實習工作總結（必備）
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的實習工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習工作總結 篇1
從2月10日進單位以來已經實習快三個月了，現(xiàn)就這段時間所學到的東西做個總結。
1、公司的組成
剛到公司之前我認為在這里只有營業(yè)大廳、技術部還有一個呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進了公司，可進了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護部、技術部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務室，是一個很大的集體。
2、我主要負責的任務
先來說我的主要任務，我在公司的市場部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務都要靠這個系統(tǒng)來完成，起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業(yè)廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點，每個片區(qū)有不同的光節(jié)點，光節(jié)點是接收信號的最重要的因素，它關系到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開發(fā)票進行續(xù)費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機，賬務催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入，互動業(yè)務主要由大客戶負責辦理，互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時點播，想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發(fā)票。
3、實習感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務，而不是所謂的`產品。究竟什么是服務？從概念上來說，服務是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程，在這個過程中服務的供應者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質手段和方法，也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。
結合本公司的具體情況來看，“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對于服務行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要�？蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊盏淖谥�。對于我們廣電網(wǎng)絡來說，服務不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡就是對我們的信任，就要一切為客戶著想�；镜碾娨暪�(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務員，隨后就會有專業(yè)維護人員上門進行維護，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內，為客戶排憂解難。
這僅是實習期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習經歷，在這里讓我學會了什么是服務，作為一名服務者應該如何做好自己的服務，這些對我以后的工作都很有幫助，服務就像是用自己所學幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業(yè)知識，提高了自己在其它領域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學校給的這種實習機會，讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。
實習工作總結 篇2
這個學期，我有幸獲得了一次到小港村小學當助理班主任的機會，這應該算是我人生中的第一次實習，使我深受啟發(fā)。在實習期間，經過自己的親身體驗和觀察，我深切地感覺到，做一個小學班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。
一、教學工作：
進行趣味教學，引導學生專心聽課在實習期間我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。除了備課，上課以外，我還堅持每天幫助老師批改學生的家庭作業(yè)，做到批改后讓學生及時改錯誤。我們班的學生很多任課教師都說，紀律不是很好，學生的聽課狀態(tài)也是一般，也很不怎么愛發(fā)言。三年級學生由于年齡小，自控力差，上課的時候經常都會出現(xiàn)紀律渙散現(xiàn)象。我所接管的三（4）班更是如此，聽一些老師說，我們班是全級最調皮的學生，那些學生誰都不怕，只怕班主任，根據(jù)我所了解和觀察，確實只這樣。因為我去聽他們原來的不是班主任的語文老師上語文課，一聽果然不出所料，紀律真的不怎么好，除了很多不聽課開小差，還有一兩個同學經常都插嘴，妨礙老師教學。一開始，我也遇到了其他老師所遇到的問題，但是后來我慢慢意識到他們的心理，大多是因為課堂枯燥，對老師講的內容沒什么興趣，所以上課注意力不集中，也就對老師提的問題不怎么搭理了。根據(jù)這個特點，我在教學設計上更多地趨向趣味性，加入了很多猜字謎，玩游戲，當小老師等等，更注重運用他們喜歡的`教學方式。在語文課堂上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。漸漸地，在我的課堂上，學生的發(fā)言總是絡繹不決，爭先恐后，連一些差生的表現(xiàn)也積極了很多。
二、給予學生更多的耐心
要公平地對待每一位學生課間的時候，經常都會有很多學生來級室告狀，誰拿了我的筆，誰打了一下我，誰說我的壞話等等，一些無足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩，那么小的事情也值得他們，天天地跑來級室告狀。但是我看見那里的老師都很耐心地給每一個同學來解決他們的小矛盾，覺得真是佩服他們，天天為這些小事來費口舌。后來問老師，老師很認真地跟我說，這些小事在我們看來是小事，但是在小學生看來卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事，他們之間就私下解決，解決不了就打架，打傷了人就不是小事了，我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟，看來這些小事真的不小，后來有一些學生向我告狀的時候，我不再是說：“你不要理他就行了�！边@句話了。而是，更詳細地了解他們之間發(fā)生矛盾的詳細情況，并公正地給他們判斷誰對誰錯，給他們講一些道理，讓他們心服口服，并要求錯的同學給另一個同學道歉。
三、關心愛護每個學生
