大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)10篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
大學(xué)即將畢業(yè)，我的實(shí)習(xí)也結(jié)束了，在我半年的實(shí)習(xí)里，我從我的實(shí)習(xí)工作中收獲了對(duì)我有用的東西。我克服了自己初次進(jìn)入社會(huì)工作的害怕心理，努力完成了實(shí)習(xí)的工作，現(xiàn)也對(duì)自己的實(shí)習(xí)做總結(jié)�？偨Y(jié)如下：
這是我第一次踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，是我第一次離開學(xué)校獨(dú)自工作的經(jīng)歷，因此它的意義很大。實(shí)習(xí)對(duì)我這種沒有進(jìn)入社會(huì)工作一次的人來說，是很艱難的。在這個(gè)過程中，我所面對(duì)的是來自他人工作對(duì)我沖擊，因?yàn)樽鐾瑯拥墓ぷ鳎业?效率及其低，別人半個(gè)小時(shí)做完的工作，我要一個(gè)小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這在我前期的工作里，我覺得特別難熬下去，好幾次都差點(diǎn)堅(jiān)持不住，真的覺的難，但是驚喜的是，我的抗壓能力有得到提升，即使自己每次都不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去做完所有的工作量，必須要加班才能做完，但是我在這一過程中，慢慢的適應(yīng)了，因此我也就慢慢接受了這樣的自己，只要在一天內(nèi)做完就行，大不了到第二天去補(bǔ)回來，總有辦法解決的。
實(shí)習(xí)于我是對(duì)實(shí)踐能力的鍛煉，讓我在經(jīng)歷困難的同時(shí)，也有所得，生活從來都不是事事順利的，只能自己面對(duì)它，逐漸的接受它，才不會(huì)過的那么艱難。我做的工作不難，就是比較費(fèi)時(shí)間和繁雜，但是那時(shí)候不熟悉，也在初學(xué)的狀態(tài)，因此效率就不高，后面我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)，我就慢慢的掌握了要點(diǎn)，自然就快起來了，也有信心去做做所有公司交辦的事情了。雖然都是些基礎(chǔ)工作，但是對(duì)我來說，還是學(xué)到了很多的，以前對(duì)辦公的軟件不熟，現(xiàn)在我能把大部分的軟件都弄明白了，也能上手去進(jìn)行操作，工作的速度也快了很多。半年的能力提升的不少，更是對(duì)我個(gè)人的歷練，這不論是我做什么工作，至少基礎(chǔ)工作我都能去做好，而不是像一開始一樣是個(gè)小白了。
在公司，我收獲不只是工作技巧，還有對(duì)人對(duì)是事的處理方法，我知道面對(duì)不同的人、不同的事都要用不同的方法去處理。在這里我所面對(duì)的就是在社會(huì)中常見的一種情況，所以我算是幸運(yùn)的，遇到了公司那么好的人，在我效率那么低的時(shí)候，也沒有很嫌棄我，而是讓我慢慢來，所以在這樣的工作環(huán)境中，我進(jìn)步比較快，且在抗壓這里得到更高的提升。實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)面對(duì)最真實(shí)的自己，讓我去發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，然后對(duì)它進(jìn)行改正。感謝實(shí)習(xí)帶給我的所有體驗(yàn)，與大學(xué)不一樣的感受。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
今年是大三第一學(xué)期，在結(jié)束了繁忙的前八周課，我們學(xué)院給我們分配了新的分散實(shí)習(xí)計(jì)劃。我在上海彬雨餐飲有限公司旗下的酒店進(jìn)行了接近1個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。我在該酒店人事部擔(dān)任了一個(gè)小職務(wù)，因?yàn)橐郧坝羞^在必勝客實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，相對(duì)來說熟悉餐飲行業(yè)的流程和流程。在實(shí)習(xí)期間對(duì)酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識(shí)有了相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí)，也對(duì)酒店的運(yùn)作程序有了一定的熟知，在服務(wù)技能上有所提高，在個(gè)人服務(wù)意識(shí)上有所提升。我覺得雖然我們是學(xué)設(shè)計(jì)，但將來離不開與人打交道，提前培養(yǎng)這種交際意識(shí)是有必要的！
通過本次實(shí)習(xí)，我要了解餐飲的服務(wù)程序和技巧，學(xué)會(huì)如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的`利益，如何去處理好同事之間的人際關(guān)系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
