電力通信勞模事跡材料
他們勤勞地工作，展現(xiàn)了一代電信人的風(fēng)采。下面YJBYS小編為大家整理的電力通信勞模事跡材料，歡迎閱讀借鑒!
電力通信勞模事跡材料一
xxxx年2月13日，xxxx供電局系統(tǒng)xxxx年度十佳先進(jìn)(生產(chǎn))工作者新鮮出爐，xxxx基建部綜合主管xxxx名列其中。在此之前，他還剛剛收獲到他人生的第一大榮譽(yù)——xxxx電網(wǎng)xxxx年“先進(jìn)工作者”殊榮。載譽(yù)歸來(lái)，他沒(méi)有一刻停留，又趕赴工地，為工程建設(shè)奔波而忙碌……
“不做則已，要做就要做好。能為xxxx電網(wǎng)建設(shè)添磚加瓦，盡自己的一點(diǎn)微薄之力，我無(wú)怨無(wú)悔,這就是我的工作觀和人生信條�！边@是筆者最近采訪xxxx時(shí)，從他口中說(shuō)出點(diǎn)的一段話。話里語(yǔ)間，閃爍著一名基建一線職工的光榮和夢(mèng)想，彰顯了他的人格魅力和高尚情操，仿佛那屹立在黔山銅水之間的鐵塔、銀線，無(wú)言無(wú)語(yǔ)，卻鏗鏘堅(jiān)定!
行走在“路”上
光陰荏苒，歲月蹉跎。1991年9月，xxxx從貴州電力學(xué)校發(fā)電廠電力系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)后，來(lái)到xxxx供電局線路管理所從事輸配電線路維護(hù)工作。2003年-2005年，他還以半脫產(chǎn)的形式就讀于貴州工業(yè)大學(xué)電氣工程及自動(dòng)化專業(yè)，2007年至今，在xxxx供電局基建部從事電網(wǎng)建設(shè)管理，成為一名普通員工。
不知不覺(jué)十年光陰轉(zhuǎn)瞬即逝。自走上電力崗位以來(lái)，在家人、領(lǐng)導(dǎo)、同事印象里，xxxx怎么也算不上一個(gè)健談之人。但，認(rèn)識(shí)他的人無(wú)不感嘆于他的勤奮敬業(yè)精神，就是這樣一個(gè)普普通通的人，對(duì)電力事業(yè)的忠誠(chéng)有增無(wú)減，對(duì)自己的工作錦上添花。貴州電網(wǎng)公司繼一、二期農(nóng)網(wǎng)改造后，自xxxx年起，為進(jìn)一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電能供給能力和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)落實(shí)國(guó)家“西部大開發(fā)”的戰(zhàn)略部署，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善人民生活生產(chǎn)條件，便大幅度增加電網(wǎng)基建投資，并逐年遞增。xxxx一直以深厚、崇高的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，立足本職為電網(wǎng)建設(shè)事業(yè)埋頭苦干，自細(xì)微之中積才干，從堅(jiān)持之中顯真情，他用自己的實(shí)際行動(dòng)發(fā)揚(yáng)了一線電力人的風(fēng)采。
作為一名職工，他干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行，不論在哪個(gè)工作崗位，不論干何種工作，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，很快全身心地投入并精通工作。雖然他的工作跨度大，甚至是跨專業(yè)的，但他每到一個(gè)崗位，都能很快勝任工作，從不熟悉到熟悉，再由熟悉到優(yōu)秀，他踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真干事，不論工作環(huán)境有多么艱苦，也不論遇到的困難有多么艱辛，他都能兢兢業(yè)業(yè)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。在電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，他懷著高度的責(zé)任心和大局觀，東奔西走，多方協(xié)調(diào);早出晚歸，多次“蹲點(diǎn)”施工現(xiàn)場(chǎng)，與電建職工同吃同睡，同甘共苦。他用堅(jiān)韌不拔、不怕困難、迎難而上的一腔熱血捍衛(wèi)忠誠(chéng)信念，以鐵骨柔情默默奉獻(xiàn)。
4年來(lái)，他與基建部的全體員工，同心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各級(jí)組織對(duì)他的工作給予高度評(píng)價(jià)和充分肯定。他以平凡的人生，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，翻開他的履歷，影像記憶光彩奪目：xxxx年連續(xù)被地局評(píng)為基建先進(jìn)個(gè)人、安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人，其間xxxx年省工會(huì)授予“抗凝凍、保民生”一等功榮;xxxx年被xxxx供電局評(píng)為年度“十佳”，獲得“南網(wǎng)先進(jìn)工作者”光榮稱號(hào)。這一塊塊獎(jiǎng)牌，這一摞摞證書，凝結(jié)著他一路走來(lái)的辛勞、汗水，見(jiàn)證著他的成長(zhǎng)和輝煌。
忘我工作“老黃�！�
