年度述職報告范文合集8篇

　　在不斷進步的時代，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的年度述職報告8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度述職報告 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

　　20xx年度，在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞教育局20xx年工作要點，以創(chuàng)建青浦區(qū)素質(zhì)教育示范校為契機，創(chuàng)新學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展機制，關(guān)注教師發(fā)展需求，提高學(xué)生綜合素質(zhì),落實“勤于教書，樸以育人;勤于學(xué)習(xí)，樸以做事”的辦學(xué)理念，推進學(xué)校各項事業(yè)可持續(xù)發(fā)展做了一定的工作。

　　一、強化教師隊伍建設(shè)，推進學(xué)校教育發(fā)展

　　1、建設(shè)一支充滿工作熱情，富有創(chuàng)新精神和任勞任怨品質(zhì)的高素質(zhì)干部隊伍。首先要求全體干部要在思想上深入反省自己，迅速提高自己的進取意識，積極參加群眾路線教育實踐活動，樹立“一名黨員就是一面旗幟，一個干部就是一根標桿”的觀念，帶領(lǐng)全校老師一心一意謀發(fā)展，竭盡全力干事業(yè)。力爭做一個求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作、狠抓落實、廉潔奉公、嚴于律己的帶頭人。

　　2、組織教師進一步學(xué)習(xí)和貫徹《中小學(xué)教師道德規(guī)范》，加強教師職業(yè)道德的教育，教師要做到志存高遠，愛國敬業(yè)，為人師表，教書育人，嚴謹篤實，與時俱進。堅決杜絕教師體罰或變相體罰學(xué)生的行為，堅決杜絕各種形式以教謀私，堅決杜絕違反教師職業(yè)道德有損教育形象的行為。

　　3、加強教師文化建設(shè)，激活全體教師活力，營造輕松愉悅的工作氛圍。開展教師讀書活動，品讀經(jīng)典，共享智慧;組織開展各項教師文體活動，陶冶教師情操;開展了教師職業(yè)素養(yǎng)禮儀培訓(xùn)活動，提升教師專業(yè)素養(yǎng);開設(shè)“勤樸之星”風(fēng)采展示專欄，開展“最受學(xué)生喜愛的xx小老師”評選活動等展現(xiàn)朱小教師風(fēng)采。

　　4、培養(yǎng)選拔新一屆名優(yōu)骨干教師，促進教師在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、教學(xué)能力、科研水平和創(chuàng)新實踐能力等諸方面獲得全面提高。經(jīng)過考核，有20名教師入選名優(yōu)骨干教師候選人，15人推薦為區(qū)名優(yōu)教師候選人。

　　5、促進青年教師快速成長。利用學(xué)校的各項資源，借助名優(yōu)骨干教師的引領(lǐng)輻射，推動青年教師個體的主動發(fā)展，提升整體教師的專業(yè)素養(yǎng)，逐年增加骨干教師的比例。

　　6、有計劃地做好教師的校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《課程標準》和有關(guān)教育專著，并有效發(fā)揮“勤樸工作坊”等學(xué)習(xí)研討平臺作用。

　　二、堅持立德樹人理念，促進學(xué)生快樂成長

　　1、加強德育隊伍建設(shè)，促進德育工作科學(xué)有效地開展。牢固樹立“育人為本”的觀念，整合學(xué)校一切德育力量，大力實施課程育人、文化育人、環(huán)境育人、活動育人，努力實現(xiàn)全員育人、全程育人、全面育人。繼續(xù)加強新任班主任的師徒帶教結(jié)對活動。通過走出去、請進來、帶一程、幫一把、推一下等方式開展校本教研。進一步修訂并實施班主任考核條例，完善班主任考核機制，不斷提升班主任的管理能力。組織班主任將日常工作中的心得、案例、感悟、經(jīng)驗等撰寫成文，開展研討交流，提升班主任技能。

　　2、以“大拇指班級”創(chuàng)建為契機，加強班級文化建設(shè)。班級文化建設(shè)，既加強班級環(huán)境和班級形象建設(shè)，又強化班級全員參與的過程性要求，本學(xué)期學(xué)校為每個班級門口增設(shè)了一個班級文化建設(shè)園地。結(jié)合班級實際，開展了具有班級特色的各類活動，通過活動的開展，逐步形成班級獨特的班風(fēng)班貌。

