畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會
從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會，歡迎大家分享。
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇1
我參加了為期三個多月的實習(xí)，這段經(jīng)歷重溫了我小學(xué)時期的豐富多彩的生活，讓我感受到了教學(xué)工作的明快節(jié)奏，并切身地感受到了初為人師的快樂。
在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多實踐中的知識和技能，這些都是書本上學(xué)不到的，同時也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，這讓我更清晰地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足。
仍記得當(dāng)時指導(dǎo)老師提出讓我備課開始第一堂課的時候，內(nèi)心緊繃著一根弦，感到十分惶恐。我知道作為一名教師，重要的不僅僅是傳授知識，更是要做到為人師表，所以我的第一印象對于我的第一批用漢語講課的學(xué)生來說至關(guān)重要。為此，我花費(fèi)了整整一個周末的時間去準(zhǔn)備，包括搜索資料、對著鏡子進(jìn)行演練，仔細(xì)調(diào)整每一句話的語氣，小心翼翼地準(zhǔn)備著。這一過程正如所言，“臺上一分鐘，臺下十年功”。最終，我克服緊張登上了三尺講臺。當(dāng)我看到一群童真可愛、無憂無慮的'面孔以及好奇、渴望的眼神時，我感到輕松了許多。我想，用心投入才是最重要的。就這樣，第一堂課在“熱鬧”的氛圍中接近了尾聲。課后，指導(dǎo)老師及時地給我做出了點評，我知道了最明顯的不足在于：因為過分注重知識競賽的熱鬧氣氛，我忽視了整個課堂的紀(jì)律，足以用一個“亂”字作為概括。
隨后，我上了更多的課，雖然找到了自己的不足，但我應(yīng)該努力避免這些缺點。我很珍惜上課的機(jī)會，并且非常用心地準(zhǔn)備每一堂課程。作為一名教師，沒有什么比看到自己的學(xué)生成為優(yōu)秀、有用的人才更值得欣慰的了。
總結(jié)起來，我記錄了自己用漢語講授的第一節(jié)課開始意識到的不足，包括：聲音不夠響亮、時間安排不夠合理、教學(xué)重點不夠突出、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論時表達(dá)不夠詳盡、給予學(xué)生獨立思考的空間不夠大等等。盡管缺點看起來很多，但是我并沒有因此失去信心，因為只有找到自己的不足，才能有針對性地去改進(jìn)，看到自己的進(jìn)步，我的自信心自然增加。我決定對自己進(jìn)行教育，挖掘自己優(yōu)點，避免缺點，在持續(xù)不斷的進(jìn)步中逐步完善自己，爭取成為一名合格優(yōu)秀的雙語人民教師。
轉(zhuǎn)眼間，僅僅幾個月的時間飛逝而過。正如老諺所說，“天下無不散之筵席，我要感謝我的指導(dǎo)老師，你的點評讓我收獲頗豐，聽君一席話，勝讀十年書。”我還要感謝我的第一批學(xué)生，雖然我不能記住每個學(xué)生的名字，但你們的歡聲笑語以及一舉一動，你們玲瓏的臉龐會永遠(yuǎn)在我的腦海中印刻，我永遠(yuǎn)不會忘記你們對我說“賽老師”的感動。
我的實習(xí)經(jīng)歷成為了我人生路上一段難得的旅程。在這次實習(xí)過程中，我得到了一節(jié)悠長而充實的公開課，這是我人生路上一筆不可多得的財富。在這段旅程中，我不僅收獲了快樂，還有那些難得的經(jīng)歷，這些美好回憶我一定好好珍惜。
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇2
初冬的嚴(yán)寒送走了深秋的最后一絲溫暖，呼嘯的北風(fēng)卷走了樹梢的最后一片黃葉。寒風(fēng)中，又是忙碌的一天悄然而去。
從晨曦到黃昏，從早自習(xí)到夜查寢，我分不清何時是休息，何時是工作，因為早已融為一體，從學(xué)生到隊友，從教師到校長，我永遠(yuǎn)都以微笑面對，因為在我的心里這一切都已不再陌生，走在校園的每一條人行道上，都不再有緊張，唯有常常聽到的是一聲聲稚氣的“老師好”，更不再有膽怯，抬頭望望晴朗的'天空，才發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)悄悄的變化……
還記得第一次進(jìn)教室，我緊隨著我的指導(dǎo)班主任，心里像在敲著一面小鼓，“嘭!嘭!嘭!”我似乎覺得自己的呼吸很急，有一種窒息的感覺。老師讓我做自我介紹，我強(qiáng)做鎮(zhèn)定，原來的美妙的構(gòu)思早已被緊張所掩，只好倉促地應(yīng)付著，支支吾吾間便混了過去，許是可能我所實習(xí)的班級的學(xué)生只是在觀察我的外表，并沒有太挑我的語言是否優(yōu)美，終于完成最后一句介紹，引來的是陣陣掌聲。我發(fā)覺臉有些燙，當(dāng)然由于緊張不免在回味這一過程時發(fā)覺竟忘記了說自己的姓氏。