在酒店實(shí)習(xí)期，我都按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作，還要做好分外的事情。在服務(wù)技能上加強(qiáng)訓(xùn)練，達(dá)到一流的水平；在服務(wù)意識(shí)上加強(qiáng)思考，達(dá)到超前的意識(shí)。不管是在客人面前，還是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，表現(xiàn)自己好的一面，得到客人和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員，每天做的事：布草的盤點(diǎn)及清洗、茶水服務(wù)、擺位、擦餐具,備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛(wèi)生以及臺(tái)面。每天我都按要求地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以及客人用餐時(shí)的服務(wù)工作。當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。每天這樣還是非常累人的一件事，但是通過細(xì)致的學(xué)習(xí)和觀察，我已大概知道客人是什么的脾氣秉性，我想我灑下的汗水沒有白費(fèi)。
有時(shí)還要向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選，推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲，一開始還難以啟齒，后來也逐漸得心應(yīng)手，我想起我母親時(shí)常教導(dǎo)我的，人生就是一個(gè)自我營(yíng)銷的過程，也許這是我必經(jīng)之路。
我們?cè)谏喜藭r(shí),還要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向客人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
當(dāng)客人起身要離開時(shí),也要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
這些瑣事看起來繁瑣，但卻是一個(gè)教導(dǎo)我們學(xué)習(xí)尊重他人的過程，而一向嬌貴的我們也的確缺少這種品質(zhì)，以后我們?nèi)ハM(fèi)，也能享受到他人最真摯的問候和體貼到位的服務(wù)。
馬上就要大四了，一切好像還沒頭緒，工作的時(shí)候能讓我靜下心來，想想工作帶來的成長(zhǎng)。我要成為什么樣的人，我常如是想�？涩F(xiàn)在的我依舊茫然，我只知道只要用心做事，就能看到希望。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
第一，在態(tài)度、待遇、信用上，我要遵循自己的原則——不卑不亢，熱情謙遜。
要正確評(píng)價(jià)自己，俗話說“人是有自知之明的�！痹谌穗H交往中，我盡量正確認(rèn)識(shí)自己，力求行為得體自然。我積極幫助一些小事，尤其是現(xiàn)代媒體的應(yīng)用。當(dāng)然，結(jié)果也得到了別人的正面評(píng)價(jià)。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了與他人交換意見，經(jīng)常找機(jī)會(huì)與其他老教師和有經(jīng)驗(yàn)的老師交談和聊天。我也努力做到忠誠(chéng)和準(zhǔn)時(shí)。你說你能做的一定要做。如果你對(duì)某件事不確定，又無法拒絕，那就在言語中留有余地。可能我在這些方面還不夠好，但是我在努力。
第二，我在新世界努力，也就是我的教育教學(xué)。
第一，剛來潘莊中學(xué)的時(shí)候，正好是學(xué)校迎接省督導(dǎo)評(píng)估的'準(zhǔn)備階段。我的辦公室在政教處，應(yīng)該做了很多準(zhǔn)備工作，包括填表、整理檔案、收集資料等等。有時(shí)候加班到深夜。那段時(shí)間真的很累，但是感覺更充實(shí)了。
其次，我在全校教師大會(huì)上兩次被校長(zhǎng)提名表揚(yáng)。有一次剛到的時(shí)候有點(diǎn)迷茫，不知道怎么教比較好，就主動(dòng)去聽了很多老教師的課；還有一次因?yàn)槠谥锌荚嚦煽?jī)，我教的兩個(gè)班成績(jī)都很突出，個(gè)人平均分也是年級(jí)最高的。校長(zhǎng)表揚(yáng)我積極、豁達(dá)、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)強(qiáng)等。我很高興，但同時(shí)我感到受到鼓勵(lì)和督促...
第三，我也參加了很多學(xué)校活動(dòng)。
1.我擔(dān)任過《中國(guó)魂》征文的導(dǎo)師；
2.單獨(dú)帶隊(duì)代表學(xué)校參加全縣“知鄉(xiāng)愛鄉(xiāng)”演講比賽；
3.與學(xué)校進(jìn)行安全演習(xí)，并擔(dān)當(dāng)政治教育署人員的指揮角色；
4.各級(jí)督導(dǎo)檢查組來學(xué)校檢查時(shí)，擔(dān)任檔案的接待員；
5.參與學(xué)校元旦聯(lián)歡晚會(huì)的籌備工作，尋找節(jié)目素材和指導(dǎo)排練，安排節(jié)目順序和相聲等幕后工作，同時(shí)作為七年級(jí)教師和政治教育系成員參與演出...
