暑期實習(xí)心得(匯編15篇)
我們有一些啟發(fā)后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編整理的暑期實習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
暑期實習(xí)心得1
今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營業(yè)部。
今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。在這短短4個星期多的實習(xí)生活，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細(xì)致的了解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士（在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師），在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習(xí)期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識。另外，這次實習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，謝謝您給了我這次實習(xí)的機會；感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對我們實習(xí)生的大力支持和鼓勵；感謝實習(xí)生團(tuán)隊帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和諄諄教誨，特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總，謝謝您對我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識，您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習(xí)的伙伴們，和你們交流和學(xué)習(xí)，并肩作戰(zhàn)的時光很充實，很快樂！
記得剛剛進(jìn)入華泰的時候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格，招聘暑期實習(xí)生層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)而高效率，面試成功后，還簽訂實習(xí)協(xié)議，。記得實習(xí)的第一天我們被請到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，請了華泰的高層老總們給我們講話，并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn)，井井有條，培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡介：
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國證監(jiān)會首批批準(zhǔn)的綜合類券商，是全國最早獲得創(chuàng)新試點資格的券商之一。XX年年7月，華泰證券在券商首次分類評級中被中國證監(jiān)會評定為a類a級券商，20xx年7月被評定為a類aa級，成為全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交�、友邦華泰基金、聯(lián)合證券、長城偉業(yè)期貨、華泰金融控股（香港）有限公司和華泰紫金投資有限責(zé)任公司，同時是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團(tuán)雛形。
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險管理等強有力的服務(wù)支持體系。XX年年，華泰證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了“做最具責(zé)任感的理財專家”的品牌精神，得到了市場和社會各界的'廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒希望了，后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會讓自己不后悔！
面試還算順利，也結(jié)識了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會是這種處世風(fēng)格的吧。因為他的工作是和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！
值得談的是季總，作為客戶經(jīng)理，他每天和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題，還要管理我們這群不太懂事的實習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，他說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術(shù)。
而且，在每天的晨會上，他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話，在實習(xí)中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺支持……終于體會到現(xiàn)實中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實，真實的工作就是這樣，沒有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年；中國移動客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季總?cè)缡钦f，比如，在賬戶清理的同時，看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案，從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化，都能體會到中國證券行業(yè)的滄桑巨變，中國證券行業(yè)市場的逐步健全過程，窺斑見豹。再比如，準(zhǔn)備一個記事本，開會時記筆記，有客戶打電話來，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳！