第一次站在講臺前上課，望著臺下七、八十雙明亮的眼睛，緊張不已，有一種逃跑的沖動，調(diào)整呼吸，慢慢平靜，直到聽到自己發(fā)出了生硬而艱難的聲音，在緊張、恐懼和羞澀中，只能祈禱上蒼讓這四十五分鐘過的更快……
第一次，撐著短短的粉筆，在黑板上寫字，一心想要寫的干凈，漂亮，卻偏偏自己好不爭氣，手下一個個粉筆字像小丑一般，還東倒西歪，在黑板上齜牙咧嘴，仿佛在嘲笑我的笨拙，慌忙回頭，只見學(xué)生仍一個個拿著筆，抄的聚精會神，心里好內(nèi)疚好不安……
第一次，站在操場上，指揮同學(xué)們讓隊做操，走來走去，比劃來比劃去，隊伍還是稀稀拉拉，只見旁邊班級已是整整齊齊，心急如焚……
第一次，連上幾節(jié)課，講到聲音沙啞，咽喉腫痛，懷疑自己是不是再也不能說話……
第一次，吼的聲嘶力竭，大動肝火，直到發(fā)脾氣，才把班會活動紀(jì)律維持好……
第一次，握著紅色的筆，批改著面前座座“小山包”，看著自己用心下的每一句評語，每一次評分，感覺好神圣好光榮……
第一次，聽見同學(xué)們畢恭畢敬地叫道：“老師好”半天都不曾反應(yīng)過來，原來這些孩子叫的自己，當(dāng)回到寢室時，半天還在回味這種自豪……
第一次……第一次……第一次……好多好多的第一次，構(gòu)成了我初為人師的點滴，短短的半年，我卻長大了許多，懂事了許多�？粗R子里的我，發(fā)覺自己已不再是那個怕苦怕累怕麻煩的驕傲的大學(xué)生，也不再是那個驕生慣養(yǎng)、頤指氣使的大小姐，半年的實習(xí)，使我懂得了責(zé)任和義務(wù)，明白了工作與奮斗，磨練了耐心和毅力，戒除了驕氣和浮躁……
學(xué)校育人，社會更育人，只有當(dāng)我們親身體驗，將學(xué)校中的理論運(yùn)用到實際的工作和活中時，才能更促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)和成長，這半年的實習(xí)，將是我一生的財富!
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇3
時間總是過得那么快，轉(zhuǎn)眼間半年時間已經(jīng)過去了。三月初我們一齊來到館陶一中，如今已經(jīng)到了炎炎夏日，在這個難忘的六月，我要和館陶一中說再見了，半年里，在這個陌生又熟悉的熱土上，我們實踐者，成長著，歡樂著，并收獲著。從開始來的大三的學(xué)生，到此刻能夠獨當(dāng)一面的人民教師，這期間，我竭盡全力，付出的很多，收貨的也很多，半年的時間，感受很多，懂得很多。
半年的時間我懂得了和學(xué)生和教師如何的溝通好，做好教學(xué)工作的重要經(jīng)驗。
第一是要真誠：你能夠偽裝你的面孔你的心，但絕不能夠忽略真誠的力量。第一天高一化學(xué)組，心里不可避免的有些疑惑：不明白教師怎樣樣，應(yīng)當(dāng)去怎樣做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲：“教師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的'東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對教師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和教師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠，換得了教師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟教師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，教師并不了解你的工作學(xué)習(xí)本事，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟教師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。經(jīng)過溝通了解，教師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以教師就讓我獨立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了學(xué)校網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。
做了半年的實習(xí)教師，我也對教師這個行業(yè)有了一個新的了解。新的看法。
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇4
經(jīng)過了xx個月的實習(xí)工作，現(xiàn)在我已經(jīng)差不多領(lǐng)會到了在目前這份工作的技巧與方法，盡管自己的經(jīng)驗尚淺，有許多的地方都還沒能做到最好。但是也正因為如此，我在工作的時候會有更多的收獲和體驗。讓我能在這次的實習(xí)中有更多的進(jìn)步!
