關(guān)于述職報告錦集六篇
在現(xiàn)在社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的述職報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
述職報告 篇1
時代在發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ�。對手機(jī)的研究，我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開始調(diào)查。
�。ㄒ唬� 商務(wù)人士
商務(wù)人士由于工作需要，要求手機(jī)能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費(fèi)對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號，和良好的`抗老化能力，高頻運(yùn)用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務(wù)人士也希望能夠娛樂，所以，短信，kjava，zava，mms，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說，大手機(jī)在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費(fèi)時代的開始。
（二） 非商務(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機(jī)能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機(jī)。比如說，剛理了一個很酷的發(fā)型，拿出手機(jī)來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn)，都離不開一個大的手機(jī)屏幕和鍵盤。為此，彩色手機(jī)，視頻手機(jī)，超大屏幕手機(jī)在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機(jī)賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標(biāo)新立異，與眾不同�！爸車娜硕加眯∈謾C(jī)，我的大手機(jī)就會顯得很另類特別，會引得人注意�！彼�，去年，一波導(dǎo)，tcl等為首的國產(chǎn)大手機(jī)，一舉突破國內(nèi)30%的市場份額。
當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小，越做越精巧。XX年全球最輕手機(jī)是99克。今年，全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上，時�？梢钥吹揭恍┡研∏蓵r尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機(jī)，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會寵愛小手機(jī)。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因?yàn)闆]經(jīng)常外出，單向收費(fèi)，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時尚，不同的消費(fèi)群體，選用不同款式和功能的手機(jī)，同時體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個性。 !
述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：
你們好！蛇去羊，匆匆一年又過。在即將過去的201年里，在xx礦業(yè)集團(tuán)xx二選廠里，有我彌足珍貴的人生經(jīng)歷。在這里感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年里給我的足夠的寬容、愛護(hù)和鼓勵。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟。在這里感謝各位同事們給我的諒解、支持與幫助。讓我深深體會到了同事們?nèi)绱猴L(fēng)般的關(guān)懷。在對你們由衷感謝的同時，也為加入xx礦業(yè)這個大家庭而感到榮幸與自豪！
我是20xx年十一月十九日xx礦業(yè)xx二選廠就任庫管一職的。到這個崗位我可以說是零起點(diǎn)。沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，更談不上工作技巧。通過三個月的鍛煉，基本熟練掌握了本崗位的工作。