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
我們這次實(shí)習(xí)的目的是將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與設(shè)計(jì)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)一步鞏固、充實(shí)和拓展專業(yè)知識(shí)，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次專業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)達(dá)到以下幾個(gè)要求：
1、通過接觸設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)際，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計(jì)公司中所出的地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)我們勤奮學(xué)習(xí)的熱情，并增強(qiáng)我們的群眾觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)和對(duì)社會(huì)的責(zé)任心和使命感。同時(shí)了解和體會(huì)設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人員認(rèn)真勤奮工作的態(tài)度和對(duì)事業(yè)的責(zé)任心和使命感。
2、在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，我們通過觀察和分析，一些實(shí)際設(shè)計(jì)案例，深入了解設(shè)計(jì)程序與方法。進(jìn)一步拓寬我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和視野，所到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識(shí)。
3、通過實(shí)際設(shè)計(jì)，以及設(shè)計(jì)師的介紹與講解，做到理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)知識(shí)條理化、系統(tǒng)化，使所學(xué)過的理論知識(shí)得到印證、深化、鞏固、充實(shí)。培養(yǎng)我們分析、解決設(shè)計(jì)中遇到的實(shí)際問題的能力。了解并收集設(shè)計(jì)案例。培養(yǎng)獨(dú)立觀察、調(diào)研、分析和解決實(shí)際設(shè)計(jì)問題的綜合能力。
4、專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是將我們的專業(yè)知識(shí)加以鞏固，同時(shí)也培養(yǎng)了我們與他人的`溝通的能力，向他人表達(dá)我們?cè)O(shè)計(jì)思想的能力，此外還端正了我們做事的認(rèn)真態(tài)度和看待問題的方式。
在實(shí)習(xí)中，我還能體會(huì)到，與別人的溝通能力與表達(dá)自己設(shè)計(jì)想法的能力也很重要，這是我們大家比較缺乏的，我認(rèn)為這是我們大家將要努力提高的一個(gè)方面;正所謂，態(tài)度決定一切，如果我們有一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度與認(rèn)真做事情的心態(tài)，我們可以解決很多不必要的麻煩。我們大家都沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，也都忽視了這一點(diǎn)。
最后，很感謝老師給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們大家切身的體會(huì)了工作的辛苦與勞累，也算是人生初體驗(yàn)，對(duì)我們的以后的工作、學(xué)習(xí)將有很大的幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
一星期的車工實(shí)習(xí)很快的結(jié)束了，回顧自我一周以來所學(xué)到的知識(shí)與技能，感悟頗深。
首先，理論知識(shí)與安全教育是必不可少的，在正式開車床車削零件之前，教師就用了整整一天的時(shí)間來為我們上理論方面的知識(shí)，雖然感覺第一天過得很乏味，但恰恰卻是最重要的資料之一。比如：在裝夾刀具的時(shí)候，刀刃與刀架底部的垂直距離為143.5mm，這樣就減少了與零件中心對(duì)刀的次數(shù)，在裝刀的時(shí)候放入墊片直接用直尺量準(zhǔn)143.5mm后基本上與零件中心持平，節(jié)省了對(duì)刀的時(shí)間。
裝夾工件的時(shí)候必須要用加力棒擰緊，以免零件飛出發(fā)生事故以及刀具的正確使用等等。練習(xí)搖車床，也是每次實(shí)習(xí)車床之前每位同學(xué)所必需要經(jīng)過的一項(xiàng)考核，僅有熟練的搖動(dòng)大拖板與中拖板，才能為車削零件作好必要的準(zhǔn)備，以免刀具與零件發(fā)生碰撞。因?yàn)檫@次我們實(shí)習(xí)的車床與在職中的時(shí)候?qū)嵙?xí)的車床有所不一樣，在自動(dòng)進(jìn)給時(shí)有差別，另外還有轉(zhuǎn)速的調(diào)節(jié)上也有出入。在了解了車床的一些理論知識(shí)后，第二天，我們就開始正式加工零件了。
車削第一個(gè)零件的時(shí)候，感覺還是很緊張，每一步都是那么的細(xì)心翼翼，以免出錯(cuò)。大拖板一小格代表1mm，中拖板和小拖板0.02mm。車削端面的時(shí)候，在離中心2mm左右的時(shí)候要停止自動(dòng)進(jìn)給改為手動(dòng)進(jìn)給，這樣就能防止刀頭被損壞。車削外圓時(shí)，在離尺寸2mm的地方也要停止自動(dòng)進(jìn)給改為手動(dòng)，防止車削過頭，零件損壞。
第一、二個(gè)零件車削的是臺(tái)階軸，主要讓我們掌握的是外圓的控制以及千分尺的使用與讀數(shù)。在測(cè)量零件的時(shí)候，必須要用游標(biāo)卡尺與千分尺配合使用，在離規(guī)定尺寸剩余1mm內(nèi)就要改用千分尺測(cè)量，這樣就能有效的控制外圓的尺寸。再有精車的時(shí)候，必須要先試切削測(cè)量一下，看尺寸是否在范圍之內(nèi)，這樣加工出來的零件準(zhǔn)確率就比較高。
第三個(gè)零件加工的'是錐度，需要轉(zhuǎn)動(dòng)必須的刻度盤，車削的時(shí)候先將大拖板搖到規(guī)定的刻度，再用中拖板對(duì)刀，然后小拖板退出，大拖板不動(dòng)，最終調(diào)好刻度以后再用小拖板手動(dòng)進(jìn)給，車出錐度。首先需要試切削一下，用萬能角尺測(cè)量，在保證角度正確的情景下繼續(xù)對(duì)刀車削。如測(cè)量出來發(fā)現(xiàn)小端有縫隙，則說明角度調(diào)大，反之則小，需要重新調(diào)整度數(shù)再試。在加工錐度之前必須不能將零件拿下卡盤，否則車削出來的錐度與圓的同心軸有偏差，導(dǎo)致錐度的線條成曲線形狀。
最終一天加工的是鏜孔的一些基本操作，首先必須鉆孔，在使用鉆頭的時(shí)候，必須加冷卻液，鉆頭進(jìn)入零件和鉆通的時(shí)候要慢，防止鉆頭晃動(dòng)鉆出來的孔過偏大于鉆頭的直徑。鏜孔的時(shí)候，鏜刀主偏角為91°~93°最為適宜。車削的時(shí)候與外圓大致相同，只可是方向相反。測(cè)量尺寸的時(shí)候用需要改用內(nèi)徑百分表測(cè)量。
總了來說，第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)還算比較的順利，沒出現(xiàn)多大的困難，畢竟是以前實(shí)習(xí)過的緣故，車削的零件也是以前練習(xí)過的，主要在零件的長(zhǎng)度控制上還有所欠缺。期望下星期繼續(xù)努力!
