薦市場營銷實習總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的薦市場營銷實習總結，希望對大家有所幫助。
薦市場營銷實習總結1
根據學院教務處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系，集中實習的單位有專業(yè)教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關的工作，銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學生的，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當他們的業(yè)績一飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險和創(chuàng)新意識。
銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關系，然后推銷自己的產品。也就是主動出擊，廣泛撒網，重點培養(yǎng)。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。
在實習的過程中，其實也是一個學的過程。要懂得低調，比自己厲害的把大把的是，雖然非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。
關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，xx地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你成功。
實習給了我很深的體會，懂得了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的，人生的道有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業(yè)率上去了，但對學生意味著虛度時日。
畢業(yè)實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。
薦市場營銷實習總結2
一、找工作、面試
期末考試的結束暗示著大三的結束，隨之而來的就是暑假的到來，伴隨而來的還有實習的開始。結合實習目的，同學們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完的第4天即星期一（6月28日）就和同學來到了大利嘉電腦城，先把電腦拿到維修處然后就開始在大利嘉A區(qū)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術人員，而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對于我們來說最大的問題是各大電腦店只要全職的并要求要有一定的銷售經驗。在大利嘉里逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機會，最終和同學只能是失望而歸。
由于時值福州高溫天氣，最終放棄了出去尋找招聘啟事轉向通過網絡的幫助，其中我們查看很多人才網最終選了福州范圍的福州人才網，在福州人才網中我們主要是搜尋一些關于營銷的工作，如銷售等。在相關的搜索中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的企業(yè)不大喜歡招收兼職的，一般都會大量招收全職員工，這可能是考慮到成本吧。
在網絡的幫助下找到了不少聽起來還不錯的公司，但打電話過去后有些要求繳納一定的保證金，一聽我就有了放棄的念頭。還有一些聯(lián)系好了就等到其辦公地點面試，但最終還是被其處的位置和條件所遏止，他們雖然叫作公司但辦公的地點卻是比較偏僻的舊小區(qū)。以上的一些情況，主要由于怕上當受騙最終都紛紛作罷。
一晃已經過去了好幾天了，仍未找到合適的工作，為了能找到實習地我除了睡和吃，就是泡在網絡上。最終，我在福州人才網找到了福州鑫雅庭建材有限公司，其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。
根據孔經理提供的具體地址我很快就找到了其的辦公室，在辦公室中我們就開始了整個面試的過程：首先，孔經理要求我簡單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己；其二，他還問我為何要來鑫雅庭，我簡單地說明一方面是學習任務另一方面是鑫雅庭能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺；最后他問了我在銷售過程中作為銷售人員最重要的是什么，我的回答是責任和誠實，之后我又做了簡單的闡述和說明。面試完后，孔經理叫我先回去過幾天就會通知結果，沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。
二、培訓并了解企業(yè)
在此次的培訓，公司采用了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。這種方法將培訓內容和實際工作直接相結合，具有很強的實用性；是員工培訓的有效手段。適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理事務類培訓。實踐法有很多的優(yōu)點：經濟，受訓者邊干邊學，一般無需特別準備教室及其它培訓設備；實用、有效，受訓者通過實干來學習，是培訓的內容和受訓者將要從事的工作緊密結合，而且受訓者在實踐的過程中，能迅速得到關于他們工作行為的反饋和評價。
本次的培訓就是使用實踐法中的個別指導法，其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。公司派一名資歷比較深的員工來指導我，他主要要求我注意其在銷售過程中如何與顧客進行溝通并解決顧客的疑問最終完成銷售。通過一整天的指導，我很快就掌握了一些重要的崗位技能。在老員工的指導下，我認識到實踐法中的個別培訓有其很多優(yōu)點：
1、新員工在老員工的指導下開展工作，可以避免盲目摸索；
2、有利于新員工盡快融入團隊；