xxxx年，在xxxx電網(wǎng)建設(shè)史上，注定是大手筆的一年，亦是任務(wù)最繁重、最復(fù)雜、工程量最大的一年。投資高達(dá)16.2億元，新建項(xiàng)目共227個(gè)，需完成變電容量2510.9兆伏安、線路5863千米。為了使工程項(xiàng)目能有序推進(jìn)，他以如履薄冰的態(tài)度管理好每一項(xiàng)電網(wǎng)建設(shè)工程。
針對(duì)工程龐大、施工艱苦、工期緊張的現(xiàn)實(shí)，各項(xiàng)工程開工后，xxxx常常穿梭于各個(gè)工地，建設(shè)把關(guān)、質(zhì)量檢查、進(jìn)度管控，解決一個(gè)個(gè)疑難問(wèn)題;他誠(chéng)懇溝通，主動(dòng)協(xié)調(diào)，消除各種矛盾，努力創(chuàng)建無(wú)干擾工地;盡管他自己還不是一名黨員，但在實(shí)施電網(wǎng)建設(shè)先鋒工程中，他自覺(jué)主動(dòng)參與其中，帶頭承諾帶頭推進(jìn)實(shí)施，完成xxxx年工程結(jié)算185個(gè)，完成2011年竣工投運(yùn)項(xiàng)目結(jié)算38個(gè)，結(jié)算完成率100%，結(jié)算批復(fù)率97.37%，名列全省第2名。同時(shí)，加大工程結(jié)算力度，全面清理2010年及以前投產(chǎn)項(xiàng)目的工程結(jié)算，完成2011年及以前竣工投運(yùn)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目竣工結(jié)算243個(gè)(配網(wǎng)項(xiàng)目按每縣各個(gè)批次為1個(gè))，批復(fù)竣工結(jié)算金額18.04億元。
8月7日，作為省重點(diǎn)工程的110千伏孫家壩變2號(hào)主變順利投運(yùn)。其背后不知凝聚了xxxx多少的辛勤和汗水，個(gè)中酸甜苦辣只有他自己知道。工程開工之初，有欣喜，也有挑戰(zhàn)。如何定位，如何確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，這對(duì)于進(jìn)入不惑之年的他來(lái)說(shuō)，的確是一場(chǎng)前所未有的考驗(yàn)。他多次現(xiàn)場(chǎng)踏勘，聽(tīng)取施工方意見(jiàn)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)前期精細(xì)籌劃和周密部署，工程終于按計(jì)劃“破土動(dòng)工”。此時(shí)的思南，已步入盛夏，終日太陽(yáng)高掛、酷熱難擋，施工環(huán)境十分惡劣。他與同事們干脆卷起鋪蓋進(jìn)駐工地，除了吃飯時(shí)間，只要沒(méi)有其他工作，他就往施工現(xiàn)場(chǎng)跑，確保工程從啟動(dòng)、建設(shè)、驗(yàn)收、投運(yùn)每一程序均按計(jì)劃執(zhí)行。就是這樣，在克服持續(xù)夏季酷暑、高溫等不利環(huán)境因素下，xxxx和他的同事們協(xié)同配合，科學(xué)規(guī)劃，注重管理，在最短的時(shí)間內(nèi)，順利完成審計(jì)、開工、建設(shè)、安裝全部環(huán)節(jié)，確保了2號(hào)主變的按期投運(yùn)，成為全市xxxx年較早投運(yùn)的的電網(wǎng)‘亮點(diǎn)’工程。
xxxx對(duì)工作極為負(fù)責(zé)、嚴(yán)格細(xì)致。由于工作現(xiàn)場(chǎng)多，分布較廣，他每天起早摸黑奔走在施工現(xiàn)場(chǎng)的群山溝壑之間，有時(shí)幾十公里的山路，一天不知要繞多少個(gè)來(lái)回，最多有過(guò)一天跑了六個(gè)工地、兩天只休息七個(gè)小時(shí)的紀(jì)錄。他的部門領(lǐng)導(dǎo)楊昌洪說(shuō)：有xxxx干事，就有一百個(gè)的放心，因?yàn)樗劾锕ぷ骶褪翘�，總是默默無(wú)聞不顯擺。他是工作狂，更像是一頭忘我工作的“老黃牛”。
不稱職的“男人”
作為基建綜合主管的xxxx，xxxx年他擔(dān)負(fù)著全區(qū)“一體化”建設(shè)、“業(yè)主項(xiàng)目部”的組建、基建質(zhì)量控制WHS標(biāo)準(zhǔn)、施工監(jiān)理等的繁重任務(wù)。不管是烈日當(dāng)頭的酷暑盛夏，不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴(yán)冬，只要是電網(wǎng)建設(shè)一天不收工，只要有電力工程隊(duì)一直在外施工，夜晚，便會(huì)看到他在辦公室伏案工作，晝夜燈火通明，加班加點(diǎn)在辦公室搞結(jié)算、編計(jì)劃;白天，就會(huì)看到他身穿工作服，來(lái)往奔忙，忙忙碌碌的身影。
他把每一個(gè)工程看成自己的孩子，備加呵護(hù)。每個(gè)項(xiàng)目從前期準(zhǔn)備到開工建設(shè)，從過(guò)程管理到竣工投運(yùn)，他付出了巨大的心血，卻無(wú)暇顧及他的那個(gè)小家。但滿臉的塵土與疲憊掩蓋不住的是眉宇間透出的堅(jiān)毅與執(zhí)著，每當(dāng)他談起電網(wǎng)建設(shè)艱難走過(guò)的每一步時(shí)，臉上都洋溢著幸福與滿足;說(shuō)及他的家人和孩子，他心里深藏著太多太多的愧疚與虧欠，有道不完的情、數(shù)不完苦，覺(jué)得自己算得個(gè)不稱職的“男人”。
