工作述職報(bào)告范文錦集5篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的工作述職報(bào)告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報(bào)告 篇1
20xx年以來(lái)，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報(bào)如下:
1、物業(yè)服務(wù)
⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過(guò)3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。
⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測(cè)評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。
2、綠化服務(wù)
�、� 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹(shù)木成活率不低于95%，外地樹(shù)木成活率不低于85%;實(shí)際本地樹(shù)木成活率≥98%，外地樹(shù)木成活率≥92%。
⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。
3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)
�、� 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬(wàn)立方米，實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬(wàn)方，與往年同期相比下降6.06萬(wàn)立方米。(20xx年實(shí)際149.92);
�、� 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬(wàn)度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬(wàn)度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬(wàn)度，與往年同期相比下降506.03萬(wàn)度。(20xx年實(shí)際1761.87);
⑶ 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74);
�、� 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬(wàn)噸，實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬(wàn)噸，與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。(20xx年實(shí)際3.8);
�、� 全年未發(fā)生"水、電、暖"Ⅰ類(lèi)非計(jì)劃停供事件。
為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的.提高。
�、� 物業(yè)服務(wù)工作方面
1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫(xiě)科室各類(lèi)月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類(lèi)工作照片20xx余張，通過(guò)宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績(jī)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績(jī)考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門(mén)工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。
一是x月份組織安排召開(kāi)了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見(jiàn)進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門(mén)參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結(jié);20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。
三是4月份組織安排來(lái)自機(jī)關(guān)部門(mén)科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。4月21日參與組織安排處部各單位部門(mén)人員在鳳城園六區(qū)開(kāi)展了 “百人綠化會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”，來(lái)自處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門(mén)及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開(kāi)了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議2次，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負(fù)責(zé)起草完成處部
工作述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年度即將走過(guò)，在即將過(guò)去的一年里,經(jīng)過(guò)人力資源部全體員工的艱苦努力和辛勤工作，完成既定的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的效果，實(shí)現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。全體員工始終以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，在崗位上勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)，在思想、工作等方面取得了一定的收獲。由于籌備期間人力資源。