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現(xiàn)開始工作時的緊張感；
4、有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風的傳遞；
5、新員工可以從指導人處獲取豐富的經驗。
雖然個別指導法有其優(yōu)越處，但仍有缺點存在；
1、為了防止新員工對自己構成威脅，指導者可能會由于保留自己的經驗、技術，從而是指導浮于形式；
2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響；
3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工；
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個別指導法存在者一定的缺點，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓，特別是對高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務及其關系到的產品。
福州鑫雅庭建材有限公司（下稱“鑫雅庭建材”）是一家主要從事瓷磚批發(fā)兼零售的私營企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人，店面坐落于連江北路南方建材市常雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售，但其還是有所側重的，其主要銷售的瓷磚是羅馬利奧系列產品。
由于工作的需要，我們也被要求對羅馬利奧進行了解：
佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是廣東冠星陶瓷企業(yè)集團旗下的一家現(xiàn)代化陶瓷生產企業(yè)，有廣東佛山、廣東清遠兩個生產基地，各類陶瓷墻地磚自動化生產線二十條，產值達十億元。佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是國內生產仿古磚的建陶企業(yè)之一，目前公司已生產皇家石材、經典世家、酷石代、朗日和風、歐陸瓷典、新視界內墻磚等六大系列上百個品類的產品路線，生產產品近千余款，各式花片，腰線，角花等配套齊全。羅馬利奧產品集拋光磚和仿古磚的于一身，以高硬度、低吸水率、強耐磨性和高色彩表現(xiàn)力。
羅馬利奧致力推行現(xiàn)代企業(yè)管理，率先在銷售、供應、財務、品保等部門實現(xiàn)信息化管理。公司按國際標準要求建立了完善的質量保證體系和環(huán)境保障體系，獲得瑞士公證行頒發(fā)的ISO9001國際質量體系認證，在行業(yè)內首次獲得廣東省質量技術局頒發(fā)《采用國際標準產品標志證書》，先后被評為AAA級企業(yè)，并通過國家3C強制認證。
“羅馬利奧”20xx年被廣東省工商總局評為廣東省著品商標，20xx年獲得業(yè)內仿古磚市場拓展獎，20xx年獲仿古磚杰出品質獎，以及獲得具有陶業(yè)“奧斯卡”稱謂的新銳榜年度獎項。羅馬利奧陶瓷皇家石材金絲玉石系列：通過頂尖工藝，創(chuàng)造出縷縷金絲石紋；釉彩與紋理更是渾然天成，媲美真石，巧色天工，潤如石內生泉。
為了讓消費者享受到完美服務，保障消費者的合理權益，鑫雅庭建材還制定了如下服務標準：
1、服務口號：完美服務，真情365
2、服務宗旨：主動、快捷、完美、感動
3、真情免費實地量房：如果您對房間尺寸及購磚數量并不明確，我們的服務人員將在您方便的時候上門實地丈量尺寸，盡量免除您退、補貨的后顧之憂。
4、真情裝飾設計指導：如有必要，我們將根據我們的專業(yè)知識為您免費提供裝飾設計方案供您參考。
5、真情免費配磚方案：根據您家庭及預算方案，為您提供合理的墻、地、配件搭配方案。
6、真情免費鋪貼指導：根據各類產品的特性，我們將有選擇地免費指導瓷磚的施工安裝方法。
三、正式上崗
經過了幾天的培訓，最終合格通過并正式上崗。正式上崗的第一天，公司要求我們每天都要熟悉公司制定的服務標準，熟悉完公司的服務標準后我就開始了我的第一份工作。第一天的正式上崗讓人窒息，顧客步入店面都有點不太習慣自己一個人去接待，但旁邊的同事一直給我暗示過去，我也就硬著頭皮向前接待顧客。一開始我就詢問顧客要
購買的瓷磚主要鋪設在大廳、臥室、廚房還是浴室，顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看瓷磚的市場情況。飯了解到這我心想這可能與事實不符——應該是要來買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款瓷磚并簡單地說明了一下公司的服務標準。經過短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷售技術并很好地進行了有效的推銷。在銷售的過程中，我也結合了一些《現(xiàn)在推銷學》里的理論知識進行了有效的實踐活動，在實踐中認識到理論積累的重要性。
在工作過程中，我也了解到了選擇和接近銷售對象一樣，是推銷過程中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)，其不可忽視的重要意義在于：有助于進一步認定準顧客的資格；便于制定接近目標顧客的策略；有利于制定具有針對性的面談計劃；可以有效地減少或避免銷售工作中的失誤；能夠增強銷售人員取勝的信心。接近顧客我們一般有這幾種方法：介紹接近法、產品接近法、利益接近法、好奇接近法、問題接近法、表演接近法及直陳接近法等。銷售人員必須明確接近顧客的目標，掌握接近顧客的主要方法并合理利用。
銷售活動的最終目的是要達成交易，但是不論銷售品能夠為顧客帶來的利益有多少，顧客總會與銷售方產生不小的沖突，這就出現(xiàn)了顧客異議。為此如要處理好顧客異議就必須遵守以下幾個原則：重視顧客異議、永不爭辯、維護顧客的自尊及強調顧客受益。顧客異議產生的原因和表現(xiàn)形式是多種多樣的，而且每一個具體的異議發(fā)生的時間、地點、環(huán)境條件又個不相同。因此，處理顧客異議的方法應該而且必須是多種多樣的：直接否定法、間接否定法、轉化法、補償法、詢問法及理睬法等。處理顧客異議的方法多種多樣，要想真正解決好問題最重要的是實踐和創(chuàng)新。