作為一名教師，我愛班上的優(yōu)等生，更愛班級的后進生。在學習中，不讓一個學生掉隊。如我班黃可同學，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)，每次叫他做作業(yè)，他總是說不會。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫字，抓住他的點滴進步，不斷鼓勵他，在學生面前夸獎他是個聰明的孩子。課堂上，我也經常都會叫他來回答問題，并在課堂上盡可能地表揚他。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績也有了很大的進步。每天早讀前，我都會提前檢查他的作業(yè)，看到有錯的地方，就幫他指出并改正。在一些主題班會上，我也盡量爭取機會讓他上臺表演，以增強他對自己的信心。一段時間后，我明顯感到他進步了很多，上課比以前愛聽課了，作業(yè)也完成得越來越好了，看到他的進步，心里真的感到很高興。我們班的學生下課后或上課前，總愛跑到我這里跟我說話、聊天，也有問學習上的問題，感覺跟學生們的距離拉近了好多。
四、開展“安全牢記心中”主題班會
在實習期間，我們地開展了“安全牢記心中”主題班會，通過小品表演、知識競賽，認識交通安全標志等多種形式，并要求他們到課外去讀有關的安全知識，要求學生小組合作，共同完成任務。在這次主題班會中，讓學生初步掌握了一定的自救自護的知識，增強安全意識。讓學生在遇到緊急情況時，學會從容對待，不急噪，不慌張。用知識競賽、小品表演等形式來鞏固并拓展學生對安全知識的理解和運用，樹立學生自我保護的意識。在活動中，同學們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，合作排練，自己制作道具，干得不亦樂乎。這次我班別開生面的《安全牢記心中》的主題班會，取得了圓滿的成功。通過這次主題班會活動，學生的合作能力得到了提高，增進了同學之間的友誼，學生對這類活動樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。只要班主任和全體同學同心協(xié)力，把握好道德行為習慣的航向，我相信我們這個班級會建設得越來越好。
在實習期間中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。
實習工作總結 篇3
帶著一份希翼和一份茫然來到了三峽高校仁和醫(yī)院，起先了我的實習生涯。從今，我的`身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋�實習護士，生活環(huán)境將從學校轉為醫(yī)院，接觸的對象將從老師，同學轉變?yōu)獒t(yī)生，護士，病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千吩咐萬叮囑，可我心里還是忐忑擔心的，怪不適應，怕被帶教老師罵，膽怯自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
在醫(yī)院骨科實習的三個月里，大大小小手術經驗了二十多個�？梢哉f，通過這些手術以及術后處理，使我學到了許多。不僅有技術上，還有人文關懷上。在這短短100多天里，苦痛與歡樂并存。而最大苦痛，莫過于身體上勞累——在創(chuàng)傷骨科手術中，有許多是四肢骨折，而在四肢骨折中，下肢骨折尤其多見。骨折根據(jù)不同角度有不同分類，根據(jù)骨折部位是不是有骨折斷端暴露于外界而將骨折分為閉合骨折和開放骨折，其中開放骨折必需進行手術復位，而閉合骨折可依據(jù)手法復位狀況及病情嚴峻程度確定是不是需應切開復位。
當一個下肢骨折確定應進行手術切開復位，那么在手術之前都應將整個創(chuàng)肢消毒。消毒過程是這樣，先用2%碘酒消毒，再用75%酒精脫碘。病人平是躺在手術臺上，當我們消過腿正面及側面之后，你就會發(fā)覺問題，腿與手術臺接觸部分如何消毒？對，你想法完全正確——把腿抬高，消毒后面就可以了，但事情遠沒有你想象那么簡潔和輕松。許多人以為只需應抬一下腿嘛，沒什么大不了。
可是，當腿骨斷開之后，斷端會變成一把極其銳利刀，假如我們單純抬高患肢，在重力作用下，骨折錯開角度越大，四周血管神經損傷幾率就越大，所以，我們不能只抬高患肢，還應沿力線方向牽引患肢。有句話說好，胳膊擰不過大腿，當你一邊抬高患肢一邊向外牽引它，并且應保證你身體不遇到手術臺狀況下保持5分鐘，你會發(fā)覺你胳膊在顫抖，呼吸在加快，看到好多金色小星星，你會懊悔早上沒多吃一點早餐。呵呵，是不是有點苦痛��？
手術室里無菌觀念應求是很嚴格，而且手術室里護士又是極其嚴格，稍有不遵守無菌規(guī)范動作就會立即招致她們不滿，許多實習醫(yī)生因此挨過不少罵，而我則因為在模擬手術室和見習時受過嚴格訓練，所以在手術室里極少看過她們臉色，并且基于我表現(xiàn)很專業(yè)，她們不知不覺中已經不再把我當成一個學生，而是當成一個標準手術醫(yī)生來對待。
我優(yōu)秀的表現(xiàn)自然也讓我們手術小組李教授看在眼里，所以他對我也特殊放心，有些活也放心讓我去做。最讓我興奮是一次股骨干手術，他主刀，一共上臺了5個人，他，他手下住院醫(yī)生，進修醫(yī)生，還有一個他探討生，還有我，論資排輩我最小，但就在這臺手術上，我完成了自己首次表演。當時狀況是，骨折部位已切開，骨折對位良好，李教授將鋼板架好，當他打完第一個骨釘之后，對我說，來，你來打。我當時很興奮。在那三個大夫艷羨目光凝視下，我手持電鉆，穩(wěn)穩(wěn)將鉆頭打進股骨內，
隨后用鋼釘固定，手法很好，教授很滿足點了點頭。這對我是極大激勵。手術后在更衣室里，李教授表示，希望我做一名骨科醫(yī)生。得到這位全國知名骨科專家期望與激勵，我感覺自己目標更加明確了，動力更足了。我信任，我不會辜負他期望！
實習工作總結 篇4
新的一年過去了，又到了該總結的時候。這一年可以說是很重要一年，很多事情，都階段性的開花結果。
先是2月份，去了海輝，實在說，沒有進去這前想的那么好，主要還是我個人原因吧，海輝太安逸，事情也不多，每天改改存儲過程，維護下瑞銀的老系統(tǒng)，日子就過了。我是一個不喜歡做維護性質工作的人，我喜歡新鮮，有挑戰(zhàn)，不喜歡做螺絲釘，也不甘于默默做一個默默無聞的小角色，這些從根本上注定了我在海輝呆不長久。最最最讓我討厭的就是頻繁更換項目組，算下來8個月我呆過6個項目組，更換項目組意味著重頭熟悉業(yè)務，不夸張的說與換了一家公司無異，每每都有想不想干了的沖動，可卻又每次都堅持了下來。最終更換項目組也成了我最終離職的導火索，那是將要第7次更換項目組，我終于沒能忍下去，遂與海輝緣盡于此。
之后來了現(xiàn)在的公司，規(guī)模不大，JAVA開發(fā)10余人，任系統(tǒng)架構師。自以為憑己之力還不能頂此虛名，能力還相差甚遠。不過既是虛名，又何須執(zhí)著于此列�？偟膩碚f對目前的公司還比較滿意。個人工作性質，也開始轉型，主要做團隊成員相關技術培訓，項目的設計，核心代碼的編寫以及協(xié)助PM做一些項目管理的工作。在來公司的三個月里主要做了三件事：
SVN的遷移,以方便對SVN的規(guī)范化管理，正式接手了SVN配置管理的工作。
解決了幾個老系統(tǒng)中遺留了數(shù)年，卻一直沒有解決掉的BUG，發(fā)現(xiàn)了公司現(xiàn)在開發(fā)的框架的BUG，并做了相關修正并重新發(fā)布，以供老系統(tǒng)繼續(xù)使用。
開發(fā)了一套基于Spring3的公司框架，但現(xiàn)在僅僅基于spring對jdbc的支持做了輕量的封裝，以完成持久層的'工作，以后在使用中慢慢完善吧。
結了婚，古人云：成家立業(yè)。接下來該是要“立業(yè)”了，人生即將步入另一個階段，是終點，更是起點。結婚之后，心更靜了、更純了。不再去胡思亂想，也不再去想些不切實際的東西。古人說：三十而立，四十不惑，五十而知天命.雖不至而立之年，但頓知天命，很多事情沒法強求，人生很多事情非人力所能左右，很多事情開始順應自然。
這一年，一個好朋友離了婚，原來讓人羨慕的家庭破碎了，一切又得重頭開始，突然讓我覺得家庭和諧，親人健康平安才最重要的，也漸漸懂得健健康康就是福，平平安安才是真的意義。
這一年看透了很多事情，親情，友情。人活著，最重要的還是靠自己，不要對至親以外的人抱太多希望，親戚也好，朋友也罷。并非是說不講感情，在這個現(xiàn)實的年代，活著都已經不容易，人都有自己的苦衷。我常說的，別人對你好，幫你，那是情份，但是不幫你，那是本份。盡自己之力讓家人活的舒服一點，人都是為自己而活，不是么?