工作頭緒較多，事務(wù)瑣碎，具體小事項(xiàng)不再一一贅述，現(xiàn)將一年來(lái)人力資源部的框架工作、履行職責(zé)的情況分以下方面進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事審議并指正。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真調(diào)研太原市酒店行業(yè)人力資源市場(chǎng)，做好人力資源倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃，深入開(kāi)展酒店人力資源基礎(chǔ)工作。
新年伊始，人力資源部開(kāi)始就太原市五一人才大市場(chǎng)、太原勞動(dòng)力市場(chǎng)、職介中心進(jìn)行多次調(diào)查走訪，了解太原勞動(dòng)力求職、招聘、就業(yè)狀況以及酒店業(yè)主的基本情況，開(kāi)始制定晉商國(guó)際大酒店人力資源籌建規(guī)劃.先后利用電話/同行熟人介紹等多種方式聯(lián)系國(guó)內(nèi)旅游職業(yè)學(xué)校近百所;根據(jù)公司關(guān)于酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間安排，制定了《人力資源部倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃》，該內(nèi)容涉及人力資源準(zhǔn)備和規(guī)劃、制定采購(gòu)計(jì)劃、組織和人事準(zhǔn)備、招工、培訓(xùn)、合同管理、員工設(shè)施和服務(wù)、員工活動(dòng)計(jì)劃、考核和評(píng)估、人力資源運(yùn)作體系、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒、人力資源核心工作等共十三部分，185項(xiàng)內(nèi)容；然后把人力資源調(diào)查的各種信息以文字形式做了《酒店關(guān)于招聘工作情況匯報(bào)》，把我酒店招聘工作做了初步定位和設(shè)計(jì)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人事政策與制度建設(shè)，制定酒店組織架構(gòu)及薪酬暫行管理辦法，保障人事工作步入制度化、程序化、規(guī)范化道路。
根據(jù)籌建工作需要，人力資源部走訪了太原多家知名酒店，對(duì)以上酒店的管理模式、人力資源狀況進(jìn)行深入細(xì)致的了解，就酒店組織結(jié)構(gòu)、員工工資福利待遇及管理辦法等關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查分析比較，制訂《酒店組織結(jié)構(gòu)圖》、《酒店人員編制明細(xì)表》、《酒店人員編制表》《酒店薪酬暫行管理辦法》、《酒店工資標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店籌備組工資暫行管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。
酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)比率，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。根據(jù)太原酒店業(yè)人力資源市場(chǎng)及自身實(shí)際情況，人力資源部已經(jīng)制訂出《員工手冊(cè)》,內(nèi)容涵蓋企業(yè)宗旨/員工聘用條例/員工福利/員工必須遵守的各項(xiàng)管理規(guī)定/員工職責(zé)/員工設(shè)施介紹/緊急事故處理/儀容儀表準(zhǔn)則;初定了《人力資源部運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》（政策與制度，標(biāo)準(zhǔn)與流程以及人力資源表格），內(nèi)容涉及人力資源哲學(xué)、概述、崗位職責(zé)、員工招聘/培訓(xùn)、人事管理、績(jī)效考核、企業(yè)文化等共十七章400頁(yè)，為今后酒店人力資源工作的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄈ┲贫ㄇ袑�(shí)可行的員工招聘方案并進(jìn)行了有效的組織和實(shí)施
酒店籌建，人力先行，酒店專(zhuān)業(yè)人才是籌建酒店堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，結(jié)合前一階段對(duì)太原人力資源市場(chǎng)調(diào)查情況做了認(rèn)真分析，把酒店招聘分成不同類(lèi)別，使其具有針對(duì)性，避免盲目招工，為了使整個(gè)招工工作順利進(jìn)行，人力資源部已制定出《酒店招聘方案》，并做了以下工作：
1、在智聯(lián)招聘網(wǎng)、太原人才網(wǎng)以管理崗位為主的網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)報(bào)名人員多達(dá)達(dá)400人。
2、在太原市求職招聘有一定影響力的《生活向?qū)?bào)》刊登酒店招工廣告，社會(huì)及酒店業(yè)內(nèi)人士前來(lái)報(bào)名人員多達(dá)600余人，并成功的組織了3次大型面試活動(dòng)，選拔了一批具有一定可塑性的酒店專(zhuān)業(yè)人才;至目前晉商國(guó)際大酒店已經(jīng)在太原市民心目中有一個(gè)清晰印象，并在酒店行業(yè)中樹(shù)立了五星級(jí)酒店“以人為本”的人文管理典范，且吸引了萬(wàn)獅京華大酒店、忻州當(dāng)?shù)刂频昵皝?lái)員工基地參觀學(xué)習(xí),并且,晉商國(guó)際大酒店在太原酒店同行業(yè)中已經(jīng)產(chǎn)生不同凡響。
3、酒店和太原旅游學(xué)校合作辦學(xué)，利用假期中招、高招學(xué)生報(bào)考志愿時(shí)間，兵分3路先后在呂梁、晉城、長(zhǎng)治、陽(yáng)泉、忻州、運(yùn)城等地市發(fā)放資料，宣傳發(fā)動(dòng)學(xué)生積極踴躍報(bào)名，成功的實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合聯(lián)辦學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)已招收初中起點(diǎn)三年制中專(zhuān)班99人，一年制高中起點(diǎn)93人。