聽蔣老師跟我們分析大盤走勢，真是一大享受！他關(guān)于紫金礦業(yè)，還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問題，讓人感覺風(fēng)度偏偏，用詞專業(yè)，分析到位，語言也清晰易懂。當(dāng)時我們就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里唯一的“御用”內(nèi)部講師，而且還是自學(xué)成才的，拿下和好多含金量相當(dāng)高的證書，客戶門庭若市，點名要他開戶，更加感覺有點神圣……此時，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路，于是就和實習(xí)的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢問。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn)，只要我們能說出名字的，他就能立刻打出代碼，開始講解……當(dāng)我為此驚嘆不已時，蔣老師只是淡淡的說：“做這一行的，就時這樣，股民多問題就多，他們可能拿任何問題來問你，所以這是必須�！睂τ诠善钡姆治鏊悸泛退綍r的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價時量，月線，周線（蔣老師特別強調(diào)的）的分析也很重要，其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在蔣老師這樣清晰的指點下，我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。。他獨到且深入淺出的分析，讓我們對金融行業(yè)的認(rèn)識更加深刻，收獲甚多。
暑期實習(xí)心得2
在項目的這短時間，我深深地被領(lǐng)導(dǎo)和同事們所感動。黔張常項目四分部是一個充滿活力和激情的集體，領(lǐng)導(dǎo)對我們見習(xí)生的生活和學(xué)習(xí)都非常關(guān)心，同事們也基本都是同齡人，對我們不懂得地方會細(xì)心的指導(dǎo)，這讓我能夠很快地適應(yīng)這個環(huán)境。深山的寂寥與孤獨被這一溫馨工作生活環(huán)境所抵消，這也使我能全心全力的`投入到工作和學(xué)習(xí)中去。
對于我來說，剛剛從學(xué)校畢業(yè)，只是了解了一些書面上的知識�，F(xiàn)在，我明白了自己以前所學(xué)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于現(xiàn)場的管理基本沒有任何的經(jīng)驗，而對于圖紙的理解和認(rèn)識也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些都需要我通過努力的學(xué)習(xí)去提高。另外，工程項目對于個人的責(zé)任心要求非常高，因為我們的每一個決定都會對項目有所影響，這就要求我有一個認(rèn)真細(xì)心的頭腦。尤其是在測量這一塊，更要非常精確，這些也是我要在這一年的見習(xí)期內(nèi)所要認(rèn)真學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。
暑期實習(xí)心得3
在焊裝車間的見習(xí)已經(jīng)一個多月了。實習(xí)期間，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確安排下，在班組長和全體班組員工的悉心關(guān)懷下，順利地進(jìn)入到了實習(xí)角色，并取得了一定的心得。
五月四號去報到，第二天培訓(xùn)專員就帶我們到車體一廠觀摩兩天。剛開始一進(jìn)去車間，就被這種惡劣的工作環(huán)境給嚇到。當(dāng)時心里在想著，要不要打退堂鼓。在旁邊又同一批一起進(jìn)來的同學(xué)抱怨著。后來冷靜想了下，既然來了就好好干上一場，就當(dāng)是磨練下自己的意志力。也還是有收獲的。過了第二天，跟我同一批進(jìn)來的女生全都當(dāng)了逃兵，就剩下我一個女生，心又開始動搖了�？衫潇o思考下來竟然別人都能生存下去我照樣也可以。觀摩兩天結(jié)束，我們又接著培訓(xùn)。公司就給我們安排安全培訓(xùn)和生產(chǎn)培訓(xùn)，主要說:安全培訓(xùn)是在生產(chǎn)中注意安全，工作前穿好工作服帶好工作帽，檢查所有工具是否齊備，有無損壞，觀察周圍環(huán)境并熟悉工作環(huán)境。生產(chǎn)培訓(xùn)是在生產(chǎn)中注意安全和焊接的質(zhì)量。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的'安排，我還是比較幸運被分到車體二廠，比一廠的環(huán)境優(yōu)越了許多。按照工段的安排，我在焊裝側(cè)圍A班的034工位見習(xí)。
第一天的工作，跟著生產(chǎn)線的師傅學(xué)習(xí)工作操作。當(dāng)?shù)谝淮握驹趰徫粫r，覺得什么不懂，都是靠師傅的指導(dǎo)，握著焊槍，第一感覺就是太重了，還有那看似很美很浪漫。
暑期實習(xí)心得4
本次社會實踐給我?guī)淼牡谝稽c就是一定的工作經(jīng)驗，在政府辦公室的實習(xí)生活，每天都能學(xué)到很多東西，從人與人之間的溝通、一般文件的歸檔、會議室的布置到文件的校對、給各部門發(fā)傳真發(fā)通知。這些對我以后的生活也好工作也好都有很大的幫助。
大學(xué)生暑期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生成長成才的'重要舉措。有利于引導(dǎo)我們學(xué)生走出大學(xué)，走向社會，接觸社會，了解社會，是培養(yǎng)鍛煉人才的好渠道，是提升思想，樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。有助于改變我們在校大學(xué)生過于理想化的觀念，在社會實踐的這段時間所學(xué)到的東西我終身適用，社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓我在社會實踐中開闊了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年大學(xué)生的成才之路與所肩負(fù)的歷史使命。所謂認(rèn)識源于實踐，實踐是檢驗認(rèn)識真理性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。社會實踐就是一個檢驗認(rèn)識和檢驗我們所學(xué)到的知識的途徑。
這次社會實踐讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次社會實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是受益無窮的寶貴經(jīng)驗。在今后的日子里我會盡可能的參加社會實踐來提升自己，讓自己學(xué)到更多的東西，同時也為將來打下一定基礎(chǔ)。
暑期實習(xí)心得5
到了展覽會的時候，公司安排我跟一位某國的商人，他是來參加會展，準(zhǔn)備談生意采購產(chǎn)品的，但是不會中文，于是找到我們公司，在和他面談的時候，他沒過多久就選擇了我作為他的翻譯人員。在會展期間，我?guī)ьI(lǐng)著他尋找他需要的產(chǎn)品，并積極溝通，幫他翻譯。
在這次的翻譯工作時間里，我也學(xué)到了很多的東西，了解了某國的一些風(fēng)土人情，他們的生活是怎么樣的，他們那邊的商業(yè)環(huán)境如何，對我們國家的印象怎么樣，同樣對于他采購的產(chǎn)品，我也有了一些了解，以前在學(xué)校我是接觸不到這些東西的，即使是在單詞表上看到這個單詞，其實沒有什么印象，但是這次翻譯的兼職工作，卻是讓我的口語得到了進(jìn)一步的加強，同時那些經(jīng)常使用的單詞，我的印象更深了。