如果能夠很好地解決以上兩個問題銷售就能很容易實現(xiàn)，但交易達成之后并非是整個銷售的結束，好的零售企業(yè)銷售的不僅僅只有產品其中更重要的是服務。產品不僅要銷售出去對于企業(yè)來說就是要讓顧客接受，并在使用商品的過程中獲得利益，而這些就少不了企業(yè)提供的售后服務和獲得顧客信息反饋對于銷售瓷磚的企業(yè)，售后服務就主要集中在商品的送貨上門的服務方面。
四、實習心得
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過這短短的近兩個禮拜的營銷專業(yè)實習，我對過去學過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能有了進一步的認識和掌握；在在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)營銷實踐的差距，營銷專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
通過本次的實習，我基本達到了所要求的目的。在本次的實習過程中，我不僅提高了學習方面的相關能力還在社會交往及自信上都得到了重要的提高。本次的實習是一段讓人難忘的美麗時光，在實習過程中我認識了好多朋友，他們在整個過程中更是老師在其中給予了我很多的指導和幫助。本次的實習活動是一次成功的活動，雖然很短暫卻留下了許多的失落與歡樂，希望還會有更多諸如此類的活動。
此次的專業(yè)實習并非是十分順利的，在其中也遇到了不少的問題。
由于這是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工為晃的欺騙行為，他們往往以高薪招聘為誘惑并在其中要求繳一定的費用。當面對上面情況時，首先要有防范的意識，當能夠很肯定其是欺騙行為時最好報警以減少對他人的傷害。
在工作中，由于是第一次真正接觸到銷售，在推銷的過程中往往沒有注意到禮儀和著裝。顧客作為上帝，其最看重的不僅僅只有產品的質量很大程度上注重其附帶的服務質量。服務質量的高低很大程度上影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，而其中禮儀的正確使用則起到著重要的作用。企業(yè)中的每一個人都是企業(yè)“門面”的一部分，其在禮儀、著裝等方面的不足往往直接影響到企業(yè)的社會聲譽！
“無奸不商”有其存在道理，但在當今社會下其的存在往往會失去老顧客，不能保持好顧客的忠誠度。誠信是市場經濟下商務活動最重要的原則，企業(yè)失去了誠信也就失去了繼續(xù)存在和發(fā)展的基矗在本次的實習過程中，誠信無時無刻不在腦海中游蕩，時刻提醒著我用誠信來為顧客提供優(yōu)質的服務。
在短暫的實習工作中，我獲得了一些認識：
1、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
2、 領導安排的工作一定要按時高質量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。
3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
4、工作一段時間后要學會總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步。
5、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定要找機會請教別人。
6、通過實習發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環(huán)境的知識學扎實，這是做任何工作最基本的一項。
薦市場營銷實習總結3
實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。
客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業(yè)率上去了，但對學生意味著虛度時日。
畢業(yè)實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。
薦市場營銷實習總結4
今年xx月xx日至xx月xx日，本人在和xx竹木有限公司進行了工作實習，在和xx竹木有限公司結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能在這里學到多少實踐經驗，這次能有機會去xx竹木有限公司實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個月的時間，但是在這段時間里，通過公司中的實習我對于學校的理論知識，有了更深刻的理性認識，感覺到受益匪淺。作為實習生具有雙重角色，我們既是學校的學生，又是實習單位的工作人員。鑒于此，實習前我對自己提出了三個方面的要求：以正式工作人員的思想身份進行實習。不因實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，盡快適應環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。不以“旁觀者”的身份實習。實習前我想：在實習過程中，我會被安排在某一具體的崗位中，工作可能很瑣碎。我要求自己自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從管理工作的全局出發(fā)，了解管理人的基本心態(tài)、經濟管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使我在更廣的層面熟悉行政，增強適應能力。以“研究者”的身份實習。我在實習前要求自己在實習中通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些研究課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入到公司基層，了解社會民眾，認識國情國策，關注社會熱點問題，有準備地進行1~2個專題的'社會調研，實習結束時要完成實習論文并作為實習成績。