一年來(lái)，他以辦公室、工地為家，從沒(méi)有過(guò)星期天和節(jié)假日，每天工作十多個(gè)小時(shí)以上。他沒(méi)有因病、因事歇過(guò)一天班，請(qǐng)過(guò)一天假。今年5月，由于愛(ài)人不在身邊，他把7歲的兒子帶進(jìn)辦公室，跟自己同吃同睡。餓了吃點(diǎn)方便面，困了就倒在沙發(fā)上歇一歇。因?yàn)樗�，這個(gè)時(shí)候正是電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，耽誤一天，哪怕是一會(huì)兒，也許就會(huì)影響一個(gè)項(xiàng)目工程的施工進(jìn)度，就會(huì)直接影響全局電網(wǎng)建設(shè)。就是這樣，他舍小家為大家，在基建工程管理的崗位上盡心盡職地工作。他積極向黨員看齊、靠攏，時(shí)常以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，主動(dòng)請(qǐng)纓工作任務(wù)，自己加壓擔(dān)責(zé)，為“先鋒工程”的推進(jìn)注入了新的活力，在機(jī)關(guān)二支部樹立起不是黨員勝是黨員的楷模形象。
他總把工作擺在首位，積極配合領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)基建“一體化”建設(shè)，完成、完善“業(yè)主項(xiàng)目部”的組建，下大力氣與項(xiàng)目部、施工單位、監(jiān)理單位溝通交流，積極推行基建質(zhì)量控制WHS標(biāo)準(zhǔn)，常常下到基層一線，指導(dǎo)、督促各參建單位按一體化管理制度和按“業(yè)主項(xiàng)目部”模式開展基建管理工作。他精心組織，細(xì)心安排，嚴(yán)格管理，以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，按照工程“創(chuàng)優(yōu)”申報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)，配合各結(jié)算和審計(jì)單位完成了竣工項(xiàng)目結(jié)算編制和審計(jì)工作，獲得省公司二等獎(jiǎng);在220kV開天、110kV豹溪、許家壩輸變電工程完成“達(dá)標(biāo)投產(chǎn)”自檢、復(fù)檢并取得成功;完成220kV開天輸變電工程“創(chuàng)優(yōu)”申報(bào)工作。
如今，xxxx電網(wǎng)建設(shè)快速發(fā)展，已初步形成500千伏為支撐，220千伏雙環(huán)網(wǎng)為樞紐，110千伏輻射狀的堅(jiān)強(qiáng)可靠供電格局，xxxx電網(wǎng)輝煌燦爛的發(fā)展史上，見(jiàn)證了“好男人”xxxx對(duì)電力事業(yè)的忠誠(chéng)。
xxxx扎根電網(wǎng)建設(shè)第一線，不論是從事專責(zé)崗位工作，還是作為基建部門的一名管理人員，不管有多苦、壓力有多大，他始終立足崗位、任勞任怨、敬業(yè)執(zhí)著，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，勤勤懇懇的堅(jiān)守。多年來(lái)，他不畏艱苦，足跡踏遍xxxx的山山水水，把人生的支點(diǎn)立于電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展之中，讓生命的浪花不斷激昂翻騰、奔涌向前，在點(diǎn)亮xxxx城鄉(xiāng)萬(wàn)家燈火的同時(shí)，也照亮了自己的絢麗人生。
電力通信勞模事跡材料二
××通信分公司營(yíng)業(yè)二班是××通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以“誠(chéng)信服務(wù)，客戶至上”為宗旨，全心全意為客戶服務(wù)，為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
從提高業(yè)務(wù)水平做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，通信服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證用戶的利益不受侵害，針對(duì)服務(wù)上的不足，該營(yíng)業(yè)班從自身做起，組織營(yíng)業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高了營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)形成了來(lái)有迎聲、去有送聲、用語(yǔ)規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費(fèi)有疑義來(lái)到營(yíng)業(yè)廳咨詢。面對(duì)營(yíng)業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營(yíng)業(yè)員眼中含著淚水，仍堅(jiān)持把用戶請(qǐng)到接待室里，一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)用戶話費(fèi)，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時(shí)在營(yíng)業(yè)廳的意見(jiàn)簿上寫下了“通信公司服務(wù)真好”的留言。正是由于營(yíng)業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺(jué)，新縣通信分公司的社會(huì)滿意度不斷攀升。