但學(xué)習(xí)、工作，不可能永遠(yuǎn)朝著好的方向發(fā)展。工作中自己也曾犯下錯誤，甚至給同事們帶來過麻煩。對此，我深感慚愧。現(xiàn)在，自己的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我將自己的個人情況鑒定如下：
一、個人情況鑒定
對公司的了解方面：在成為一名文員的實習(xí)之后，我才知道，作為一名文員，對公司必須要有一定的了解。不僅僅是工作方面，還有同事們的情況，公司各種器材、資料……這些都要學(xué)習(xí)。面對眾多需要了解的`地方，一開始我是感到非常困難的，但是隨著自己在工作中的實踐，慢慢的，也就了解了這份工作，了解了自己的所需要的知識。并且對公司的部門和同事，都有了更詳細(xì)的認(rèn)識。
思想方面的變化：成為了辦公室的一員，我在思想上也看的更加的寬闊。一開始我僅僅局限于自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。但是我認(rèn)識到這是不行的!為此，我慢慢的在工作中擴(kuò)寬了自己的思維，在工作中更加的為公司著想，為同事們著想。讓自己也受到了同事們的好評。
工作上的改變：工作上是自己改變的嘴明顯的地方。不僅僅在工作的時候更加的干練，在自己的能做的工作方面，也大大的擴(kuò)寬了。剛開始的時候，自己靜靜只會做一些資料整理之類的事情。但是隨著實踐，我也開始自覺的在工作中做一些力所能及的事情去提升自己的能力，讓自己更富有價值。久而久之，自己在文員方面也學(xué)習(xí)了不少。
二、個人的不足
要說自己的不足，還真是有不少的問題。就像之前對資料整理的遺忘，以及對工作的不仔細(xì)……自己在工作中的毛病還是有不少的。但是通過自主的提升，和改進(jìn)，我也有不少的進(jìn)步!相信在未來，也會有更多的進(jìn)步。
三、實習(xí)的收獲
這次最大的收獲就是在工作中的能力，以及對自己心態(tài)的改變!我相信，這些轉(zhuǎn)變，會讓自己正式工作的時候，更加的有自信!在實習(xí)中的沒一點每一滴回憶，都是最重要的收獲!
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇5
在為期兩周的實習(xí)過程中，我們遇到了一些實際問題。但只要認(rèn)真思考、運(yùn)用所學(xué)知識，并逐步探索，我們就可以完全解決遇到的大部分問題。這次實習(xí)的目的主要是幫助我們對電子元件以及電路板制作工藝有一定的感性和理性認(rèn)識，進(jìn)一步理解電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識，并培養(yǎng)和鍛煉實際動手能力。我們的理論知識與實踐充分結(jié)合，以便在未來就業(yè)方面具有專業(yè)知識和實踐動手能力的高素質(zhì)人才。
老師告訴我們，在這次實習(xí)中，不需要過多去思考，而是要積極動手。盡管許多東西看起來非常簡單，我們可以理解電路圖，但是如果沒有親自去實踐它們，我們就無法理解理論和實踐之間的差別。有些東西在實際操作過程中需要特別注意，而且有些東西與我們的想象完全不同。這次實驗就是讓我們跨越理論和實踐之間的鴻溝。不過，通過這個實驗，我們也發(fā)現(xiàn)一些事情看起來難以實現(xiàn)，以前，我從未想過自己能獨立制作一些計時器，但是這次實習(xí)給了我這樣的機(jī)會，現(xiàn)在我能獨立完成制作。
在一周的學(xué)習(xí)之后，我覺得自己在以下幾個方面有所收獲：
1、熟悉手工焊錫常用工具的使用、維護(hù)和修理方法。
2、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨立完成簡單電子產(chǎn)品的安裝和焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝生產(chǎn)流程。
3、熟悉常用電子元器件的種類、型號、規(guī)格、性能和使用范圍，能夠查閱相關(guān)電子器件圖書。
4、能夠正確識別和選擇常用電子元器件，并且能夠熟練使用萬用表。了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試和維修方法。
5、在電工方面，我掌握了常用的電工工具使用方法和注意事項，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表和電烙鐵等。在電子方面，熟悉了常用電子元器件類型，如電容、電阻、二極管等型號、規(guī)格、性能、使用范圍和基本測試方法。在理論知識方面，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了焊接技術(shù)、元器件基礎(chǔ)知識和測試，以及萬用表的使用方法。