本次實習的目的：通過管理實習了解企業(yè)營銷情況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密聯(lián)系；通過管理了解企業(yè)基本管理方面的實際知識,培養(yǎng)實際工作能力和分析能力，以達到學以至用的目的；培養(yǎng)領導能力和人際溝通能力，為今后從事管理方面的工作建立一定的實踐基礎.；進行一次管理人員必備的思想作風訓練.；
實習公司基本情況介紹：xx竹木有限公司的總體規(guī)模水平在桂林位于前列，占地15畝，員工500多人在廣西地區(qū)也小有名氣。走進廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為竹木產品的制造廠，一些諸如木榍的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是xx竹木有限公司已經把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的竹木廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了很多的參觀者。工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。從細節(jié)上面也可以看出工廠有自己的特色，那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化，這也是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的趨勢。正是這樣的人文管理公司才有了飛躍的發(fā)展。 xx竹木有限公司是一個全方位的公司，自己生產，自己銷售，他不緊緊是生產衣架；而且也生產竹席。其他公司就只是做一方面的生產，抓好一個方面。相同點是我們公司和其他的公司是一樣的，都是從衣架的外觀，質量，使用出發(fā)，都是為了更好的滿足與顧客的需求，更好的立足于市場。
以下是我在實習期間的總結，為在以后開展自身的工作，以及在對客戶的溝通應對上，希望能有所借鑒。
在工廠實習期間，就我的工作需要，通過實習業(yè)務接觸，主要學習到的一些知識（一）木材的選用，工廠最常用的木材是紅木（非洲花梨木），楓木（美國），國內等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。xx也是常用的材質之一。公司很多產品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。這些常規(guī)木材在倉庫里都備有一定數量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材（除非客戶定購的產品數量龐大值得工廠采購另外一些昂貴的木材），這對于工廠的加工技術、生產周期、生長成本等都會有所幫助。木材制作成衣架，可以分為這幾個衣架類型：合板衣架（是由多種不同材質的薄片，經高溫液壓成型�？钍叫路f，質感順滑，輕盈新潮，使時裝展現(xiàn)出獨特的風格）。實木衣架（采用了高品質的木材，經過細膩的手工制作而成。款式豪華，外形高檔大方，可襯托出服飾的華麗）。
在木材加工方面工廠所采用的機器都比較先進，一般來說都是機器自動操作，比如cnc數控機，萬能圓鋸機,立軸機等。所以，只要操作得當，人員安排合理，一般都能產生較高的效率（一般來說，都需要熟練人工）。雖然說工廠對于大多數的木制產品都能生產，但是以后在和客戶溝通過程中，在盡量滿足客戶要求的同時，還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如，可以向客戶推薦一些外形相同，但是做法簡單，結構
清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本，而且還可以提高效率。
在木材噴漆加工方面白身加工完成以后，應盡快轉入噴漆車間，否則木材會變形。噴漆的流程為：著色（給產品上底色）――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆，因為pu漆的成本要比nc高，而且如果噴pu漆的話要求的環(huán)境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用nc漆.噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長，但是一張訂單的完成，工廠都會把每道環(huán)節(jié)都會安排到位。因此，在和客戶確認訂單的時候，一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以后，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產品容易變形，而且也影響了訂單的進度，給工廠帶來了不必要的麻煩。
在成品包裝方面包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個產品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產品的前道工序的品檢、產品的包裝。同時質量是品質的保證。因此，我們工廠對質量也有嚴格的把關。從產品的去塵、五金和玻璃制品的質檢到最后的裝箱，每個細節(jié)都會有工人嚴格的操作標準。對于一些外銷客戶來說，對于產品都會比較挑剔，但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產品會有質量的保障，在產品上很少出現(xiàn)質量紕漏的原因。而同樣是國內訂單的話，往往會有一些刁蠻的客戶，在產品沒有品質問題的時候卻還要挑一些小“瑕疵”。對于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對于質量方面的控制要求是達到了國內先進水平的，很多質量問題的產生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。當然，為了避免在運輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規(guī)包裝物（紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等）外，還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。公司也在細小方面做足功夫，像其他配件如五金是常用到的配件，對于一些常規(guī)的五金件，諸如一些螺絲、鐵勾等，工廠都會采購一定的數量以備庫存。
