電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料
在現(xiàn)實生活或工作學習中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。擬事跡材料需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料1
張xx，男，31歲，20xx年畢業(yè)于長春工程學院熱能與動力工程專業(yè)，現(xiàn)為華能銅川照金電廠運行二值環(huán)化主值班員。
一、加強素質(zhì)鍛煉，提高管理能力
作為一名合格的主值班員，張xx深感自己肩上責任重大：運行二值環(huán)化專業(yè)共11人，負責脫硫、除灰、化學、電氣以及供熱水處理等專業(yè)大量設備運行維護工作，大大小小的操作都需要主值班員一一安排。他需要提前深入了解系統(tǒng)整體運行情況，再根據(jù)專業(yè)各值班員的具體情況，最后將各專業(yè)工作仔細分工、安排妥當，讓每個值班員都知道"做什么、怎么做、注意哪些安全事項".另外，在繁雜的工作中仍然發(fā)揮出"傳、幫、帶"的積極作用，為專業(yè)的不斷發(fā)展培訓一大批新學員。張xx一直勤勤懇懇、任勞任怨、嚴謹求實，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務；并以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優(yōu)異的工作成績，贏得了部門領導及同事的普遍好評。
二、刻苦鉆研技術，提高業(yè)務水平
自入廠從事環(huán)化工作以來，張xx努力克服專業(yè)不對口的問題，始終堅持立足本職，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務技能，認真學習研究各種規(guī)章制度和安全生產(chǎn)標準，跟隨前輩師傅深入生產(chǎn)現(xiàn)場，對照系統(tǒng)圖就地查找缺陷，排除安全隱患，不到一年時間便完成脫硫、除灰、化學及電氣專業(yè)的學習，多次在部門培訓考試中取得優(yōu)異成績，具備環(huán)化副值班員的崗位技能，達到提前轉(zhuǎn)正的要求并獨立上崗，最終于20xx年順利通過了環(huán)化主值班員的選拔。在工作中嚴格執(zhí)行"兩票三制"，按照運行規(guī)程、安全規(guī)程推進各項工作，該同志先后經(jīng)歷了煙氣旁路擋板封堵、"引增合一"、脫硫系統(tǒng)增容、電除塵增容和超低排放等多項重大技術改造工程，經(jīng)常在機組檢修期間主動放棄休假，積極響應黨員義務加班的號召，協(xié)助專工完成設備各項異動分析及調(diào)試工作。在這些艱難的過程中，他始終能夠保持飽滿的學習熱情，不斷更新充實自己的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，適應各種新的工作環(huán)境，努力解決出現(xiàn)的各種新問題，保證各項新設備的安全穩(wěn)定運行，未發(fā)生任何重大設備及人員傷害事故。
在廠部進行的機組供熱改造工作中，積極配合專業(yè)專工，繪制系統(tǒng)圖，編寫操作規(guī)程，休息期間來廠配合供熱設備調(diào)試，為按期保質(zhì)保量的完成供熱工作奉獻了自己的力量。
三、加強政治修養(yǎng)，提升思想境界
自入廠以來嚴格遵守廠部及部門的各項規(guī)章制度。在這五年的工作中能認真學習理論知識，在每次的專業(yè)考試中都能取到優(yōu)秀的成績。今年以來，結(jié)合"兩學一做"學習教育的開展，定期組織員工開展集中學習，還通過知識競賽，抄黨章，撰寫學習筆記、心得體會等形式，充分調(diào)動員工尤其是黨員員工的學習性及自覺性，提高了員工隊伍的整體素質(zhì)，有效提高了運行二值的各項工作水平和工作效率。
四、強化服務意識，提高團隊凝聚力
作為電廠生產(chǎn)一線普通工人，張xx始終對自己高標準、嚴要求，用實際行動立足于本崗，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心干好每一件事，在平凡的崗位上默默耕耘著，為電廠各類環(huán)保指標始終保持前列貢獻著自己的力量。他沒有豪言壯語，但有一顆執(zhí)著的心，并以身作則鼓舞著身邊的每一個人。
作為黨小組組長，張xx能夠"想員工之所想，急員工之所急"，真正為員工辦實事、辦好事，組織送溫暖活動，關心員工身體健康。員工家中的紅白喜事、生病等，他都會積極主動去探望、慰問，使同事們切實感受到了大家庭的溫暖。成功策劃和組織開展了值內(nèi)員工春游活動；積極配合廠工會組織舉辦乒乓球、籃球及拔河比賽，動員值內(nèi)員工踴躍報名參加；多次積極幫扶留守兒童，(www.fwsir.com)為他們送去溫暖；在清明期間，策劃組織工會員工學習郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵園。近期，在廠工會組織的"弘揚長征精神、譜寫銅電新篇"騎行活動中，積極協(xié)助參與活動組織。通過一系列活動的舉辦和開展，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，增強了員工們的工作積極性，還使同事們在閑暇之余通過相互溝通、相互了解，增進了彼此間的感情，起到了凝心聚力的作用，有益于推動工會工作及電廠的全面發(fā)展。
五、任勞任怨講奉獻，兢兢業(yè)業(yè)干工作