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
“實(shí)踐出真知”，專業(yè)的實(shí)習(xí)給了我們每一個(gè)人一個(gè)鞏固知識(shí)的平臺(tái)，作為我一個(gè)以英語為專業(yè)的大學(xué)生，深知如果只是簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)在課堂上和老師同學(xué)對(duì)話，做一些簡(jiǎn)單的閱讀聽力，進(jìn)行幾場(chǎng)簡(jiǎn)單的考試是萬萬不能適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，復(fù)雜多變的社會(huì)的，我們需要實(shí)踐，需要經(jīng)驗(yàn)來鍛煉自己的能力。然而這樣的機(jī)會(huì)少之又少，現(xiàn)在學(xué)校讓我們?cè)诩倨诶飮L試一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，這個(gè)機(jī)會(huì)彌足珍貴。
從20xx-7-24到8-10我在蘇州達(dá)飛紡織有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)多月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)前的忐忑不安在踏入公司大門的一剎那轉(zhuǎn)變成了激動(dòng)，我在心中暗暗告戒自己：學(xué)習(xí)不易，工作更不容易，一定得好好把握機(jī)會(huì)，好好努力。
蘇州達(dá)飛紡織有限公司位于中國(guó)四大綢都之一江蘇吳江盛澤鎮(zhèn),企業(yè)集生產(chǎn)、貿(mào)易為一體。企業(yè)以外貿(mào)出口為龍頭，注重創(chuàng)新，開發(fā)新品。通過多年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及科學(xué)理念，已成為一家現(xiàn)代化的紡織企業(yè)。企業(yè)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，首期投資5000多萬元的吳江達(dá)飛織造廠占地46000平方米，一期建筑面積2.5萬平方米，綠化1萬平方米。本廠擁有全進(jìn)口的一條龍生產(chǎn)線:日本津田駒500型整漿并2套，zw405噴水織機(jī)及倍捻機(jī)180臺(tái)，年產(chǎn)各類面料2100萬米．在結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能、技術(shù)上都已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)水平。蘇州達(dá)飛紡織有限公司下屬吳江達(dá)飛織造廠、蘇州達(dá)飛紡織（香港）有限公司、吳江市華星絲綢有限公司。企業(yè)生產(chǎn)化纖真絲類、棉類織物及氨綸系列。主要產(chǎn)品有：色丁、雪紡、鹿皮絨、桃皮絨、塔絲隆、尼絲紡，配有涂層、提花、繡花等。公司憑借“以人為本，品質(zhì)優(yōu)先”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念贏得了國(guó)內(nèi)外客戶的青睞，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、日本、歐盟、香港等國(guó)家。
初到公司，我所知道的關(guān)于公司的情況如上所述，的確我的故鄉(xiāng)盛澤是“日出萬匹，衣被天下。”全鎮(zhèn)的紡織絲綢企業(yè)幾乎涵蓋了整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使我為之動(dòng)容。而我實(shí)習(xí)所在的這家公司正是有了這種雄厚的產(chǎn)業(yè)背景，企業(yè)蒸蒸日上。此外，在實(shí)習(xí)前期的階段中，我對(duì)自己所在貿(mào)易部的也有了一定的了解：有兩位經(jīng)理，一個(gè)主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的事情，一個(gè)經(jīng)常出差，參加一些展覽會(huì)及進(jìn)行外部貿(mào)易交流。一位姐姐做統(tǒng)計(jì)定單工作，兩個(gè)叔叔跟單，負(fù)責(zé)監(jiān)督職工業(yè)務(wù)的工作。我的導(dǎo)師和另一位哥哥接單和客戶交流協(xié)商，有時(shí)也要出差。
實(shí)習(xí)初期，我真的很想在英語口語上努力一把，希望有很多國(guó)外的客戶能天天到我所在的貿(mào)易部來。其實(shí)這個(gè)思想真是一開始就有點(diǎn)偏離主題的，我的導(dǎo)師告戒我：第一，我沒有經(jīng)驗(yàn)，第二，我更不是專業(yè)者，術(shù)語不懂。第三，和外國(guó)人直接交流的機(jī)會(huì)并不多，他們要么直接和高層見面，要么委派專業(yè)人員前來交流。值得慶幸的是我很快理解了這一點(diǎn)，導(dǎo)師后來給我的任務(wù)有以下幾點(diǎn)：1，早上打掃工作室 2，打印復(fù)印資料 3，接傳真和電話4，在網(wǎng)上看看一些布料報(bào)價(jià)和客戶定單，做一些簡(jiǎn)單的英語定單翻譯。
通過近一個(gè)多禮拜的學(xué)習(xí)，我真的發(fā)現(xiàn)要做好這些看似簡(jiǎn)單的事情并不容易。首先是打掃。至少要比別人早到半個(gè)小時(shí)，雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手?jǐn)Q干再拖，不然干不了，別人走進(jìn)濕答答的辦公室時(shí)心情值就降低了。對(duì)于我這個(gè)家務(wù)不太做的人來講，這似乎有失體面，可我這次還是改掉了壞習(xí)慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了，可是不能因此丟進(jìn)垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設(shè)置，一個(gè)人的工作習(xí)慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復(fù)印資料，說實(shí)話，我開始連設(shè)備都不熟悉，還是老師教的。至于接傳真和電話，更是要有技巧和應(yīng)變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時(shí)鬧了一個(gè)笑話，最后是坐我對(duì)面的哥哥打電話過去說你們傳完了吧，我這已經(jīng)有好幾份了。