除了洽談合作，他還參觀了我們這座城市，而我在準(zhǔn)備攻略的時候，也了解了更多關(guān)于我生活的這個城市的情況，在實際的參觀中，從博物館，到歷史的'景點，熱門思想?yún)R報街區(qū)，對這個城市的了解我在翻譯給他聽的過程中，自己也學(xué)到了很多，原來這座城市還有那么多東西我是不知道的，甚至一些地方還是外國友人說了，我才知道有這個地方。
參觀過程中，我也問他，他們的首都是怎么樣的，他是生活在哪個城市，和我們這邊有什么區(qū)別，在這種交流中，我了解了不一樣的文化，和他們的城市是怎么樣，以前只是在電影或者電視里看到，現(xiàn)在聽人家說，更是有了一種想去旅行的想法。
十幾天的翻譯工作，進(jìn)行的很快，不知不覺就過去了，到了分別之際，外國友人說下次來參展，還找我做翻譯，我也很樂意的答應(yīng)了，我想，明年的暑假，我又可以見到他了，我也要在這一年的時間里，把我的口語能力再提高以下，這次雖然愉快的相處了，但是其實我的口語并不是特別好，一些單詞我并不熟悉，有時候溝通起來還有些麻煩，需要用到手機來幫助翻譯。不過這次的兼職工作也很鍛煉人，每天每時都在用英語交流，我也對英語的接受能力更強了。
暑期實習(xí)心得6
做為應(yīng)用化學(xué)專業(yè)三年級的學(xué)生,學(xué)校安排了本次為期五天的認(rèn)識實習(xí)，要求學(xué)生對化學(xué)工業(yè)生產(chǎn)有基本認(rèn)識。從6月20日開始我們先后參觀了青島紅星化工廠、團(tuán)島污水處理廠。
通過實習(xí)讓我們對青島紅星化工廠、李村河污水處理廠、青島城市排水監(jiān)測站的工作原理和生產(chǎn)運作方式有了一定的了解，并初步了解了紅星化工廠先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、污水處理的流程和先進(jìn)水質(zhì)監(jiān)測儀器及其體系，對化工行業(yè)有了更為深入的了解。
一 青島紅星化工集團(tuán)
實習(xí)時間：20xx年6月20日上午
1、企業(yè)簡介：青島紅星化工廠為國有大型企業(yè)，公司現(xiàn)擁有總資產(chǎn)近12億，職工4800人，年銷售收入11億，年創(chuàng)利稅和出口創(chuàng)匯達(dá)1.4億和4300萬美元以上。主要產(chǎn)品有鋇鹽、鍶鹽電子化工原材料、油脂化工、橡膠塑料助劑、天然色素及綠色植物精華提取、無機顏料、油漆涂料、精細(xì)化工等九大系列上百個品種。其鋇、鍶鹽產(chǎn)品年產(chǎn)15萬噸和12萬噸，并通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證，以生產(chǎn)規(guī)模、質(zhì)量穩(wěn)定性、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)環(huán)境等創(chuàng)四項世界之最。。我們參觀的是青島紅星化工廠下屬鋇鹽廠，營業(yè)額為人民幣 3000 萬元/年 - 5000 萬元/年，位于青島市滄口區(qū)四流北路。1959年4月1日由振興火柴廠、新興肥皂廠和天成化工廠合并組建而成，時為公私合營的青島臺東化工廠。1966年易為現(xiàn)名。翌年改為國營，是山東省無機鹽生產(chǎn)的重點企業(yè)之一。上世紀(jì)八十年代紅星化工廠碳酸鋇已遠(yuǎn)銷日本、美國、加拿大、澳大利亞和東歐等國家。其中粒狀品已成為山東省80年代出口創(chuàng)匯的拳頭產(chǎn)品之一。該廠在1984-1988年，先后被評為省二級無泄漏企業(yè)、省一級無泄漏企業(yè)、國家二級計量單位;全面質(zhì)量管理達(dá)到省、部和國家標(biāo)準(zhǔn)。1985年碳酸鋇(粉、粒狀)被評為省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，鉻酸酥榮獲國家銀質(zhì)獎;1998年硬脂酸(一、三級品)被評為化工部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;1988年紅礬鈉被評為省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。工作人員向我們介紹到紅星的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已遷到貴州重慶陜西等地(包括鋇鹽、鍶鹽等)，而留在青島的只有鋇鹽。紅星依靠地處東部沿海的市場、信息、技術(shù)、人才優(yōu)勢與西部地區(qū)的資源、能源等優(yōu)勢相結(jié)合，實施了優(yōu)勢互補、共圖發(fā)展的戰(zhàn)略，使一個舉步維艱的國有企業(yè)迅速發(fā)展成世界鋇王、世界鍶王，他象一顆璀璨的紅星正在冉冉升起，在東西部交相輝映。公司的基本理念:青島紅星企業(yè)發(fā)展理念紅星的昨天是零，今天是壓力，留給明天的只有努力不凡的理念注定不凡的成就。而企業(yè)創(chuàng)新理念每天都有變化，每時都在進(jìn)步從中可以看到青島紅星的發(fā)展動力。而青島紅星企業(yè)管理理念人人都管事，事事有人管。公司的經(jīng)營之道是向市場及廣大的消費者提供質(zhì)量穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品，向客戶提供滿意服務(wù)，爭取更多的客戶和消費者的信賴。公司經(jīng)營理念是質(zhì)優(yōu)價廉，服務(wù)客戶。
2、實習(xí)過程：
11月20日上午，我們在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下來到青島紅星化工廠，一位化工廠員工擔(dān)當(dāng)了我們的化工廠實習(xí)老師，在他的帶領(lǐng)下開始了我的認(rèn)識實習(xí)。在進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)前，化工廠實習(xí)老師向我們介紹了紅星化工五十年來的發(fā)展歷程，及紅星化工的主要經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營項目、各種生產(chǎn)工藝。在生產(chǎn)區(qū)，化工廠實習(xí)老師又以實物向我們介紹了生產(chǎn)流程及生產(chǎn)過程主要注意事項(尤其向我們強調(diào)了安全生產(chǎn)問題)。
3、實習(xí)工廠的產(chǎn)品概況(主要產(chǎn)品、新產(chǎn)品種類)：
青島紅星化工廠建廠時產(chǎn)品僅有碳酸鋇和硬脂酸兩種，到1962年發(fā)展為43種，大都是盆盆罐罐、肩挑手提的操作方式。1963年將產(chǎn)品調(diào)整為10種。其中，碳酸鋇為出口產(chǎn)品，紅礬鈉和鉻酸酐為市場緊缺產(chǎn)品。該廠通過技術(shù)改造擴大生產(chǎn)，形成了鋇鹽(以碳酸鋇為主)、鉻鹽(以紅礬鈉、鉻酸酐為主)、油脂化工(以硬脂酸為主)三大系列產(chǎn)品。1979年引進(jìn)的濕法造粒設(shè)備，于1980年安裝投產(chǎn)后，填補了國內(nèi)碳酸鋇粒狀產(chǎn)品的空白，并直接出口。1988年9月，該廠兼并了青島東風(fēng)化工廠(無機鹽中型企業(yè))和青島第三化工廠(中型企業(yè))。產(chǎn)品由原來的8種增至21種。鋇鹽類有：碳酸鋇(粉、粒狀)、硫酸鋇、氯化鋇、氫氧化鋇;鉻鹽類有：紅礬鈉、鉻酸酐、鹽基性硫酸鉻;橡膠助劑有：橡膠促進(jìn)劑M、DM、cz;還生產(chǎn)硬脂酸、硬脂酸鹽(鋅、鈣、鎂、鋇、鉛)以及精甘油、硫磺、硫化堿、氯磺酸、硫酸、玻璃著色劑(鉻渣粉)等�，F(xiàn)在的青島紅星化工廠的駐京產(chǎn)品和主經(jīng)行業(yè)如下，主經(jīng)產(chǎn)品：硝酸鋇硬脂酸硫酸、 主經(jīng)行業(yè)：硫化物、硝酸鹽、硫酸鹽、鋇氧化物、硝酸、硫酸、通用無機試劑。