運行部輔網(wǎng)專業(yè)育齡婦女多，近年來，國家修訂計劃生育政策，放開二胎生育。多數(shù)女工均出現(xiàn)懷孕情況，輔網(wǎng)運行人員緊缺，尤其是主副值崗位人員休假困難，當出現(xiàn)員工病、事假時更是難以為繼。張xx一方面主動加班，替換有事的同志休息，另一方面積極帶動班組學員開展人員培訓和儲備工作。20xx年，將4名新學員培養(yǎng)到環(huán)化輔助值班員崗位，為部門人資儲備提供了堅實的基礎。連續(xù)好幾個月，運行二值環(huán)化值班員基本由女同志值班，張xx發(fā)揮主值作用，主動帶頭，精心組織班組工作，安全高效的完成了部門交代的各項生產(chǎn)任務。
一分耕耘一分收獲，這些年在同事的幫助和領導支持下，踏實工作，默默奉獻，爭創(chuàng)一流，也取得不錯的成績，得到了領導的認可和肯定。在今后的工作中，我會更加努力，爭取做得更好。
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料2
從一名學徒工，成長為水電廠運行專業(yè)的行家里手，在運行值班崗位留下了不平凡的足跡。20多年，數(shù)萬次操作，沒有發(fā)生過一次人為責任障礙和事故。他先后被評為廠“安全生產(chǎn)標兵”和文明標兵。
在工作和生活中，樸實無華，從不高談闊論，總是盡自己所能認真對待每一件事。
“我不在乎別人怎么看，只是做我應該做的事�！�
1983年，17歲的高中畢業(yè)，進了黃龍灘電廠運行分場工作。初來乍到，對陌生的工作環(huán)境、生疏的操作規(guī)程，感到很不適應。但他沒有被困難難住。他抓住一切可以利用的時間，反復熟讀運行規(guī)程，熟悉設備，查閱圖紙資料，向經(jīng)驗豐富的老師傅請教。勤學好問，贏得了班長和師傅們的好感,師傅們無私地將技術傳授給他。用筆記本記錄下點點滴滴。多年來，他記下的筆記本就有幾十本。
水電廠運行知識越來越豐富，技能也不斷提高。由于他“腳勤、眼勤、耳勤、手勤”，運行分場巡檢制度規(guī)定每班巡檢兩次設備，巡檢的次數(shù)和時間遠遠高于分場規(guī)定。在巡檢中，通過眼看，耳聽、手摸、鼻嗅，能熟練準確判斷設備運行情況。從一般人難以分辨的聲響變化里，能分辨出設備細微的異常運行狀態(tài)，準確判斷故障，及時采取應對措施。
為進一步提高理論知識，1986年考取了湖北電大電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(函授)，通過三年刻苦學習，取得了大學�？莆膽{。20xx年12月31日，經(jīng)省電力公司技師資格評審委員會評審通過，具備電氣運行技師資格。20xx年12月，經(jīng)國家電網(wǎng)公司專業(yè)技術資格評審委員會評審通過，取得工程師專業(yè)技術資格。
每當工作中有人違反規(guī)章制度、操作規(guī)程時，總是不厭其煩地提醒，甚至批評。有人嫌他“多管閑事”，也有人勸他，“你那么認真干什么?”聽了總是淡然一笑，說：“我不在乎別人怎么看，我只是做我應該做的事情，如果能讓身邊的人平平安安，個人受點委屈也值�！�
有人說他是喜歡在“雞蛋里挑骨頭”
多次參加機組大(小)修、調(diào)試、恢復備用等工作。在工作現(xiàn)場，他總是任勞任怨、孜孜以求。他把工作進行總結(jié)，編寫出《發(fā)電機勵磁調(diào)節(jié)器運行規(guī)程》、《發(fā)電機勵磁系統(tǒng)運行規(guī)程》;編寫了黃龍灘電廠參加《湖北電網(wǎng)20xx年度聯(lián)合反事故演習》的演習方案與總結(jié);配合十堰地調(diào)制定了兩次十堰電網(wǎng)單電源運行事故預想實戰(zhàn)方案;設計制作了中控室美觀整潔的設備鑰匙柜，完善了《生產(chǎn)場所及設備鑰匙管理辦法》;在貫標工作中，他改進設計了23種質(zhì)量記錄，使其充分詳實反映設備運行真實狀況;參與了黃龍灘電廠《質(zhì)量手冊》、《程序文件》第一次換版修訂工作。
20xx年，運行分場推行績效管理。被分場領導安排負責制定績效管理制度及考評細則。起初，被考評人員對他有意見，頂著各種壓力在分場的支持下順利推行績效管理，使這項工作走上了正軌，有效調(diào)動了運行人員工作的積極性和主動性。
“你不努力跑，別人就會追上你!”
20xx年，因工作需要，40歲的毅然辭別愛人和年幼的女兒，奔赴柬埔寨王國基里隆水電站從事商務運行工作。
被黃龍灘電廠項目部的同事們親切稱為“老吳”，因為他的年紀最大。學習新知識，練習新本領的熱情，卻絲毫不比年輕人差。項目部前期人員留下的，書頁已經(jīng)泛黃的《新概念英語語法》、《簡明英漢詞典》成了的親密伙伴。在值班期間，他利用一切與柬埔寨電網(wǎng)調(diào)度edc聯(lián)系工作的機會，練習電力英語口語。下班后，為了能快速提高英語水平，每天強迫自己翻查字典、背新單詞，誦讀句子，模擬與edc對話練習。
在柬埔寨工作期間，無論當不當班，經(jīng)常要到廠房巡視檢查，保持值班場所及各處設備的衛(wèi)生。碰到刮風下雨，他更是主動到廠房查看有無漏水情況，用塑料布遮擋以防危及設備安全。他還利用業(yè)余時間組織值長們完善了機組主、輔設備的所有介質(zhì)流向及標識，消除了生產(chǎn)現(xiàn)場設置不規(guī)范的安全設施，使生產(chǎn)現(xiàn)場安全設施達到規(guī)范、統(tǒng)一。及時發(fā)現(xiàn)處理了2號機折向器抽動振蕩異常、系統(tǒng)頻率過高異常、球閥壓油裝置檢修密封管路漏水、空壓機電源標識不對應、上位機1號工作站失電停運、消防水泵、壓油泵抽水、打壓不正常等設備缺陷，受到業(yè)主好評。
在基里隆水電站，除了當班或下雨，每天下午都能見到迎著夕陽在兩旁結(jié)滿香蕉、芒果和菠蘿蜜的路上跑步。在項目部運動會上，每個項目都榜上有名，3000米長跑更是拔得頭籌。事后，他意味深長地說：“你不努力跑，別人就會追上你!”
