述職報告范文合集七篇
在現(xiàn)實生活中，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的述職報告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
20xx年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞員工薪酬管理、社保保險管理、后勤管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本、服務(wù)第一”的管理理念。為總經(jīng)辦作出了積極的貢獻�，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
我主要負責(zé)員工薪酬管理、社保保險管理、后勤管理職能。具體為：
1、公司的考勤管理工作：每月統(tǒng)計員工指紋記錄并對各部門考勤情況進行考核工作，收集并制作公司考勤表。
2、薪酬資源管理工作：根據(jù)考勤制作月度工資表，每月統(tǒng)計員工工齡并對工齡工資進行調(diào)整。結(jié)上20xx年底工資總額共使用529.84萬元，勞務(wù)費用共使用49.92萬元。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考核辦法。
3、人事系統(tǒng)管理工作：每月將員工工資情況維護到SAP系統(tǒng)里，并及時維護員工相關(guān)信息，及時檢查錯誤提示并及時修改。
4、招聘配置工作：結(jié)止20xx年底公司共105人，合同化員工11人，市場化員工77人，勞務(wù)用工17人。本年度招聘市場化員工19人、離職1人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人、調(diào)出1人，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人。今年對公司組織機構(gòu)和崗位設(shè)置時行了梳理工作，并編制了崗位說明書工作。
5、勞動合同管理工作：本年度新簽訂勞動合同24人、續(xù)訂勞動合同25人，將勞動合同簽訂、續(xù)訂、解除情況登記到市人事局的勞
動用工備案系統(tǒng)里，并打印勞動合同管理臺帳到勞動局蓋勞動局勞動合同管理章。
6、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案11份。
7、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：今年職稱工作2名員工確認初級職稱、5名員工參加初級評審職稱、1名員工參加中級評審工作。技能鑒定工作23名員工參加初級工鑒定，2名員工參加中級工鑒定。
8、員工的社會保險工作：為了保障員工的利益，按社會局的要求按時完成每月申報和繳納稅款的工作，本年度共繳納五險一金112.29萬元。
9、后勤、辦公用品采購服務(wù)工作，采購辦公用品工作、每月按要求為各部門領(lǐng)導(dǎo)辦公用品，并登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入、記賬、出庫、匯總、庫存商品帳的盤點核對工作。今年共發(fā)放勞保4次，員工福利發(fā)放3次，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人，采購防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負責(zé)公司員工手機電話補的繳費等業(yè)務(wù)辦理工作。統(tǒng)一訂購了20xx年報紙及雜質(zhì)的訂閱工作。
10、報表工作：每月登記人事報表共12份、五險一金表格共48份、上級交辦的其他報表工作均按時完成。配合財務(wù)部編制了20xx年資金預(yù)算工作。
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：負責(zé)組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作。
述職報告 篇2
我們XX村黨支部、村委會兩套班子，在朐陽街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，現(xiàn)將20xx年1月份至今，半年時間落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況作一總結(jié)匯報：
二、黨支部注重黨員隊伍建設(shè)，因為黨員是群眾隊伍中的排頭兵，黨員的言行舉動能直接影響到群眾的思想情緒，也是能否確保一方安定團結(jié)的關(guān)鍵。在此次XX村征地地拆遷工作中，我村的黨員干部起到一定的模范帶頭作用，同時也帶動了相當(dāng)一部份群眾。
三、我們能夠認真執(zhí)行民主集中制,執(zhí)行黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)等公開，虛心接受群眾監(jiān)督，以公開、公正、公平的工作態(tài)度，“陽光操作”的工作模式處理村里的一切事務(wù),為山頭一隊征地補償工作,我們走群眾路線,把屬于群眾權(quán)力支配的東西,一切有村民代表作主并說了算,充分發(fā)揚民主,促進征地工作順利進行。
四、在廣大黨員和群眾的大力支持下，我們兩套班子，在上半年，首先穩(wěn)定了一方群眾的思想和發(fā)展，認真實施和落實辦事處交給的各項目標(biāo)任務(wù)，到目前基本完成了半年目標(biāo)任務(wù)。
五、我們能認真執(zhí)行黨的政治紀律和國家法律法規(guī)，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，并積極搞好宣傳教育工作，努力學(xué)習(xí)，貫徹落實《建立健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防反腐敗體系實施綱要》，積極組織開展反腐倡廉工作，竭力解決黨風(fēng)方面存在的突出問題，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或者上報解決。在執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》過程中，我們采取群眾監(jiān)督黨員，黨員監(jiān)督黨員干部，保持廉政風(fēng)不息。在執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨紀處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》中，我們絕不姑息每個有違反黨紀的黨員，我們也尊重和保護每個黨員的權(quán)利。