我的實習(xí)經(jīng)歷鍛煉了我的能力，提高了我的分析和解決問題的能力，增強(qiáng)了我的獨立工作能力。其中讓我最深刻的體會是實踐與理論的緊密聯(lián)系。我要感謝我的導(dǎo)師，她的耐心指導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)到許多學(xué)校里學(xué)不到的`知識，她教會我如何更好地聯(lián)系理論與實踐，并教給我許多為人處世的道理。這些經(jīng)驗無論在工作還是生活中都將對我?guī)砭薮蟮膸椭�。實�?xí)結(jié)束了，但是它為我的未來指明了一條路：要不斷提高理論聯(lián)系實際的能力，提升分析和解決問題的能力，保持清醒的頭腦，并在犯錯時要認(rèn)真地冷靜地檢查錯誤、反思行為，秉持正確的態(tài)度，才能事半功倍。
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇6
這算得上是我的第一次實習(xí)，但找一個實習(xí)可不是容易事啊，我也經(jīng)歷了不少的挫折。首先，因為我在學(xué)校里的專業(yè)知識學(xué)的不是很扎實，所以在找實習(xí)時發(fā)現(xiàn)自己連別人的最低要求都沒達(dá)到，這還沒開始呢就已經(jīng)給我澆了一盆冷水了，也讓我認(rèn)清了自己，我并沒有多優(yōu)秀，更沒有什么競爭優(yōu)勢。既然那些好一點的實習(xí)單位去不了，那我就只能去一些滿足條件的單位了，在經(jīng)過好幾個星期的尋覓，且經(jīng)過多次面試后，我終于進(jìn)入了一家公司，在這里我做的還是自己專業(yè)對口的工作。
剛進(jìn)入公司時，我整個人還是比較小心和謹(jǐn)慎的，畢竟我還只是處于試用期，我怕要是因為自己的一些小過錯而被開除了，那可就是虧大了，所以我對于自己的工作任務(wù)一直都是很認(rèn)真很細(xì)心。雖然在工作時偶爾會犯一點錯誤，但是我及時地聽取了領(lǐng)導(dǎo)的`教誨，把自己的錯誤糾正了過來，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的完成許多工作了，這得感謝公司里面的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的無私幫助。
在我沒實習(xí)前，我還以為工作很簡單而且工資也會讓人滿意，可實際的情況卻和我想的差很多。首先就是工作中所需要運(yùn)用的知識和技術(shù)和學(xué)校里面教的差很遠(yuǎn)，光靠著在學(xué)校里面學(xué)的知識是不足以支撐自己順利地完成工作的，所以得不斷地去學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)。除此之外，實習(xí)的工資也挺低的，以前我還幻想自己的工資能上萬呢，可一個實習(xí)生哪會有這么高的工資，即便是轉(zhuǎn)正了也難，畢竟我還沒有工作經(jīng)驗。所以說啊，少聽些網(wǎng)上的人在那里吹牛，腳踏實地，一步步從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)，慢慢爬上去才是最真實的現(xiàn)狀。
這次的畢業(yè)實習(xí)對我的幫助很大，要是沒有這次實習(xí)的經(jīng)歷，我可能還是處于自己的幻想中�，F(xiàn)在的社會，競爭確實是太激烈了，每個人都想讓自己的生活過得好點，所以我也得加把勁了，不能掉在別人后面！
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇7
一提到實習(xí)班主任這幾個字，不是我們08思政班的同學(xué)可能會這樣認(rèn)為——不是大四才實習(xí)的嗎？怎么現(xiàn)在就開始了呢？
的確，我剛聽到班主任黃老師提出這個方案的時候也有些詫異，因為我認(rèn)為還沒到這樣學(xué)習(xí)階段。但是，自從我擔(dān)任了我們08思政（2）班一周的實習(xí)班主任之后，我感觸良多，收獲良多。不得不說，我們班主任黃老師的這項新舉措有高瞻遠(yuǎn)矚之意，下面請容我娓娓道來。
一、鍛煉與挑戰(zhàn)
對于實習(xí)班主任這項工作來說，雖然只是行使班主任的部分職權(quán)，但仍然擔(dān)負(fù)著把握好班級日常學(xué)習(xí)工作能夠良好運(yùn)行的大方向，督促同學(xué)們能夠按時進(jìn)行學(xué)習(xí)工作，對于我們思政專業(yè)來說，具體即平時進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)和積累，及進(jìn)行基本功即“三筆兩話（畫）”的訓(xùn)練等。
這對于每周的實習(xí)班主任來說既是鍛煉也是挑戰(zhàn)。雖然擔(dān)任這項工作的時間只有短短的一周，但仍要求同學(xué)們應(yīng)該具有良好的大局觀、得當(dāng)?shù)墓芾矸绞郊巴话l(fā)事件的應(yīng)急處理能力等，而且對某些事情的細(xì)節(jié)處也要注意，比如說待人的禮貌問題，處理各種關(guān)系的藝術(shù)問題等等。不僅如此，它還要求同學(xué)們應(yīng)該提高自身的素質(zhì)和能力，即應(yīng)具備良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力及在講臺上的應(yīng)變能力等。這應(yīng)該就是老師的這項舉措的目的吧。因此說，擔(dān)任實習(xí)班主任這項工作對我們來說既是鍛煉，也是挑戰(zhàn)。
