一、實(shí)習(xí)目的、要求：

　　通過兩個月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　1、接聽順豐速運(yùn)公司4008 111 111 客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);

　　2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;

　　3、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時，安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;

　　4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;

　　5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的'一系列疑問或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價、可收送范圍、收送的時效等;

　　6、積極參加公司早晚班會議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動等。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報告)：

　　實(shí)習(xí)單位簡介：

　　順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于深圳，是國內(nèi)領(lǐng)先、高速成長的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來，順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的中國速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營運(yùn)和管理方面的核心競爭力，創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。

　　成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于2007年底開始籌建，2008年3月24日正式運(yùn)營，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。

　　實(shí)習(xí)過程的簡單回顧：

　　20xx年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動。通過兩個月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作�，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。

　　首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會，雖然，當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告7

　　學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，組織我們進(jìn)行認(rèn)識實(shí)習(xí)。認(rèn)識實(shí)習(xí)不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個單位是怎樣進(jìn)行營銷工作，為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題能力和方法為目標(biāo)。

　　一、實(shí)習(xí)單位概況

　　xx市xx新區(qū)xx商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全，實(shí)際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營，綜合性強(qiáng)。它又是高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)９�，商品部相對�?dú)立，可自己負(fù)責(zé)商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)，控制庫存，安排銷售計(jì)劃。

　　xx商貿(mào)有限責(zé)任公司原來是沈北新區(qū)首屈一指的國營百貨商店，經(jīng)過多次轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢?zé)任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀(jì)商場。新世紀(jì)商場屬于出租攤位的大型商場，主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨等。

　　二、實(shí)習(xí)的基本情況

　　工作崗位：銷售助理、內(nèi)勤

　　工作內(nèi)容：

　　1、以定點(diǎn)巡回、直接銷售的方式，將產(chǎn)品買出。

　　2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。

　　3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上門客戶的接待

　　6、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄

　　7、成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　8、各種報表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。

　　工作狀態(tài)：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學(xué)過的'東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關(guān)的流程基本清楚了，業(yè)務(wù)上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的時間里，每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會和客戶之間進(jìn)行交流，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學(xué)問。我端正了自己的態(tài)度，從頭學(xué)起，態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產(chǎn)生的人生體驗(yàn)和結(jié)果是截然不同的，因?yàn)樾膽B(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创�事物。可以影響我們的認(rèn)知方法。態(tài)度是一個奇妙的東西。它會產(chǎn)生神奇的力量，不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學(xué)習(xí)，執(zhí)著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

　　三、實(shí)習(xí)體會

　　這次的工作，我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。經(jīng)過重重考驗(yàn)，我終于成為單位里的一員并堅(jiān)信任何的工作機(jī)會都能給我?guī)�來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，積極按時超量完成任務(wù)。

　　這次工作，使我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

　　要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。參加社會實(shí)踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感也有一定的幫助。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。

　　我也體會到了工作的快樂，同時也感到了所學(xué)知識的不足，在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，江蘇大學(xué)排名，我還將面對更多的問題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次工作，就算是我走向社會的第一步吧。

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告8

　　一、實(shí)習(xí)單位和崗位簡介

　　在大四的這最后一個學(xué)期里，我迎來了最后一門課程---畢業(yè)實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)被安排在了開學(xué)后的六周，其主要目的是讓我們把在學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識與具體實(shí)踐相結(jié)合，通過對司法實(shí)踐的了解進(jìn)一步深化對所學(xué)法律知識的深層次1理解和掌握。

　　我此次在攸縣人民法院實(shí)習(xí)。攸縣人民法院是基層法院，共有三個民事審判庭、兩個刑事審判庭、一個行政審判庭以及六個派出法庭(分別是西黃村鎮(zhèn)派出法庭、南石門鎮(zhèn)派出法庭、將軍墓鎮(zhèn)派出法庭、路羅鎮(zhèn)派出法庭、東旺鎮(zhèn)派出法庭及黃寺鎮(zhèn)派出法庭)，還有立案庭、高審?fù)�、審監(jiān)庭、執(zhí)行局等。我被分到民一審判庭，民一審判庭主要負(fù)責(zé)審理合同糾紛案件，后我又到執(zhí)行局呆了一段時間。我在這里的工作主要是整理卷宗、旁聽庭審、練習(xí)撰寫判決書，還有幾次與其他工作人員到當(dāng)事人住所地調(diào)查。

　　二、實(shí)習(xí)過程概述

　　去實(shí)習(xí)時老師對我們說實(shí)習(xí)能否學(xué)到東西，關(guān)鍵不在于老師和法官，而在于自己，只有你帶著一雙求知的眼睛去觀察、探求，才能學(xué)有所獲。而且老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的重要性，特別要求我們認(rèn)真對待實(shí)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)的第一天，確定實(shí)習(xí)崗位后我到民一審判庭去報到。民一庭內(nèi)正在開庭，我便坐在旁聽席上旁聽。這是一起比較簡單的合同糾紛案件，庭審程序進(jìn)行得很快，在雙方當(dāng)事人拒絕調(diào)解后，法庭聽取了當(dāng)事人的最后陳述，法官宣布合議庭和議后擇日宣判，庭審結(jié)束。下午我被安排在庭內(nèi)整理卷宗。

　　從第二天開始，我每天8點(diǎn)15左右趕到法院，先把庭內(nèi)的衛(wèi)生打掃一下。我們庭基本上每天上午開庭，不開庭又沒什么具體工作時我就到其他庭里旁聽。中午11點(diǎn)40分結(jié)束工作去吃飯。下午很少開庭，只有一次因上午沒有審理完畢，下午繼續(xù)開庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、裝訂、登記)。庭長還給我安排了練習(xí)撰寫判決書的工作，把經(jīng)過開庭審理的案卷讓我每三天寫一個判決書，寫完后再交庭長修改。在執(zhí)行局呆的幾天除了和執(zhí)行人員外出調(diào)查取證或送達(dá)傳票、執(zhí)行令外，也同樣是整理卷宗。

　　三、實(shí)習(xí)主要情況及體會

　　在實(shí)習(xí)期間，我主要做了以下工作：

　　1、整理卷宗。

　　在實(shí)習(xí)期間幫助法官和書記員整理卷宗多份。在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有不少的典型案例，涉及到事實(shí)的認(rèn)定、證據(jù)的采信、責(zé)任的劃分等。在此過程中，通過對卷宗的翻閱和向書記員咨詢，我對合同糾紛案件從立案到審結(jié)的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細(xì)了解。

　　2、旁聽案件。

　　市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時，人們法律權(quán)利意識不斷增強(qiáng)，再加上仲裁等非訴程序糾紛解決機(jī)構(gòu)較少，導(dǎo)致民一庭的案件相對較多，且呈逐年遞增趨勢。這對我來說是一件好事，有充足的案件旁聽。以前在學(xué)校我參加過刑事案件的模擬法庭，刑事案件很注重程序，法庭審理嚴(yán)肅。但在這里，旁聽民事審判后感覺庭審比較隨便，氣氛比較緩和，有些程序性問題也省略了。通過旁聽案件，我對民事審判的特點(diǎn)和程序有了詳細(xì)的了解，認(rèn)識到民事案件的審理關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人之間的矛盾，促進(jìn)社會和諧。與刑事案件著重體現(xiàn)國家強(qiáng)制力懲罰犯罪不同，民事案件的理想結(jié)果應(yīng)該是讓雙方當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)共贏而又不失法律的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)對法官的個人素質(zhì)要求很高，這個素質(zhì)不僅僅是法律方面知識要淵博，更要求法官有很高的人格魅力。

