(jiàn)，教育是一國(guó)之本，越來(lái)越被社會(huì)注重，升學(xué)的壓力也越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)隨之而來(lái)┄┄為了讓子女能順利地升學(xué)，家長(zhǎng)也意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的激烈，不斷對(duì)子女施加壓力，不讓他們接觸學(xué)習(xí)以外的任何事。我的表弟、妹們假期還要參加各種補(bǔ)習(xí)課，成績(jī)差的補(bǔ)課，成績(jī)好的要精益求精。當(dāng)然這是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，在進(jìn)入大學(xué)后，他們是否能自覺(jué)地如此學(xué)習(xí)?我困惑。
老人關(guān)心的是孫子，兒女關(guān)系之類(lèi)的事;四、五十歲的擔(dān)心孩子就業(yè)、成家的問(wèn)題�？傊�，不同年齡關(guān)心擔(dān)心著不同的事。要想與其達(dá)到雙嬴的結(jié)果，必須要有良好的溝通技巧，要投其所好，不是阿諛?lè)畛校钦嬲男呐c心的交流。其實(shí)學(xué)習(xí)、生活也是如此，只有彼此真誠(chéng)相待，有共同語(yǔ)言才能辦好事，周?chē)沫h(huán)境融洽，心情就會(huì)隨之愉快，工作、學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)事半功倍!
心誠(chéng)則靈，做生意也如此，無(wú)誠(chéng)信的企業(yè)不會(huì)長(zhǎng)久，無(wú)誠(chéng)信的人不能為友，無(wú)誠(chéng)信的生意不會(huì)成功，社會(huì)需要誠(chéng)信!
三百六十行，行行出狀元，生意場(chǎng)上打滾不是件易事。我有很多親戚經(jīng)商，也很成功，主要靠的是勤、誠(chéng)、信。這也是一個(gè)人能成功的關(guān)鍵，懶人是不會(huì)推動(dòng)世界的進(jìn)步的!
作為當(dāng)代大學(xué)生，身負(fù)重任，更不可懶。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我清楚地明白了做人的道理，交際的技巧。不是說(shuō)空話，要付注于行動(dòng)才會(huì)有深的體會(huì)，有更多的所得。實(shí)踐出真知，毫無(wú)疑問(wèn)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!
同學(xué)們，邁開(kāi)你寶貴的雙腿，體驗(yàn)一下這個(gè)社會(huì)多彩的韻味吧，它不會(huì)讓你失望的。
大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
奶酪時(shí)光主打的其實(shí)并不是牛排，而是比薩，奶酪時(shí)光歷經(jīng)五年錘煉，研制出更適合中國(guó)人口感的比薩餅底香酥而不硬，餅內(nèi)新鮮松軟而沒(méi)有酵酸味。奶酪時(shí)光比薩所用奶酪最好拉絲長(zhǎng)采用新西蘭馬蘇里拉。奶酪時(shí)光鐵板比薩所用鐵板厚聚熱，能延長(zhǎng)比薩餅酥，奶酪拉絲的時(shí)間，充分保證了比薩香酥的口感。
西餐甜品簡(jiǎn)單的包括玫瑰芝士蛋糕、提拉米蘇、蘋(píng)果派、傳統(tǒng)黑森林蛋糕、芒果慕斯蛋糕、布朗尼蛋糕。
在奶酪時(shí)光工作的這段時(shí)間遇到了各種不同的客人，消費(fèi)界的宗旨是顧客就是上帝，所以無(wú)論什么樣的客人你都必須以飽滿的激情去招待，讓顧客有種賓客如歸的感覺(jué)！這宗旨每人都知曉，然而當(dāng)行動(dòng)起來(lái)就沒(méi)那么輕描淡水的了。有的客人把自己心中的壓抑會(huì)一通氣地撒在服務(wù)員的身上。
有一次，我端上一份比薩，過(guò)了會(huì)，客人大呼我過(guò)去，噼里啪啦地把我罵一頓，然后說(shuō)是比薩的鐵板把他家小孩燙傷了，我很不可理喻，的確我上菜時(shí)應(yīng)該提醒下的，但是家長(zhǎng)帶小孩來(lái)消費(fèi)自己懂得吧，我急忙道歉，他來(lái)一句更讓人噴飯的話：道歉沒(méi)有用，帶我課件下載女兒去醫(yī)院檢查。大家來(lái)評(píng)評(píng)理，這至于嗎？折騰了半天，最終以打七折來(lái)平息了這場(chǎng)火災(zāi)。像這種人就是沖著打折來(lái)的，類(lèi)似的還有很多很多，說(shuō)我們家菜難吃了要打折，說(shuō)我們家有蚊子環(huán)境差要打折各種古怪理由在他們嘴里都是理所當(dāng)然的。當(dāng)然也有素質(zhì)較高的顧客，能夠理解服務(wù)員有時(shí)的工作，也很配合，遇到這種顧客，都愿意為他們多講解一些西餐的要求，那些蠻不講理的，都不愿搭理，只是表面以微笑應(yīng)付下。
每天我們的工作量由客人數(shù)量而定，但暑假休息的人較多，因此每天都挺忙的，現(xiàn)在又流行團(tuán)購(gòu)，大家都愿意用低價(jià)買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，店里面每天都很熱鬧，尤其是七夕情人節(jié)那天，顧客那是一批接一批，樓上樓下都是滿座，好多客人都被我們推掉了，經(jīng)理把自家的親戚也招呼過(guò)來(lái)幫忙，店里面彌漫著玫瑰的濃香和浪漫的味道，雖然很忙但是也覺(jué)得很愜意，這種愜意不是肉體上帶來(lái)的，而是精神上的享受！
有人說(shuō)每天上班的心情比上墳還沉重，可我覺(jué)得每次上班都是一次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了做比薩，學(xué)會(huì)了做蛋糕，學(xué)會(huì)了做各種咖啡，學(xué)會(huì)了做各種冰激凌即使有時(shí)遇到不開(kāi)心的事，想想學(xué)會(huì)了好多平時(shí)都不會(huì)接觸到的東西覺(jué)得其他的是都是浮云，沒(méi)必要放在心上。
大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