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料3
小軍，男，現(xiàn)年49歲，大專文化，中共黨員，是梨園礦供電公司的負責人。該同志自參加工作以來，30年如一日，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。特別是梨園礦加盟集團公司以來，在他的帶領下，單位的面貌發(fā)生天翻地覆的變化：變電站由加盟前的三個，發(fā)展到如今的八個變電站，全部實現(xiàn)微機自動保護;輸配電線路由加盟前的40余公里發(fā)展到如今的130余公里;實驗設備、儀器儀表從無到有;管理制度建立健全，管理水平逐年提高;實現(xiàn)了供電系統(tǒng)的安全經(jīng)濟運行，為梨園礦生產(chǎn)任務的完成提供了可靠的電力保障。
在他的帶領下：供電公司連續(xù)五年獲礦安全生產(chǎn)先進單位;三個變電站獲集團公司級“青年文明號”榮譽稱號;一個變電站獲集團公司級“文明窗口”稱號;2個班組獲集團公司級明星班組;其個人也于20xx年被評為礦級安全生產(chǎn)先進標兵、礦優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;20xx年平頂山市質(zhì)量技術監(jiān)督局授予標準化管理先進個人榮譽稱號;20xx、20xx年度被評為集團公司先進工作者;20xx年度被評為梨園礦勞動模范，礦優(yōu)秀共產(chǎn)黨員; 20xx年榮獲梨園礦安全標兵;20xx年獲礦工會之友和安全標兵榮譽稱號。
一、以管理創(chuàng)新為手段，夯實安全升效益。
強抓“雙述”操作。20xx年，小軍同志根據(jù)工作實際，制訂下發(fā)《供電公司20xx年“雙述”工作實施方案》，雙述工作施行月月小比賽，季度大競賽。通過崗位練兵活動的開展，公司三個工區(qū)(線路運行工區(qū)、變電修試一工區(qū)、變電修試二工區(qū))的13個班組132名干部職工，已實現(xiàn)全員“雙述”。其中達到“雙述”熟練的職工已占90%以上，提高了員工的業(yè)務技術水平和實際操作能力，確保了全礦的安全供電。
科學制訂線損指標。線損管理是電力系統(tǒng)經(jīng)濟運行的基礎。為了獲得線損管理第一手數(shù)據(jù)，小軍同志每月都會組織人員認真地對每條輸配電線路、每個低壓用電區(qū)的線損進行排查分析，找出線損高的原因，總結(jié)出低的經(jīng)驗。針對每條線路、每個用電區(qū)的實際情況，制定出科學合理的考核指標和完善的考核辦法，有效的提高了公司的線損管理水平。20xx年，供電公司完成售電量76202520千瓦時;綜合線損達到7. 67%，與礦下達8%指標下降0.33%，創(chuàng)本部礦區(qū)歷史最低，節(jié)約電量101534千瓦時，節(jié)約電費6.2萬元;力率控制在94.3%，獲供電局力率獎21.6萬元，全年合計為礦節(jié)約電費27.8萬元。
二、以學習業(yè)務為基石，科技創(chuàng)新出成果。
隨著梨園礦的發(fā)展，變電站新設備的不斷投入和新技術的不斷被應用，需要及時學習和掌握。20xx年，他給自己制定學習計劃，要求自己不斷學習，樹立終生學習觀念。正是憑著這種學習勁頭，僅用了一年的時間，他主持攻關了“供電系統(tǒng)安全評估研究與對策”、“煤礦供電系統(tǒng)風險源辨識與風險控制方法的研究與應用”、“長虹礦業(yè)供電系統(tǒng)改造”及“煤礦地面供電人員工作標準研究及應用”等十一項科技成果，有效的防止和杜絕各類供電事故，為公司整體管理水平的提升奠定基礎。
三、以愛崗敬業(yè)為宗旨，甘當?shù)V山“孺子牛”
小軍同志自參加工作以來，30年如一日，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。為搞好安全管理工作，他常常起早摸黑，顧不上家。哪個變電所要投運，哪個變電所有典型操作，他總是第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，認真研究工作方案，嚴格審核操作票、工作票，全過程的安全監(jiān)護，確保操作萬無一失。據(jù)調(diào)查，20xx年他帶隊下班組檢查48次，查出各類不安隱患138條，違章事件6起，分別逐條逐件進行了落實處理。
20xx年7月19日，受連日來暴雨的影響，供電公司Ⅱ龍?zhí)?5KV高壓電力線路的61#桿—65#桿遭到淘沙船的破壞，造成梨園礦大面積停電，礦區(qū)三個礦井及地面生產(chǎn)單位僅能靠單回路供電，違反《煤礦安全操作規(guī)程》，嚴重影響安全生產(chǎn)。面對嚴峻的形勢，他沉著冷靜、組織得力，帶領公司職工在河水湍急的汝河中，連續(xù)奮戰(zhàn)三天兩夜，恢復Ⅱ龍?zhí)?5KV高壓電力線路供電，確保了礦井安全供電的持續(xù)穩(wěn)定。
同年9月，雖然已過立秋，但“秋老虎”仍不斷發(fā)威，氣溫仍持續(xù)在30攝氏度左右，烈日炙烤著大地，供電公司長虹35KV變電站改建工程也正如火如荼進行著。他顧不得高溫酷暑堅持出工不休息，反復奔跑在梨園本部和長虹礦區(qū)之間，督導工程設備的安裝和調(diào)試，確保設備、線路、新變電站的合格安裝和搭建。安裝現(xiàn)場，他恪盡職守，身上的衣服濕了又干，已經(jīng)泛起了點點白色的鹽漬，但卻沒有一絲怨言，堅守自己的崗位，安裝工們被他這種精神所打動，工作積極性更高了，干勁更大了，終于使工程預期完工。
四、以班組建設為平臺，形成對標管理。
梨園礦供電公司擔負著六個生產(chǎn)礦井、3個地面廠的供電任務，范圍近百公里，包括：汝州新區(qū)變電站、陵頭的寧莊區(qū)三個站、臨汝鎮(zhèn)的長虹站及梨園本部的三個變電站。面對戰(zhàn)線長、人員分散，管理粗放，作風疲沓的局勢，小軍同志根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗，借鑒外單位的先進管理經(jīng)驗，針對班組管理中存在的問題，將安全管理、資料管理、設備管理、人員管理、勞動紀律和環(huán)境衛(wèi)生等科學歸納為十星，出臺“十星考核細則”管理辦法，并認真實踐。
通過近兩年來班組建設的強化管理，目前該公司132名干部職工的讀書筆記每篇都能達到1000字以上，并且杜絕了錯字、別字、語句不通的現(xiàn)象;供電公司所有35KV、6KV設備和35KV、6KV主供線路達到一類設備和一類線路標準;8個變電站工作環(huán)境煥然一新，各種安全工器具分類擺放，整個值班室內(nèi)潔凈、整齊、明亮、美觀;站內(nèi)各項記錄規(guī)范填寫，頁面字跡工整，語法規(guī)范，任務明確，簡單清晰，做到了每張記錄一目了然，合格率達到100%。
五、以豐富多彩的活動，展現(xiàn)電力企業(yè)新形象。
為豐富職工職工業(yè)余文化生活，小軍同志在每年春節(jié)之際，抽調(diào)本單位職工，積極籌備新春民間文藝匯演活動，并在礦文藝匯演中多次獲獎;同時，在“三八”、“六一”、國慶、元旦及礦慶周年等節(jié)日及重大節(jié)日內(nèi)，積極開展拔河、三人行、卡拉ok等豐富多彩的趣味活動，活躍了職工文化生活。在他的帶領下，通過系列活動的開展，不僅映射出公司職工熱愛公司、熱愛生活的情懷，更映射出供電公司團結(jié)和諧、積極向上的良好風貌。
六、以黨員英模為“鏡”，關心職工促和諧。
在日常工作中，小軍同志時刻以焦裕祿為榜樣，將關心職工生活落到實處。該同志為全面掌握職工的基本情況，根據(jù)供電隊伍人員不斷壯大的實際，組織13個班組長及時了解新老員工動態(tài)，上報公司，建立員工動態(tài)臺帳，全面掌握職工的基本情況。每逢春節(jié)之際，根據(jù)困難情況，給困難職工發(fā)放不等額的現(xiàn)金救濟，保障困難職工也能歡渡春節(jié)，使他們時刻感受到企業(yè)的關懷與溫暖。
小軍同志勇于創(chuàng)新。他打破了原有的大鍋飯、平均主義的工資分配制度，實行百分制考核與工資獎金掛鉤，堅持工資分配向工作一線傾斜，向技術能手傾斜，向苦、臟、累、險崗位傾斜。根據(jù)實際，他修訂完善《供電公司政務公開方案》和《供電公司工資分配方案》，專門形成文件，下發(fā)至13個生產(chǎn)班組，做到工資分配的陽光化、透明化，使職工對勞資分配等做到心中有數(shù)，促進了公司的和諧穩(wěn)定。
面對一系列的成績小軍同志總能保持清醒的頭腦，面對贊揚，他道出了礦山電力人的心聲：“成績是大家的，我只是做了我應該做的一些微不足道的小事，而讓梨園礦電網(wǎng)時刻保持著安全穩(wěn)定運行，就是為和諧的梨園、幸福的家盡了一份綿薄之力”。這就是他，從生產(chǎn)一線走來，留下了一串串踏實的足跡，就像一顆閃亮的螺絲釘，充滿激情的為企業(yè)貢獻著不竭的能量。如今，他仍以飽滿的熱情、昂揚的斗志奮戰(zhàn)在礦山生產(chǎn)的第一線，為構(gòu)建梨園礦供電的安全而努力奮斗!
