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  • 大學(xué)生暑假銀行社會實踐報告

    時間:2024-02-05 10:59:12 暑假實踐報告 我要投稿
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    大學(xué)生暑假銀行社會實踐報告

      在我們平凡的日常里,報告不再是罕見的東西,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的大學(xué)生暑假銀行社會實踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    大學(xué)生暑假銀行社會實踐報告

    大學(xué)生暑假銀行社會實踐報告1

      時間一分一秒的的過去,一個月的交通銀行天津市分行南開大學(xué)支行的實習(xí)隨之結(jié)束,帶給我的則是無限的思考與迷惘。這是一次偉大的實踐活動,讓我第一次真正意義的接觸與進入社會,第一次有一個學(xué)生變成一個白領(lǐng)工作者體驗上班族的生活,也是的一次讓我值得放棄回家獨自一人呆在外地體驗生活.......無數(shù)的的一次在此時都結(jié)束了,使我得到了蛻變,有了一個全新的自己。

      交通銀行交通銀行股份有限公司始建于1908年,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。

      2012年號一個值得紀(jì)念的日子,它就是我上班的的一天。第一天過得很簡單,主要任務(wù)就是下午參加上崗前的一個培訓(xùn),接受實習(xí)任務(wù)。17號到一直在南開大學(xué)支行參加實習(xí);在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)相關(guān)知識,為顧客服務(wù)幫他們解決一些業(yè)務(wù)問題,減輕柜面壓力,提高銀行服務(wù)效率節(jié)省大量的時間,再就是做一些打雜之類的事情.........

      本次暑假,我作為一名大二學(xué)生,有幸進入交通銀行進行見習(xí)活動,這次實踐的機會對我來說彌足珍貴。一個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,雖然時間短暫,但我從中學(xué)到的知識,積累的經(jīng)驗,將化為我受用一生的財富。

      一.學(xué)無止境初次進入金融機構(gòu),接觸到自己夢想中的工作崗位,激動和欣喜之情溢于言表,懷揣著激情和干勁,我珍惜著自己的實習(xí)機會,但是,理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,很快便遇到了第一個挑戰(zhàn)。我作為一個新人,對銀行工作不甚了解,同時,僅憑大學(xué)上學(xué)期學(xué)習(xí)的初級會計基礎(chǔ),難以滿足工作崗位的要求。雖然在實際工作中,處理事務(wù)的操作能力被普遍推崇,但是,這也組要相應(yīng)的知識儲備做基礎(chǔ),否則就是空中樓閣。因此,除了見習(xí)實際的業(yè)務(wù)操作,空閑時間里,我又再次捧起了書本,開始了基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)。

      銀行里的員工也時刻不忘學(xué)習(xí),檢驗學(xué)習(xí)成果的考試也是一場接著一場,這是一個積極上進又充滿活力的團隊,不斷用新的知識武裝自己。銀行員工之間濃郁的學(xué)習(xí)氣氛無形中令我的求知欲望更加強烈,只有不斷汲取新知識,才能使自己日益充實提高。

      二.自主學(xué)習(xí),主動求知在這一個月的見習(xí)活動中,學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù),但是這里不是大學(xué)的課堂,而是社會的講堂,沒有老師耐心的向你灌輸知識,這里的人們步履如飛,惜時如金,銀行員工每天忙于各自負責(zé)的業(yè)務(wù),因此,在這里,學(xué)知識不僅要靠自己,還要轉(zhuǎn)變方法:從被動受學(xué)轉(zhuǎn)為主動求學(xué),從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中的學(xué)習(xí)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”直到現(xiàn)在我才深刻體會到這句話的含義。

      “處處留心皆學(xué)問,人情練達即文章”,身邊每個人的身上都有值得自己學(xué)習(xí)的地方,見習(xí),不僅要用眼睛見,更要用心習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,學(xué)習(xí)待人接物的方式方法,學(xué)習(xí)金融單位的工作精神,用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí),用一雙渴求知識的眼睛審視周圍的人和事,

      發(fā)現(xiàn)有不懂的問題,及時記錄下來,找準(zhǔn)空閑時機虛心求教,主動求知,這樣學(xué)來的知識才真正是自己的。掌握自主學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神,像海綿一樣主動汲取知識,這才是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的求學(xué)精神!