一個(gè)失誤有時(shí)就是致命的錯(cuò)誤，我們得深深的減少失誤和錯(cuò)誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個(gè)階段比較犯難的事情，因?yàn)樯婕暗綄I(yè)我不知該如何回答，因此剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，我要么拿起電話就轉(zhuǎn)給前輩，如果他們不在就會(huì)急忙解釋：“對(duì)不起，我是實(shí)習(xí)的。您可以呆會(huì)再打來嗎？”這樣的事情發(fā)生多次，我認(rèn)識(shí)到必須有點(diǎn)改變了，有些其實(shí)我能夠記錄下來再告訴別人的，我就應(yīng)該不用浪費(fèi)雙方的時(shí)間。最后說到專業(yè)了。我真是一竅不通，布料樣品的術(shù)語太多了，而且就算是放在我面前，我也不能說出樣品的名稱；另一方面，如果這些東西不懂的話，就算我豎起耳朵認(rèn)真聽也是惘然。比如什么門幅之類的術(shù)語，就要請(qǐng)教老師了，他經(jīng)常用我身邊的事例說明一些常識(shí)問題，通俗的解釋讓我豁然。
在實(shí)習(xí)后期階段，我對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情熟悉和了解之后。開始一些新的工作任務(wù)：試著寫英文回復(fù)單給客戶和整理出入庫單。這些工作涉及禮貌用語，專業(yè)用詞和細(xì)心程度。而真正和國(guó)外的客戶交流機(jī)會(huì)是很少有的，我只能偶爾在辦公會(huì)議室，他們協(xié)商的時(shí)候在一旁當(dāng)個(gè)聽眾，而真正的協(xié)商并不是我想象中的那樣大張旗鼓，雙方意見沖突，據(jù)理力爭(zhēng)。他們通常很有禮貌，不計(jì)較談話場(chǎng)合，說起話來也很斯文，聲音一般很輕，當(dāng)雙方達(dá)成一致時(shí)，也是很有禮貌的很快離去。我能做的'就是很認(rèn)真的聽，回顧和復(fù)習(xí)簡(jiǎn)單的英文交流，在他們離開時(shí)說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多以前沒有思考過，沒有經(jīng)歷過，和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會(huì)及錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
一，從容的態(tài)度。
這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前，我們既未真正踏入社會(huì)，又是一個(gè)初級(jí)學(xué)習(xí)人員。但我們從來都是一個(gè)社會(huì)人，試問怎么會(huì)不去接觸社會(huì)呢？最多是個(gè)時(shí)間問題。既然認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸，那就承認(rèn)自己，把自身放在這樣一個(gè)位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無論哪個(gè)人都有的。自己要學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝自己，不要讓情緒影響你對(duì)生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個(gè)樂觀向上的心態(tài)后，你自然會(huì)變的從容起來，無畏這多變的社會(huì)和生活。
二，勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神。
有句很有體會(huì)的話：努力了不一定成功，但不努力就一定不會(huì)成功。你可以不聰明一點(diǎn)，因?yàn)楫吘故郎系穆斆魅苏忌贁?shù)，而且后天的勤奮是在成功中占主導(dǎo)因素的。其實(shí)人人都看好勤勞刻苦的人，因?yàn)樗麄兏冻鲞^，思考過，他們理應(yīng)得到尊重，至于結(jié)果那是另一回事。我在實(shí)習(xí)中雖然很多不懂，但是有這種精神能夠讓別人看到，能夠讓他們明白我不是在偷懶，我們都在獻(xiàn)出自己的一份力量。
三，良好的交際能力。
在社會(huì)群體面前，溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認(rèn)識(shí)對(duì)方到可以從容的交談，再到有困難找對(duì)方幫忙，都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易，更完善。我在實(shí)習(xí)中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗(yàn)的人幫助解答，如果憋在心里那是無論如何都不會(huì)知道答案的，有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會(huì)得到解答，有的涉及專業(yè)就不能全憑個(gè)人獲得滿意的解釋，而且經(jīng)過前輩的指導(dǎo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外，一個(gè)擁有良好交際能力的人會(huì)更能協(xié)調(diào)好整個(gè)群體的氛圍，良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四，溫故而知新的學(xué)習(xí)。
我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握，只有一遍遍的重復(fù)回顧和實(shí)踐后才能合格的稱為經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的重新利用才會(huì)生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。總的來講，再多的甚至再簡(jiǎn)單的體會(huì)也都要在實(shí)踐中反復(fù)體會(huì)、鞏固。這段時(shí)期的實(shí)習(xí)雖然是個(gè)小小的鍛煉，卻也鍛煉了我的能力，提高了我對(duì)英語的運(yùn)用能力。夏日的嬌陽，讓我們?cè)跓崆榕c燦爛中繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