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料4
電信分公司副經(jīng)理同志，1998年8月分配到縣原郵電局參加工作，先后從事施工預算、線路維護和技術工藝、銷售服務等工作，相繼擔任縣線路維護中心技術員、縣維護工程部主任，20xx年12月至今擔任縣分公司副經(jīng)理等基層和領導職務。
走上工作崗位后，小明日夜堅守本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不管是輕活、重活，還是臟活、累活，只要是領導安排而又工作需要的，小明同志總是誠懇接受，盡職盡責，努力細致，圓滿完成。更可貴的是，小明同志在具體工作中，善于根據(jù)當時、當?shù)氐目陀^情況，在不違背上級領導基本精神和原則的前提下，結(jié)合工作的實際需求，靈活采取相應的工作方式、方法，體現(xiàn)了一個知識分子獨立的思考能力和“不唯上、不唯書、只唯實”的睿智思維，既很好的完成了工作任務，又取得了良好的社會評價。
小明同志擔任分公司副經(jīng)理后，曾于20xx年12月至20xx年6月負責全縣寬帶和手機市場業(yè)務工作，20xx年6月至今專門負責手機移動業(yè)務。縣城的文廟路老街原系縣電影院的所在地，是傳統(tǒng)的縣城中心地帶，尤其改建為“世紀聯(lián)華商業(yè)城”后，更是人流不斷，熱鬧非凡。先前“電信”在此地沒有設立賣場，是為業(yè)務上的一個缺陷，流失了一部分客戶，為彌補此處的工作“空白”，健全“格局”布局，開創(chuàng)工作新領域，同志反復琢磨，通過現(xiàn)場摸底論證，確定計劃招租門面，并通過多種途徑找到“中意”門面的房主，積極與房主一再協(xié)商和溝通，把公司的戰(zhàn)略構(gòu)想和自己的具體意見詳細地與對方進行交流，盡量贏得對方的理解和支持。20xx年年底“電信”在該鋪面創(chuàng)立了一個新賣場，為拓展公司業(yè)務增添了一處重要陣地。
中國電信20xx年從“聯(lián)通”買過CDMA的手機牌照時，縣當時只有20xx名電信用戶，絕大部分市民是“移動”和“聯(lián)通”用戶，特別是廣大公安干警，基本上是“清一色”的移動客戶。20xx年“電信”開通3G業(yè)務后，不僅有一般手機的所有功能，也有3G的“先進”功能，可隨時隨地利用手機進行網(wǎng)上辦公，而“移動”20xx年當時尚未開通3G業(yè)務，其用戶一旦到了山區(qū)、林區(qū)和偏遠鄉(xiāng)村等信號“盲區(qū)”，可能會因為缺乏信號而帶來通信不便，給工作造成被動局面，特別給公安民警辦案造成負面影響，甚至失誤。小明同志與分公司經(jīng)理匯報商量后，積極、及時跟進，把3G業(yè)務融入公安隊伍作為工作的“制高點”和重中之重來抓。為消除人民警察的心理顧慮，小明同志深入公安警察中間進行現(xiàn)場論證，在公路上開展實際路測，讓廣大民警“親身體驗”和“親眼目睹”電信3G的優(yōu)越性能，使他們從內(nèi)心打消疑慮，打心里喜歡上3G品，現(xiàn)今，公安系統(tǒng)的工作人員基本上都使用了3G手機，“電信”用戶隊伍注入了一股強勁的、龐大的力量，這與同志的辛勤工作和務實進取是分不開的。
在日常生活中，一說到“電視”，人們通常會首先想到的是廣播電視局這個單位，而很少有人想到“電信”這個單位，而電信以前也確實只有手機、寬帶老產(chǎn)品，沒有“電視”這一概念。20xx年電信推出ITV這一新“拳頭”業(yè)務后，小明同志帶領有關人員一方面進行家家戶戶實地走訪，多渠道、多方面、多形式加強宣傳，使廣大市民全面了解這一業(yè)務，同時演示給一時還沒弄明白原理的市民看，經(jīng)過耐心、精細的勤懇工作，ITV業(yè)務形成標桿小區(qū)，在廣大市民中留下了良好的口碑，取得了極好的工作成績和社會效果，此項業(yè)務在全縣范圍內(nèi)快速全面鋪開。
天道酬勤。一分耕耘一分收獲，由于小明同志工作懇實，勤于付出，任勞任怨，自進入縣電信分公司工作以來，先后于20xx年被評為市分公司先進工作者，20xx年和20xx年被評為市分公司市級優(yōu)秀人才，20xx年被評為湖南省公司優(yōu)秀員工，20xx年被評為湖南省公司20xx年至20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，20xx年被評為湖南省公司勞動模范，得到了上級領導和系統(tǒng)同事的高度評價和由衷贊譽，也得到了社會各界的充分肯定，作為新時期的楷模，同志在平凡的工作崗位干出了不平凡的業(yè)績，給“電信”企業(yè)添加了光彩，不僅濃縮了全“電信人”愛崗敬業(yè)的光輝風采，也展現(xiàn)了自己自強不息的青春風采。
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料5
xxx，男，34歲，漢族，大專學歷，1992年參加工作，工程師�，F(xiàn)任煤電公司發(fā)電廠發(fā)電部運行五值值長。十幾年來，他在發(fā)電廠生產(chǎn)一線始終以嚴謹務實的作風、博大無私的胸懷默默地奉獻，用自己的智慧和辛勤的汗水，為煤電事業(yè)增添絢麗光彩。1999年以來，他連續(xù)多年被煤電公司評為“先進生產(chǎn)（工作）者”。
平凡的成長經(jīng)歷，不平凡的`奮斗歷程
1992年畢業(yè)于大連電力學校，分配到發(fā)電廠工作，1992年7月至1994年5月在富拉爾基電廠實習。在實習期間能夠認真學習專業(yè)，虛心向師傅請教，入廠學習3個月后在實習人員中率先取得了鍋爐副司爐操作權(quán)，并在1992年12月取得了實習運行三值鍋爐專業(yè)負責人資格。1993年5月至1994年12月到南京電廠學習，1995年到1996年又到盤山電廠學習，在這期間，扎實掌握了俄供鍋爐的燃燒特性，為他以后回廠工作奠定了堅實的基礎。
1997年，作為鍋爐主值班員進入生產(chǎn)現(xiàn)場學習。在機組試運階段，他認真核對設備負荷，校對系統(tǒng)圖。為了盡快熟悉設備，每當現(xiàn)場有重要操作時，他總是擠出時間去學習，遇到不在班的時候，他跟其它班一起學習，在較短的時間里將學到的理論及實踐知識與現(xiàn)場實際結(jié)合在一起，使自己的專業(yè)技術水平有了很大的提高。隨著對現(xiàn)場設備的深入了解，他發(fā)現(xiàn)了許多隱患和不安全因素，并將與師傅深入探討，解決了再熱汽超溫等一些實際的疑難問題，保證了機組試運正常進行。
1998年至1999年在發(fā)電廠兩臺500mw超臨界直流機組試運、投入商業(yè)運行過程中，做為鍋爐主值的參與見證了整個過程，處理了多次事故險情，為機組安全穩(wěn)定運行做出了貢獻。