暑假期間，在叔叔的推薦下，我找到了一份家教的工作。以前因?yàn)橛X(jué)得自己斤兩不足，一直沒(méi)有接受家教的工作。現(xiàn)在開(kāi)學(xué)就是大學(xué)二年級(jí)了，更何況對(duì)方只是個(gè)一年級(jí)的小妹妹，于是，我大膽的接下了該工作。得到此份工作時(shí)，我的內(nèi)心既興奮又帶點(diǎn)畏懼。興奮的是，自己得到了一個(gè)鍛煉自己的能力，同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)；畏懼的是，聽(tīng)說(shuō)那個(gè)五年級(jí)的小弟弟是個(gè)超級(jí)無(wú)敵小魔怪！家庭還算富裕的他是個(gè)嬌生慣養(yǎng)的少爺，以前多少保姆，家教被他欺負(fù)的“落荒而逃”。那么“柔弱”的我能把這個(gè)小魔怪給制服嗎？于是，我的暑假生活又增添了一道亮麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多……
第一次初來(lái)報(bào)道
第一次到他家探究，他正在書(shū)房里生悶氣，因?yàn)樗_(kāi)始不同意請(qǐng)家教。他，叫Xx，頭發(fā)剪得短短的，羞澀滴滴，明亮的單眼皮眼睛水汪汪的，似乎想看盡世上所有有趣的東西；之前把所有保姆家教都?xì)馀艿恼悄菑堥_(kāi)口不饒人的尖尖小嘴，嘴里還嚼著木糖醇呢；那張稚氣的娃娃臉上總是掛著一絲不屑的神情。叔叔不在家里，阿姨管不了他了，進(jìn)他家，阿姨熱情的招待了我，與我在客廳里誠(chéng)懇的交談了很久。在交談中，我了解到以下情況：Xx有厭學(xué)情緒，由于英語(yǔ)的不好，帶給了他無(wú)比的打擊，感覺(jué)自己很羞愧，不與人交流，特別內(nèi)向，話不多。同時(shí)我可以感受到父母心中那種望子成龍，恨鐵不成鋼的急切心情，父母對(duì)子女的那種期望是炙熱的，無(wú)私的。她看得很遠(yuǎn)，看到了子女的未來(lái)；他們做的很無(wú)私，甚至?xí)捎谧优牟徊哦钌钭载?zé)。我被父母對(duì)子女的這種情已深深打動(dòng)，同時(shí)感到肩上的擔(dān)子很重。他，對(duì)于沒(méi)有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，畢竟是一個(gè)挑戰(zhàn)。他的父母與我交談完后就去上班了，留下個(gè)“小魔怪”給我。正當(dāng)我想敲他門(mén)的時(shí)候，他拒絕開(kāi)門(mén)，拋下一句“就是不要”！我無(wú)可奈何。就這樣，我呆呆的在門(mén)外，他在房?jī)?nèi)，第一天就過(guò)了！
第二次嘴“開(kāi)”了
剛開(kāi)始幾天，去家教晚回來(lái)后，我都幾乎要“吐血”！真的是從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)如此怪癖的小孩。首先，他寫(xiě)字喜歡趴著寫(xiě)，叫他坐端正，他不說(shuō)話，貌似我沒(méi)說(shuō)話一樣；寫(xiě)作業(yè)時(shí)，就很認(rèn)真寫(xiě)，我與他說(shuō)話，他似乎覺(jué)得我不存在，接著又要拿下一本書(shū)了；呆呆看一下窗外，嚼嚼木糖醇，一片寧?kù)o，我一個(gè)人說(shuō)話。我開(kāi)始意識(shí)到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是把他的嘴打開(kāi)。我便哄他說(shuō)：“你要是乖乖聽(tīng)我講，我就每上一節(jié)課后陪你玩?zhèn)�新游戲，”我掃描了他的房里，發(fā)現(xiàn)了一副乒乓球板，就知道他喜歡玩這個(gè)，“我喜歡打乒乓球，你呢？”這招真見(jiàn)效，終于開(kāi)口說(shuō)話了。小孩子畢竟還是喜歡有人陪著一起玩的。接著乖乖地聽(tīng)了我一堂思想教育課，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么，不時(shí)的點(diǎn)頭表示同意。qT6淘
第三次“內(nèi)向“漸漸馴服
此后，我給他上的是英語(yǔ)課，其他的帶過(guò)一下。我按照他的情況給他上布置好課程，他也慢慢有所改變。越發(fā)現(xiàn)他好可愛(ài)，還戴著紅領(lǐng)巾，看起來(lái)是個(gè)忠實(shí)的愛(ài)國(guó)者，嘿嘿。我便慢慢培養(yǎng)他那顆上進(jìn)心，讓他得認(rèn)真學(xué)習(xí)才能獲得獎(jiǎng)賞，一步一步向更高的目標(biāo)發(fā)展。他很聰明，題目一點(diǎn)就明，我是個(gè)文科生，貌似有些數(shù)學(xué)題目我還不會(huì)誒。很快便把它的暑假作業(yè)完成了。我也遵循我的諾言，他每上完一堂課就像一個(gè)新游戲陪他玩，他也高高興興的愿意聽(tīng)我的話，我為之感到欣喜萬(wàn)分。
第四次分別的日子
轉(zhuǎn)眼快要開(kāi)學(xué)了，我也結(jié)束了家教生活。Xx的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道使勁了，以前的疑難問(wèn)題基本得到了解決。這就是我家教的成果。他的父母跟感激我這段時(shí)間對(duì)他的幫助，要我不定期的給他帶電話來(lái)督促他。我會(huì)堅(jiān)持這樣做下去。小家伙似乎不舍得我，手一直拉著我，我走的時(shí)候還送我一盒木糖醇，真是可愛(ài)的小家伙。
結(jié)局家教感想
