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青年文明號事跡材料【精選】
在現(xiàn)實生活或工作學(xué)習(xí)中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，借助事跡材料可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時代特征。擬事跡材料需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的青年文明號事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
青年文明號事跡材料 篇1
**縣第一人民醫(yī)院急診科是山東省“青年文明號”集體、**縣防治“非典”工作先進(jìn)集體、**縣“巾幗崗位”、**縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，現(xiàn)有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上，情系病員，作為活躍在**東部地區(qū)急診急救戰(zhàn)線上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛(wèi)生突發(fā)事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽(yù)為一群“流動的白衣天使”。在創(chuàng)建省級“青年文明號”活動中，他們以優(yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫(yī)療技術(shù)取信于人民，取得了顯著的人才效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，獲得了社會各界的一致好評。
一、統(tǒng)一認(rèn)識，上下一心，保障落實 規(guī)范創(chuàng)新
爭創(chuàng)“青年文明號”活動是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是團(tuán)中央開展的跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程的重要內(nèi)容。在創(chuàng)建活動中，急診科把爭創(chuàng)青年文明號與爭做人民健康衛(wèi)士有機(jī)結(jié)合起來，專門成立了以黨支部書記為組長、團(tuán)支部書記為副組長，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各相關(guān)部門支持、團(tuán)支部具體組織實施的創(chuàng)建活動格局。在組織建設(shè)、創(chuàng)建活動的規(guī)劃以及組織實施中醫(yī)院黨支部都給予了直接的指導(dǎo)。活動開展以來，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，為創(chuàng)建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件，使醫(yī)院的創(chuàng)建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認(rèn)識上，著重做到了三個相結(jié)合：一是創(chuàng)建活動與加強(qiáng)共青團(tuán)工作相結(jié)合;二是創(chuàng)建活動與學(xué)科建設(shè)人才培養(yǎng)相結(jié)合;三是創(chuàng)建活動與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合。
二、明確目標(biāo)，真抓實干，規(guī)范服務(wù)，營造氛圍
青年文明號創(chuàng)建活動只有緊緊圍繞“培養(yǎng)青年人才”這個主題，全面實施“青年文明號”、“人民健康衛(wèi)士”聯(lián)動，使廣大青年在參與創(chuàng)建的`實踐中不斷提高自身技能、道德素養(yǎng)，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。
為使急診科青年醫(yī)務(wù)人員積極參與“青年文明號”的創(chuàng)建活動，樹立爭當(dāng)青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開展護(hù)理技能比武、院內(nèi)崗位輪轉(zhuǎn)、知識講座等活動，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實有效的開展了以“六個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。通過這些活動，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，引導(dǎo)廣大青年立足本職工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，有力地弘揚(yáng)了行業(yè)新風(fēng)，樹立了良好行業(yè)形象，提高了群眾對醫(yī)院的滿意度。
三、健全制度，有效管理，不斷推動，樹立形象
青年文明號創(chuàng)建活動，以青年為主體，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，具有行業(yè)規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核要求，操作性很強(qiáng)。為了確保創(chuàng)建活動的質(zhì)量，醫(yī)院根據(jù)《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫(yī)院創(chuàng)建青年文明號活動管理手冊、“青年文明號”規(guī)章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創(chuàng)建活動管理更趨規(guī)范。
爭創(chuàng)“青年文明號”活動的開展，不僅創(chuàng)造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團(tuán)員青年的奉獻(xiàn)精神和社會責(zé)任感，有效的推動了我院青年志愿者活動的展開。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合，開展上門為孤寡老人服務(wù)，“助殘日”義診等一系列深受社區(qū)居民歡迎的活動。青年文明號集體與困難青年結(jié)對，開展“三扶四送”活動，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”)，為困難青年提供實實在在地幫助。通過這些活動，也進(jìn)一步增強(qiáng)了急診科青年文明號集體的責(zé)任感和榮譽(yù)感，樹立了團(tuán)員青年務(wù)實、奉獻(xiàn)的社會新形象。
四、不畏艱險，真情奉獻(xiàn)，回報社會，保障健康
該院院地處**西部，遠(yuǎn)離縣城，且與大型企業(yè)比鄰，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同“京福”高速、“106”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線彼此交錯，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生。急診科團(tuán)員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢于奉獻(xiàn)。
急診科擔(dān)負(fù)著西部地區(qū)的“120”出診及接診等任務(wù)，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類急危重病人的綠色生命通道，值班人員經(jīng)常沖刺在危險的前沿�！熬\所致，金石為開”，近年來，急診科救治重度有機(jī)磷中毒不下上百例，搶救成功率達(dá)90%以上。
急診科于2005年被煙臺團(tuán)市委授予“市級青年文明號”稱號;2006年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號;2007年被縣人事局、衛(wèi)生局授予“先進(jìn)科室”稱號;2008年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號。2009年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號。2010年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號。2011年被團(tuán)省委授予“省級青年文明號”稱號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進(jìn)個人”。2人被評為“全縣衛(wèi)生工作先進(jìn)個人”。1人被評為“全縣衛(wèi)生工作優(yōu)秀護(hù)士”。