本篇文章來(lái)自資料管理下載。隨著通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費(fèi)政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來(lái)越多，這就給營(yíng)業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù)，營(yíng)業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費(fèi)和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法，加深對(duì)知識(shí)的理解，做到背誦熟練，運(yùn)用自如。對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題，她們還向其它縣級(jí)分公司和上級(jí)部門請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們?cè)谧龊么翱谛麄鞯?同時(shí)，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來(lái)電顯示業(yè)務(wù)后，對(duì)電話中的新業(yè)務(wù)使用費(fèi)很是不理解，于是跑到營(yíng)業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說(shuō)：“您使用的是來(lái)電顯示這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費(fèi)”。問(wèn)題解釋清楚了，用戶自覺(jué)地交了費(fèi)用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。
從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出“保持營(yíng)業(yè)班清潔人人有責(zé)”的倡議，營(yíng)業(yè)員們每天早晨與晚上點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營(yíng)業(yè)廳時(shí)刻整潔干(更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人”)凈，還根據(jù)當(dāng)天的人流量，不定時(shí)地進(jìn)行打掃，做到柜臺(tái)、椅子、玻璃一塵不染，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營(yíng)業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺(jué)，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話說(shuō)：“精誠(chéng)所至，金石為開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅(jiān)信，只要真誠(chéng)對(duì)待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標(biāo)，即：把誠(chéng)心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛(ài)心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個(gè)一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對(duì)待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過(guò)節(jié)一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天，一用戶因信息費(fèi)問(wèn)題，拎著包急匆匆來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，不到柜臺(tái)就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計(jì)費(fèi)的，我連信息臺(tái)的號(hào)碼都不知道，怎么會(huì)出現(xiàn)這么多信息費(fèi)?”由于情緒激動(dòng)，該用戶把包往柜臺(tái)上一扔，把柜臺(tái)拍得“啪啪”響。一營(yíng)業(yè)員忙迎上去說(shuō)：“同志，有什么事請(qǐng)您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒(méi)什么好說(shuō)的，別看你模樣長(zhǎng)得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費(fèi)你們?cè)趺唇鉀Q?”營(yíng)業(yè)員聽(tīng)了，委屈極了，眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)，但她依然微笑著問(wèn)了用戶的號(hào)碼，把清單打了出來(lái)，一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號(hào)碼，便輕聲問(wèn)道：“您家有小孩子嗎?