家教生活，苦中有甜，喜憂參半。由于每天上午要去做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣。開(kāi)始的幾天，我都是在睡夢(mèng)中起床，提著昏沉的腦袋去洗漱。那種轉(zhuǎn)變的滋味真不好受！后來(lái)也就慢慢習(xí)慣了。家教讓我重新拾回童年的心理，我知道了必須將心比心。也許你感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，但是你是以你的水平來(lái)感覺(jué)的。你無(wú)法體會(huì)一個(gè)孩子的想法，一定要知道他會(huì)什么，不會(huì)什么，對(duì)什么感興趣，或是不喜歡什么，有針對(duì)性才能見(jiàn)效。就不如說(shuō)學(xué)英語(yǔ)單詞，“l(fā)isten"教了他很多遍，他仍然不會(huì)，這時(shí)候你不要急，慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)影響他，告訴他是怎么發(fā)出來(lái)的，或是舉個(gè)現(xiàn)實(shí)生活例子，諧音什么的。最后他懂了，會(huì)了。家教生活讓我更加有耐心的做每件事，也讓我想起了很多東西，有很多感觸。我認(rèn)為，城市與農(nóng)村是兩個(gè)截然不同的世界。生長(zhǎng)在這兩個(gè)世界的人們，在某些方面會(huì)有不同的表現(xiàn)。農(nóng)村的孩子都要到地離去幫父母干些粗重的農(nóng)活兒，他們能夠體會(huì)到勞動(dòng)的艱辛，深刻懂得幸福生活的來(lái)之不易。因此，他們不會(huì)懶惰。相反，會(huì)更加勤勞的工作和學(xué)習(xí)，為的是能夠過(guò)上更加幸福的生活。然而，城市家庭一般生活很優(yōu)裕，孩子生長(zhǎng)在如此的環(huán)境里，個(gè)別甚至不會(huì)去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送，提出的種種要求都會(huì)得到滿足，甚至連自己的房間都會(huì)有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。因此，從小培養(yǎng)孩子的吃苦能了很有必要。
以上就是我今年暑期社會(huì)實(shí)踐的收獲和體會(huì)。同時(shí)，家教也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足。這些收獲和體會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
我不知道大三對(duì)我意味著什么？更專(zhuān)注的理論學(xué)習(xí)或是更加頻繁的實(shí)踐能力培養(yǎng)？我想我的畢業(yè)方向是直接面向就業(yè)的，但要如何才能在那么激烈的求職浪潮中獲得生存，不依靠父母的幫助也能一個(gè)人生活，肩上的壓力和那種無(wú)助感著實(shí)是難以言喻的。帶著這樣一種疑問(wèn)我假期跑到一個(gè)雜貨店做了一個(gè)月的售貨員，也許它的規(guī)模比較小，但我想麻雀雖小，五臟俱全，該學(xué)到的我都能學(xué)到的。這一過(guò)程有艱辛，有迷惑，但更多的是一種感悟和思考，一種關(guān)于自身能力不足的感悟以及對(duì)理論知識(shí)缺陷的思考，通過(guò)跟社會(huì)中各種各樣的角色零距離接觸，從而更加明白自己將要面對(duì)的是怎樣的一個(gè)行業(yè)。
今天的中國(guó)，在國(guó)際舞臺(tái)上扮演著越來(lái)越重要的作用，隨著它的政治知名度和國(guó)際影響力的不斷提高，人們對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)也在不斷深入，基于中國(guó)廣大的人口市場(chǎng)和開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)政策，來(lái)自世界各地的企業(yè)開(kāi)始涌入中國(guó)。它們一方面帶來(lái)了更加完善的管理理念和更加高效的科技生產(chǎn)力，另一方面也帶來(lái)了人們對(duì)人才定義的不斷更新，究竟什么才是一個(gè)企業(yè)合格的，甚至優(yōu)秀的員工？過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，嫻熟的處事技巧，又或者是二者的綜合，其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而完全是由你所從事的行業(yè)或是工作性質(zhì)決定的。三十六行，行行出狀元，不同的行業(yè)對(duì)人才能力的要求自然不同，一個(gè)人把事業(yè)做出色的前提是準(zhǔn)確的個(gè)人定位，這是我在這個(gè)假期學(xué)到的最有價(jià)值的東西，比如你是一個(gè)內(nèi)向的人，那么也許更偏向于制定戰(zhàn)略，思考類(lèi)型的工作，而如果你是外向，好與人交流的性格，那么你可以嘗試一下有關(guān)銷(xiāo)售、推銷(xiāo)之類(lèi)的工作。
工作體驗(yàn)
我是在工廠附近的一家小雜貨店打的工，老板很好，對(duì)我很不錯(cuò)，尤其是知道我是一名在校大學(xué)生，處處照顧我，并沒(méi)有過(guò)分地要求我如何有效的工作，而只要保證基本工作，像介紹商品，收錢(qián)等，工作要求也只要做到對(duì)人和善、仔細(xì)認(rèn)真便可。我本來(lái)就是一個(gè)很喜歡跟陌生人聊天的人，因此做售貨員也沒(méi)有那么難上手，比較挑戰(zhàn)一點(diǎn)的就是商品價(jià)格難記住，找零錢(qián)的時(shí)候要求口算能力又快又準(zhǔn)。我們店的主要顧客是廠里的員工，包括廠里領(lǐng)導(dǎo)和普通員工，經(jīng)濟(jì)收入水平在一千八到五千左右這個(gè)區(qū)間，另外還有一些顧客就是附近的居民和路過(guò)的過(guò)路人，主要經(jīng)營(yíng)像煙酒糖果這一類(lèi)，生意還不錯(cuò)，每天收入差不多就幾百塊左右。本來(lái)是不需要店員的，但剛好那段時(shí)間老板有些事要忙，于是在工資待遇比較低的前提下才錄用我，三天的考核期，在老板的帶領(lǐng)下我還是很快地通過(guò)了。銷(xiāo)售工作，主要就是多講話，愛(ài)講話，會(huì)講話，說(shuō)白了就是多迎合人，人高興了，你的東西質(zhì)量又都不錯(cuò)，那么買(mǎi)了第一次還會(huì)跟你買(mǎi)第二次，小地方做生意經(jīng)濟(jì)收入百分之九十都是靠回頭客。我們雜貨店附近（最遠(yuǎn)兩百米的距離）一共有四家這樣的商店，但相比之下，還是我們的生意要稍微好一點(diǎn)，也可能跟老板好客有關(guān)系，平時(shí)有事沒(méi)事常有人過(guò)來(lái)店里聊天，看電視，老板有空了還會(huì)跟他們打打牌，一來(lái)二去的想必大家都習(xí)慣了店里的氛圍，我想這也算得上一種營(yíng)銷(xiāo)策略吧！