4、生產(chǎn)流程簡圖：
原料輸送反應(yīng)罐冷卻系統(tǒng)結(jié)晶分離烘干質(zhì)量檢測
5、綠色生產(chǎn)過程：
歷年來紅星的產(chǎn)品全部位于兩高一資之列，而且以外銷為主，因此，國家出口退稅率的調(diào)整對紅星的影響非常大。盡管如此，面對節(jié)能減排重任，紅星還是做了大量的工作：首先，在企業(yè)內(nèi)部把節(jié)能和減排結(jié)合起來，比如，把在貴州的工廠生產(chǎn)碳酸鋇過程中產(chǎn)生的大量硫化氫氣回收制成硫磺，硫磺進(jìn)而制成硫酸，硫酸又供電解二氧化錳生產(chǎn)。在硫磺制造硫酸過程的同時還會產(chǎn)生大量蒸氣(近18萬噸/年)，也回收之后用于再生產(chǎn)。 1985-1988年，該廠共投資927萬元，用于28項三廢治理工程。其中，1987年投資81.43萬元，用于鉻渣粉制玻璃著色劑，年產(chǎn)能力為1.5萬噸，不僅可以吃掉當(dāng)年排出的新渣，而且還解決一部分老渣;1987-1988年投資40萬元，對廠區(qū)常年堆放的14萬噸鉻渣進(jìn)行覆蓋，覆蓋面積達(dá)1.27萬平方米，解決了飄塵和滲漏造成的環(huán)境污染;1987年投資90萬元，對硫化氫氣體回收進(jìn)行了改造，回收率由45%提高到77%，年增產(chǎn)值52萬元，利稅24萬元;1987-1988年投資60余萬元，為爐窯安裝了除塵裝置，將4臺煅燒爐和返燒爐由燃油、煤改為燒煤制氣，成為無黑煙工廠。其次，青島紅星化工廠把節(jié)能減排和綜合利用結(jié)合起來，充分利用社會力量實現(xiàn)資源在企業(yè)外的延伸利用。青島紅星化工集團(tuán)從事鉻鹽生產(chǎn)二十余年，產(chǎn)生大量的鉻渣，通過多方面的努力，他們將所有鉻渣提供給鋼廠作煉鐵燒結(jié)的原料，到目前為止，20萬噸位鉻渣已全部有效利用完畢，從而成為國內(nèi)第一家完成根治鉻渣的企業(yè)。此外，他們的西部工廠把生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的碳酸鋇、硫酸鋇廢渣，也全部供給當(dāng)?shù)氐乃鄰S生產(chǎn)水泥，形成了循環(huán)利用。
二李村河污水處理廠
實習(xí)時間：20xx年6月21日上午
1、污水處理廠概況：
李村河污水處理廠位于李村河南岸，占地面積15.5公頃，是一座利用亞洲開發(fā)銀行貸款建設(shè)的現(xiàn)代化二級污水處理廠，設(shè)計處理規(guī)模一期工程8萬噸/天，于1998年2月投入運行。二期工程也已投入緊張的建設(shè)當(dāng)中，預(yù)期20xx年9月份投入使用。市排水管理處、北京首創(chuàng)股份有限公司和青島開發(fā)投資有限公司通過合資經(jīng)營的項目資產(chǎn)總額為1.83億元，注冊資本金8400萬元，其中，青島市排水管理處以實物資產(chǎn)出資3360萬元，占40%、北京首創(chuàng)股份有限公司以資金出資3360萬元占40%、青島開投資有限有限公司出資1160萬元占20%，三家合資注冊設(shè)立青島首創(chuàng)瑞海水務(wù)有限責(zé)任公司，經(jīng)營李村和污水處理廠，經(jīng)營期限為20年。該污水處理廠處理的廢水中有70%為工業(yè)廢水，30%為生活廢水。
2、實習(xí)內(nèi)容：
11月21日上午我們步行來到了我們認(rèn)識實習(xí)的第二站李村河污水處理廠。路途不是很遠(yuǎn)，一路上我們有說有笑，不一會就到了目的地。由于道路施工的原因，李村河污水處理廠附近的環(huán)境很差，到處塵土飛揚，可見度很低。首先，處理廠工作人員向我們簡單介紹了一下處理廠的情況和一些安全注意事項，隨后，在工作人員的引導(dǎo)和解說下我們對處理廠進(jìn)行了參觀。首先進(jìn)入的是污水廠的入口廠房，在這里由柵欄格除去大的固體污染物。然后是水沙分離裝置，分離出大的`泥沙顆粒。接著污水進(jìn)入沉沙池沉降細(xì)小的泥沙，再進(jìn)入巨大的呈圓柱狀的初次沉淀池，這里處理的對象是SS和部分BOD5，可改善生物處理構(gòu)筑物的運行條件并降低其BOD5負(fù)荷。初次沉淀池包括平流沉淀池、輻流沉淀池和豎流沉淀池。然后是生物處理單元，這里的大型生物池采用了扶壁式結(jié)構(gòu)，節(jié)省了大量建材。在生物池中主要去除污水中呈膠體和溶解狀態(tài)的有機污染物質(zhì)(BOD,COD物質(zhì))，去除率可達(dá)90%以上，使有機污染物達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。而有機物的排放標(biāo)準(zhǔn)為BOD30mg/L,COD100mg/L, 然后經(jīng)過二次沉淀和消毒就可以達(dá)到工業(yè)用水標(biāo)準(zhǔn)。最后所凈化的水排入大海，自然凈化。經(jīng)過這次參觀和工作人員的詳細(xì)解說使我們對處理廠的工作流程有了整體的認(rèn)識了解。
實習(xí)的收獲和感想
通過這次認(rèn)識實習(xí)，我獲得了很大的收獲，見識到了青島紅星化工廠的經(jīng)濟實力和技術(shù)實力以及強大實力背后所付出的努力;在李村河污水處理廠和團(tuán)島污水處理廠我們認(rèn)識到了污水處理的繁瑣、環(huán)保的重要性，并且了解了污水處理的基本方法。更讓我們認(rèn)識到，不僅水資源珍貴，而且水污染的處理更是費財費力。青島市城市水質(zhì)監(jiān)測中心的高科技技術(shù)與設(shè)備，更是讓我們對專業(yè)知識和專業(yè)設(shè)備有了一次充分的認(rèn)識。此次真是收獲頗豐。同時，我們將課堂學(xué)過的理論知識與實際生產(chǎn)相聯(lián)系，加深了對專業(yè)知識的掌握和理解，認(rèn)識到理論和實踐的差距，我們要盡量提高我們的實際動手操作能力，為以后走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)�？偟膩碚f，這次實習(xí)給了我很多在校園、在課堂上、書本上學(xué)不到的東西的機會。這次實習(xí)，讓我對自己所學(xué)專業(yè)有了更深刻的認(rèn)識;并且明確了學(xué)習(xí)方向，在今后的學(xué)習(xí)中我會人情方向、端正態(tài)度，努力鉆研專業(yè)知識 。
存在的問題和建議
對污水處理廠存在的問題主要是周邊的環(huán)境較差，影響了周圍居民的健康，廢物沒有合理利用。相關(guān)的建議是，可以將污泥添加一定原料后燒制成空心磚或建筑用的瓦片，這樣既解決了環(huán)境污染問題，又為城市建設(shè)提供了原材料，能起到一舉兩得的功效。由于我所學(xué)知識有限，提出的問題和建議不一定合理，希望老師能夠加以修改指正!
