實習生個人工作總結(jié)15篇[優(yōu)]
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的實習生個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習生個人工作總結(jié)1
一、 我來東莞這邊的一家電子廠上班已經(jīng)有一個月了,這是一家外資企業(yè)總公司在寶島,這家電子廠主要是生產(chǎn)中小型液晶顯示器LCD,像手機之類的顯示屏。剛開始是跟一個師傅(雖是師傅,還是比我小幾個月的一個女孩呢。⿲W一個叫DMS測試軟件,即顯示測試軟件,對樣品進行測試。 對樣品的光電特性,開關特性,視角特性進行測試并把測試報告打印出來。剛開始幾天是看一些操作說明書和看師傅的操作,后來師傅讓我邊學邊動手,首先我們要把樣品進行安裝點亮并調(diào)節(jié),然后在系統(tǒng)里對一些參數(shù)進行設置,并對每項測試調(diào)出最佳波形并打印出來。剛開始的時候有點手忙腳亂,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是師傅幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了,慢慢地學得差不多了,過了兩個星期左右,由于原來只有我?guī)煾狄粋人上白班忙不過來,就把我安排在夜班,從晚上八點到第二天八點,中間有停下來吃夜宵,哦不叫夜宵叫午飯了,這里可是24小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了,真累!沒辦法,只能撐著。整天穿著無塵衣在生產(chǎn)線上的無塵室里上班,獨自呆在一個房間里,有樣品送過來就測沒有就閑著,忙的時候一直忙,大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時,好無聊!真留戀學校生活啊!自由! 來這邊雖然才短短一個月,收獲挺多的,由對LCD一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解,也讓我深深體會到了DMS 測試的重要性,雖然這是一些簡簡單的基本操作,但是只要我們的安裝不正確和操作的疏忽都會影響到測試結(jié)果與預期的不符,由于有些正因為這一點誤差而導致樣品的不符合標準而返工或符合的變符合了,出貨給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力,爭取把每一步都做好。不好意思說的是有一次由于我的一次失誤而導致機器出現(xiàn)異常,后來技術人員了才搞定,這可是上百萬的機器哦!搞得我在主管面前沒face。這 次就寫到這吧!
二、 剛剛出校門找實習單位的'時候總有這種或那種的想法,要找什么樣什么樣的單位,結(jié)果到頭來一個多月過去了,還沒有找到實習單位,直到3月20號,我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習,老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當今社會你想干的輪不到你干,你不想干的偏要你干,像我這種文聘不高的人,心態(tài)一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展,等過段再看看自已精于哪個方面,然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了三明聯(lián)創(chuàng)電腦公司技術部,實習軟件維護。剛開始覺的軟件維護很簡單,跟同事出去維護過幾次以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事,它這里主要是做財會軟件維護的,出去首先要跟其它公司的財會人員進行交流,像我這種學計算機過來了,哪會什么財會知識,只好乖乖在公司先學學財會的基礎知識和軟件的基本操作。 來到公司有一段時間了,終于對財會知識有點基礎認識了,開始接觸到跟計算機相關的方面了,比如用SQL SERVER 20xx排除軟件內(nèi)不能直接修改的錯誤,還好最后一學期用上SQL,不然真的是痛苦。4月初的一天,公司來了一個我個人感覺很像土匪的人,老總給我介紹了,差點嚇我一跳,原來是另一個經(jīng)理,帶我學Delphi,終于進入我感興趣的,可是還沒學兩天問題就來了,原來知道Delphi跟VB很像,但實際上差別還是有的,Delphi以Pascal為基礎,這個還好有學過,主要是操作界面是全英的,以前英語沒學好現(xiàn)在痛苦了,進展有點慢了。4月中旬的時候,三明重機廠的實施顧問從龍巖上來了,我還是第一次見到,這時跟入到三明重機的ERP項目中,又是一片空白的,重個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流太過具大不太好理解,只能先通具體操作對其進行了解,終于在4月底的時候,對部分功能以及數(shù)據(jù)流有了一定的了解,能在過程中幫上一點忙了。
實習生個人工作總結(jié)2
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結(jié)束了;厥走@半年的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這半年里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。
20xx年9月,我離開學校來到鄂爾多斯進行實習。鄂爾多斯集團是內(nèi)蒙最具影響力十大代表企業(yè)之一。旗下?lián)碛辛髮嶓w企業(yè),鄂爾多斯集團以羊絨產(chǎn)業(yè)起家,經(jīng)歷三十多年的發(fā)展,已經(jīng)發(fā)展成為涉及化工、煤炭、羊絨、冶金、電力、置業(yè)等六大產(chǎn)業(yè)并舉的集團產(chǎn)業(yè)。其鄂爾多斯標志以經(jīng)擁有200億的身價,F(xiàn)在在棋盤井重點打造化工產(chǎn)業(yè)鏈,化工產(chǎn)業(yè)是鄂爾多斯集團近幾年發(fā)展的新方向,現(xiàn)已有電石廠三家,年生產(chǎn)能力達到120萬噸。并控股聯(lián)合化工,F(xiàn)在又正在建設PVC廠和水泥廠,預計今年年底可以一期投產(chǎn),其中PVC正式投產(chǎn)年生產(chǎn)能力將達到100萬噸。在榆林又將建設一個100萬噸的電石廠。而我進入的就是鄂爾多斯集團旗下的化工產(chǎn)業(yè)電石二公司實習雖然是個化工廠,但能來這樣的企業(yè)實習我認為是一個很好的鍛煉自己的機會。
由于我們新進入集團工作,所以我們先來到棋盤井進行了七天的學習,學習企業(yè)的文化,工作的方向。讓我們對鄂爾多斯這個集團有了一個認識。鄂爾多斯作為一個新興的企業(yè),它有著自己的企業(yè)文化和歷史,而它也正在努力的完善著自己的企業(yè)文化,努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發(fā)展才造就了如此輝煌的企業(yè)。在為其一周的企業(yè)文化學習以后,我被分到原料部碳材工段進行學習培訓,原料部主要是為電石生產(chǎn)提供合格的原料。電石原料主要是蘭炭和石灰。而我在的碳材工段就是負責將采購過來的蘭炭進行烘干,我們要求將蘭炭的水分控制在1%以下。以保證電石車間能正常生產(chǎn)。在這段時間我們也初步了解了一些電石生產(chǎn)的知識。電石是有機合成化學工業(yè)的基本原料之一,主要用于電石法PVC生產(chǎn)。是乙炔化工的重要原料。由電石制取的乙炔廣泛應用于金屬焊接和切割電石工業(yè)誕生于19世紀末,迄今工業(yè)生產(chǎn)仍沿用電熱法工藝,是生石灰(CaO)和焦炭(C)在埋弧式電爐(電石爐)內(nèi),通過電阻電弧產(chǎn)生的高溫反應制得,同時生成副產(chǎn)品一氧化碳(CO)。
電石生產(chǎn)的基本化學原理CaO+3C→CaC2+CO
式中可見電石生成反應中投入的三份C,其中二份生成CaC2,而另一份則形成CO,
即消耗了1/3的炭素材料.