許多人會不以為然地說：“不就是個庫管嘛，有什么可學(xué)的？一本出庫單，一本入庫單。有支領(lǐng)東西的就出去拿一下，沒有支領(lǐng)東西的就在辦公室嗑瓜子、玩手機(jī)、聊QQ。”有這種思想的人還真不少，我在沒有xx集團(tuán)做這工作時也這樣認(rèn)為，因?yàn)槠渌S的庫管就是這樣做的：進(jìn)貨的時候由送貨人碼放，庫管就是清點(diǎn)一數(shù)量，然后填寫入庫單；有的工廠入庫單都不用庫管填寫，而是由供貨方直接把發(fā)票給財務(wù)室。有人領(lǐng)物資時，由工人拿走，填寫一下出庫單。而小的工廠出庫單就是一本流水帳，拿一個本子，由支領(lǐng)人寫上支領(lǐng)物資再簽個字。這樣的庫管的確好干，也沒有太大的體力勞動。這些企業(yè)的庫管也都是六十左右的老年人。
而我們xx集團(tuán)的庫管卻不是這樣做的。物資到時供銷人員把物資卸在倉庫外，把銷貨清單給我們庫管，他們就開車走人了。（這也不能怨供銷人員，畢竟偌大個xx集團(tuán)就那幾個采購人員，人少工作量大，根本沒有時間幫庫管入庫。）庫管員邊清點(diǎn)物資邊往倉庫碼放物資。然后對照銷貨清單下帳。自從上了供應(yīng)鏈后帳下在N上，這就是以前的三級帳。出庫呢，xx集團(tuán)別的單位允許讓工人或者維修工進(jìn)庫房拿東西，而二選廠是不讓工人進(jìn)庫房的。因?yàn)樵趧倓偨◤S之時，招的工人的素質(zhì)參差不齊，而庫房被盜最大的嫌疑就是某些工人，為了不讓公司的財產(chǎn)再有什么損失，二選廠的一個庫管說了一句精典的話：防火、防盜、防工人。（當(dāng)然隨著工廠的正式生產(chǎn)，淘汰了那些素質(zhì)差的工人。）這無形之中二選廠的庫管的工作量就增加了不少�？傊瘓F(tuán)對庫管的要求是：帳物相符、帳卡相符、卡物相符。至于6s對庫房的要求是：清潔、整齊、美觀、易找。從庫管工作規(guī)范上能看到集團(tuán)管理制度的嚴(yán)格和優(yōu)異。正是有這樣一種規(guī)范的管理制度，才能讓xx集團(tuán)在鋼鐵行業(yè)不景氣的情況下還有好的業(yè)績，這是其中一個原因吧。
同樣是xx集團(tuán)，同樣是xx集團(tuán)的庫管，在不同的三級單位對本單位的庫管也有各自不同的要求。在其它單位里，庫管在支領(lǐng)物資時，只要有支領(lǐng)人簽字，就沒有必要知道物資的去向。而二選廠的領(lǐng)導(dǎo)卜志強(qiáng)則要求工人支領(lǐng)物品時，庫管必須知道物品去向，然后在出庫單上標(biāo)明。這樣以防止工人或者維修工把公司的物資占為己有或者做人情送人。并且一人一單，一單一個簽字。做到每種物資支領(lǐng)時必須有人簽字，知道去向，以備領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)。這樣就杜絕了公司物資外流。
對于工具之類的物資，卜志強(qiáng)還要求庫管員以廢換新。鑒定工具的好壞看是否需要換新。舉個前幾天的小例子：一維修工的工具包的背帶掉了，他以舊換新，被我拒絕。理由很簡單，只要拿線縫好，不必?fù)Q新的。如果工具包漏了，就給換新的。他聽完后很生氣，去找領(lǐng)導(dǎo)卜志強(qiáng)。結(jié)果得到的答復(fù)是不給換。還有一個例子，有維修工拿一把損壞的00活扳手換新的，這把扳手的確是壞了，蝸輪斷掉了，我看完后讓他去找領(lǐng)導(dǎo)批條，他說：“按規(guī)定工具應(yīng)該是以廢換新的，不用批條�！蔽一卮鹫f：“有這規(guī)定是不假，但是你拿的這個牌子的扳手咱二選廠根本就沒買過。如果不是本廠購入牌子的扳手，我是不會換的。那樣的話，誰還不從家里拿舊扳手庫房換新的呢�！边@樣要求維修工，主要是讓他們知道愛惜自己的工具。
因?yàn)楣ぞ咭耘f換新和報廢的事，我和車間主任卜志強(qiáng)還爭論過一次。講出大家當(dāng)個笑話聽吧。其它的三級單位基本都是只有維修工才可能支領(lǐng)工具。而二選廠則不然。由于工廠維修量大（這是礦企業(yè)的特點(diǎn)），而維修工配備人員少，大修時維修工明顯不足。卜志強(qiáng)就做了這樣的決定：大修期間工人配合維修工一起檢修。工人可以從庫房借用工具。正是這個規(guī)定，每天借出去的工具一般都有十幾，而大修時能達(dá)到四五十，二選廠庫管的工作量無形增加了不少。這樣做的好處是給公司節(jié)省了維修工工資，還能完成維修任務(wù)。但是對于庫房絕對不是好事。借出好工具，還回的時候難免有損壞的。對于這些沒有經(jīng)過出庫手續(xù)，還在帳上的工具，當(dāng)然要走報廢手續(xù)。