在對公司成品衣架的分析上，衣食住行“衣”為首，足見服裝業(yè)是一個永不言敗的行業(yè)。
一、市場前景1．衣食住行“衣”為首，從這里就可以看出衣架的重要性。中國加入wto后，特別是西部開發(fā)帶來的實惠使得市場更加廣闊，前景更加樂觀，衣架是隨服裝而產生的，其前景自然樂觀。 2．人們注重的是服裝，卻忽視了不起眼的衣架，相對來說，衣架行業(yè)就成了冷門，競爭力也要小些，做起來就輕松多了，但是這從來也沒有影響到企業(yè)產品的的質量，公司仍然以高品質的成果取勝于市場。 3．其實，衣架的市場大得很。像北京、上海、杭州、廣州、中山、虎門、香港等地的服裝廠，不僅密集，且都數以千計。以深圳為例：注冊廠家就有兩千多家，聽說，未注冊的也近千家。按掛裝（用衣架包裝）、折裝（用膠袋包裝）對半計算，則有1500家要用衣架，再往少里說也有1000家。每廠按100車位計算，一年少說生產20萬件，則該廠一年所需衣架就是20萬個（隨服裝贈送的），足見衣架市場有多大。 4．以上指的是普通衣架，還有不少品牌衣架。再以深圳為例：少說也有200家品牌，每家品牌20個分店，每分店用400個衣架，試想，這個市場又有多大？5．隨衣贈衣架是近年來的事，卻已成了時尚，且越來越普遍，越來越高檔化，這個市場就更加高深莫測了。
通過這次非常有意義的實習，我感觸很深，寫下以下的心得體會：
這次的實習，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產流程以及一些常規(guī)產品的制作，在以后的業(yè)務操作中相信會有較大的幫助。另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時，自己也還要不斷的學習產品的知識，服務好客戶。公司整體的業(yè)務水平提高了，才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。
短短的實習期間，卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。首先是張師傅和李師傅，他們兩個工作非常認真，責任心很強，在指導我實習的時候也很有耐心。其次，其他幾位師傅她們都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯特別是在細活上給予了很多的指點，尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會了我不少東西，因為她們是在噴漆這條航線上，他們在很忙的情況下，仍然抽出僅有的時間來指導我。再次，我的趙師傅每天都要加班，她和另外兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道，我非常佩服他們的工作熱情。在我實習期間，趙師傅還給我補過課，給我系統(tǒng)地講解了操作噴漆時易出現(xiàn)的問題和解決方法等等�？傊�，在那些日子里，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地幫助我改變很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激公司中的同事。
實習期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，我的心會不由自主地年輕起來，我的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而我的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些心里話想說。目前，木材生意仿佛處在“戰(zhàn)國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰(zhàn)、無序競爭已經使木材企業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說，木材業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑��！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務！從長遠來講，我們應該盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自己的實體，發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。其次，還有幾個小問題，我覺得應該注意到。第一，大家要盡量做到書寫字跡清楚，不能太草，應該讓客戶比較容易辨認。第二，其實公司有必要在必要的場合、必要的時候，要求員工穿工裝，比如召開大型的會議，比如在招聘新員工的時候等等。當然，以上什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200％的努力，盡200％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的邦達人而努力。其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部；我還要感謝我的各位師傅感謝他們給我的指導，謝謝！我也要對譚經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！
