2024青年文明號事跡材料（精選10篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，要用到事跡材料的地方還是很多的，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。想必許多人都在為如何寫好事跡材料而煩惱吧，下面是小編為大家收集的2024青年文明號事跡材料，歡迎大家分享。

　　青年文明號事跡材料 1

　　我站成立于20xx年7月28日，設(shè)三進(jìn)五出，目前實行一進(jìn)一出收費(fèi)方式，現(xiàn)有職工18名，平均年齡24歲。是活躍在收費(fèi)工作一線上的一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，xx北站注重以“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來，一直著力打造文明服務(wù)窗口形象，推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動，提升禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。并積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、評星晉級、輪崗競職”等活動，激發(fā)全站收費(fèi)員的工作積極性。在創(chuàng)建"青年文明號"等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機(jī)制，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計劃，實行衛(wèi)生包干責(zé)任制，分配到各班組，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身隊伍素質(zhì)，我站自成立以來，經(jīng)常對收費(fèi)員進(jìn)行思想教育，組織軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高收費(fèi)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面打造高效的學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型隊伍。為了提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費(fèi)隊伍，每月不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能學(xué)習(xí)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　我站一直把廉政建設(shè)作為創(chuàng)建工作的一個重點來抓。一方面，健全監(jiān)督體系，實行政務(wù)公開。我站每月都將各項業(yè)務(wù)辦理結(jié)果在公開欄上向社會公開，每月組織開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動等活動，廣泛開展批評與自我批評教育，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在收費(fèi)員隊伍中營造剎歪風(fēng)、樹正氣、講奉獻(xiàn)、趕先進(jìn)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現(xiàn)象的滋生，向社會展示了勤政廉潔、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員工風(fēng)采。做好綠化、美化環(huán)境工作，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。對辦公大樓、收費(fèi)車道、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生責(zé)任包干，做到每天擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗收費(fèi)車道，當(dāng)班人員隨時做好收費(fèi)域衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組不定期實行檢查考核，打造一個整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。

　　我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營運(yùn)管理中心組織的收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費(fèi)員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，內(nèi)容涉及到辨別假證、假鈔、點鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。

　　在工作中，改變員工的服務(wù)觀念，樹立正確的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，向社會鄭重承諾：無特殊情況24小時開足車道收費(fèi)、單車次售票時間不超過8秒、車輛排隊超過10輛即派人疏導(dǎo)、一般性設(shè)備故障當(dāng)天修復(fù)等內(nèi)容。要求員工踐行服務(wù)承諾內(nèi)容，努力實現(xiàn)“三個滿意”即：車主滿意、群眾滿意、社會滿意。在收費(fèi)過程中，收費(fèi)員嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)車型、標(biāo)準(zhǔn)裝載、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；標(biāo)準(zhǔn)車型、超額裝載、超額收費(fèi)”的原則進(jìn)行計費(fèi)，對于一些超載超限長途運(yùn)輸車輛，通過偷逃通行費(fèi)而獲得的經(jīng)濟(jì)利益具有了強(qiáng)大誘惑力，雖然收費(fèi)系統(tǒng)對規(guī)范收費(fèi)操作流程起到了很好的控制作用，但收費(fèi)現(xiàn)場的情況復(fù)雜多變，系統(tǒng)是無法面面俱到、包治百病的`，仍然需要各級收費(fèi)管理人員采取相應(yīng)的稽查措施，全方位、多層次地對收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費(fèi)的流失。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費(fèi)行為，充分調(diào)動各班組各班員的積極性、主動性，無論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強(qiáng)收費(fèi)亭外巡崗工作，發(fā)現(xiàn)異常情況如沖磅、跳稱、走S形、壓邊、墊木板等情況及時制止，秉公辦事，堅持原則，沒有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。

　　完善便民服務(wù)措施。20xx年10月是我站成立以來迎來的第一個國慶黃金周。由于我站處于新開通路段，黃金周期間，我站全體收費(fèi)員工放棄休息時間，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時組織設(shè)立了“青年文明號”便民服務(wù)崗，并安排專人值守，為過往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水，得到社會和廣大司乘人員的一致好評稱。

　　在這次黃金周期間我站涌現(xiàn)出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點左右，一輛由勝境關(guān)駛來的外省小轎車停在了我們的便民服務(wù)崗前，司機(jī)是一位三十歲左右的婦女，懷里抱著一個正在啼哭的小女孩，問明來意后，原來是路途遙遠(yuǎn)小孩肚子餓了車?yán)餂]有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費(fèi)班長立即為她燒了一壺開水。事后這位媽媽感激的說道：“真是多虧有你們，我們路過了好幾個收費(fèi)站都只有一張便民桌，沒有值守的工作人員。”班長笑笑說：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的！”

　　在今后工作中，我們將根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點，以文明收費(fèi)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，堅持推行站立式微笑服務(wù)。立足單位發(fā)展規(guī)劃，樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，力爭取得新的、更大的成績。

　　青年文明號事跡材料 2

　　陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現(xiàn)有職工89名，青年職工74人，占總?cè)藬?shù)的83%，其中黨員10人，中專以上學(xué)歷28人，分為維修班、行車班、電調(diào)班、出裝槽班、陽極板班組、始級片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個班組，是公司冶煉廠生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊伍。自開展“青年文明號”活動以來，車間始終把建立“青年文明號”活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)為工作理念，建廠以來電解車間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團(tuán)公司級青年文明號”等榮譽(yù)稱號。

　　一、打造一流團(tuán)隊，創(chuàng)造知名品牌

　　“優(yōu)秀的團(tuán)隊沒有最好，只有更好�！标兊V冶煉廠電解車間的領(lǐng)導(dǎo)深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機(jī)遇，克難奮進(jìn)，緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn)，達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針，按照廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)量，結(jié)合車間青年員工較多的特點，不斷深化青年文明號活動，不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù)，才能向公司和廠里展示電解車間強(qiáng)盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　20xx年建廠以來，車間一向以爭創(chuàng)公司級、集團(tuán)公司級、省級“青年文明號”為目標(biāo)，以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，始終堅持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節(jié)能降耗為榮，大力開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動，努力塑造一流的生產(chǎn)車間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng)造一流的生產(chǎn)業(yè)績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工勇于創(chuàng)新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫冶金行業(yè)最美麗的篇章。

　　二、提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

　　“千秋大業(yè)，學(xué)習(xí)為本”，要實現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn)，就務(wù)必建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，這是開展青年文明號建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個企業(yè)的成敗。為此，車間將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標(biāo)和落腳點，把建立活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。