當(dāng)我拿著這些報廢工具，讓主任卜志強(qiáng)在報廢工具清單上簽字時，他問我：“假如我從你們家借了把鉗子，損壞了，我是不是應(yīng)該還你一把新的呢？”雖不及師曠之聰，聞弦歌我也知雅意的，我回答說：“你從我家借把鉗子給你們家去干活，損壞了當(dāng)然要賠我。如果你從我們家拿了把鉗子給我們家干活，損壞了我還讓你賠，你下次還給我們家干活嗎？道理是一樣的，工人借了工具是給二選廠干活，損壞了讓工人賠償，恐怕下次干活時，沒有人借工具了。沒有工具他寧可不干�！甭犖艺f到這兒，主任卜志強(qiáng)笑著說：“我考考你怎樣回答我的問題，我怎么會讓工人陪呢？”因?yàn)椴分緩?qiáng)是我?guī)煾�，所以我們師徒倆個經(jīng)常開一些玩笑。
對于二選廠的領(lǐng)導(dǎo)這樣的要求，我們沒有什么怨言。領(lǐng)導(dǎo)要求的越是嚴(yán)格，下屬就會懂得的越多，得到的經(jīng)驗(yàn)也越多。只不過是多受些累。但是成長的會很快。只要在xx二選廠干過庫管了，去任何一家企業(yè)去做庫管都會得心應(yīng)手的。在xx二選廠想做好這個庫管，就必須要“三心二意”。
有些人不僅會問：“做什么事不是一心一意或者全心全意嗎？你怎么整出個三心二意了呢？”所謂三心者：細(xì)心、耐心、恒心；二意者：對領(lǐng)導(dǎo)的指示要會意、對公司的規(guī)要知意。細(xì)心是首要的。沒有細(xì)心想要做到帳實(shí)相符、帳卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要細(xì)心。春節(jié)期間庫房被盜了，我一進(jìn)庫房時由于沒有開燈，沒有發(fā)現(xiàn)被盜。這說明我不細(xì)心。就給維修工拿工具。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工具沒有時才意識到庫房被盜了。由于當(dāng)時財務(wù)不在二選廠辦公，第一時間通知了廠領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)孫總讓我盤點(diǎn)庫房時，我拒絕了，理由是：保護(hù)好現(xiàn)場，等待上級決定，為破案保留最好的原始痕跡。
耐心是必備的。因?yàn)楣と瞬欢S修，或者說維修工就沒有真正經(jīng)過培訓(xùn)的。他們支領(lǐng)物資時，往往不知道什么規(guī)格什么型號。他們支領(lǐng)物品時，你先開出庫單，問他要支領(lǐng)物資的規(guī)格型號時，他們一般都會說：“先讓我去庫房看看吧，一看我就知道�！奔词故沁@樣他們也會支領(lǐng)錯誤。舉個例子吧，他從庫房拿走了12*0的螺栓，一切手續(xù)辦好后，他又回了，說是16*0的。你又從頭辦手續(xù)，他拿走不一會兒又回了，說：“太短了�！闭f16*80的.。你又得從頭辦手續(xù)。這樣的事情，幾乎天天在發(fā)生。
你和他生氣行嗎？當(dāng)然不行。以前過幾個庫管，因?yàn)檫@樣的事情和工人維修工鬧得很不愉快。特別是在夜間值班的時候，如果支領(lǐng)一種物資折騰你幾次，誰都上火。其實(shí)如果細(xì)心一些，那你就不會讓這種情況發(fā)生，你少往庫房跑幾次，他也省了維修時間，生產(chǎn)時間就會提前從而讓產(chǎn)量提高一些。我也天天碰到這種事情。比如有工人支領(lǐng)螺栓，他又不確定是什么規(guī)格的，我就會問：“哪兒用？”他說：“耐磨軟連接。”我就會說：“16*80”。如果他說大破定板用，我就會給他拿6*180的，如果說是圓振篩用，我就會給他拿24*70方頭栓。在平時他們支領(lǐng)物資時，你用心記住它用在什么地方了，就能少往庫房跑幾次。我常常對新的庫管說：“不要生氣，我們的工作就是這個性質(zhì)，人家要啥你就去拿啥。我們要做到上善若水嘛�！�
至于恒心嘛，不想說什么了。因?yàn)槎x廠過八個庫管了，都沒有干長。原因很簡單：上三十個白班，值十五個夜班，去了走路、吃飯、睡覺又有多少時間屬于自己？您說沒有恒心能干下去嗎？能在二選廠堅持下去的都是有恒心的精英！知道庫管辛苦的當(dāng)然是主管領(lǐng)導(dǎo)和廠領(lǐng)導(dǎo)，在任處、薛廠和卜志強(qiáng)的奔走爭取下，這工作制得到了改變。這讓我們庫管們歡欣鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)視下屬為奴隸，下屬則視領(lǐng)導(dǎo)為寇仇；領(lǐng)導(dǎo)視員工為兄弟，員工則視領(lǐng)導(dǎo)為親友。對于上級領(lǐng)導(dǎo)為我們爭取福利，我們回報他們的只有努力工作。