信息費(fèi)主要是點(diǎn)歌的費(fèi)用，如果有小孩，請(qǐng)您先回去問(wèn)一下，如果沒(méi)有此事，請(qǐng)相信我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)�！痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W(xué)一首歌，點(diǎn)過(guò)幾次，氣馬上消了，連忙說(shuō)：“對(duì)不起，不用說(shuō)了，我明白了，剛才錯(cuò)怪你們了!”說(shuō)完扭頭就走。本篇文章來(lái)自資料管理下載。該營(yíng)業(yè)員的眼淚嘩地下來(lái)了，為了不影響工作，她強(qiáng)忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng)她環(huán)顧營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號(hào)碼打過(guò)去，但沒(méi)人接。用戶回去后正著急時(shí)，電話鈴響了，在證實(shí)了情況后，營(yíng)業(yè)員讓用戶到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營(yíng)業(yè)廳后，只見(jiàn)那位營(yíng)業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動(dòng)的幾乎說(shuō)不出話來(lái)，一個(gè)勁地說(shuō)：“你們真是太好了!太感謝你們了!”并拿出元錢給營(yíng)業(yè)員作為報(bào)酬。該營(yíng)業(yè)員謝絕了，她說(shuō)：“我們真誠(chéng)服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個(gè)公道�！毕筮@種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報(bào)酬，用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度得到不斷提升。
服務(wù)是一門藝術(shù)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門藝術(shù)。營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時(shí)始終堅(jiān)持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運(yùn)用好與用戶對(duì)話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同情況，開展個(gè)性化服務(wù)，使用戶的期望得以實(shí)現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來(lái)，滿意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。
這就是××通信分公司營(yíng)業(yè)二班的營(yíng)業(yè)員，她們每天都默默無(wú)聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠(chéng)的心留住每一個(gè)客戶。值此員工們的節(jié)日，將“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻(xiàn)給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠(yuǎn)擁有陽(yáng)光般燦爛的笑容。
電力通信勞模事跡材料三
xx電信xx分公司副經(jīng)理xx同志，1998年8月分配到xx縣原郵電局參加工作，先后從事施工預(yù)算、線路維護(hù)和技術(shù)工藝、銷售服務(wù)等工作，相繼擔(dān)任縣線路維護(hù)中心技術(shù)員、縣維護(hù)工程部主任，2011年12月至今擔(dān)任縣分公司副經(jīng)理等基層和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
走上工作崗位后，xx同志日夜堅(jiān)守本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不管是輕活、重活，還是臟活、累活，只要是領(lǐng)導(dǎo)安排而又工作需要的，xx同志總是誠(chéng)懇接受，盡職盡責(zé)，努力細(xì)致，圓滿完成。更可貴的是，xx同志在具體工作中，善于根據(jù)當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐目陀^情況，在不違背上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)基本精神和原則的前提下，結(jié)合工作的實(shí)際需求，靈活采取相應(yīng)的工作方式、方法，體現(xiàn)了一個(gè)知識(shí)分子獨(dú)立的思考能力和“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”的睿智思維，既很好的完成了工作任務(wù)，又取得了良好的社會(huì)評(píng)價(jià)。