　　1、堅持開展政治學(xué)習(xí)活動和思想道德教育。團(tuán)組織通過組織員工定期和不定期學(xué)習(xí)，并開展黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”為主要資料的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想，增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

　　2、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入，在廠區(qū)建立了閱覽室，車間領(lǐng)導(dǎo)鼓勵員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí)，增加愛好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學(xué)習(xí)有計劃，學(xué)后有感想。

　　3、加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高操作技能。車間用心推薦青年青年文明號申報材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并將自我的差距和學(xué)習(xí)的東西詳細(xì)記錄，回廠后與同事們共同研討，用心發(fā)表推薦，并對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，大大提高生產(chǎn)效率，同時又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來，做到了學(xué)習(xí)形式多樣化，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場操作相結(jié)合；班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合。學(xué)習(xí)資料全面性，包括安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識，在車間構(gòu)成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強(qiáng)了員工的工作積極性與安全生產(chǎn)意識，提高了生產(chǎn)效率，降低了安全事故的發(fā)生率。

　　4、開展競爭上崗，促進(jìn)提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來，車間按照公平、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手通過嚴(yán)格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并通過競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。

　　5、開展文體活動，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心；開展社會公益活動，引導(dǎo)青年人關(guān)心社會禮貌進(jìn)步。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之余，情緒得到陶冶，培養(yǎng)了群眾主義和團(tuán)隊精神。組織廣大青年用心參與扶貧幫困，如：車間協(xié)議工于發(fā)智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無力支付費(fèi)用。車間領(lǐng)導(dǎo)得知后帶頭捐款并用心動員大家為其捐款，使青年真正成為關(guān)心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會的時代風(fēng)尚。

　　三、建設(shè)禮貌車間，提前達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效

　　“生產(chǎn)有起點，產(chǎn)量無止境�！避囬g始終把生產(chǎn)工作作為中心來抓，對一線生產(chǎn)精益求精，對質(zhì)量嚴(yán)格要求。廠領(lǐng)導(dǎo)的滿意是車間生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效是生產(chǎn)的目標(biāo)。

　　1、開展理性管理。職工、設(shè)備有問題，急時去解決，做到職工開開心心上班來，平平安安回家去。有個好的情緒來上班，有安全做保障，穩(wěn)定職工的心。

　　2、做好設(shè)備檢查。車間專門成立了設(shè)備檢查小組，對設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)詳細(xì)記錄在案，對易老化、已破損的及時給與更換，為車間的正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

　　3、開展愛心社會服務(wù)。在車間的`統(tǒng)一組織下，動員全體員工扶貧濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心。

　　四、全面推進(jìn)技術(shù)改造，為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件

　　1、行車滑線改造

　　長期以來，行車滑線故障一向影響著車間的正常生產(chǎn)，去年8月，車間利用檢修時光對行車滑線徹底改造，改造后從未因此問題影響生產(chǎn)。

　　2、循環(huán)酸泵改造

　　循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的.一個主要問題，只要停電，重新起泵至少需2小時，嚴(yán)重影響電解周期及產(chǎn)量，改造后不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動強(qiáng)度。

　　3、高位槽加熱銅管改造

　　原有加熱銅管的設(shè)計與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，通過實地考察和理論論證，進(jìn)行了加高設(shè)計從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。

　　4、循環(huán)加料槽改造

　　循環(huán)加料槽時常因蒸汽壓力不夠，而導(dǎo)致加料困難，即便加入到電解液，短時光很難融化，這樣會對析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量�，F(xiàn)改為桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動強(qiáng)度，同時降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。

　　5、電解槽槽體改造

　　電解槽回液管管口過高，導(dǎo)致整體電解液液面上升，從而使得電密減小，循環(huán)量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無法保證，影響到整個析出鉛的質(zhì)量，改造后陽極板露出液面1.2cm，效果明顯，質(zhì)量得以保障，電效大大上升。

　　五、開拓進(jìn)取，創(chuàng)造一流的業(yè)績

　　1、用心創(chuàng)新，不斷謀發(fā)展。20xx年，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，廠部在年初就將車間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入到日常的生產(chǎn)中。為使此項工作全面展開，先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證知識培訓(xùn)。使廣大員工充分認(rèn)識到開展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的重要性。

　　2、為完成年度5.5萬噸的產(chǎn)量任務(wù)，車間每周召開專題會議，互相學(xué)習(xí)交流。同時加強(qiáng)廢舊利用，為車間降低生產(chǎn)成本，追求更多利潤。

　　3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，促進(jìn)工作規(guī)范。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。

　　4、突出崗位管理，強(qiáng)化績效考核。進(jìn)一步明確各級員工的崗位職責(zé)與要求，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，突出崗位工作實績與績效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強(qiáng)了各崗位人員的工作職責(zé)心。

　　近年來，在上級團(tuán)組織和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，電解車間的青年們奉獻(xiàn)激情、智慧和汗水，用心投身省級“青年文明號”的建立工作，并在建立的過程中得到錘煉、快速成長。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下，電解車間將繼續(xù)深入開展建立省級“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年們立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效，以優(yōu)異的成績?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻(xiàn)。

　　青年文明號事跡材料 3

　　xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面，白市驛花卉園區(qū)的中心。這里有一群視教書育人為生命，嘔心瀝血的教師，其中最閃亮的星星，就是語文教研組。語文教研組現(xiàn)有七名教師，年齡均在40歲以下。其中，中青年教師占組內(nèi)教師的86%；現(xiàn)有黨員2人，共青團(tuán)員2人，占58%；本科學(xué)歷7人，占100%；這是一個年青而富有生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)向上的文明集體。在平凡的工作崗位上，她們用青春譜出動人的樂章，她們用愛心詮釋人民教師的真正內(nèi)涵，她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區(qū)“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱號。

　　教書育人盡展青年風(fēng)采，正是語文教研組“青年文明號”成員勇于進(jìn)取，青年文明號申報敢創(chuàng)一流的求真務(wù)實精神。自提出爭創(chuàng)目標(biāo)后，語文教研組呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，推動學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展。現(xiàn)將語文教研組在爭創(chuàng)“青年文明號”建設(shè)中所做的工作匯報如下：

　　一、爭創(chuàng)“青年文明號”，重在領(lǐng)導(dǎo)重視

　　學(xué)校成立了以書記為組長，副校長、團(tuán)委書記為副組長，教研組教師為成員的“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，納入了學(xué)校黨支部的工作重點，將語文組的“青年文明號”工作作為重要的文明細(xì)胞建設(shè)加以落實，并做到了三掛鉤，一是與工作績效掛鉤，二是與評先爭優(yōu)掛鉤，三是與年度考核掛鉤。