暑期實習(xí)心得7
往事如夢，記憶成風(fēng)，轉(zhuǎn)眼間三周的實習(xí)已悄然逝去，收集起這三周來的付出，得到的卻是一生的收獲。曾經(jīng)的年少，如風(fēng)似地走過，不曾留下什麼；而今徘徊于斷橋邊，拾起一塊石頭，終于擊破了心中的那潭死水，得以漪淪滌蕩，心中竟有了一份不盡的期待。
這三周來，總的來說，對公司和對我所在的部門有了一定的深刻的了解。從職能上來看，我所在制造部的責(zé)任是負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)整體運營的工作，主要是完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的數(shù)量以及質(zhì)量，保證按時交貨等。在這其中包括的工作就是對本公司提供結(jié)構(gòu)件的公司進(jìn)行產(chǎn)品的驗收以及指導(dǎo)這些公司進(jìn)行相關(guān)的.生產(chǎn)等。在這期間雖然師父給我安排的工作不是很多，大多數(shù)是到廠參觀之類的活兒，但是我從中卻了解了不同公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)方式以及營銷渠道，為我以后從事這方面的工作有了預(yù)見性的指導(dǎo)�？傊@益匪淺。
我琢磨著，這次實習(xí)帶給我的收獲吧，主要是讓我有了初步嘗試獨立從事社會實踐工作機會，培養(yǎng)了自己綜合運用所學(xué)知識的基礎(chǔ)理論，專業(yè)知識，基本技能應(yīng)對處理問題的能力，是對我這兩年來所學(xué)知識和技能的檢驗和系統(tǒng)化，綜合應(yīng)用，總結(jié)和深化的過程。為我以后畢業(yè)后能順利的走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
此次實習(xí)是開端亦是結(jié)束，我決定在以后的學(xué)習(xí)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷的提升理論素養(yǎng)，另外加強信心，堅定不移的走下去！
暑期實習(xí)心得8
本人：xxx
實習(xí)單位：中國XX銀行
實習(xí)部門：營業(yè)部
實習(xí)時間：XX年6月
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在XX銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的'情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了XX銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于XX銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在XX銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今XX銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為XX銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在XX銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
暑期實習(xí)心得9
我已經(jīng)慢慢融入到這個大家庭中。
在入職前我想，到時候入職后，我能不能參加會議，通過會議學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)和講話水平。等我來到分部后發(fā)現(xiàn)，我們所有的會都是必須參加的，這個讓我很意外。同部門的前輩們不僅耐心的給我們講解我們提出的問題，而且主動教我們，讓我們能更快的掌握隧道開挖相關(guān)的技術(shù)，能更快的為分部奉獻(xiàn)我們的一份力量。
項目的文化氛圍也很濃厚，每天晚飯后都會運動，有的打籃球，有的打羽毛球，有的打乒乓球。在一天枯燥的工作后，運動一下，能很好的緩解工作壓力，能起到勞逸結(jié)合的作用。公司也會不定期組織文化學(xué)習(xí)來豐富我們的日常生活。
“好的開始是成功的一半”。對于我來說，剛開始工作時，我的`可塑性很強，到工地頭一年，關(guān)系到以后的工作能力和工作狀態(tài)，要努力學(xué)習(xí)工作技能和養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。但是要注意，不能太貪心，對什么都很好奇，對什么都想學(xué)，到最后什么都沒有學(xué)會。
既然選擇了這個工作，我就會忠于職守，通過自己的努力，去創(chuàng)造美好的未來。
暑期實習(xí)心得10
在今年放暑假之前經(jīng)過不懈的努力我終于得到了到甘肅華龍證券公司實習(xí)一個月的機會，這對于我們來說是一個難得的提高自我的機會。我很榮幸的被公司分配到了都是由甘肅金控集團(tuán)控股的甘肅金泰擔(dān)保存貨管理有限公司。在這短短四個星期的實習(xí)生活中，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的，細(xì)致的了解，而且對金融服務(wù)鏈中第三方擔(dān)保存貨管理公司有了更深層次的認(rèn)識，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的金融單位從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士（在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師），在與長輩們和同齡人的交流中以及自己實習(xí)期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券等金融服務(wù)單位有了一些頗深的認(rèn)識。另外，這次實習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來做些什么。
記得剛剛進(jìn)入甘肅金泰的時候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部制度嚴(yán)格，工作嚴(yán)謹(jǐn)而高效率。在實習(xí)的第一天我們就到公司總部盛達(dá)金融大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，當(dāng)時公司請了金泰以及長達(dá)的高層領(lǐng)導(dǎo)給我們進(jìn)行了簡單的入職第一課，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對我們實習(xí)生的到來表示熱烈的歡迎以及對我們未來發(fā)展的殷切期盼，并講述了好多我們在學(xué)校課堂接觸不到的金融方面的知識，也對我們的未來的職業(yè)規(guī)劃做了一個深層次長遠(yuǎn)的規(guī)劃，讓我們受益匪淺。
在走進(jìn)公司前雖然也有過心理準(zhǔn)備，但還是被公司的氣派和高端技術(shù)所深深折服。到公司的時候我的辦公桌已經(jīng)被熱情的同事收拾的非常干凈整齊了，我的同事對我的到來也是非常的熱情。我剛開始是在公司的財務(wù)部門學(xué)習(xí)工作，帶我的是我們公司優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)張姐。雖然我們在學(xué)校課堂已經(jīng)學(xué)習(xí)過了有關(guān)財務(wù)報表分析和公司稅務(wù)的知識，可是在現(xiàn)實運用的時候還是有那種無從下手的`感覺，所以張姐在每次分析財務(wù)報表的時候都會讓我在旁邊看著學(xué)習(xí)，有一些重要的分析指標(biāo)以及分析方法她會著重停下來給我講，遇到一些特殊公司的財務(wù)報表的時候她會給我講這個公司報表的特殊性以及一些特殊分析方法。她還親自帶我審查公司的一些稅務(wù)情況以及帶我去稅務(wù)局交稅。