　　3、開展行規(guī)系列活動，進一步提升學(xué)生文明修養(yǎng)水平。從細微處入手，針對學(xué)生行為規(guī)范現(xiàn)狀，細化要求，開展有針對性的系列訓(xùn)練。本學(xué)期，重點進行“文明用餐”這一方面的行規(guī)訓(xùn)練。做到了有指導(dǎo)、有訓(xùn)練、有評價、有反饋，全體師生共同行動，切實改進學(xué)生行為規(guī)范，養(yǎng)成了良好行為習(xí)慣。本學(xué)期通過學(xué)校網(wǎng)站、宣傳欄等，對行規(guī)教育活動中，表現(xiàn)突出的集體進行了公示。

　　4、開展“勤于學(xué)習(xí)、樸以做事”主題系列活動。開展豐富的校園活動，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。利用班隊活動課、午會課組織開展公民教育、感恩教育、禮儀教育等主題教育活動。精心策劃組織半日活動、校外實踐活動，讓學(xué)生在社會大課堂里鍛煉才干。重視學(xué)生入學(xué)、入(團)隊、十歲集體生日、畢業(yè)典禮等儀式教育。與“童話先導(dǎo)”活動相結(jié)合，繼續(xù)開展讀書活動。并將“勤于學(xué)習(xí)、樸以做事”主題系列活動進行深度開發(fā)，形成微型課程。

　　5、推進學(xué)校德育特色項目，打造xx小學(xué)德育品牌項目。進一步推進紅領(lǐng)巾雙語小導(dǎo)游社團建設(shè);開展“微節(jié)日”等活動。

　　6、進一步改進和完善家校聯(lián)系工作，深入推進家校融合互動和資源共享，構(gòu)建家校一體化教育格局。開發(fā)家委會功能，加大家庭教育的指導(dǎo)力度。

　　7、重視學(xué)生的身心健康。認真貫徹教育部《關(guān)于加強中小學(xué)校學(xué)生心理健康教育的若干意見》，落實心理健康教師的培訓(xùn)工作，開設(shè)好心理健康教育課。繼續(xù)開展各種心理健康教育活動，繼續(xù)落實心理咨詢制度，面對學(xué)生出現(xiàn)的心理問題，積極加以疏導(dǎo)。本學(xué)期選送了優(yōu)秀教師參加學(xué)校心理咨詢師的培訓(xùn)。

　　8、加強安全教育，確保學(xué)生生命安全。鞏固市“安全文明校園”創(chuàng)建成果，進一步落實安全責(zé)任制，切實把安全責(zé)任落實到每一位教職工身上，落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)之中。同時，定期開展消防疏散演練，提高學(xué)生的自我防范及保護意識。

　　三、深化課程教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、深化課程改革，強化課程管理。

　　(1)嚴格按照市教委課程計劃要求設(shè)置三類課程，科學(xué)安排學(xué)校作息時間，落實“三課兩操兩活動”及“保證學(xué)生每天鍛煉一小時”的規(guī)定。規(guī)范執(zhí)行學(xué)校課程計劃，精心實施基礎(chǔ)型課程、積極開發(fā)拓展型課程、有序推進探究型課程。系統(tǒng)設(shè)計“快樂活動日”的活動內(nèi)容和形式，繼續(xù)將課程計劃要求和精神落實到課程中。

　　(2)修正和完善學(xué)校課程方案。在分析前期實施情況的基礎(chǔ)上，修正和完善學(xué)校課程實施方案，努力體現(xiàn)符合學(xué)校實際的課程教學(xué)計劃。開設(shè)“小童話、大世界”等人文素養(yǎng)課程、“植養(yǎng)”等主題實踐課程，并進一步推進“傳承江南船拳”、“學(xué)做古鎮(zhèn)導(dǎo)游”、“探尋古鎮(zhèn)文化”、“品味古鎮(zhèn)藝術(shù)”、“尋訪朱小印痕”等具有學(xué)校特色的課植文化系列課程的實施。