在說說二意。對工作規(guī)范的知意不難理解。但是規(guī)范是死的，還需要靈活掌握。我就是一個不會靈活掌握的人。工具之類的在二選廠是以舊換新。這是規(guī)。記得有一次正是大修，一個維修工支領(lǐng)割嘴。我要求他以舊換新。他說舊的丟失了。我說那你去領(lǐng)導(dǎo)那批條吧。他怒氣沖沖地吼道：“我在別的工廠工作時，就沒有這樣的臭規(guī)矩！愛給不給，反正領(lǐng)導(dǎo)都急著搶產(chǎn)量，因?yàn)橐粋�割嘴而誤了維修看你承擔(dān)起承擔(dān)不起！”說完就怒氣沖天的走了。（在別的工廠打工時，你隨便在任何地方都會看到隨意放置的被雨淋過的焊條，白厚漆也隨處可見。那浪費(fèi)的東西看了讓人心疼。）一會兒高志勇副廠長就找我算帳了，他問：“為什么不支？割嘴雖然屬于工具類的，但是它是易耗品，不用以舊換新！”我當(dāng)時也挺生氣：“這幾天沒有什么大修，他三天就支了四個割嘴去了，這個又丟了，我讓他以舊換新有什么不妥嗎？這是規(guī)！”聽完我的話高廠只好和我商量說：“我會去調(diào)查他那三個割嘴的去向，但是維修不能誤啊。我給你批個條吧。”我說：“我不知道他在你面前怎樣說的，但是我告訴他讓他去批條了，有了您高廠的批條，我早就支給他了�！笨纯�，這就是不會靈活掌握規(guī)的缺陷，連廠長都得罪了。因?yàn)檫@樣的教條古板，常常有許多維修工去廠長面前告狀。我只是在考慮，這規(guī)還要不要遵守下去？
如果對領(lǐng)導(dǎo)的指示不能會意，那你也做不好一個好的員工。有時候有工人要求額外的一些東西，去找領(lǐng)導(dǎo)做指示，而這些人又是生產(chǎn)中的精英，他不好拒絕，以免在產(chǎn)生中產(chǎn)生消極因素，但是對工人的要求分外要求又不想滿足而犧牲公司的利益。他就會問你：“這東西庫房還有嗎？如果有就給他吧�！币宦犨@話你就應(yīng)該明白，這是領(lǐng)導(dǎo)不想給。因?yàn)閹旆坑惺裁次镔Y，還有多少，領(lǐng)導(dǎo)基本都知道。你就干脆回答：“沒有了，做計劃了還沒有到�！�
作為一個庫管，還應(yīng)該有全局觀，大局觀�？赡苡钟腥俗I笑我了：大局觀和全局觀是領(lǐng)導(dǎo)們的事，一個小小庫管還需要你高瞻遠(yuǎn)矚什么？以前我也沒有，但是接觸到有素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，就可以培養(yǎng)你的大局觀，和全局觀。籌建初期，在計劃辦公室安裝線路時，兩個電工拿了兩份差異很大的方案庫房核對物資，看看有什么該計劃的電料。我看完兩份計劃沒有說什么。后孫總采用了機(jī)電隊長張建民的計劃。當(dāng)過電工的我知道他的計劃不周全。后車間主任卜志強(qiáng)問我哪個方案好時，我說：“這不是庫管應(yīng)該管的事。事不關(guān)己高高掛起，明知不對少說為佳�！苯Y(jié)果我挨了一頓批：“你要知道一個失敗的方案會造成材料浪費(fèi)，還會造成人工浪費(fèi)，還要誤工期。這會給工廠造成多大的損失。不要說你是庫管就沒有你的事，你要站在公司利益的角度去考慮。”我只好說出了那個方案會造成三相不平衡，還有化驗(yàn)室的功率他沒計算在內(nèi)。于是主任果斷啟用了那個電工的方案。
第二個讓我有大局觀和全局觀的是薛廠。薛廠帶著一選廠車間劉主任庫房調(diào)拔螺栓。這種螺栓有24套。劉主任進(jìn)庫房就想拿。被我阻止。我說出了理由：“二選廠三臺磨，每臺磨用該螺栓12套，我們庫房應(yīng)該備6套，現(xiàn)在剛剛過了調(diào)試期，機(jī)械工作還不穩(wěn)定，前幾天就換了好幾套，如果再換的話我們就沒有了。二選廠的庫房是保二選廠生產(chǎn)的，所以不能給你。”我本以為薛廠會生氣的。薛廠聽完后說：“你的做法是對的，二選廠一星期的產(chǎn)量就相當(dāng)于一選廠一個月的產(chǎn)量。保二選廠的生產(chǎn)是對的。劉主任去開車買吧�！蔽沂潜疚恢髁x思想，而薛廠的一句話就提高到了全局，和這樣的領(lǐng)導(dǎo)在一起工作，大局觀和全局觀能不培養(yǎng)出嘛。
財務(wù)部門和生產(chǎn)是兩個系統(tǒng)，庫房管理隸屬財務(wù)而服務(wù)于生產(chǎn)。各司其職又密不可分。每個系統(tǒng)都有自己的工作要做。但是有些大型備品備，沒有生產(chǎn)系統(tǒng)的幫助，庫管是沒有辦法裝卸的。在過去的一年里，廠領(lǐng)導(dǎo)給予庫管不遺余力的支持，這才使201年的庫管工作得以順利完成。再次感謝廠領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，感謝一線工人們百忙之中給予的無私的幫助。同時也希望在20xx年的工作中，廠領(lǐng)導(dǎo)、一線工人們給予財務(wù)部門一如既往的支持。
作為一個人要知道孔子的一句話：“君子務(wù)本，本立而道生�！蔽沂沁@樣理解的：作為一個人要做好自己的本職工作，只有做好了本職你才可能有立足之地。我還沒有真正做到。對于本職工作還有許多疏漏的地方。業(yè)精于勤荒于嬉，在新的一年里，我會更加努力學(xué)習(xí)知識，讓自己的工作更加熟練。我也有理由相信在新的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的包容、諒解、鼓勵、支持下，在全廠和諧的氛圍里，工作會更上一層樓的。