⑴石灰生產(chǎn)
生石灰(CaO)是由石灰石(CaCO3)在石灰窯內(nèi)于1200℃左右的高溫煅燒分解制得:
CaCO3→CaO+CO2
、齐娛a(chǎn)
電石(CaC2)是生石灰(CaO)和焦炭(C)于(電石爐)內(nèi)通過電阻電弧熱在1800~
2200℃的高溫下反應制得:
CaO+3C→CaC2+CO
電石爐是電石生產(chǎn)的主要設備,電石工業(yè)發(fā)展的初期,電石爐的容量很小,只有100~
300KVA,爐型是開放式的,副產(chǎn)品CO在爐面上燃燒,生成CO2白白的浪費。
電石行業(yè)是一個高耗能、高污染的行業(yè)。在原材料的運輸、準備過程及生產(chǎn)的過程中都有污染物生成。現(xiàn)在這個行業(yè)國家規(guī)定比較嚴格,另外一氧化碳的回收也取得了很好的效果。
電石的生產(chǎn)工藝過程
燒好的石灰經(jīng)破碎、篩分后,送入石灰倉貯藏,待用。把符合電石生產(chǎn)需求的石灰和焦炭按規(guī)定的配比進行配料,用斗式提升機將爐料送至電爐爐頂料倉,經(jīng)過料管向電爐內(nèi)加料,爐料在電爐內(nèi)經(jīng)過電極電弧墊和爐料的電阻熱反應生成電石。電石定時出爐,放至電石鍋內(nèi),經(jīng)冷卻后,破碎成一定要求的粒度規(guī)格,得到成品電石。在電石爐中,電弧和電阻所產(chǎn)生的熱把爐料加熱至1900-2200℃,其總的化學反應式為:CaO+3C=CaC2+CO+10800千卡
電石爐生產(chǎn)工藝
1、配料、上料和爐頂布料合格的原料由原料加工車間經(jīng)計量、配料后,由斗式提升機送入電爐車間料倉內(nèi),由爐頂布料設施、固定膠帶輸送機和環(huán)形布料機將料送入爐頂環(huán)形料倉。爐頂布料設施按需要把爐料布入料倉,由電爐加料管分批加入電爐內(nèi)。
2、電爐半封閉電石爐是由爐體、爐蓋、電極把持器、電極壓放和電極升降裝置等組成,是生產(chǎn)電石的主體設備。電爐由變壓器供電,爐料在電爐內(nèi)經(jīng)高溫反應生成電石,并放出一氧化碳氣體,生成的電石由出爐口排出,用燒穿器打開爐口,熔融電石流到冷卻小車上的電石鍋內(nèi)。電極的壓放為油壓控制,采用單層油缸抱緊提升電極錐形環(huán)油缸壓緊導電鄂板,電極的正常升降由四樓三臺卷揚機控制,電極的升降、壓放、抱緊、下料控制全部在二樓操作室按電鈕控制。電爐由變壓器供電,爐料在電爐內(nèi)經(jīng)高溫反應生成電石,并放出一氧化碳氣體,生成的電石由出爐口排出,用燒穿器打開出爐口,熔融電石流到冷卻小車上的電石鍋內(nèi)。出口爐設有擋屏和電弧打眼架,出爐口的上方設有排煙罩,用通風機抽出出爐時產(chǎn)生的煙氣。
3、電爐冷卻、破碎及包裝熔融電石在電石鍋內(nèi)用頂車機拉至走廊或包裝間進行冷卻,電石砣凝固后,用橋式吊車和單抱鉗將電石砣吊出,放在鑄鐵地面上冷卻,冷卻到適度后將電石破碎到合格粒度,然后分等極進行包裝,送入成品庫。
實習感悟
在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結(jié)合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業(yè)務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養(yǎng)成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的,能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才。""頂崗實習、工學結(jié)合"是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學習模式,是把生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學生,學生通過工學交替完成學業(yè)。生產(chǎn)實習是我們學院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié),是將學校教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合,從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務骨干打下良好基礎。通過生產(chǎn)實習,使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容。在這次生產(chǎn)實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的'必經(jīng)之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗。
增強社會經(jīng)驗,也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C,這對今后走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。
5、要認真學習企業(yè)的科學管理技能。
管理是一門科學,更是一門學問和藝術?茖W的管理,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業(yè),特別是科學管理好的明星企業(yè),對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹?shù)墓芾硪庾R。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說:"從中興走出去的員工,可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話,證明管理出效益,管理出人才,管理促發(fā)展的硬道理。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干,增長做人的才干。
總結(jié)
實習就這樣結(jié)束了,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋男人。為自己的未來奮斗的人,為將來打拼,這種感覺很好,雖然在這段期間有謝不適應,也有過要放棄這份工作去找個輕松點的活,但我最后還是干到了現(xiàn)在,我想我在未來的一段時間還會干下去,并干的更好。
這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識,更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力,努力去創(chuàng)造我自己的歷史!
實習生個人工作總結(jié)3
回顧20xx年,一年來的經(jīng)歷,從學生身份轉(zhuǎn)眼成為一個社會人員,讓我充分意識到學習與工作之間的差距與相聯(lián)之處,在心里面得出這樣一個定性的思想,就是“工作需要踏實,不懂就問;效率需要慢中求快,快中求好”。然后在公司各部分領導的關心指導和同事們的支持幫助下,總算順利地完成本年度的本職工作和領導交辦的各項任務。通過各方面的實踐,自身在各方面都有所提升,但也有不足,仍需努力,F(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)報告如下:
1.崗位工作
(1)日常的工作——內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
①接打電話工作:解答相關問題來咨詢或者要求幫助等情況的同事,以及通知工地同事公司的相關信息等;
、谖镔Y整理工作:根據(jù)每個工地的物資需要情況,做好物資的發(fā)放與領用登記;
、畚募砉ぷ鳎壕帉懶卤O(jiān)理合同,完成各部分交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達;
、苋耸聶n案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔。辦理員工入職、離職或調(diào)動等手續(xù)并及時更新公司人員檔案記錄;
⑤用車登記工作:根據(jù)具體情況,做好人員用車情況登記。
(2)月常的工作——同樣需要要細心與用心。
、賹舅锌⒐すこ痰馁Y料進行整理與歸檔:根據(jù)每個月上交的工程進度表,當每一個工程的工程進度達到99%—100%時,就要聯(lián)系工程負責人問一下工程是否準備驗收與之大概驗收時間,同時通知工程負責人在工程竣工驗收后一個月把所有監(jiān)理資料原件與部分重要施工資料復印件交回公司歸檔;
、谔顚懞梦木哔M用表:每個月的月底都要統(tǒng)計好每一個監(jiān)理部月領用耗用品的總費用;
、厶顚懞萌藛T變動表:記錄一個月內(nèi)公司所有發(fā)生變動的員工與其變動事件;
、艽蛴3表+月報:把每個工地的工程進度信息表交到相關部門進行統(tǒng)計與記錄。
。3)根據(jù)員工證件的有效期限與注冊等情況,辦理相應的新注冊、變更與延續(xù)手續(xù)。
。4)7月至11月期間,曾負責整理新工程投標的相應文件與資料。
2.公司存在問題——針對本人工作崗位
(1)每個工程完工后,已通知工地負責人交工程監(jiān)理資料,但其經(jīng)常不及時上交監(jiān)理資料,部分工程僅交施工資料,眾多原因?qū)е螺^多工程監(jiān)理資料不齊全,監(jiān)理合同與竣工鑒定書也一樣。
(2)發(fā)生“12月”事件后,公司各個監(jiān)理部章都應統(tǒng)一管理或者定一些規(guī)矩保證監(jiān)理部章能正確使用,防止心術不正的.人損壞公司名譽與利益!
。3)公司的管理機制有待完善,缺乏監(jiān)督約束機制和獎懲激勵機制。
(4)部分員工思想上缺乏積極性與為公司效力的忠心,如部分員工本身已有監(jiān)理資格證件的,不配合公司統(tǒng)一提交與保管!
3.明年工作計劃
。1)由于種種原因,部分工地的工程資料較多,工地同事不方便一次性交上,因此統(tǒng)計竣工工程名稱,拜托到工地巡查的同事順路帶上資料回公司。
。2)學好普通話,學會更加和氣、熱情,禮貌地,多點聯(lián)系工地同事,讓他們記住有人在苦苦地等工程監(jiān)理資料、監(jiān)理合同與鑒定書!
。3)在接下來的20xx年里,我會盡自己最大的能力更加理順每項工作的步驟,把工作做得更好,辦事更有效率!
