外企實(shí)習(xí)心得
我們得到了一些心得體會(huì)以后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的外企實(shí)習(xí)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外企實(shí)習(xí)心得1
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：
地點(diǎn)：xxxx公司
二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)目的：
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習(xí)形式
以頂崗實(shí)習(xí)為主以及參加公司組織的培訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港xx電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。xx公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本，使xx公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)。“誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO.，LTD.，PBGROUPCO，HKPOTENTIALELECTRONICSCO.，LTD。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HKBMC這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái)，最后十幾天，我參與PBGROUP參與IC銷售，在TBF上報(bào)價(jià).
3月3號(hào)，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
1.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
7.驗(yàn)貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部。7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
9.商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外企實(shí)習(xí)心得2
大學(xué)期間，我雖然沒(méi)有得到過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，但是在這四年里，我一直關(guān)注著社會(huì)對(duì)人能力的不同需要，以結(jié)合我自身的特點(diǎn)，培養(yǎng)自己的能力。在大一下學(xué)期，我通過(guò)了國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試，大二上半年又輕取六級(jí)，這很大程度上決定了我后來(lái)工作的選擇。坦白的說(shuō)，這期間我并不是很善于和周圍的人打交道，盡管大學(xué)給了我很多鍛煉自己的機(jī)會(huì)，比如，擔(dān)任班干部，創(chuàng)辦社團(tuán)等。但是我有一個(gè)特點(diǎn)：愛(ài)冒險(xiǎn)。
當(dāng)面臨工作選擇的時(shí)候，我沒(méi)有過(guò)多的考慮自己的戶口，也沒(méi)有考慮自己以后生活的穩(wěn)定，因?yàn)槲矣X(jué)得自己還很年輕。四年的醞釀剛剛過(guò)去，腳下的路也剛剛開(kāi)始。于是，在朋友的介紹下，我選擇了一個(gè)剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外企-歐洲集團(tuán)(EURO GROUP)。
實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)客戶日常業(yè)務(wù)項(xiàng)目的接洽與關(guān)系的維系。我們的客戶集中在其他知名的外資企業(yè)，這些外企的人員素質(zhì)很高，在我看來(lái)，每一次與他們的合作，就是我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們公司人員結(jié)構(gòu)很年輕，綜合素質(zhì)也都很高，無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)迫使我不間斷地自修以提升自己。
起初，我不太適應(yīng)高強(qiáng)度和自由支配的工作，我的老家在山東，大學(xué)畢業(yè)以前，一直是由家里照顧自己，為自己提供生活物質(zhì)支持等�，F(xiàn)在，我一個(gè)人在北京，工作壓力又大，每天回到宿舍總是孤伶伶地，想找人說(shuō)話都沒(méi)有。好幾次打退堂鼓，可是這個(gè)選擇是我對(duì)自己的期許，我無(wú)路可退�；氐焦�，看見(jiàn)其他的同事愉快地工作著，我就想，他們遠(yuǎn)離自己的國(guó)家，在語(yǔ)言不通的城市里工作、生活都那么愉快，為什么我不能調(diào)整好自己的心態(tài)呢?漸漸地，我愛(ài)上了這份工作，因?yàn)槊刻旖佑|不同高度、廣度和層面的人群，他們獨(dú)特的性格和思維影響了我的價(jià)值觀，我變得開(kāi)朗、樂(lè)觀起來(lái)�，F(xiàn)在我的客戶經(jīng)常稱贊我聰明能干，我想我是應(yīng)了那句話：“進(jìn)步是逼出來(lái)的。”