4、把握方向，審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整人員招聘計(jì)劃，確保招聘工作有序進(jìn)行。在酒店籌備初期，人力資源部根據(jù)酒店籌備工作需要、工程計(jì)劃進(jìn)度及集團(tuán)要求，制定晉商國(guó)際大酒店人員進(jìn)駐計(jì)劃；后由于工程進(jìn)度等各種原因，酒店不能按原定計(jì)劃開(kāi)業(yè)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究同意，調(diào)整籌備期進(jìn)人計(jì)劃：以培養(yǎng)搭建酒店技術(shù)管理人員為目標(biāo)，先后通過(guò)各種渠道招聘三批技術(shù)骨干人員，送廣州實(shí)習(xí)員工兩批，共42人，為以后酒店開(kāi)業(yè)各部門(mén)工作的順利開(kāi)展做好前期的人力資源準(zhǔn)備，同時(shí)也考慮到物業(yè)對(duì)接和新餐飲項(xiàng)目接管后的人員準(zhǔn)備；至目前酒店共有9個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在職員工93人。
�。ㄋ模┲朴唵T工入職培訓(xùn)方案、按既定目標(biāo)扎實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)工作。
酒店新員工入職培訓(xùn)工作在酒店籌建中占有相當(dāng)比重，酒店品質(zhì)、品味的檔次、企業(yè)文()化展現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量的`好壞、員工酒店意識(shí)提升，入職培訓(xùn)在一定程度上起著決定性作用，所以酒店前期入職培訓(xùn)工作事關(guān)重要，為此人力資源部制定了詳實(shí)的《酒店培訓(xùn)方案》，保證新員工入職培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。并開(kāi)展了以下培訓(xùn)工作：
1、8月中旬組織了酒店第一期以行政后勤及員工事務(wù)為主的晉商國(guó)際大酒店員工入職培訓(xùn)，參訓(xùn)人員18人，此次課程為
期一周，內(nèi)容涉及酒店基本知識(shí)、禮節(jié)禮貌、酒店意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)章制度、儀容儀表、消防安全、電話接聽(tīng)等。
2、9月上旬組織了以呂梁學(xué)生及旅游學(xué)校畢業(yè)學(xué)生為主的酒店二期培訓(xùn)工作，參訓(xùn)人員22人，此次課程在第一次課程基礎(chǔ)上增加了酒店視聽(tīng)課程和內(nèi)部軍訓(xùn)，該培訓(xùn)班采用了半軍事化管理，按照人力資源部規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，為以后的酒店培訓(xùn)模式奠定了基礎(chǔ)，二期培訓(xùn)員工其中14名呂梁學(xué)生送往萬(wàn)獅京華進(jìn)行實(shí)習(xí)，剩余人員分配至各部門(mén)協(xié)助部門(mén)開(kāi)展籌建工作。
3、10月下旬，按照酒店統(tǒng)一部署，招收了第三期技術(shù)骨干力量，參訓(xùn)人員19人，該培訓(xùn)班結(jié)束后，根據(jù)酒店統(tǒng)一安排，選拔一批優(yōu)秀員工與11月4日送往廣州花園酒店進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)培訓(xùn)，并取得了較好的學(xué)習(xí)效果，并成功的組織一期廣州實(shí)習(xí)員工培訓(xùn)心得匯報(bào)會(huì)，與大家共同分享廣州實(shí)習(xí)成果。
4、11月下旬，如期招聘了第四期學(xué)員開(kāi)始培訓(xùn)，目前21名實(shí)習(xí)員工尚在廣州酒店實(shí)習(xí)，將在1月10日二批實(shí)習(xí)結(jié)束。
5、協(xié)助太原旅游職業(yè)學(xué)院成功的舉辦了旅游職業(yè)學(xué)院飯店管理系技能大賽，使晉商國(guó)際大酒店在該學(xué)院產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，增強(qiáng)了晉商國(guó)際班學(xué)生對(duì)企業(yè)的凝聚力、向心力和歸屬感，同時(shí)也使學(xué)院和酒店的友好合作更進(jìn)一步。
（五）切實(shí)做好員工生活基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)定位，順利開(kāi)展員工事務(wù)工作。
因酒店結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能布局所限，酒店區(qū)域沒(méi)有員工生活基地，為健全酒店員工生活基地功能，在酒店對(duì)面地毯廠租賃場(chǎng)地建設(shè)臨時(shí)員工基地，人力資源部就基地建設(shè)規(guī)劃做出建設(shè)要求，目的保證員工生活區(qū)域設(shè)施設(shè)備齊全，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的后勤生活環(huán)境，使員工能夠安下心來(lái)，人力資源部把基地生活所必須的員工餐廳、員工宿舍、員工娛樂(lè)等配套設(shè)施做出使用功能要求，為今后員工的生活后勤保障奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，在人力資源部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)積極配合下，通過(guò)全體事務(wù)部員工共同努力，各項(xiàng)工作正井然有序的向規(guī)范科學(xué)方向運(yùn)行。
（六）積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)
在20xx年度，除了上述工作外，根據(jù)人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現(xiàn)實(shí)，本部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，積極地為店領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。
回顧近一年來(lái)工作，酒店籌備組現(xiàn)有在職員工93名，在即將過(guò)去的一年里，我們結(jié)合五星級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本酒店管理實(shí)踐相結(jié)合，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人力資源管理模式，在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據(jù)各部門(mén)功能和職權(quán)情況，設(shè)計(jì)了合理的三級(jí)垂直管理模式，目的是達(dá)到機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高。