時(shí)間如梭 從4月25號(hào)來到總站 轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)快三個(gè)月了的時(shí)間，入職初期時(shí) 總站對(duì)我進(jìn)行了三天的培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容有安全教育培訓(xùn) 文化理念 和文明禮儀還有業(yè)務(wù)知識(shí)等等……培訓(xùn)結(jié)束后 開始了總站服務(wù)二科檢票的工作 與同事們一起工作、參加總站培訓(xùn)和防火演練 工作的緊張與忙碌同時(shí)帶給我了更多的挑戰(zhàn)與進(jìn)步 作為一名新員工，非常感謝總站提供給我這個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，使我學(xué)到了很多，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整下，現(xiàn)在已經(jīng)基本上融入了總站服務(wù)二科這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)總站的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。比起剛來的時(shí)候 自己對(duì)站上的檢票流程已經(jīng)熟悉了很多 比以往更懂禮貌 三個(gè)月 不長(zhǎng)不短 卻足夠讓我變一個(gè)性格 回首剛來的那段時(shí)間 不知如何與同事共處 每天上班都要與各種各樣的人打交道 有時(shí)候遇到特別頑固不講理的人 對(duì)自己的出言不遜 總是想著能忍就忍 忍過去了就好了 當(dāng)然也有很多有素質(zhì)的旅客 很配合自己的工作 這也是對(duì)自己工作的一種肯定和鼓勵(lì) 對(duì)于我們的代理科長(zhǎng)田莉媛田姐 也非常感謝她對(duì)自己的照顧與批評(píng) 感謝田姐總是耐心督促我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與線路 在我有不懂的問題時(shí) 百忙之中抽出空來教我 從被師父帶到自己頂崗 仿佛是發(fā)生在昨天的`事 自己在總站得到的成長(zhǎng)非常的大。
以后無論哪一天自己在哪個(gè)檢票口 都要完美的做完屬于自己的工作 在今后的工作中 我一定會(huì)多多學(xué)習(xí)同事們的長(zhǎng)處 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 認(rèn)真工作 熱情服務(wù)旅客 認(rèn)真的完成自己的崗位職責(zé) 盡心盡力的去做好對(duì)每一位旅客的服務(wù)
也非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo) 盡管自己在實(shí)習(xí)中犯過不少錯(cuò)誤 但是并沒有得到嚴(yán)厲的批評(píng)和指責(zé) 反而得到領(lǐng)導(dǎo)更細(xì)心的教育和包容 在這里我只能用更努力和認(rèn)真的工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
一、實(shí)習(xí)目的
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念，個(gè)性是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握潛力
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷過程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的潛力。
二、企業(yè)概況
鄭州__股份有限公司是適應(yīng)國(guó)家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購(gòu)成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場(chǎng)商品雙向流通，于20__年3月組建的股份制經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州__股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。于20__年9月27日落戶中牟縣，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州__的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是成為人們的所喜愛的，針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的一站式購(gòu)物場(chǎng)所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州__的經(jīng)營(yíng)理念是：天天超值。此刻鄭州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長(zhǎng)中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實(shí)習(xí)過程和資料
我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州__股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。