　　二、爭創(chuàng)“青年文明號”，強(qiáng)在身正示范

　　我校語文教研組的各位教師熱愛社會主義祖國，遵守國家法律法規(guī)，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，積極投身于素質(zhì)教育實踐和參與學(xué)校各項改革，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。愛崗敬業(yè)，熱愛教育事業(yè)和本職工作，認(rèn)真鉆研教材教法，銀行青年文明號申報材料認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、組織考核考試，保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)。

　　他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本，關(guān)心、愛護(hù)、嚴(yán)格要求學(xué)生，因材施教，公平對待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，并具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，使課堂教學(xué)效果顯著。他們善于團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事，互助互學(xué)，共同提高。

　　他們尊重家長，樹立為家長和學(xué)生服務(wù)的思想，以多種方式與家長保持聯(lián)系，以平等身份聽取家長的意見和建議，工作中教書育人，廉潔從教，不以職謀私，自覺維護(hù)教師形象，不向?qū)W生亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課，不向?qū)W生、家長索要財物。品德端正，以身作則，遵紀(jì)守法，堅持文明執(zhí)教，堅持用普通話講課和使用規(guī)范文字，在家庭生活中，他們能堅持文明的生活方式，夫妻恩愛，家庭和睦，鄰里友好。

　　三、爭創(chuàng)“青年文明號”，盡在活動展現(xiàn)

　　1、提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號

　　在青年文明號創(chuàng)建實踐中，語文教研組始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年教師作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，醫(yī)院青年文明號申報材料全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

　　堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年教師手中，每周組織組內(nèi)教師進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年教師座談會。教師們還堅持實施“三個一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析；每學(xué)期開展一次讀書學(xué)習(xí)；每學(xué)期上交一篇讀書心得。通過每周的教研組活動提醒組員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)教育。

　　2、教書育人，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號

　　倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。全國青年文明號申報材料教研組以強(qiáng)化青年教師“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。

　　一是切實加強(qiáng)道德教育。把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一言（學(xué)習(xí)一則道德格言），時刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)組內(nèi)教師“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)教師無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

　　二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng)，受到家長的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的.支持和認(rèn)可，得到了社會各界的響應(yīng)和支持，共收到捐款物共計10萬余元，此項資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。

　　四、爭創(chuàng)“青年文明號”，用驕人成績獻(xiàn)禮

　　語文教研組通過開展各種教育科研及競賽活動，取得了較好的工作成績，省級青年文明號申報材料為學(xué)校爭得了榮譽(yù)并體現(xiàn)了文明號成員的價值。取得的主要成績?nèi)缦拢?/p>

　　先后被評為區(qū)、�！跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導(dǎo)的學(xué)生多次在市、區(qū)級作文競賽中獲得各種獎項，由他們撰寫的數(shù)十篇文章獲得市、區(qū)級獎項，并經(jīng)常在報刊、雜志上發(fā)表，他們的教學(xué)成績長期在白市驛學(xué)區(qū)名列前茅。

　　當(dāng)前，全校師生積極為實現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。語文教研組成員在打造“三名”工作中，更是一馬當(dāng)先，積極參與學(xué)校的各項工作，她們積極開展辨論賽活動，指導(dǎo)學(xué)生辦小報，舉辦書法賽，故事、演講比賽等活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以提高學(xué)生的語文水平，提高教師的教學(xué)能力，為創(chuàng)建“青年文明號”而兢兢業(yè)業(yè)工作。

　　我校語文教研組各位教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，一定會為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩�！扒嗄晡拿魈枴钡耐�志們一定會用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫出更華麗的篇章，爭取獲得區(qū)級“青年文明號”命名。

　　青年文明號事跡材料 4

　　太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下，真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺、信息效勞平臺、政府監(jiān)管平臺三個平臺的作用；在標(biāo)準(zhǔn)建筑市場秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到積極的作用，在全國有形建筑市場的建設(shè)中獨樹一幟。

　　中心現(xiàn)有職工30名，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以個性能吃苦、個性能奉獻(xiàn)而著稱的青年群眾。中心自98年成立以來，始終把建立青年文明號活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶著青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實際，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以標(biāo)準(zhǔn)文明，立足本職、優(yōu)化效勞、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)的工作理念，確立了建設(shè)學(xué)習(xí)型、效勞型、奉獻(xiàn)型青年文明號的建立思路，出色地完成了我市重點工程的招投標(biāo)工程報建，以及建管委交給的各項任務(wù)，屢次被評為先進(jìn)群眾，被授予全國建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、山西省建設(shè)系統(tǒng)文明效勞示范窗口單位、山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位、太原市市級青年文明號示范基地等榮譽(yù)稱號。

　　一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號。

　　在長期的青年文明號建立實踐中，我們始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號、培育學(xué)習(xí)型青年職工作為建立活動的重要資料，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力。

　　一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促開展為目標(biāo)，狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德修養(yǎng)。自20xx年以來，中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，通過表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營造發(fā)奮向上、踏實干事的工作氣氛，努力構(gòu)成團(tuán)結(jié)向上、相互趕超的良好局面。通過四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識技能和思想教育培訓(xùn)，優(yōu)化了職工隊伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用，愛崗敬業(yè)，樹立良好的效勞形象，把人人學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時的工作和生活中，全面推進(jìn)中心學(xué)習(xí)型單位的建設(shè)，不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長效機(jī)制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平，推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。

　　二是加強(qiáng)愛國主義教育，樹立良好的'道德風(fēng)氣。青年職工每年5.4青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記青年的職責(zé)和青年文明號的使命，勤奮工作，效勞社會。中心屢次組織廣闊青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的職責(zé)和使命，強(qiáng)化了大家的政治意識、大局意識和職責(zé)意識，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。

　　二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)效勞型青年文明號。

　　對于太原市建管委的窗口單位來說，青年文明號建立活動的最終落腳點是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的效勞宗旨上。近年來，按照中心提出的建設(shè)效勞型青年文明號的工作重點，我們結(jié)合工作實際，在建設(shè)效勞型青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。