二、工作重點與方式
擔(dān)任實習(xí)班主任就是得站在班主任的位置上參與到班級的管理中去，重點則應(yīng)該放在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，具體即是基本功的訓(xùn)練，因為我們平時的學(xué)習(xí)工作生活均已在正常的軌道上運(yùn)行了，要緊抓的`正是我們平時不是很重視但又很重要的基本功訓(xùn)練。近幾年來，根據(jù)我們思政專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)情況及平時所了解的信息顯示，能較快較順利地找到對口的教師工作的大多都是理論知識和基本功都扎實的畢業(yè)生�；竟φ缋碚撝R一樣，要經(jīng)過日積月累才能拿得出手，而且，一口好的普通話和一手漂亮的字畫也是自身的底蘊(yùn)之一，不僅能讓你在教師的崗位上展現(xiàn)自己的才華，同樣的也能使你在別的行業(yè)里有所作為。因此，出于對我們的未來考慮，不管以后我們干的事哪一行，練就扎實的基本功對我們百利而無一害，這是同學(xué)們訓(xùn)練的目的之一。
而對于現(xiàn)行的基本功訓(xùn)練計劃，班主任提出了他的改進(jìn)方案，即是把每周星期一晚上7點半到9點的三筆字練習(xí)和單周星期三晚上進(jìn)行的上臺演說練習(xí)改為單周一、三、五，雙周二、四、六的晚上用半個小時來進(jìn)行。但是多數(shù)同學(xué)覺得這個方案不是很好，原因多是認(rèn)為這個方案的實施會與同學(xué)們自己的計劃有較大矛盾所致。有的同學(xué)則提出每周專門用兩個晚上來進(jìn)行訓(xùn)練的方案。對此，需要班主任與班團(tuán)委及同學(xué)們進(jìn)行溝通交流后再解決為妥，以確保同學(xué)們得到適量得當(dāng)?shù)幕竟毩?xí)。
三、本周小結(jié)
在本人擔(dān)任08思政（2）班第一任實習(xí)班主任的這一周里，同學(xué)們都以較好的紀(jì)律要求，進(jìn)行各門課程的學(xué)習(xí)以及其他工作。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的課下時間及周末里，同學(xué)們還開展了豐富多彩并且較有意義的活動，比如3月7日舉行了慶祝3·8婦女節(jié)的氣排球分組比賽，3月12日下午到南蛇山進(jìn)行了登山撿垃圾的環(huán)�；顒�，以及在課余時間進(jìn)行的為“政法杯”籃球賽作準(zhǔn)備的訓(xùn)練活動等，都使得我們08思政班更加團(tuán)結(jié)友愛。
在這一周的實習(xí)班主任工作中，我確實收獲了很多，特別要感謝的是班主任黃老師對黃建文及本人的指導(dǎo)，以及同學(xué)們的支持和配合，并希望以后接任實習(xí)班主任的同學(xué)能做得更好。
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇8
在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的`。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇9
我是一名x專業(yè)的x屆畢業(yè)生，在今年xx月xx日有幸被x啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了x啤酒銷售總公司。于是我被派往x銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有x個月了。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的.關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的x市場是x分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加x年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的x啤酒，餐飲渠道的x啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如x啤酒，x啤酒等等。
在x月和x月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場;我們x也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把x旗下的新一代，x啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們x買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!