　　(3)充分發(fā)揮教師的專業(yè)特長，有計劃、有目標、分階段、分層次進行校本課程的開發(fā)與設(shè)計。本學(xué)期在以前開發(fā)的基礎(chǔ)上，進一步細化，在實踐中修訂完善。

　　2、牢固樹立“綠色質(zhì)量觀”，落實“綠色指標”要求。以爭創(chuàng)“區(qū)中小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量綠色指標達標學(xué)校”“區(qū)素質(zhì)教育示范�！睘槠鯔C，牢固樹立“綠色質(zhì)量觀”，切實做到減負增效。要重視學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，從激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力入手，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。針對班級教學(xué)實際，采取因材施教、分層教學(xué)，避免題海戰(zhàn)術(shù)，重視單元檢測，認真分析研究，及時了解教學(xué)質(zhì)量狀況，通過檢測、分析發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整教學(xué)策略。真正做到減負增效，有效提升教學(xué)質(zhì)量。

　　3、落實教學(xué)常規(guī)管理。本學(xué)期重點優(yōu)化集體備課制度。依據(jù)課程標準規(guī)定的內(nèi)容和要求，結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生實際，制定階段教學(xué)目標及課時目標。認真鉆研教材，以學(xué)生已有的知識與經(jīng)驗為基礎(chǔ)，精心設(shè)計與教學(xué)目標相匹配、適應(yīng)學(xué)生年齡特征、難度適宜的學(xué)習(xí)活動。備課過程要集體討論，明確責(zé)任人。教師學(xué)會選擇、學(xué)會創(chuàng)造，在集體備課的基礎(chǔ)上，聯(lián)系自身的教學(xué)實際，根據(jù)班級的具體情況，吸納集體智慧，修正教學(xué)思路，形成具有自己個性特點的教學(xué)設(shè)計。并及時進行反思。本學(xué)期還加強了學(xué)業(yè)評價的研究。應(yīng)用綠色指標評價體系分析、管理學(xué)習(xí)過程，從多維角度測試、監(jiān)控學(xué)業(yè)質(zhì)量，建構(gòu)全面客觀的評價系統(tǒng)，通過評價優(yōu)化教學(xué)過程，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生學(xué)業(yè)成績一律采用等第制。

　　4、推進“基于課程標準的教學(xué)與評價”工作。教師要準確把握課程標準規(guī)定的內(nèi)容與要求，結(jié)合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和認知規(guī)律，以及教學(xué)規(guī)律，科學(xué)開展教學(xué)與評價工作。建立多元的評價體系，讓學(xué)生在評價活動中體驗學(xué)習(xí)的意義與快樂。

　　5、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會傾聽、善于思考、敢于提問、勇于質(zhì)疑、與人合作及細心閱讀、認真審題、規(guī)范書寫、檢查復(fù)習(xí)等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)品質(zhì)，促進學(xué)生學(xué)習(xí)方法的改進，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。各學(xué)科從學(xué)科特點出發(fā)，制定學(xué)科學(xué)習(xí)習(xí)慣的具體細則。

　　6、加強教研組(備課組)建設(shè)。確立活動主題，明確活動內(nèi)容，豐富活動形式，嚴明活動要求，記載活動過程。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、發(fā)表、評論、交流、研討。

　　7、開展“勤于教書，樸以育人”教師教學(xué)系列活動，深入推進“新課堂實驗”。本學(xué)期重點關(guān)注學(xué)生發(fā)展，教學(xué)主管室組織開展了名師進校園同課異構(gòu)活動，并與德育處、勤樸工作坊共同組織開展學(xué)生個案研究數(shù)字故事評比等活動。

　　8、深入開展“童話先導(dǎo)”工作。根據(jù)學(xué)科、年級特征，開展系列教學(xué)研討活動。完成童話教材的編寫工作，辦好童話小報《xxx》。繼續(xù)開展小作家角寫作社團、童話劇社團工作。

　　9、抓好綜合學(xué)科工作。做好綜合學(xué)科教學(xué)工作。并積極組織開展科技競賽活動，選拔推薦優(yōu)秀學(xué)生參加區(qū)級比賽。開展學(xué)生藝術(shù)實踐活動，組織參加學(xué)生藝術(shù)節(jié)系列活動，組織參加美術(shù)作品展等活動，組織開展了學(xué)校學(xué)生冬季運動會。