1999年12月，他走上運行鍋爐班長崗位，帶領全班人員投入機組運行以來最大規(guī)模設備無滲漏治理及保機組穩(wěn)定搶發(fā)40億發(fā)電量的會戰(zhàn)中，曾創(chuàng)造多個佳績，多次受到廠部嘉獎。
非典期間，由于許多人員被隔離，當時他作為單元長主動要求堅守在一線，在人員少、任務重的情況下，認真扎實工作，沒有休息過一天，保證了機組安全。
10月，他被任命為值長，在保安全運行、保發(fā)電任務、保證二期人員培訓等方面，做了大量細致的工作。利用班前會和學習班等時機，學習安規(guī)，反措及以往事故的經(jīng)驗教訓，結(jié)合當前生產(chǎn)實際，分析出工作中的危險點，并隨時制定出相應的防范措施。他所帶領的班組在生產(chǎn)工作中未發(fā)生一起不安全事故，兩票合格率均達到100%，。在全值人員共同的努力下，不僅保證了機組安全穩(wěn)定運行，按照網(wǎng)調(diào)的要求滿足了電網(wǎng)的出力，而且保證了機組各參數(shù)都控制在規(guī)定范圍內(nèi)，為煤電公司在東北電網(wǎng)贏得了良好的信譽。
放眼未來，狠抓人員的培訓
隨著二期工程的建設，一期雙機運行的日趨穩(wěn)定，人才緊缺問題成為當前最突出的一個大問題，人才的培養(yǎng)已迫在眉睫。廠部及時調(diào)整人才策略，通過考試從公司其他單位抽調(diào)合適人員充實到發(fā)電廠運行隊伍中，這就給值內(nèi)的人員培訓工作帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。他結(jié)合發(fā)電部生產(chǎn)實際相繼制定了一系列培訓方案，召開全員專題會議，認真分析當前形勢，采取了一幫一“傳幫帶”共同提高的措施，簽訂師徒合同，落實培訓責任和獎懲機制，把全體人員的學習勁頭都調(diào)動起來，在值內(nèi)形成了良好的學習氛圍。同時，他親自聯(lián)系專工進行講課、答疑。按照個人的不同要求和實際水平，分別制定了各自的學習計劃，并不定期抽查學習效果。通過一系列措施，使值內(nèi)新同志全部達到上崗水平，為保證一期安全生產(chǎn)和二期的人員儲備做出了應有的貢獻。
技術攻關，節(jié)能創(chuàng)收成績卓著
他在擔任鍋爐運行班長、單元長及值長期間，積極參與科技進步和技術改造，攻克了多個的技術難題，取得了多項技術創(chuàng)新成果，為企業(yè)的增盈創(chuàng)效作出了突出的貢獻。
電廠再熱蒸汽系統(tǒng)由于原設計上存在問題，致使再熱汽溫長期低于額定值運行，在這生產(chǎn)緊急關頭，他協(xié)助有關人員找資料、查系統(tǒng)、理論分析、實際驗證，最終研究出用“增設汽交旁路門來提高汽溫”的技術措施。經(jīng)廠部驗證改造后，平均提高機組的再熱汽溫達5℃，僅這一項技術革新成果每年為企業(yè)節(jié)約金額達100萬元左右。
他用了一個多月的業(yè)余時間，與科研單位通力合作，參與策劃“磨煤機分離器改造”技術革新項目，經(jīng)過嚴密的分析、計算，提出革新成果，經(jīng)驗證，每年可節(jié)約資金100萬元左右。
鍋爐啟動的燃油消耗一直困擾著，為了降低油耗，他作為科研小組的一員經(jīng)過多次試驗，成功地實現(xiàn)了啟動初期早投粉、提前加熱、低負荷穩(wěn)燃等先進技術，并對各啟動環(huán)節(jié)進行嚴格的控制，使機組啟動燃油由每次150噸降低到65噸，年節(jié)約燃油價值在百萬元以上。
勇挑重擔，走在科技前列
“數(shù)字化電廠項目”是煤電公司發(fā)電廠與廣東亞仿科技股份有限公司共同設計開發(fā)，同時也是國家“十五科技攻關技術引導項目”，該項目代表中國電力系統(tǒng)科技發(fā)展的方向，項目總預算1000多萬元以上。作為“數(shù)字化電廠項目”的甲方生產(chǎn)優(yōu)化分析系統(tǒng)的項目技術負責人，從立項開始，他就帶領科研人員全身心地投入到項目的開發(fā)研制中，每一項的具體設計、試驗、測試全部由他負責。作為運行值長，工作本來就十分的繁忙，現(xiàn)場忙不過來，他就利用休息時間對項目的總體構(gòu)思、功能框架的確定、各分系統(tǒng)的功能的使用和設計進行過問，并提出了大量的設計思路、修改意見等。
功夫不忘初心人，12月28日發(fā)電廠“數(shù)字化電廠項目”順利地通過了集團公司和國家科委的驗收，它的成功運行，必將為提高我國大機型組的生產(chǎn)管理水平，促進“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”企業(yè)的建設，降低能源消耗起到良好的示范作用。
嚴格要求自己，抓好隊伍建設
打鐵還需自身硬，他勤勉敬業(yè)，以科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極參與節(jié)約環(huán)保型電廠建設，并做出了突出貢獻。他注重帶好隊伍，抓好職工崗位培訓，適應煤電一體化發(fā)展建設需要，積極投身和諧企業(yè)建設。在他的帶領下，發(fā)電部運行五值獲得了廠部“安全、和諧、學習型班組”的光榮稱號。
十年磨一劍。他從一個普通的鍋爐專業(yè)值班員，逐漸成長為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)運行指揮人員。面對驕人的戰(zhàn)績，他說：“這些不會成為我驕傲的資本，在今后的工作中，我一定會更加虛心地學習，努力掌握更深層次的專業(yè)知識，為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量！”
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料6
寇少強，男，32歲，漢族，中國共產(chǎn)黨黨員，大學本科學歷，20xx年7月參加工作，現(xiàn)任華能銅川照金電廠設備部安培專工。曾榮獲20xx年度華能銅川照金電廠”四優(yōu)共產(chǎn)黨員”，20xx年度華能銅川照金電廠”工會積極分子”，20xx年度華能銅川照金電廠”優(yōu)秀團干部”，20xx年度華能銅川照金電廠”優(yōu)秀通訊員”。
一、發(fā)揮黨員先進性，展現(xiàn)黨員先鋒模范作用
工作中，他處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以高度責任感、使命感和工作熱情，把大量復雜工作標準化、規(guī)范化、制度化。因為踏實、肯干、好學、拼搏，他已從工作之初一名見習檢修工，成長為熱控專業(yè)技術能手，再到負責部門安全管理和培訓管理工作，個人政治素養(yǎng)、安全意識和技能水平不斷提高，得到領導和同事一致贊許。在”兩學一做”活動中，立足本職崗位工作，從部門安全基礎管理、工作票管理、外包隊伍管理、員工培訓管理等方面查找工作中不足和薄弱點，創(chuàng)新工作方式和方法，使部門整體安全管理水平和員工培訓工作邁上一個新臺階。