　　一是抓管理，完善標(biāo)準(zhǔn)效勞體系。根據(jù)青年文明號管理方法等規(guī)定，我們結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度，工作日四打卡制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日催促、月檢查、季考評，強(qiáng)化群眾自身建設(shè)，加強(qiáng)對青年文明號的管理，使效勞工作在標(biāo)準(zhǔn)的根底上到達(dá)優(yōu)質(zhì)，是建立省級青年文明號的內(nèi)在要求。在工作中，青年文明號領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作四化標(biāo)準(zhǔn)：管理制度化，行為標(biāo)準(zhǔn)化，效勞精品化，環(huán)境優(yōu)美化；幾年來，職工出勤率始終持續(xù)在99%以上，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評。

　　二是明職責(zé)，優(yōu)化現(xiàn)場管理效勞。在不斷創(chuàng)新工作和效勞手段的同時，我們轉(zhuǎn)變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃酉氯バ�勞辦事單位，中心于20xx年成立了現(xiàn)場管理科，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查全市工程工程施工手續(xù)的辦理狀況，引導(dǎo)工程建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)。現(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場辦公，排優(yōu)解難，及時掌握施工一線狀況。自現(xiàn)場科成立以來，共效勞工程工程486項，跟蹤追回工程工程119項，查得場外開標(biāo)工程工程11項，為維護(hù)有形建筑市場秩序作出了積極奉獻(xiàn)。

　　三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)效勞亮點。為了提高開標(biāo)效勞質(zhì)量，中心成立了開標(biāo)效勞小組，專門聘請了專業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的效勞標(biāo)準(zhǔn)和程序。2007年市政建設(shè)工程激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標(biāo)最集中的日子里，開標(biāo)效勞小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線，有的同志帶病堅持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時光，連續(xù)工作一個多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細(xì)致、周到的效勞保證了開標(biāo)期間的各項工作順利進(jìn)行，也受到了開標(biāo)單位的一致好評。這種個性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞，使開標(biāo)效勞小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。

　　四是選載體，打造三公效勞平臺。為了充分發(fā)揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年文明號的品牌效應(yīng)，推動活動健康持續(xù)開展，按照省文明辦的有關(guān)文件精神，中心結(jié)合實際，制定了迎奧運(yùn)、促和諧，青年文明號在行動實施方案，專門成立了組織機(jī)構(gòu)，以開標(biāo)效勞小組、現(xiàn)場管理科為建立群眾，以導(dǎo)辦咨詢臺為建立崗位，通過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開效勞承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動會等豐富多彩活動。開標(biāo)效勞組的年輕同志們佩戴青年文明號在行動胸卡微笑效勞，增強(qiáng)效勞理念，還深入開展文明效勞大家評社會評議活動，通過發(fā)放青年文明號效勞卡，請社會各界評議打分。以誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范為信用公約；以愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)效勞、文明廉潔為效勞承諾，認(rèn)真履行效勞承諾，聽取辦事單位的意見和推薦，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造公開、公平、公正的效勞平臺。

　　三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號。

　　倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)氣是建立青年文明號活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工三德教育為抓手，大力建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號。

　　一是切實加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹?公民道德建設(shè)實施綱要?作為建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的青年文明號成員。群眾通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使青年文明號成為展現(xiàn)群眾青年踐行?公民道德建設(shè)實施綱要?的亮麗風(fēng)景線。在今年抗震救災(zāi)活動中，中心全體職工情系災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費(fèi)6700元，向災(zāi)區(qū)人民表達(dá)自我的愛心。同時中心按照建管委的統(tǒng)一部署，派人派車奔赴災(zāi)區(qū)，積極參加援川建房工程，為抗震救災(zāi)做出了積極奉獻(xiàn)。

　　二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化?青年文明號信用建設(shè)示范行動?上下功夫，制作了信用建設(shè)宣傳牌，使誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化信用建設(shè)在工作崗位中的突出作用，我們制作了信用公約承諾卡，通過制定承諾目標(biāo)，運(yùn)行承諾措施，推行青年職工信用承諾，使遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)成為了廣闊青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了青年文明號監(jiān)督臺、青年崗位能手評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過綜合評定，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

　　三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了青年志愿者便民效勞隊，堅持定期開展一助一、多助一活動，利用休息日積極為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣闊群眾的贊譽(yù)。

　　幾年來，我們在建立青年文明號活動中做了超多的工作，取得了必須成績，我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為中心的開展做出新的更大的奉獻(xiàn)，努力在跨越式的開展中書寫青年文明號的華章！

　　青年文明號事跡材料 5

　　聶xx運(yùn)營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細(xì)心、愛心為社會服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。

　　以愛為本，真情服務(wù)。車廂是一個城市的窗口，它反映著城市文明、社會的新貌，作為一名公交司機(jī)，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題，是每一個公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨�！坝昧θプ鲋荒芊Q職，用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，聶xx用愛心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。

　　在為五種人落實座位時，她首先想到的是安全，細(xì)心地照顧他們，確保正常運(yùn)營。今年的一天，當(dāng)她駕駛2225號車到人民商場站時，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人。“太好了，我來時就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位？”。話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚(yáng)一八八式車組。留名：離休干部盧xx，這是老人在行駛的路上寫的，當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚(yáng)。這時身后一位乘客說：“你這封表揚(yáng)信可真夠沉甸甸的�！笔堑�，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認(rèn)可，也是又一個起點，又一份責(zé)任。

　　職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細(xì)心。

　　今年三月份，在營運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當(dāng)她掏錢買票時，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看聶xx，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的'心踏實了許多，又多處尋找仍無結(jié)果。此時，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細(xì)問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時候丟的都不知道，連回家的路費(fèi)都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi)，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠(yuǎn)也忘不了你�！�

　　九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車時，孩子們一見車來了就會相互擁擠，非常危險。尤其是小學(xué)生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識，運(yùn)營中主動與孩子們交談，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報站感興趣，便抽時間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭，經(jīng)過一段時間的接觸，孩子們老實多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時，孩子們又一個接一個地說：“阿姨再見！”。記得一個小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時小學(xué)生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”

　　在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動力，積累經(jīng)驗的過程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客，雨天時，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時，她會提醒大家在候車時在便道候車，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛，做到百問不煩。作為司機(jī)，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。

　　日復(fù)一日，年復(fù)一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時，當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時，老人說：知道你們辛苦，這是表達(dá)他們的一點心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿意來報答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務(wù)。

　　青年文明號事跡材料 6

　　xx縣第一人民醫(yī)院急診科是山東省“青年文明號”集體、xx縣防治“非典”工作先進(jìn)集體、xx縣“巾幗崗位”、xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，現(xiàn)有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上，情系病員，作為活躍在xx東部地區(qū)急診急救戰(zhàn)線上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛(wèi)生突發(fā)事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽(yù)為一群“流動的白衣天使”。在創(chuàng)建省級“青年文明號”活動中，他們以優(yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫(yī)療技術(shù)取信于人民，取得了顯著的人才效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，獲得了社會各界的一致好評。

