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郵政實(shí)習(xí)生心得體會(huì)
實(shí)習(xí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，是作為一位知識(shí)青年的至關(guān)重要的人生歷程。下面搜集了郵政實(shí)習(xí)生心得體會(huì)，歡迎閱讀!
郵政實(shí)習(xí)生心得體會(huì)（1）
來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了。回顧這8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí)，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多，我們不是個(gè)石材重鎮(zhèn)，會(huì)有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們?cè)卩]寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。
在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月，自己對(duì)儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要?jiǎng)幽X筋，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的.業(yè)務(wù)知識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)，一，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比較安全，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富增值，同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險(xiǎn)組合存儲(chǔ)，這使我對(duì)理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在過去的幾個(gè)月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙，分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。
第一次送農(nóng)資還是在2子，時(shí)間也耗費(fèi)了，車子也燒油，但是這是自己的職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。
在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jī)方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力，認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。
基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì)了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說過，think big ,do small.夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
郵政實(shí)習(xí)生心得體會(huì)（2）
畢業(yè)進(jìn)入杭郵實(shí)習(xí)以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，各方面都收獲了不少。上半年實(shí)習(xí)的單位是杭州下城區(qū)杭氧郵政所，為期8個(gè)多月，我先后在郵政營(yíng)業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄兩個(gè)不同的窗口，親身體驗(yàn)了營(yíng)業(yè)員的工作實(shí)況。以下是實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
實(shí)習(xí)前階段，所在的部門是儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)。通過營(yíng)業(yè)員的指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在師父?jìng)兊慕虒?dǎo)下，進(jìn)行了實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。中期，在營(yíng)業(yè)窗口主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。配合使用電腦終端，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)也變得比較簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。由于規(guī)定的禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，也流失了很大一部分用戶，對(duì)今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。后期還學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄綜柜，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，窗口又做得時(shí)間不多，經(jīng)常漏看客戶填的信息導(dǎo)致柜員事后監(jiān)督出錯(cuò)，雖然是柜員的責(zé)任，但自己沒起到監(jiān)督作用，挺自責(zé)的'，還好師父?jìng)兊墓膭?lì)，讓我出色完成了營(yíng)業(yè)員工作。
3月底，被分配到現(xiàn)有的部門——信息局中心管理部，這里涉及的范圍比較廣，對(duì)個(gè)人來說，是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，由進(jìn)來時(shí)的陌生到慢慢了解，基本上晚班工作還是可以順利完成，但是有時(shí)候也會(huì)無從下手，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了，而且是邊發(fā)現(xiàn)問題邊學(xué)習(xí)，過程有點(diǎn)漫長(zhǎng)。當(dāng)然這里是一個(gè)自我提高的很好的平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)和解決問題是成長(zhǎng)的過程。
在這里，出現(xiàn)過很多狀況，接觸的問題越多就越覺得知識(shí)的匱乏，但收獲更多的是解決問題時(shí)的喜悅，近3個(gè)月來，跟我們的團(tuán)隊(duì)學(xué)到了許多，目前在做好自己本職工作的同時(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鍛煉實(shí)踐能力，盡快更上大家的步伐，成為合格的技術(shù)人員。
郵政實(shí)習(xí)生心得體會(huì)（3）
三個(gè)月的見習(xí)工作時(shí)間在充實(shí)中悄然度過，沒有枯燥的計(jì)算公式要算，也沒有文縐縐的報(bào)告需要寫，一切只需要“仔細(xì)”二字，這兩個(gè)字從見習(xí)的一開始便始終貫穿于這三個(gè)月的工作之中。我想，這也是每位郵政工作者銘記于心的工作準(zhǔn)則。
仔細(xì)，是我見習(xí)中領(lǐng)悟最深的一個(gè)詞。
三個(gè)月的見習(xí)，使我清楚的意識(shí)到，雖然每天的工作不外乎就那幾件事，但是對(duì)待他們的態(tài)度需要保持一致的高度認(rèn)真，不能弄錯(cuò)一個(gè)地址，一個(gè)郵編，客戶提出的每一個(gè)問題都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的回答，至于自己不能解決的，一定要聯(lián)系相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)妥善解決，爭(zhēng)取當(dāng)日事當(dāng)日畢。在我所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)，我也深刻的體會(huì)到了市民對(duì)郵政部門工作的配合和信賴，對(duì)于我進(jìn)行核對(duì)地址的工作也積極的回應(yīng)，雖然有少數(shù)市民報(bào)以警惕性的態(tài)度，但通過我耐心細(xì)致的.解釋和分析，都能對(duì)自己先前的“不禮貌”態(tài)度表示歉意，這一點(diǎn)也使我感受到了只有將心比心，經(jīng)常的換位思考，才能愉快式工作，順利的完成任務(wù)。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我體會(huì)到了什么叫做工作，離開學(xué)校的我，從此踏上了工作崗位，沒有了像老師那樣整天盯著你學(xué)這學(xué)那，一切都需要自己開動(dòng)腦筋，向身邊的師傅虛心求教。工作中遇到了困難再所難免，也許在學(xué)校里，可能在一次兩次不得要領(lǐng)的結(jié)果下斷然放棄，而如今參加工作了，這些難題都現(xiàn)實(shí)的擺在面前，沒有退路，只有迎任而上，找出解決難題的辦法。因此，每當(dāng)工作中遇到了苦難，在自己百思不得其解的情況下，我則會(huì)虛心的向師傅求教，師傅也總是耐心的替我解答，幫我分析在工作中的錯(cuò)誤，及時(shí)指明了方向。這對(duì)于我來說，對(duì)待工作的專業(yè)性知識(shí)又更深了一步，這樣當(dāng)以后遇到同樣的問題也就能得心應(yīng)手了。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，有時(shí)候工作忙起來勢(shì)必需要加班，而當(dāng)我們聚精會(huì)神的工作而錯(cuò)過了吃飯時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)來提醒我們，先放下手中的工作，身體要緊;由于我的辦公室在火車站的郵電大廈內(nèi)，經(jīng)常會(huì)有文件需要我拿回局里，因此常常會(huì)兩地來回的跑，天氣熱了，領(lǐng)導(dǎo)看見我汗流浹背，總是會(huì)先遞上一杯水……這點(diǎn)點(diǎn)小事，作為員工我都會(huì)記在心里，讓我的心里流淌著一股暖意。
作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的過程和最終目標(biāo)，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進(jìn)取心，產(chǎn)生出源源不斷的動(dòng)力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。因此，我們要把郵政工作當(dāng)作事業(yè)來追求，熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實(shí)肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題，成為一名郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍。
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