述職報告 篇3
我于20xx年7月5日通過社會公開選拔考試，被聘任為大廳管理辦公室企業(yè)審批服務(wù)科科長。任職以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全體同志們的支持幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下。
一、行政審批管理工作
（一）明確審批事項(xiàng)，保證“一次性告知”。
按領(lǐng)導(dǎo)的要求確定了區(qū)內(nèi)17個單位的55項(xiàng)審批項(xiàng)目，并對各審批項(xiàng)目的審批條件、須提交的材料進(jìn)行了明確和細(xì)化，在大廳內(nèi)公示。
�。ǘ┲谱鬓k事指南，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
整理企業(yè)設(shè)立各個環(huán)節(jié)的審批程序、承諾時限和申請材料，制作了《開辦內(nèi)資企業(yè)辦事指南》、《開辦外資企業(yè)辦事指南》和《企業(yè)開工建設(shè)辦事指南》三個指南，供企業(yè)免費(fèi)查閱。
�。ㄈ┞鋵�(shí)行政審批專用章制和首席代表制。
為大廳內(nèi)11個單位制作了行政審批專用章，保證了審批工作的合法規(guī)范。對17個單位的'首席代表進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查登記，由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，充分授權(quán)首席代表履行審批職責(zé)。
�。ㄋ模〾嚎s審批時限，提高辦事效率。
按領(lǐng)導(dǎo)要求，對各進(jìn)廳單位審批時限平均壓縮40%以上。在企業(yè)設(shè)立過程當(dāng)中，工商等部門努力壓縮承諾時限，作到了申請材料齊全，符合法定形式的即時辦理，最終使企業(yè)設(shè)立審批時限縮為5個工作日。
�。ㄎ澹└檶徟ぷ�，提供熱忱服務(wù)。
制作行政審批事項(xiàng)辦理登記表，對17個單位的審批事項(xiàng)進(jìn)行登記，每周通過電話了解審批完成情況、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等，對申請人的問題及時解決，麻煩自己、方便群眾。
（六）精簡審批程序，提供便捷服務(wù)。
按領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)一步提高行政審批效率，精簡審批程序”的要求，在大廳增設(shè)綜合服務(wù)窗口，啟動企業(yè)設(shè)立“一表制”服務(wù)。
起草企業(yè)設(shè)立審批傳遞制實(shí)施方案，將企業(yè)設(shè)立過程當(dāng)中工商等5個部門的申請材料進(jìn)行整合，避免重復(fù)材料，融合成一份申請材料，統(tǒng)一申請，統(tǒng)一送達(dá)。申請人只需來大廳兩次即可辦理完畢企業(yè)設(shè)立審批，申請材料從原來的42份精簡為17份。
二、招商引資工作
�。ㄒ唬┍静块T招商引資工作
積極與沈陽物資集團(tuán)的有關(guān)同志進(jìn)行接觸洽談，經(jīng)過大廳管理辦領(lǐng)導(dǎo)與沈陽物資集團(tuán)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分協(xié)商，成功引進(jìn)了總投資為3675萬元人民幣的沈陽鵬宇生物清潔環(huán)保燃料工程項(xiàng)目。
(二)招商引資協(xié)調(diào)工作
1、協(xié)助服務(wù)一局對沈陽東進(jìn)醫(yī)藥集團(tuán)所需的各項(xiàng)審批項(xiàng)目進(jìn)行梳理歸納，并到市工商局落實(shí)企業(yè)集團(tuán)設(shè)立事宜。
2、對外資房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的設(shè)立程序、申請材料、示范文本等進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，在第一時間內(nèi)提供給外商。
三、企業(yè)審批服務(wù)工作
“領(lǐng)導(dǎo)夸不如企業(yè)夸，交領(lǐng)導(dǎo)不如交企業(yè)”是企業(yè)審批服務(wù)工作的指導(dǎo)思想。任職以來，主要完成了以下工作：
（一）協(xié)助沈陽鵬宇生物能源有限公司辦理完畢所有審批手續(xù)。
�。ǘ┌搭I(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)助成立沈北新區(qū)招商服務(wù)有限公司。