二、夯實安全基礎管理，提升外包隊伍管理水平
作為部門安全員，在安全管理工作中始終堅持目標導向和問題導向相統(tǒng)一，狠抓安全責任制落實，規(guī)范外包單位管理，加強作業(yè)過程管控，著力增強各級人員紅線意識、責任意識和憂患意識。組織部門員工認真貫徹落實集團公司、陜西公司及我廠20xx年度第一次安委會及安全生產(chǎn)工作會議精神，確保責任層層分解和壓力層層傳導，強化外包隊伍管理，加強作業(yè)過程管控，著力工作票管理和檢查，夯實班組基礎管理，提高執(zhí)行力度，消除安全生產(chǎn)短板，提高部門安全生產(chǎn)管理水平。
在外包隊伍管理上，對于常駐外包隊伍，嚴格落實廠部20xx年度外包隊伍安全管理會議精神，夯實外包隊伍安全基礎管理，完善設備管理臺賬，以”應知應會”作為安全教育基礎，以”站隊交底”作為過程管控基石，以”旁站監(jiān)護”作為安全管理手段，使外包隊伍管理趨于規(guī)范化、精細化、標準化，有效降低現(xiàn)場作業(yè)風險。對于臨時外包隊伍，在機組計劃性檢修中，強化現(xiàn)場外包人員反違章檢查，重點對高空作業(yè)、動火作業(yè)、起吊作業(yè)、有限空間作業(yè)及交叉作業(yè)開展安全專項檢查，第一時間全部門通報，并落實相應責任，做到一人出問題，全體受教育，確保安全警鐘長鳴。20xx年兩次機組計劃性檢修中，正是由于對作業(yè)現(xiàn)場尤其是外包隊伍安全風險把控到位，未出現(xiàn)人員及設備事故，外包隊伍管理得到加強和提升。
三、豐富員工培訓模式，打造部門梯隊建設
20xx年，在部門培訓工作中，引導員工牢固樹立”培訓不到位是重大安全隱患”憂患意識，扎扎實實開展常規(guī)培訓，開動腦筋打造特色培訓，強力推進新進學員基礎培訓，加強部門間協(xié)作培訓，加大請進來和走出去培訓。
新員工培訓有聲有色。高標準完成20xx年新學員輪訓任務，通過短期輪訓，新學員對專業(yè)基礎知識有了較好掌握，對現(xiàn)場設備有了感性認知，對安全理念進一步增強。舉行新員工師徒合同簽訂儀式。通過現(xiàn)場簽訂師徒合同這一形式，強化師徒概念，增強師徒意識，明晰師傅責任和徒弟義務。開展新員工鉗工培訓和秦嶺＃7機組檢修現(xiàn)場跟班培訓，到陜檢公司銅川項目部跟班組實操培訓，著力夯實新員工基礎培訓。加強新員工培訓效果定期檢查和摸底，激發(fā)學習主動性。
加大跨部門和請進來、走出去培訓。發(fā)揮運行人員對系統(tǒng)流程掌握優(yōu)勢，多次邀請運行主值以上人員為新進員工有重點講解系統(tǒng)圖。從檢修人員崗位實際需求出發(fā)，聘請外部專業(yè)技術人員對我廠開展檢修工藝基礎知識、水泵檢修等專題培訓，豐富檢修人員專業(yè)知識，有效提高人員檢修技能和工藝水平。
開展常駐外包人員技能測評。20xx年，組織陜檢公司項目部班長及以下人員共計192人開展安全及技能測評考試，通過考試，促進外包隊伍尤其是常駐維保人員加強自主培訓學習，提高安全技能和專業(yè)技能，保證我廠設備維護水平得到改善提升。
四、主動開展團青工作，增強部門凝聚力和向心力
作為設備分工會委員，根據(jù)廠黨委統(tǒng)一安排，組織開展員工過生日送祝福慰問活動。為了安全、優(yōu)質(zhì)、高效完成＃1機組C修任務，發(fā)揮黨員干部先鋒帶頭作用，展示青年員工不畏艱難敢于拼搏精神風貌，充分調(diào)動設備部及項目部各級人員參與＃1機組C修積極性，在部門內(nèi)部掀起比學趕幫超工作氛圍，組織開展以”促提質(zhì)增效做安全標兵保檢修質(zhì)量展黨員風采”為主題勞動技能競賽評優(yōu)活動。結(jié)合”兩學一做”活動開展，為了確保部門廣大黨員干部和全體員工全面了解掌握黨章內(nèi)容，組織舉辦”仿宋體硬筆書寫比賽活動”.通過一系列活動開展，提高職工戰(zhàn)斗力，增強部門凝聚力和向心力。
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料7
張xx，男，31歲，20xx年畢業(yè)于長春工程學院熱能與動力工程專業(yè)，現(xiàn)為華能銅川照金電廠運行二值環(huán)化主值班員。
一、加強素質(zhì)鍛煉，提高管理能力
作為一名合格主值班員，張xx深感自己肩上責任重大：運行二值環(huán)化專業(yè)共11人，負責脫硫、除灰、化學、電氣以及供熱水處理等專業(yè)大量設備運行維護工作，大大小小操作都需要主值班員一一安排。他需要提前深入了解系統(tǒng)整體運行情況，再根據(jù)專業(yè)各值班員具體情況，最后將各專業(yè)工作仔細分工、安排妥當，讓每個值班員都知道”做什么、怎么做、注意哪些安全事項”.另外，在繁雜工作中仍然發(fā)揮出”傳、幫、帶”積極作用，為專業(yè)不斷發(fā)展培訓一大批新學員。張xx一直勤勤懇懇、任勞任怨、嚴謹求實，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務；并以飽滿工作熱情、扎實工作作風、優(yōu)異工作成績，贏得了部門領導及同事普遍好評。
二、刻苦鉆研技術，提高業(yè)務水平
自入廠從事環(huán)化工作以來，張xx努力克服專業(yè)不對口問題，始終堅持立足本職，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務技能，認真學習研究各種規(guī)章制度和安全生產(chǎn)標準，跟隨前輩師傅深入生產(chǎn)現(xiàn)場，對照系統(tǒng)圖就地查找缺陷，排除安全隱患，不到一年時間便完成脫硫、除灰、化學及電氣專業(yè)學習，多次在部門培訓考試中取得優(yōu)異成績，具備環(huán)化副值班員崗位技能，達到提前轉(zhuǎn)正要求并獨立上崗，最終于20xx年順利通過了環(huán)化主值班員選拔。在工作中嚴格執(zhí)行”兩票三制”，按照運行規(guī)程、安全規(guī)程推進各項工作，該同志先后經(jīng)歷了煙氣旁路擋板封堵、”引增合一”、脫硫系統(tǒng)增容、電除塵增容和超低排放等多項重大技術改造工程，經(jīng)常在機組檢修期間主動放棄休假，積極響應黨員義務加班號召，協(xié)助專工完成設備各項異動分析及調(diào)試工作。在這些艱難過程中，他始終能夠保持飽滿學習熱情，不斷更新充實自己專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，適應各種新工作環(huán)境，努力解決出現(xiàn)各種新問題，保證各項新設備安全穩(wěn)定運行，未發(fā)生任何重大設備及人員傷害事故。