XX村目前在征地拆遷工作中，也有一些人出來干擾阻撓，這里面也有一些黨員，下一步我們將與上級黨和保持一致，加強宣傳教育力度，更深一步加強黨風(fēng)建設(shè)，力保把下面的工作干好。
述職報告 篇3
一年來，在全校教職工的大力支持下，在班子成員有效配合下，就學(xué)校德育、黨務(wù)和體育衛(wèi)生，因校制宜地開展了一些工作。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、樹立三種意識，加強自身建設(shè)，為更好地履職奠定基礎(chǔ)
地加強自身建設(shè)，是一名教師更是一名干部需要用終身做出回答的實踐課題。
一是樹立服務(wù)意識，為全校師生服好務(wù)。有人說，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。員工生病，主動看望;學(xué)生困難，除了自己幫助，調(diào)動更多人進行幫扶;老師有困難，只便說了盡最大努力幫助;教職工過生日，送去生日祝福等。
二是樹立大局意識，為構(gòu)建和諧班子出好力。在班子當(dāng)中，我是小老弟，一直本著一種尊重、理解的心理，與班子成員共事，謀事，干事。做好班子成員、當(dāng)好班長副手。
三是樹立學(xué)習(xí)意識，為更好地履職打好基矗自己把學(xué)習(xí)作為生活不可或缺的重要部分。學(xué)習(xí)教育管理的相關(guān)知識和經(jīng)驗，向名人學(xué)習(xí)，魏書生、李鎮(zhèn)西等成為我學(xué)習(xí)榜樣。向班主任學(xué)習(xí)，與他們談心、交流。向書本學(xué)習(xí)，每月至少讀一本書，年讀書筆記兩本，博客文章若干。
二、突出五個方面，因地制宜開展好德育工作，提高德育工作實效
把德育管理作為自己工作的重點，抓實抓好，盡最大努力抓出最大成效。
1、抓龍頭，加強班主任隊伍建設(shè)。班主任是學(xué)校德育的核心和主力。一是堅持例會制度，沒有特殊情況，雷打不動�？偨Y(jié)布置工作，解決實際問題。二是堅持培訓(xùn)制度。利用假期進行集中全員培訓(xùn)。采取介紹經(jīng)驗、研討等方式進行。三是外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全年選派優(yōu)秀班主任外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)5人，提高了班主任隊伍的整體素質(zhì)。2人評為市優(yōu)秀班主任，1人參加省級培訓(xùn)，1人獲市班主任基本功大賽特等獎。
2、抓規(guī)范，突出強調(diào)養(yǎng)成教育。二類校三類苗，這是我們必須面對的客觀存在，學(xué)生管理是一種新的挑戰(zhàn)。
一是制度規(guī)范。以《長春十中學(xué)生一日常規(guī)》《長春十中學(xué)生禮儀常規(guī)》《長春十中學(xué)生宿舍管理規(guī)定》落實為重點，通過層層落實，嚴抓嚴管，落實制度要求。
二是活動促進。上半年開展了“行為規(guī)范示范班、示范生”評選活動，評選示范班級2個，示范生48人，促進學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成。
三是反思省悟。以反思日記和班級民主生活會為載體，強化學(xué)生反思，反思促規(guī)范。
四是榜樣引領(lǐng)。每學(xué)年都評選三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、文明誠信學(xué)生、校園之星等，樹立一批先進典型，以榜樣引領(lǐng)學(xué)生規(guī)范。
3、抓創(chuàng)新，堅持新的德育載體。
一是實施班級團隊管理。這是借鑒企業(yè)管理方式，打造校園企業(yè)文化的一種新的嘗試。是作為國家級課題的子課題來研究和實踐的。在團隊管理中，充分發(fā)揮學(xué)生的自主管理、自我教育、自主發(fā)展，有效促進了德育工作的開展。課題已于上半年順利結(jié)題。
二是實施小目標(biāo)管理。以《目標(biāo)管理記錄冊》、《學(xué)生發(fā)展手冊》為載體，記錄個人、團隊、班級目標(biāo)的制定、實施情況。每月通過民主生活會進行總結(jié)、對比，找出不足與改進方向。結(jié)合目標(biāo)管理，20xx年評尋進步之星”48人，并進行總結(jié)表彰。
4、抓活動，堅持活動育人。結(jié)合學(xué)生實際，開展了“校園之星”評選活動，目的是給學(xué)生搭建培養(yǎng)個性、展示個性的平臺;開展了“實施四名工程，打造書香校園”的讀書活動，在五月份的總結(jié)表彰中，我校被評為先進單位;結(jié)合建國六十周年、成人節(jié)、一二九等重大節(jié)慶日，開展系列活動，豐富學(xué)生課余生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
述職報告 篇4
一學(xué)年來， 本人在教育教學(xué)工作中， 始終堅持黨的教育方針， 面向全體學(xué)生， 教書育人， 為人師表，確立“以學(xué)生為主體”“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的 ， 個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心 強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講 評作業(yè)， 做好課后輔導(dǎo)工作， 廣泛獲取各種知識， 形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)， 嚴格要求學(xué)生， 尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并 順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