人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢恕⑹碌闷淙�、人適其事、人盡其才、事競(jìng)其功的目標(biāo)。為了完成這一目標(biāo)，人力資源部將繼續(xù)通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成上述目標(biāo)，使新入職員工的整體素質(zhì)得到提升，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店順利開(kāi)業(yè)的總體目標(biāo)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，以上是人力資源述職工作報(bào)告，希望各位同仁給與寶貴意見(jiàn)和建議，您真實(shí)的聲音是對(duì)我以及部門(mén)工作的極大促進(jìn)，我會(huì)帶領(lǐng)人力資源部全體員工在您的幫助下，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。謝謝大家！
工作述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我于2月28日回公司參加20xx年工作會(huì)，工作會(huì)開(kāi)完后，原創(chuàng)：公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司學(xué)習(xí)一段時(shí)間。自20xx年3月6日至3月23日，共學(xué)習(xí)17天，通過(guò)在公司17天的學(xué)習(xí)，體會(huì)與感受頗深！
一、深切感受到公司人心、人氣、信心的變化，相信公司能完成既定工作目標(biāo)。
在公司的這些天，接觸了領(lǐng)導(dǎo)、部們負(fù)責(zé)人、一般管理人員及項(xiàng)目管理人員，在交流的過(guò)程中，很多人都說(shuō)過(guò)同一句話，“歷屆一公司領(lǐng)導(dǎo)班子這一屆是最強(qiáng)的，如果這一屆一公司還搞不好那就真沒(méi)辦法了”；都感覺(jué)到形勢(shì)看好，形勢(shì)逼人；都能體會(huì)到，如果一公司能實(shí)現(xiàn)年初規(guī)劃，公司必將更加強(qiáng)大，員工必將從中受惠，我們都必將大有可為。05年取得的歷年最好業(yè)績(jī)，工資的按月發(fā)放，管理體系的建立，科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理日浙成熟，亮點(diǎn)的不斷出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的魅力，人性化管理與制度管理的強(qiáng)力推行，極大的鼓舞了士氣，增強(qiáng)了信心，提高了工作熱情和積極性，有這樣的士氣，公司的各項(xiàng)目標(biāo)一定會(huì)全面實(shí)現(xiàn)！
二、學(xué)習(xí)體會(huì)公司的管理體系、管理制度，公司總部管理體系基本已建立，并有效的在運(yùn)行。
規(guī)范化、制度化的基礎(chǔ)管理一直是的薄弱環(huán)節(jié)，在的時(shí)候，我們也組織學(xué)習(xí)了公司“三證合一”管理體系，各部門(mén)的工作職責(zé)與崗位職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整，并根據(jù)體系精神出臺(tái)了一些工作流程與制度。但在我個(gè)人看來(lái)，因?yàn)槿鄙僮誀I(yíng)項(xiàng)目，體系并未全面發(fā)揮作用，且對(duì)有的程序與權(quán)限存在疑問(wèn)。利用本次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，了解了管理體系在公司的運(yùn)行的情況，對(duì)一些疑問(wèn)請(qǐng)教了公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)管理體系的認(rèn)識(shí)與理解更加深刻。管理體系的有效運(yùn)行，全面規(guī)范了企業(yè)的行為，明確了責(zé)、權(quán)、利，有效的提高了企業(yè)的運(yùn)行效率，盡可能的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。管理體系在公司的成功運(yùn)行效果是顯而易見(jiàn)的，我們要更強(qiáng)力的進(jìn)行推行與維護(hù)。
三、通過(guò)參觀在建工程，旁聽(tīng)項(xiàng)目班子述職，感受到公司項(xiàng)目管理水平在提升，監(jiān)控力度在增強(qiáng)，工作不做老好人，不走過(guò)場(chǎng)。
在學(xué)習(xí)期間，我跟隨項(xiàng)管部參觀了長(zhǎng)沙陽(yáng)光一百、格蘭康都、株洲家潤(rùn)多等幾個(gè)項(xiàng)目，并聽(tīng)了格蘭康都項(xiàng)目班子成員的`述職，相當(dāng)遺憾的是，沒(méi)時(shí)間在項(xiàng)目上住上幾天，沒(méi)能更深入的去理解、學(xué)習(xí)項(xiàng)目的管理精髓及基礎(chǔ)管理。不過(guò)，通過(guò)走馬觀花的看項(xiàng)目管理，也能深刻感受到公司項(xiàng)目管理水平的整體提升：CI形象、質(zhì)量管理、安全文明施工都有較高的水準(zhǔn)，體現(xiàn)了項(xiàng)目的精心策劃、精心管理與維護(hù)，值得學(xué)習(xí)的地方很多，也留下了很多好的照片。在參觀的項(xiàng)目中，體現(xiàn)了企業(yè)的管理體系、“二書(shū)一報(bào)”、“三集中”、法人管項(xiàng)目等制度得到了有效的運(yùn)行與尊重。尤其值得學(xué)習(xí)的是公司、項(xiàng)管部、質(zhì)安部對(duì)項(xiàng)目的管理與過(guò)程監(jiān)控比較到位，工作扎實(shí)，作風(fēng)硬朗，方法多樣，效率較高。對(duì)項(xiàng)目的日常管理效率高，對(duì)項(xiàng)目的檢查密度大，方法有專(zhuān)項(xiàng)檢查、日常檢查、節(jié)點(diǎn)考核、述職、更換項(xiàng)目管理人員等多種多樣；在檢查中不走過(guò)場(chǎng)，在述職中提問(wèn)尖銳，在獎(jiǎng)罰時(shí)動(dòng)真格的。
四、感受到公司執(zhí)行力在增強(qiáng)。