此刻的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)潛力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格狀況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類：對(duì)于相同種類的商品還要比較價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，透過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是帶給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最終，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫忙營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，并且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。可是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)__的規(guī)�；�(jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，__連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)�；瘧�(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�。同時(shí)在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營(yíng)中，__應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。__應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過必須的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的'銷售量、庫存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人才，并且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長(zhǎng)，可是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)光里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)儉時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，透過這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導(dǎo)教師邵焱教師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感激，感激你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)了很多外貿(mào)方面的知識(shí)，所以實(shí)習(xí)的時(shí)候選擇了外貿(mào)公司。實(shí)習(xí)兩個(gè)多月，還是很有經(jīng)驗(yàn)的。
我是做外貿(mào)的，我們公司主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如氧化鋁磚，氧化鋁球。對(duì)于做外貿(mào)來說，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)還是很有用的，在學(xué)校學(xué)到的函電和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)更多的用在工作中。
你可能不知道你在工作開始時(shí)應(yīng)該做什么。這個(gè)時(shí)候你不妨用谷歌或者百度搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么，怎么做，多去一些外貿(mào)論壇了解一下。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很大的資源庫，在這里你可以找到你想要的東西，并利用好它。
開發(fā)客戶，首先要了解產(chǎn)品。只有了解產(chǎn)品，才能更好的找到并說服客戶。實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品。當(dāng)然，一天之內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的了解并不全面。實(shí)習(xí)期間要慢慢了解。即使你覺得你了解當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品，也是不夠的。在以后的工作中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多不知道的東西。這時(shí)候你可以在工作中隨時(shí)補(bǔ)充自己的'產(chǎn)品知識(shí)，記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹，相關(guān)網(wǎng)站等。
除了b2b，搜索引擎如googleyahooaltavista也被用來尋找客戶。使用時(shí)可以直接在搜索欄輸入產(chǎn)品名稱，或者輸入產(chǎn)品名稱+進(jìn)口商、產(chǎn)品+批發(fā)、產(chǎn)品+經(jīng)銷商等。谷歌有一個(gè)高級(jí)搜索選項(xiàng)，你可以根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)在特定的國(guó)家搜索，這樣搜索到的客戶就是你想要的國(guó)家，這對(duì)開發(fā)特定的國(guó)家很有幫助。使用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶，但是在上面找到的信息大部分是在b2b網(wǎng)站上，很少能找到最終客戶。找到的客戶很多郵箱是銷售的，但是我們?cè)谡宜麄兊牟少?gòu)部。找銷售不是我們的目的。幸運(yùn)的是，有些網(wǎng)站有以信息開頭的郵箱。如果你能找到這個(gè)，是的，一些隱藏的郵箱可能看不到，但是當(dāng)你點(diǎn)擊電子郵件時(shí)，他們的郵箱就會(huì)出現(xiàn)，你可以給他們發(fā)送電子郵件。我還沒有掌握足夠的搜索引擎技能來充分利用它。