xx同志擔(dān)任xx分公司副經(jīng)理后，曾于2011年12月至2013年6月負(fù)責(zé)全縣寬帶和手機(jī)市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，2013年6月至今專門負(fù)責(zé)手機(jī)移動(dòng)業(yè)務(wù)。xx縣城的文廟路老街原系縣電影院的所在地，是傳統(tǒng)的縣城中心地帶，尤其改建為“世紀(jì)聯(lián)華商業(yè)城”后，更是人流不斷，熱鬧非凡。本篇文章來(lái)自資料管理下載。先前“電信”在此地沒(méi)有設(shè)立賣場(chǎng)，是為業(yè)務(wù)上的一個(gè)缺陷，流失了一部分客戶，為彌補(bǔ)此處的工作“空白”，健全“格局”布局，開創(chuàng)工作新領(lǐng)域，xx同志反復(fù)琢磨，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)摸底論證，確定計(jì)劃招租門面，并通過(guò)多種途徑找到“中意”門面的房主，積極與房主一再協(xié)商和溝通，把公司的戰(zhàn)略構(gòu)想和自己的具體意見(jiàn)詳細(xì)地與對(duì)方進(jìn)行交流，盡量贏得對(duì)方的理解和支持。2012年年底“電信”在該鋪面創(chuàng)立了一個(gè)新賣場(chǎng)，為拓展公司業(yè)務(wù)增添了一處重要陣地。
中國(guó)電信2008年從“聯(lián)通”買過(guò)CDMA的手機(jī)牌照時(shí)，xx縣當(dāng)時(shí)只有2000名電信用戶，絕大部分市民是“移動(dòng)”和“聯(lián)通”用戶，特別是廣大公安干警，基本上是“清一色”的移動(dòng)客戶。2012年“電信”開通3G業(yè)務(wù)后，不僅有一般手機(jī)的所有功能，也有3G的“先進(jìn)”功能，可隨時(shí)隨地利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上辦公，而“移動(dòng)”2012年當(dāng)時(shí)尚未開通3G業(yè)務(wù)，其用戶一旦到了山區(qū)、林區(qū)和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等信號(hào)“盲區(qū)”，可能會(huì)因?yàn)槿狈π盘?hào)而帶來(lái)通信不便，給工作造成被動(dòng)局面，特別給公安民警辦案造成負(fù)面影響，甚至失誤。xx同志與xx分公司經(jīng)理匯報(bào)商量后，積極、及時(shí)跟進(jìn)，把3G業(yè)務(wù)融入公安隊(duì)伍作為工作的“制高點(diǎn)”和重中之重來(lái)抓。為消除人民警察的心理顧慮，xx同志深入公安警察中間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)論證，在公路上開展實(shí)際路測(cè)，讓廣大民警“親身體驗(yàn)”和“親眼目睹”電信3G的優(yōu)越性能，使他們從內(nèi)心打消疑慮，打心里喜歡上3G的產(chǎn)品，現(xiàn)今，公安系統(tǒng)的工作人員基本上都使用了3G手機(jī)，“電信”用戶隊(duì)伍注入了一股強(qiáng)勁的、龐大的力量，這與xx同志的辛勤工作和務(wù)實(shí)進(jìn)取是分不開的。
在日常生活中，一說(shuō)到“電視”，人們通常會(huì)首先想到的是廣播電視局這個(gè)單位，而很少有人想到“電信”這個(gè)單位，而電信以前也確實(shí)只有手機(jī)、寬帶老產(chǎn)品，沒(méi)有“電視”這一概念。本篇文章來(lái)自資料管理下載。2012年電信推出ITV這一新“拳頭”業(yè)務(wù)后，xx同志帶領(lǐng)有關(guān)人員一方面進(jìn)行家家戶戶實(shí)地走訪，多渠道、多方面、多形式加強(qiáng)宣傳，使廣大市民全面了解這一業(yè)務(wù)，同時(shí)演示給一時(shí)還沒(méi)弄明白原理的市民看，經(jīng)過(guò)耐心、精細(xì)的勤懇工作，ITV業(yè)務(wù)形成標(biāo)桿小區(qū)，在廣大市民中留下了良好的口碑，取得了極好的工作成績(jī)和社會(huì)效果，此項(xiàng)業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)快速全面鋪開。
天道酬勤。一分耕耘一分收獲，由于xx同志工作懇實(shí)，勤于付出，任勞任怨，自進(jìn)入xx縣電信分公司工作以來(lái)，先后于2000年被評(píng)為xx市分公司先進(jìn)工作者，2001年和2005年被評(píng)為xx市分公司市級(jí)優(yōu)秀人才，2010年被評(píng)為湖南省公司優(yōu)秀員工，2013年被評(píng)為湖南省公司2012年至2013年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2014年被評(píng)為湖南省公司勞動(dòng)模范，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)同事的高度評(píng)價(jià)和由衷贊譽(yù)，也得到了社會(huì)各界的充分肯定，作為新時(shí)期的楷模，xx同志在平凡的工作崗位干出了不平凡的業(yè)績(jī)，給“電信”企業(yè)添加了光彩，不僅濃縮了全“電信人”愛(ài)崗敬業(yè)的光輝風(fēng)采，也展現(xiàn)了自己自強(qiáng)不息的青春風(fēng)采。
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