張姐是我校外第二課堂的一位非常重要的良師益友。后面在財務(wù)方面的工作學(xué)習(xí)差不多的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我學(xué)到更多的東西，讓我去業(yè)務(wù)部跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)處理一些業(yè)務(wù)上的工作。作為第三方擔(dān)保存貨管理公司，業(yè)務(wù)部門的主要工作內(nèi)容有對融資企業(yè)做全方面的盡職調(diào)查，工作量還是相當(dāng)大的，另一方面就是和各大銀行協(xié)商放款金額和其他具體事宜等，可謂是肩負(fù)重任啊。丁哥是一位擁有優(yōu)秀業(yè)務(wù)能力和人格魅力的業(yè)務(wù)經(jīng)理，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。他經(jīng)常帶我去各大融資公司的實業(yè)產(chǎn)地去實地考察，以及告訴我在做盡職調(diào)查報告當(dāng)中最重要的一些部分以及我們公司對于質(zhì)押存貨的監(jiān)管制度和對監(jiān)管高端技術(shù)掌握的重要性。去銀行做業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的時候他也會帶上我長見識和學(xué)習(xí)一些交流談判的技巧。丁哥是我的老師，也是我的朋友，他在工作閑暇之余還教我炒股，教我一些簡單的基本面分析和技術(shù)分析，讓我在各方面有了很大的提高。
一個月的實習(xí)很快就結(jié)束了，在我臨走的時候甘肅長達(dá)和甘肅金泰的幾位領(lǐng)導(dǎo)以及部門的一些同事一起吃了便飯歡送我，真是讓我倍感榮幸，也表明甘肅長達(dá)和甘肅金泰是有著深厚人文文化和深深同事情的公司，最后真心的感謝公司的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事的指導(dǎo)和照顧，也特別感謝蘭理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院雙學(xué)位給我們提供的實習(xí)機會。
暑期實習(xí)心得11
服務(wù)，對每個人來說，都不陌生。作為銀行儲蓄網(wǎng)點的員工，感受會更加深刻，因為服務(wù)對象是社會大眾，又是銀行對外服務(wù)的窗口，每一天都要應(yīng)對形形色色的社會人群。服務(wù)工作做的好，就會成為樹立銀行形象，展示員工風(fēng)采的平臺，如果服務(wù)做不好，就會影響銀行形象，還會造成制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。儲蓄前臺的服務(wù)對象，決定了服務(wù)工作的難度。因為社會大眾人群素質(zhì)參差不齊，有經(jīng)過高等教育，和諧的家庭氛圍和在一個團(tuán)結(jié)的環(huán)境下工作而造就的高素質(zhì)客戶;有行為不良、素質(zhì)不高的客戶。只要他們來到銀行前臺一座，就開始大呼小叫，柜員只要對他的服務(wù)稍不如意，就會大發(fā)雷霆，甚至投訴，鬧得銀行無法正常工作，任憑誰來解釋，他都不會善罷甘休，把銀行當(dāng)成他的出氣筒。但，作為一名銀行員工，你得一言一行，一舉一動，代表著對客戶的承諾，每時每刻的服務(wù)好與孬，直接關(guān)系著銀行聲譽，服務(wù)工作做不好，甚至影響業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。十幾年的工作實踐，使我深深體會到，一線工作中，要想做好服務(wù)，雖然有困難，但只要按照做事要細(xì)心、對待客戶要熱心、對待客戶要耐心、對待工作要有職責(zé)心、每一天的工作要開心，才能把每一天的服務(wù)做得更好。
銀行前臺員工，每一天都要為很多客戶供給業(yè)務(wù)服務(wù)。辦業(yè)務(wù)時細(xì)心一點、留心一點，善于發(fā)現(xiàn)工作中的每一個亮點和機會，緊緊抓住，充分利用起來，會起到事半功倍的效果。去年7月份的一天，一位做陶瓷生意的南方客戶在辦理匯款時，柜員發(fā)現(xiàn)明天是他的生日，柜員立即報告了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，次日一大早，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理到當(dāng)?shù)馗浇ǖ暧嗁徱粋�花籃送到客戶辦公室，他先是一愣，當(dāng)?shù)弥駟T是在辦業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)今日是客戶生日時，專程送來祝福生日鮮花，客戶十分感動，連聲感激。在之后的業(yè)務(wù)聯(lián)系中得知，他經(jīng)常遇到持卡人要求刷POS機而不愿意攜帶很多現(xiàn)金，也不愿意到銀行排隊提款、匯款。于是，經(jīng)過及時聯(lián)系，在最短的時間內(nèi)，給客戶安裝了POS機，為客戶供給了方便。從此，他成了本網(wǎng)點的�？�、貴客，存款到達(dá)千萬以上，成了該行的私人銀行客戶。所以，只要細(xì)心做事，在細(xì)心中就能發(fā)現(xiàn)商機，帶來效益。
無論什么行業(yè)，哪一個個人，熱心服務(wù)都是永恒的立足主題。工作中，經(jīng)常遇到一些脾氣暴躁的客戶，只要來到銀行辦業(yè)務(wù)，遇到柜員態(tài)度稍有不如意，在遇到排隊現(xiàn)象，客戶就會情緒激動，一觸即發(fā)，誰遇上都難以應(yīng)付。所以，設(shè)身處地想客戶之所想，急客戶之所急，大堂經(jīng)理及時迎上去，一句暖心的問候，一次熱情引導(dǎo)，很快就會打消客戶的不滿情緒，從而避免一些不必要的麻煩。
在客戶辦理業(yè)務(wù)時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。
耐心是前臺員工必備的`基本素質(zhì)。前臺業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點，總會到達(dá)預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話通知王總，但無論怎樣打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的職責(zé)心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。僅有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益最大化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到此刻未見回來。因王總的平時停車位一向空著。沒辦法，只能在那里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太多謝你了，我此刻就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務(wù)時，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強的耐心。
職責(zé)心是做人做事的基本原則，我們要本著干一行愛一行的思想，努力做好自我的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自覺遵守規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)。為客戶供給更好服務(wù)的同時，最大限度的保護(hù)客戶利益。有一個故事：一名在韓國工作的中國外交官，駕駛韓國產(chǎn)現(xiàn)代車外出辦事的路上，有人給他打電話，由于行車途中不允許接打電話，他把車停在路邊，接通了對方電話。就在這時，一對韓國現(xiàn)代企業(yè)的年輕夫婦駕車走過，當(dāng)看到路旁的韓國現(xiàn)代車主在車旁打電話時，誤以為車主發(fā)生車輛故障，立即下車詢問，問是否需要幫忙。當(dāng)了解事情原委后，放心的駕車離去。韓國工作的這位外交官十分感動，沒想到，這對韓國夫婦對使用自我企業(yè)產(chǎn)品的客戶這么關(guān)心，這種高度的職責(zé)心讓他由衷敬佩。由此能夠看到，職責(zé)心不僅僅能夠感動他人，還會提高所在企業(yè)的廣信度。我們柜面業(yè)務(wù)，每一天都要想一想問一問自我，我為客戶做了些什么?服務(wù)做的怎樣樣?還有哪些工作做得不夠好?那么，我們的工作面貌就會一天一個樣，一天比一天更好。
