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  • 團結奮進用心服務先進事跡

    時間:2021-01-22 18:11:44 事跡材料 我要投稿

    團結奮進用心服務先進事跡范文

      有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是:平凡崗位獻真情! 班組是移動公司先進班組,而他們就有這種精神。

    團結奮進用心服務先進事跡范文

      一、班組成員有融洽的關系

      班組成員因全是年輕人這一特點,關系非常融洽。團隊內部沒有矛盾,即使有小小的隔閡,也會通過溝通很快解決,團隊成員之間的良好關系促進了團隊的健康、和諧發(fā)展。在團隊建設中他們始終堅持發(fā)揮內部溝通的作用,建立溝通機制,促進團隊內部的和諧和共處,將溝通作為一種機制長期存在。

      二、班組是一支年輕的團隊

      班組是一支由年輕人組成的團隊,年齡最大的有歲,最小的只有歲,平均年齡歲,雖然他們的平均年齡比較小,但是他們已經是我移動公司的主力軍,在工作中磨煉自己的意志,提升自己的工作能力,并在工作中成長。該班組對工作負責,有積極上進的.團隊精神,具有很強的可塑性和爆發(fā)性。

      三、班組是一支要求進步的團隊

      班組每位員工都有著超強的業(yè)務能力,但隨著客戶人數的增長,以及其他情況越來越多,對我們的工作難度越來越大,面對挑戰(zhàn)的同時,機遇也同時存在。來自團隊內部的力量是他們團隊成功的保障。

      四、班組幸福指數高、思想素質強

      班組始終強調以人為本,讓每一位員工充分享受企業(yè)發(fā)展的成果,做到工作和生活的協(xié)調并進,從更廣泛的角度關心員工成長,從而提高企業(yè)的核心競爭力。團隊始終堅持“求實創(chuàng)新,穩(wěn)步推進”原則、堅持“科學規(guī)劃,統(tǒng)籌協(xié)調”原則、堅持“以人為本,和諧共贏”原則、堅持“圍繞企業(yè)戰(zhàn)略,促進公司發(fā)展”原則,充分造就了一支思想素質強的團隊。班組優(yōu)化幸福理念,凝練幸福文化;完善管理機制,支持保障幸福;搭建良好平臺,充分讓員工充分認識“員工幸福工程”建設的要義,營造了一支文明健康、積極進取的“幸福團隊”。

      五、班組是一支強服務理念的團隊

      班組始終堅持堅持“溝通從心開始”和“滿意100”企業(yè)服務理念,深刻認識優(yōu)質的服務其實是心與心的交流,只有走進用戶的心,從用戶的需求出發(fā),才能真正抓住用戶,向用戶推薦移動產品。所以班組成員在服務中都是主動聽取用戶的建議,認真積累資料,到了具體服務時,能夠迎合用戶的心理,向用戶展示自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面,使用戶高興、滿意地選購移動公司產品。

      記得有一次,班組同志在廳內接待一位女企業(yè)家,在交談中得知她需要辦理群發(fā)短信業(yè)務,因為她的公司過幾天要進行周年店慶活動,需要向新老客戶群發(fā)短信通知。同志告訴她可以通過自己電腦進行群發(fā)信息,然而她很焦急地說,因為公司生意很忙,自己沒有時間學習用電腦。其他班組成員看到這個情況都說:“,你先去幫這位女士把她的問題解決了吧,其他事我們先幫你做著,等你回來。”事后,那位女士很客氣的要請大家吃飯,大家都婉言謝絕,對她說:“全心全意為客戶服務是我們移動公司的宗旨,能為您和廣大用戶解決難題是我們應該做的,以后有需要或者相關的業(yè)務咨詢歡迎您撥打我們的電話,我們會竭誠為您服務。”女企業(yè)家當時感動的說:“你們移動公司員工的素質這樣高,服務這樣好,實在是讓我太感動了,今天你們幫了我一個大忙,對于你們這種急人所急、解人所難的工作精神,我表示萬分欽佩,以后要發(fā)動我們公司全體員工學習你們這種崇高精神!

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