　　10、加強特殊教育工作管理。以區(qū)百分考核為契機，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)效果，全力提升特殊教育質(zhì)量。

　　11、積極參加共同體活動及與勝利民辦小學(xué)幫扶結(jié)對工作。以學(xué)校發(fā)展共同體建設(shè)為契機，不斷加強學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，促進優(yōu)質(zhì)教育資源互動共享。

　　四、積極推進教育科研，引領(lǐng)教育教學(xué)改革

　　1、通過種種形式，來豐富教師們的教育理論修養(yǎng)，提高教師們教育教學(xué)的研究能力和教育實踐創(chuàng)新的能力。積極鼓勵教師，特別是中青年教師進行教育教學(xué)的實踐研究，使學(xué)習(xí)理論和實踐研究緊密結(jié)合起來。

　　2、抓實課題研究工作。將“校史資源課程的開發(fā)與實施的行動研究”等課題的研究成果進行推廣與運用。申報學(xué)校核心課題“以勤樸工作坊為載體，提升青年教師實踐智慧的實踐與研究”，在主干課題引領(lǐng)下，積極申報各級課題，扎實落實立項的研究課題，形成階段教科研研究成果。

　　3、繼續(xù)推進勤樸工作坊工作。開設(shè)勤樸工作坊系列講座，編寫《百年老校教師風(fēng)采錄》。

　　4、辦好勤樸工作坊的刊物《勤樸》雜志，使教師的科研成果得到及時的宣傳、展示與交流，將�？�辦成內(nèi)容充實、設(shè)計新穎別致、裝幀精美、貼近教師一線教學(xué)優(yōu)秀期刊。

　　五、完善后勤服務(wù)制度，提升教育服務(wù)效能

　　1、加強校園安全管理工作。落實安全防范措施，加強對教育教學(xué)設(shè)施的常規(guī)安全檢查,安全責(zé)任落實到人。加強學(xué)校門衛(wèi)管理，提高保安門衛(wèi)的責(zé)任感。成立平安志愿者隊伍，確保學(xué)生上學(xué)、放學(xué)安全。

　　切實加強消防安全工作，提高突發(fā)事件的處置能力。制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，開展消防安全教育活動和逃生演練，增強全體師生基本的自我保護、自我救助、自我防范和自我處置的能力。

　　定時檢修維護學(xué)校的各項設(shè)施設(shè)備，每周定期檢查，在消防、燈光、水電、飲水設(shè)施等方面進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，堅決杜絕安全事故。

　　2、加強校園美化衛(wèi)生管理工作。強化校園環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進一步凈化校園、美化校園，綠化校園。加強對校園內(nèi)環(huán)境的清理，對花草樹木的栽培與管理，車輛停放管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

　　3、加強學(xué)校財物及資產(chǎn)管理。學(xué)校的校產(chǎn)、物品的添置做到有計劃、有步驟。做好物品器具的登記造冊工作。嚴格財務(wù)制度，堅持大件物品添置必須經(jīng)行政會議集體研究決定，堅持政府采購流程及大額項目審計結(jié)算制度。嚴格執(zhí)行上級收費規(guī)定規(guī)范收費，杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、加強教育信息化建設(shè)。不斷提升學(xué)校信息化硬件設(shè)施建設(shè)，做好教育教學(xué)資源及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)，最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化。

　　5、加強對學(xué)校資料的積累與管理，專人負責(zé)，定期檢查，資料嚴格按檔案管理要求入庫。

　　6、規(guī)范食堂管理，保證師生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口。

　　各位老師，20xx將要過去，20xx就要來臨，在新的一年中，我將繼續(xù)和全體教師一起，勤樸、重德、博學(xué)、遠志，努力高標準規(guī)范學(xué)校工作、努力高起點發(fā)展教師、努力高水準培養(yǎng)學(xué)生、努力把我們xx小學(xué)辦成一所真正的老百姓心目中的家門口的好學(xué)校。

　　各位老師，我們一起努力!