�。ㄈ├米约簩φ鞑块T業(yè)務(wù)工作較為熟悉的優(yōu)勢，對服務(wù)三局起草的《沈北新區(qū)服務(wù)工作考核評比辦法》提出意見與建議，得到認(rèn)可。
�。ㄋ模└鶕�(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求，組織工商等6個窗口采用靈活、簡化、快捷的審批方式，僅用了2天時間就為沈陽類痹舒生物藥業(yè)科技研發(fā)中心辦理了《營業(yè)執(zhí)照》等所有證件。保證了該企業(yè)與外方投資者就類痹舒藥品的項(xiàng)目洽談順利開展，得到了企業(yè)對新區(qū)審批效率和服務(wù)的充分肯定與贊揚(yáng)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作素質(zhì)
企業(yè)審批服務(wù)工作需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識，否則就談不上服務(wù)。我在熟練掌握《公司法》等法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司企業(yè)設(shè)立運(yùn)營轉(zhuǎn)讓全程指南》等工具書，掌握了企業(yè)審批工作的必備知識。
大廳管理辦負(fù)責(zé)沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳的綜合管理工作，需要我們掌握一定的管理理論，我利用周末時間參加了東北大學(xué)工商管理（MBA）碩士課程，學(xué)習(xí)管理知識，完善自身工作素質(zhì)。
以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)與同志批評指正。
述職報告 篇4
我叫林鵬飛，是一名普通的送貨員。幾年來，我一直熱愛和從事著送貨工作。雖然辛苦，卻透露著歡樂；雖然平凡，卻蘊(yùn)含著不平凡的努力。
一、立足本職工作。在送貨過程中，我嚴(yán)格按照中心的工作流程，我所送貨服務(wù)的轄區(qū)有近三百個零售客戶，不管貨量有多大，無論刮風(fēng)下雨，還是冰天雪地，我都能夠及時準(zhǔn)確無誤的把每一條卷煙送到客戶手中，在送貨過程中，讓客戶清點(diǎn)卷煙后，雙方簽字并確認(rèn)，并把小票粘貼到服務(wù)冊，按時做到貨款兩清，并把財務(wù)收據(jù)按中心的要求進(jìn)行裝訂并存檔。
二、提升誠信服務(wù)意識。誠實(shí)守信，是做人的基本；更是煙草公司的企業(yè)準(zhǔn)則。對公司守信，對客戶誠心，是一個送貨員的基本要求。每個崗位都有自己的服務(wù)對象，對于一名送貨員而言，我的服務(wù)對象就是煙草配送的最后一關(guān)，我一定要把好這最后的一關(guān)，不怕苦，不怕累。 在工作中，我所送的區(qū)域主要是農(nóng)村，在為客戶辦理電子結(jié)算時，我都要和客戶經(jīng)理及時的勾通，只要是條件允許的，我都為他們及時地辦理電子結(jié)算，在辦理過程中，我充分考慮到每一位客戶的具體情況，對于那些偏遠(yuǎn)的、殘疾的以及年老的客戶，我都不會強(qiáng)迫他們辦理電子結(jié)算，而為他來帶來不便。我作為一名送貨員“送”的不僅僅是卷煙，還要有誠心和誠信，一切以客戶為中心，客戶的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。
三、樹立吃苦耐勞意識。送貨工作需要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，要有吃苦耐勞的精神。這就要求我在工作中轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高工作積極性，主動、熱情、細(xì)致、準(zhǔn)確地做好送貨工作。 我在送貨工作中，我及時與零售客戶溝通，與其他部門協(xié)作，準(zhǔn)確地掌握零售客戶的.實(shí)際需求和銷售動態(tài)，才能獲得零售客戶的信任，配合其他部門做好客服工作。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我作為一名合格的煙草送貨員，在日常工作中，我及時的學(xué)習(xí)市局的有關(guān)精神，按時做好中心的每周學(xué)習(xí)記錄，要時刻牢記“專心專業(yè)專為您”的客戶理念，要以精益求精的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不讓每一個服務(wù)對象受冷落，不讓企業(yè)形象受影響，努力在自己的平凡崗位上貢獻(xiàn)自己的一份力量。
述職報告 篇5