　　3、書寫法律文書。

　　在實(shí)習(xí)的6周中，幫助庭長草擬了7份民事判決書，在撰寫的過程中出現(xiàn)了不少的錯誤。判決書的基本格式是首部、事實(shí)、理由、判決結(jié)果、尾部。首部寫當(dāng)事人的基本情況，然后是原告訴稱，寫原告的訴訟請求、事實(shí)和理由，再寫“被告辨稱”，其內(nèi)容是被告的抗辯理由和事實(shí)。然后是“經(jīng)審理查明”部分，寫法院對證據(jù)的采納和不予采納的理由及認(rèn)定的事實(shí)。此后是本院認(rèn)為，寫明判決的理由和所依據(jù)的法律，最后寫判決結(jié)果。我寫完第一個判決后交給庭長，他對我寫的判決書做了很多修改。他說：“你前邊寫的還可以，但在‘經(jīng)審理查明’一部分存在問題較多，措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，用語欠規(guī)范，陳述過于簡單，邏輯有失嚴(yán)密，說服力不足。”的確。

　　我在寫“經(jīng)審理查明”部分時，寫得過于概括，庭長說這部分要把案件所有的相關(guān)事實(shí)都加以分析，寫出對證據(jù)采納和不采納的理由，因?yàn)榕袥Q要讓原告、被告雙方看，他們可能都不懂法律，作為一個法律文書撰寫者，你要讓訴訟雙方看了以后，通過對判決書中認(rèn)定事實(shí)的邏輯分析得出與判決書相同的判決，這樣才能讓判決具有說服力，才會是一個成功的判決。而我的判決只是對原告、被告存在爭議的部分事實(shí)作了分析，并不能讓人從我的“經(jīng)審理查明”和“本院認(rèn)為”部分想當(dāng)然的得出我做的判決。法律文書寫作這門課我在大二時學(xué)過，可惜當(dāng)時認(rèn)為只是考查課，沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在很后悔在學(xué)校是沒能好好學(xué)習(xí)這門課，以至現(xiàn)在不能完成實(shí)習(xí)中法官交給給我的工作。回學(xué)校后我會努力補(bǔ)充文書寫作方面的知識，希望下次遇到類似情況時可以出色完成。

　　4、跟隨執(zhí)行人員到被執(zhí)行標(biāo)的物所在地去執(zhí)行。一般到了強(qiáng)制執(zhí)行階段的案件都是很難執(zhí)行的，有一部分是被執(zhí)行人的確沒錢無力給付賠償款，即無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行;還有一類是有錢但還是不能順利執(zhí)行，這些被執(zhí)行人大多都提前把財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移或隱匿，因?yàn)樗麄兺〞苑�律。曾�?jīng)有一個案件，申請人知道被執(zhí)行人把錢存進(jìn)了銀行，但執(zhí)行人員去查詢后根本沒有發(fā)現(xiàn)被申請人的賬戶，這肯定是把錢存進(jìn)了他人的賬戶。對于這類案件如果部門之間協(xié)調(diào)合力執(zhí)行，會大大提高執(zhí)行的效率。

　　實(shí)習(xí)期間，我利用這次難得的機(jī)會努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法官求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識，為以后真正從事法律實(shí)踐工作打下了基礎(chǔ)。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和專業(yè)知識的匱乏，剛開始，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過。在學(xué)校時總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學(xué)的很多，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的真正含義。

　　以上也許是我一個人的感覺，不過有一點(diǎn)參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所認(rèn)識：我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的要求是有一定距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)，并且它的.主要目的是為社會實(shí)踐服務(wù)。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)該與實(shí)踐更緊密的結(jié)合起來，在采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)模式時，對實(shí)踐加以重視，更多的增加實(shí)踐所占比例。

　　在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識的提高非常重要。我國為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行了多年的普法教育活動，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識都有了很大的提高。在我參加旁聽的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒有請代理律師，而是自行抗辯和辯護(hù)，而且他們所運(yùn)用的法律和抗辯的理由都很到位。

　　雖然我國的普法工作取得了以上很大成就，但是我們不能否認(rèn)在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時候，人們對法律條文是知道的，但卻未能正確的理解它，以至于觸犯了法律而不自知;有些當(dāng)事人由于平時不注重用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，最后導(dǎo)致矛盾加深，對簿公堂，以至于本來可以避免通過司法途徑解決的案件占用司法資源。社會上還存在一些當(dāng)事人對法律不信任的情況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國應(yīng)當(dāng)而且必須加大法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對法律的信仰，只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進(jìn)步。

　　這一個多月的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識到，除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關(guān)系，才能在工作中作出更大的成績。對于我們這樣即將步入社會的人來說，需要學(xué)的東西很多，周圍的每個人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學(xué)習(xí)，工作與生活中周圍的同事和朋友會教給我們很多知識和道理。

　　四、自我評價

　　在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成法官和書記員交給的工作，得到了民一庭全體人員的好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。

　　通過一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。在幾位法官的幫助下，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中自己的知識得到了鞏固和發(fā)展，解決實(shí)際問題的能力也得到了鍛煉。

　　同時，實(shí)習(xí)開闊了自己的視野，使我對法律解決實(shí)際問題的程序有所了解，對專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。

　　此外，我還認(rèn)識了幾位法官和律師朋友，通過與他們的交流和相處交流，使我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。最后，我想借此機(jī)會，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的邢臺縣人民法院的工作人員和我的老師、及在實(shí)習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告9

　　話記得朱自清《匆匆》里有這么一段“太陽他有腳啊，輕輕悄悄地挪移了；我也茫茫然跟著旋轉(zhuǎn)。于是——洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時，他又從遮挽著的手邊過去，天黑時，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我腳邊飛去了。等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了�！碑�(dāng)時讀到這里時，心里有淡淡的憂苦，我的小心臟受到了重重的一擊，不禁感嘆“歲月如流”。

　　實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了，即將離開，是那么的不舍，在這里的日子是那么快樂，回憶在腦海中肆意地穿梭。我開始回憶，回憶實(shí)習(xí)這段日子，回憶每一天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，開始總結(jié)我的收獲。短短的兩個月，我的實(shí)習(xí)工作變成四分部：教育見習(xí)、教學(xué)工作、班主任工作、和教育調(diào)研。這些工作，讓我經(jīng)歷了從一個學(xué)生到一個老師的演變。講臺上，教室里，操場上，機(jī)房里，辦公室里，宿舍里，一幕幕場景，一串串笑聲，汗水與收獲共同見證著我的成長。

　　一． 教育見習(xí)

　　謝謝你，我的新同事

　　在實(shí)習(xí)開始的第一周，我們便進(jìn)行了教育見習(xí)，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么聽課，不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容給抄下來，就像回到了當(dāng)初的高中時候的學(xué)習(xí)。每個老師都有自己的上課風(fēng)格，不知道如何去評價。后來和樊老師交流，發(fā)現(xiàn)原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。

　　二．教學(xué)工作

　　很感謝，遇到你們

　　教學(xué)工作是我們這次實(shí)習(xí)的重頭戲。上學(xué)期在微格教室有過一些訓(xùn)練，但對于上真正的戰(zhàn)場，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。經(jīng)過一周的聽課，我知道了上課要注意那些內(nèi)容，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由于我是我們小組第二個上課，我的準(zhǔn)備時間還是相當(dāng)足夠的，所以在這邊我又重新備課了。通過和老師交流，我了解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細(xì)，考慮的非常全面，把課堂可能會出現(xiàn)的問題，都一一考慮到，才能建構(gòu)出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法達(dá)到這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標(biāo)。