年度述職報告 篇2

　　第一：學(xué)生會，團總支這個學(xué)期主要是創(chuàng)造性的開展了很多有影響的工作，下面我把一些活動簡單介紹以下：

　　1、10月13日電信分院召開第七屆團學(xué)成立大會;

　　2、開展黨的基本知識宣講教育活動；

　　4、電信分院第七屆團學(xué)干部培訓(xùn)班開班；

　　5、09級新生啟動“大學(xué)學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計”；

　　6、開展 “大手牽小手，關(guān)愛留守兒童 普及安全知識”的活動；

　　7、第十期 學(xué)院業(yè)余黨校培訓(xùn)動員大會；

　　8、女生部禮儀培訓(xùn)；

　　9、拒絕違紀 杜絕舞弊 ——電信分院各班級積極開展誠信考試教育活動；

　　10、組織拔河比賽活動。

　　這些活動的開展離不開學(xué)院和分院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，也離不開辛勤工作的學(xué)生干部們，這是我從來學(xué)院，分院學(xué)生會、團總支所開展的主要活動。

　　第二：由于輔導(dǎo)員人員的臨時調(diào)整，我擔(dān)任了07應(yīng)電（高職）畢業(yè)班輔導(dǎo)員，我知道畢業(yè)班輔導(dǎo)員的工作量很大，但分院既然把重擔(dān)交給我，我就盡量做好。這期間，我主要做的工作有如下幾點：

　　1、07應(yīng)電（高職）畢業(yè)班工作的交接；

　　2、熟悉07應(yīng)電（高職）班學(xué)生信息，了解畢業(yè)生在外實習(xí)的一些情況和存在問題；

　　3、厘清畢業(yè)班繳費情況，了解欠費原因和落實繳費情況等。

　　4、及時了解并更新畢業(yè)生在外實習(xí)情況，落實分院每2周須與輔導(dǎo)員聯(lián)系一次的制度。

　　5、及時發(fā)布就業(yè)信息，讓學(xué)生轉(zhuǎn)變先就業(yè)后擇業(yè)的觀念。

　　6、評優(yōu)、評先、獎助學(xué)金情況的統(tǒng)計和落實工作。

　　7、畢業(yè)班要完成的其他各項工作。

　　第四：作為學(xué)工干事，對于分院評估工作的材料的完善和補充，做了一些工作，但這個工作做起來有點困難，很多材料需要每位老師的配合和支持，目前有些材料還在整理之中，最近由于時間忙，所以在這一塊工作中有所疏忽。第二：對于學(xué)院要求的晨檢工作，為了對甲流的防控工作做的更有效，分院按照學(xué)院的要求，堅持每天報送晨檢到學(xué)工錢水芳老師處。第三：醫(yī)保數(shù)據(jù)的核對整理工作，對于醫(yī)保數(shù)據(jù)的整理，盡量做到不出錯，但有一點，畢業(yè)班醫(yī)保數(shù)據(jù)的核實和貼照片存在一定的難度。

年度述職報告 篇3

　　一年的光陰很多就要結(jié)束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關(guān)于會計人員述職報告如下：

　　在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　一、基本情況

　　勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

　　辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等.每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致.

　　三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

　　在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

　　總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

年度述職報告 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標，不斷改進工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了xx年年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報，請予審議。

　　一、公司員工數(shù)量增長情況及文化程度

　　公司目前人員以達60人，自任xx年初以來員工增長20人，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué)；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。

　　二、各崗位說明的具體化

　　在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在xx年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對其每個崗位一一作了具體的定義，使每個員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會由hr部門對其崗位給予培訓(xùn)或者簡單的職位會根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實施過程中也會遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題，我們都及時作出了調(diào)整。此政策實施后得到公司員工的認可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會予以接納，并根據(jù)情況會予以改進。

　　三、薪酬福利標準的完善

　　在xx年xx月xx日新的勞動法出臺之際，hr部門在xx年xx月份至xx年xx月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了10％。公司按照新的勞動法重新編制勞動合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動合同，進一步保護了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險一金，增加到五險一金；提供了員工宿舍，每個臥室可以住4個員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機等家電，每位員工的標準在270元/人；為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡，每位員工的標準在30元/次。