20xx年1月9日
實習生個人工作總結(jié)4
回顧這半年的工作,感觸很深,收獲頗豐。這半年內(nèi)在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識,下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的感受。
一、努力學習,注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學習作為獲得技能、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,努力通過對施工現(xiàn)場的觀察,對施工圖紙學習。一步步提高自己。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于工程現(xiàn)場中,在施工現(xiàn)場中也才能檢驗知識的有用性。所以在半年的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,但很少能應用到現(xiàn)場中,這樣理論和現(xiàn)場就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落后。通過這半年的實習,并結(jié)施工實際情況,認真學習項目各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對工作的理解,可以踏踏實實的完成本職工作。
二、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責
在工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待自己的工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得自己上手很慢,但通過從自身尋找原因,向同事請教學習。認識到自己的不足,以至于轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)。使自己盡快熟悉工作,進入角色,不斷抓緊時間學習施工規(guī)范,熟悉自己的工作職責,另一方面虛心向領導、同事請教。使自己對施工現(xiàn)場和流程有了一定的認識和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位難以適應角色的轉(zhuǎn)變,很難發(fā)現(xiàn)問題,等著領導安排工作。不能主動去做工作,開始的`熱情有點消退,完全找不到方向。通過對現(xiàn)場了解,以及工作深入。慢慢的找到了自己的角色,明白自己該干什么。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從來到項目部以后,一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合同事們的工作,在同事們工作忙碌的時候主動幫助,盡自己最大的能力為同事們做些力所能及的事情。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導滿意的員工還有不小差距,理論水平、工作能力上還有需要不斷學習提高,在今后的工作和學習中努力改變和解決,使自己更好地做好自己的工作。 對自己存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、做好實習期工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面了解公司的各種制度和項目各種制度。以及積累在工作中對各類事情處理的經(jīng)驗。
二、以實踐帶學習不斷提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐的方法提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
實習生個人工作總結(jié)5
終于結(jié)束了近半年的實習生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的與成長。
在實習中最特別的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,___醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院實習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的`相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。
在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實習之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的半個實務工作者,心中確實有點成就感。
感謝醫(yī)院給我實習的機會,也感謝實習督導在工作忙碌之時,還要帶領實習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生,在緊湊的實習生活中不但互習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
實習生個人工作總結(jié)6
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的.重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標,同一種信念,我們加入了寒假社會實踐活動。對于要做什么社會實踐活動的問題我思考了很久,最后在朋友的介紹下我來到他們的工廠進行此次的實踐活動-—-—xxxx紡織有限公司。在xx制衣廠參觀學習地兩天時間里,讓我對制衣行業(yè)有了大概地了解.制衣業(yè)作為制造業(yè)地其中一員,濃縮了制造業(yè)地普遍特點:以產(chǎn)品為中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業(yè)地生產(chǎn)運作方式:工人地勞動是價值地來源.而且晟佳地生產(chǎn)是貼牌(oem)生產(chǎn),外商來樣,企業(yè)按樣版生產(chǎn),所以,在這里還學到了一些國際貿(mào)易地知識.
xx的生產(chǎn)車間給人舒適地感覺:寬敞明亮,每個生產(chǎn)區(qū)之間、每臺設備之間都隔開必定間隔,并裝有“簡易空調(diào)”(一種降溫設備,即使是盛夏,室溫也保持在二十幾度).這都是為了符合外商地要求——保障工人地基本權益。作為制衣企業(yè),縫紉機是最必要也是最主要地設備.經(jīng)了解,才知道縫紉機可分為三大類,有平縫機、包縫機、特種機,而這三大類里面,每類又包含150種機.縫紉機主要根據(jù)不同地衣服式樣和客戶要求來配置,現(xiàn)在生產(chǎn)車間有300臺左右不同種類地縫紉機.在另一邊地輔助車間,主要進行驗布、剪裁、剪線、整燙、包裝(貼牌,掛商標卡)這些輔助工序,這里用到地設備分別有預縮機(預先對布匹進行縮水,以防止日后使用時縮水,主要用于高級衣服)、驗布機、電動剪刀、整燙設備、驗針機(檢驗出留在衣服上地針,防止扎傷衣服使用者)。該廠的生產(chǎn)運作流程,成一個環(huán)形狀,首先從廠房東邊地輔助車間開始,然后轉(zhuǎn)到西邊生產(chǎn)車間進行生產(chǎn),最后回到東邊地輔助車間進行最后工序.當然,這只是正常情況下,大致而言地.由于時裝制作地特殊性,其品種多、變化大、不固定、結(jié)構(gòu)復雜,導致這個環(huán)形地內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)工序間地交叉.而且有時會需要配合工廠外面地資源、工序來完成生產(chǎn),例如:客人要求衣服上要刺繡上圖案,那么生產(chǎn)到某部分必需停下來,運到外面加工,然后再運回來再生產(chǎn).可見,該廠以混合組織方式進行生產(chǎn).具體地介紹一下生產(chǎn)流程,首先是接訂單.然后制衣廠地設計人員會根據(jù)客戶帶來地衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何制衣樣,用料才最少),試制一件,根據(jù)試制過程中得出地方法結(jié)論,制出工藝技術圖,以該圖與客人商量、協(xié)商修改,當客人滿意后,這份工藝技術圖就定下來,不許再變動,成為該廠地“天書”、“圣旨”.接著就根據(jù)要求采購材料,材料五花八門,大至布匹,小至小配飾(如釘狀地紐扣).布匹運來后就要驗布,這叫做“先前q”.然后合格布匹送到裁剪間用電動剪刀根據(jù)衣樣剪裁成衣服不同部分,再對這些“細塊”進行“查片”,即是“前q”.“查片”合格地“細塊”送到生產(chǎn)車間開始主要地生產(chǎn),期間要經(jīng)過幾次“中q”.生產(chǎn)完成后就到后整部門,即進行剪線、整燙、包裝工序,期間要經(jīng)過后q,合格地就進倉庫,等待客戶派人到廠進行最后驗貨.驗貨合格地,就可以簽放行條,運輸、交貨.所有工序中,工藝設計是全廠最最核心、要求最高地部分,而三者相互獨立,相互聯(lián)系、相互牽連.qc品質(zhì)(quality)檢驗與車間生產(chǎn)關系更表現(xiàn)為:車間生產(chǎn)過程中每到一個階段都需要qc.該廠將很大精力放在了qc上,對質(zhì)量要求很高,可見在其競爭策略中,產(chǎn)品質(zhì)(quality)量居于首位.這樣做十分現(xiàn)實也是可行地.由于該廠做oem,不必擔心供應鏈(制衣業(yè)已經(jīng)成熟,有充足地供應)、庫存管理(參觀中發(fā)現(xiàn)庫存量不大)和產(chǎn)品銷售問題,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本許可范圍內(nèi),將質(zhì)量做到最好,就不需要擔心其他問題了.根據(jù)調(diào)查,xx的生產(chǎn)作業(yè)屬于小流水作業(yè)。
生產(chǎn)工人分為八個小組,每個組有一個師傅監(jiān)督,全組人分本.文,來.源,于.貴,州.學,習.網(wǎng),工完成.衣服需要平縫地部分,統(tǒng)一由平縫工人完成,要包縫地部分由包縫工人完成,要縫特種線地就交由特種工完成.由于每件衣服要求不同,可以先做平縫部分,也可以先做其他部分,三大工種地編排有很大靈活性,每批貨都不同,所以三大類縫紉機地擺放可以經(jīng)常根據(jù)需要變動.通常一個縫紉工序完成后,就會有一次qc,檢驗合格后,直接進入下一個工序.各個工序所需地時間主要根據(jù)該衣服地式樣變動,就單單以生產(chǎn)步驟來說,最簡單地只要一分鐘,最復雜地一個小時也不必定可以完成.通常一批貨從客人下單到完成,要半年.采取小流水作業(yè)地原因主要是由時裝地式樣加上該廠客觀情況決定地:時裝工序短,交貨期短,品種多,結(jié)構(gòu)復雜,不固定,而且廠小人少,不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比較適合.該廠主要出現(xiàn)的問題有:
。1)人手不足.晟佳地最理想狀態(tài)(要達到最大生產(chǎn)力)應該要配置500臺縫紉機,但因為現(xiàn)在工人不足,所以現(xiàn)在不足300.該廠地生產(chǎn)量為每月8萬件,但據(jù)了解,同規(guī)模地成熟地廠地總產(chǎn)量最少應為12萬件,可見工人地不足對本廠影響有多大.我認為,除了繼續(xù)招聘員工,還應該對在廠地縫紉工人培訓,提高技能.從專業(yè)技校招聘必定量有專業(yè)技術地學生,讓工人互相學習,使專業(yè)技能得到最大范圍地利用.
(2)排班問題,即是書本所說地mrp問題.該廠有時會出現(xiàn)閑忙不平衡地現(xiàn)象:有地工種要加班,有地工種卻沒事干.參觀那天,燙整工人就沒有上班,本來是昨晚剛剛趕工交貨,所以今天沒有工作.該廠地排班有問題,工序與工序之間銜接得不通暢,以致浪費了資源,造成空閑.