總之，在創(chuàng)建省級青年文明號活動中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約為行動指南，圍繞醫(yī)院中心工作開展創(chuàng)建活動，使青年文明號崗位明確目標(biāo)、激發(fā)動力、改革創(chuàng)新，在醫(yī)院的精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線，默默地?zé)o私奉獻(xiàn)著，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的社會形象，以實實在在的工作成效取得了上級有關(guān)部門的充分肯定和轄區(qū)群眾的普遍贊譽(yù)。
青年文明號事跡材料 篇2
株洲云龍示范區(qū)管理委員會發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊伍。自開展青年禮貌號活動以來，我們始終把建立青年禮貌號活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的'工作，出色的完成了各項任務(wù)。
一、抓隊伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型青年禮貌號
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門建設(shè)，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實把各項專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴(kuò)寬，構(gòu)成了一股遠(yuǎn)離牌桌，走進(jìn)書桌的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅持按照治散、治懶、治玩、治浮要求，不定期開展部門內(nèi)部監(jiān)督檢查，對待發(fā)現(xiàn)利用上班時光炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，并在部門會議上進(jìn)行通報批評。提倡真抓實干的工作作風(fēng)，要求主動撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動遵守管委會各項工作規(guī)章制度，用心上報各類相關(guān)信息，不搞部門特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政職責(zé)制，加強(qiáng)干部廉政教育，運(yùn)用先進(jìn)典型開展示范教育，結(jié)合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強(qiáng)化，拒腐防變潛力不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項目審批立項等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。
二、抓工作落實，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)實效型青年禮貌號
1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項規(guī)劃設(shè)計工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對城鄉(xiāng)規(guī)劃的實施管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項目一書三證和建設(shè)工程規(guī)劃核實制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實際狀況的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測、分析，動態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實施等具體狀況。
2.推進(jìn)項目建設(shè)。強(qiáng)化項目策劃和包裝，用心實施項目準(zhǔn)入制度，開展兩型建立活動，對貼合兩型要求的產(chǎn)業(yè)項目，建立審批綠色通道;對不貼合兩型要求的項目，一律堅決不予核準(zhǔn)和改造。組織申報市淘汰落后產(chǎn)能重點項目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實全面工作。出臺貼合示范區(qū)實際的《株洲云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場，完善各項工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)職責(zé)效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)職責(zé)狀，同時加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報任務(wù)和各項常規(guī)統(tǒng)計報表，編印《株洲云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計月卡》等統(tǒng)計資料。圍繞村民富、村莊美、村風(fēng)好要求，重點在興隆村、交通村、云龍村開展新農(nóng)村示范建立活動。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場。
三、抓觀念更新，樹立為民意識，建設(shè)服務(wù)型青年禮貌號
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點部門，也是建設(shè)項目前期工作務(wù)必涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項目立項、規(guī)劃選址等工作的完成狀況，直接影響到項目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識做好各項前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
2.服務(wù)項目。全面落實一個項目、一個領(lǐng)導(dǎo)、一個班子的工作服務(wù)機(jī)制，建立項目前期工作聯(lián)系會議制度和重點企業(yè)聯(lián)系制度，切實調(diào)度和解決了項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業(yè)得到省小巨人計劃扶持資金，明照水泥廠得到申報企業(yè)關(guān)掉補(bǔ)助資金。
3.服務(wù)群眾。用心響應(yīng)團(tuán)市委的號召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心，勇敢應(yīng)對困難、解決困難。切實把共青團(tuán)組織和青年群眾的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面帶給切實有效的幫忙。
青年文明號事跡材料 篇3
輸液室是醫(yī)院的重要的窗口科室，現(xiàn)有成員10名，其中護(hù)士7名，護(hù)師3名，本科學(xué)歷一名，大專6名，大專在讀3名，、分別被授予區(qū)、市級青年文明號。
一：抓機(jī)制，爭創(chuàng)崗位氛圍濃厚
“青年文明號”創(chuàng)建工作有一套管理制度，來保障創(chuàng)建工作的規(guī)范有序進(jìn)行。，當(dāng)確立爭創(chuàng)區(qū)級青年文明號的目標(biāo)后，院團(tuán)委立即組織科室和崗位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了考評標(biāo)準(zhǔn)，分別建立、完善、落實了有關(guān)制度，如崗位工作職責(zé)、承諾服務(wù)細(xì)則、便民服務(wù)措施等，建立健全了好人好事登記本，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本，由專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建臺賬登記，創(chuàng)建工作有計劃、有目標(biāo)、有活動記錄。
為了加強(qiáng)爭創(chuàng)氛圍，自覺接受社會監(jiān)督，崗位懸掛有醒目的爭創(chuàng)標(biāo)志，全體崗位成員照片、工號上墻，規(guī)范上崗。
二：強(qiáng)業(yè)務(wù)，崗位技術(shù)精益求精
輸液室每天完成120－200人次的`輸液任務(wù)，看似簡單、平常的工作中，實則蘊(yùn)含著很強(qiáng)的專業(yè)技能，隨著病人服務(wù)要求的提高，對輸液室全體護(hù)士的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也提出了新的要求。于是，他們自尋不足、自增壓力，每周組織大家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，吸取新的護(hù)理知識。
針對病人關(guān)心的大輸液微粒問題，我們主動與設(shè)備科及廠家聯(lián)系，采用側(cè)孔針及12號針頭化液，改變穿刺瓶塞角度和次數(shù)，嚴(yán)格消毒等措施，基本上消滅了輸液的橡皮微粒，杜絕了此類問題而產(chǎn)生的糾紛。