　　四、員工崗位培訓(xùn)情況

　　本人任崗期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，根據(jù)每個崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份詳細的培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次，中高層培訓(xùn)（包括在外培訓(xùn)）共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次；中高層外出培訓(xùn)8次，其費用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10％。但大大加強了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費用預(yù)算，擴大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻。

　　五、xx年年人力資源部出臺制度。

　　緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績效制度、培訓(xùn)制度的長效機制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題能力。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績效問題。抓重點，突出加強職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實，突出加強監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。

　　六、今后hr部門主要工作描述

　　在之前的一些制度的調(diào)整對企業(yè)帶來了更大的利潤，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則，繼續(xù)對各項制度和措施加以改善，主要有以下幾點：

　　1、招聘制度的進一步完善，目前我們的`招聘流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測試題，會有一些模擬工作現(xiàn)場，當(dāng)場測試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的發(fā)展目標和公司發(fā)展目標是否相一致；及時滿足公司的用工需求。

　　2、員工培訓(xùn)方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識外，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時擴展。最終達到培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作相吻合，快速的幫助員工成長。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整年度培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)后，會讓部門主管負責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。

　　3、公司企業(yè)文化建立后的具體實施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。

　　謝謝大家！

年度述職報告 篇5

　　各位、老師，大家好：

　　一、夯實教育基礎(chǔ)，抓好常規(guī)管理工作

　　1、安全工作

　　2、德育工作

　　3、教學(xué)工作

　　在教學(xué)常規(guī)管理工作中，在期初我及時與教導(dǎo)和輔導(dǎo)員等在征求老師意見的基礎(chǔ)上建立了各種常規(guī)管理制度，根據(jù)《潯中中心小學(xué)管理章程》，完善常規(guī)管理辦法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時督查指導(dǎo)，每學(xué)期進行常規(guī)教學(xué)檢查不少于兩次，并及時反饋。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機制，推行推門聽課制度，嚴格上課規(guī)范，向40分鐘要質(zhì)量、要效益。由于扎實的過程管理，教學(xué)上取得了一定的成績：去年春中心小學(xué)舉行質(zhì)量監(jiān)控，我校獲得了一個第一名，7個科目在中心小學(xué)的平均線上。同時在學(xué)生競賽中，也獲得了比較好的成績：在中心小學(xué)舉行的各類競賽中，我校獲獎人數(shù)達二十多人次，如黃麗鈐同學(xué)獲得書法一等獎，張碧云同學(xué)獲得了二等獎等。

　　4、教研工作

　　二、突出學(xué)校特色，抓好校園文化建設(shè)

　　和諧校園需要師生、生生關(guān)系的和諧，這一年來，我們更加注重校園環(huán)境的建設(shè)，積極創(chuàng)設(shè)和諧的育人氛圍，致力于打造一所和諧校園。走進校園，蔥蘢的綠草花木映入眼簾，雖說是環(huán)境優(yōu)美，是師生學(xué)習(xí)的良好地方。但我校更加注重校園文化建設(shè)，精心布置育人環(huán)境；一進入校園就可以看到的“教育欄”、“風(fēng)采欄”、“知識欄”、“激勵欄”……““教育欄”有：“祖國在我心中”、“我愛你中國”、爭當(dāng)“四個好少年”欄、溫馨提醒欄、愛護花草提示欄等；“知識欄”有：關(guān)注之窗、安全知識學(xué)習(xí)欄等；“激勵欄”有：紅榜、紅旗班級評比欄等；“風(fēng)采欄”有：每周之星欄、我能行樂園等。另外，每間教室有：“一旗一句”、“班級公約”、“班刊”、“信息欄”、“報刊”、“圖書角”、“衛(wèi)生角”、“作業(yè)欄”等文化建設(shè)。本年度，學(xué)校還添置了一批新的課桌椅，在中心小學(xué)的關(guān)心和幫助下，修繕廁所，大大改善了辦學(xué)條件。