。3)qc導致鑒定成本提高.解決方法:培養(yǎng)員工地“質(zhì)量為本”地思想,使員工在生產(chǎn)過程中自覺發(fā)現(xiàn)和防止質(zhì)量問題地出現(xiàn),不放過任何一個已發(fā)現(xiàn)地質(zhì)量問題,不讓有問題地衣服進入下一個生產(chǎn)工序,及時對問題進行補救.迅速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題地根源,有效減低因出錯而造成地沉沒成本,降低反復qc帶來地成本。
在短短的七天的實踐中,盡管是疲憊受累但更多的是欣慰,因為我感覺到自己的成長。用實際行動贏得了廠里各個員工以及領導的好評,也通過走進基層了解更多現(xiàn)實問題,樹立了正確的成才觀,這次親身體驗讓我有了更深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富?傊,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟?
實習生個人工作總結(jié)7
20年8月31日,我踏上了前往威縣張莊中學的旅程,轉(zhuǎn)眼間四個多月的實習工作快要結(jié)束了,在這段時間里我擔任六年級(一)班的,還擔任了一段時間的(三)班的課,并且始終以飽滿的活力對待每一堂課,進取備課,認認真真寫教案,并且在以下幾方面具體完成了頂剛實習的根本資料,情景如下:
一、教育教學工作方面
開學初期,來張莊中學,學校就給予我們重任。張莊中學六年級成績在威縣一向名列前茅,并且現(xiàn)任班主任是一名剛畢業(yè)的大學生,學校領導研究到我們都是大學生,有朝氣、有活力,就安排我們兩個共同管理六年級。在了解了班級情景的根底上我和教師確定了教學進度以及,接下來我和指導教師就開始了兩個人的聽評課活動,指導教師講課,我就認認真真聽課,而指導教師聽課時,我就認真?zhèn)湔n,課下我們都開誠布公的談及對方的缺點和錯誤,共同探討教學。沒過多長時間學校就大張旗鼓的組織了全校的聽評課活動,我積極參加教研會議,我作為隊長在小組內(nèi)也熾熱開展了起來。經(jīng)過那段時間的聽評,我在課堂導入、課堂提問、課堂互動、板書設計、課堂組織等技能方面都有了很大的提高。
還記得第一次登上講臺時,緊張之余還帶著些許沖動,經(jīng)過精心備課,完成了各項教學方案,課堂上的講授得到了指導教師的好評,但同時也指出了我的缺乏,我就開始積累經(jīng)驗,研究課程,改善,使得我的教學課堂盡量飽滿精煉,在自我努力和指導教師的幫助下,我的教學實習工作取得了圓滿成功,我也得到了蛻變。在實習期間,學校分配給我的指導教師,他還兼任科學課程,所以我就義不容辭的接下了批改作業(yè)和判卷子的'重任,這項工作雖然看起來容易,工作量小,但真正做好、做精,那是需要花費很多時間的,每次我都會認認真真的坐在辦公桌前好幾個小時來批改作業(yè)、試卷,之后我會及時分析試卷,找出學生的缺乏,從而把握教學的重點。
在張莊實習期間,我還擔任了一段時間八年級(三)班的地理課。雖然我是一個理科生,對于地理研究不深,可是在教學工作中我沒有絲毫懈怠,反而我會花費很多時間來備課,在緊緊把握教學目標的根底上,盡我最大努力把地理課上的活潑生動,在簡便愉快的課堂氣氛當中完成教學任務。
二、班主任工作方面
張莊中學六年級的學生是第一次開始住宿,是第一次離開父母的庇護,在生活和學習等各個方面都還不成熟,作為副班主任,我深入了解了班級情景,幫助指導教師開展各項工作:幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀,并對其進行作業(yè)指導,課下以大姐姐的身份來關心保護他們,讓他們盡量感受到家人的溫暖。經(jīng)過班主任實習,讓我學到了許多課本上沒有的知識,并且積累了珍貴的班級管理上的經(jīng)驗,這為我以后走上定崗打下了堅實的根底。
三、教育調(diào)查與研究方面
當上副班主任后,在掌握班級現(xiàn)狀及個別學生特點的根底上,我們?nèi)齻頂剛實習生做了深入了解,并進行了細致的分析,展開了教育調(diào)研,此次報告的主題是“我們班某小學生學習困難成因及主要對策研究”。在短時間內(nèi),該名學生由學困生轉(zhuǎn)化為了中等生,我們很快樂看到這樣的成果。
四、黨團活動方面
來到張莊后,我們?nèi)齻實習生組織了臨時團支部,在實習學校團支部的帶著下我們開展了許多團日活動。這學期我們正好趕上威縣實施推廣普通話政策,為了進取響應政策,也為了我們幾個大學生能夠很快融入學生們當中去,我們開展了“普通話大賽”活動。活動主要以的形式舉行的,此活動深受學生們的歡迎。為了迎接威縣金秋藝術節(jié),我們組織學生表演了《祈禱》手語和《我的祖國》詩,而我那么單獨帶著學生表演了手語,從這次活動中我的表演技能也得到了發(fā)揮與提高。
五、效勞學校方面
我們來威縣張莊實習正好趕上省學校評估,為了豐富學校文化,學校精心設計,而那里也少不了我們頂崗實習生的功績,我們翻閱了很多的圖書資料,查看了不知多少篇網(wǎng)頁,搜索了不知多少幅學校文化圖片,我們?yōu)閺埱f學校文化出謀劃策。不僅僅如此,我們還擔任了美術室管理員、音樂室管理員,而我那么擔任綜合實踐的管理任務。為了讓領導看到一個干凈整潔的學校,音樂室、美術室、生物室、理化實驗室,不明白清掃了多少遍。還有學校有些電子檔案不清楚,需要重新做,由于我們比照擬熟悉,我們理所當然的擔起了這份沉重的工作,加班加點一向做到晚上兩點多才做完,這所有的一切都不算什么,我們從中的收獲也不小。
以上級方面資料是我在實習期間的總結(jié)。這次實習體驗使我受益頗多,相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名教師,根底知識要扎實,知識面要寬廣,平時要做有心人,多多細心觀察生活,留意身邊的事情,并將它們靈活的運用滲透于教學之中。并且經(jīng)過這段時間的實習,覺得自我思想上成熟了,知識上實踐了,經(jīng)驗上也豐富了。實習工作立刻就要結(jié)束了,我還真有點舍不得。但我相信這不是終點,而是另一個新的起點。在實習中獲得的經(jīng)驗和體會,對于我今后走上工作崗位,會有很大的幫助。經(jīng)過這次實習,也提高了我的專業(yè)水平,教學水平。
大四我會準備,因為知識是永無止境的。對教案事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是歡樂的,并且永遠銘記于心,永遠記住我可愛的學生。
實習生個人工作總結(jié)8
酒店認知實習,是學校給我們酒店管理專業(yè)學生的一次認識酒店的時機,通過對酒店的直觀認識,更加深入了解我們的專業(yè),確立好接下來的大學學習生活目標,為學習專業(yè)課程及根底課程打好根底。
此次參觀酒店,最主要參觀的酒店局部為酒店的前廳、餐飲和客房局部。這也是我們?nèi)ゾ频曛皽蕚涞膮⒂^目標。
一、酒店參觀
(一)前廳
此次參觀酒店,了解到前廳的組成及各個部門的職能(禮賓部、總臺、商務中心、大堂副理、快捷效勞中心等),前廳是最先和客人接觸的地方,在很大的程度上代表了一個酒店的文化、效勞品質(zhì),前廳給客人留下的印象,是客人對酒店的第一印象,良好的前廳環(huán)境,是保持酒店良好形象的一個重點。所以酒店對于前廳效勞員、行李員的個人素質(zhì)要求比較高。酒店前廳的設計都比較空曠、裝飾物品不多,所有的功能布局能夠讓顧客一進入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中,有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈,只有艾美酒店的大廳頂部是可以翻開,白天采取的是自然光,可以節(jié)約能源。雖然各個酒店的文化不一樣,秉承的理念也不一樣,但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多,只有在裝飾裝潢上面有差異。
(二)餐飲
餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來越重,以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的局部,但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出,現(xiàn)在酒店的功能越來越多元化,酒店內(nèi)部會建設各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風味餐廳等,所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會發(fā)生改變。
(三)客房
此次參觀的四家酒店的客房,每一間客房的根本硬件設施都相差不大,但是每一個酒店都有自己獨特的文化特點。在瑞頤酒店,他們的客房78%是海景房,另外22%是標準房,對于這兩種房間,雖然相同類型的房間內(nèi)部硬件設施相同,但海景房的價格都要比標準房的價格更高;金雁大酒店的客房設計主要是以中國的古典風味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣,想要吸引客人入住,就需要有自己本身的特色。
(四)客房輸入特點和餐飲收入特點
酒店收入的最主要兩個來源就是:客房;餐飲
酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的工程,客房的固定本錢很大、波動本錢很少,當一所酒店建成后,客房創(chuàng)造的利潤是酒店其他部門所不能比較的,根據(jù)參觀四家酒店所知道的信息,一般酒店的波動本錢會在50到150元之間,而房價遠遠高于波動本錢,一般的客房也能夠到達1000元的房價以上,假設一家酒店的某間客房房價是1200元,波動本錢為120元,那么這件客房一個晚上的利潤就是1080元(在不考慮設備的折損費用的情況下)。要知道酒店客房每天的營業(yè)額,只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。
餐飲在酒店的地位也是很重要的,在參觀酒店的'過程中,很多地方都會有餐飲部的身影,在大廳的休息區(qū)旁邊設立商場,設立大堂吧、q吧等可以供客人消費的場所,酒店會有各種不同特色的餐廳,像中餐廳、西餐廳、風味餐廳等,喜達屋集團還對客人推出了spg方案,擁有酒店白金卡的顧客,或是入住酒店行政套房的顧客,擁有在行政酒廊用餐的資格,spg方案積累的積分可以用來在酒店消費,包括用餐、將積分換成房間入住,客房升級等。