　　一、統(tǒng)一認(rèn)識，上下一心，保障落實 規(guī)范創(chuàng)新

　　爭創(chuàng)“青年文明號”活動是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是團(tuán)中央開展的跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程的重要內(nèi)容。在創(chuàng)建活動中，急診科把爭創(chuàng)青年文明號與爭做人民健康衛(wèi)士有機(jī)結(jié)合起來，專門成立了以黨支部書記為組長、團(tuán)支部書記為副組長，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各相關(guān)部門支持、團(tuán)支部具體組織實施的創(chuàng)建活動格局。在組織建設(shè)、創(chuàng)建活動的規(guī)劃以及組織實施中醫(yī)院黨支部都給予了直接的指導(dǎo)�；顒娱_展以來，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，為創(chuàng)建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件，使醫(yī)院的創(chuàng)建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認(rèn)識上，著重做到了三個相結(jié)合：一是創(chuàng)建活動與加強(qiáng)共青團(tuán)工作相結(jié)合;二是創(chuàng)建活動與學(xué)科建設(shè)人才培養(yǎng)相結(jié)合;三是創(chuàng)建活動與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合。

　　二、明確目標(biāo)，真抓實干，規(guī)范服務(wù)，營造氛圍

　　青年文明號創(chuàng)建活動只有緊緊圍繞“培養(yǎng)青年人才”這個主題，全面實施“青年文明號”、“人民健康衛(wèi)士”聯(lián)動，使廣大青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能、道德素養(yǎng)，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。

　　為使急診科青年醫(yī)務(wù)人員積極參與“青年文明號”的創(chuàng)建活動，樹立爭當(dāng)青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開展護(hù)理技能比武、院內(nèi)崗位輪轉(zhuǎn)、知識講座等活動，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實有效的開展了以“六個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。通過這些活動，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，引導(dǎo)廣大青年立足本職工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，有力地弘揚(yáng)了行業(yè)新風(fēng)，樹立了良好行業(yè)形象，提高了群眾對醫(yī)院的滿意度。

　　三、健全制度，有效管理，不斷推動，樹立形象

　　青年文明號創(chuàng)建活動，以青年為主體，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，具有行業(yè)規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核要求，操作性很強(qiáng)。為了確保創(chuàng)建活動的質(zhì)量，醫(yī)院根據(jù)《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫(yī)院創(chuàng)建青年文明號活動管理手冊、“青年文明號”規(guī)章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創(chuàng)建活動管理更趨規(guī)范。

　　爭創(chuàng)“青年文明號”活動的開展，不僅創(chuàng)造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團(tuán)員青年的奉獻(xiàn)精神和社會責(zé)任感，有效的推動了我院青年志愿者活動的'展開。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合，開展上門為孤寡老人服務(wù)，“助殘日”義診等一系列深受社區(qū)居民歡迎的活動。青年文明號集體與困難青年結(jié)對，開展“三扶四送”活動，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”)，為困難青年提供實實在在地幫助。通過這些活動，也進(jìn)一步增強(qiáng)了急診科青年文明號集體的責(zé)任感和榮譽(yù)感，樹立了團(tuán)員青年務(wù)實、奉獻(xiàn)的社會新形象。

　　四、不畏艱險，真情奉獻(xiàn)，回報社會，保障健康

　　該院院地處xx西部，遠(yuǎn)離縣城，且與大型企業(yè)比鄰，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同“京�！备咚佟ⅰ�106”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線彼此交錯，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生。急診科團(tuán)員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢于奉獻(xiàn)。

　　急診科擔(dān)負(fù)著西部地區(qū)的“120”出診及接診等任務(wù)，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類急危重病人的綠色生命通道，值班人員經(jīng)常沖刺在危險的前沿�！熬�誠所致，金石為開”，近年來，急診科救治重度有機(jī)磷中毒不下上百例，搶救成功率達(dá)90%以上。

　　急診科于2005年被煙臺團(tuán)市委授予“市級青年文明號”稱號;2006年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號;2007年被縣人事局、衛(wèi)生局授予“先進(jìn)科室”稱號;2008年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號。2009年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號。2010年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號。2011年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進(jìn)個人”。2人被評為“全縣衛(wèi)生工作先進(jìn)個人”。1人被評為“全縣衛(wèi)生工作優(yōu)秀護(hù)士”。

　　總之，在創(chuàng)建省級青年文明號活動中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約為行動指南，圍繞醫(yī)院中心工作開展創(chuàng)建活動，使青年文明號崗位明確目標(biāo)、激發(fā)動力、改革創(chuàng)新，在醫(yī)院的精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線，默默地?zé)o私奉獻(xiàn)著，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的社會形象，以實實在在的工作成效取得了上級有關(guān)部門的充分肯定和轄區(qū)群眾的普遍贊譽(yù)。

　　青年文明號事跡材料 7

　　位于古運(yùn)河畔的xx城東商業(yè)、居民集中區(qū)，是xx市重要的電信效勞窗口，直接效勞面積25平方公里，效勞人口26萬。躍進(jìn)橋營業(yè)處是省級青年文明號群眾、江蘇省建立文明行業(yè)示范點、江蘇省五一文明示范崗、省級巾幗示范崗和國家級質(zhì)量管理小組。在建立青年文明號活動中，以中國電信集團(tuán)公司提出的用戶至上，積極效勞的方針為指導(dǎo)，以用戶滿意-我們永恒的追求為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的效勞贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　一、圍繞爭創(chuàng)全國青年文明號，切實抓好四個重要環(huán)節(jié)。

　　躍進(jìn)橋營業(yè)處制定了建立全國青年文明號的幾項硬性指標(biāo)，即：全面完成當(dāng)年的經(jīng)營開展指標(biāo)，前臺業(yè)務(wù)受理及效勞無過失，用戶效勞滿意率到達(dá)99%以上，圍繞上述目標(biāo)，切實抓好四個重點環(huán)節(jié)。

　　1、抓教育，強(qiáng)化窗口效勞意識。電信效勞窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的臉面，多年來他們一向重視對全體青工的效勞和職業(yè)道德意識教育。