一個人無論干什么，從事什么職業(yè)，只要心存歡樂，把工作當(dāng)成歡樂的事情，把生活中的不如意，用歡樂的心態(tài)對待，那么歡樂是一天，不歡樂也是一天。我們還有什么理由發(fā)牢騷，說怪話，好像整天不開心。所以，我們僅有快歡樂樂每一天，才能干好每一項工作。試想，每一天我們都堅持愉悅的心境，用自我最好的狀態(tài)去迎接一天的工作，把這份歡樂也傳遞給工行的每位客戶，讓客戶走進(jìn)銀行有一種賓至如歸的感覺，那么，和諧的氛圍會始終圍繞著我們，工作局面是什么樣貌，可想而知。
暑期實習(xí)心得12
優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，經(jīng)過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如:對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、禮貌用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。
經(jīng)過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)為資料的活動，如創(chuàng)立青年禮貌號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認(rèn)識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。經(jīng)過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的進(jìn)取性;進(jìn)取營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，所以，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、ATM聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)POS終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括:延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者供給專柜服務(wù);為大額存取款供給安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為A級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其供給存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，經(jīng)過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。經(jīng)過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，到達(dá)樹立良好的.企業(yè)形象的目的。 加大監(jiān)督的力度和廣度，構(gòu)成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)落到實處的保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在那里究竟得到了怎樣的服務(wù)，僅有經(jīng)過明查暗訪才能得出真相，所以，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要經(jīng)過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，經(jīng)過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和提議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年禮貌號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)資料，自覺理解監(jiān)督。
暑期實習(xí)心得13
在上課的過程中，我也遇到了困難如課堂秩序、學(xué)生不配合正是這些小小的挫折，讓我越戰(zhàn)越勇，更讓我懂得，作為一名教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自己當(dāng)成活動中的一員、學(xué)生們的良師益友
俗話說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者”對于已經(jīng)具備了一定程度自學(xué)能力，但是還不能夠獨立思考的初一學(xué)生，我的體會是要充分調(diào)動他們的主觀能動性，將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來，使他們在快樂中學(xué)習(xí)我采用以學(xué)生為主，教師為輔的啟發(fā)式教學(xué)，適當(dāng)列出提綱，設(shè)置思考題，加以點撥由此而來，他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性開始發(fā)揮作用，由“要我學(xué)”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為了“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)方式讓這群面對中考壓力的初中學(xué)生學(xué)的輕松快樂批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤，彌補其中的不足，是非常重要的尤其是對于作文的批改，更是認(rèn)真嚴(yán)格在批改之后，我都會指出其優(yōu)點和不足，寫上激勵的評語，并且強調(diào)改正缺點的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之、開導(dǎo)之我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯誤，完善缺點的機會，身為教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護(hù)每一個學(xué)生。
整個實習(xí)期間，我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷14年級的學(xué)生，已經(jīng)有了自己的思想和邏輯，遇到問題有自己的思維方式和解決辦法他們已經(jīng)不喜歡老師牽著他們走，也不喜歡老師完全教他們怎么做由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們都很愿意和我討論問題這時我就以朋友的角色與之傾心交談，適當(dāng)?shù)慕o他們建議將他們的'內(nèi)心世界作為我的平臺，將心比心，他們也就會報以我同等的尊重
這次實習(xí)體驗使我受益頗多，也對自己做了一場絕好的檢驗作為一名音樂老師，基礎(chǔ)知識要扎實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將他們靈活的運用滲透于教學(xué)之中作為一名班主任，耐心和毅力，理解和尊重，是處理學(xué)生工作時非常重要的因素?zé)o論是哪一個角色，我深深體會到了教學(xué)相長的道理，其實，學(xué)生也是我的老師，我們一起成長成熟。
暑期實習(xí)心得14
學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的我，在畢業(yè)后應(yīng)聘到一家醫(yī)院做護(hù)士。當(dāng)我穿上神圣的白衣天使的醫(yī)服時，身上感到一種喜悅和重大的責(zé)任。想在工作中體現(xiàn)自己的價值，毫無疑問只有努力去做，護(hù)理好每一個病人，讓他們都能夠帶著健康回到自己的親人身邊。為期半年的實習(xí)工作，以下便是我的護(hù)士實習(xí)自我鑒定：