老實(shí)說(shuō)，一個(gè)月就那么幾百塊錢(qián)的工資，包一頓伙食，就現(xiàn)在的物價(jià)，要不是為了實(shí)際體驗(yàn)一下就業(yè)環(huán)境，我做的這份工作實(shí)在不敢恭維，光維持生活都成問(wèn)題。我的工作不是特別難，最讓我難以接受的就是無(wú)聊的問(wèn)題，有顧客的時(shí)候還好，可以跟人聊聊天，但生意一天跟一天是不一樣的，沒(méi)顧客的時(shí)候，看電視，看雜志都能讓人變得煩躁，加上中午不能睡午覺(jué)，實(shí)在說(shuō)得上是一種折磨。還有就是作為一個(gè)店員，得時(shí)刻保持笑容，無(wú)論這人是什么穿著，什么長(zhǎng)相，什么樣的說(shuō)話方式，想著倒蠻簡(jiǎn)單的，可是時(shí)間一長(zhǎng)，嘴巴都酸了，感覺(jué)笑容都有些麻木，甚至笑得打瞌睡，讓我不得不對(duì)那些柜臺(tái)小姐的舉止禮儀表示真誠(chéng)的佩服，果然是訓(xùn)練過(guò)的。而且我發(fā)現(xiàn)并不是所有人都對(duì)大學(xué)生有一個(gè)好的映像，有的人就常常會(huì)嘲諷我，類(lèi)似“大學(xué)生也來(lái)做這種待遇低的工作，是不是在學(xué)校學(xué)習(xí)不好”的言論，雖然常常想發(fā)火，但無(wú)論怎么也是替人辦事的，多少還是得收斂些，我想一個(gè)合格的售貨員要做到的遠(yuǎn)不止這些，應(yīng)該是無(wú)論對(duì)方如何刁難，都能讓對(duì)方心情愉悅，愿意繼續(xù)在你這兒購(gòu)買(mǎi)，實(shí)在是很考驗(yàn)一個(gè)人的心理素質(zhì)和靈活機(jī)動(dòng)能力。不僅僅這樣，有幾次我還碰到過(guò)喝酒鬧事的，以及用假錢(qián)買(mǎi)東西的，當(dāng)時(shí)確實(shí)啥也不懂，幸運(yùn)的是老板出面擺平了，只記得當(dāng)時(shí)整個(gè)人懵了，感覺(jué)社會(huì)沒(méi)這么復(fù)雜，但現(xiàn)實(shí)剛好相反，為了利益各種各樣的突發(fā)情況都有可能。而且我們老板給我上了很有意義的一堂課是，問(wèn)題不一定都是壞的，處理好了搞不好能夠給你帶來(lái)意想不到的收益，一方面是維護(hù)形象，一方面是在給自我做宣傳，比如有幾次店里的袋裝食品漏氣了，我不知道，顧客拿回來(lái)?yè)Q，當(dāng)時(shí)還以為人是騙吃的，老板看到后二話沒(méi)說(shuō)就給人換了，我很不解，問(wèn)老板要是他是故意想占小便宜的呢？我記得老板的解釋是就算他是故意的，我們也要給他換，因?yàn)檫@關(guān)系到店里的信譽(yù)，而沒(méi)有了信譽(yù)以后別人都不再相信你，自然不愿意跟你買(mǎi)東西了，相反，若是商品真出問(wèn)題，你積極給他解決了，人會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人講誠(chéng)信，自然會(huì)多支持你的生意。給我的感覺(jué)吧，有些事是應(yīng)該靈活變通的，但有些東西卻又是不能變的，而如何在這變與不變之間保持平衡，考驗(yàn)的不僅僅是說(shuō)話辦事能力，更重要的是一種氣度跟眼光！
說(shuō)實(shí)話，老板真是耐心地教會(huì)了我不少東西，我雖然是一個(gè)售貨員，但老板同時(shí)讓我接觸到了購(gòu)貨這一方面的工作，理論上是不需要我參與的，而老板覺(jué)得要是真喜歡一個(gè)行業(yè)多接觸一點(diǎn)行業(yè)知識(shí)會(huì)有一定的幫助。我們的商品補(bǔ)給方式有很多種，有送貨上門(mén)的（算是優(yōu)惠的一種方式吧），還有就是親自到店里取貨的，偶爾還會(huì)有人過(guò)來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品，給你介紹它的東西多么多么熱銷(xiāo)。那如何選擇呢？老板的答案是，挑成本最低，利潤(rùn)最高的，賺錢(qián)不外乎就是降低成本，提高收入，很簡(jiǎn)
單的道理，可實(shí)際做起來(lái)，完全依賴(lài)你對(duì)周?chē)袌?chǎng)的信息掌握程度，而且對(duì)商品的運(yùn)輸成本以及銷(xiāo)售情況必須有一個(gè)很好的認(rèn)知。此外對(duì)于剛投入市場(chǎng)的產(chǎn)品，老板采取的對(duì)策是先搞實(shí)驗(yàn)，不能一次訂太多，等銷(xiāo)量打開(kāi)再批量購(gòu)買(mǎi)，搞生意錢(qián)必須是活的，就是如果用在別的地方能保證收益，而且更穩(wěn)定，更快速，那么決不能冒險(xiǎn)。對(duì)于那些比較熱賣(mài)的商品，一般像我們這種雜貨店經(jīng)常會(huì)被人狠宰，直接就沒(méi)有討價(jià)還價(jià)能力，我不明白就問(wèn)老板為什么還要拿過(guò)來(lái)銷(xiāo)售，都沒(méi)多少利潤(rùn)，老板說(shuō)顧客都有一個(gè)心理，就是去哪家商店一旦習(xí)慣了就很難改變了，我們拿來(lái)的東西雖然不賺錢(qián)，但是人喜歡買(mǎi)，要是你沒(méi)有，前后折騰幾次，人就會(huì)被別家商店搶走了。這難道是心理學(xué)？沒(méi)錯(cuò)，學(xué)校那些比較懸乎的知識(shí)，一到社會(huì)上不是沒(méi)有用，而是都成一些小技巧了，而這些小技巧有時(shí)候又成了決定你能不能把生意做好的關(guān)鍵。一直以為做生意不就那么一回事，多講話，多銷(xiāo)售，就賺錢(qián)了，才知道中間學(xué)問(wèn)真的很大，忽然覺(jué)得不要隨隨便便就想著開(kāi)店，有資本了也得考慮清楚再下手，不然有再多錢(qián)也只會(huì)打水漂。
著眼校園