回頭看了看之前為20xx年所訂的計劃，實現(xiàn)大體如下情況：
讀書方面，《UML與ROSE》很可惜，沒看完，倒是將《系統(tǒng)分析師UML實務手冊》粗略的讀了一遍，至目前為止Rose也用的不是太好，但是starUML用的比較熟了;《JAVA與模式》讀了一半，具體可以參見博客的讀書筆記系列。 《重構》一書讀完，原來自己在工作中一直堅持著書中的一些原則。 Spring方面，沒有讀之前計劃讀的兩本書，而是讀完了《Spring3.x企業(yè)級開發(fā)實戰(zhàn)》。讀完了《Maven實戰(zhàn)》，并計劃在隨后的項目中采用Maven來做項目構建，粗略的過了一下《企業(yè)架構模式》，隨后又根據(jù)老馬的介紹翻翻《領域驅動設計：復雜軟件的解決之道》，發(fā)現(xiàn)思想確實不錯，而自己畢業(yè)之后參與的第一個項目，就是采用這種思想和方式，但在“事務腳本(Transaction Script)”開發(fā)模式流行的當下，想要應用和推廣這種方式，顯然問題還是很多的，所以只能說是對DDD有個基本的了解和印象吧。
工作方面，本來計劃是換一份穩(wěn)定的工作，可無奈20xx年竟然連換2次工作，先是去了海輝做瑞銀的項目，但是那種項目的性質真不是我所喜歡的，每天都是在修改存儲過程，基本上沒有代碼可寫，對于一個你沒有興趣的職位，于公司于己都是一種糟糕的情況，所以于10月份結束了與海輝的緣份，在海輝，也算是接觸了一些標準流程，雖然領悟的不深，但是畢竟用了心去偷師，所以算是掌握一些皮毛和表象吧，至于精髓，慢慢在實踐去中領悟吧。11月份入職了現(xiàn)在的公司，但是一直比較閑，給團隊做培訓，以及解決一些老系統(tǒng)的疑難BUG�；旧咸幱谝槐瑁槐緯�，一坐到下午的狀態(tài)。工作性質也發(fā)生變化，現(xiàn)在主要做設計與核心代碼的編寫，而這種變化正是我所期望的，三年了，是應該慢慢開始轉型了。
薪水方面，比之于20xx年的計劃，略有超出。20xx年目標是加薪2K，實際上比之于20xx年，現(xiàn)在漲了3K，也算是對得起自己。
生活方面，20xx年按之前的計劃，結了婚。與老婆一直家庭生活的很和諧，也很開心，老婆仍就很賢惠，做洗、洗衣、拖地。我要做的就是每天上上班，拿拿工資，回家吃吃飯，看看書，偶爾陪她逛逛街，看看電視。關于時間管理，20xx年雖有改觀，但是做的還是不夠好。時間管理，非一朝一夕所能達成，偶爾下班了還是會一打游戲就失去時間觀念。
20xx年喜歡上班的時候閑聊QQ,這個習慣到20xx年已經有了很大的改觀，這個可能也跟結婚有點關系吧。心靜了，閑聊自然也就少了，尤其是跟妹子的勾搭少了。這一年，基本上沒有來CSDN回答過問題，博客更新的不多，就是之前在海輝某個項目用Aspectj時，在博客上寫了這么一個系列
在此順便也給20xx年做做計劃：
1.生活方面，希望BB能健健康康到來，家庭和和睦睦。
2.工作方面，穩(wěn)穩(wěn)當當在公司干。完成好即將要開始的新產品的設計和開發(fā)工作，打好來公司的第一場大仗。
3.薪水方面，20xx年對薪水沒有太多的目標，更多的是希望技術上轉型順利，薪水保持穩(wěn)定即可，當然了漲個千兒八百的更好。
4.個人提升方面，首先是必看一本書《軟件架構設計第2版》，利用業(yè)余時間完成apache commons系統(tǒng)工具包的博客編寫，包括分析及使用介紹。熟練使用并研究CXF。學習word布局，提升自己的文檔水平。做開發(fā)這么多年，我的word用的是一塌糊涂，整不出一個漂亮的排版，所以在寫概設，詳設等文檔時，每每都是寫完以后還要另外找人幫我排版本(說來也怪，這word我老是學不會)。
實習工作總結 篇5
今年3月，我很榮幸被金斯特(中國)選中，并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進行了為期三個月的實習培訓。
芬蘭是諾基亞的故鄉(xiāng)，其電信業(yè)非常發(fā)達。因此，在nk線纜中，我有一個非常好的機會來深入了解現(xiàn)代通信線纜及其連接器。我認為這個世紀是一個交流和信息的時代，這種培訓有很多好處。在最初的幾個星期里，我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設備。然后，為了更深入的了解，我對電纜及其接口進行了實地調查和記錄，并積極配合公司人員進行電纜測試。同時，為了幫助nk cables更好地宣傳其產品，我從網(wǎng)上了解了關于dvd的詳細知識，并做了一個關于dvd技術的報告，取得了很好的效果。由于nk cables在中國也有一些生產部門，所以我做了一些中文到英文的翻譯工作，讓他們更好地了解中國的發(fā)展。3個月后，我想，從技術上來說，我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。
在芬蘭的三個月里，我也親身體驗了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國家，好像離世界很遠，顯得很安靜。我去那里的三個月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽光下，充分享受嚴冬難以獲得的陽光。芬蘭人最大的樂趣之一是桑拿(芬蘭浴)。他們喜歡在一天的辛苦工作后，充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個細胞，真正的放松。第二，喝啤酒吃香腸。也許因為芬蘭是一個福利高的國家，他們會享受7。工作五個小時后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無論男女老少，在周末或節(jié)假日似乎都很愛采摘滿山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個高度發(fā)達的國家，人們應該更習慣于高標準的現(xiàn)代生活，而每個人都有手機的社會在我心目中似乎更遠離自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了！他們的生活更自由。他們會不厭其煩地花一個下午去摘草莓，然后回到家，自己動手做果酒或者果醬。我覺得，和他們相比，我原本的生活似乎離自然太遠，迷失在這座鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內向，但我覺得他們很友好。在奧盧這個小城市，也有中芬友好協(xié)會。8月下旬的一個陽光明媚的下午，協(xié)會還邀請了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會。
同時有生以來第一次有了自己的工資，真的懂得節(jié)約。我攢了兩個月的工資，和另一個在芬蘭受訓愛金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺是，我們這么小的時候，就可以用自己勞動掙來的錢去世界上最浪漫的城市，去看看傳說中的`埃菲爾鐵塔、凱旋門、巴黎圣母院等建筑，真的是一件值得驕傲的事情。這是對自己的一種肯定，是對自己未來的一種信心來源。在這里，真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機會。
在芬蘭生活的時候，也遇到了一些中國人。每個在國外生活的人其實都很累。但是他們給了我很大的幫助，比如幫我找房子(奧盧的房子很難找，雖然芬蘭Love Ginst組織也幫了我，但是因為種種原因，還是失敗了，感謝一群奧盧的中國朋友)，在此向他們表示衷心的感謝。曾經聽說三個中國人在一起就變成了蟲子。但現(xiàn)在我不這么認為了。歐陸的中國人互相鼓勵，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質生活上的空虛感。
實習工作總結 篇6
1、實習不能僅僅是為了報酬
其實在大學期間里，不管是實習還是兼職，都不應該以出賣自己的勞動力去換取報酬為目的，而是要體驗生活、體驗工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當成是公司的一員，與其他員工密切合作、學習，維護公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時，還要深入了解公司的運作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構和經營業(yè)務，也接觸了形形色色的顧客，也主動積極的和謙卑學習，這些讓我更深刻地了解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習就是為了檢驗自己的就業(yè)能力
都說就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質?自己是一個合格的工作人員嗎?實習過程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的人才，什么是硬性標準，什么是彈性標準，各行各業(yè)都有不同的標準，所以說實習實際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側面反映了，實習不僅僅是找一份工作然后去學習，我們可以利用實習來為以后的職場、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關系，建立好人際網(wǎng)絡
電腦公司要想發(fā)展得好，人際關系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡這樣才有利于以后的發(fā)展，機會是均等的，人際網(wǎng)也不是無緣無故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對我們有用的東西與經驗，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機會。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護知識，一遇到問題就向電腦公司求助，其實很多時候，技術員只用幾分鐘時間，甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術員的技術強大，而是這些問題太簡單了，動一動鼠標就能解決，特別是如今搜索引擎如此強大，再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人，惰性會使事情由易變難，所以我們要學會克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識
知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡單，我也基本都會，但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識，還要學習更多的知識，在大體系尋找新知識，再把其運用到實踐來，使其日�；�，達到深入、創(chuàng)新的目的。
五、認識
這一次的實習，對于管理知識方面，理論得以實踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領導理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調管理制度化與人性化的關系，使管理方式剛柔并濟，既保障企業(yè)的效率和利潤，又可以營造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關注的問題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時間只用1分鐘，或者解決問題只需幾個步驟，收費也必須嚴格執(zhí)行;技術員維修時客戶必須在場，客戶若有事則需簽字負責才能離開;進行維修有一定的流程，員工違反流程產生的后果自負;試用期員工、實習生不能上門維修;維修電話只能由部門經理接通，部門經理有事外出需委任一名正式員工接線……
而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽從副總經理安排，在完成工作或沒有工作任務的情況下，上班的'時間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩游戲，而諸如上述所說的a公司的制度，在b公司完全沒有，以至于剛來之初，每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚，維修費用也只是看問題的大小、簡易來定，沒有固定要求。
那兩種不同經營管理方式會帶來什么差別呢?從外部方面來說，a公司的優(yōu)點是很容易讓消費者有信賴感，制度嚴明、服務周到，公司外在形象好，因而政府機關、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價，商品價格彈性大，售后服務費用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過在維修服務方面有一點特別，那就是a按制度進行維修服務，時常會產生一些維修糾紛，即當出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時顧客會降責于技術員，而b公司不按制度進行，技術員經常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經常被網(wǎng)友批評，產品主打大眾群體，“智能且強大”，但是遇上病毒、木馬時，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認自動清除、清除失敗后隔離?總讓消費者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產品?