下面是本人的教學(xué)過程中所得的一些體會：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作： 在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研 教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)生實際，發(fā)展 學(xué)生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動 參與學(xué)習(xí)；以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動，鼓勵學(xué)生主動參與、主動探索、主動 思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教 學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有 層次有坡度，對學(xué)生的作業(yè)嚴格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。端正認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué) 習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和克服困難的精神。根據(jù)學(xué)生的實際情況進行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo)， 熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效；重視對學(xué)生的知識考查，做好學(xué) 生的補漏工作。根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學(xué)生進行有效的品德教育。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完 成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學(xué)生進行思想教育。樹立學(xué)習(xí) 的信心， 在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會， 給他們自我表 現(xiàn)的機會，同時對 他們在學(xué)習(xí)中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學(xué)習(xí) 的信心。這樣一來他們也體會到成功感，學(xué)習(xí)成績也不斷提高。
3、積極參加教研組的活動，活動中積極發(fā)言、共同探討問題。參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
4、與家長密切配合。常與教師互相溝通，反映學(xué)生平時的學(xué)習(xí)、活動、生 活情況，共同管理好學(xué)生；積極主動地與家長聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在社 會、在假日的情況，并向家長報告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。 發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生問題時， 主動與家長聯(lián)系， 并力爭家長的理解、支持和配合， 向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
一份耕耘，一份收獲， 通過一學(xué)年的教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣有所提高，但差生與 優(yōu)生的距離較大，中差生較多，學(xué)習(xí)成績不夠理想。今后，我決心發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努 力改進教學(xué)方法，加強對中下生的輔導(dǎo)，使學(xué)生的數(shù)學(xué)成績有更大的提高，為教育事業(yè)貢獻 自己的一份力量。
述職報告 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同志：你們好
光陰似箭，20xx年即將過去。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在部門其他同志的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作，積極主動地同物業(yè)部、搶修分隊全體人員，團結(jié)一致，與時俱進，注重合作、注重協(xié)調(diào)，開拓創(chuàng)新全面完成各項工作任務(wù)。 我是在20xx年9月份到機場路管理公司工作的，從今年6月19日開始負責(zé)“x搶修分隊”的工作，由于有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助、有部門員工的大力支持，加上自己的不斷努力，工作上取得一定成績。在市政服務(wù)熱線每月考評中，我隊的`辦結(jié)率、及時率、群眾滿意率在全系統(tǒng)中名列前茅，受到上級有關(guān)部門的表揚。
另外機場路道路財產(chǎn)保險理賠業(yè)務(wù)也是我的工作之一，我24小時待命，無論是上班時間還是下班時間，只要是道路設(shè)施和收費站設(shè)施發(fā)生險情，我都在第一時間趕到現(xiàn)場處理。一年來，同保險公司理賠部定損人員處理路損案件x起，路損價值達x元.遠遠超過了投保費用，為公司開源節(jié)流做出了一定貢獻.