一個(gè)月很快就結(jié)束了，要問(wèn)我值不值，我想遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了那幾百塊錢(qián)的工資，至少可以比得上我在學(xué)校上三個(gè)月的課。重新回到校園生活，還是清一色地按課表上課，做做筆記，吃飯睡覺(jué)，偶爾看兩本課外書(shū)，雖然很枯燥，但逐漸還是明白了理論知識(shí)的重要性，也不大敢怠慢，尤其是一些關(guān)于對(duì)社會(huì)和人群分析的細(xì)節(jié)和方法。這些東西都是別人在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，概括性和理論性自然不用說(shuō)，然而把一些瑣碎的東西剔除了，恰恰這一部分是需要在實(shí)際社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中找回來(lái)的，當(dāng)然也沒(méi)必要統(tǒng)統(tǒng)在書(shū)上羅列出來(lái)，因?yàn)槔碚摽偸墙o人一個(gè)基本原則，剩下的細(xì)節(jié)需要人去琢磨和掌握。回來(lái)以后還有一個(gè)發(fā)現(xiàn)是，對(duì)那些原來(lái)不屑一顧的產(chǎn)品價(jià)格變化曲線，人均收入變化曲線，國(guó)民生產(chǎn)總值變化曲線等等不再感到乏味，因?yàn)檎沁@些看似毫無(wú)聯(lián)系的東西共同構(gòu)成了就業(yè)環(huán)境分析的一個(gè)主要信息。以上的種種，致使我得出了，自認(rèn)為是走出迷茫的一個(gè)想法，就是如果你對(duì)自己的性格和就業(yè)環(huán)境有一定的分析，那么趁早做出你的選擇，確定自己的方向，尤其是一個(gè)大三的學(xué)生，不要再人云亦云，不是大家都考證你也跟著考，只考那些對(duì)你就業(yè)有幫助的證，節(jié)省下來(lái)的時(shí)間要么用來(lái)開(kāi)闊視野，要么就是參加社會(huì)實(shí)踐，去深化你的實(shí)際操作能力和心理素質(zhì)。
臨近文末，談?wù)劥舜紊鐣?huì)實(shí)踐的感想，不得不抱怨我們的教育體制，也許一切問(wèn)題都是教育體制問(wèn)題的態(tài)度略顯狹隘，但中國(guó)各大高校擴(kuò)招，無(wú)法保證學(xué)生質(zhì)量，這是事實(shí)，而我們能做的是如何在這個(gè)大環(huán)境下求得生存，進(jìn)而才有資格談什么實(shí)現(xiàn)理想之類(lèi)的話題。像各大院校的什么特色專(zhuān)業(yè)之類(lèi)，包括北大清華這些名校，為什么會(huì)給學(xué)生安排許多相關(guān)不相關(guān)的課程，說(shuō)白了也不過(guò)是學(xué)校為了給學(xué)生的就業(yè)加個(gè)砝碼，給學(xué)生指的一個(gè)大體方向，說(shuō)到底人的精力是有限的，每個(gè)學(xué)生應(yīng)該根據(jù)個(gè)人情況有選擇地偏向，我們不需要各方面指標(biāo)都一般的學(xué)生，而需要某一方面拔尖的專(zhuān)業(yè)人才，因?yàn)槟悴挥米鲆粋�(gè)普通的大學(xué)畢業(yè)生，你要優(yōu)秀，你需要有你華麗的人生，同時(shí)，不自量力地說(shuō)一句這也是中國(guó)眼下需要的！
一句話總結(jié)
自我感覺(jué)，無(wú)論什么事，開(kāi)始總是很難，但只要你敢于嘗試，敢于反思，敢于總結(jié)，用心了，你該得到的成功也好，成長(zhǎng)也好，總會(huì)得到！
大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，在暑假我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)習(xí)。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)習(xí)小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。
在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。
前言
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的書(shū)店的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃�？傊魏问虑槎家紤]周全。
一、實(shí)習(xí)目的
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。對(duì)于實(shí)習(xí)，也是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我覺(jué)得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。
從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力�？梢�(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)中，掌握正確的銷(xiāo)售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷(xiāo)售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷(xiāo)售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷(xiāo)售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷(xiāo)售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷(xiāo)售模式，掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月1日-20xx年2月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
創(chuàng)新書(shū)店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
寒風(fēng)刺骨，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。
我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在書(shū)店里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的書(shū)店打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話到書(shū)店了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們書(shū)店工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。