在做護(hù)士自我鑒定時，我還是可以給自己的實習(xí)成績畫上一個句號。因為通過半年多的護(hù)理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。并且在自己所擬定的細(xì)致的護(hù)理人員工作計劃下，理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的'醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
在今后的工作中，本人將繼續(xù)努
力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
暑期實習(xí)心得15
前言 讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾，在大一期末學(xué)院曾為我們組織了一個星期的實習(xí)，但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來，在很多同學(xué)心里面對于本專業(yè)一直很茫然。今年暑假，由于特殊原因我們市場營銷的一批學(xué)生被招到了格蘭仕，由于時間的倉促，我們最終放棄了期末考試，來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷實習(xí)。
廣東xxx集團(tuán)有限公司是一家全球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的集團(tuán)之一。
格蘭仕公司創(chuàng)立與19XX年9月28號，29年來，格蘭仕健康持續(xù)快速地發(fā)展，定位與全球名牌家電制造中心，到04年，兩萬余名員工員工智利于推動，“全球微波爐制造中心”“全球空調(diào)制造中心”，“全球小家電制造中心”，三大制造基地的發(fā)展，保持微波爐制造，光波爐制造世界第一，進(jìn)入世界一線空調(diào)品牌陣營，格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷全球近200個國家和地區(qū)，集團(tuán)年銷售額達(dá)到130億，出口創(chuàng)匯達(dá)到7億美元。
首先我們分配到中山進(jìn)行了為期一個星期的實習(xí)，從開始的企業(yè)文化到擴展，銷售工作的介紹，然后給我們介紹了空調(diào)產(chǎn)品的基本知識的講解，微波爐基本知識講解，小家電產(chǎn)品知識培訓(xùn)，廚衛(wèi)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，專賣店產(chǎn)品知識培訓(xùn)，到銷售技巧培訓(xùn)，最終到了技能培訓(xùn)。在這么多天的培訓(xùn)我感覺到了企業(yè)的實力，我自己對企業(yè)的信心，讓我感覺到了大企業(yè)，大家庭親情，團(tuán)隊的合作精神。
在中山培訓(xùn)實習(xí)的這段時間中，我們大家都很努力，在這次培訓(xùn)中由于我表現(xiàn)優(yōu)秀，被中山人事部分配到東莞進(jìn)行實習(xí)，來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當(dāng)?shù)觊L，當(dāng)時我被分配到這里環(huán)境什么都很差，一個人在外面很辛苦，沒有人管，第一次和裝修工人同吃同住，當(dāng)時想到以前良好的學(xué)習(xí)環(huán)境真的很想離開很想離開，但是我沒有，因為我知道，自己能在一個大公司大企業(yè)里面工作是一個機會，我相信，我能支撐的下去，在未來的日子里，我可能面對更多的困難，我要是連這點困難都克服不了我就太對不住自己了，來到黃江寶湖以后我就開始了接管這邊的裝修問題，因為怕他們偷工減料，所以由我這個店長先負(fù)責(zé)這邊的裝修問題，格蘭仕公司是目前中國第一家自己公司直接開家電連鎖的集團(tuán)，xxx集團(tuán)將在未來的三到五年內(nèi)在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店，實行真正的直銷。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發(fā)展的趨勢，格蘭仕踏出了第一步，這講繼微波爐連續(xù)創(chuàng)13年世界第一之后的又一個神話。
東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份，六月份是各個門店的裝修期，同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機，因為現(xiàn)在門點在裝修，我們只是負(fù)責(zé)管理這邊的管理，與此同時我們在這邊也在尋找新客戶，在這里先建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等，“努力，讓顧客感動！”是我們企業(yè)的宗旨。
作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現(xiàn)在存在的許多問題，東莞公司成立與五月份，新公司的成立還存在著很多的'問題，首先是物流的配制問題，人員管理問題，公司的價格問題，公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問題，促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題，在人員管理方面公司存在著很大缺陷，不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和，讓他在滿滿成長，我們堅信新事物肯定會戰(zhàn)勝舊事物的，因為新事物具有強大的生命力，但是在新事物的成長的同時也存在著很多的困難與挫折，都需要我們大家一起去努力、配合去解決。
來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進(jìn)行了財務(wù)培訓(xùn)，把我以前學(xué)下到的財務(wù)知識運用到現(xiàn)在的工作崗位上，在這里每個公司都有自己的財務(wù)知道，作為一名合格的店長不僅要對自己的產(chǎn)品了如指掌，而且要對自己競爭對手的產(chǎn)品了如指掌，要了解到與自己的產(chǎn)品一樣的熟悉，在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器，而是在黃江的一個不氣眼的私營企業(yè)主“黃江華興電器”“標(biāo)勝電器”因為華興在黃江擁有強大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而標(biāo)勝電器在黃江業(yè)務(wù)推廣的好，無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底，在這個空調(diào)這個行業(yè)格力是買品牌，而美的既賣品牌又賣價格，準(zhǔn)備吃掉空調(diào)這個塊大肥肉，但是我們格蘭仕現(xiàn)在在東莞幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開設(shè)有自己的專賣店，格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場，讓我們服務(wù)送到家，不僅賣品牌同時也在賣我們的服務(wù)，我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家門口，但是我們現(xiàn)在唯一還缺少的就是把我們的產(chǎn)品送到顧客家，我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個地方絕對占優(yōu)勢，為什么這么說呢？首先我們的價格方面就便宜，舉列說下吧，格蘭仕在200X年光波空調(diào)被評選為奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品（就等于在2008年奧運會舉行時就是使用我們格蘭仕的光波空調(diào)）KF25-P5O的機器才買到1450，而海爾的KF25機就
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