在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查反省自己.不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中.現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:
一、深入理論學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治素質(zhì)和理論水平
首先，做為一名入黨積極分子，一年來，我在思想上能夠積極要求進步，平時注重加強政治學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針政策，關(guān)心國家大事，通過平時對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅持正確地立場，時刻與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致。
其次，今年是管理提升年我客觀地總結(jié)和分析了歷年來工作經(jīng)驗和存在的不足，及時調(diào)整管理工作的新思路，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)開展各項工作，認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，并學(xué)以致用，使自己的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
二、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響和示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。 俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，做為搶修分隊副隊長，如果在臺上說的是一套；在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部屬做到的我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯，在各項工作中，我做到加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心中樹立了善于吃苦，勤奮工作的良好形象。
古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，身為副隊長，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，對工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷；事不過夜，在日常工作生活中，我注意關(guān)心和幫助部屬，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套背后一套，有效的保證了全隊人員思想穩(wěn)定，形成部門一盤棋局面，大家都以公司利益為重，講團結(jié)講協(xié)作，出色的完成各項工作任務(wù)。
三、抗冰凍災(zāi)害，抗洪搶險，等任務(wù)期間保證道路整潔、安全暢通。
今年我市遭遇了前所未有的冰凍災(zāi)害，通往市外的公路結(jié)冰，許多汽車滯留在路上，全市三分之二高壓線塔被冰壓垮，停電現(xiàn)象非常嚴重。為保證機場路暢通無阻、各項工作能順利進行，我積極配合部門經(jīng)理，認真結(jié)合實際情況，24小時保證通訊暢通，負責(zé)應(yīng)
對冰災(zāi)的突發(fā)事件，做到遇到險情一呼即應(yīng)；由于措施得力，全隊上下同心協(xié)力，較好的完成了20xx年的抗冰凍災(zāi)害工作任務(wù)。
20xx年的防汛工作也比往年重，我隊根據(jù)實際情況制定防汛實施計劃，全體搶修人員24小時待命，6月12日xx遭遇幾十年未遇特大暴雨襲擊，使機場路路口村至x水泥廠段道路積水過深，公司啟動防洪預(yù)案，切斷該路段路燈電源，以防漏電，我們?nèi)w隊員冒雨一邊打開井蓋、雨水篦子排澇一邊協(xié)助交警疏導(dǎo)過往車輛，并通過x平臺發(fā)布信息，溫馨提示過往車輛繞道通行等措施，緩解交通壓力。由于措施得當(dāng)、部署得力，有效地保證了車輛和行人的安全。
四、加大力度，確保搶修工作順利完成
機場路“x”搶修分隊x小時負責(zé)受理市民及社會各界對機場路全段道路管理、市政設(shè)施道路收費等提出的意見、建議、投訴和求助，做到有問必答、有報必接、迅速分解、25分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場認真處理、及時反饋。身為副隊長，我24小時與市政熱線“x”保持聯(lián)系，同時還與機場路交警大隊熱線聯(lián)動，配合交交警大隊對機場路交通事故損壞道路設(shè)施進行處理。
一年來，接市政熱線電話x起，自接電話x起，接機場路交警電話x起，共搶修x次，其中夜間搶修x次。搶修矮護欄x米，拆除矮護欄x米，拆除矮護欄柱子4423根，更換高護欄x米、更換井蓋x塊，雨水篦子x塊，，更換防撞板x米、更換路燈燈桿7根、扶正燈桿x桿、檢修路燈x盞，修復(fù)路燈電線x米，同供電局人員搶修受損的高壓電線x處，搶修變壓器3臺，回收從集琦至xx路段路燈燈桿431根，回收路燈電線x米，使機場路道路設(shè)施完整無缺，亮燈率達到x%以上，一年來我和搶修分隊的同志不管平常日子還是節(jié)假日，不管是刮風(fēng)還是下雨，不管是嚴冬還是酷暑，只要有路損有任務(wù)，我們都會以最快速度去完成任務(wù)。