餐飲相對于客房的特點就是,后期的投入也很大,無論是食材、調(diào)料等材料,還是酒水等飲料每天的投入都很大,不過餐飲的營業(yè)額也很高,但是利潤率沒有客房那么高。餐飲的第二個特點是波動性很大,用餐的價格會依據(jù)客人的不同、用餐類型的不同,產(chǎn)生很大的差異,不像客房的定價很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認為酒店餐飲收入是很難找到上限的。
(五)對酒店的員工認識
我認為,現(xiàn)在對酒店的崗位可以分為兩個局部,一個是與客人直接接觸的一線崗位;另一個是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務部和其它行政部門。
根據(jù)這兩天的觀察,我認為一個酒店要生存,最主要是看兩個方面,一個是客源;一個是員工。
客源是酒店的心臟,一個酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費,酒店才能獲得資金,才能生存下去,一個酒店要是沒有了客人,就像人的心臟停止了跳動,就無法生存下去,所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈,是為心臟提供效勞的,無論員工在酒店干什么,在哪個部門,什么職位,最終的目標都是指向為客人提供舒適的效勞,為了客人能夠?qū)频暧懈叩臐M意度,而要想員工提供好的效勞給客人,酒店就需要提供好的待遇給員工,只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視,才能更好的為客人效勞。
(六)酒店的營銷
酒店的營銷方式有電視、紙質(zhì)平面媒體和網(wǎng)絡營銷,包括與旅行社合作,旅游網(wǎng)站的合作,微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客提供滿意的效勞,通過顧客向他人的推薦,以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會采取為客人提供一些小禮物,在客人生日的時候,致以問候,并贈送蛋糕等物品,給客人一種關愛,讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進行回訪,致以問候。
(七)對酒店效勞的認識
通過對四家酒店的參觀,我認為,在酒店設施設備的質(zhì)量是酒店賴以生存的根底,但無形的效勞產(chǎn)品質(zhì)量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店效勞質(zhì)量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經(jīng)為客人準備好客人可能所需,讓客人真正體會到,酒店是真心實意為客人效勞的。
來酒店入住的客人,對效勞的質(zhì)量敏感度很高,酒店效勞質(zhì)量中的無形效勞是酒店業(yè)區(qū)別其他產(chǎn)業(yè)的一個重要特征,無形效勞能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足,因此,顧客在酒店十分注重效勞質(zhì)量。
有顧客才有市場,有市場才有利潤,酒店能否贏得并且保持客源,關鍵在于酒店提供的效勞能否讓顧客滿意。顧客對酒店的滿意度是酒店效勞好壞的最終標準。
顧客是靠感受來評價酒店的效勞質(zhì)量的,因此效勞質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”:給顧客以舒適感、方便感、親切感、平安感、物有所值感。酒店無論從硬件設施,還是從軟件效勞,以及二者的結(jié)合上均應表達這五感,這是衡量酒店效勞質(zhì)量的標準,也是酒店效勞質(zhì)量應到達的目標。
(八)威斯汀酒店和艾美酒店的比照
威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達屋集團旗下的品牌酒店,在參觀了兩家酒店后可以明顯的感
覺到他們之間的差異,威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光,安靜的環(huán)境,能夠讓人很快放下心中的急躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調(diào),使用的是白、紅和寶藍三種顏色,給人輕快明亮的色彩,一走進酒店的大廳,心中就會有一種空曠的感覺,一種面對大海時的感覺,可以安靜、可以歡快,心情明亮。
雖然都是喜達屋旗下的品牌,不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享,在某種程度上他們之間也存在競爭關系。
國際酒店管理集團旗下一般都會有多個品牌,有不同的風格,針對不同的客源市場,吸引不同的客人來酒店消費。
(九)金雁酒店的認識(金雁的文化、和國外酒店的差異)
金雁大酒店是隸屬于廈門航空公司的一家酒店,酒店采用的是中國古典風格,有很濃重的中國風氣息。這樣的主題文化,吸引的最主要的中國游客,對外國游客的吸引力缺乏,很難走出中國市場。
(十)客房創(chuàng)收
通過此次認知實習,我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收工程比較少,迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了,其他物品的售賣比較少,且不夠主動,只有當客人主動詢問的時候,才會賣給客人。酒店客房的收入中,創(chuàng)收所占的比例還是比較少。
客房的迷你吧、小冰箱里面的物品,酒店的進價會比市場上的進價更高,售價也更高,而且一般是找承銷商提供,當物品快要過期的時候,會退還給承銷商,酒店不承當產(chǎn)品沒有賣出去而過期造成虧損的風險。
酒店客房中的物品也是可以出售的,并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設計的,帶有酒店自身的特點。
通過對四家酒店的參觀,四家酒店對于外送效勞費的收取標準都是點餐費用的15%,所以我認為這個送餐效勞費收取是有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。
(十一)對酒店行業(yè)的認識
通過兩天對酒店的認知實習,對酒店的認知不會像去之前一樣停留在認為酒店只是一座供客人住宿的建筑,此次參觀了四家酒店,對酒店有了大致的一點了解,對于“酒店是什么?”這個問題,我現(xiàn)在的答復是:酒店是效勞?腿藖砭频曜∷蕖⒊燥埗际腔ㄥX買效勞,所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會是一種勞動密集型的產(chǎn)業(yè),需要大量的人員來為客人提供效勞。
(十二)前期準備與后期得到的異同
此次認知實習,我們團隊成員前期都積極準備,對各個酒店的資料都有查詢、了解,對去酒店的認知實習過程也有很清楚的規(guī)劃,團隊分工明確。在參觀酒店的過程中,因為有了前期的準備,很多事情都進行的十分順利,但是還是有一些地方準備的不夠充分,例如在團隊分工中我的任務售察和前廳提問,但是前期準備的問題沒有準備充分,所以在交流會上提出的問題沒有重點和針對性,前期準備中,也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的情況。導致我們小組在咨詢會上了解到關于客房的信息比較少。由此知道,前期準備的充分性和全面性對于一件事情的順利進行的重要性是很大的。
(十三)團隊合作
這次的認知實習,是通過團隊合作的形式完成的,在去認知實習之前,小組內(nèi)部就有過屢次的交流,使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起,大家一起討論,發(fā)表自己的看法,明確分工,集思廣益,在酒店觀察的工程比較多,每個人負責自己的區(qū)域,事后大家一起交流,體會到了團隊合作的力量。
實習生個人工作總結(jié)9
時間飛逝,時光總是不等人,以前在學校的時候總覺得時間過得很慢,隨時都是悠閑的。真正步入社會實習才明白,你不去抓住時間,時間就像流水一樣,消逝后就再也找不回。
回首x個月的實習時間,既漫長又短暫,漫長是因為剛步入社會的一種新鮮感,短暫是因為面臨著重新找工作的壓力。在這x個月的實習中,讓我懂得了很多,懂得人與人之間的交流和溝通,之前純粹以為只要對別人好,別人也會以同樣的方式對自己,其實不然,交流也是要講究方式方法的。
實習是我們踏入社會必須經(jīng)歷的一步,還沒實習的時候就想著實習會有多好,但從面試開始就一路坎坷不平,不知是為了考驗我的耐心還是世界本就是如此殘酷。
記得剛?cè)ス緢蟮赖臅r候,心里的各種擔憂、忐忑不安,好在公司里的每位員工都十分友愛。印象最深的是項目主管,來的第一天剛好是項目主管接待我,有點微胖、十分幽默的一個人,同時也是個工作狂。剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,項目主管耐心的為我介紹項目情景、員工情景、以及現(xiàn)階段我的主要工作是在客服前臺。
剛來的第一個月,主管先讓我從最簡單的做起,無論做什么事都講究一個過程,慢慢地我開始熟悉公司的工作環(huán)境,也適應在那里的.工作,每一天跟著員工一起學習:學習客服前臺接聽客戶電話,電話響三聲后再接聽,首先要說:“你好,這里是x中心,請問有什么能夠幫您?”,對待客戶要有禮貌和素質(zhì),言行舉止都要得體,其次再詢問客戶的訴求并做好記錄及時通知工程部處理,不能及時處理的跟業(yè)主解釋說明并安排時間進行維修。
作為一名實習生,我十分感激我的學校能給我提供這樣一個好的實習單位,讓我們在學校里所學得的知識更好的應用到實際中。這x個月學到的很多東西,遠比三年學到的東西多。總之,實習成為我人生中一筆重要的財富。
實習生個人工作總結(jié)10