我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到書(shū)店上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的'眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一、我決不破壞書(shū)店的規(guī)矩
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們書(shū)店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是銷(xiāo)售高中教輔的，就不能隨便跑到銷(xiāo)售中學(xué)教輔那邊去，銷(xiāo)售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷(xiāo)售高中教輔這邊。銷(xiāo)售文具那邊比較大，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具、體育用品、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品。
為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。
以前書(shū)店的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，書(shū)店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到
在書(shū)店做銷(xiāo)售員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是周末買(mǎi)教輔的學(xué)生特多，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的圖書(shū)分開(kāi)，并分別送到各個(gè)書(shū)架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的文具倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō)、雜志、教輔之類(lèi)的書(shū)籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書(shū)店進(jìn)貨都是幾百箱教輔、幾十小說(shuō)的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。
于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時(shí)間也特別長(zhǎng)，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局�，剛到的第一天超累，一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。
三、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。書(shū)架上的書(shū)籍被顧客買(mǎi)走了，書(shū)架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的書(shū)籍拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果書(shū)店的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。
有時(shí)，書(shū)架上的書(shū)籍都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著書(shū)架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一
下類(lèi)似打掃一下書(shū)店的衛(wèi)生，抹貨架和書(shū)架上的書(shū)籍。書(shū)籍一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這些書(shū)籍放了時(shí)間長(zhǎng)、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且書(shū)籍就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹書(shū)架和書(shū)籍還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在書(shū)店是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹書(shū)架和書(shū)籍。掃一下書(shū)店的地，倒一下垃圾，因?yàn)橛械臅?shū)籍是有包裝的，可能顧客買(mǎi)后就把包裝扔地上了，所以經(jīng)常會(huì)有很多垃圾。也正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在書(shū)店表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在書(shū)店里打工我還學(xué)到了很多的東西�，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的書(shū)店越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的書(shū)店的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的書(shū)店去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像!一般書(shū)店是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的書(shū)店的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!