　　我的第一節(jié)課是《神奇的手》，這是我初為人師的第一節(jié)課。因?yàn)槭堑谝还?jié)課，所以我準(zhǔn)備了很長時間，自我感覺很是充分。但是一開始上課，還是稍稍有點(diǎn)緊張的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問了問，學(xué)生都沒發(fā)現(xiàn)我的緊張。這節(jié)課我以05年的春晚節(jié)目《千手觀音》作為導(dǎo)入，很快激發(fā)了學(xué)生的興趣。并鼓勵學(xué)生來講臺玩手影游戲，沒想到大家會用手做出那么多的動物來。從學(xué)生興趣入手，不僅為學(xué)生搭建了一個展示平臺，還讓學(xué)生體會到了成功的喜悅，把課堂推向高潮。

　　這一節(jié)課是有評課的，建中老師給我這節(jié)課一定的評價和建議。老師說，總的來說，對第一次上講臺的我來說，這堂課還是相當(dāng)成功的課堂。當(dāng)時聽了，很是開心。當(dāng)然也是有很多不足的，老師說，給學(xué)生講的還是太少了，要更放寬時間給學(xué)生；；也許第一次上課的內(nèi)容試講了很多了，所以很順利的上了下來，便也顯得上課有點(diǎn)隨意；同學(xué)說，口頭禪還是比較多，比如“是吧······”。

　　上第二節(jié)課時，我的組長，還有其他一起來實(shí)習(xí)的同學(xué)，也過來聽我的課。他們比我來的早三個月，也算是我的小老師，幫助我進(jìn)步，心里甚是感動。

　　在選課的過程中我也是很苦惱的，因?yàn)檫@里資源限制，好多課不能上，這里是住宿學(xué)校，也沒辦法去讓他們搜集材料，就連剪刀小刀這里也是不讓學(xué)生帶的，所以對美術(shù)課有了很大的限制。為了讓這里的學(xué)生全面發(fā)展，我不能跟他們以前的美術(shù)老師一樣放棄，讓孩子們上自習(xí)。于是我想各種辦法，給他們創(chuàng)造多跟美術(shù)接觸的機(jī)會。沒剪刀我就跟各位老師借，每個班六組，我就借六把，一組一把去完成剪紙，折紙作品。沒有橡皮泥我就在我們的小廚房活點(diǎn)面，渣紅蘿卜,黃瓜汁自制橡皮泥，雖然顏色不是十分多，但是孩子們的想象力與靈巧的手，也做出了十分漂亮的作品。

　　這里雖然不是重點(diǎn)中學(xué)，他們雖然不是最優(yōu)秀的孩子，但他們確是最聽話，最善良的，最努里的，我的好學(xué)生。

　　三．班主任工作

　　相聚是一種緣分

　　班主任工作是實(shí)習(xí)的一項(xiàng)重要工作，來到xx初級中學(xué)之后，學(xué)校就安排我作為初一110班的班的實(shí)習(xí)副班主任。110班里有47個學(xué)生，47張不同的臉。帶110班的班主任是樊老師。每個學(xué)生都很特別，我們班主任也很特別。一直覺得，相聚是一種緣分，正如臨走時，樊老師對我說的：“開學(xué)沒多久，xx初級中學(xué)，來了一批實(shí)習(xí)老師。我們班，來了你，成了副班主任。給一個不怎么美麗的110班增添了一道不可抹去的色彩。那一天，突然發(fā)現(xiàn)，原來這就叫緣分�！�

　　在這個班級里，有個淚，有個笑，更多的是感動，這個班級，很溫馨。下面開始，就是我做副班主任生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　班主任常規(guī)工作

　　我一直覺得我是一個很幸運(yùn)的實(shí)習(xí)生，因?yàn)槲覀儼嘀魅畏�老師對我很好，她很信任我，從一開始，就讓我協(xié)助他一起管理班級。在班主任樊老師的指導(dǎo)下，開始我的班主任工作。班主任工作雖然很繁瑣，但是也學(xué)到了很多東西。

　　我的班主任生活是從早上6點(diǎn)20分開始的，簡單的洗漱之后，就看學(xué)生跑操，看完跑操又加上倉促的早餐，為的是能夠趕在7點(diǎn)到達(dá)課室監(jiān)督早讀。

　　這邊的學(xué)校生活安排的很緊湊。每天早上七點(diǎn)開始早讀，然后是上課，下午五點(diǎn)下課后學(xué)生又要開始公區(qū)打掃，匆忙吃完晚餐，七點(diǎn)開始晚讀，晚修。作為副班主任，每天還要跟進(jìn)晚修，晚讀。所以除了在上課，其他時間，我基本都在辦公室，巡看班級情況，了解班級動態(tài)，及時幫學(xué)生解決問題。直到晚上九點(diǎn)才離開辦公室。離開辦公室之后，不是直接回去自己宿舍休息，而是去學(xué)生宿舍，看看學(xué)生休息情況，監(jiān)督學(xué)生的作息。

　　xx中學(xué)的教學(xué)，很注重學(xué)生的全面發(fā)展。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，不是單調(diào)的，而是豐富多彩的。每一周，除了常規(guī)的課程，還有第二課堂活動，包括心理學(xué)，體驗(yàn)課，實(shí)驗(yàn)課，操作課，影視鑒賞等。

　　為了鍛煉學(xué)生的體魄，學(xué)校也規(guī)定了每周三下午下課全體高一學(xué)生到操場跑步，所以每周三，我和班主任都會去操場給學(xué)生加油打氣。

　　每周的活動，除了跑步，還有每周一早上的升國旗，班會等。我還針對我們班情況開展了兩次主題班會，一次班干會議。參加了年級大會，協(xié)助班主任對班級進(jìn)行月考分析，制作軍訓(xùn)生活的視頻等。

　　走進(jìn)學(xué)生生活

　　班主任工作的第一周，就是了解班級基本情況。所以在第一周，我就主動聯(lián)系班主任樊老師，向他了解班級情況，包括每一個學(xué)生的基本情況。在短短幾天的時間里，我認(rèn)識了整個班的學(xué)生，記得他們的樣子，還有他們的名字。

　　為做好學(xué)生思想工作也是班主任工作的一項(xiàng)重要的任務(wù)。我們110班是出了名的比較特別的班級，因?yàn)橛斜容^多的學(xué)生比較特別，很難處理。有些學(xué)生直接和班主任頂嘴，還有學(xué)生對班主任發(fā)脾氣。

　　雖然我只是一個實(shí)習(xí)班主任，但是我愛我的學(xué)生，我想盡自己最大的努力幫助學(xué)生。我記得老師跟我說過的一句話：“作為一個班主任，首先要愛學(xué)生，你愛學(xué)生，學(xué)生才愛你；其次是感同身受，要感受到學(xué)生的真實(shí)想法，才能夠?qū)ΠY下藥，幫助學(xué)生成長�！�

　　我一直覺得，那些所謂特別的學(xué)生，背后都有他們的故事。只有深入他們的內(nèi)心，才能夠幫助他們成長。

　　我是從閱讀學(xué)生周記入手。雖然批改周記，寫評語是很花時間，很累的事情，但是我內(nèi)心卻對這份工作充滿了渴望。從學(xué)生周記中，我了解到很多是我所不知道的事情，他們會說很多他們的心事：生活、學(xué)習(xí)、人際交往中遇到的挫折，家庭情況乃至自己對家人的偏見等。當(dāng)讀到他們在各方面有所進(jìn)步時，我會替他們開心，當(dāng)讀到他們的失落和迷惘時，我會替他們擔(dān)憂、著急。我會在評語里面給他們一些建議，還有鼓勵。