其實這種現(xiàn)狀驗證了這么一個道理——優(yōu)質的服務不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認為，客戶電腦出了問題，送來維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時或維修后可能會出現(xiàn)客觀異常，但客戶不會降責于技術員。而在a公司，技術員首先是登記、然后詢問出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問題前有過怎樣的操作、接著詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開需簽字等，復雜且流程化。其實顧客是來尋求幫助的，企業(yè)應當以簡單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務，只在乎你的服務是否簡單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。
實習工作總結 篇7
消毒供應室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分，承擔著醫(yī)療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發(fā)放工作，它與每個科室都有著密切的聯(lián)系，是醫(yī)院提供滅菌醫(yī)療用品的重要科室，供應室工作的每一個環(huán)節(jié)質量都會直接影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生護理質量，影響醫(yī)院感染的發(fā)生率，供應室的管理水平直接關系到醫(yī)院內感染和患者的安危，只有全面提高質量管理，嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關，才能有效的控制和杜絕院內感染，20xx年在院長，護理部兼院感科的領導下，以臨床需要為中心，保障醫(yī)療安全為目標，重視醫(yī)院感染和供應室的關系，我科不斷提高護理質量，滿足臨床無菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現(xiàn)向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下：
一、狠抓環(huán)節(jié)質量管理，保證工作質量。
（1）首先重視質量安全，加強了滅菌質量監(jiān)測，確保供應物品的`安全性。按照”二規(guī)一標”的要求，對滅菌器進行物理，化學，生物監(jiān)測，保證達標，并登記存檔，有可追溯行。因我院壓力鍋老舊，以前每鍋滅菌物品均有濕包現(xiàn)象，經查找原因后，跟后勤保障科聯(lián)系，在醫(yī)院現(xiàn)有條件下對壓力鍋進行改進，改進后通過質量監(jiān)測再無濕包現(xiàn)象發(fā)生。
（2）加強了器械清洗質量監(jiān)測。清洗質量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié)，為了保證清洗質量，要求清洗組在清洗時要用溫水清洗，水溫不能超過20度，對每個器械進行常規(guī)清洗，每日對2—3個待滅菌包進行清洗質量抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。加強器械的除銹及保養(yǎng)工作，對銹跡嚴重，性能不佳的器械已與臨床科室溝通準備進行更換；
�。�3）進一步加強供應室管理，建立健全各項規(guī)章制度，制定了各項操作流程和外來器械清洗，滅菌工作流程，落實崗位責任制，責任到人。
二、加強無菌物品質量管理，實行全程質量控制。
�。�1）嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接，
以防器械丟失和發(fā)放錯誤。
�。�2）重視器械的清洗包裝質量，每周對包布至少清洗2次，有可見污物時隨時清洗，對破舊包布及時進行更換，包裝時要將包打的平整嚴實，對器械包進行包裝核查，以免各科器械混淆，滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3m膠帶變色情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
（3）每日對去污區(qū)和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。
三、加強個人安全防護措施。
（1）加強科室人員對防護知識的學習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規(guī)程，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。
�。�2）預防職業(yè)暴露的發(fā)生，工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品，手套破損及時更換，無菌物品出鍋時要防燙傷，如發(fā)生職業(yè)暴露，要及時處理傷口，必要時報告院感科。
四、堅持下送制度。
10月份在護理部的指導下，為了拓展服務項目，滿足臨床需要，初步開展了下送工作，，供應室每月向臨床科室發(fā)放滿意度調查表，及時了解臨床各科需求及意見，不斷改進本科工作。
五、重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，不斷提高手衛(wèi)生依從性及使用防護用品的正確率，爭取全年無職業(yè)暴露及院內感染的發(fā)生。
六、加強對專業(yè)知識的學習。
科內每周組織一次�？浦R學習及每月一次院感知識的理論學習工作中的不足：
1、管理方面不夠精細；
2、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒
3、供應室沒有消毒設施，不能開展消毒工作
4、因條件所限，未開展下收工作
俗話說：”點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，供應室全體人員會團結一致，不斷積累經驗，努力提高操作技能和工作效率，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。
七、20xx年的目標計劃：
1、遵照醫(yī)院及護理部安排，嚴格執(zhí)行并落實各項目標的完成。
2、在條件許可的情況下，開展消毒和下送工作。
3、申請院領導選派科室人員進行上崗證書的培訓學習及專業(yè)技能的學習。
我這一次是在黃河勘測規(guī)劃設計有限公司測繪信息工程院實習。其中參與的項目有：開封市第二次全市土地調查，山東省泰安市角峪水庫除險加固工程測量。經過這幾個多月的實習我熟悉并掌握了外業(yè)調繪的作業(yè)流程和作業(yè)方法，能夠熟練的運用南方CASS軟件繪制地形圖、宗地圖等等，還對測繪外業(yè)工作有了一定的熟悉，可以熟練的操作全站儀進行數(shù)字測圖，并且可以熟練的用GPS進行靜態(tài)控制測量和動態(tài)測圖（斷面圖和地形圖放樣也可以的），以及在這里熟練的進行水準測量（用電子手簿記錄的那種）等等，更重要的是我在此次的實習中得到的是寶貴的工作經驗和有效地鍛煉了團隊的合作精神。因為在開封進行第二次土地調查工作是需要自己一人獨自騎自行車到測區(qū)工作，因此要去作業(yè)員必須具有認真負責、轉變作風，吃苦耐勞、跑到看清，量記準確、精益求精，樹立質量與效率并存的思想意識，只有這樣才能既好又快的完成工作。而在山東主要是進行數(shù)字測圖工作，因此一個小組的配合就顯得格外重要。
下面簡單介紹一下我此次實習的基本情況
一、實習單位概況