輸液室一般是門診病人看病的最后一個環(huán)節(jié)，前面任何一個環(huán)節(jié)的差錯，都有可能導(dǎo)致輸錯液，用錯藥，針對臨床醫(yī)生醫(yī)生開處方與病例可能不符，藥房發(fā)藥與醫(yī)生處方可能不符的情況，我們又在原來藥袋“三查七對”的基礎(chǔ)上，開展了藥袋、病歷雙查對工作，雖然增加了工作量，但嚴(yán)把用藥安全關(guān)，降低了差錯事故的發(fā)生率。
三：重服務(wù)，提升病人滿意度
“讓病人滿意”是我們提高服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點和歸宿。為此，我們從改善輸液大廳環(huán)境入手，確保明亮、整潔、舒適，設(shè)立了臥式輸液區(qū)，病人輸液時可以坐、可以躺、可以看電視，改變了以往輸液冰冷、枯燥的現(xiàn)象。
為了免除病人來回拿鹽水的負(fù)擔(dān)麻煩，我科與藥劑科合作，將大液放在我科，病人可以直接過來輸液。
輸液室每天進(jìn)出的人員眾多，層次不一，其中不少人缺乏衛(wèi)生保健知識，我們就抓住時機(jī)，經(jīng)常對病人及家屬進(jìn)行健康教育，增強(qiáng)了大家的衛(wèi)生保健意識，深受社會好評。
我們輸液室是一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的戰(zhàn)斗集體，我們心往一處想，勁往一處使，共同擦亮這方文明窗口。
密切醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造青年醫(yī)務(wù)工作者的良好形象，是輸液室全體成員永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。正如一位病人所說，輸液穿刺，白衣天使點點滴滴注深情。
街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室
青年文明號事跡材料 篇4
中國移動通信集團(tuán)有限公司分公司經(jīng)營部現(xiàn)有員工人，其中團(tuán)員人，黨員人。90%的成員都在35歲以下，是一支學(xué)習(xí)性強(qiáng)、敢打能拼、積極向上的青年隊伍，擔(dān)負(fù)著全區(qū)移動大客戶、鎮(zhèn)和鄉(xiāng)營業(yè)廳和區(qū)域營銷等重要工作。移動業(yè)務(wù)量和收入均占全區(qū)的53%以上。
經(jīng)營部緊緊圍繞“加快發(fā)展、爭先進(jìn)位”的工作目標(biāo)，在職工中弘揚(yáng)“立足崗位、建功立業(yè)、創(chuàng)優(yōu)爭先”的精神，在公司黨支部、團(tuán)委的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“青年文明號”創(chuàng)建活動為載體，以促進(jìn)隊伍建設(shè)為依托，以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，上下一心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，勇于奉獻(xiàn)，通過不懈的努力，積極配合公司、區(qū)黨委政府和團(tuán)委開展了多項活動，發(fā)揮了移動青年職工生力軍和突擊隊作用，順利完成了各項工作任務(wù)，樹立了移動公司在全區(qū)服務(wù)行業(yè)的新形象。
一、內(nèi)外結(jié)合，提升文化底蘊(yùn)。
從青年員工求知欲強(qiáng)、精力充沛的特點出發(fā)，經(jīng)營部鼓勵大家根據(jù)自身實際參加國家自修考試和公司組織的各種業(yè)余培訓(xùn)。在不影響工作的情況下，組織大家交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗和體會，互相勉勵，互相鼓勁，以提高大家的學(xué)習(xí)熱情和增強(qiáng)自信心�，F(xiàn)在在這個青年集體中，已經(jīng)培育出了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化氣息，形成了人人學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，初步顯現(xiàn)出了“青年文明號”集體的模范性和凝聚力，通過有形化建設(shè)實現(xiàn)文化底蘊(yùn)的提升。經(jīng)營部積極尋求公司的支持，加大投入，以創(chuàng)建“三型班組”等活動為依托，加強(qiáng)班組文化達(dá)標(biāo)建設(shè)，在緊張的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)中彰顯良好的精神風(fēng)貌和文化氣息。
二、加強(qiáng)思想教育，確保創(chuàng)建實施
經(jīng)營部始終堅持用鄧小平理論武裝青年，用愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神凝聚青年，用馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀教育青年。在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，結(jié)合創(chuàng)建目標(biāo)，開展了諸如“誠信服務(wù)、滿意100”、“服務(wù)技能大比武”、排演文藝節(jié)目、趣味運(yùn)動會等一系列活動，豐富員工的業(yè)務(wù)和精神生活。并根據(jù)工作特點，將業(yè)務(wù)知識與競賽活動結(jié)合起來，將崗位練兵經(jīng)�；�，持續(xù)化，極大地提高了員工的技能水平。經(jīng)營產(chǎn)還通過黨員深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展活動，帶動青年團(tuán)員加強(qiáng)政治思想教育，使青年員工正確認(rèn)識改革發(fā)展的趨勢和企業(yè)發(fā)展方向，在思想上、行動上愛崗敬業(yè)，做改革發(fā)展的'生力軍。
三、以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，積極投身社會公益活動。
在人員緊張、工作繁忙的情況下，經(jīng)營部組建了一支業(yè)余的志愿者“禮儀隊伍”。全區(qū)各種重點會議或活動期間，總有移動志愿者“禮儀隊伍”的身影，給活動或會議提供移動通信、禮儀等服務(wù)，受到了全區(qū)各界的一致好評。另外，經(jīng)營部仍然組織開展了全區(qū)“移動杯”集團(tuán)單位乒乓球賽，全程承辦比賽活動，給參賽的所有隊伍都留下了深刻的印象。
青年文明號事跡材料 篇5
縣民政局婚姻登記處現(xiàn)有人員5名，35周歲以下青年4人，占總?cè)藬?shù)的80%，平均年齡33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀青年集體�；橐龅怯浱幾訶X年成立以來，本著“規(guī)范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團(tuán)結(jié)隊伍的有效形式，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為動力，出色地完成了各項任務(wù)。
一、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平
近年來，婚姻登記處結(jié)合民政部創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執(zhí)法工作中，全面加強(qiáng)青年隊伍的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化公正執(zhí)法，文明執(zhí)法意識，婚姻登記員統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)識牌上崗，嚴(yán)格堅持學(xué)習(xí)制度，將選編的學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責(zé)》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規(guī)范》以及《婚姻登記員過錯責(zé)任追究制度》等，采取周五下午集中和平時個人自學(xué)相結(jié)合的方式開展學(xué)習(xí)活動，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，打造示范窗口