　　三、開展各種活動，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

　　1、開展禮儀教育。結(jié)合學(xué)校的文明禮儀工作，積極抓好學(xué)生的文明行為和文明語言，把禮儀教育作為文明班級評比的一項重要內(nèi)容，而且每個月還評出各班的“禮儀之星”，進行了雛鷹爭章的“禮儀章”佩戴和表彰活動。

　　2、開展主題教育活動。每周一下午第三節(jié)，學(xué)校各班級結(jié)合學(xué)校和班級實際，經(jīng)常結(jié)合教育主題開展主題班隊會活動，引導(dǎo)學(xué)生做個有理想、有道德、有文化、有紀律的好學(xué)生。

　　四、開展各類活動，豐富校園精神生活

　　根據(jù)學(xué)校實際條件、學(xué)生的興趣，在重大節(jié)日精心設(shè)計和安排系列活動，豐富校園生活,充分展示新一代學(xué)生的活力與風(fēng)采：如舉行了“金秋頌歌”經(jīng)典詩文集體誦讀、“千古美文沁心靈，詩文默寫展風(fēng)采”、“吟詩誦詞迎中秋”比賽活動；還舉行“七彩陽光”體操比賽及國歌、隊歌合唱比賽；開展小學(xué)生法律知識問卷調(diào)查、“拒吃零食，科學(xué)飲食”倡議活動……，進一步豐富了校園精神生活，激發(fā)學(xué)生參與的熱情。

　　五、反思存在的問題

　　一年來我盡管做了一些工作，也取得了一定的成績。但經(jīng)過認真反思，發(fā)現(xiàn)很多工作還不是盡善盡美，存在一些不足甚至有些工作還可以這樣去做：

　　1、對教師的思想工作還不夠深入，談工作多、談思想少；在與教師的平常交流中，只注重教師教學(xué)工作，對老師的看法和需求沒能認真收集，真正地了解教師們的心理。

　　2、看問題站的角度還不夠高，視野還不夠開闊，處理問題有時顯得缺乏靈活性；

　　3、對現(xiàn)實問題的洞察力還缺乏敏銳，處理問題的方法與措施還需加強。

　　回顧過去，展望未來，我將把一切作為新的起點，不斷完善、充實自己，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地，務(wù)真求實，一如既往地努力工作，為學(xué)校各項工作提高到一個新的水平而不懈努力。

　　以上，敬請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正

年度述職報告 篇6

尊敬的程董，全體員工同志們：

　　伴隨著宏泰國際大酒店xx年年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經(jīng)過xx年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會的帶領(lǐng)下，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店內(nèi)部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務(wù)指標，經(jīng)營情況不容樂觀。

　　同志們，xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。 xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：

　　1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責(zé)人予以考評。

　　2、內(nèi)挖潛力，外拓客源：xx年推行全員營銷模式，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷當(dāng)中有服務(wù)，服務(wù)當(dāng)中有營銷。在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項服務(wù)設(shè)施，一切對客接觸的服務(wù)時機，主動介紹酒店各類經(jīng)營項目

　　3、強化持續(xù)推行績效考核管理：xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據(jù)xx年全年經(jīng)營狀況，適時的、科學(xué)的提出了xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標。針對董事會制定的全年目標經(jīng)營總指標，要求酒店各部門切實制定出科學(xué)、合理、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。

　　4、推進星評工作：我與酒店各部門負責(zé)人認真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作，力爭酒店于xx年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四星級酒店。

　　5、人才隊伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，"以人為本，善待員工"一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個學(xué)習(xí)，成長進步的平臺。

　　6、強化執(zhí)行能力：在這個經(jīng)濟高速騰飛的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當(dāng)一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗。xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬元。在這個戰(zhàn)略目標指引下，強化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白"員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的"，以勞動紀律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。

　　7、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從"一軟一硬"兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)餐飲點菜師、大堂副理，調(diào)整餐飲菜品特色，灌輸"意識管理"理念并想辦法引進形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團內(nèi)部接待重點做好的同時，側(cè)重團隊宴會;二是在硬件方面進行必要的設(shè)備設(shè)施維護改造，保持四星級標準和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會接待第一品牌。

　　8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。

　　9、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信、開拓、創(chuàng)新，多與同事溝通交流，敢于承擔(dān)責(zé)任。重點在餐飲和客房、溫泉會館多種創(chuàng)新經(jīng)營方面入手，尋求利潤新的增長點。