　　首先軟硬兼施。他們標(biāo)準(zhǔn)了效勞過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和40句效勞忌語等硬性措施，提高硬性效勞的可操作性，切實做到標(biāo)準(zhǔn)效勞；其次推已及人。他們在青工中組織了假設(shè)我是一位電信用戶，江蘇電信人征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強(qiáng)自身的優(yōu)質(zhì)效勞意識；再次典型引路。他們在共青團(tuán)員的工號牌上印上共青團(tuán)員標(biāo)記，讓青年團(tuán)員做好表率，對效勞中的好人好事進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，對出現(xiàn)的問題處理考核，使建立工作始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氣氛。

　　2、抓管理，完善標(biāo)準(zhǔn)效勞體系。建立一套行之有效的效勞體系，使效勞工作在標(biāo)準(zhǔn)的根底上到達(dá)優(yōu)質(zhì)，是建立全國青年文明號的內(nèi)在要求。

　　首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)、值班主任、紅馬甲、藍(lán)馬甲工作職責(zé)，嚴(yán)格按照貫標(biāo)9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導(dǎo)書開展各項效勞工作；其次根據(jù)各崗臺業(yè)務(wù)受理資料，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時進(jìn)行修改，做到持續(xù)改善；再次加強(qiáng)效勞工作監(jiān)督，設(shè)立效勞質(zhì)量監(jiān)督崗，對效勞質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對建立工作中涌現(xiàn)出的效勞明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先思考。根據(jù)青年文明號管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，他們還起用了青年文明號管理系統(tǒng)軟件。

　　3、抓環(huán)節(jié)，落實效勞工作界面。他們提出的效勞口號是用我們的真心換取用戶的放心，用我們的熱情贏得用戶的滿? 首先接待工作推行三請三及時效勞，即：請您進(jìn)來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖�；及時處理、及時答復(fù)、及時回訪；其次嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，堅決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當(dāng)場解決用戶提出的所有問題；再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好效勞氣氛，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標(biāo)識整齊劃一，柜臺標(biāo)志定置定位。他們還對上門營銷人員提出：穿一身標(biāo)志服、戴一塊工號牌、道一聲文明用語、行一樣效勞標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)效勞要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨效勞。

　　4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)效勞亮點。不斷推出特色效勞是建立全國青年文明號的重要舉措。來自頭條號：公務(wù)員圈子，QQ287627102，海量優(yōu)質(zhì)文字材料和PPT課件

　　創(chuàng)新紅馬甲效勞方式。每當(dāng)用戶走進(jìn)躍進(jìn)橋營業(yè)處，使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)潛力強(qiáng)的紅馬甲值班長來回穿梭于用戶之間，或帶著用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或答復(fù)用戶的咨詢等，這一走動式的效勞方式極大地方便了用戶辦理各項業(yè)務(wù)。其次完善效勞功能。他們在窗口專門設(shè)立了殘疾人，軍人直通車效勞窗口和便民效勞臺，推出特殊效勞和親情式效勞，滿足了客戶的隱含需求。

　　二、推行青年文明號效勞卡，開展電信營業(yè)藍(lán)馬甲效勞活動。

　　躍進(jìn)橋營業(yè)處開展效勞工作的座右銘是：效勞標(biāo)準(zhǔn)要上星，效勞水準(zhǔn)要求精。青年文明號效勞卡和藍(lán)馬甲效勞就是效勞工作的精品。

　　1、架起與客戶的橋梁。為積極探索精品效勞方式，他們積極推行青年文明號效勞卡活動，每當(dāng)用戶辦理業(yè)務(wù)，都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶有需求，就上門效勞，這樣的個性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞，使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶的綠色通道。

　　2、藍(lán)馬甲效勞是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng)新效勞手段，改變等客上門為主動上門效勞，創(chuàng)造性地在全國率先推出了藍(lán)馬甲上門效勞舉施，實現(xiàn)效勞工作的零距離。首先在效勞資料上，不斷擴(kuò)展效勞的范圍和深度，努力提高用戶滿意率；其次在效勞方式上，實行預(yù)約效勞、便民效勞和現(xiàn)場效勞，提高效勞工作的有效性。他們還推出了比職業(yè)道德，看愛崗敬業(yè)意識強(qiáng)不強(qiáng)；比效勞水平，看對客戶主動效勞程度；比工作實績，看誰的奉獻(xiàn)大的三比三看競賽活動，激發(fā)團(tuán)員青年把三尺柜臺當(dāng)舞臺，以客戶為軸心，轉(zhuǎn)動效勞的輪盤，用周到、真誠的效勞換取客戶對中國電信的信賴，效勞圍繞用戶轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)出了優(yōu)質(zhì)效勞之花，轉(zhuǎn)出了效勞過程中的你、我、她：

　　〔1〕你們處處為客戶著想

　　家住城北三星村吳玉林客戶打來要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，天下著雨，又是寒冬季節(jié)，青年團(tuán)員薛斌同志接到后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機(jī)業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯(lián)系，想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了，客戶十分滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。

　　〔2〕我是試試看的

　　1999年10月，xx汽配城的一位客戶打來要求給他送一張僅10元面額的998卡，青年團(tuán)員、營業(yè)班長賈蓉蓉同志接到后，當(dāng)即就給這位客戶送去，客戶應(yīng)對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志沖動地說：我是看了你們一攬子上門效勞宣傳，抱著試試看的情緒打了個，沒想到你們真的.送來了，你們說到做到，效勞真是太好了。

　　〔3〕他的效勞象春風(fēng)

　　2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部，藍(lán)馬甲丁建山同志主動放下了休息時光來到老人家中，耐心細(xì)致為他介紹裝機(jī)優(yōu)惠政策，并針對老人的實際狀況，幫助他選取了適宜的優(yōu)惠方法。為了滿足老人期望能在子女出國之前裝上的愿望，他又對流程進(jìn)行跟蹤，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保及時開通。老人連聲謝道此刻電信效勞真是太好了。

　　象這樣感人的效勞事跡，在建立全國青年文明號活動中不勝枚舉，他們?yōu)橹袊�電信贏得了忠誠客戶，使青年文明號牌匾榮耀奪目、熠熠生輝。

　　三、開展?fàn)幃?dāng)青年崗位能手活動，立足崗位爭奉獻(xiàn)。

　　開展?fàn)幃?dāng)青年崗位能手活動，是提高青工效勞技能，苦練內(nèi)功，外樹形象的重要途徑。

　　1、實行青年崗位能手手冊制度，實施計件工資制。

　　青年崗位手冊的主要資料由崗位目標(biāo)、崗位效益、崗位奉獻(xiàn)三個局部組成，要求青工填報高于普通職工要求的標(biāo)準(zhǔn)，并努力實現(xiàn)這些量化目標(biāo)。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動一切能夠調(diào)動的因素來開展電信業(yè)務(wù)，真正表達(dá)出八仙過海，各顯神通，使?fàn)幃?dāng)青年崗位能手活動事半功倍。