黃河勘測規(guī)劃設計有限公司前身是始建于1956年的水利部黃河水利委員會勘測規(guī)劃設計研究院，20xx年9月由事業(yè)單位改制而來的科技型企業(yè)，三股東為：黃河水利委員會、水利部水利水電規(guī)劃總院、新華水利投資公司
50年來，黃河設計公司編制了黃河、塔河、黑河、渭河等流域治理開發(fā)綜合規(guī)劃和專項規(guī)劃數(shù)百項，成功地在黃河干支流上設計了小浪底、故縣、三盛公、天橋、陸渾等大中型水利水電工程30多座，為江河治理開發(fā)、水利水電建設做出了突出貢獻。同時，黃河設計公司還走向國內外，開展了大量水利、水電、路橋、工民建、市政、生態(tài)水利等相關工程建設，促進了經濟社會的發(fā)展。
經過50年的發(fā)展，黃河設計公司已發(fā)展成為集流域和區(qū)域規(guī)劃、工程勘察、工程設計、工程咨詢、工程監(jiān)理、造價咨詢、工程總承包、科研開發(fā)等為一體的綜合性甲級工程勘察設計單位，業(yè)務覆蓋水利、水電、公路、工民建、市政、環(huán)境治理、信息技術應用開發(fā)等多個行業(yè)。目前，公司共有在職員工1862人，技術人員1240余人，其中教授級高級工程師74人，高級職稱378人，中級職稱412人，博士11人，碩士105人，具有注冊建筑師、結構工程師、巖土工程師、咨詢工程師等各類執(zhí)業(yè)資格注冊人員880多人。
50年的發(fā)展，公司蘊積了雄厚的實力。1978年以來，公司榮獲國家級科技進步獎和科技成果獎18項，省部級獎70項，國家發(fā)明專利3項，“四優(yōu)”獎35項，主編和參編國家、行業(yè)標準規(guī)范35項。1992年以來長期位居全國勘察設計單位綜合實力百強之列，1995年以來連年保持了河南省省級文明單位稱號，1997年通過ISO9001質量管理體系認證，20xx年成為全國流域系統(tǒng)首個被國家人事部授予博士后科研工作站的單位，連續(xù)多年被國家評為中國勘測設計企業(yè)50強單位。
二、具體的任務概況
1、開封市第二次全市土地調查
本次項目基于全國第二次土地調查要求由開封市國土資源局公開招標，由黃河勘測規(guī)劃設計有限公司于20xx年4月29日中標，進行開封市第二次全市土地調查（城鎮(zhèn)地籍更新調查數(shù)字航空攝影制圖）項目。該項目的測繪范圍為開封市市區(qū)及所轄五縣縣城，面積約400KM2。其中市區(qū)包含的范圍為：順河回族區(qū)、龍亭區(qū)、金明區(qū)、鼓樓區(qū)、禹王臺區(qū)，包括城市市區(qū)和農村。其中城市建成區(qū)土地調查范圍為：東至青年路，北至連霍高速公路，西至杏花營鎮(zhèn)，南至鄭杞公路。面積約120平方公里。主要內容有:真彩色數(shù)字航空攝影、像片控制點聯(lián)測、地籍控制測量、航片外業(yè)調繪、解析空中三角測量、1:500數(shù)字線劃圖制作、1:1000數(shù)字正攝影像圖制作。項目歷時6個月。
2、山東省泰安市角峪水庫除險加固工程測量
為了滿足山東泰安角峪水庫除險加固工作對測量的需要，受業(yè)主委托公司承擔項目設計工作，按照公司安排，測繪院實施項目工程測量。
實習工作總結 篇8
過本次實習，鞏固、擴大與加深我們從課堂上所學的理論知識，掌握了全站儀的基本操作，還有學會了很多測量的方法，獲得了測量實際工作的初步經驗與基本技能，著重培養(yǎng)了我們的獨立工作能力，進一步熟練了測量儀器的操作技能，提高了測量的速度與精度，并對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面與系統(tǒng)的認識，這些知識往往是我在課堂上很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識，從而積累了許多經驗，使我學到了很多實踐知識
一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量與構思是遠遠不夠的，只有小組的合作與團結才能讓實習快速而高效的完成。這次測量實習培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進了同學之間的感情。我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事完成任務。
所以，我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，并準確進行計算。做到步步有"檢核"，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷著嚴謹?shù)膽B(tài)度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。
例如：
(1)立標尺時，標尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，點一定要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量，計算的勞動量，而且很費時間，而且會因點多而雜亂產生較大的`誤差。
(2)在測試測量時，要先將道路與主要建筑物確定下來，然后再用偏心的方法測量樹、電線桿之類的，這樣不但條理清楚，有利于作圖的準確與隨時進行實物與圖形的對比從而檢驗測量數(shù)據(jù)的準確與否。
經過每個組員的團結工作，我們完成了側全站儀測量的工作，看到我們畫好的草圖大家都興奮不已。在我們組的同學交流測量中的經驗時，大家感覺收獲都很多，有的說儀器的對中很重要關系到誤差的大小，有的說儀器精平很重要，等等吧，想想大家每天早8點多就起床背上儀器去測量，算出誤差大的大家一起討論與修改，并重新測量。有了團結的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西，比如橫斷面測量、偏心測量以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。
測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會，對全站儀的使用過程有了一個良好的了解。學會了一些在課堂上無法做到的東西以及更熟練的使用全站儀等測量儀器與工具。很好的鞏固了理論教學知識，提高實際操作能力，同時也拓展了與同學之間的交際合作的能力。
當然其中不乏老師的教誨與同學的幫助。當我們每個組都在測量數(shù)據(jù)時，老師每個組的檢查，出現(xiàn)問題就讓我們及時改正。其實想想每天在校園中那些測量的我們也算是一道不錯的風景。
還記得我們第一次實習，因為一個站點的錯誤我們不得不重新測量，忙了半天大家連中午飯都沒來得及吃�？傊瑑芍苤形覀円搀w會了不少酸甜苦辣，有的測量很順利甚至零誤差，有時測量處處碰壁，但也算過去了。完成了測量還是很高興的.雖然測量中大家也有懶的時候不想測了,但挺過去都好了。
但這兩周實習也給了我們不少教訓：由于某個數(shù)據(jù)的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩，從而讓我們知道了做任何事都要認真。一個組的團結也是至關重要的，它關系到整個組的進度。
先前我們組由于配合不夠默契，分工也不夠合理，整體進度受到極大的影響，后來通過組內的交流，徹底解決了以上問題。實習進度有了很大的改觀，進度與效果自然就提上來了。
我很珍惜學校為我們安排實習這理論與現(xiàn)實連接的重要環(huán)節(jié)，更深刻的體會了理論與實踐之間那種密切的關系，明白了有些東西是課本上學不來的，有些問題是在實踐中解決的�？傊�，要謝謝學校在為促進學生實踐能力所安排的這段實習，我將永遠珍惜這段經歷。同時這段實習生活也是我一生中最值得難忘的。
實習工作總結 篇9
這是來xx島實習的第十二周，這周返家，照例看一些管系知識吧。