多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，努力提高依法行政水平，并結(jié)合民政部相關(guān)規(guī)定，制定了《婚姻登記規(guī)范》，公示了婚姻登記的法律依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，把“讓婚姻當(dāng)事人高興而來，滿意而歸”作為示范標(biāo)準(zhǔn)，注重規(guī)范服務(wù)方式，注意服務(wù)用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規(guī)范來嚴(yán)格要求自己，接待服務(wù)對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對不符合登記條件的當(dāng)事人做到耐心解釋，對當(dāng)事人提出的問題做到有問必答，耐心講解；對需要向領(lǐng)導(dǎo)請示的問題，讓婚姻登記當(dāng)事人留下聯(lián)系方式并及時答復(fù)，并將辦理手續(xù)及程序、時限一次性告知當(dāng)事人，實現(xiàn)了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內(nèi)讓符合登記條件的當(dāng)事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的'良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規(guī)和政策宣傳作為強(qiáng)化婚姻登記管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費(fèi)，違法登記等現(xiàn)象，確�；橐鲎C件填寫規(guī)范準(zhǔn)確，登記程序?qū)嵭小傲悴铄e”管理。登記合格率和出具證明準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。在結(jié)婚登記高峰時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力為當(dāng)事人辦理婚姻登記，滿足服務(wù)對象的特殊需要�；橐龅怯浱幾猿闪⒁詠�，累計辦理結(jié)婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。
三、倡導(dǎo)文明婚俗，唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費(fèi)向群眾發(fā)放法律法規(guī)手冊，向服務(wù)對象講解違法婚姻的危害案例，詳細(xì)耐心地向群眾講解結(jié)婚登記需要哪些手續(xù)，結(jié)婚證遺失了如何補(bǔ)領(lǐng)，什么是無效婚姻等等。為倡導(dǎo)文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團(tuán)縣委和相關(guān)婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節(jié)”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設(shè)置婚前醫(yī)學(xué)檢查宣傳臺，安排專人負(fù)責(zé)宣傳工作，免費(fèi)發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人主動婚檢，為婚姻當(dāng)事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈?zhǔn)脚涮追⻊?wù)，得到了社會各界的一致好評。
xx縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會服務(wù)工作中發(fā)揮了模范表率作用，多次受到上級業(yè)務(wù)主管部門的榮譽(yù)表彰，先后于XX年3月榮獲全縣優(yōu)秀窗口單位稱號；XX年3月榮獲“全省婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位”稱號；XX年被民政部授予全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位榮譽(yù)稱號；今年3月被縣婦聯(lián)評為巾幗文明示范崗。
青年文明號事跡材料 篇6
“青年文明號”是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是共青團(tuán)組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長，帶領(lǐng)青年崗位奉獻(xiàn)，創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動。
一、基本情況
我們政治教研組共有21名教師，平均年齡30歲。我們是一支團(tuán)結(jié)向上、充滿活力，朝氣蓬勃、樂于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的年輕隊伍。其中高級教師2人，中級教師9人，市級骨干教師3人，4人次獲市級教學(xué)能手稱號，9人次獲得市級優(yōu)質(zhì)課一等獎，5人獲縣級一級名師稱號，有11人擔(dān)任班主任工作，1人還是學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)，3人獲市級“師德標(biāo)兵”，多人獲縣�！皟�(yōu)秀教師”或“模范班主任”稱號，多人次榮獲縣縣委和縣政府的三等功和受到嘉獎。平均教齡10年左右，年富力強(qiáng)，均是學(xué)校教學(xué)教研的骨干。組內(nèi)教師做事認(rèn)真勤勉，為人淳樸方正，形成了學(xué)研并舉、德教雙馨，團(tuán)結(jié)務(wù)實的組風(fēng)。在大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，形成了一套有一定特色的政治教學(xué)教研活動體系。我們始終堅持“以人為本、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的工作理念。
二、統(tǒng)一思想，爭創(chuàng)青年文明號
為有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，政治組的全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神，把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年教師、團(tuán)結(jié)青年教師、帶領(lǐng)青年教師做好本職工作的有效形式，提高全組教師的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)教師的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，提高教育教學(xué)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，積極加入到“青年文明號”的創(chuàng)建工作中來。
三、狠抓政治思想工作，鑄就高尚的職業(yè)道德。
組內(nèi)全體教師不斷學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度。積極參加學(xué)校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記寫心得體會。在工作中更加注重以人為本，對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。在黨團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下，組內(nèi)全體成員團(tuán)結(jié)一心，積極投入到教學(xué)工作中去，相互支持、關(guān)心、幫助。
在提高政治思想的同時，組內(nèi)全體教師都能愛崗敬業(yè)、積極奮進(jìn)。不遲到不早退，出滿勤干滿點。組內(nèi)全體教師以大局為重，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作積極認(rèn)真完成，不捻輕怕重，任勞任怨，隨叫隨到盡職盡責(zé)。在平時的工作中都做到教書育人，熱愛學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面、主動、健康發(fā)展。
四、教研活動豐富，科研成果豐碩，教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀
我校政治教研組能根據(jù)上級有關(guān)部門以及學(xué)校教科處的指導(dǎo)思想，結(jié)合本學(xué)科的`特點，有序而又有效地開展各項教研活動。在教研組長的主持下，政治組每學(xué)期組織兩次考研活動，其內(nèi)容有課堂教學(xué)的研討、新課程理念的學(xué)習(xí)，先進(jìn)教育思想和教學(xué)方法的學(xué)習(xí)等活動。重點是研究教學(xué)中急需解決的幾個重要問題，如：如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治課的興趣、如何將時事政治與政治課教學(xué)相結(jié)合、如何上好一堂高質(zhì)量的政治課、如何將思想政治教育與政治課相結(jié)合、理科班教學(xué)內(nèi)容與策略、交流高考復(fù)習(xí)方法與技巧等活動。政治教研組的教研活動有聲有色，教研氣氛異常濃厚。這大大促進(jìn)了政治教研組每位教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)成績的提高。
青年文明號事跡材料 篇7
XX年,電信局分局圍繞創(chuàng)建“青年文明號”目標(biāo),結(jié)合電信服務(wù)行業(yè)特點,以服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會為宗旨,努力實現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績一流,取得了良好成效。
一、爭創(chuàng)服務(wù)一流:
1、樹立精品服務(wù)意識,創(chuàng)建品牌示范窗口。
一是對分局電信營業(yè)廳進(jìn)行重新裝修,裝修后的營業(yè)廳煥然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過去的高柜臺為低柜臺,拉近與用戶的距離,增加親切感。