　　最有針對性的一種方式是找學(xué)生單獨(dú)聊天。每一次學(xué)生闖禍，和班主任或同學(xué)鬧矛盾，我就會找個時間，單獨(dú)約他（她）出來談?wù)�，首先是愛的教育，用愛感化學(xué)生，然后讓學(xué)生說出自己這樣做的緣由，從學(xué)生的角度去分析學(xué)生出現(xiàn)問題的原因，然后對癥下藥，讓學(xué)生感受到你是真正幫他（她）走出困境，給了他（她）生活的'動力，甚至改變了他（她）一生的命運(yùn)。

　　主題班會課

　　我先后開展了兩次班會課，一次感恩母親節(jié)。主題班會的開展，不但讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有所收獲、思想上有所感化，而且還培養(yǎng)了學(xué)生孝順，禮貌的情操。

　　主題班會一：“感恩母親節(jié)”是在剛來的第二周，通過播放《感恩的心》和偉大母親的新聞報道的視頻，讓學(xué)生了解母親的不易，激勵學(xué)生繼續(xù)奮斗。接著告訴學(xué)生，要孝順父母，認(rèn)真學(xué)習(xí)，這樣父母才不會努力白費(fèi)。班會課學(xué)生反響很好，班主任樊老師也給予我高度的肯定和贊揚(yáng)。

　　主題班會二：“情緒調(diào)節(jié)”是在學(xué)生月考后開展的。第一次月考，有人歡喜有人憂。我們班超過一半的學(xué)生在這次月考后情緒比較低落。為了幫學(xué)生調(diào)整心態(tài)，走出情緒的困擾，我特意安排了這一節(jié)班會課。關(guān)于這節(jié)課內(nèi)容的設(shè)計(jì)，我也是花了很多心思的，因?yàn)檫@節(jié)主題班會，不單單是讓學(xué)生學(xué)會如何去調(diào)節(jié)情緒，還要讓學(xué)生們學(xué)會換位思考，用積極的心態(tài)對待生活，對待身邊的人。讓學(xué)生學(xué)會心懷感激，珍惜所有。在班會的最后，我特意安排了俞洪敏的一分鐘勵志演講，鼓勵學(xué)生，要用自己人生的目標(biāo)，即使再辛苦，也要堅(jiān)持下去。

　　五、總結(jié)

　　經(jīng)歷兩個月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一個班主任的酸甜苦辣。在這兩個月里，作為一名實(shí)習(xí)班主任，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱愛實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任的每一項(xiàng)工作；同時作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們?nèi)A南師范大學(xué)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。

　　這兩個月的教育實(shí)習(xí)，也讓我體會到了要真正做好一名美術(shù)教師不是一件簡單的事情。做一名美術(shù)老師，不僅需要將自身所學(xué)到的理論知識盡可能的運(yùn)用到教學(xué)活動中，還有體現(xiàn)自己的專業(yè)價值，要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，了解現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)域各方面的知識。

　　近兩個月的實(shí)習(xí)工作讓我體驗(yàn)了做班主任和做老師的不同感受，體會到了教育的辛苦和快樂。在這里我緊張過、努力過、開心過。在這里，我學(xué)到了不少我沒有學(xué)過的東西。

　　六、尾聲

　　別離，有點(diǎn)不舍，但不悵然；有點(diǎn)遺憾，但不悲觀。今天，我們就走了，也許會遠(yuǎn)離你們的生活，但會在某個時刻，很慶幸地，想起，有這么一幫學(xué)生。

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告10

　一、實(shí)習(xí)目的

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴��?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)時間：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

　　2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxx

　　3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況

　　實(shí)習(xí)第一站：xx

　　xx一樓的一個專柜，開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多�，F(xiàn)店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

　　實(shí)習(xí)第二站：xx xx。天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平時一個月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

　　4、實(shí)習(xí)要求

　�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度; ⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;

　�、前踩�第一。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會

　　1、制定目標(biāo)辛勤播種

　　在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為xx時，我是多么地興奮。9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨(FNCSWX)，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。

　　剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。

　　為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。

　　好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、慢慢適應(yīng)用心耕耘

　　第一次踏入xx這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂ�慢適應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的`精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的非常感謝他們。

　　工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

　　生活上，首次來到xx時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。

　　出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假肯定不準(zhǔn);還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。

　　3、分析原因艱辛成長

　　xx年11月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員�？荚囍饕獪y試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。

　　還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾�瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實(shí)很重要!在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。

　　20xx，我會做的更好，做出更加出色的表現(xiàn)！

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告11

　　在xx中學(xué)一個學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。經(jīng)過一個學(xué)期的鍛煉和學(xué)習(xí)，我在教學(xué)技能方面有了很大的提升。教學(xué)技能關(guān)系到一名教師完成教學(xué)任務(wù)的技巧與能力，教師的課堂教學(xué)技能構(gòu)成了教師教學(xué)技能的核心。所以，教學(xué)技能的高低，直接影響著我們完成頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量。在xx中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作期間，結(jié)合自己的課堂教學(xué)，現(xiàn)對自己在這半年里教學(xué)技能方面的提高做如下總結(jié)：

　　一、備課技能

　　備課是一個完整課堂的前提準(zhǔn)備階段，對整個過程是否能夠發(fā)揮應(yīng)有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動作通過聯(lián)系日常生活中的情景講解給學(xué)生，會令教學(xué)效果比沒有充分備課的效果有明顯的不同。

　　比如我在進(jìn)行少年拳的教學(xué)時，動作的攻防含義和銜接是教學(xué)的難點(diǎn)，如何只是體育教師的枯燥的一遍一遍的教和示范練習(xí)讓學(xué)生很難領(lǐng)會少年拳的動作含義，慢慢的學(xué)生們就會失去練習(xí)武術(shù)的興趣。充分和有效的備課，可以將少年拳的每個動作在日常生活情景中來展現(xiàn)其攻防含義。

　　比如說：講到少年拳的第四式“彈踢沖拳”和第五式“馬步橫打”時，當(dāng)你受到壞人侵犯時，首先運(yùn)用“彈踢沖拳”，右手在擊打來犯的壞人的同時左腳進(jìn)行踢打，讓壞人不能同時兼顧身體的兩個部位，當(dāng)壞人受到攻擊而后退時，我們乘勝追擊，下體為了穩(wěn)固變?yōu)轳R步，右手順勢在次擊打壞人，從而取得這次“防身戰(zhàn)爭”的勝利，而這個動作就叫“馬步橫打”。這樣的情景教學(xué)對學(xué)生來說可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣并對教師慢慢產(chǎn)生一種佩服的感覺，能夠提高教師在學(xué)生的心目中的地位。備課，教學(xué)中的.首要環(huán)節(jié)，對整個教學(xué)的效果起著不可忽視的作用。

　　二、教學(xué)的導(dǎo)入技能

　　課堂導(dǎo)入是一個完整課堂的重要組成部分。精彩的導(dǎo)入能在第一時間抓住學(xué)生們的心,引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī);能引起學(xué)生注意，幫助進(jìn)入學(xué)習(xí)情境;為新知識的教學(xué)做好鋪墊，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的。課堂導(dǎo)入有多種形式，在課堂教學(xué)的過程中起著舉足輕重的作用，對于一節(jié)高中武術(shù)課來說更是如此。

　　大部分中學(xué)生對武術(shù)的了解大部分來自武打電影和公園練習(xí)太極拳的爺爺奶奶們，武術(shù)對于大部分的中學(xué)生老說是非常神秘的，有的學(xué)生認(rèn)為練習(xí)武術(shù)就能飛，就能打架很厲害，用一個小視屏和武打明星的故事來激起大家對學(xué)習(xí)武術(shù)的渴望，可以有效的吸引學(xué)生注意力，課堂更能有序的進(jìn)行，學(xué)生更能快速的接受。