××年要結(jié)束了,在這一年里我從校園走到了社會,這一年里我從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士,這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進入××教育科技(北京)有限公司實習也已經(jīng)有一個月了,在公司領導的強有力的領導和關心下,在××年的最后一個多月里有很大的進步。
一、工作情況
1、認知公司的企業(yè)文化
我于××年11月22日進入公司實習,為了更快的融入公司加入這個大家庭,也為日后工作打好基礎,我從公司的企業(yè)文化開始了解,然后按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那里我明白了“××”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾,讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感,也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪,相信自己能在以后的工作學習中,嚴格自律,堅持履行公司的承諾。
2、熟悉工作性質(zhì)
在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息,為工作生活上的交流做好一定的基礎。然后開始了解公司的運作流程,主要業(yè)務,還有自己的工作內(nèi)容,漸漸的學會管理自己的'時間,安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,主要管理公司里的業(yè)務報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監(jiān)督考勤,還有更新網(wǎng)站的相關欄目。在工作中,可以運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務報銷表還有值日表,學會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。
3、加強專業(yè)知識學習,提高工作能力,做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業(yè)知識,把理論變?yōu)閷嵺`,鞏固所學知識。重視專業(yè)培訓,積極參與培訓聆聽專業(yè)人士的指導,向同事請教學習,提高自己的能力。圍繞本職的工作,學習相關知識,拓寬自己的視野,在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認真做好本職工作和日常事務性的工作,做到手腳口腦并用,票據(jù)要及時報銷,賬目要清晰登記,協(xié)助領導建立健全的各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務,保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1、存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗,盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進步,但是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗;
二是事務性的工作繁忙復雜,一不小心就會出錯;
三是工作中也不夠大膽,總是不敢嘗試走出第一步,害怕失敗;
四是缺乏溝通,不能充分利用資源,不太敢表達自己的觀點,雖然一直在學習中改變工作方法,卻很難在創(chuàng)新中實踐;
五是工作缺乏計劃,由于工作沒有規(guī)劃好,工作目標不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半,把可以延后再做的事情花大時間去弄,而該完成的事卻沒做好;
六是專業(yè)知識面小,對公司的業(yè)務還是不很得心應手,專業(yè)知識少不能勝任工作。
2、改善措施
(1)針對經(jīng)驗不足的問題,必須在日常的工作中鍛煉自己,總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗,防備自己的不足。
(2)事務性的工作盡管繁忙復雜,但也存在一定的規(guī)律,根據(jù)規(guī)律做事,不懂就問,虛心求教。
。3)大膽的與人溝通交流,在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達,不要害怕別人的恥笑,要相信自己一定能行。
。4)在工作的過程中,由于對其他工作比較陌生,又不積極向其他同事求教,思想?yún)R報專題造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作能力。
。5)要制定一個計劃表,明確自己的工作目的,分清主次矛盾,把緊急的工作先安排,可以暫緩的工作后完成,爭取能達到事半功倍的效果。
。6)作為一個現(xiàn)代化人才,應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,公司其它專業(yè)認識不夠,限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
實習生個人工作總結(jié)11
7月23日,我通過網(wǎng)投簡歷,經(jīng)人力資源總監(jiān)和實施總監(jiān)的面試,我正式加入用友這個大家庭,進入實習階段,在這期間,我主要的工作和任務就是熟悉NC產(chǎn)品,并熟悉實施服務的工作流程,同時努力學習提高自己的價值觀,以便為客戶更好地服務。到現(xiàn)在為止,我也取得了一定的成果,不論是在專業(yè)的知識方面,還是在我對待工作的價值觀認識,都有了巨大的進步。
首先在專業(yè)知識方面,我初步了解到NC的基本知識。NC是一款基于BS架構(gòu)的集團管理解決方案的管理軟件,它能夠幫助集團更好地管理集團內(nèi)的資源,省去了人為實施時一些不可避免的錯誤,由于集團內(nèi)數(shù)據(jù)龐大,業(yè)務流程繁瑣,也使得NC更加受到集團一線工作人員的喜愛,同時因為NC出具結(jié)果的直觀性,也使集團領導在根據(jù)數(shù)據(jù)分析集團大的發(fā)展方向時更能一目了然,省了很多的總結(jié)歸納時間,大大提高了集團在各個環(huán)節(jié)中的功能工作效率,因為是一款BS架構(gòu)的軟件,也節(jié)省了集團在硬件方面的投資。
NC系統(tǒng)主要分為系統(tǒng)管理、財務會計、供應鏈管理、HR、資金管理、生產(chǎn)制造等幾個大的模塊,能同時幫助集團解決財務,人力資源管理,資金,生產(chǎn)等工作的管理。我在這段時間內(nèi)著重學習了NC系統(tǒng)的客戶化和財務會計模塊,同時通過配置流程對供應鏈管理也有了一個大體的框架。
客戶化,即初始設置,在其中設置當前使用集團的各項數(shù)據(jù),并根據(jù)集團的具體形式,對集團下設的各工作模塊進行系統(tǒng)化的管理。利用角色授權的方式達到對集團下屬各公司權限的控制,也讓公司與集團所使用的報表格式形成了統(tǒng)一規(guī)范,這樣,在生成集團數(shù)據(jù)的時候也更加得方便快捷。
財務會計,顧名思義就是財務管理,這一大模塊分為了總賬、現(xiàn)金管理、應收管理、應付管理、報銷管理以及存貨核算。它主要解決集團和公司中的財務問題,包括日常的憑證管理,財務報表的管理,員工出差的費用管理和集團日常業(yè)務往來票據(jù)的管理等,同時它也是生成集團報表最關鍵的模塊。
供應鏈,主要是對集團日常的采購,銷售,生產(chǎn),供應商,庫存等的管理,它的基礎是流程,即通過對流程中對日常業(yè)務的整體設計,做到在各小模塊中依次傳遞數(shù)據(jù),生成最終由財務核算的各項總表,使集團對各項收入和支出更加清楚明了。這之中也包括了出庫,入庫的管理,對庫存也有了規(guī)范化的管理。
其次在對待工作的價值觀上,我充分地認識到了“為工作而工作”這句話的意義。作為一個在社會中的獨立個體,我們生存的意義不光是為了生存,更多的是想對社會有更大的貢獻,從大的角度上來說,這是我們工作最崇高的一個意義。而站在個人立場,我們工作是為了改變我們目前的生活狀況,這也導致了許多人在工作后,對工作理解的`偏差,即工作就是為了賺錢,只要能賺到錢,我們做什么工作都是一樣的,之前我也一度這樣認為,但是在這段時間的學習中,我深刻得認識到了我的認識是多么的錯誤,我們工作并不只是為了賺錢,在賺錢的背后,我們工作贏得了人脈,為自己的將來奠定了堅實基礎,所以,我們要將我們自己的工作當做是自己將來生活的課堂,我們要在這個課堂中學習更多更多的知識,來充實將來的生活,使自己在將來的生活中層次更高。放在我現(xiàn)在的實際工作中來說,我近期的目標是學會財務會計模塊和供應鏈模塊,而我的人生目標是做一個成功的管理者。為達成目標,在今后的工作中我就更加得需要學習更方面的知識,鍛煉自己的性格,積攢人脈。
我非常慶幸自己能在用友這個大家庭中工作和學習,在來這的半個月時間中,我感覺公司的各位同事都非常好,工作的氛圍一片和諧,雖然目前我們公司的整體效益不太樂觀,但我還是很有信心的。這些都是我在這段時間學習中的一個短淺的認識,我相信在不久的將來,我的各方面認識都會有更大的進步。在將來的工作中我也會嚴格要求自己,努力實現(xiàn)自己的目標,為公司創(chuàng)造更大的利益。
實習生個人工作總結(jié)12
終于結(jié)束了近半年的實習生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最珍貴的經(jīng)驗與成長。
在實習中最特別的,就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,xx醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很快樂我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院實習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人最大的`支持與幫助。