在實習的過程中我還認識到：實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發(fā)故障的能力，還要對常用習題都能熟練操作。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給別人一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習，還問到聯(lián)系體力的平衡方面的最近技術發(fā)展的一些情況，確實夠我折騰了的。通過這次實習，我真正領會了以前一位老生送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候�！贝舜螌嵙曔�增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在這次實習中，我覺得自己表現(xiàn)得很優(yōu)秀。由此看來，我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的，也使我對就業(yè)有了更多的期待。同時，我們有就業(yè)危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高,以前在學校里面所接觸的大多是些理論上的知識,現(xiàn)在出來有了機會去接觸真正的社會，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用,讓我在今年畢業(yè)真正走向社會時顯的更自信,更有信心.從自己的實踐中，我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實！
薦市場營銷實習總結5
市場營銷專業(yè)頂崗實習總結--思考著前行部門：朗捷職務：集團業(yè)務督導。
不知不覺中，我們的頂崗實習就快要結束了，在頂崗實習這段短短的時間里，我發(fā)現(xiàn)我的生活在流露著一些淡淡的變化：朋友們走在一起討論的話題已不再是上課的內容或是電視劇的情節(jié)，而是工作上的愉快或是煩惱；每天下班后總是會有疲憊的感覺；以前一些隨意的衣服也不會再拿出來晾曬、我在想：時間到底是怎樣的一種神奇物啊，為什么實習第一天的場景還歷歷在目，現(xiàn)在卻突然又要離開了呢？
還記得第一天當我們身著讓人顯得特別精神的職業(yè)裝到達迅捷總部時，映入眼前的是一種規(guī)范化的辦公室生活：整齊劃一的辦公桌，規(guī)范的辦公區(qū)域，統(tǒng)一著裝的員工、一切的一切看上去都是那么協(xié)調，讓我頓生了一種向往之情，于是轉化成了一種擔憂：自己會不會不適應這樣一種瞬間從一名學生轉化為一名企業(yè)員工的生活呢？但我的內心一直充斥著這樣一句話：“一定要學會適應。”同時，我也一直相信：一個人，不管他從事著怎樣的工作，做著什么樣的事情，只要他的本質是好的，內心是積極向上的，是熱愛生活的，是善于思考的，他總是會成功的。在“迅捷集團”這樣一個充滿著文化氛圍的企業(yè)里我想更應該會是這樣的吧，所以我并沒有懼怕改變，更不會害怕將來會出現(xiàn)在我生活中的一切艱難困苦。
第一天的辦公室生活讓我感覺力不從心，我們都不了解我們要做的工作是什么，又不知道自己能幫上什么忙、突然老大的一句：有誰會PS的？當場就悶了，我當時才知道擁有一技之長是多么重要！在辦公室呆了一天，我也觀察了辦公室里的一些工作情況，我發(fā)現(xiàn)其實大家做的事情都是挺單一化的，如果這樣長期地做下去，如果沒有較高的目標，很快便會使自己沉陷在這樣一種周而復始的工作中，也許會出現(xiàn)工作很努力，但業(yè)績總是上不去等一系列情況，于是自己瞎總結了一下，忽然覺得古代的一句話：每日三省吾身！對于解決這樣的情況是很有用的！
后來我們學習了一些如四川移動CRM綜合業(yè)務系統(tǒng)（4A）或四川移動集團業(yè)務綜合管理平臺（ESOP）等系統(tǒng)的操作，熟悉了工作環(huán)境，同時也熟悉了工作上需要接觸的人以及一些簡單的工作方式。同時，我也了解了我們這樣一個集團業(yè)務督導的主要工作內容：我們是和中國移動的銷售代理（SA），主要銷售IT屬性的信息化產品，如集團專網，彩鈴，ADC企業(yè)信使、我們的工作不是像一般的導購那樣在店里等待著有意向的顧客光臨，而是需要通過自己的主動積極性到外面去通過掃樓掃街，陌生拜訪，口頭傳播，關系營銷等方式來銷售。我覺得這樣一份工作更需要思考，我們需要思考如何才能讓自己的業(yè)績提升提升再提升，需要思考怎樣才能維系好和老客戶的關系，需要思考怎樣才能拓展新業(yè)務、我認為思考著前行才是最好的工作生活方式，因為對于很多人來說，浪費最大的不是財物，而是智力與知識，原因在于缺乏思考。智力與知識本身不會給我們帶來財富，唯有思考才可以將它們轉換為生產力，進而提升自我，成就他人。這就猶如深埋在地下的金礦，當沒有被挖出來的時候，和泥土沒什么差別。思考就是挖掘智力與知識金礦的工具，沒有思考，我們所擁有的只是智力與知識。
我想，如果我們每個人都能保持常常思考的習慣，我堅信在不久的將來一切困難在我們眼前都將是浮云，在這次的實習中通過思考我也懂得了許多：
1、一定要懂得合理利用時間！因為每天我們雖然是六點過起床，晚上十一點左右睡覺，看似多么充裕的時間，但大部分人能利用好的也不過那么短短的五六個小時左右，如果我們學會合理利用的話，我們的收獲一定會比別人多很多！
2、企業(yè)就是一個存在著激烈競爭的地方，我們應該學會適應，在這里很容易看到為了利益而你爭我奪的現(xiàn)象，即使人情味再濃也都多多少少帶有一些利益關系，長期生活在這樣的狀態(tài)下人的感情也許可能被淡化，人們也許會越變越淡漠。單純的感覺也沒有了。于是在實習的過程中，我印象最深的一天即是見到學校的老師來探望的那天，因為老師的到來讓我倍感親切，突然就有一種幸福感涌入心頭，感覺自己還沒有失去在學校上課的機會，感覺自己還有人關懷，感覺自己還沒有被社會化就特別幸福！平時有的一些抱怨，受的一些委屈等一切也都不復存在了，同時我也讓自己的思維瞬間動了起來，增強了自身的一種思考能力，增強了自己的斗志。
3、在工作中也許會受很多委屈，但我們必須學會承受！比如5月x日那天打電話的時候，打過去剛表明了打電話的緣由就無緣無故被罵了一通，當時感覺特委屈，但我知道，以后這樣的事還會有很多很多，如果我連這點都不能承受的話，我是不會勝任這份工作的。于是就默默地承受著，繼續(xù)撥打下一個電話。
4、不要指望著前輩來教你什么，也不要指望著領導給你安排工作，如果你沒有積極主動性，每天的生活總會是寂寞無聊的，當然也不能太黏著別人，那樣會被別人討厭的，必須要鍛煉自己的獨立性，學會獨立地去處理一些問題，因為沒有人會把你當做好朋友來幫助。在工作中，永遠會存在著利益關系，別人教給你了還會怕你比他強呢！
5、應該學會察言觀色，該說的就說，不該說的千萬不要說，說話要選擇好地方，職場里的耳目會有很多，也許你在無意之間被開除了自己還不知道是怎么回事。