二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機(jī)制(XX年中開始),改變過去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理,用戶無論到哪一個窗口,都能受理所有的業(yè)務(wù),大大地減少用戶的麻煩,使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。
二是繼續(xù)推行“一米線”服務(wù),并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;
三是根據(jù)用戶需求,不斷添加和完善便民服務(wù)措施,如新增泉靈通樣品柜、用戶失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等;
四是堅持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語的使用與文明禮儀,全體營業(yè)員已形成良好習(xí)慣,自覺使用十字文明用語,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、積極開展“青年文明號”活動,認(rèn)真落實服務(wù)承諾制度。
一是利用窗口柜臺、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等,主動發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,服務(wù)卡不僅更換上中國中信新標(biāo)志,還公布了“青年文明號”承諾內(nèi)容和信用公約,經(jīng)過長期的宣傳和活動,分局的“青年文明號服務(wù)卡助萬家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的影響不斷擴(kuò)大,社會反映良好。
二是利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等,組織營業(yè)組青年員工上街開展“青年文明號服務(wù)進(jìn)萬家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真解決用戶反映的通信問題,能做到當(dāng)場解決的,當(dāng)場解決,或是讓用戶立即享受到“上門服務(wù)”。今年,青年文明號現(xiàn)場服務(wù),共現(xiàn)場裝機(jī)累計18部,當(dāng)場辦理CID業(yè)務(wù)38戶,發(fā)展寬帶用戶15戶。
三是強(qiáng)化社會監(jiān)督,聘請了10名有一定知名度的社會監(jiān)督員,召開行風(fēng)座談會,及時聽取用戶意見,對外設(shè)立意見簿、意見箱,公布投訴電話及責(zé)任人,并主動上門征求用戶意見,發(fā)放用戶征詢函,主動接受社會監(jiān)督。全年共發(fā)放用戶意見征詢函220份,用戶滿意率達(dá)98.2。
3、認(rèn)真貫徹和積極參與全省電信系統(tǒng)的“用戶至上,爭創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,認(rèn)真比照“滿意電信窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過不斷整改和完善,窗口服務(wù)水平不斷提高,共收到用戶2次來信表揚(yáng),4次來電表揚(yáng),也得到上級主管部門的好評。
XX年,分局營業(yè)組陳沁同志被評為“泉州市服務(wù)標(biāo)兵”,年,分局營業(yè)組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點”榮譽(yù)稱號。
二、爭創(chuàng)管理一流:
1、根據(jù)實際需要,在原有創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)
小組的基礎(chǔ)上,結(jié)合此次“用戶至上,爭創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,進(jìn)一步調(diào)整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅持分局領(lǐng)導(dǎo)組織抓,營業(yè)組長親自抓的“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”,年初召開了全員動員大會,定期召開服務(wù)工作檢查例行會,并下發(fā)年度創(chuàng)建計劃,認(rèn)真組織階段服務(wù),以規(guī)范化、制度化不斷推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展。
2、認(rèn)真推行首問責(zé)任制,嚴(yán)格服務(wù)管理。
一是堅持加強(qiáng)首問負(fù)責(zé)制的`落實,經(jīng)過長期的教育和監(jiān)督,全體營業(yè)員的工作責(zé)任心和服務(wù)意識有了明顯改善,都能做到對每一位用戶咨詢和投訴,在屬于職責(zé)范圍內(nèi),認(rèn)真做好解釋工作,對于不屬于本職范圍內(nèi)的,及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門處理,并在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)用戶,直到用戶滿意為止,同時認(rèn)真反饋和解決社會用戶反映的熱、難點問題,做好“首問負(fù)責(zé)制”和相關(guān)服務(wù)問題記錄,做到“件件有落實,件件有回音,件件有記錄”。
二是堅持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評比制度,制定了服務(wù)高壓線,對受到用戶投訴的員工,給予嚴(yán)格的處罰甚至下崗處理。
3、創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制,充分調(diào)動員工積極性。
一是率先實行營業(yè)計件量化和全業(yè)務(wù)受理,體現(xiàn)多勞多得、能者多得的機(jī)制創(chuàng)新,全面提高了營業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二是加大服務(wù)獎懲制度,對服務(wù)工作受表揚(yáng)的員工不僅給予績效加分、通報表彰,還獎勵增加工休日,優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等;對服務(wù)工作做得不夠的員工,不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰,還給予批評、教育,要求進(jìn)行換位思考,寫書面,讓其深刻認(rèn)識服務(wù)不周的種種弊端。
三、爭創(chuàng)人才一流:
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式,扎扎實實抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核,要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì),爭當(dāng)崗位多能手。今年以來,分局營業(yè)組先后選派54人次參加市局以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營業(yè)員前列。在今年4月泉州市組織的全區(qū)營業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中,營業(yè)組王曉青取得第三名的較好成績,并榮獲“泉州市崗位能手”的稱號;在今年7月的全體營業(yè)員業(yè)務(wù)測試中,分局黃彬彬取得第一名,并且,分局營業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團(tuán)體第一名的好成績;
2、開展號手聯(lián)動活動,充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用。市話營業(yè)組每月堅持開展評“明星”活動——服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中,嚴(yán)美珠等營業(yè)員由于熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù),經(jīng)常得到用戶的表揚(yáng)。
3、全面發(fā)展,團(tuán)結(jié)活潑。分局營業(yè)組的營業(yè)員雖然人不多,但個個不僅業(yè)務(wù)精通,而且都上進(jìn)活潑,多才多藝。分局的黃彬彬多次代表電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會的表演;營業(yè)組王曉青代表分局與市局辦公室、鴻運(yùn)公司組成的辯論隊,在電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,舌戰(zhàn)群雄,勇奪第一;同時分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動中獲獎。
四、爭創(chuàng)業(yè)績一流:
1、在分局營業(yè)組營業(yè)員與全局職工的共同努力下,XX年,分局各項主要經(jīng)營指標(biāo)均超額完成全年任務(wù),很好地完成了市局下達(dá)的各項指標(biāo),其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/5,寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/3。
2、榮獲首季“開門紅”競賽三等獎,開門紅小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)專項獎,IP競賽活動一等獎,“寬帶極速之旅”競賽二等獎等。
3、全面成市局考核的各項通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo),實現(xiàn)無重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生。
青年文明號事跡材料 篇8
江橋加油站位于松原市區(qū)內(nèi)，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達(dá) 80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達(dá)萬噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工 15 人，其中加油站經(jīng)理 1 人，加油站副經(jīng)理1人，核算員 1 人，加油員 12人。20xx年銷售任務(wù)為7500 噸，占油田經(jīng)營部全年指標(biāo)總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下， 嚴(yán)格執(zhí)行加油站管理規(guī)范， 工作中發(fā)揚(yáng)愛國、 創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，經(jīng)營中恪守誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、 和諧、安全的經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中，實現(xiàn)了質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計量 準(zhǔn)確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營部下達(dá)的銷售指標(biāo)，經(jīng)過全站員工共同努力，在20xx年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營處加油站基礎(chǔ)管理檢查評比中始終保持在前三名， 體現(xiàn)出該站在數(shù) 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，得到了廣 大顧客的認(rèn)可，為樹立中油良好形象做出了很大貢獻(xiàn)。
如今開放高效的市場，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營更是如此。我們油田經(jīng)營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營”的經(jīng)營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)贏人心，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù)，情感營銷的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實行人性化管理，差別化服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。
江橋加油站位于市中心，并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內(nèi)加油的車輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車隊中，大型車輛比較多，多是油田的井隊和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊，一般都是領(lǐng)導(dǎo)用車，加油的品種多為高標(biāo)號油品，一般也都要求加滿，司機(jī)都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時用隨時加，一般都是自己預(yù)計用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油員在加油過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規(guī)范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細(xì)心的提示，一個熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細(xì)心與耐心，充分體現(xiàn)了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現(xiàn)我們員工的整體素質(zhì)，天長日久，也就成了大家的習(xí)慣，同樣來加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊的司機(jī)都愿意來我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，并得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達(dá)百余次次。截至目前，江橋加油站日銷量達(dá)20噸以上，20xx年全年銷售量已達(dá)到10047噸，成為油田經(jīng)營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠(yuǎn)近聞名的`加油站用無聲的關(guān)愛、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。 奉獻(xiàn)愛心 譜寫真情
我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴(yán)格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關(guān)現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容，對重點防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴(yán)格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認(rèn)識到本行業(yè)安全的重要性!
為了更充分的體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細(xì)膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴(kuò)大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過已掌握的客戶信息，適時的向司機(jī)朋友發(fā)送溫馨問候、節(jié)日祝福、生日祝愿，以此來拉近與客戶之間的距離，同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。
愛心行動譜真情。一個夏日炎炎的中午，一位顧客在站內(nèi)加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有手機(jī)和相關(guān)證件、現(xiàn)金等，她立即通知站經(jīng)理，因無法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個多小時，一位滿臉焦慮的司機(jī)急匆匆跑進(jìn)營業(yè)廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”，待加油員問清楚實際情況后把包還給了司機(jī)，這位司機(jī)十分感激，隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時有發(fā)生，我們的員工都主動聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個呼吁誠信的社會里，拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來，不知多少次幫司機(jī)推著了熄火的車輛，不知多少回為司機(jī)朋友送上一杯暖心的開水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻(xiàn)出了心，自有心的回報。
揚(yáng)帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠(yuǎn)，在精細(xì)管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng)新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!