總的來(lái)說(shuō)，在書(shū)店里打工是絕對(duì)有收獲的。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書(shū)店做銷(xiāo)售，在這期間自己也參加過(guò)好多銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)和講座，比如像什么主動(dòng)式銷(xiāo)售，為了將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，在書(shū)店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對(duì)進(jìn)門(mén)的顧客主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，對(duì)自己所銷(xiāo)售的書(shū)籍詳細(xì)介紹，真正做到了主動(dòng)式銷(xiāo)售�！安祛佊^色”，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。
通過(guò)短短差不多一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)我總結(jié)出了五條銷(xiāo)售技巧;
第一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話
打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。
第二：同意客戶的感受
當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。
第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢，雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值的，總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧。
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
時(shí)光荏苒，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼我們就要上大三了，大學(xué)生活讓我不再迷戀，現(xiàn)實(shí)的生活、就業(yè)的壓力，就像一陣龍卷風(fēng)襲向我們這一屆，暑期如期來(lái)臨，很多同學(xué)都不再選擇享受一夏，反而是遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，做次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，提前踏上實(shí)習(xí)路。當(dāng)返回到校時(shí)，才可認(rèn)真學(xué)完最后一堂課。
在這個(gè)暑假，我也不再安穩(wěn)呆在家里。讀了兩年的大學(xué)，反視一下，覺(jué)得這兩年是什么實(shí)用的東西都沒(méi)學(xué)到，社會(huì)會(huì)用沒(méi)有一技之長(zhǎng)的人嗎？在課堂上學(xué)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了出社會(huì)的條件，課堂上的知識(shí)都是些基礎(chǔ)，課下也沒(méi)有花多余的時(shí)間去深思…社會(huì)怎么會(huì)接受這樣的“人才”啊，顯然，這樣的人才在社會(huì)這條路上是不能遠(yuǎn)行的，為了以后的就業(yè)路順利點(diǎn)兒，這個(gè)暑假我和同學(xué)選擇了，上補(bǔ)習(xí)班，將自己的專(zhuān)業(yè)鞏固、強(qiáng)化。
在還沒(méi)放暑假的時(shí)候，我們已經(jīng)想好了，再苦再累也就這一個(gè)暑假了，想想以后的幸福快樂(lè)生活，我們還是尊重了自己的選擇。暑假開(kāi)始了，看著同學(xué)們一個(gè)個(gè)離校，回家的回家，集體打工的打工，學(xué)校的人走了一批又一批，人少了，學(xué)校安靜了，心也靜了，是該定下心來(lái)搞學(xué)習(xí)了，我們上的這個(gè)補(bǔ)習(xí)班，他請(qǐng)的老師都是在公司上班的人，其中教ps的老師在“任務(wù)中國(guó)”還拿過(guò)周冠軍，老師們都很和氣，教我們的時(shí)候也很有耐心，他們教給我們的都是些他們現(xiàn)在每天上班的工作流程，就像在我們面前展示了他們?cè)诠ぷ髦杏龅竭@種類(lèi)似例子后，他們?cè)搹哪睦锶胧�，該怎么解決，怎樣又快又好。
補(bǔ)習(xí)班的上課時(shí)間大致上是上兩天休息一天，雙休日全休，有時(shí)候也有特變，因?yàn)榕嘤?xùn)班的老師都是在公司里上班的人，當(dāng)老師的工作需要時(shí)，不能來(lái)給我們上課時(shí)我，們的上課時(shí)間就會(huì)變化。在不上課的時(shí)候，我們一般都呆在寢室，對(duì)著電腦練習(xí)前些天學(xué)到的知識(shí)，完成課堂上沒(méi)有時(shí)間做完的作業(yè)，有時(shí)候在課堂上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在私下自己練習(xí)的時(shí)候會(huì)遇到，我們通常都是自己先解決，若解決不了，都是第二天帶著去上課，課下找老師解決，老師會(huì)給你講，是怎么錯(cuò)的，遇到這種問(wèn)題時(shí)一般是怎么解決的…
上課的地方在武漢傳媒學(xué)校對(duì)面，離我們的學(xué)校也很近，但是武漢是有名的熱爐之一，這樣早出晚歸，我們還是變成了“黑人”，寢室也沒(méi)有空調(diào)，晚上回來(lái)又熱還有蚊蟲(chóng)叮咬，放假了學(xué)校的人少了，食堂也只有“一粟堂”在開(kāi)著門(mén)，能吃飯的地方少的可憐，留校的孩子還真上不起…不僅身體的勞累，心靈也受到巨大的傷害。
在經(jīng)歷了一個(gè)月的暑假：大半個(gè)月的培訓(xùn)，小半個(gè)月的練習(xí)。自我感覺(jué)：在這一個(gè)月的水深火熱中還是有收獲的，以前從沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題，從沒(méi)遇過(guò)的例子，覺(jué)得都被自己撞到了。