　　2、實行競爭上崗，激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。

　　躍進(jìn)橋營業(yè)處根據(jù)經(jīng)營、效勞、平安和管理的需要設(shè)置崗位，實行競爭上崗，激發(fā)了青工主動學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營、學(xué)管理，努力實現(xiàn)一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時，還為青工創(chuàng)造了必要的學(xué)習(xí)條件，每月安排人員換崗、轉(zhuǎn)崗工作，僅2001年換崗、轉(zhuǎn)崗到達(dá)80多人次，能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%，為建立全國青年文明號奠定了人才根底。

　　3、實施經(jīng)營承包，促使青工立足崗位奉獻(xiàn)。

　　他們將原先計件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標(biāo)，增加經(jīng)營開展、業(yè)務(wù)收入、效勞質(zhì)量、平安生產(chǎn)、業(yè)務(wù)本錢、綜合管理指標(biāo)，實現(xiàn)了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營管理水平得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，建立全國青年文明號工作做得更實更深，更具有實際好處，也為企業(yè)贏得了經(jīng)濟(jì)效益。

　　開展建立全國青年文明號活動，使廣闊團(tuán)員青年牢固樹立了用戶至上，積極效勞的效勞理念，提高了業(yè)務(wù)技能和效勞本領(lǐng)，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的青年崗位能手和青年營銷、效勞明星。近年來該營業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)20%-50%，用戶滿意率持續(xù)在99%以上，并屢次被評為xx分公司先進(jìn)營銷群眾，在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)上取得了豐碩成果。

　　青年文明號事跡材料 8

　　XX燃?xì)馐冀K堅持以文明示范窗口要求為標(biāo)準(zhǔn)，建立了200平米的寬敞、明亮、整潔的營業(yè)大廳，大廳共設(shè)有燃?xì)鈭笱b、燃?xì)赓M(fèi)收取、過戶申請、燃?xì)鈭笸�、燃�(xì)釯C卡充值等"一站式"服務(wù)，以高效、便捷為客戶提供文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　走進(jìn)客服大廳，映入眼簾的便是右墻面上張貼的公開欄、宣傳欄�？头�中心秉著收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化，辦事流程公開化，接受社會的監(jiān)督。

　　為更好的體現(xiàn)便民服務(wù)，大廳在進(jìn)門左側(cè)設(shè)有叫號機(jī)，引導(dǎo)用戶按區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，減少用戶等候時間，避免了窗口擁擠，保持窗口井然有序。集團(tuán)還在大廳設(shè)立VIP專區(qū)可方便用戶休息、等候，并提供水杯、茶水、糖果、業(yè)務(wù)知識取閱架、報刊架、備用雨傘、意見簿等日常便民服務(wù)用品，使大廳真正成為服務(wù)功能齊全，設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明服務(wù)窗口，讓用戶享受賓至如歸的感覺。不僅如此，大廳內(nèi)的'右側(cè)設(shè)有電視顯示屏，為等候辦理業(yè)務(wù)的用戶宣傳燃?xì)獍踩�用氣常識及企業(yè)文化。大廳區(qū)域禁止吸煙，并將禁煙標(biāo)識張貼在明顯位置，倡導(dǎo)文明環(huán)境。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，塑造文明形象

　　為營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)客服大廳服務(wù)人員的政治理論和業(yè)務(wù)水平，提高客戶滿意率，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象。客服中心始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號作為創(chuàng)建文明活動的重要內(nèi)容。通過KAIZEN搭建交流平臺，不定期地組織大家交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗與體會，互相勉勵，互相鼓勁，并按照《華潤燃?xì)饪蛻舴��?wù)管理體系客服中心服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《華潤燃?xì)饪蛻舴��?wù)中心服務(wù)禮儀作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，每月開展服務(wù)行為觀察、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)及評比，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)人員的文明行為，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著提高，涌現(xiàn)出大批"微笑之星"、"服務(wù)標(biāo)兵".

　　開展文明服務(wù)，與"學(xué)雷鋒"相結(jié)合

　　為增強(qiáng)社會責(zé)任意識，堅持正確的價值觀，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚。20XX年由XX市政公用集團(tuán)團(tuán)委主辦的"彩虹家園？青年志愿者服務(wù)基地設(shè)立在客服中心，志愿服務(wù)內(nèi)容主要分為民生服務(wù)、為居民用戶答疑解惑。周末、節(jié)假期間志愿者們組織在各社區(qū)開展燃?xì)庥脷庾稍�、安檢、灶具維修等志愿服務(wù)。

　　與此同時，客服中心對XX新豐社區(qū)設(shè)立青年文明號社區(qū)服務(wù)點，服務(wù)人員利用休息時間積極為社區(qū)老人送溫暖、獻(xiàn)愛心，同時為社區(qū)居民宣傳燃?xì)獍踩�用氣常識，受到廣大居民群眾的一致好評。此外，客服中心服務(wù)人員開展結(jié)對子幫扶活動，利用"3.5學(xué)雷鋒日"主動幫助困難戶、空巢老人、殘疾人進(jìn)行義務(wù)上門服務(wù)，塑造了企業(yè)形象，增強(qiáng)了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

　　熱心公益，回報社會，奉獻(xiàn)愛心

　　XX燃?xì)獾陌l(fā)展和壯大，離不開全社會和廣大人民群眾的關(guān)懷和支持，客服中心服務(wù)人員懷著一顆感恩的心，傾情回報社會。積極響應(yīng)集團(tuán)號召，把奉獻(xiàn)自己的一片愛心當(dāng)作自己應(yīng)盡的義務(wù)，積極投身公益事業(yè)，踴躍參與捐款，以實際行動踐行公司開展的"慈善一日捐"、"無償獻(xiàn)血"活動，體現(xiàn)了客服中心服務(wù)人員強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感。