在廠部進行機組供熱改造工作中，積極配合專業(yè)專工，繪制系統(tǒng)圖，編寫操作規(guī)程，休息期間來廠配合供熱設備調(diào)試，為按期保質(zhì)保量完成供熱工作奉獻了自己力量。
三、加強政治修養(yǎng)，提升思想境界
自入廠以來嚴格遵守廠部及部門各項規(guī)章制度。在這五年工作中能認真學習理論知識，在每次專業(yè)考試中都能取到優(yōu)秀成績。今年以來，結(jié)合”兩學一做”學習教育開展，定期組織員工開展集中學習，還通過知識競賽，抄黨章，撰寫學習筆記、心得體會等形式，充分調(diào)動員工尤其是黨員員工學習性及自覺性，提高了員工隊伍整體素質(zhì)，有效提高了運行二值各項工作水平和工作效率。
四、強化服務意識，提高團隊凝聚力
作為電廠生產(chǎn)一線普通工人，張xx始終對自己高標準、嚴要求，用實際行動立足于本崗，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心干好每一件事，在平凡崗位上默默耕耘著，為電廠各類環(huán)保指標始終保持前列貢獻著自己力量。他沒有豪言壯語，但有一顆執(zhí)著心，并以身作則鼓舞著身邊每一個人。
作為黨小組組長，張xx能夠”想員工之所想，急員工之所急”，真正為員工辦實事、辦好事，組織送溫暖活動，關心員工身體健康。員工家中紅白喜事、生病等，他都會積極主動去探望、慰問，使同事們切實感受到了大家庭溫暖。成功策劃和組織開展了值內(nèi)員工春游活動；積極配合廠工會組織舉辦乒乓球、籃球及拔河比賽，動員值內(nèi)員工踴躍報名參加；多次積極幫扶留守兒童，為他們送去溫暖；在清明期間，策劃組織工會員工學習郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵園。近期，在廠工會組織”弘揚長征精神、譜寫銅電新篇”騎行活動中，積極協(xié)助參與活動組織。通過一系列活動舉辦和開展，不僅豐富了員工業(yè)余生活，增強了員工們工作積極性，還使同事們在閑暇之余通過相互溝通、相互了解，增進了彼此間感情，起到了凝心聚力作用，有益于推動工會工作及電廠全面發(fā)展。
五、任勞任怨講奉獻，兢兢業(yè)業(yè)干工作
運行部輔網(wǎng)專業(yè)育齡婦女多，近年來，國家修訂計劃生育政策，放開二胎生育。多數(shù)女工均出現(xiàn)懷孕情況，輔網(wǎng)運行人員緊缺，尤其是主副值崗位人員休假困難，當出現(xiàn)員工病、事假時更是難以為繼。張xx一方面主動加班，替換有事同志休息，另一方面積極帶動班組學員開展人員培訓和儲備工作。20xx年，將4名新學員培養(yǎng)到環(huán)化輔助值班員崗位，為部門人資儲備提供了堅實基礎。連續(xù)好幾個月，運行二值環(huán)化值班員基本由女同志值班，張xx發(fā)揮主值作用，主動帶頭，精心組織班組工作，安全高效完成了部門交代各項生產(chǎn)任務。
一分耕耘一分收獲，這些年在同事幫助和領導支持下，踏實工作，默默奉獻，爭創(chuàng)一流，也取得不錯成績，得到了領導認可和肯定。在今后工作中，我會更加努力，爭取做得更好。
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料8
向來淡泊名利，雖然獲得過許多的榮譽，卻始終保持著“兵頭將尾”這個并不起眼的小角色樸素的本質(zhì)。在隊員們的心中，是可親可敬的“頭兒”。
在工作中遇到一些新問題時，總是把年輕的隊員們叫到身邊，手把手地現(xiàn)場教學。遇到困難，他又總是站在第一線。今年3月3日中午時分，位于撫生路330號前的兩根電桿被路過的大車撞倒，電桿之間的一臺變壓器摔壞，致使撫河以西、朝陽洲中路以南直至朝陽農(nóng)場大面積停電。情況險急!正在外面搶修的接到事故報修，立即帶領第一批搶修人員5分鐘后趕到現(xiàn)場，10分鐘后，留守值班的隊員按照現(xiàn)場發(fā)回的指示，緊急調(diào)配好車輛、物資趕到。大家齊心協(xié)力，趕在下午14：30前恢復了兩條線路的送電。
“一個黨員就是一面旗�！毙袆拥母姓倭κ菬o窮的。在的榜樣帶動下，隊員們爭先效行，團結(jié)拼搏。工作時，沒有你推我搡，只有爭先恐后;生活中，沒有得失計較，只有互幫互助。他們是同事，是師徒，是戰(zhàn)友，是兄弟。
跟在一起干供電搶修12年的副班長黃良華深有感觸地說，在的言傳身教下，班員們團結(jié)友愛，親如一家人。一次，班員羅德明的兒子不慎從二樓摔下。聞訊后，從現(xiàn)場搶修完畢，連午飯也沒來得及吃一口，心急火燎直接趕到醫(yī)院看望。班里的其他隊員則自告奮勇地承擔起更多的工作任務，讓羅德明安心地照顧好孩子。
今年的年三十，跟往常一樣，早早來到班里，等待著與班員們團聚。班里的同事想到多年都沒跟家里人吃頓團圓飯，都“趕”著他回家。笑笑說：“這里也是我們共同的家啊!我這個家長怎么能缺席呢?”就這樣，他堅持留下來，和隊員們一起在值班室里一邊守著電話，一邊相互祝福著新年，度過了又一個特殊的團圓夜。
電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料9
通信分公司營業(yè)二班是通信企業(yè)的一個重要窗口，她們主要負責裝、移、修、程控新業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務等各類通信服務。該班以“誠信服務，客戶至上”為宗旨，全心全意為客戶服務，為公司樹立了良好的社會形象。
從提高業(yè)務水平做起，內(nèi)強素質(zhì)。隨著消費者自我保護意識的不斷提高，通信服務成為社會關注的焦點。為了切實保證用戶的利益不受侵害，針對服務上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學習、討論、談心活動。通過活動提高了營業(yè)人員的服務態(tài)度和服務水平，營業(yè)廳內(nèi)形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對營業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水，仍堅持把用戶請到接待室里，一項項核對用戶話費，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時在營業(yè)廳的意見簿上寫下了“通信公司服務真好”的留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀律和高尚的情操嚴格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。