6、一定要學會觀察人，要學會洞察別人的心理，這樣才有可能更快地讓自己在工作中得心應手，才能維護好自己的人際關系。
7、一定不要對上司撒謊，事情是怎樣的就是怎樣的，你努力工作，多做事少說話，該做的做了，上司是會看到的、能懂得這些，能懂得應思考著前行，我特別感謝我的母校以及迅捷集團，因為是他們讓我有了這次實習的機會，在以后的路途中我一定會思考著前行，讓我的工作與生活動起來，前方等待著我的是絢麗多彩的人生，大家和我一起加油吧！
薦市場營銷實習總結6
實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。
作為一名冶金專業(yè)的學生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業(yè)打下堅實的基礎。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。冶金專業(yè)畢業(yè)生實習報告
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進而進行實踐，現(xiàn)學現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一名外專業(yè)的實習生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關知識，實現(xiàn)實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習內容
我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數，早飯不吃，甚至睡網吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經風雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優(yōu)勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場價格相對較高，是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質量差的板材統(tǒng)治著大半個市場，還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)
四、實習總結及體會
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質量地完成任務。
這次實習，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產品知識，你不懂，顧客就不會買你的產品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。冶金專業(yè)畢業(yè)生實習報告
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。
總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
雖然這次實習很讓我滿意，但是我還是覺得這次實習有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
3在實習的過程中，在艱苦的環(huán)境下，有時候難以適應這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交流，以至于銷售業(yè)績不是太理想。所以在今后我要加強適應環(huán)境的能力和人際交往能力。同時，良好的服務態(tài)度至關重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言、熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài)，因為要經常面對拒絕。
薦市場營銷實習總結7
為了鞏固在校所學的專業(yè)知識，更好地把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，理論為了以后從事營銷工作打下堅實基礎。學校為我們營銷專業(yè)畢業(yè)生按排了5個月的專業(yè)實習。
我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在昆明市嘉華食品有限公司實習。在實習中我從事營銷活動，了解產品價格，分銷、促銷的全過程；深入產品價格、分銷、促銷的某一個具體環(huán)節(jié)，實習產品（商品）售前、售中和售后服務。
一、通過實習，我們得到了許多收獲和體會，現(xiàn)總結如下；
我學習了如何推銷商品，首先：全面熟練地掌握所在企業(yè)的相關知識和產品知識充分了解目標顧客的情況，誘導顧客產生購買興趣，描述產品給顧客帶來得利益和好處的意境，刺激顧客購買欲望，了解市場的概況。其次在推銷時，不做表面工作，認真對待每一位顧客，對每位顧客所有提的問題都一一作答。始終牢記一個宗旨“顧客就是上帝”了解到消費者在購買時的心理行為：習慣性：長期認定購買某一種或幾種品牌，消費習慣固定，購買時目標明確，不輕易調換品牌，理智性：購買時經過深思熟慮不輕易做出決定，一旦決定就不后悔，沖動性：容易接受產品外觀包裝，廣告和推銷的景知向，購買的時對周圍之群的反應很敏感，決定輕率，易于動搖和后悔，實用性：追求價廉物美，經濟實用，特別重視價格，并由此獲的心理上的滿足，情感性：追求產品的情感效應，特別重視價格，并由此獲得心理上的滿足，情感型：追求產品的情感效應，特別重視產品的象征意義，聯(lián)想力較強。
不定型：年青的，才開始獨立購物的消費者，要追求新事物，容易接受新產品，根據以上幾中類型，我們就可以了解消費者是屬于哪種類型的，然后針對性地開展促銷活動。在做針對性的促銷時要注意自己的態(tài)度，說話的方式，在介紹一個新產品時，要說清楚它的味道，價格，性質等等，其次，在推銷是應實事求是，掌握分寸不要說自己企業(yè)的壞話，用事實說話不輕易許諾，說到做到，不要過分熱情，不要刻意掩飾產品的不足，也不虛吹自己產品很好，在