管子安裝前，應檢查管內清潔，如管子內壁有銹蝕，應及時予以清除。安裝后的管路要防止異物進入，末端應予封口，保持管內清潔。主機滑油循環(huán)管路、汽缸油管路、凸輪軸滑油管路，安裝后要進行投油清洗。蒸汽管、熱水管的安裝要求有熱脹冷縮的'補償。艙柜空氣管安裝應保證空氣是向上的。不能有"袋形"出現(xiàn)。無水封的便器和水池的泄放管路應設S彎頭。管路的傾斜度為2°～3°。有條件的地方，應盡量增加疏通接頭。
在管子彎頭處附近設置法蘭時，一般情況下法蘭不應嵌入管子的彎曲部分。中間有90°彎角的管子，應避免出現(xiàn)彎角管子兩邊較長和等長的現(xiàn)象。在船體分段連接處、單元連接處和設備連接處一般應設置嵌補管（合攏管）。嵌補管長度為1m左右。為了便于管子安裝，成束管子法蘭的排列形狀一般應為錯開型或階梯型，如成束管子法蘭的排列形狀閥、旋塞及濾器的安裝位置，應設在便于操作和維修的地方。閥和閥并排布置時，操縱手輪的間距應在30㎜以上。當閥件布置于花鐵板之下時，其操縱手輪應與花鐵板平行，且應在其對應的花鐵板上開孔并設置活絡蓋板。
實習工作總結 篇10
上班的第一天我就要輪轉去手術室啦，心里真的很緊張。原本以為自己不會喜歡手術室的工作，可實際接觸下來，便全權否認了當初的觀點。
進入手術室的第一天，老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的'重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
首先從四個方面入手：
一、政治思想方面：
二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
三、規(guī)范護理工作制度：
四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質。
然后先來個序，對總體情況作概括。可以加點“在......領導下，取得了......”之類的詞語。
一、總結主要工作內容、作法、成績等（重點）
二、總結業(yè)務學習方面的情況（重點）
三、總結服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況
四、總結的經驗、體會以及不足之處（別夸大其詞）
五、明年工作學習的打算（簡明扼要）
總而言之，短暫的護士實習只是個適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服。這只是護士實習，更是人生的歷練。今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來真正的護士工作才是人生的一個挑戰(zhàn)。
以上是我的護士實習總結，希望能得到帶教老師和院領導的指示。
實習結束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝xx醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
實習工作總結 篇11
轉眼間，實習期快到了，我學到了很多課本上學不到的知識，令人難忘。踏上工作崗位，才知道，時間是這樣過的，生活是這樣過的。在xx實習已經一年了，剛來時進行了一個月的軍訓，晚上進行培訓。從第二個月開始進入車間投入生產中，雖然每天都感覺累，但過得很充實，也學到了很多東西。
無論學習還是工作，都存在競爭，通過實習，我深深的感受到社會是殘酷的，沒有文化，沒有本領，懶惰，就注定永遠在最低。但社會又是美好的，只要你肯努力，有進取心，他就會回報你。知識是無止境的。我會在工作中繼續(xù)學習，不斷提高自己，相信明天會更好。
一、前言概述
我國制藥行業(yè)隨著生物和化學合成技術的不斷發(fā)展，對生物電工藝技術和設備提出了更新更高的要求。因此，很多大學院校為了讓學生注重理論與實踐相結合，增強學生的動腦動手能力，讓學生走上社會有一個良好過度，于是通常把學生帶到制藥廠生產基地參加生產實習進行培訓我們學院也不例外，大三這一年我們都在藥廠或藥店實習。我在瑞藥制藥有限公司實習。實習的目標是通過參觀和培訓過程，使我們對藥物和生產設備、生產車間、生產工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學的理論知識，提高分析解決問題的能力，另一方面是為了培養(yǎng)我們有良好的職業(yè)道德、嚴格認真、實事求是的嚴謹科學態(tài)度和工作作風，為以后的工作打下良好的基礎。實習是在校大學生接觸工廠的機會，是學生走上社會的良好過渡。因此，全校學生對這次實習熱情都很高，下決心要好好利用這次機會充實自己。
二、實習單位簡介
xx制藥有限公司(原xxx新華制藥廠)位于淄博市沂源縣城。公司創(chuàng)建于19xx年，是xx省第一家粉針劑生產企業(yè)。20xx年x月公司在新加坡成功上市。四十多年來，__制藥有限公司秉承__制藥，造福四方的經營宗旨，堅持創(chuàng)新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營策略，忠誠守信，堅韌不拔，吃苦耐勞，創(chuàng)新進取，從一個備戰(zhàn)備荒的三線企業(yè)，成長為中國醫(yī)藥五十強企業(yè)，成為沂源縣的支柱企業(yè)之一。公司先后被認定為國家重點高新技術企業(yè)、國家863計劃成果產業(yè)基地骨干企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)。xx商標被認定為中國馳名商標。
公司占地面積x萬平方米，員工x余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等x個生產車間且全部通過國家藥品GMP認證。公司還通過了IS09001、ISO14001和OHS18001國際質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證。能夠生產原料藥、制劑類產品等x余個品種規(guī)格，年產粉針(凍干)劑x億瓶、小容量注射劑2億支、片劑x億片、膠囊劑x億粒、顆粒劑1億袋、栓劑x萬粒、合劑x萬瓶、原料藥x噸。
公司注重技術創(chuàng)新，設有省級企業(yè)技術中心、頭孢類原料藥工程技術研究中心和國家博士后科研工作站，與xx大學聯(lián)合成立了xx藥物研究所(濟南)、在xx設立了__藥物研究所(xx)，先后獲得x余項專利、x多個新藥證書。公司建有嚴密的質保體系，負責起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個新藥產品的國家藥品標準。在歷年國家、省、市各級藥監(jiān)(檢)部門的質量檢查中，各類產品抽檢一次合格率均達到x%。公司銷售網(wǎng)絡完善，產品覆蓋全國xx個省市，并遠銷xx、xx、xx等x多個國家和地區(qū)。
自20xx年起公司經濟效益位列中國制藥工業(yè)企業(yè)x強制藥粉針生產規(guī)模全國前五;每年x噸的頭孢類無菌原料藥生產能力，是全國的頭孢類原料藥生產基地之一;擁有全國的單車間粉針和凍干粉針生產線;擁有三項專利的粉針分裝設備和全國第一位的粉針分裝效率主導產品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國內市場占有率均位居首位。20xx年，公司被認定為建國60周年xx省醫(yī)藥行業(yè)功勛企業(yè)、新中國60年xx百家領袖品牌，位列醫(yī)藥板塊第一位。xx制藥，造福四方是xx人始終追求的目標。xx制藥將一如既往地堅持創(chuàng)新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營理念，順國家大勢而為，精心打造__品牌，實現(xiàn)更高質量的成長。
三、實習目的
1、通過頂崗實習，使我們能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合運用到生產崗位中。
2、了解制藥企業(yè)各部門的設置及整體運作模式。
3、熟悉GMP對制藥生產設備的要求。