      三.將所學(xué)知識與實踐相結(jié)在學(xué)習(xí)期間,我總是不停的被她辦理業(yè)務(wù)和使用數(shù)字鍵盤的速度所震撼折服,還有幾位與員工在休息室苦練點鈔捆鈔,速度也極其令人嘆服,這種操作能力和熟練程度不是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生所具備的。

      且不論這種功夫本領(lǐng),就銀行會計這方面的專業(yè)知識來說,相信很多大學(xué)生都有理論儲備,但是實踐中究竟如何運用,定不是人人都能答得上來。在這幾天的實習(xí)過程中,我對理論和實踐的關(guān)系有很深的感觸。所學(xué)的知識最終應(yīng)運用到實踐過程當(dāng)中,用先進的理論來指導(dǎo)我們努力的方向,同時,堅持從實踐中求的真知。

      銀行里業(yè)務(wù)繁多,但一切按部就班,有條不紊,員工處理實務(wù)的能力很強,從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強的實用性,俗話說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。只有將知識應(yīng)用于實踐,才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生,才能更加適應(yīng)未來的社會競爭,才能為社會做出更大的貢獻。

      四.端正心態(tài),腳踏實地銀行的業(yè)務(wù)種類多樣,但是由于細致的分工,每個職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作,雖然只是大局中的一部分,但是任何一個環(huán)節(jié)出錯都可能給銀行帶來不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復(fù)核,每一步都需要嚴(yán)謹細致的`審查,員工們都為自己的崗位承擔(dān)著責(zé)任。10天來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)自己每天以最大的熱情投入到事業(yè)當(dāng)中去時,世界會因你而變得更加明亮。

      分工使得員工往往長期從事某一業(yè)務(wù)的操作,大量的單一重復(fù)無疑會令人感覺沉悶和單調(diào),但是銀行員工們每天依然用甜美的微笑和溫馨的語言來服務(wù)客戶,從平淡的工作中找尋樂趣,“我是交行人,交行是我家,一言一行樹工行形象,一心一意為客戶服務(wù)”。

      在這幾天的實習(xí)活動中,我還認識到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切,對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神,是做好自身工作的重要前提,銀行的員工們認真嚴(yán)謹?shù)膱允卦谧约旱膷徫,為出色完成任?wù)經(jīng)常加班加點,任勞任怨,毫無怨言。這樣的工作環(huán)境深深感染著我,教會我如何摒棄浮躁,沉下心來腳踏實地的做好自己的工作。

      五科技進步推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展銀行實習(xí)的第一天,NOVA系統(tǒng)就吸引了我的目光。NOVA系統(tǒng)(全功能銀行系統(tǒng)),是2003年中國銀行在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上成功投產(chǎn)的系統(tǒng),并與為個性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫一起,共同構(gòu)成具有國際先進水平的金融信息技術(shù)平臺,這為業(yè)務(wù)和管理的進步提供了強健的動力。就是借助了科技手段的有力支持,銀行的各項業(yè)務(wù)才有了層出不窮的創(chuàng)新,逐步形成了由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系。

      技術(shù)迅猛發(fā)展,銀行中使用的系統(tǒng)也相應(yīng)的更新?lián)Q代,這也要求我們在這個知識信息爆炸的時代,要與時俱進,不斷更新自己的思想觀念和知識系統(tǒng),緊跟時代的步伐,將科學(xué)技術(shù)運用到金融前沿領(lǐng)域,從而進一步推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。