外企在人才選擇上的自由度很大，他們推崇“respect people, respect knowledge”也是我喜歡外企的根本原因。在外資企業(yè)里，如果我的工作被認(rèn)可，我就能得到相應(yīng)的職位與薪金，也就是說(shuō)，收入與職位真正體現(xiàn)了我的價(jià)值，這給我的工作帶來(lái)很大的動(dòng)力。我們公司屬于初期運(yùn)作，規(guī)模不大，沒(méi)有專門(mén)的人力資源部，但是有專人Ulla負(fù)責(zé)HR。剛到公司沒(méi)多久，家里出了些意外，不懂得控制情緒的我，陰郁全都表現(xiàn)在臉上。Ulla察覺(jué)后給了我許多中肯的意見(jiàn)，并破例放我一周長(zhǎng)假回家解決問(wèn)題。我在家的日子，她堅(jiān)持每天給我發(fā)一封e-mail表示公司關(guān)心事態(tài)進(jìn)展，我覺(jué)得作為一名普通員工，得到如此關(guān)心，很難得。事實(shí)上，這些點(diǎn)滴的注意讓我有了歸屬感。
另外，我的工作很靈活，彈性很大，朋友或者同學(xué)經(jīng)常在上班時(shí)間在咖啡廳或是商場(chǎng)、大街上撞見(jiàn)我，倒不是我工作懈怠，而是因?yàn)槲夜ぷ餍矢�，所以完成�?dāng)天任務(wù)后，我才有閑情逸致享受生活。這種自由的工作方式，在國(guó)企不可能，但在很多外企卻是再正常合理不過(guò)的。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)，原以為公司會(huì)對(duì)我進(jìn)行深度培訓(xùn)。誰(shuí)想到，公司僅僅花不到5分鐘對(duì)我進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹各部門(mén)同事和基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)后，就撒手讓我工作。上司沒(méi)有給我安排具體任務(wù)，只是讓我隨意地工作，有時(shí)候，沒(méi)有壓力反而是更大的壓力，看見(jiàn)周遭的人們忙忙碌碌，我只能強(qiáng)迫自己成長(zhǎng)，留心觀察大家的工作，以便自己的業(yè)務(wù)盡快上軌道。記得剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我一大早就到了公司，不知道干什么好，于是只好看著同事們陸續(xù)的“遲到”，我不禁進(jìn)入我上司的辦公室，他卻非常驚訝的說(shuō)：Why here(因?yàn)樗蛱煲呀?jīng)為我做了工作部署)?現(xiàn)在，我只要每個(gè)星期交一份weekly plan，余下時(shí)間，完全可以按照自己的計(jì)劃靈活支配時(shí)間和地點(diǎn)。他們不關(guān)心我的工作過(guò)程，只需要通過(guò)每周五的weekly report了解我的工作結(jié)果。“靈活、自由”是我喜歡在外企工作的重要原因。公司沒(méi)有陳腐的制度，沒(méi)有框架條文的限制，每個(gè)人都可以按照適合自己理想的方法工作。公司尊重每個(gè)人的想法，尊重每位員工的個(gè)人效力�？梢赃@么說(shuō)，我們公司的team work不明顯，部門(mén)的綜合業(yè)績(jī)是通過(guò)個(gè)人的效力組織成團(tuán)隊(duì)效力，就像一滴水里的大海，每個(gè)人的價(jià)值得到充分的認(rèn)可。
一個(gè)段時(shí)間的學(xué)習(xí)、觀摩和實(shí)踐后，在大家的幫助和努力下，我成功地接下了幾個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目，這帶給我很大的滿足感。公司對(duì)我多加贊賞后，依然沒(méi)有給我下達(dá)具體任務(wù)，正是靈活、自由的空間給了我無(wú)形的壓力，因?yàn)槲也荒芄钾?fù)公司對(duì)我的信任，而當(dāng)壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，主觀能動(dòng)性就被調(diào)動(dòng)起來(lái)。我漸漸發(fā)現(xiàn)，外企有自己的培訓(xùn)特色，它更注重員工在工作中成長(zhǎng)、鍛煉，自發(fā)地摸索和思考出一條最適合自己的工作方式。我喜歡在無(wú)形的壓力下接受這種無(wú)形的訓(xùn)練。
公司很注重人才的培養(yǎng)和交流，這些交流和培訓(xùn)都是在自然而然中進(jìn)行的。我常常被這份細(xì)微的交流所打動(dòng)，它讓我有一種被重視和被栽培的成就感。我們的內(nèi)部沒(méi)有專人或者部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，公司資深的高級(jí)經(jīng)理人占50%，我喜歡和他們談話、溝通。坦誠(chéng)的溝通后，我打心眼里佩服他們，他們有曾經(jīng)為全球500強(qiáng)企業(yè)做過(guò)咨詢策劃的，還有在里面任高級(jí)職位的。能在那么大的企業(yè)獲得肯定，工作能力是其次，勝人一籌的當(dāng)屬不同尋常的睿智。他們的這種經(jīng)驗(yàn)和睿智，是無(wú)法從外部培訓(xùn)和資料上獲得的。每次他們虛心幽默地與我們共同探討，有所觸動(dòng)的同時(shí)，我也暗暗發(fā)誓，將來(lái)一定要跟他們一樣。在工作和生活的溝通中，上司和下屬打成一片，我相信誰(shuí)都無(wú)法抗拒這種溝通的氛圍。在一次和公司的專家的談話時(shí)，我們談到了聯(lián)想更改自己的名稱以及兼并IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，我真正接觸了什么是品牌。其實(shí)是用的換位思考，只有了解對(duì)方的角度，我們才能更好地看到問(wèn)題，解決問(wèn)題，我們刁難自己的思維，也是為了找出問(wèn)題的根源。這種溝通最大的特點(diǎn)是“與時(shí)俱進(jìn)”，我們永遠(yuǎn)不知道下一次的溝通內(nèi)容，因?yàn)槲粗晕页錆M期待。