在第一個(gè)月中，我們做了個(gè)項(xiàng)目“給網(wǎng)站換布局”，以前上課的時(shí)候都是老師提前準(zhǔn)備好要用的網(wǎng)頁(yè)，上課的時(shí)候我們就照著畫(huà)，要么就是學(xué)習(xí)如何將它畫(huà)好看，將一個(gè)已經(jīng)上線的網(wǎng)站拿下來(lái)從新修改，這種改法在之前還沒(méi)想過(guò)怎么改，想想，一個(gè)網(wǎng)站他自己以前的網(wǎng)頁(yè)存在那么久，可能都有了固定的網(wǎng)客，你要將它改革換新，讓人一眼看上去就覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站改版了，要跳出它先前的模式，還要吸引更多的網(wǎng)客。網(wǎng)主覺(jué)得原版網(wǎng)頁(yè)布局冗余，扎眼，不夠清爽…在讓我們做的時(shí)候，提供了兩個(gè)參考的網(wǎng)頁(yè)。在看了原版網(wǎng)頁(yè)后同樣有這種感受，就想著刪減幾個(gè)欄目，改變下排版順序和方式，更新網(wǎng)頁(yè)的顏色。
自己從構(gòu)思到實(shí)施經(jīng)歷了一天半，主要是想的容易做著難，想法是好的，當(dāng)行動(dòng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)各個(gè)欄目之間有著奇妙的聯(lián)系，有的項(xiàng)目可減，有的可合，還有的就是你要清楚什么是頁(yè)面上一定要有的東西。在經(jīng)過(guò)痛苦的一天半之后，改版的頁(yè)面也出了型，老師在點(diǎn)評(píng)的時(shí)候指出了“頁(yè)面換布局的4要素”，在這里我的改版網(wǎng)頁(yè)只體現(xiàn)了其中的一條，經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)后，網(wǎng)頁(yè)又換了一種形象，我改的和原始的網(wǎng)頁(yè)差距不大，不能讓人一眼就看出這個(gè)網(wǎng)站改版了，而經(jīng)指點(diǎn)后的頁(yè)面，給人的第一印象就是整個(gè)頁(yè)面清爽度加強(qiáng)，排版更加人性化，合理化，視覺(jué)效果也能滿足，更多的時(shí)候用了素材，這在開(kāi)始的時(shí)候我都沒(méi)想過(guò)用，也沒(méi)想過(guò)怎么將素材和主體融入在一塊。
經(jīng)過(guò)這個(gè)項(xiàng)目后，自己在平時(shí)也留意了一些網(wǎng)頁(yè)，把好的素材搜集起來(lái)，留著以后用，在排版方面也學(xué)到了，哪些欄目是可以一種形式出現(xiàn)的，哪些是可以放在一起的…。
大二學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
這次的社會(huì)實(shí)踐我是去企業(yè)里面實(shí)習(xí)，也是和我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位，雖然是比較基礎(chǔ)的崗位和工作，但是我也是對(duì)整個(gè)的行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，也是更加堅(jiān)定了我這個(gè)專(zhuān)業(yè)的前景是很樂(lè)觀，不錯(cuò)的。我當(dāng)初選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)其實(shí)也是比較迷茫，而大一的社會(huì)實(shí)踐也是和專(zhuān)業(yè)沒(méi)什么關(guān)系，想著以后可以有不同的發(fā)展，但是這次的實(shí)習(xí)，卻是讓我真的很清醒的認(rèn)識(shí)到，老師說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，我們專(zhuān)業(yè)的前景非常的好。很多企業(yè)都是缺我們專(zhuān)業(yè)的人才。
走進(jìn)公司的工作和學(xué)校真的差別太大了，在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是很單純和簡(jiǎn)單的，但是在公司里面，你和同事的溝通，和上司的溝通，還有和客戶的溝通，真的差異特別的大，剛開(kāi)始的時(shí)候我是非常的不能適應(yīng)的，怎么這人這樣的，或者感覺(jué)在工作中是刁難我的，但是慢慢的我想明白了，在職場(chǎng)上，關(guān)系都是比較復(fù)雜的，即使是同事之間也是有著利益的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的，雖然在學(xué)校是成績(jī)大家會(huì)對(duì)比下，但是其實(shí)并不影響大家的友誼，可是在職場(chǎng)里面，同事之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系到的是生存的問(wèn)題，是日子過(guò)得好不過(guò)的問(wèn)題，是很切身的利益，所以我第一次被同事?lián)屃丝蛻粑矣X(jué)得接受不了，但是后面我知道這是很正常的人性。
在后面一段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，我也是認(rèn)真的對(duì)待我的客戶，抓緊我自己的資源，來(lái)把工作做好，而是盡量避免一些職場(chǎng)上的矛盾，畢竟我也是一個(gè)新人，還有很多要學(xué)的東西，以前書(shū)本學(xué)的東西，在應(yīng)用上是比較少的，其實(shí)我也不明白為什么會(huì)這樣子，直到有一次聽(tīng)部門(mén)里面的主管總結(jié)工作，他用到的那些理論和我們當(dāng)前的工作的聯(lián)系的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)并不是我們學(xué)的東西沒(méi)用，而是到了復(fù)雜和細(xì)微的具體工作中的時(shí)候，很多理論是總結(jié)性的，而不是直接針對(duì)工作的，只有你做過(guò)了這個(gè)工作，然后再聯(lián)系理論，你才能更理解理論，也是能更好的指導(dǎo)后續(xù)的工作的。
而且有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)之后，我也覺(jué)得雖然我學(xué)的東西在工作中用的很少，但是其實(shí)是我沒(méi)有徹底的學(xué)好學(xué)深刻，所以我有了一個(gè)每天總結(jié)的習(xí)慣，總結(jié)一天的工作做得怎么樣，有什么可以再進(jìn)步的地方，能不能在后面再改進(jìn)，再努力下，把結(jié)果做得更好一點(diǎn)。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，我也有了很多很好的習(xí)慣和學(xué)到了一些方法，我想在今后的學(xué)習(xí)中也是可以用到的，能更好的促進(jìn)我的學(xué)習(xí)。
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