所謂述職報告是指公司干部為接受考核，根據(jù)自己履行崗位職責(zé)情況，從各個方面進(jìn)行的自我回顧和評估，并向主管部門、人力資源部或所屬員工進(jìn)行陳述匯報的一種書面報告。
一、此次述職報告希望達(dá)到以下幾方面的作用：
(一) 通過述職報告的撰寫考察高管干部的理論水平、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
(二) 通過開展公開述職報告會、述職公告等形式，述職者向公司員工進(jìn)行匯報，接受員工的審查和評議。
(三) 以述職的形式對述職者前一段的工作實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行回顧，總結(jié)以前工作經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗的教訓(xùn)，進(jìn)而強(qiáng)化述職者自身的責(zé)任意識。
(四) 通過述職者的工作概述，使上級領(lǐng)導(dǎo)對述職者的業(yè)務(wù)水平、組織管理才能及工作實(shí)績增加了解，以便在今后工作中更好地進(jìn)行監(jiān)督。
(五) 通過述職報告工作的'開展，使上下級、同級各部門之間相互了解、增加認(rèn)識，以便在今后的工作中得到上級支持、同級部門的幫助以及本部門員工的積極配合，促進(jìn)工作有序開展。
二、述職報告注意說明事項(xiàng)：
1． 述職是擔(dān)任一定職務(wù)的人向特定對象陳述自己履行崗位責(zé)任的
情況，所以述職的主體應(yīng)以第一人稱的口吻出現(xiàn)，針對自己的
有關(guān)情況進(jìn)行自我述評。述職者需根據(jù)自身的崗位要求，從德、能、政、績、廉等諸多方面進(jìn)行全面的報告，如實(shí)地闡述全部
業(yè)績。 此次述職考評人為各述職者直接上級。
(一) 此次述職時效性確定為年中述職（20xx年1月1日至20xx年6月30日），請各述職者按規(guī)定時間（20xx年7月25日前）上交述職報告，人力資源部隨后會聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安排口頭述職等相關(guān)工作。
(二) 此次述職形成的材料將作為述職者升遷、留任、降職、調(diào)任的重要憑據(jù)，納入個人檔案。
(三) 述職者的述職報告在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，需向所屬單店、部門全體員工進(jìn)行宣讀，以便接受全員的監(jiān)督和評議。
(四) 述職報告寫作時要仔細(xì)回顧和反思任職期間內(nèi)的崗位職責(zé)、預(yù)定目標(biāo)、工作情況、實(shí)際成績、所得經(jīng)驗(yàn)、存在問題和今后努力的方向等，客觀務(wù)實(shí)地表述成績、說透問題、講清措施、點(diǎn)明方向。
三、述職報告的結(jié)構(gòu)安排
(一) 標(biāo)題
統(tǒng)一按公文式單標(biāo)題格式，任職時間+職務(wù)+文種名稱，如《20xx年度上半年xx部總監(jiān)述職報告》
(二) 主考者
本次述職的收受人、審閱者和評價者為公司總經(jīng)理、營運(yùn)副總、生產(chǎn)中心副總組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，可標(biāo)明“公司各位領(lǐng)導(dǎo)：”。
(三) 前言
只需用簡潔文字交代清楚述職人的現(xiàn)任職務(wù)、職責(zé)任務(wù)、任職時間、崗位責(zé)任、主管或分管工作、任期內(nèi)工作目標(biāo)等即可。
(四) 主體
通常有二種寫法：一種是橫式結(jié)構(gòu)，一種是縱式結(jié)構(gòu)。對于任期內(nèi)的述職是分管多項(xiàng)工作的述職者，由于其任職時間長，職責(zé)范圍較寬，宜采用橫式結(jié)構(gòu)，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工
作分幾個方面來陳述；而一般的年度述職、階段性述職可采用縱式結(jié)構(gòu)，按時間順序分幾個階段陳述，也可以把某項(xiàng)工作或任務(wù)按進(jìn)程分階段述說，然后得出綜合結(jié)論。但不管用什么方式陳述，都應(yīng)抓住重點(diǎn)。
(五) 結(jié)尾
這部分可以簡述自我評價，表明態(tài)度，對未來工作做出展望，也可針對過去工作的連貫性和現(xiàn)有的條件與環(huán)境，對未來的工作進(jìn)行初步的規(guī)劃，這也是對工作的一種高度負(fù)責(zé)。
(六) 落款
在正文右下角適當(dāng)位置需要署上述職人的姓名及日期，其格式如“述職人×××”，“××××年××月××日”。姓名前空一格，在述職人姓名下方要用公元紀(jì)年標(biāo)明撰寫述職報告的年月日。