隨著通信資費結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費政策及業(yè)務手續(xù)等越來越多，這就給營業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復，營業(yè)員們制定了學習制度和計劃，加強了對業(yè)務知識的學習，把用戶關心的業(yè)務資費和如何辦理業(yè)務作為重點，采取了邊學習邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運用自如。對于有爭議的問題，她們還向其它縣級分公司和上級部門請教，通過學習，其業(yè)務素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務后，對電話中的新業(yè)務使用費很是不理解，于是跑到營業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說：“您使用的是來電顯示這項新業(yè)務，每月需按月繳納新業(yè)務使用費”。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務和使用方法。
從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出“保持營業(yè)班清潔人人有責”的倡議，營業(yè)員們每天早晨與晚上點鐘均進行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營業(yè)廳時刻整潔干凈，還根據(jù)當天的人流量，不定時地進行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業(yè)廳內(nèi)設置了接待桌椅，擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務做起，鑄就品牌。俗話說：“精誠所至，金石為開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標，即：把誠心獻給社會、把愛心獻給用戶、把關心獻給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節(jié)一樣服務、忙時閑時一樣耐心、領導在與不在一樣認真。一天，一用戶因信息費問題，拎著包急匆匆來到營業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不知道，怎么會出現(xiàn)這么多信息費?”由于情緒激動，該用戶把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得“啪啪”響。一營業(yè)員忙迎上去說：“有什么事請您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒什么好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費你們怎么解決?”營業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點歌號碼，便輕聲問道：“您家有小孩子嗎?信息費主要是點歌的費用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答復�！痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W一首歌，點過幾次，氣馬上消了，連忙說：“對不起，不用說了，我明白了，剛才錯怪你們了!”說完扭頭就走。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當她環(huán)顧營業(yè)大廳時，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號碼打過去，但沒人接。用戶回去后正著急時，電話鈴響了，在證實了情況后，營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領包。該用戶趕到營業(yè)廳后，只見那位營業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動的幾乎說不出話來，一個勁地說：“你們真是太好了!太感謝你們了!”并拿出元錢給營業(yè)員作為報酬。該營業(yè)員謝絕了，她說：“我們真誠服務不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個公道�！毕筮@種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報酬，用戶對通信服務的滿意度和忠誠度得到不斷提升。
服務是一門藝術，只有通過不斷學習、總結(jié)服務經(jīng)驗，提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平，才能掌握這門藝術。營業(yè)窗口辦理業(yè)務的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務時始終堅持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運用好與用戶對話的藝術，區(qū)別用戶的不同情況，開展個性化服務，使用戶的期望得以實現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務態(tài)度再好也難以使用戶滿意。
這就是通信分公司營業(yè)二班的營業(yè)員，她們每天都默默無聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務用一顆真誠的心留住每一個客戶。值此員工們的節(jié)日，將“五一”勞動獎章和這美麗的鮮花獻給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠擁有陽光般燦爛的笑容。
【電廠敬業(yè)奉獻模范事跡材料】相關文章：
敬業(yè)奉獻模范事跡材料「精選」11-24
敬業(yè)奉獻模范事跡材料02-19
敬業(yè)奉獻模范的事跡材料05-02
敬業(yè)奉獻模范事跡材料11-03
敬業(yè)奉獻模范事跡材料范文11-19
公司敬業(yè)奉獻模范事跡材料11-08
敬業(yè)奉獻道德模范事跡材料01-13
個人敬業(yè)奉獻模范事跡材料03-09
教師敬業(yè)奉獻模范事跡材料05-01