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  • 暑期實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

    時(shí)間:2020-09-15 12:57:30 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿

    暑期實(shí)習(xí)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

    對(duì)一些學(xué)生來(lái)說(shuō),假期是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,但無(wú)所事事的光陰中,也會(huì)帶有了一絲無(wú)聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實(shí)習(xí),在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

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    我工作的首個(gè)任務(wù)是打電話,對(duì)使用寬帶的潛在市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,打的第一個(gè)話,自己心里很緊張,說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次的,而且是位老阿姨接的,我剛說(shuō)兩話,她聽(tīng)的不耐煩一下就把電話掛了。當(dāng)時(shí)心里有一種突然的失落感,但我很快的調(diào)整態(tài)態(tài),等自己心情穩(wěn)定下來(lái)又打了下一個(gè)電話,終于沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方。

    在與客戶的對(duì)話中,慢慢的學(xué)會(huì)怎樣客戶溝通,琢磨溝通的技巧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),就這樣過(guò)了兩三天,感覺(jué)在與客戶的對(duì)話中,自己的話語(yǔ)流暢多了,而且也使自己的語(yǔ)言更生動(dòng),客戶聽(tīng)了心里很高興而不是急著掛電話,這樣客戶就多一點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的意愿,從而提高我的業(yè)績(jī)。

    在電信實(shí)習(xí)期間,我體會(huì)到態(tài)度認(rèn)真與不認(rèn)真所得到的待遇差別。其實(shí),在公司里最關(guān)鍵的態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí),面對(duì)任何事情任何工作的時(shí)候,要有一個(gè)穩(wěn)健的心態(tài)和端正的`態(tài)度,這樣才會(huì)被認(rèn)可,自己也才會(huì)進(jìn)步。作為實(shí)習(xí)生,看似我沒(méi)有工作壓力,但是在處理事情,工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自己看成是這個(gè)大家庭的一員,努力讓自己的工作績(jī)效提高,而不是簡(jiǎn)單完成任務(wù)就好。尤其與同事接觸過(guò)程中,他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠(chéng)的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。

    在電信實(shí)習(xí)時(shí)間不算長(zhǎng),所以對(duì)于公司里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈,但還是有些覺(jué)悟。人與人之間要坦誠(chéng)相待,和睦共處。在電信工作,為人處事也是一門(mén)藝術(shù),它的能動(dòng)性很大,而且反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍,而且也體現(xiàn)在對(duì)待客戶上!

    得到了實(shí)際工作中以后,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我實(shí)習(xí)的真正目的。

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