4、通過實習，讓我們開闊視野、豐富我們的知識結構，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質與團隊精神，使我們進一步提高分析問題和解決問題的能力。
5、熟悉各種藥物的經營管理環(huán)節(jié)及倉庫檢驗等必須工作程序。
6、掌握藥物的生產工藝、設備安裝調試和維修的程序，能夠提供基本的藥學服務。
7、通過實習，在真實的生產環(huán)境下，使我們在藥品生產、工藝規(guī)程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規(guī)范的訓練，培養(yǎng)制藥專業(yè)實踐能力，積累工作經驗，畢業(yè)后能迅速地適應相關的工作。
四、所在實習車間概況
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于20xx年3月并投產，建筑面積x平方米，下設四個工段，共有x人。頭孢類粉針劑車間主要生產粉針劑，即將無菌原料藥物在無菌條件下經分裝機直接分裝成各種規(guī)格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產線，其中主要包括有超聲波洗瓶機、遠紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機、刀式自動軋蓋機、不干膠貼標機。
該生產線能生產7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規(guī)格的產品，擁有各類輔助生產設備x多臺套，包括全自動濕法超聲波膠塞清洗機、多功能鋁蓋清洗機、脈動真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機、列管式純蒸汽發(fā)生器等設備。年生產粉針劑4億瓶。
車間的設計和施工均按照GMP要求進行。生產區(qū)地面全部經自流坪處理，地面平整光滑、無裂縫、接口嚴密、無顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁和地面的交界處成弧形，以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區(qū)與非潔凈區(qū)之間設置有緩沖設施，人、物流走向合理�？諝鈨艋到y(tǒng)根據(jù)生產工藝要求劃分空氣潔凈度等級并達到要求。
生產工藝流程主要包括進入生產崗位的物料處理程序，以及各個環(huán)境區(qū)域的潔凈級別。
五、實習心得體會
我覺得實習對應屆畢業(yè)生來說是一個非常重要的經歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。在__制藥有限公司一年的.實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關系處理能力，提前體驗上班族生活。在實習過程中，豐富了自己的專業(yè)知識，積累了工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會的能力。
這次實習讓我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己。實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，讓我知道自己所學的知識太膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
實習工作總結 篇12
在綿德中學高二（10）班實習期間，感慨頗多，剛開始的時候我總希望快點結束，現(xiàn)在真的結束了，又真有點不舍了。舍不得那群可愛調皮的學生，舍不得那些指導老師，舍不得這一個月來的實習生活，畢竟這一個月來的實習生活教了我們很多東西。
特別是在擔任班主任期間，有人說，做老師不當班主任的話，就失去了讓自己提升能力的機會。真的是這樣嗎？以前不覺得，實習完后，有了一點點體會，因為我們是一個五個實習生的，所以班主任是輪著來當?shù)摹２贿^，在實習生活的一開始，班主任吳宇老師就讓我們每個人都先當了班主任。他給我們五個實習生每人都安排了10個交流對象（有成績好的也有成績不怎好的學生），讓我們根據(jù)剛結束的月考成績以及他們在高一下學期分班的時候的最后一次考試成績，去和他們交流，過后還要寫一份總結。
實習生活剛開始，我們也沒什么上課的任務，只是聽課而已，不用備課，所以比較輕松。在那些學生的早讀或者課間時間去和他們交流。當然，在要和他們交流之前，肯定要先對這個學生做個比較全面的了解。雖然不能了解全部，但可以通過兩次的成績對比，多少知道一些那些的學生的學習情況。
所以，在老師交代完任務之后，我們就開始工作了，對自己要負責的那十個學生的前后兩次成績作對比，看其是進步還是退步，看其有什么優(yōu)勢或弱勢，應該在哪一方面著手去和他們交流。準備工作做完之后，就要和他們交流了。
通過交流，發(fā)現(xiàn)那些學生其實都挺想學好，就是基礎不太好，而且可能是普通班，各科成績都不怎么好，特別是英語，班平均分也只有31分左右，而我的交流對象大部分英語成績都是十幾分。同時，雖說是理科班，但他們的理科成績也并不理想。聽一些學生說，班里很多同學是因為不想背文科的知識，所以才選擇理科的，其實他們的理科也并不怎么好。所以就造成他們的成績整體水平比較低。
基礎差，要補的東西非常多，不是一朝一夕就能做成的，需要很大的毅力去堅持，去努力。而且他們又處于比較稚嫩的時期，比較迷茫。有些愛學習的學生還好，倒比較配合，可能心中比較明確自己的目標，在老師的鼓動下，更認真地去總結、學習了。也有些學生甚至不知道自己為什么而讀，也不知道該怎么做，整天只想一些與學習無關的東西。其中個別學生對我們這些實習老師挺抗拒的，他不愿意和你交流，不想把自己的想法告訴你。這讓我多少有點不知所措，因為以前也沒碰到這么多學生，沒辦法，不管他們其中的一些怎么不愿意，我還是和他們交流，不過，其中我會去觀察一下他們到底喜歡什么，和他們聊他們喜歡的東西，這樣就少了一些陌生感，在日常的學習生活中去鼓勵他們，還監(jiān)督他們學習英語，因為英語是他們最弱的科目，有些同學甚至已經產生了放棄的心理。在監(jiān)督他們的時候也和他們做朋友，在給他們改周記的時候，給他們寫評語的時候鼓勵他們，慢慢地，大家也漸漸熟悉起來，成為了朋友，這樣工作也比較好做了。該瘋的時候瘋，該正經的時候正經，大家相處得也挺融洽的。從表象上看，他們還算是比較認真吧。但也存在一些隨便應付的學生，因為他們認為實習老師都只是三分鐘熱度，過后就沒什么了。過后，做班主任都是和歡琪一起合作的，我們倆一起合作得很愉快，互相幫助照應。每天監(jiān)督他們早讀或早練又或是晚練。學生一個緊接著一個地認識，當我已經認出全班的同學的時候，實習也就結束了，我的班主任工作也隨之結束了。
總之，希望我在綿德中學擔任班主任期間，能幫上一個學生，我也知足，因為我知道短短的.一個多月的實習根本不能幫他們解決什么問題，而且他們的問題大部分都是長期留下來的，不是一時半會能解決的。作為班主任就要去了解學生，想法設法地去幫助他們解決問題，不管在學習上還是生活上，不僅要教他們知識，更重要是教他們怎么去為人處事，特別是語文老師。
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
實習工作總結 篇13
自從10月20日來到第四小學，我們開始了我們的教育實習生活。這兩個多月以來無論是從教育經驗、教學方法、口頭表達能力、人際交往還是生活方面我們都有了很大的收獲。
首先，在生活方面，我們食宿都在學校里，自己買菜做飯吃。從前在家里不是經常下廚，在這里天天要自己做飯。這給了我們很大的鍛煉，既鍛煉了自己的生活自理能力，又因為更自立了所以更自信了。出來實習各方面條件不比在學校，無論是學習條件方面，生活圈還是生活環(huán)境方面對我們而言都是比較大的挑戰(zhàn)。在這段日子里，我們克服了工作的壓力、無聊的生活、寒冷的氣候等等，覺得在這一段日子的歷練中成長了很多，在性格方面也堅強了很多。