在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切效勞也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。 在實習之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差異,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的半個實務工作者,心中確實有點成就感。
感謝醫(yī)院給我實習的時機,也感謝實習督導在工作忙碌之時,還要帶著實習生,教導我們正確的方向;也很快樂與其他實習生,在緊湊的實習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
實習生個人工作總結(jié)13
回憶這一個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到xx行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作才能也有了相應的進步,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、以老實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比擬少,我作為一個新人,可以主動的去幫助,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進展總結(jié),不斷探索,掌握方法,進步工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)歷等方面經(jīng)歷還缺乏,在平時工作和生活中,我都可以做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己缺乏,不斷進步自己的業(yè)務素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想方法,無論大事小事,我都要盡才能去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的.力度,注重自身修養(yǎng)的進步
在中聯(lián),企業(yè)文化相當?shù)奶貏e,除去第一條的老實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網(wǎng)絡、書籍等學習人力資相關的案例分析^p,利用下班時間學習語言知識,不斷進步自己的業(yè)務程度和個人才能。工作中,雖然沒有什么特別大的奉獻,但是可以配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己可以更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中汲取教訓,不斷的總結(jié),認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的效勞意識。希望可以盡快的融入到xx這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定1、出勤方面:每天都能提早至少三非常鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的缺乏
1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的進步。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務才能方面,我還有很多缺乏,比方在整理睬議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給指導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶然會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的疑心和不確定性,對將來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心,辦事不夠慎重,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比擬毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習方案
1、今后在工作中還需多向指導、同事虛心請教學習,要多與大家進展協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去考慮、去謀劃、取長補短,進步自身的工作程度。
2、必須進步工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進展考慮、總結(jié),真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏,擅長自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄急躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知才能。在日常工作、會議、指導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反響力、深化的理解力、結(jié)實的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來,進步自身的政治素質(zhì)和業(yè)務才能,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的奉獻。
實習生個人工作總結(jié)14
為進一步了解學生的實習情況,加強與實習醫(yī)院的聯(lián)系與溝通,同時進一步完善今后的實習安排工作,按照學校工作安排及我科工作計劃,于20xx年9月20日至10月20日實訓教學管理科組織各系部實習工作小組成員對45個實習基地進行了實習檢查.檢查方式以實地檢查為主,輔以電話和電子郵件聯(lián)系;檢查內(nèi)容主要是學生的臨床學習情況、實習紀律情況、學生生活情況、甲型H1N1流感防治情況等.本次檢查工作由校長助理陳樹君親自督察,各系部成立了以系部主任為組長、系副書記為副組長的實習檢查領導小組,全面協(xié)調(diào)與督導本次檢查工作.現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下:
一、檢查范圍
護理系:護理系實習檢查小組于20xx年9月20日至20xx年10月20日,對滄州市中心醫(yī)院、滄州市人民醫(yī)院、南皮縣醫(yī)院、河間市人民醫(yī)院、中國人民解放軍264醫(yī)院、天津醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、唐山中醫(yī)院等17家實習醫(yī)院采取實地檢查形式進行了初期檢查,對上海市人民醫(yī)院、吉林石油職工醫(yī)院、保定市第三醫(yī)院、河北省復員軍人醫(yī)院、冀中能源峰峰集團邯鄲醫(yī)院、北方學院第三附屬醫(yī)院等6家醫(yī)院則以電話或電子郵件等方式進行了聯(lián)系、交流.
醫(yī)學系:醫(yī)學系實習檢查小組于20xx年9月20日至10月20日,對滄州市人民醫(yī)院、滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院及滄州地區(qū)內(nèi)的14個縣及醫(yī)院進行了實習檢查.
基礎部:基礎部實習檢查小組于20xx年10月12日、15日分別完成了對滄州市和平醫(yī)院、滄州市婦幼保健院兩個實訓基地的檢查工作.
口腔系:口腔系實習檢查小組于20xx年10月13、14日對滄州市口腔醫(yī)院、滄州市育紅口腔門診、滄州市京滄口腔門診、滄州市劉氏口腔門診等4所口腔專業(yè)實習醫(yī)院的檢查.
藥學系:藥學系實習檢查小組于20xx年10月15日、16日到本系學生相對比較集中的滄州市藥檢所、天成藥業(yè)有限公司以及河北萬歲藥業(yè)有限公司開展實習檢查工作.其他實習地點由于學生較少,則委托相關兄弟系部代為完成.
二、總體情況
檢查小組通過實地檢查、與學生代表談話、與實習單位相關工作負責人交流,了解了我校實習學生的實習紀律、學習、生活、安全等方面取得的成績以及存在的一些困難和問題.歸納如下:
1.各實習基地均按照實習大綱要求對實習生進行臨床教學,安排了科室輪轉(zhuǎn)表,以幫助同學們學習到更全面的'臨床知識;
2.實習基地定期為實習生開展學術講座,以幫助學生了解最新醫(yī)學動態(tài)及臨床前沿知識,拓寬了學生的知識視野;
3.多數(shù)學生能遵守實習紀律,嚴格遵守學校和實習單位的各項規(guī)章制度,服從實習單位的統(tǒng)一領導,很少有遲到、早退或離崗現(xiàn)象;
口腔專業(yè)實習總結(jié)口腔專業(yè)實習總結(jié)
4.大多數(shù)實習生工作踏實,態(tài)度認真,虛心好學,能較好地完成規(guī)定的實習任務,得到了實習醫(yī)院的一致好評;
5.在防治甲型H1N1流感方面,大多數(shù)實習醫(yī)院通過開設講座、觀看視頻、發(fā)放宣傳資料等形式對實習生加強了預防教育,實習生也能堅持做好晨、午檢。
三、存在問題
(一)共性問題
1.有少數(shù)實習生不遵守實習紀律和實習單位的規(guī)章制度,隨意離開或更換實習醫(yī)院;
2.由于要參加專接本考試,或提前結(jié)束實習找工作等原因,部分學生不能安心、踏實地實習,請長假現(xiàn)象較嚴重;
3.部分學生由于專業(yè)基礎知識匱乏,理論與實踐不能很好的結(jié)合起來,降低了實習質(zhì)量;
4.一方面由于今年甲型H1N1流感形勢緊迫,本屆實習生離校早,實習前教育不夠深入;另一方面學生到外地實習后,聯(lián)系方式更換;再者,暑假期間我校部分管理崗位人員調(diào)整.以上原因?qū)е聦W生與學校之間的聯(lián)系受到一定阻礙,致使部分實習隊管理上出現(xiàn)漏洞.
5.個別實習隊考勤記錄不全,與學校溝通不及時.