      六.自我反思,不斷進步挫折是成功的墊腳石,只有不斷自我總結(jié)反思,找出自身的不足之處,才能在自我完善中走向成功?偨Y(jié)這一個月見習(xí)的日子,我學(xué)到了很多知識,但也犯了不少錯誤,真誠感謝工行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和師傅們的教導(dǎo)。

      說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心會感到無比許欣慰,不再多言,這個暑假讓我人生得到飛躍,生活更加豐富,不僅理解了擁有實踐經(jīng)驗的必要性,而明白了理論結(jié)合實際的重要性,及許多做人的道理。

    大學(xué)生暑假銀行社會實踐報告2

      據(jù)學(xué)校暑期社會實踐要求,本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習(xí)。實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

      一、實習(xí)目的

      (一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識

      二)鍛煉自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

      (三)增加社會閱歷,完成實習(xí)計劃

      (四)實習(xí)期間,實習(xí)期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行。

      二、 實習(xí)單位及崗位介紹

      實習(xí)單位:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行

      崗位介紹:大堂經(jīng)理助理

      工作內(nèi)容:自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

      協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無巨細,比較繁瑣,關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財產(chǎn)品,為客戶解決與銀行有關(guān)的問題。還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成。

      協(xié)助柜臺的工作:該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當(dāng)普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。

      協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù):主要是指在客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。

      客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產(chǎn)品。

      三、 實習(xí)內(nèi)容及過程

     (一)實習(xí)的時間和地點安排

      實習(xí)時間:20xx年7月20日至20xx年8月20日

      實習(xí)地點:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行

      (二)實習(xí)的具體工作

      通過自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

      協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細,比較繁瑣,關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財產(chǎn)品,為客戶解決與銀行有關(guān)的問題。還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當(dāng)普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。

      至于協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要便是在客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作?蛻艋卦L的工作其實是多項工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識的工作。主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產(chǎn)品。

      通過一個多月的實習(xí)工作,我也對銀行工作有了一個長足的認識,也對銀行理財產(chǎn)品的銷售,銀行各項金融產(chǎn)品甚是了解。當(dāng)然在實習(xí)當(dāng)中了解到,銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理,需要的便是站在大堂整日,協(xié)助客戶,為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個良好的第一印象,大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。

      銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán),畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,客戶手握最大主動權(quán),銀行雖然是我過金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒,但落實到各個銀行的具體任務(wù)也就不同,壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦,而且大部分銀行實習(xí)是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個多月當(dāng)中我也與其他實習(xí)員工,銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼。

      四、 實習(xí)意義及體會總結(jié)

      通過這一個月的實習(xí)讓我對銀行,以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個的.了解。

      (1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群。當(dāng)前定義的價值客戶群體主要包括以下部分:

      1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數(shù)計算);

      2、個貸價值客戶個貸有余額,且90日日均資產(chǎn)≥5000元 ;

      3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實習(xí)以后才知道的,并非每個儲戶都是銀行的價值客戶,在眾多儲戶當(dāng)中,滿足以上條件才能是具有價值的。

      (2)而且在實習(xí)之后我也知道了,存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬分之一,銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個產(chǎn)品類別,具體包括:活期(有余額) 定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結(jié)構(gòu)性理財(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標(biāo)志)黃金(有余額)保險(年底計入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營性貸款(有余額)消費類貸款(有余額) 其他個人貸款(有余額) 信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標(biāo)志的代發(fā)工資)。

      (3)在實習(xí)期間我還了解到,深圳發(fā)展銀行有一個相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù),五行存取通。所謂“五行存取通”,是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進行存取款,并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣,且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭。

      (4)在銀行,還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù),例如信用卡業(yè)務(wù)、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會在此推出不同的產(chǎn)品。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例,為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競爭力,銀行會推出專門的產(chǎn)品,例如一些貸款會結(jié)合理財產(chǎn)品一起做,這樣會使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶。

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