生活只是這次出來實習的一個側面，真正從中收獲的是教育工作中的種種。初來這里，面對一群稚嫩的孩子，面對從未接觸過的小學教育工作，我們起初難以下手。不知道該如何管理初入小學的孩子，不清楚他們的知識水平，不了解在進行具體教學過程中的側重點。最最困惑的是，不清楚一年級這個年齡段的學生的接受能力，所以摸不清該以怎樣的一種方式去傳授知識才能便于他們理解。
下面就列點談談我們在這段時間里，教學方面帶給我們的收獲：
1、表達能力和應變能力的鍛煉
表達能力和應變能力都是在課堂上不斷地鍛煉出來的。
起初，難免會因為緊張和自己的不純熟而不能完善地表達，課堂上總會遇到一些突如其來的問題讓我們失措。但是，時間一長，慢慢地也就不緊張了，上課更加自如了，表達也更加完善了，能更好地把自己的'思想傳達給孩子們了。對于孩子們在課堂上提出來的古怪問題也逐漸能自如應對了。這不僅僅讓我們在學校的教學工作中得到了很大的進步，在以后的學習生活中同樣也會因為這些方面能力的提高而受益匪淺的。
2、管理能力和人際交往的鍛煉
在這段實習期間，除了擔任語文老師以外，我們還在指導老師的指導監(jiān)督下兼任了班級的班主任。擔任小學一年級的班主任，操心生活、操心安全是我們首先要考慮的。在這一段期間雖然操了不少心，但對于我們自己也是一個鍛煉，讓我們更加懂得了安全問題是個重中之重的問題。也讓我們變得更加細心、更加有耐心了。
班主任在班級里是一個核心的力量，尤其是在低年級。構建一個好的班集體，對學生的學習和成長都是至關重要的。所以，無論是要構建一個優(yōu)秀的班集體還是營造良好的學習氛圍，都是班主任的職責所在。我們本著學習的態(tài)度，請教了很多老師，盡自己最大的力量去培養(yǎng)孩子們的學習習慣，及時與任課老師聯(lián)系，了解學生的動向。并積極與家長聯(lián)系，了解并反應孩子的近況，希望能使他們在家庭、學校兩個主要的生活環(huán)境里更快更好的成長。
在這一方面，我們不僅漸漸懂得了與學生們的相處之道，深入了解了每個學生的基本情況，這有助于我們在教學過程中因人而異更有針對性地去指導。另一方面，也讓我們在與他們的接觸中磨礪的更加有耐心、有愛心了。在面對這群天真無邪的孩子的時候，一位老師，不僅要在知識傳授方面給予他們最大最好的容量，還應該在平時的教育和相處中，借助我們的愛心、耐心，身體力行地教導他們做人、做事。也讓他們能在感受老師溫暖的時候，更懂得尊重別人，并努力做好自己！
除此之外，我們作為實習生，在教育別人的同時，也是一個不斷學習的過程，在此期間，非常感謝各位老師的指導和幫助，使我們能在摸索的過程中進步得更快。我們也得到了很多老師的肯定和鼓勵，這給我們帶來了很大的慰藉和信心。因此，在學校里，和其他老師的交往讓我們更加懂得了教育工作的艱辛和這份工作的偉大，也為我們即將走上社會在人際交往上得到了或多或少的鍛煉。
3、知識的完善
常言道,教育別人的同時也是在教育自己。老師只是學生前進道路上的引路人。尤其是課改以后新的教育思想的指導，我們應該擺正自己是領路人的位置。
一方面，雖然面對的是一年級的孩子，但是他們身上同樣有很多值得我們去學習的地方。在他們身上，我們看到了人性最純真、最善良的一面。在這兩個多月，他們給了我們很多的感動，也讓我們在這一次次感動中更加警醒自己。
另一方面，在教學的過程中，我們會發(fā)現(xiàn)自己身上仍有疏漏，所以在不斷的充電、不斷地完善，這一過程中帶給我們的是大學里無法補充到的知識。在一年級的語文教學中，在教學生的同時我們也為自己的基礎水平打下了更加扎實的根基。讓我們能有機會停下腳步，來返回到小學階段去查缺補漏。
最后呢，我們在這里把大學課堂上的很多理論付諸了實踐，真正在自己體會以后深刻地認識了《教育心理學》、《師范生技能》、《教育學》中的諸多理論，在自我意識里也有了很多自己的思想和認知。
4、更加了解了現(xiàn)代教育
從我們小學畢業(yè)到現(xiàn)在已經有十年之久了�，F(xiàn)如今能有機會作為一個老師深入到小學校園中來，我們感受到了很多在我們那個階段所無法感受的東西，例如，在硬件條件上，學校里有了校訊通，辦公室電腦的配置，更加便于老師與家長的溝通，校訊通還可以用來發(fā)作業(yè)給每一位家長，讓每一位家長能更好的督促孩子完成家庭作業(yè)。這就在雙方面加強了對學生的管理。
在教育中，課本比以前更具有現(xiàn)代化的教育意義，老師們的教育思想也在與時俱進從而不斷完善自己的角色。
尤其是我們所在的四小，正在省教育廳的號召下努力打造成為現(xiàn)代教育示范學校。在全校的動員大會和專項培訓會上，我們更加了解了現(xiàn)代教育的大概走向和教育工作者的艱辛和付出。
5、學校領導的關懷
自從來到四小，一直都生活在各位領導和老師的關懷之下。他們不僅在生活上給我們提供了很多幫助，還經常問寒問暖，擔心我們適應不了。另外，學校給了我們很多鍛煉的機會，讓我們同正式老師一起享有聽課、評課、開例會、培訓會的權利，放手讓我們充分調動自己的主觀能動性去管理班級、鍛煉自己。這些無疑是我們在這里學習的強大后盾。
在這里，我們衷心感謝各位領導和教師的關懷和幫助，使我們最充分的在這個平臺上展現(xiàn)了自己，鍛煉了能力，收獲了成長。
小結：
在這兩個多月的實習生活中，我們在前面更多地談到了成長和收獲。但是，我們清醒地認識到無論是在教學方面還是在管理學生方面我們都仍存在一些問題和不足，和很多老師仍然因為經驗的問題存在很大的差距。我們希望本著這次在實習過程中學到的一些精神和品質，在以后的學習工作中進一步完善自我，加強鍛煉！
實習工作總結 篇14
一、實習崗位與資料
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但必須要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下�！堄孟憬怼�。如明白客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。請用茶”。如明白客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前必須要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不細心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內部宴請或者是�？停赡軙缫呀涍^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自我留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續(xù)斟；有VIP客人且人數(shù)較多的'時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感激客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最終收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
二、實習收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種歡樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道。。。。。。我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。經過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了應對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們供給乘車預約表并理解他的信息再交由主管排車了。
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