　　公元xx年的日歷即將被翻過最后一頁�；貞涍^去的一年，我們不能忘記，我們在時間緊、任務(wù)重的情況下緊緊團結(jié)在一起，開拓創(chuàng)新，扎實工作，創(chuàng)造了團結(jié)拼搏的宏泰精神;回憶過去的一年，我們還不能忘記，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)歷，最值得珍藏的感人至深的親情和友情。你們?yōu)楹晏﹪�際大酒店創(chuàng)酒店行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻，在宏泰國際大酒店的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!這說明宏泰的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。

　　誠信締造偉業(yè)!宏泰人應(yīng)該有清醒的認識和更為遠大的目標。當(dāng)前，我縣的消費觀念和消費導(dǎo)向正發(fā)生著深刻的變化，經(jīng)濟的飛速發(fā)展已進入一個良性的互動之中，隨著新興各類競爭酒店的開業(yè)，將會進一步瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，酒店的客源會受到影響，導(dǎo)致經(jīng)營負面被動性和降低競爭力，酒店的利潤難以保障，宏泰國際大酒店正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)!xx年，我們要繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，利用酒店所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，為客戶提供更快捷方便的服務(wù)，堅持"顧客滿意是我的追求"為理念。宏泰將努力創(chuàng)建全縣乃至全市級酒店行業(yè)龍頭，在企業(yè)文化發(fā)展和經(jīng)營收入上再上一個新的臺階，演繹出濃墨重彩的一章!

　　機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存!宏泰經(jīng)過深化管理體制，實施多元化、綜合化的發(fā)展戰(zhàn)略，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，維護保養(yǎng)好硬件、致力提升軟件，做好節(jié)能降耗。認真做好政務(wù)和集團接待，推動酒店品牌化建設(shè)。我堅信定會迎來更加絢爛的明天!

年度述職報告 篇7

　　面對新形勢、新要求、新觀念，回顧自己一年來的工作和學(xué)習(xí)，我覺得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都進步、提高了許多�，F(xiàn)從師德、課堂教學(xué)、班級工作、語文教研組等方面進行以下：

　　1、師德方面：

　　本人擔(dān)任了五年級語文教學(xué)，擔(dān)任了小14班班主任，兼任豐羽學(xué)部語文教研組長。在教育教學(xué)工作中，始終堅持面向全體學(xué)生，關(guān)愛后進生，教書育人，為人師表，堅守學(xué)校的“三條高壓線”，嚴格遵守“三規(guī)范一要求”。全期堅持出滿勤。10月獲得優(yōu)秀師德示范人。

　　2、教學(xué)工作方面：

　　根據(jù)學(xué)校的課堂教學(xué)常規(guī)嚴格做好備課、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。追求扎實有效的課堂教學(xué)。根據(jù)學(xué)生的實際情況進行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，重視對學(xué)生的知識考查，做好學(xué)生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學(xué)”，變“學(xué)會”為“會學(xué)”。輔導(dǎo)學(xué)生參加市藝術(shù)節(jié)，書法獲得兩個二等獎（吳澤昊、宋長樂），參加作文競賽獲瀏陽市一、二等獎（王芷央、黎楚伊）

　　3、班級工作：

　�。�2）家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。

　�。�3）班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續(xù)3個月為一等獎

　�。�4）慶祝國慶比賽獲學(xué)校三等獎，

　　（5）關(guān)注班級整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對班級教育教學(xué)

　　4、語文教研方面：

　　以上匯報，還有許多不足，懇請和教師的監(jiān)督、關(guān)心、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進，共創(chuàng)美好明天！

年度述職報告 篇8

　　首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

　　根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。

　　一、對外宣傳

　　***年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，***年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部帶給對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人透過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

　　同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。

　　二．對內(nèi)管理

　　酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁資料的更新，透過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　三．不足之處

　　1.對外營銷需加強，此刻我們散客相比較較少；對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，思考的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

　　xx年工作計劃:

　　1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議能夠享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其帶給合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時透過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店帶給準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人透過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

　　最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

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