�。ㄆ撸┬形膶哟涡驍�(shù)的寫法及排版參見公司行文標(biāo)準(zhǔn)。
四、述職報告流程
各述職人在約定述職日期前提交述職報告→直接上級審閱書面述職報告→約定述職日期召開述職工作會向直接上級進(jìn)行口頭述職→考評人填寫述職報告評估表→人力資源部匯整呈總經(jīng)理審閱→總經(jīng)理評估→（述職工作會）評價與建議的執(zhí)行→下一次述職
述職報告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！
20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實(shí)專業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫�標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況
在20xx年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非�？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的`選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%；
2、 完成通氣點(diǎn)火3173戶，比去年增長了33.3%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶；
3、 完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶，比去年增長了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶
4、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、 營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%；
6、 營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
三、 員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步，我公司針對居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。其中在20xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>
1、 完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表20xx余戶次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、 完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干， 現(xiàn)已均對用戶整改及處罰完成；
3、 安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^氣、燃?xì)獗聿蛔咦帧⑷細(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋�，其中商業(yè)16塊、居民32塊，現(xiàn)已更改及維修完成；
4、 完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次、更換壞燃?xì)獗硐?6個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座；
5、 針對小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象，作出警示標(biāo)貼并在各個小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼，張貼達(dá)2500張；
6、 每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節(jié)目中對燃?xì)庥脷獍踩ＷR及外部施工需要注意的事項(xiàng)等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、 引進(jìn)居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、 工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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