五、加班加點，確保各項政治任務(wù)圓滿完成
機場路是xx市的西大門，連接高速公路、xx國際機場，每年往返市內(nèi)開會、視察、參觀的領(lǐng)導(dǎo)、國賓、要人都要從機場路上經(jīng)過。因此，機場路上的保潔、綠化、路燈維護都是非常的重要工作，每當(dāng)有重要會議召開、領(lǐng)導(dǎo)視察、要人來訪等各項政治任務(wù)來臨時，我們都要加班加點，戰(zhàn)斗在路上，一年來，凡是重要的節(jié)假日，我和搶修隊員基本上都沒休息過。雖然累是累點，辛苦是辛苦一點，但是看到機場路設(shè)施完整、道路干凈整潔美觀，有效的保證了20xx年迎奧運、x會、自治區(qū)x周大慶等各項政治任務(wù)按時按量完成，我心里是感到非常欣慰，非常值得的。
六、加強管理，想方設(shè)法，確保機場路設(shè)施完整
機場路路燈電線被盜頻繁，我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，路燈電線由原來的穿管法改為鋁線直埋法，再聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊窈献鞣辣I路燈電線這樣有機結(jié)合，路燈電線被盜現(xiàn)象明顯減少，取得了顯著的效果，為國家，為公司減少了不必要的損失。
述職報告 篇6
武大民航的領(lǐng)導(dǎo)同志們：
大家好啊，本人##自20__年7月2日以來一直擔(dān)任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作。正是因此，我對前臺的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責(zé)任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！ 在職期間，公司的每一項新指標(biāo)、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。 在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！ 針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結(jié)提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。 5.注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！ 以上報告請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正，感激不盡�。�！
述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我作為公司物資設(shè)備部的部長，在這里代表物資設(shè)備部做述職。物資
設(shè)備部作為公司物資設(shè)備管理的職能部門，是公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的主要參與部門之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在其他部門的大力支持下，我個人及所負責(zé)的部門圓滿地完成了全年的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項工作�，F(xiàn)將一年來個人和部門工作情況簡單匯報如下：
一、 認真貫徹執(zhí)行市及集團關(guān)于物資設(shè)備管理文件精神
依據(jù)《關(guān)于加強建設(shè)工程材料和設(shè)備采購備案工作的通知》（京建法
[20xx]19號）的文件要求，自1月1日起，在本市行政區(qū)域內(nèi)辦理施工許可的建設(shè)工程，應(yīng)按規(guī)定進行建設(shè)工程材料和設(shè)備采購備案，該項工作已經(jīng)常態(tài)化。物資設(shè)備部積極對公司承接的在京工程項目做好材料和設(shè)備采購備案指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督工作，全年公司在京工程項目材料采購備案率達100%，市住建委聯(lián)合各大集團每年組織2次材料專項檢查，涵蓋建筑節(jié)能、預(yù)拌砂漿立罐、施工現(xiàn)場水泥、砂石禁限等方面，物資設(shè)備部對公司范圍內(nèi)承接的在京工程積極推廣使用散裝預(yù)拌砂漿，全面貫徹落實禁限政策。同時按照《北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委關(guān)于開展第二次建筑節(jié)能與建筑材料使用管理專項檢查的通知》（京建發(fā)[20xx]496號）的要求，積極配合市住建委完成對公司被抽檢項目部京寶花園的迎檢工作。
二、建立健全管理框架，制定物資設(shè)備管理制度和辦法
結(jié)合市住建委《關(guān)于印發(fā)北京市施工現(xiàn)場材料管理工作導(dǎo)則》（京建發(fā)
[20xx]536號）文件的通知精神，本著不低于工作導(dǎo)則的要求，結(jié)合本單位實際情況，完善公司物資設(shè)備管理體系文件，組織修訂物資設(shè)備管理辦法，