工作會(huì)開(kāi)過(guò)后，根據(jù)經(jīng)理工作報(bào)告，公司各部門(mén)都迅速制定了本部門(mén)０６年工作規(guī)劃，各個(gè)部門(mén)在公司的管理體系中都在發(fā)揮著各自的作用，各項(xiàng)目、部門(mén)對(duì)公司的指令執(zhí)行比較到位。在跟隨項(xiàng)管部對(duì)項(xiàng)目的檢查中，在項(xiàng)目會(huì)議上，在項(xiàng)目述職中，都能感受到指令在向下傳達(dá)與執(zhí)行。在這次項(xiàng)目的述職會(huì)議上，因項(xiàng)目安全管理、文明施工、質(zhì)量管理等出現(xiàn)一些問(wèn)題且末及時(shí)上報(bào)，對(duì)項(xiàng)目的批評(píng)是讓人服氣的、是尖銳的，對(duì)項(xiàng)目的處罰力度是空前的，項(xiàng)目部能誠(chéng)懇地接受處罰與批評(píng)，能一起探討改進(jìn)措施，這種執(zhí)行力、工作態(tài)度、工作氛圍是值得我們學(xué)習(xí)的。一個(gè)好的制度，一個(gè)好的體系，一個(gè)好的決策，都必須要徹底的去執(zhí)行才會(huì)達(dá)到好的效果，否則就會(huì)打折扣，我想，作為一個(gè)遠(yuǎn)離總部的區(qū)域分公司，公司對(duì)我們的監(jiān)控力度相對(duì)較小，我們更要重視執(zhí)行力的建設(shè)，更要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。
五、公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、精細(xì)化管理與能力讓人感動(dòng)、折服。
在學(xué)習(xí)期間，參加了一些技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)的評(píng)審會(huì)、旁聽(tīng)了一些項(xiàng)目管理會(huì)、并喝了幾次茶（即一邊喝茶一邊開(kāi)會(huì)），基本上開(kāi)會(huì)都是休息日，喝茶都喝到晚上一二點(diǎn)，這種對(duì)工作的全身心投入，對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)下級(jí)的反復(fù)講解與灌輸，對(duì)管理的專(zhuān)業(yè)化程度，創(chuàng)新的精神，觀念與思路是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
六、通過(guò)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)談話、與部門(mén)交流，吸收、更新了自已的觀念，整理了自已的思路，有選擇的更新了自已的資料庫(kù)。
在公司期間，我?guī)缀跖c每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了接觸，要求給我講講課，或請(qǐng)教一些問(wèn)題，與大多數(shù)部門(mén)進(jìn)行了溝通，與專(zhuān)業(yè)對(duì)口部門(mén)則進(jìn)行過(guò)一些探討．有的已經(jīng)了解，有的已經(jīng)吸收，有的值得我繼續(xù)思考與整理。本次學(xué)習(xí)期間，我要求提供一些管理資料與專(zhuān)業(yè)資料，基本都得到了滿足，有的部門(mén)電腦資料讓我自已進(jìn)入查詢(xún)，取得了不少收獲，大大豐富了我的資料庫(kù)，對(duì)我以后的工作大有幫助。
七、本次學(xué)習(xí)的不足
對(duì)部分管理人員召回輪訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是加強(qiáng)內(nèi)部交流與信息共享，提高管理水平，傳達(dá)公司思路，以點(diǎn)帶面的一個(gè)好方式，應(yīng)該有較好的效果。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)習(xí)方式有如下思考：
1、沒(méi)有制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
2、與領(lǐng)導(dǎo)接觸的時(shí)間太短，沒(méi)有更多的把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
3、沒(méi)有在好的項(xiàng)目上呆上幾天，沒(méi)有深入學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理
4、因信息不靈通，錯(cuò)過(guò)了一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
以上心得與各位同仁共享。
工作述職報(bào)告 篇4
在各級(jí)支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，還有在戰(zhàn)友們的熱心幫助下，我順利完成了在這一年的工作任務(wù)。在這一年里，我感覺(jué)自己的政治思想在不斷地成熟，工作也取得了極大的進(jìn)步，并且，在我的認(rèn)真工作下，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下的任務(wù)。但是，我知道自己在工作中存在著不足，也會(huì)有很多缺點(diǎn)。但我堅(jiān)信，在新的一年里我會(huì)極力改進(jìn)，下面將我一年的工作思想?yún)R報(bào)一下。
總結(jié)具體如下：
首先，在思想、認(rèn)識(shí)方面。我堅(jiān)持的把思想、認(rèn)識(shí)放在第一位，認(rèn)真地聽(tīng)取干部骨干對(duì)我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺(jué)悟，讓思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步，讓新知識(shí)不斷的充實(shí)自己。這一年來(lái)，我能很好的配合班、排里的各項(xiàng)工作，堅(jiān)決地履行好自己的神圣職責(zé)，為連隊(duì)建設(shè)盡心盡力。存在不足的是：在一些細(xì)小的方面不夠注意，思想重視不夠，認(rèn)識(shí)不深，在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力的提高自己的思想認(rèn)識(shí)，更加的嚴(yán)格要求自己，使自己的思想覺(jué)悟向更高層次邁進(jìn)。