青年文明號事跡材料 篇9
在某市的繁華街頭，有一支青春激昂、忠誠奉獻(xiàn)的隊伍，他們以青年文明號為旗幟，用實際行動詮釋著新時代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這就是某市青年交警中隊。他們的事跡，猶如一部生動的教科書，展示著青年力量在社會文明建設(shè)中的重要角色。
一、隊伍建設(shè)：凝聚青年力量，鑄就文明之魂
某市青年交警中隊是一支平均年齡不足30歲的年輕隊伍，他們秉承“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的青年文明號精神，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，積極投身于城市交通管理工作中。中隊高度重視青年民警的思想政治教育，定期開展理論學(xué)習(xí)、紅色教育、志愿服務(wù)等活動，提升青年民警的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，使他們在工作中始終保持堅定的理想信念和高尚的職業(yè)情操。
二、規(guī)范執(zhí)法：以法為尺，塑造文明交通形象
作為城市交通秩序的守護(hù)者，青年交警中隊嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，堅持公正公平公開的執(zhí)法原則，對各類交通違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。他們通過科學(xué)布警、精細(xì)管理，有效遏制了闖紅燈、酒駕、超速等嚴(yán)重交通違法行為，為市民創(chuàng)造安全、暢通的出行環(huán)境。同時，他們還積極探索創(chuàng)新執(zhí)法方式，如利用無人機(jī)巡邏、智能監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段提高執(zhí)法效率，展現(xiàn)了現(xiàn)代警務(wù)的新風(fēng)貌。
三、便民服務(wù)：以人為本，傳遞文明溫度
青年交警中隊始終堅持以人民為中心的服務(wù)理念，積極開展各類便民利民活動。他們在學(xué)校周邊設(shè)立“護(hù)學(xué)崗”，保障學(xué)生上下學(xué)安全；在重要節(jié)假日、大型活動期間，提前制定交通疏導(dǎo)方案，確保道路暢通；開設(shè)“流動車管所”，將駕駛證換領(lǐng)、車輛年檢等業(yè)務(wù)送到群眾家門口。此外，他們還主動走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)，開展交通安全知識講座，提升市民的交通安全意識。這些舉措不僅贏得了廣大市民的贊譽(yù)，也進(jìn)一步提升了城市的文明程度。
四、應(yīng)急救援：危難時刻，彰顯文明擔(dān)當(dāng)
面對突如其來的交通事故、惡劣天氣等緊急情況，青年交警中隊總能迅速反應(yīng)，沖鋒在前。他們憑借專業(yè)的技能和無私的奉獻(xiàn)，一次次化險為夷，保護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全。如在20xx年的.特大暴雨中，他們徹夜堅守崗位，疏浚積水路段，引導(dǎo)車輛行人安全通行，以實際行動踐行了“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。
五、志愿公益：播撒愛心，弘揚(yáng)文明風(fēng)尚
青年交警中隊積極投身社會公益事業(yè)，組織隊員參與無償獻(xiàn)血、愛心助學(xué)、環(huán)保行動等公益活動，用實際行動傳播正能量，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀。他們還成立了“青年交警志愿服務(wù)隊”，定期開展“關(guān)愛老人”、“交通安全進(jìn)校園”等志愿服務(wù)項目，讓青春的力量在公益事業(yè)中綻放光彩。
小編建議：
某市青年交警中隊以“青年文明號”為引領(lǐng)，以實際行動踐行著新時代青年的使命與擔(dān)當(dāng)。他們嚴(yán)守法規(guī)、公正執(zhí)法，維護(hù)了城市交通秩序；他們以人為本、熱心服務(wù)，傳遞了社會文明的溫度；他們臨危不懼、勇?lián)厝危蔑@了青年的勇氣與擔(dān)當(dāng)；他們熱心公益、播撒愛心，弘揚(yáng)了社會文明新風(fēng)尚。他們的事跡，是青年文明號精神的生動體現(xiàn)，也是我們這個時代最美麗的風(fēng)景線。他們是青年的楷模，是城市的驕傲，更是推動社會文明進(jìn)步的重要力量。讓我們向他們致敬，向每一位在平凡崗位上書寫不凡人生的“青年文明號”成員致敬！
青年文明號事跡材料 篇10
南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng)建玉林市青年文明號活動中，強(qiáng)化服務(wù)和品牌意識，堅持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自我學(xué)習(xí)提升兩手抓，多項工作取得良好的成效，走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭創(chuàng)之路。
助力地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展
日前，北流市泰宏達(dá)電子有限公司給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來感謝信，對辦事處的'工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來，海關(guān)部門通過主動走訪企業(yè)，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達(dá)公司獲得海關(guān)A類企業(yè)管理資質(zhì)，享受了多項便利……這只是玉林海關(guān)部門積極扶持企業(yè)發(fā)展的一個縮影。
在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展中，海關(guān)部門堅持寓監(jiān)管于服務(wù)的理念，主動延伸服務(wù)觸角，實現(xiàn)全天候服務(wù)等舉措，使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低經(jīng)營成本。
針對轄區(qū)部分企業(yè)到海關(guān)辦理手續(xù)路途遠(yuǎn)的情況，海關(guān)部門落實專人予以優(yōu)先辦理，避免企業(yè)人員多次往返;對新辦加工貿(mào)易企業(yè)，安排青年崗位能手專門指導(dǎo)，提供“量身定做”服務(wù)。今年初，玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設(shè)備進(jìn)口通關(guān)手續(xù)時，該部門主動聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行，順利解決了項目設(shè)備進(jìn)口遇到的問題。
為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康發(fā)展，支持國家級北流陶瓷外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范基地建設(shè)，海關(guān)部門到轄區(qū)7家陶瓷企業(yè)開展業(yè)務(wù)調(diào)研和政策服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口情況，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導(dǎo);同時，認(rèn)真落實通關(guān)作業(yè)無紙化改革、“屬地申報，口岸驗放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策，引導(dǎo)符合條件的企業(yè)提升管理類別等級。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升服務(wù)水平