(二)個性問題
基礎部:(1)中專生在校學習期間培訓、考核少,造成實際動手能力差;(2)部分中專學生溝通能力欠缺,不利于和諧醫(yī)患關系。
醫(yī)學系:實習生實踐機會減少,影響了學生實習的積極性.目前醫(yī)療市場的競爭日趨激烈,患者對醫(yī)療質(zhì)量的要求越來越高,患者的自我保護意識普遍較以前強,而臨床實習生本身的知識、技能、經(jīng)驗的積累不夠,臨床思維能力、操作能力更欠缺,這兩點原因?qū)е禄颊呒捌浼覍賹嵙暽狈π湃胃?拒絕實習生對他們進行臨床操作.這在減少學生動手機會的同時,打擊了他們對臨床實習的積極性.
口腔系:(1)大部分口腔實習醫(yī)院的學生反映,由于成本控制、患者本人意愿、擔心醫(yī)患糾紛等諸多因素影響,醫(yī)院提供給學生的實際動手操作機會很少,學生不能得到充分的鍛煉;(2)學生普遍關心口腔專業(yè)專接本問題.由于大部分醫(yī)學本科院校不招收口腔醫(yī)學專業(yè)專接本學生,從一定程度上影響口腔專業(yè)學生學歷的提高,對就業(yè)率也產(chǎn)生了不利影響,從而部分口腔專業(yè)學生正考慮攻讀其他專業(yè)的本科學歷.
藥學系:在藥廠實習的同學表現(xiàn)不佳,存在隨意離開實習單位回家或更換單位實習的情況,究其原因有以下幾個方面:(1)學生在藥廠頂崗實習,被安排到車間一線工作,勞動時間長,勞動強度較大,而他們多為獨生子女,吃苦耐勞精神欠缺;(2)學生剛接觸社會,美好的理想與嚴酷的現(xiàn)實之間存在很大差距;(3)實習企業(yè)從自身利益出發(fā),未按實習大綱要求對實習學生進行輪崗培養(yǎng),只將學生放到普通工人崗位,學生出現(xiàn)心理落差.
護理系:(1)黃驊市醫(yī)院實習隊長史曉雪,建議實習前增加見習內(nèi)容和時間.她舉例,若在實習前能接觸到關于老年人血管穿刺方面的知識,實習時效果就會更好;(2)山西太原武警總醫(yī)院每人每月平均12元水電費,同學們認為不合理(住房4床住8人,屋小,水電費偏貴,取暖費通知160元/人,學生有意見);(3)中國人民解放軍264醫(yī)院建議:學生實習應提前進點,進院時間晚不利于溝通;實習費按10個月交齊(實習時間不足10個月,能否延長時間或退還實習費?);(4)孟村回族自治縣醫(yī)院實習生,中專護理專業(yè)學生樊貴寶9月17日自行停止實習;(5)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院實習生顧海紅同學婚假,假期結(jié)束后至今未到崗實習,現(xiàn)辦理退學手續(xù);(6)天津醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院實習生王穎在實習過程中,因未履行請假手續(xù)擅自離院,受到醫(yī)院、護理部嚴肅處理,責其寫出書面檢查并調(diào)往任丘市醫(yī)院實習;(7)秦皇島海港醫(yī)院實習生侯小兵失蹤,前去檢查的老師已按學校要求協(xié)助家長報案.
四、建議與措施
1.加強學生實習前的教育,端正學習態(tài)度,提高學生對臨床實習重要性的認識;
2.加強對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),要求學生不但具有扎實的專業(yè)基礎知識,更要求學生具有一定的敬業(yè)精神、團隊合作精神和吃苦耐勞精神;
口腔專業(yè)實習總結(jié)實習報告實習總結(jié)
3.進一步加強院校合作,根據(jù)專業(yè)和學生特點,由學校的專業(yè)老師與醫(yī)院的帶教老師共同制定實習教學大綱,真正使學生實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合;
4、對于口腔專業(yè)實習生,在省內(nèi)專接本招生政策不變的情況下,難以解決口腔專業(yè)學生專接本的難題,應隨時關注各本科院校招生政策,及時向各實習隊傳達;
5、應采納實習醫(yī)院與實習生對我校教學的建議,結(jié)合醫(yī)院臨床實際,合理調(diào)整教學內(nèi)容,進一步推動我校教學改革;
6、針對實習生生活中存在問題,檢查老師應及時與院方相關負責人溝通,并向?qū)W生做好解釋工作;
7、關于考勤問題,檢查老師要求實習隊長嚴格考勤記錄,及時向?qū)W校相關部門匯報,就實習過程中出現(xiàn)的問題及時與學校、醫(yī)院溝通、解決.
實習生個人工作總結(jié)15
實習階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經(jīng)歷,F(xiàn)代社會激烈地市場競爭,新的醫(yī)學護理模式,以及人們對健康與服務意識的增強,對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習護生在這一過程中應充分學習和得到鍛煉,在實踐中進一步充實完善自己的理論,規(guī)范自己的行為,以便為自己將來的獨立L作打下一個好
的基礎。下面就兒個方面的問題與人家共同學習和討論。
1.要樹立“以人為本”的人性化服務理念
護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體,時時刻刻有著他(她)各種生理需求和社會需求,病人則在此基礎上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴格的操作規(guī)程外,其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此,如何滿足病人的各種正當需要,就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所難,都是我們的職責所在。其中營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責的人文關懷等等,都是護理工作的具體體現(xiàn),護理質(zhì)量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來?傊磺幸圆∪藶橹行,病人滿意了,說明我們的工作就做好了。
2.要嚴守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護理的上作制度中,有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制
度”、“分級護理制度”等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度
約束,就會一盤散沙,工作無序,正常的工作無法準確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結(jié)出來的,凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓,有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程,輕則延誤診查和治療,重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守,才能少走彎路,少犯錯誤,不犯錯誤,從而保證醫(yī)療質(zhì)量,防范護理差錯事故的發(fā)生。
3.要做到“四勤”
人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨生子女多,這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強烈,實習階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學生,只有勤奮才能被人賞識,被人接受,才有更多的機會去學習更多的實踐知識!八那凇笔紫纫矍冢褪且朴谟^察。①認真觀察和學習帶教老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作安排的'周密性和計劃性。②觀察各項護理操作的操作流程和具體操作手法,臨床上許多知識教科書上是沒有的,有些知識和經(jīng)驗只有心悟而不可言傳,只有在實踐中多觀察,多領悟其中的要領,才會在自己的實際工作中有質(zhì)的進步和飛躍。③要勤察病情,對病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù),重點病人要密切觀察。如手術病人存手術前后的病情觀察、心腦血管癇人各項牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應的觀察等等,通過觀察才能掌癇人的病情變化,及時采取有效的治療和護理手段處琿突事件,嚴密的觀察病情,在很大程度上對于提高治療率和搶救成功率是至關主要的。再則就是要口勤,通過言語才能溝通,但語言要講究藝術和職業(yè)規(guī)范,不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學知識勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。護患關系、同事關系、師生關系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通,有了良好的人際關系,工作學習起來也就順心多了。另外,最重要的還要手、腳勤,就是要樂于干活,主動做事。護理工作平凡而瑣碎,各班工作職責只是比較粗略的分工,分工的基礎上還需要合作。相當一部分工作是沒辦法明確分工和量化的,但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū),要是工作和病人需要,都要主動去做,絕對不能等待或推諉。做好治療護理之余還要“沒事”找事干,多下病房了解病人各方面的狀況,協(xié)助做一些生活護理,以及病房環(huán)境的整理,辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當中你將得到比別人加倍的學習機會,同時帶教老師們也愿意把更多的知識和經(jīng)驗傳授于你。
4.做好護理文書的書寫
護理文書書寫質(zhì)量的高低,可以反映一個護士的綜合素質(zhì)。在護理文書中,可以看到你對病人整體狀況的了解程度;看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度;看到你根據(jù)病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法;看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動性和規(guī)范性。同樣護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此,護理文書~定要客觀,實事求是,規(guī)范的書寫,做到楣欄、內(nèi)容填寫完整,字跡工整清晰,文字語言流暢,使用醫(yī)學術語,記錄客觀事實。
總之,實習過程是短暫的。但如果我們把握好了這一過程,給自己奠定了一個良好的基礎和獨立工作準備階段,將對自己末來的事業(yè)受益匪淺
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