時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——x高等�？茖W(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長和x部長，同時再次感謝營銷部長x先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司__副總對我的關(guān)心，感謝主管x經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝x銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇10
今年暑假我來到了x公司售后服務(wù)部實習(xí)，短短__個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的'火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你用激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗。
第四是主動出擊：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動的幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運(yùn)用知識，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇11
通過這兩周的實習(xí)，我們學(xué)會了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學(xué)習(xí)過程中期望大家多多提點。我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計和調(diào)試。第一個項目比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復(fù)雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的修改上出現(xiàn)了很多問題問題，導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點問題，經(jīng)過我們對梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上方編程有點沖突，之后我們調(diào)整了一下，調(diào)試最后成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的`上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。
通過這次的實習(xí)使我們學(xué)到了很多，同時也讓我們意識到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實習(xí)報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務(wù)幫忙隊友，所以團(tuán)隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助十分重要。通過實習(xí)讓我們更深一步的對自己的專業(yè)，對自己的潛力，對自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。實習(xí)臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問題。
總的來說，這次實習(xí)還是比較成功的，無論是個人動手潛力還是團(tuán)隊協(xié)作潛力都得到了很好的鍛煉。在實習(xí)過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學(xué)到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會 篇12
我的實習(xí)生活結(jié)束了，一個星期瞬間流逝，讓我意識到時間的快速流逝�；仡櫸覀兯娜说牡谝淮尾稍L后，開始認(rèn)真總結(jié)此次實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過這次實習(xí)，我得到了很多收獲，讓我對新聞工作有了更具體、更直接、更深刻的認(rèn)識。
這次實習(xí)不只是練習(xí)技能，更重要的是通過實踐獲得新的認(rèn)識，以指導(dǎo)日后的實踐經(jīng)驗。從這個角度來看，我的實習(xí)提高了我預(yù)期的.目標(biāo)。這個星期的體驗讓我深刻體會到作為一名新聞工作者需要具備勤勞、勇敢、才能廣博的性格特質(zhì)。在這個炎熱的暑假里，為了揭開乞討老人謊言的面紗，我們跟蹤了三天，進(jìn)行調(diào)查和暗訪。在這個過程中，我們既忽略了飲食，也放棄了休息，最后一天晚上11點鐘結(jié)束后，我們通宵達(dá)旦地整理收集材料，使用廣博的知識為新聞稿撰寫最佳報道。因此，我深知除了才華，勤勞、勇氣和知識廣博這樣的性格特質(zhì)對于新聞從業(yè)者的重要性，只有具備這些特質(zhì)和才能，才能做一個稱職的記者。
作為一名出色的記者，不僅要有博覽群書的學(xué)識，還要略知各種知識。因為記者這個職業(yè)注定要涉及各行各業(yè)，當(dāng)記者報道某個行業(yè)時，由于缺乏對該行業(yè)的了解，發(fā)布的新聞不會被大眾所接受。因為你的報道只涉及了一個方面，你的報道變得膚淺。因此，作為一名優(yōu)秀的記者，必須具備廣闊的知識面。
【畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會】相關(guān)文章：
畢業(yè)生個人實習(xí)心得體會09-22
畢業(yè)生實習(xí)個人心得體會03-26
畢業(yè)生實習(xí)個人心得體會04-16