　　比如說：在一堂“太極拳淺說”的理論課上，一進(jìn)教室我就把太極拳淺說這幾個字寫到黑板上，讓學(xué)生們明白這節(jié)課的主題，學(xué)生們會有“太極拳在教室怎么教啊?”的疑問，班級立馬炸開了鍋，學(xué)生們開始討論起來，帶著這種疑問，學(xué)生們會去積極的思考與討論什么是太極拳。借助學(xué)生們的這種熱乎勁，我先放了一個xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會的優(yōu)秀武術(shù)節(jié)目《行云流水》，激發(fā)了學(xué)生們?nèi)チ私夂蛯W(xué)習(xí)太極拳的興趣，同時也讓學(xué)生們感悟到了中國國粹太極拳的魅力。

　　三、板書技能

　　板書有著以下的作用：提示內(nèi)容，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)和教學(xué)程序;啟發(fā)思維，吸引學(xué)生的有效注意;強(qiáng)化記憶，使學(xué)生對主要知識有更明晰的印象。所以，板書在課堂中也起著重要的作用。我個人覺得板書技能對一位體育教師也是非常的重要的。如果一位體育教師能一手非常漂亮的板書，那肯定是非常受學(xué)生們的喜愛的。

　　在第一次上太極拳理論課的時候，我在黑板寫上了這幾個字，但是寫得非常不好，學(xué)生們在下面小聲議論著“一個學(xué)生們說：寫得真不好，另一個學(xué)生說，沒事，他是體育老師“，此次理論課上的效果也不是很好。這個經(jīng)歷給了我很大的觸動，我決心要練好板書。結(jié)果在后面的幾次太極拳理論課的時候，我都會努力的去把板書寫好，結(jié)果課堂氣氛一次比一次好。

　　四、互動技能

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告12

　　一、總體情況

　　臨城二中是臨城縣重點(diǎn)初中，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是師資配備都屬一流，全校共有兩個校區(qū)，初一初二在北院，而初三畢業(yè)生在南院，共有教職工100余人，學(xué)生近20xx多人、現(xiàn)在在耳中頂崗共3人，一人為中文、其余兩人為英語。我們居住在南院，而教學(xué)活動均在北院，在教學(xué)上均已安排了指導(dǎo)老師，其中中文系已獨(dú)自帶班，其余兩人也早已開始承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)，在生活生也已配備上了電飯鍋等生活設(shè)施，在政治生活上也堅(jiān)持每周開例會，小組成員互相交流心得，完善知識結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)技能，目前團(tuán)支部也已經(jīng)進(jìn)行了一次征文活動與師大得社會調(diào)查任務(wù)，一切都在正規(guī)有序的發(fā)展。

　　二、月考分析

　　教學(xué)成績是衡量我們頂崗得重要標(biāo)準(zhǔn)，在九月底時學(xué)校組織了一次月考，下面我將結(jié)合考試成績進(jìn)行一個分析。我是獨(dú)自帶七年級九、十班語文。在全年級10各班排名中，9班以73.56分排名第7位，與第一名拉差3.6分。10班平均分71.4分，拉差5.6分，排名第9位。其中前二十名即優(yōu)秀生排名，9班為82.3分，排名第7.10班83.6分排名第4，從數(shù)據(jù)上看，9班與年級第一差距不大，屬于正常水平范圍內(nèi)，而10班拉差過大超過5分，分析原因：9班的中等生過于少，多集中于70左右、75分較少。而10班則是差生太多，共有11人不及格，著極大的影響了平均分;從前20名看，9班的問題在于優(yōu)秀生較少，中等生基數(shù)大。10班則分布較為平均。從考后分析反饋來看，校方對于剛執(zhí)教半個月語文的我還是較為認(rèn)可。

　　總體上看，9班得問題在于優(yōu)等生不足，但整體水平較高，10班在于差生太多，整體水平偏低。與指導(dǎo)老師相比，我的指導(dǎo)老師兩班均為第一與第二，其他老師的差距也十分的小，大部分在3分左右，因此尚需下大工夫、大力氣。

　　三、問題及不足

　　在課下與組員內(nèi)部交流中，總結(jié)有以下這幾方面的不足：

　　一是課堂紀(jì)律要加強(qiáng)課堂的效率是學(xué)習(xí)的重要保證，我們很容易與學(xué)生打成一片，但對課堂應(yīng)該毫不放松，課堂上必須該說得說，該罰的罰，敬畏從來都是一體的，如果不畏你，那么師道尊嚴(yán)無法體現(xiàn)，效果也就無法保證，成績自然下降。

　　二是課堂重點(diǎn)要突出，有棱有角。剛剛從大學(xué)課堂出來的我們肯定是想展現(xiàn)我們的才華，但課堂教學(xué)有時會漫無邊際，重點(diǎn)不突出，無法做到老是明確、學(xué)生清楚，該講的絲毫不能放，一定要強(qiáng)調(diào)在強(qiáng)調(diào)，要放的開、收的攏。

　　三是符合教學(xué)實(shí)際、加強(qiáng)管理。以二中為例，二中有很多外縣如隆堯等地的學(xué)生，基礎(chǔ)較差，有的同學(xué)甚至連拼音都拼不對，這個事實(shí)讓我很是頭疼，于是每上一節(jié)課便從本課拼音入手。利用下午第4節(jié)課進(jìn)行講評，時間一長效果就比較好了。另外對于整個班級要加強(qiáng)管理，有些同學(xué)習(xí)慣不好，不交作業(yè)或是應(yīng)付了事，我便對這部分的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一檢查、筆記、日記等天天上課檢查，時間一長，習(xí)慣就養(yǎng)成了。以后也不用費(fèi)力去催討作業(yè)了，作為實(shí)習(xí)生的我們威嚴(yán)不夠，那么就要從小處著眼，自己費(fèi)心只要效果好也是值得的。

　　四、我們的優(yōu)勢

　　我們的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，但我們也有自己的優(yōu)勢：

　　首先，我們有熱情。很多老師說十年把熱情用完了，但我們沒有，我們希望大展拳腳，有動力去干些瑣碎的事情。我們不會嫌苦嫌累，因?yàn)槭斋@才是最重要的。

　　其次，我們有時間。我們沒有其他老師們家庭得困擾，我們的生活夠簡單，所以我們有時間去一個個的管，只要針對教學(xué)，成績會有提高的。

　　最后，我們的知識結(jié)構(gòu)較新，可以交給他們更多的`新東西。作為師范大學(xué)的學(xué)生，我們是較為專業(yè)得，我們可以運(yùn)用自己的新理念去實(shí)踐、去幫助學(xué)生們讓他們進(jìn)步。

　　五、今后工作計(jì)劃

　　細(xì)細(xì)算來，我們的頂崗已經(jīng)進(jìn)行了一半，如果說前段時間在摸索，那么后半程則是真正提高自己了，為了讓我們在二中頂崗得同學(xué)繼續(xù)進(jìn)步，也為了頂崗工稱的有利進(jìn)行，在剩下的時間里將實(shí)行以下計(jì)劃：

　　1、小結(jié)工作，繼續(xù)提高。來到二中實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個多月，我們小組將會趁此機(jī)會總結(jié)得失;做好教師工作總結(jié)及計(jì)劃，為以后工作地進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)，在不斷的交流當(dāng)中吸取經(jīng)驗(yàn)，鞏固提高，讓自己進(jìn)一步向優(yōu)秀教師靠攏。

　　2、加強(qiáng)管理，迎戰(zhàn)月考。在剩下的時間里還有3次考試，必須全力以赴做到最好。對于課堂紀(jì)律與班級管理更要狠下功夫，必須花大量時間與精力去管理學(xué)生，不能放松，對于每一次的月考都要重視，認(rèn)真分析，總結(jié)提高，不斷完善教學(xué)技能提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)、堅(jiān)持團(tuán)員學(xué)習(xí)。雖然人少，但這不能成為不進(jìn)行團(tuán)員活動的理由。以后仍然堅(jiān)持每周開一次例會，認(rèn)真填寫會議記錄，互相交流心得體會，并準(zhǔn)備開展一系列的活動，以順利完成師大對于團(tuán)支部的要求。

　　頂崗過程是一種巨大的鍛煉，這對于我們來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為教育�！奥浼t不是無情物，化作春泥更護(hù)花”，愿與君共勉，共為頂崗創(chuàng)下一片藍(lán)天!

