銀行接柜崗位實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的銀行接柜崗位實習(xí)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
XXX年XX月,我開始了接柜崗位工作的實習(xí)。一開始,我認(rèn)為接軌工作很方便,受理客戶的各類憑證,審核各類要素是否填寫正確,接著驗印,然后交與記賬員記賬。記賬員記好賬后,再進行復(fù)核。只要態(tài)度端正就能搞定。
其實不是想象的那樣簡單。接柜員整天跟顧客打交道,處于會計工作的第一線。和會計其他柜相比,他們的工作是比較辛苦和繁瑣的。風(fēng)險大,差錯多,這直接影響了接柜員的工作積極性,誰都不愿做接柜工作。針對上述問題.
通過一段時間的實習(xí),我對接柜鋼的操作有了比較感性的認(rèn)識。要做好接柜工作,必須從如下幾方面入手:
1、領(lǐng)導(dǎo)要從思想上、行動上重視接柜工作。領(lǐng)導(dǎo)要真正改變舊觀念,選擇工作責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)態(tài)度好的同志配備到接柜工作崗位,把好第一道關(guān)。
2、加強接柜人員的`思想政治工作和職業(yè)道德教育。接柜員直接為顧客服務(wù),他們的一舉一動都處于顧客的監(jiān)督之中.他們服務(wù)的好壞將影響著整個銀行的信譽因此.要經(jīng)常對接柜人員進行愛行、愛崗的教育,引導(dǎo)他們樹立全心壘意為人民服務(wù)的觀念,克服工作中的怕麻煩、怕辛苦的思想。
3、切實把好柜面監(jiān)督關(guān)。接柜員要嚴(yán)格按照本崗位職責(zé)要求,加強對會計基本知識及各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí).不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性。根據(jù)有關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)要求,據(jù)以辦理資金收付和各種憑證,不徇私情.與各種違法亂紀(jì)行為作堅決斗爭。對于違反財經(jīng)紀(jì)律,不符臺政策制度規(guī)定的開支堅決不予受理,把好憑證入口關(guān)和出口關(guān)。
4、要盡快建立個人業(yè)務(wù)考核檔案。其內(nèi)容包括每個人的勞動紀(jì)律,服務(wù)態(tài)度.工作效率,業(yè)務(wù)技術(shù),違制違章項目及次數(shù)、業(yè)務(wù)考試成績等,做到日有考評,月有小結(jié),年有總結(jié)。把考評結(jié)果創(chuàng)先爭優(yōu)掛鉤,按工作忙閑.工作好壞,擔(dān)當(dāng)風(fēng)險的大小等進行考核,才能真正實現(xiàn)獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進,鞭鐿后進,調(diào)動員工的工作積極性。
5、正確處理好銀行與企業(yè)之間的關(guān)系。隨著對公會計監(jiān)督機制的不斷完善.憑證日趨規(guī)范化.這就要求接柜員在工作中要處理好服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系,對一些不能受理的憑證,如憑證要素不齊全.印鑒不清楚等要及時退給單位.并向單位財務(wù)員解釋清楚不能受理的原因.不能因為抓了“監(jiān)督”就得罪了顧客;
6、加強經(jīng)濟核算思想。接柜員要認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)濟核算原則.強化核算觀念.杜絕各種憑證隨便亂放、亂丟當(dāng)廢紙使用等不良現(xiàn)象.促使增收節(jié)支、降低成本。
以上是一個新員工不成熟的想法,有待于今后實踐的驗證。不斷實踐,不斷進步,我愿與農(nóng)商行共同發(fā)展。
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