在外企工作的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，是出境和國(guó)內(nèi)旅游機(jī)會(huì)以及周末派對(duì)多。業(yè)績(jī)突出的時(shí)候，無(wú)論你的職位、學(xué)歷或是資歷的深淺，只要業(yè)績(jī)突出，就有機(jī)會(huì)享受這種待遇，不僅可以同高層一起參加派對(duì)，促膝談心，還可以享受國(guó)外旅游。這樣的誘惑，無(wú)疑比經(jīng)濟(jì)上的提成或獎(jiǎng)金，更有吸引力。上個(gè)月，我就享受了一次旅游獎(jiǎng)勵(lì)。那是我第一次去杭州，它讓我興奮無(wú)比，難以忘記。雖然沒(méi)有踏出國(guó)門(mén)，但畢竟是公司對(duì)自己的認(rèn)可。當(dāng)然，我也期待著像那位同事一樣，享受公司提供的歐洲旅游。只要工作突出的就能享受免費(fèi)的美國(guó)游、歐洲游，誰(shuí)還不為它賣命工作?我覺(jué)得公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制還是相當(dāng)誘惑的。這是以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，充分信任員工的能力和創(chuàng)意，沒(méi)有太多的框框條條或是規(guī)章制度制約我們，充分放手讓員工施展拳腳。這種信任，某種程度上來(lái)說(shuō)，令我負(fù)荷了更大的壓力，但同時(shí)也在壓力中迅速成長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)更多的潛能。
在歐洲集團(tuán)實(shí)習(xí)工作的時(shí)間里，不僅豐富了我的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，鍛煉了我在高壓下正常工作的狀態(tài)。我可以自如地同時(shí)處理幾個(gè)項(xiàng)目，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，對(duì)工作強(qiáng)度的適應(yīng)性也逐漸大大增加了。應(yīng)該說(shuō)，是公司對(duì)我的充分信任，才造就了今天樂(lè)觀、豁達(dá)的我。
外企實(shí)習(xí)心得3
時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到那里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。透過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，職責(zé)也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是務(wù)必要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分就必須要做好的。
8.制備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選取進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的`工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。透過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，之后慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于理解。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他必須回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員必須要有強(qiáng)硬的心理承受潛力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住持續(xù)滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的主角和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的職責(zé).但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)能夠接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫忙很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我期望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一向努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!