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告13

　　一、頂崗實(shí)習(xí)的目的

　　行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí)，以全面實(shí)際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作，為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)直通。

　　二、頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)

　　1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。

　　2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。

　　3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。

　　4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。

　　5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

　　6、具備初步的管理能力。

　　7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報告、研究報告、分析報告等)。

　　三、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容

　　1、在企業(yè)實(shí)習(xí)將在行政事務(wù)、文秘、營銷管理、前臺接待等崗位實(shí)習(xí)。

　　在崗位工作中要做到：

　　企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守;

　　安全要求，知道有哪些因素對安全構(gòu)成威脅，應(yīng)如何避免;

　　工作要求，知道某崗位的具體任務(wù)，要完成該崗位任務(wù)有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什么資料或信息);對這些輸入應(yīng)該進(jìn)行如何處理，應(yīng)達(dá)到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰等;

　　2、在事業(yè)單位實(shí)習(xí)將在辦公室、人才服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門的行政事務(wù)、文秘和綜合服務(wù)崗實(shí)習(xí)。

　　在崗位工作中要做到：

　　用人單位要求，熟悉單位的`規(guī)章制度，自覺遵守;

　　安全要求，知道防火設(shè)備的使用，正確使用辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，避免工作中出現(xiàn)安全問題;

　　工作要求，知道實(shí)習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程，要知道完成實(shí)習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實(shí)習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力。

　　注：學(xué)生可以根據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位的實(shí)際需要和安排，在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實(shí)習(xí)。

　　四、措施與要求

　　1、企業(yè)對學(xué)生要按照企業(yè)員工的要求來進(jìn)行管理，學(xué)生亦要以企業(yè)員工的身份來遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。

　　2、企業(yè)指派兼職教師(師傅)具體指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)和進(jìn)行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導(dǎo)畢業(yè)論文。

　　3、學(xué)生要虛心認(rèn)真接受企業(yè)兼職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指點(diǎn)，積極、主動的完成布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持聯(lián)系。每周要寫不少于300字的實(shí)習(xí)周記，實(shí)習(xí)結(jié)束要寫不少于字的實(shí)習(xí)報告(總結(jié))。

　　4、實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)或事業(yè)單位可以給學(xué)生出具實(shí)習(xí)鑒定成績表和實(shí)習(xí)工作證明書(可能的話)。

　　5、根據(jù)“雙向選擇”的原則，對符合企業(yè)要求，企業(yè)與學(xué)生雙方同意，可正式簽定就業(yè)協(xié)議，學(xué)生作為企業(yè)正式員工在企業(yè)就業(yè)。

　　6、學(xué)校畢業(yè)論文指導(dǎo)教師是學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文和就業(yè)的直接責(zé)任人，要經(jīng)常與企業(yè)的兼職指導(dǎo)教師和學(xué)生保持聯(lián)系及時進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查和指導(dǎo)，保證學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文和就業(yè)的順利完成。

　　五、成績評定

　　1、企業(yè)由兼職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)評定成績。

　　2、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)檢查情況、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報告和實(shí)習(xí)成果評定成績。

　　3、實(shí)習(xí)總評成績=企業(yè)評定的實(shí)習(xí)成績(占70%)教師評定的成績(占30%)。

　　4、學(xué)生校外(頂崗)實(shí)習(xí)總成績考核的計(jì)分方法按五級分制。優(yōu)秀(90分以上)、良好(80分以上)、中等(70分以上)、及格(60分以上)和不及格(60分以下)。

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告14

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　(一)實(shí)習(xí)的目的和意義

　　20xx年7月份，我進(jìn)入了自己大學(xué)生活另一個重要階段--實(shí)習(xí)。在這里，我是抱著老師和父母的期望而投入實(shí)習(xí)的。這次我所參加的實(shí)習(xí)不是做表面功夫，實(shí)習(xí)的結(jié)果也并不是那么重要，重要的是過程，還有樂在其中的那份痛并快樂著的感受和收獲。通過實(shí)習(xí)不僅僅讓我了解到專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)踐中的復(fù)雜性和難度性。了解到，書本和現(xiàn)實(shí)之間的差別抑或有許多出入的地方，而且讓我進(jìn)一步提高工作能力。

　　(二)實(shí)習(xí)時間

　　20xx年7月4日-8月28日。

　　(三)實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　南寧x超市

　　(四)實(shí)習(xí)崗位

　　超市采購物流方面的實(shí)習(xí)

　　(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

　　首先，是學(xué)習(xí)階段。通過這一階段，主要是學(xué)習(xí)超市的基本情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了解超市采購、物流方面的情況。其次，實(shí)踐階段。通過這一階段，主要是在超市師傅的幫助指導(dǎo)下，開展銷售方面工作的具體實(shí)踐，參與實(shí)際工作，并對超市物流方面的情況進(jìn)行粗淺研究，查找問題并分析問題。第三，總結(jié)階段。

　　通過這一階段，一方面，對超市物流方面工作存在的問題，進(jìn)行改進(jìn)，完善和提高。另一方面，總結(jié)為期一個月的實(shí)踐情況。

　　我的工作內(nèi)容是采購和負(fù)責(zé)物流方面的工作。首先是采購。具體工作就是按照超市銷售需要，堅(jiān)持貨比三家，比價格、看質(zhì)量、比服務(wù)，在保證質(zhì)量的前提了，篩選價格相對較低的產(chǎn)品，從而做到了采購的物資質(zhì)優(yōu)價廉，為超市節(jié)約成本。同時，按照超市生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，突出節(jié)約的原則開展招(議)標(biāo)采購工作，盡限度降低采購價格。

　　另外，關(guān)于物流，我的主要工作是進(jìn)行內(nèi)部進(jìn)貨檢驗(yàn)和與外部供應(yīng)商的溝通，以及與超市其他部門的溝通。當(dāng)我們收到收據(jù)時，我們會檢查貨物，然后核對收據(jù)。第一步，核對信息，確保來料外包裝上的標(biāo)簽信息與我們手中的樣品標(biāo)簽信息和采購訂單上的信息一致，即物料名稱和編號是否一致。第二步，根據(jù)送貨單上的詳細(xì)說明，對來料進(jìn)行最基本的外觀檢查。第三，根據(jù)貨物的情況，核對貨物信息的人要核對信息，將貨物與其他貨物組裝在一起的人要注意應(yīng)該注意的點(diǎn)。第四，確認(rèn)后，由部門經(jīng)理簽發(fā)收據(jù)報告。第五，貨物存放在倉庫里。第六，倉庫根據(jù)超市的發(fā)貨要求組織發(fā)貨。

　　二、實(shí)習(xí)感受

　　(一)成績與收獲

　　作為一名采購和倉庫管理的實(shí)習(xí)人員，不僅僅要會做事，而且工作本身的工作特性決定了作為倉庫管理人員應(yīng)有的能力:觀察能力、思維推理能力、溝通能力、處事能力以及靈活應(yīng)變能力，另外也必須擁有吃苦耐勞、樂觀開朗、心胸開闊的心態(tài)，否則工作的壓力復(fù)雜程度會讓你喘不過。作為一名采購和倉庫管理人員，首先得對整個工作流程熟悉，然后按流程工作。熟悉產(chǎn)品，按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，處理品質(zhì)異常問題，要跟蹤到位，與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系，與其他部門溝通要有章有序有條可依。這次實(shí)習(xí)，給了我不少精神上的沖擊。在這里，我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學(xué)。讓我得到了很好的成長。