其次，在日常生活方面。我能堅(jiān)決的'服從連隊(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)的管理，牢記部隊(duì)“到什么時(shí)間點(diǎn)該干什么事”!嚴(yán)格地遵守部隊(duì)的紀(jì)律條例，落實(shí)干連隊(duì)的一日生活制度，充實(shí)的過(guò)好每一天。在這一年里，我我能?chē)?yán)格的要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，積極的參加連隊(duì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，堅(jiān)決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。存在不足：有時(shí)候請(qǐng)、銷(xiāo)假落實(shí)得不夠好，在今后的日子里，我一定會(huì)積極的改正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真的查找自身存在的問(wèn)題，生活中切切實(shí)實(shí)落實(shí)好請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，積極主動(dòng)的向連隊(duì)組織匯報(bào)工作，老兵退伍工作已經(jīng)開(kāi)始了，我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
最后，在軍事訓(xùn)練方面。部隊(duì)是一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐，我能?chē)?yán)格的要求自己，認(rèn)真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來(lái)的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁，有時(shí)訓(xùn)練上追求過(guò)得去就行，訓(xùn)練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會(huì)戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)!
以上就是我一年來(lái)的小小總結(jié)，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續(xù)保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!
工作述職報(bào)告 篇5
1、熟悉重慶聯(lián)通新一代BSS系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，聯(lián)通員工述職報(bào)告。由于新一代BSS在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過(guò)長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問(wèn)題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。
2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報(bào)表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響出帳報(bào)表的`及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促?gòu)S家完善了《新一代BSS出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代 BSS報(bào)表開(kāi)帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。
3、由于對(duì)新一代BSS報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。
4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范SP的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對(duì)SP的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自 20xx年4月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”（中國(guó)聯(lián)通財(cái)字〔20xx〕71號(hào)文件）和總部信息化部下發(fā)的“中國(guó)聯(lián)通全國(guó)性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應(yīng)公司鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了重慶分公司全國(guó)SP實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng)。
雖然今年取得了一定的成績(jī)，但是也存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前對(duì)許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性，沒(méi)有一個(gè)全局的觀點(diǎn)，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì)影響其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，特別是集團(tuán)類(lèi)數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問(wèn)題，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對(duì)其他部分沒(méi)有影響再實(shí)施。
2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度；另一方面，對(duì)不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。
3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該更及時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統(tǒng)問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代BSS系統(tǒng)。
【工作述職報(bào)告】相關(guān)文章：
工作述職報(bào)告05-13
建委工作述職報(bào)告07-29
綜治工作述職報(bào)告07-21
安全工作述職報(bào)告02-12
扶貧工作述職報(bào)告11-28
測(cè)量工作述職報(bào)告03-28
前臺(tái)工作述職報(bào)告03-26
工作述職報(bào)告模板04-14
幼師工作述職報(bào)告04-25