海關(guān)部門通過定期業(yè)務(wù)研討、承擔(dān)調(diào)研課題、深入企業(yè)有效執(zhí)法等切實提高執(zhí)法綜合水平，并且加強(qiáng)對外學(xué)習(xí)交流，不斷提升員工愛崗奉獻(xiàn)意識。
此外，積極發(fā)揮團(tuán)組織作用推動員工創(chuàng)先爭優(yōu)，堅持黨建帶團(tuán)建，積極培養(yǎng)和鍛煉青年干部隊伍。扎實開展扶貧助困、回饋社會的志愿者活動，鼓勵青年員工積極投身社會公益事業(yè)，組織青年志愿者到市福利院開展“愛心傳遞”活動，使團(tuán)組織呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的良好風(fēng)貌，為青年文明號的創(chuàng)建營造了良好氛圍。
青年文明號事跡材料 篇11
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要組成部分。對于銀行青年而言，不僅要具備專業(yè)的金融知識技能，更要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和道德修養(yǎng)。他們擔(dān)負(fù)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)金融秩序的任務(wù)，其言行舉止、工作態(tài)度、優(yōu)秀事跡都會在社會中產(chǎn)生巨大的影響。下面，就來介紹幾位銀行青年文明號事跡。
一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
作為銀行員工，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，是保障客戶存款安全和銀行穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。張敏是一名年輕的銀行職員，他始終嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對于每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真審核、核對，對于未能通過審核的業(yè)務(wù)堅決拒絕處理。在工作中，有一位客戶提出提款要求，無法通過身份驗證，張敏果斷拒絕了其提款請求，順利維護(hù)了銀行的安全。
二、持續(xù)學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識
在金融行業(yè)，知識更新迅速，因此銀行青年需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。周娟作為銀行的一名年輕員工，在工作之余持續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)技能。她熟練掌握了各項業(yè)務(wù)操作流程，并活躍于團(tuán)隊內(nèi)討論交流中，為團(tuán)隊提供了許多有價值的建議和方案。
三、維護(hù)銀行形象
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要始終保持良好的形象，提供高質(zhì)量的服務(wù)。本菲是一名來自銀行的`職員，他以積極向上的心態(tài)面對客戶，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。在工作中，本菲認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不將客戶的事情扔到其他人手里，這種責(zé)任感也深深感染了身邊的同事和客戶，帶來了良好的員工和客戶關(guān)系。
四、向社會提供公益服務(wù)
銀行青年也要具有應(yīng)對突發(fā)情況的能力和素養(yǎng)，為社會公益事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。在意外事件中，銀行青年李薛奮沒有退縮，第一時間組織搶險救援，并且向受災(zāi)地區(qū)捐贈大量物資、資金等，為受災(zāi)地區(qū)提供了實際幫助。這種公益精神也深深影響了身邊的同事和客戶。作為銀行青年，他們無論是在工作中還是在個人生活中都要秉承廉潔自律的原則，自覺抵制社會不良風(fēng)氣，樹立良好的社會形象，為企業(yè)的發(fā)展和社會的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
青年文明號事跡材料 篇12
年輕的公司，年輕的團(tuán)隊，走進(jìn)公司大門，撲面而來的是蓬勃的青春朝氣，映入眼簾的是一張張燦爛的笑容，先進(jìn)的設(shè)備，誠信的服務(wù)，一流的技術(shù)……這就是文水縣未來廣告?zhèn)髅焦尽?/p>
未來廣告?zhèn)髅焦臼且患壹矫嬖O(shè)計、網(wǎng)絡(luò)工程、企劃傳媒、噴繪吸塑制作等為一體的綜合性廣告制作公司，現(xiàn)有員工22名，其中管理人員3名，設(shè)計人員5名，技術(shù)員3名，安裝人員6名，業(yè)務(wù)員5名，青一色的年輕人。這是一個充滿青春活力的集體，思想活躍，理念超前，正以創(chuàng)新求實的態(tài)度為文水廣告?zhèn)髅绞聵I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
誠信是經(jīng)商之本，沒有誠信的企業(yè)永遠(yuǎn)不可能發(fā)展壯大。未來從成立之初就把誠信作為自己的立業(yè)之本，無論從管理層還是普通員工在工作中一直秉承著誠信的理念，在產(chǎn)品質(zhì)量上絕不以次充好。有一次公司業(yè)務(wù)員與客戶簽訂了吸塑發(fā)光字的制作合同，客戶為了省錢采用了最便宜的一種材料，回來后管理層考慮到門頭字體尺寸較大，用便宜材料可能在夏天會變形，于是在沒有告知客戶的情況下決定采用較好質(zhì)量的材料，雖然增加了成本，但保證了質(zhì)量。客戶知道后很受感動，成了公司長遠(yuǎn)合作伙伴。
服務(wù)鑄就品牌，未來對員工要求是首問負(fù)責(zé)制，誰接待客戶就要一直負(fù)責(zé)到底。無論客戶對設(shè)計方案提出多少次更改，也要以最熱情的服務(wù)態(tài)度去完成，因為客戶的要求永遠(yuǎn)是促進(jìn)公司發(fā)展的最大動力。未來在完工時間上做到有諾必踐，有些客戶任務(wù)要求的急，公司都會加班加點、保質(zhì)保量地完成。
創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，作為一個年輕的企業(yè)，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，沒有創(chuàng)新的思維，就沒有爭取客戶的`資源。鑒于目前廣告業(yè)的發(fā)展趨勢和文水廣告業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，未來大膽創(chuàng)新，率先引進(jìn)吸塑亞可力新設(shè)備和新技術(shù)，極大地提升了文水廣告業(yè)的技術(shù)水平，在全縣廣告業(yè)異軍突起，使未來成為了業(yè)界一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤！芭c您攜手，共創(chuàng)未來”，未來以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的思維鑄就品牌。
團(tuán)隊精神一直是未來企業(yè)文化的核心。員工之間既分工又合作，例如專業(yè)設(shè)計的員工不僅學(xué)習(xí)電腦知識，還實際參與機(jī)器操作與外出安裝，只有全程參與才知道設(shè)計出來的東西如何才能更加合理的制作和安裝。未來廣告?zhèn)髅竭@支年輕的團(tuán)隊正和他們所從事的廣告行業(yè)一樣，迎著朝陽，振翅高飛。
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