顧客已經購買的物品，有多差，要巧妙應用口語，讓顧客在下次購買同樣的產品時選擇我們的產品，還不要刻意掩飾產品的不足，公正地對待競爭，成為產品的專家。
二、掌握了一些推銷技巧。
一般來說，如果顧客對推銷產品沒有產生購買欲望不強的話，推銷員就是把推銷品吹得天花亂墜，也不能說服顧客購買推銷品，顧客之所以會買推銷品，其主要原因是推銷品，確實能滿足顧客的某種需要，并且推銷員確實刺激了顧客的購買欲望，顧客的購買欲望與顧客的興趣不是一回事，購買興趣是顧客對推銷品的欲望和要求，因此，刺激顧客購買欲望的方法當然有另外誘導顧客興趣的方法，推銷員即使夠非常令人信服地作了產品介紹和推銷演示。那僅僅是誘導了顧客對推銷品的興趣，而對顧客夠買欲望的刺激，只靠產品介紹和演示是不夠的，推銷員要想刺激顧客的購買欲望，就必須巧妙的向顧客說明，他在購買推銷產品以后將感到稱心如意，并從中分享樂趣，得到好處，同時，顧客的購買欲望是因人而異的，千萬不要對一切顧客都使用千篇一律的同種方式，刺激顧客購買欲望的一般技術原理是：在產品介紹和演示的基礎上把顧客需求與產品所具備的特性結合起來，闡述顧客購買產品后將的到的利益和樂趣，一般來說，顧客的購買決定是很難預測的，顧客經常在作出購買決定的瞬間會突然變的猶豫起來，靜心想一想又對自己一閃而出的念頭表示出懷疑。
三、面對顧客的異議時，正確認識顧客的議異，權拉正確的態(tài)度
顧客提出意義并不可怕，重要的是能否對顧客提出意義的異議給予滿意的答案，使顧客感但推銷員的重視其意見，對解決異議有誠意，一防為主，堅持準備訓練，答復之前認真辯析顧客異議。選擇恰當時機做出解答。
薦市場營銷實習總結8
我們專業(yè)于XXXX年XX月XX日到XXXX年XX月XX日進行了市場營銷課的實習，通過這次實習使我收益非淺，在實習中我不僅學到了許多專業(yè)方面的知識，提高了自己實際操作能力，也領悟到了團隊合作精神。
本次實習以分組問卷調查及撰寫實習報告實習為主，問卷設計與調查是學習市場營銷專業(yè)的一項重要的教學環(huán)節(jié)，旨在開發(fā)我們的想象能力和開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。實習方式主要是通過小組討論設計出問卷，再到指定的地點進行問卷調查，回來后在進行數據統(tǒng)計與分析，最后通過小組討論、交流后撰寫點查報告。通過交流實習體會方式，加深和鞏固實習內容。通過本次實習，我們學到到了很多課本上學不到的東西，同時也遇到了不少困難，這對我們也是一種挑戰(zhàn)，這更讓我們對生產市場營銷這門專業(yè)有了更深的認識，理論與實際還是有不少差距的。
我們這次實習是進行的一次問卷調查活動主要是針對的時銷售水果的商戶，在實施過程中確實遇到了一些問題我們邊調查邊總結，積累調查的經驗，最后終于完成了所有調查問卷的發(fā)放和調查。
以下是我的一些收獲：
1、及時調整，提高訪問成功率。
俗話說得好，好的開始是成功的一半，但我們的開始并不順利。因為我們去的時間不太好，正趕上了購買的人比較多的時候，一般商戶都在忙著生意，不愿接受我們的調查，我們通過向周圍的人的咨詢，了解了此處的客流規(guī)律，然后在合適的時候再來調查，效果非常好。
2、打消受訪者的顧慮。
我們在調查過程中也有很多人以為我們是饑餓調查為名向人推銷東西，比如我們開始對每位受訪者的問話是：“對不起，耽誤您幾分鐘可以嗎，幫我們做一下調查。”這樣的問話比較容易讓人們把我們和調查公司的人混同，讓路人覺得我們是從商業(yè)角度進行的訪問。勢必會拒絕我們的訪問，后來我們想要不要換一種問話方式，打消被訪者的顧慮。比如可以說：“對不起，打擾您一下，能幫助
我們完成一份調查作業(yè)嗎？”這樣的問話可以使被調查者打消了顧慮，積極配合我們的調查。
3、通過實地調查發(fā)現(xiàn)調查問卷設計上存在的問題。
在對被調查者做問卷調查時，我們發(fā)現(xiàn)調查問卷中存在的問題，有個別的題沒有標明是單選還是多選，給被訪者作答帶來了不便，不過我們及時想被訪者作了說明。
4、實地調查的最大收獲。
這次的調查技能課程，區(qū)別以往只注重理論知識不注重實際應用的課程，我們在實際調查中學到的東西，是平時上課難以學到的，我們學會了自己處理突發(fā)問題，及時改變側略解決問題，提高了于是人的溝通能力，我們希望老師多給我們這樣的機會，培養(yǎng)我們實應用能力。
最后再總的概括一下經歷的三天實習，我學到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。這導致我學的不精，甚至連基本概念都不清楚。實踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。這也增加了對課本理論知識學習的熱情。比如，要想將一種新產品推向市場就必須對產品的市場前景進行充分的調查。這也是我們營銷課重要的組成部分。但也有時候也需要變通的，就像問卷設計，老師講要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實際調查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用、要靈活。
此外，我學會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”的話，更重要的體會到了這些話在與人交往中的作用，更深刻的體會到“團對合作精神”的重要性。
我們這次實習是采取的分組行動的，自愿結組，我們進行了充分的分工，調查中相互配合，要是沒有團隊合作這次調查活動很難順利的完成。
在回望整個實習過程時我有過激情，有過失落，有過無聊的困惑但我想更多的是得到的收獲。沒有條理沒有系統(tǒng)沒有權威只是我個人的一點小的體會，拿出來與即將走向工作崗位的同胞門共勉，涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態(tài)我們不
是天之驕子，理想和現(xiàn)實也不如我們想像中那么美好，進去社會我們要學會以一個平和的心態(tài)去作每件事，畢竟我們欠缺社會經驗，社會上流傳著這么一種說法：我們大學生好高騖遠，眼高手低，不能吃苦動手能力差¨這些造成了
大學生就業(yè)困難的局面，針對這種情況我們要作好準備，多接觸社會，為兩年后進去社會打下良好的基礎。
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