　　因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)采購和物流上倉庫管理那一塊的。所以工作給了我不少的難題和壓力，雖然有時會寢食難安，有時也要與別人爭辯的面紅耳赤，有時也會

　　委屈的無人理解。而這時正是考驗(yàn)我們的時候，這個時候，我既要盡快熟悉本崗位，學(xué)會如何采購、如何檢貨，熟悉并善于與其他部門及供應(yīng)商溝通。在實(shí)習(xí)中，這些我都做到了。我想我代表的不僅僅是個人，而是當(dāng)代大學(xué)生，我用實(shí)際行動證明了，剛剛出校門的我們也許經(jīng)驗(yàn)不足，也許思想還不成熟，但我們的綜合素質(zhì)并不差，只要我們堅(jiān)持下來用心去做，我們一定能行。很高興，不到一個月的時間，我就完全接手工作了，能獨(dú)當(dāng)一面了，并能出色的完成工作任務(wù)，期間處理了幾個重大歷史品質(zhì)問題。同時得到了上級、同事們的一致認(rèn)同。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，不僅僅是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我重新認(rèn)識自己的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我學(xué)會了面對工作，如何去看待它做它做好它做好實(shí)質(zhì)性的工作，學(xué)會了如何更好的去與他人溝通建立友好關(guān)系，學(xué)會了如何更好的隨機(jī)應(yīng)變。在這里，實(shí)習(xí)給了我成長的平臺，在這里，我收獲的不僅僅是工作上的成就，更是讓我的內(nèi)心世界以及精神追求、心胸態(tài)度，人生價值觀有了一個全新的定位。

　　(二)問題與不足

　　通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)為作為一家超市，他的物流方面還存在許多的問題和不足，制約了超市的發(fā)展。比如:

　　1、超市供應(yīng)商不穩(wěn)定，導(dǎo)致采購周期過長通過實(shí)習(xí)得知，超市在采購方面，由于價格等方面原因，超市經(jīng)常頻繁更換供應(yīng)商，而供應(yīng)商的更換，必然造成原料不能及時到位，從而致使生產(chǎn)周期過長，不利于市場快速反應(yīng)。超市在實(shí)際生產(chǎn)過程中，需要不斷地采購和消耗大量的物料，這些物料品種多，數(shù)量大，而超市又不進(jìn)行科學(xué)管理，不僅造成大量浪費(fèi)和損失，還導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低，成本抬高。同時，供應(yīng)商關(guān)系管理方面比較薄弱，沒有與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系。

　　2、超市缺乏專門的物流管理機(jī)構(gòu)和人力資源

　　超市沒有專門負(fù)責(zé)物流的部門，無法落實(shí)責(zé)任，降低了物流效率。比如沒有人為低效率的配送負(fù)責(zé)任，也沒有人為高額的庫存負(fù)責(zé)任。由于沒有專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜，使問題出了也沒有關(guān)心和研究，導(dǎo)致不斷重復(fù)同樣的錯誤。當(dāng)然，改善和提高就更沒有人會問津了。

　　3、庫存管理不到位拉升了物流成本

　　超市去年成品庫存1000萬元。其中，滯銷品占20%即200萬元，滯銷品的直接成本約為140萬元。滯銷品的平均銷售價格一般低于成本的30-40%，這樣直接帶來的成本損失為60萬元;銷售利潤損失為60萬元;銀行費(fèi)用12萬元。超市每年的滯銷品損失所增加的物流成本合計(jì)約為15萬元。另外，重復(fù)建設(shè)的庫房以及由此帶來的維持和管理成本，使超市的銷售物流成本一定高于17萬元。不合理規(guī)劃庫存也是導(dǎo)致庫存成本上升的'重要原因之一。同時，制造過程中需要品種多，倉庫面積大，范圍廣，每天需要處理成百上千的庫存單位，不合理規(guī)劃庫存導(dǎo)每天處理的收發(fā)單據(jù)量的加大。

　　三、對策與建議

　　(一)與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系

　　在新的競爭環(huán)境中，超市應(yīng)該與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系。因?yàn)楣��?yīng)商不是超市的外部資源，而是超市的重要組成部分，是超市的一員。必須建立和加強(qiáng)渠道成員之間的共同溝通，以便為渠道成員提供不僅可盈利的產(chǎn)品和服務(wù)，而且可持續(xù)盈利和競爭優(yōu)勢。在與渠道運(yùn)營商建立溝通上，超市要加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，增進(jìn)對供應(yīng)商關(guān)系的了解，增強(qiáng)信任和誠意。定期召開供應(yīng)商協(xié)會，相互了解，增進(jìn)友誼，形成共同聯(lián)盟。

　　(二)成立專門物流機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)物流人員

　　建議超市成立物流部，以流程管理為線，以信息化為手段，對物資的采購、倉儲、運(yùn)輸、配送進(jìn)行精細(xì)化管理。同時，在物流事業(yè)部建立采購管理中心、倉儲管理中心和銷售配送中心。處理好各部門之間的聯(lián)系，防止

　　工作真空和重復(fù)性工作。倉儲中心具有銷售物流和采購物流的重疊職能，負(fù)責(zé)原材料的入庫、儲存和交付及相關(guān)信息管理和傳遞，以及物流事業(yè)部成品的入庫、儲存、包裝和交付，與各子超市周轉(zhuǎn)倉庫的協(xié)調(diào)和信息交流與合作。

　　(三)實(shí)行科學(xué)的庫存管理，降低存貨水平

　　首先，要建立物流信息體系。這是超市及物流事業(yè)部有效控制存貨的技術(shù)手段，而且有利于各個分超市之間調(diào)劑存貨。其次，建立存貨ABC分類模型，將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市，使得產(chǎn)品投放決策的學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)心“20%”的重點(diǎn)產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場反應(yīng)。第三，通過科學(xué)的物流管理使超市的庫存水平達(dá)到較為理想的狀態(tài)，可以大幅度降低存貨，滯銷品損失也將大幅度下降。

　　四、結(jié)束語

　　當(dāng)然，實(shí)習(xí)不僅給了我認(rèn)識社會的機(jī)會，讓我深入超市，了解超市發(fā)展，觀察反思現(xiàn)實(shí)中存在問題，而且讓我更加認(rèn)清自己，了解自己，重新定位自己，在理論付諸于實(shí)踐的同時，也將自己跟社會接軌，經(jīng)理想跟現(xiàn)實(shí)接軌。在工作中提升自己能力的同時，也無形地成長了自己的人生觀、價值觀，在為人處事的靈活嫻熟中成就我多姿多彩的青春與快樂。在這里，TeamworkSpirit、責(zé)任、專心、專注、專業(yè)、寬容、樂觀等等，這些對我而言將對我一生受益匪淺。

　　五、謝辭

　　我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。這份實(shí)習(xí)報告從選題、資料收集、研究到確定、內(nèi)容修改、最后寫作，都得到了老師的悉心指導(dǎo)。取得的微小進(jìn)步離不開老師的教導(dǎo)。老師以深厚的理論功底、獨(dú)特的研究方法和造詣、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度和一絲不茍的治學(xué)作風(fēng)，對我論文的總體構(gòu)思和研究方法進(jìn)行了耐心、細(xì)致、具體的指導(dǎo)。老師對學(xué)生的成長傾注了很多心血，不僅教會了學(xué)生學(xué)習(xí)，也教會了學(xué)生做人。