使公司的物資設(shè)備管理有章可循；同時認真學(xué)習(xí)集團下發(fā)的相關(guān)制度和文件，并跟蹤落實，公司全年垂直運輸設(shè)備租賃按《集團建筑起重機械合格供應(yīng)商名錄》的要求對租賃企業(yè)進行選擇，控制率100%；積極響應(yīng)集團和公司發(fā)出的各項指令，按時上報各類統(tǒng)計報表；另外積極配合公司企管部完成十六公司房建和機電安裝一級資質(zhì)升級工作，對進一步提升企業(yè)相關(guān)資質(zhì)升級作出努力。
三、加強公司物資采購、設(shè)備租賃過程管理
物資設(shè)備部實時掌握市場信息動態(tài)，了解相關(guān)材料、設(shè)備市場行情。組織項目部嚴格把好大宗材料采購關(guān)，在采購招標(biāo)過程中，做到多方調(diào)查，貨比三家，經(jīng)過供應(yīng)商評審小組的評審，最終確定供應(yīng)能力強，履約能力好，信譽度高的合格供貨商，確保物資設(shè)備供應(yīng)按時保量的進場。通過物資設(shè)備部簽訂的合同中，累計材料采購合同金額約 24764萬元，機械設(shè)備租賃合同金額約1955萬元。物資設(shè)備部全年組織項目部材料采購招投標(biāo)共計 41次（含鋼材、商砼、電線、電纜、加氣塊等主要材料的35次采購招標(biāo)工作），招標(biāo)采購金額約5388萬元，占采購總金額的21.76%。
四、加強材料采購、設(shè)備租賃合同管理
做好材料采購和設(shè)備租賃合同審核、蓋章、歸檔工作，到目前為止通過物資設(shè)備部簽訂的材料采購合同共計300份，設(shè)備租賃合同共計53份。為了滿足公司物資設(shè)備管理的需求，組織起草材料采購及設(shè)備租賃合同，統(tǒng)一合同文本，規(guī)范合同編號，全部合同都履行合同評審程序，同時按照合同管理要求建立了物資采購合同臺賬。對各項目簽訂的物資采購合同跟蹤監(jiān)督檢查其履約情況。
五、積極參加公司相關(guān)部門組織的各項檢查
參加公司季度、半年、年終經(jīng)營盤點考核工作，冬、雨季施工檢查、內(nèi)審貫標(biāo)、安全文明工地驗收及設(shè)備驗收等多項工作。為了確保施工設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，我們會同工程部、安全部、技術(shù)部深入到各施工現(xiàn)場，嚴格按照國家和公司的各種規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求認真檢查，尤其對塔吊、施工電梯使用過程中的維護保養(yǎng)，按公司文件要求進行規(guī)范，努力消除存在問題。全年設(shè)備檢查50余次，發(fā)現(xiàn)和糾正各類問題120余條。在用各種機械設(shè)備716臺（主要含塔式起重機61臺，外用電梯34臺，物料提升機21臺，吊籃 600臺），機械設(shè)備使用登記備案率達100%，發(fā)生設(shè)備事故0起。
六、積極配合物資周轉(zhuǎn)材料租賃分公司的資產(chǎn)購置工作
按照公司五年發(fā)展規(guī)劃的實施要求，公司成立物資周轉(zhuǎn)材料租賃分公司，物資設(shè)備部積極配合分公司進行資產(chǎn)購置工作，前期通過分公司報送的周轉(zhuǎn)材料購置計劃及對租賃市場現(xiàn)狀及其發(fā)展方向的調(diào)研，對我公司內(nèi)部市場的分析及預(yù)測，以及對北京、河北唐山、滄州、天津的周轉(zhuǎn)料廠家、市場價格、產(chǎn)品質(zhì)量等進行調(diào)研、分析，有計劃、分步驟完成了今年周轉(zhuǎn)材料采購工作。經(jīng)過招標(biāo)，最后從生產(chǎn)廠家采購鋼管1120噸，鋼管扣件18萬套。
七、組織公司相關(guān)部門對四公司周轉(zhuǎn)材料租賃分公司及大型機械設(shè)備租賃分公司進行資產(chǎn)核實工作。
八、物資設(shè)備部的工作重點及安排
�。ㄒ唬┘訌妼Σ牧稀⒃O(shè)備管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高材料、設(shè)備人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ǘ┘訌妼椖坎坎牧喜少�、設(shè)備租賃的招標(biāo)制度落實，通過監(jiān)督檢查，規(guī)范物資采購和設(shè)備租賃合同管理工作。
�。ㄈ┘訌妼椖坎楷F(xiàn)場材料設(shè)備管理的檢查力度，確保公司安全文明工地指標(biāo)的完成，保證設(shè)備運行安全。
�。ㄋ模┘哟笪镔Y的內(nèi)部調(diào)撥力度，減少公司內(nèi)部的物資積壓，充分利用現(xiàn)有資源，降低公司施工成本。
�。ㄎ澹┰谕獠汗こ梯^多的情況下，加強對外埠工地的管理與指導(dǎo)工作，及時解決外埠施工中存在的問題。
(六)努力克服部門人員少、任務(wù)重的特點，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
總之，物資設(shè)備部在的工作中雖然取得一些成績，也存在很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，多加指導(dǎo)。我們有信心和決心在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，使公司的物資設(shè)備管理水平得到進一步提高。
述職完畢，請批評指正，謝謝大家！
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