外企實(shí)習(xí)心得4
現(xiàn)在在500強(qiáng)實(shí)習(xí)能留下來(lái)的已經(jīng)不錯(cuò)了，但是老板還是給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我畢業(yè)直接參加校園招聘。只要人事部走個(gè)流程。我很感謝我的老板，也感謝和我一起相處的同事。是他們教會(huì)了我很多，從一個(gè)一無(wú)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生向一個(gè)工作人的不斷轉(zhuǎn)變。
和大家分享這半年的實(shí)習(xí)生活，也算攢點(diǎn)人品。
實(shí)習(xí)半年了，說(shuō)是實(shí)習(xí)，其實(shí)差不多就是正式的，接手的是一個(gè)休產(chǎn)假的姐姐的職位。
忙得時(shí)候像狗一樣的干活，老板經(jīng)常出差，很多時(shí)候你在努力的時(shí)候，她根本看不到。但是每天在不受監(jiān)管的情況下要把很多事情處理完。
老板是個(gè)大區(qū)經(jīng)理，下面有地區(qū)經(jīng)理。盤(pán)子很大，一個(gè)人不僅要處理部門(mén)內(nèi)的事情，還要和別的部門(mén)打交道，有的時(shí)候別人壓根不把你放在眼里，把你放在眼里也是看在老板的面子上。
主要說(shuō)幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
直接老板是一個(gè)女強(qiáng)人，很強(qiáng)勢(shì)，很直接，脾氣很急，完全西化的感覺(jué)，做得不好，就會(huì)說(shuō)，而且很不留情面。所要學(xué)會(huì)的就是忍。況且確實(shí)是自己做得不夠好，就要勇于承擔(dān)錯(cuò)誤。接手批評(píng)和指點(diǎn)。他們后來(lái)評(píng)價(jià)的時(shí)候也說(shuō)我這點(diǎn)突出，被批之后還能繼續(xù)上班，繼續(xù)干活，就像沒(méi)有發(fā)生過(guò)事情一樣。確實(shí)現(xiàn)實(shí)中，很多人都不能有堅(jiān)強(qiáng)的意志力忍受批評(píng)。(他們普遍對(duì)80后的感覺(jué)就是太自我為中心，說(shuō)不得，一說(shuō)就鬧別扭，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，沒(méi)有責(zé)任感)
2、努力工作。
努力工作，有人看得到。雖然我們大部分時(shí)候在做對(duì)我們不增加價(jià)值的事情，但是也請(qǐng)你努力把事情做好。老板不在，周圍的同事都在，都看得到，你夠不夠努力，大家都看得到，就算你做得不夠完美，但是至少你要在努力把一件事情做好。
3、多動(dòng)腦子，少說(shuō)話。
大家都喜歡會(huì)做事情的人。不要整天和同事打打鬧鬧，你還不具備這個(gè)資格。不要老板說(shuō)一就是一，你要想想有沒(méi)有二，下次類似的事情要學(xué)會(huì)類似處理。
4、學(xué)會(huì)分清重要的事情。
有時(shí)候要學(xué)會(huì)拒絕，你可能會(huì)說(shuō)，我是實(shí)習(xí)生，我怎么可以拒絕其他員工，在這個(gè)職位，做這個(gè)職位該做的事情，請(qǐng)首先把你這個(gè)職位重要的事情先做好，其他的都另當(dāng)別論。
5、融入你的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)你團(tuán)隊(duì)的人要好，他們都是會(huì)對(duì)你做出直接評(píng)價(jià)的。但是也不是他們說(shuō)啥就是啥，要學(xué)會(huì)分辯。不要把輕易把責(zé)任推到別人身上。要學(xué)會(huì)勇于自己承擔(dān)，其實(shí)大家都知道你一個(gè)人承擔(dān)不了，但是你給所有其他的人都留足了回轉(zhuǎn)的余地。所以犧牲自己是最好的選擇，但是其實(shí)實(shí)質(zhì)上并不會(huì)犧牲掉你，反而大家都會(huì)覺(jué)得你識(shí)大體。
6、把工作當(dāng)作自己的事情，當(dāng)作自己的正式的工作來(lái)做，要有事業(yè)心和責(zé)任心。
不要抱怨，要學(xué)會(huì)把壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力。出色地把工作做好，這在注重結(jié)果的外企是相當(dāng)重要的。
總之，學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)努力，學(xué)會(huì)靈活地溝通，注重工作效率會(huì)讓你有意想不到的收獲。
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