　　最后，我再次衷心感謝所有在我實(shí)習(xí)生活中指導(dǎo)和幫助我成長發(fā)展的老師和朋友們。謝謝你。

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報告15

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過畢業(yè)實(shí)習(xí)將理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來，鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識，提高財(cái)務(wù)工作的實(shí)際操作能力。加深對財(cái)務(wù)工作流程和工作內(nèi)容的了解，提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平，達(dá)到學(xué)以致用的目的。在實(shí)習(xí)中不斷提高自己的實(shí)際操作能力，分析和解決實(shí)際問題的能力和提高人際交往能力。認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足。同時了解社會，接觸實(shí)際，學(xué)會為人處事和溝通技巧，為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

　　(一)實(shí)習(xí)單位簡介

　　xxxx是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)成立的普通高等師范院校。1998年12月，由原桂林地區(qū)教育學(xué)院與桂林市教育學(xué)院合并組建。20xx年6月，桂林市教育學(xué)院與桂林市師范學(xué)校合并組建桂林xx學(xué)校。學(xué)校有悠久的歷史，其前身是1938年創(chuàng)建的廣西省立桂林師范學(xué)校，迄今已有75年的辦學(xué)歷史。桂林xx學(xué)校師資力量雄厚，現(xiàn)有在職教職工590余人，其中專任教師370多人，高、中級職稱教師占全校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽(yù)，是廣西培養(yǎng)、培訓(xùn)基礎(chǔ)教育藝術(shù)師資的主要基地。

　　(二)實(shí)習(xí)崗位簡介

　　我的實(shí)習(xí)崗位是桂林xx學(xué)校后勤中心出納。該校后勤中心不斷向社會化發(fā)展，后勤中心財(cái)務(wù)屬于校二級財(cái)務(wù)，主要負(fù)責(zé)同各部門的`賬務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，以及代表后勤中心做好和學(xué)院財(cái)務(wù)的結(jié)算工作。財(cái)務(wù)部現(xiàn)有員工3人，主管財(cái)務(wù)會計(jì)和財(cái)務(wù)出納工作。后勤中心出納崗位主要職責(zé)有：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國會計(jì)法》、《高等學(xué)校會計(jì)制度》以及學(xué)院和后勤中心的有關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)研究、安排、檢查和總結(jié)核算中心的各項(xiàng)工作，組織做好日常財(cái)務(wù)收、支業(yè)務(wù)和會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)后勤中心日常經(jīng)營活動中收入、成本費(fèi)用的審核和核算、報銷工作。

　　3、按照會計(jì)制度的規(guī)定，及時記賬、結(jié)賬，做到數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，并每月核對庫存，保持錢與賬目相符，如有出入必須查清原因，并報告領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　4、按照銀行制度報送“銀行對賬單”及時銀行核對賬目，準(zhǔn)確掌握銀行存款金額和未達(dá)金額，對未報賬的支票要查明原因，催促報賬，避免出現(xiàn)支出赤字和未達(dá)金額。

　　5、管理好相關(guān)印鑒、保險柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據(jù)及其他重要財(cái)務(wù)文件資料，增強(qiáng)安全保密意識。

　　6、嚴(yán)格現(xiàn)金收付管理手續(xù)，憑記賬憑證收付往來款項(xiàng)，現(xiàn)金核對無誤后，本人簽字，方可收付。

　　7、及時發(fā)放職工的工資、崗位津貼、加班費(fèi)等。

　　8、努力做好上級交辦的臨時任務(wù)，做好財(cái)務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程

　　我于xxxx年2月13日至xxxx年4月13日進(jìn)行了為期兩個月的頂崗實(shí)習(xí)工作。

　　實(shí)習(xí)的第一周主要為適應(yīng)后勤中心的工作環(huán)境和后勤中心的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，出納崗位的各種制度以及日常的工作流程、出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)。

　　第二周開始學(xué)習(xí)出納方面的實(shí)務(wù)操作。首先，如何購買和使用支票�？瞻字�票的購買需要填寫空白憑證領(lǐng)用單并蓋好銀行預(yù)留印鑒到自己單位的開戶銀行辦理。支票的填寫必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，要要素齊全、印鑒清晰、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止涂改。日期及金額的大小寫要尤為注意，很容易出錯，需要認(rèn)真細(xì)致。對于寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章，并送到銀行作廢。接下來，小唐姐開始教我每月后勤中心出納的各項(xiàng)基本日常工作事項(xiàng)，這些工作包括：發(fā)合同工工資、獎金，各項(xiàng)費(fèi)用的報銷，轉(zhuǎn)臨工保險到校財(cái)務(wù)，繳納各部門水電費(fèi)，結(jié)算各門店?duì)I業(yè)款，催收管理費(fèi)，與銀行對賬等。其中，審核原始憑證的合法性，審核各項(xiàng)手續(xù)的完備性尤為重要，特別是膳食中心的飲食類物資的報賬，其數(shù)量大，品種多，較為繁瑣，必須核對好發(fā)票金額是否與報賬金額是否一致，并且檢查簽字流程是否完整，供貨商本人、驗(yàn)收人及膳食中心負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字是否齊全，否則不予報賬;出納收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方，然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬;關(guān)于工資、獎金和加班費(fèi)的發(fā)放，要按照簽字程序找領(lǐng)導(dǎo)簽字，及時發(fā)放;關(guān)于結(jié)算個門店的營業(yè)款和管理費(fèi)，要及時通知各個門店負(fù)責(zé)人，需要一定的溝通能力及技巧。

　　在兩個月的實(shí)習(xí)期間里，我作為桂林xx學(xué)校后勤中心的出納，在前輩的指導(dǎo)和自己的摸索下，我不斷改善工作方法，順利完成了如下工作：

　　1、辦理學(xué)校后勤中心的現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算。

　　2、保管庫存現(xiàn)金、保險柜鑰匙及相關(guān)印鑒。

　　3、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理，并嚴(yán)格審核發(fā)票。

　　4、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，保證日清月結(jié)，及時與銀行對賬單核對，月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　5、審核工資單據(jù)，發(fā)放工資、獎金等，以及各部門采購費(fèi)用的報銷。

　　6、催收營業(yè)款及管理費(fèi)，及時收回各項(xiàng)收入，并及時存入銀行。

　　7、與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他任務(wù)。

　　經(jīng)過兩個月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。我對出納的實(shí)務(wù)操作有了一定的了解和提高。

　　第一，從出納的崗位上，了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程，知道了現(xiàn)金收付的要點(diǎn)以及保存。要做到日清日結(jié)，超過規(guī)定數(shù)額的款項(xiàng)在當(dāng)日及時送交銀行，不得“坐支”;每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符;一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)，特殊情況需審批等。

　　第二，在費(fèi)用報銷的崗位中，學(xué)習(xí)到了費(fèi)用報銷的審核、費(fèi)用報銷的標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用報銷的基本流程。在日常的費(fèi)用報銷中，報銷人整理報銷單據(jù)并出具對應(yīng)的憑證，再由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，財(cái)務(wù)部門復(fù)核，才能進(jìn)行報銷。

　　第三，辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票，嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準(zhǔn)將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。

　　第四，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款，證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使賬面余額與對賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符。對于未達(dá)賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會

　　此次實(shí)習(xí)為我深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，我深刻地體會到扎實(shí)理論知識是做好出納工作的前提，理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵，在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多出納實(shí)務(wù)方面的操作技能，也明白了自己存在的不足方面，增強(qiáng)了我對不斷學(xué)習(xí)的急迫感，使我認(rèn)識到了在實(shí)際社會中應(yīng)該具備的各種能力，以及今后應(yīng)該向哪些方面努力。

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