　　20XX年4月初，濛濛細(xì)雨，地面有些濕滑， 68歲的陳大爺來客戶中心繳燃?xì)赓M(fèi)，當(dāng)他還未來得及邁入大門，腳下一滑，正要跌倒時，正巧被客服中心大堂經(jīng)理張旭攙扶住，"大爺，當(dāng)心腳下"張旭說，"小伙子謝謝你，不是你攙扶我，我就得跌一跤了，年紀(jì)大了經(jīng)不起摔啊！"陳大爺?shù)溃�考慮到大爺受了驚，張旭扶著大爺來到VIP室稍做休息，并遞上了熱騰騰的茶水，另一邊安排營業(yè)員閔艷菲為大爺辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，幾分鐘后閔艷菲面帶微笑走到大爺身邊，將找零的鈔票與繳費(fèi)發(fā)票雙手遞交給了陳大爺，"大爺，您點點看對不對"大爺接過遞來的發(fā)票，熱淚盈眶，并連聲稱謝，為了不讓意外再次發(fā)生，張旭安排車輛在下雨天送老人回家，陳大爺激動萬分，感動不已。

　　同樣，也在一個下雨天，一位中年女士帶著孩子因避雨，走進(jìn)了大廳，面對營業(yè)員胡樑的微笑問候："您好，女士，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)"這位中年女士有些不好意思的說："我是帶孩子進(jìn)來避雨的。"營業(yè)員胡樑說："沒關(guān)系，XX燃?xì)庥肋h(yuǎn)是您風(fēng)雨中的朋友！"并遞上紙巾給孩子擦去臉上的雨水。從此，這位女士每月都會來大廳繳費(fèi)，她說很享受大廳營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這里是個很有人情味地方。

　　青年文明號事跡材料 9

　　在現(xiàn)代社會中，青年是祖國的未來和希望，他們是更加開放、更加自信、更加勇敢的一代人。在這個時代中，很多青年志愿者以各種方式參與到了志愿服務(wù)中，其中青年文明號更是凸顯了他們的作用和特點。以下是一些青年文明號的事跡材料。

　　1. “不忘初心，熱情服務(wù)”

　　張xx是湖南人，20xx年開始成為了德化區(qū)青年文明號成員。每次參與志愿服務(wù)時，他總是充滿著熱情和閑磕，幫助他人解決問題，以自己的實際行動影響身邊的人。在去年的暑假里，他參加了一次關(guān)愛貧困學(xué)子的活動，為孩子們送去了書籍和文具，還與他們一起做游戲，教他們折紙。張xx說：“當(dāng)我看到孩子們笑著玩耍的時候，我感到非�？鞓罚�這是我永遠(yuǎn)不會忘記的回憶。”

　　2. “小小的扶老助殘”

　　那瑞表示，他成為了文明號成員是為了幫助他人。在去年，他曾經(jīng)遇到一個老人，由于行動不便而無法完成購物任務(wù)。那瑞拿著購物清單和錢，為老人購買了所需的物品。在完成任務(wù)的.過程中，那瑞告訴老人：“您可以放心，有困難找我們志愿者，我們會盡力為您排憂解難�！�

　　3. “愛心慰問”

　　李xx是一位深圳大學(xué)的學(xué)生，他的熱血和愛心總是讓他成為他人眼中的典范。在去年暑假里，他參加了一次“愛心慰問”活動，獨自前往縣城為孤兒院的孩子們送去了關(guān)愛。他將自己精心制作的手工禮品和禮物送給孩子們，還和他們玩游戲、聊天，讓孩子們感受到了愛和關(guān)懷，打破了他們內(nèi)心的孤獨和無助。

　　4. “獻(xiàn)愛心，獻(xiàn)熱情”

　　朱xx一直是社團(tuán)的核心成員，他參加了各種形式的志愿服務(wù)，特別是在一些政群測評和展覽中，他從不吝嗇自己的熱情和愛心。他對每個人都充滿尊重，用自己的話和行動引導(dǎo)身邊的朋友們做出積極的貢獻(xiàn)。他說：“我們志愿者首先要做好自己，然后再用自己的熱情和愛心去影響別人，讓更多的人加入到志愿服務(wù)中來�！�

　　在實際工作中，青年文明號成員用自己的實際行動展示了自己的特點和作用，同時也傳遞了正能量，讓更多的人感受到了真正的愛與關(guān)懷。每一個青年文明號成員都是在用自己的實際行動為社會進(jìn)行貢獻(xiàn)，做出了自己的突出貢獻(xiàn)，同時也在不斷提高自己的綜合素質(zhì)，成為更加精神文明建設(shè)領(lǐng)域的先鋒力量。

　　青年文明號事跡材料 10

　　支行是從20xx年初開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的，創(chuàng)建活動的開展，為支行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。20xx、20xx年度榮獲市分行“先進(jìn)集體”稱號，在20xx年一季度“開門紅”活動中榮獲“存款突出貢獻(xiàn)獎”稱號。到20xx年底，恒生支行儲蓄存款達(dá)到1420xx1萬元，比年初增長4878萬元；發(fā)放貸款6500萬元，比年初增長5300萬元；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收193萬元，比年初增長160萬元。以創(chuàng)建活動為契機(jī)，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊，營造一流的信譽(yù)，創(chuàng)造一流的效益──這就是恒生的發(fā)展之路。

　　一、加強(qiáng)日常教育，塑造優(yōu)秀的人才

　　人才興，則行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競爭需要，是我支行每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。在創(chuàng)建活動中，我支行加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能考試、崗位交流等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃、他們都有成才的愿望、他們是一批有才能的青年。

　　是20xx年才入行的一名新同事，她一來便感受到了恒生支行的競爭氛圍。于是，她虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點苦練業(yè)務(wù)。有一段時間，她業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與她臨柜的員工也急得不得了。楊正華認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點，功夫不負(fù)有心人，楊麗燕的進(jìn)步很快，現(xiàn)在是恒生支行的業(yè)務(wù)骨干。

　　是恒生支行會計主管，由于她忙于經(jīng)常加班加點工作，難怪有一回她丈夫向行里的同事打聽：“你們上班一天幾小時？”不過，令人欣慰的是，當(dāng)她的丈夫知到事情的原委后，更加支持她的.工作，她多次被支行評選為“先進(jìn)個人”。

　　恒生支行員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在恒生支行工作的員工，可以說人人都是“崗位標(biāo)兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，從恒生支行出去的員工個個都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，恒生支行成了名符其實的人才培養(yǎng)基地。

　　二、講求無私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊

　　“火車跑得快，全靠車頭帶”，恒生支行現(xiàn)任行長同志就是一個出色的“領(lǐng)頭雁”。同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在行里處處率先垂范，為人師表。在她的帶領(lǐng)下，恒生支行的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，春節(jié)馬上就到了，某工程公司要趕在春節(jié)前發(fā)放農(nóng)民工工資，要求我們一天為他們開立300多個存折。行長得知這一信息后，不顧胃疼，親自帶員工，立即投入到工作中。

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