各國(guó)的黃頁也是不錯(cuò)的方式。上面有電話和網(wǎng)站，你可以通過它們直接打電話。比較好的黃頁是bluebook，golith等。當(dāng)你工作的時(shí)候，你無意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)印度俱樂部，只要你知道公司的名字，你就可以在上面找到大多數(shù)印度公司并發(fā)送電子郵件。當(dāng)然，有些黃頁沒有及時(shí)更新很多電話號(hào)碼，可能是對(duì)方公司不再使用，或者是更改了。這些都是必然的。
潛在客戶很重要，可能他們當(dāng)時(shí)并不需要你的產(chǎn)品，但是他們是相關(guān)產(chǎn)品，所以要經(jīng)常聯(lián)系一些客戶。我們公司是一家耐火磚制造商。當(dāng)時(shí)一個(gè)挪威客戶要水泥之類的，不需要我的產(chǎn)品，但是他是個(gè)建筑商。我當(dāng)時(shí)給他發(fā)了郵件，他回了，說需要聯(lián)系我。結(jié)果過了一個(gè)多月，他問我的相關(guān)產(chǎn)品。了解了產(chǎn)品后，他說他會(huì)訂購(gòu)，但要等到7月份。這個(gè)復(fù)活節(jié)，我給他發(fā)了一封祝福郵件。潛在客戶很重要，好好管理，時(shí)不時(shí)問候一下，是一個(gè)很好的接觸方式。
注意你發(fā)的郵件，及時(shí)跟蹤它們，不要忘記你在哪個(gè)網(wǎng)站上給誰發(fā)了郵件。你要及時(shí)回復(fù)客戶的詢問，即使當(dāng)時(shí)沒有，也要通過郵件回復(fù)客戶，說貨在準(zhǔn)備中。不要沒有回復(fù)就給客戶備貨，因?yàn)榭蛻艨赡軙?huì)覺得你已經(jīng)不在這個(gè)行業(yè)工作了或者你不想和他一起工作了，他會(huì)去別的工廠。當(dāng)你準(zhǔn)備再次聯(lián)系時(shí)，客戶已經(jīng)和別人簽訂了合同。有一次，阿里巴巴上一個(gè)客戶明確指出想要我們的產(chǎn)品，但是我直到一周后才看到詢價(jià)。我再回復(fù)他的時(shí)候，他根本不理我。我給他發(fā)了兩封郵件，他沒有再回復(fù)，所以郵件應(yīng)該及時(shí)回復(fù)。
與工廠打交道是對(duì)外貿(mào)易不可或缺的。問出廠價(jià)格的時(shí)候要明確問含稅的出廠價(jià)格，而不僅僅是價(jià)格是多少。我曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤。再問出廠價(jià)格的時(shí)候，我只是問價(jià)格是多少。工廠給我報(bào)價(jià)3000，我給客戶報(bào)價(jià)。結(jié)果我找工廠的時(shí)候，他說是4000塊，當(dāng)時(shí)價(jià)格不征稅。當(dāng)時(shí)我什么也說不出來，所以問價(jià)格的時(shí)候也很重要。
做外貿(mào)要慎重。很多時(shí)候報(bào)價(jià)的時(shí)候忘了寫數(shù)量單位，讓客戶老是再問我。盡量避免低級(jí)錯(cuò)誤。制作形式發(fā)票時(shí)，請(qǐng)注意發(fā)票金額和付款方式。我在和一個(gè)俄羅斯客戶做生意時(shí)忽略了這兩點(diǎn)。當(dāng)時(shí)客戶給我算了價(jià)格和總金額。我做形式發(fā)票的時(shí)候，照他給的做了，結(jié)果少了200塊。幸好經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，所以金額要慎重計(jì)算。我忽略了付款方式，當(dāng)時(shí)也沒有太多意識(shí)。
做外貿(mào)也需要耐心。新手再找客戶要有耐心。一般做第一單需要2-3個(gè)月。在這段時(shí)間里，他們必須經(jīng)受住考驗(yàn)。開發(fā)客戶的時(shí)候，有可能你給100個(gè)客戶發(fā)了郵件，但是只有兩個(gè)回復(fù)或者根本沒有回復(fù)，這很正常。然后就是系統(tǒng)拒絕的可能性。一天下午，下班的時(shí)候發(fā)了30多封郵件。在此期間，我一度懷疑自己是否適合這份工作。由于我的經(jīng)理和同事的知識(shí)和鼓勵(lì)，當(dāng)我收到客戶的回復(fù)時(shí)，我獲得了信心。當(dāng)然有十個(gè)客戶聯(lián)系你，也有可能沒有一個(gè)會(huì)下單。我的俄羅斯客戶已經(jīng)同意匯款，但是遲遲不匯款，最后也沒有下單。所以，不管生意能不能談，成都都要耐心的和客戶溝通。遇到問題，客戶要耐心解釋，和工廠、貨代等商量好。有很多事情不能操之過急。有時(shí)，原材料的價(jià)格可能會(huì)上漲。這時(shí)候你要耐心跟客戶解釋，大部分客戶還是能理解你的。這個(gè)時(shí)候也要耐心和工廠商量。讓她不要把價(jià)格定的太高，免得客戶接受不了這個(gè)價(jià)格。如果你在裝運(yùn)過程中遇到問題，你應(yīng)該和你的客戶好好談判。比如有時(shí)候需要加快報(bào)關(guān)，這就需要貨代好好盯著，所以耐心也很重要。
學(xué)了兩個(gè)月，感覺在學(xué)校學(xué)的東西還是很有用的，接觸到了一些課本上沒有的東西。例如，付款方式是教皇西聯(lián)匯款，通常需要在發(fā)貨前付清30%的tt余額。還有一些英文縮寫之類的，要在工作中慢慢積累。
我會(huì)堅(jiān)持，會(huì)努力，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
在這些不同的實(shí)習(xí)工作中，我發(fā)現(xiàn)我仍有許多地方還需要學(xué)習(xí)，而且學(xué)校教師的具體工作與我們所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有很大的不同，這也需要我們通過實(shí)踐去認(rèn)識(shí)了解的。
我今后要走的`路還很長(zhǎng)，不僅關(guān)系到我們工作本身，還有作為人民教師的社會(huì)責(zé)任：傳道授業(yè)解惑。實(shí)習(xí)的時(shí)間說長(zhǎng)也長(zhǎng)說短也短，在這一段時(shí)間里我收獲了知識(shí)，收獲了經(jīng)歷，收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)愛和教誨，同時(shí)更收獲了學(xué)生間建立起來的深厚感情。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取成為一名合格的人民教師！
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