部門經(jīng)理述職報(bào)告范本
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的部門經(jīng)理述職報(bào)告范本，歡迎閱讀與收藏。
20xx部門經(jīng)理述職報(bào)告模型第二條時(shí)光如梭，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，十多位同志注重合作協(xié)調(diào)，用汗水和智慧在工作的各個(gè)方面取得了新的成績和進(jìn)展�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，心里感到無比欣慰和自豪。我認(rèn)為一個(gè)人只有通過不斷的努力和奮斗，才能克服自己的缺點(diǎn)，超越自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生的價(jià)值。
我于19xx年xx月加入XX公司。今年主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作，按照領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)地區(qū)運(yùn)營的資費(fèi)管理和規(guī)劃。一年來，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，全體員工的大力支持，以及他們的不斷努力，工作取得了一定的成績。對(duì)外合作成果明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大。全年完成的郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，XX用戶33100人，在線通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中排名前三。在工作中，能忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自我檢查，自我反省，不斷進(jìn)取，全心全意投入到各種工作實(shí)踐中�？偟膩碚f，我覺得我能勝任我的工作，或者說能勝任。20xx年的主要工作報(bào)告如下:
第一，以提高自身素質(zhì)為突破口，掌握做好持續(xù)學(xué)習(xí)的基本技能和知識(shí)
這一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的整體框架中來反思自己，審視自己，看看自己的能力和素質(zhì)是否有所提高，是否能滿足公司發(fā)展的.需要，是否能滿足形勢和任務(wù)的需要，是否能滿足完成正常工作的需要。我經(jīng)常告訴自己，要在公司立足，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。畢竟我是一個(gè)剛來公司幾年的大學(xué)生，從任何角度來說都還處于起步階段，一定要在工作中不斷提升自己。回顧過去一年的情況，為了提高自己的能力和素質(zhì)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意，我進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理科學(xué)客戶關(guān)系顧客心理，移動(dòng)通信基礎(chǔ)知識(shí)。要全面提升自己，爭取在語言表達(dá)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、組織管理、完成工作標(biāo)準(zhǔn)等方面有所突破。通過學(xué)習(xí)，感覺自己不僅開闊了眼界，也豐富了心智。我不僅學(xué)到了知識(shí)，也看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中，我提高了自己的能力和素質(zhì)，增強(qiáng)了自己做好本職工作的能力。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，保證所做工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境的巨大變化，有更多的工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系。工作期間注重總結(jié)探索工作規(guī)律，與公司其他部門建立和諧關(guān)系，方便工作。作為公司的一個(gè)綜合職能部門，我注重及時(shí)了解各個(gè)部門的工作動(dòng)態(tài)，各個(gè)縣市的工作情況，以便隨時(shí)處理事情。作為市場部經(jīng)理和對(duì)外合作主管，接觸的人和事很多，想利用私人關(guān)系違反政策法規(guī)的人也很多。但是，我認(rèn)為，為了順利完成工作，提高工作效率，我們必須堅(jiān)持原則，堅(jiān)決遵守公司的規(guī)定，堅(jiān)持不做違反政策的事情。只有這樣，我們才能被稱為對(duì)公司、部門和我們自己負(fù)責(zé)。在過去的一年里，許多親戚和朋友試圖通過我為個(gè)人處理超出規(guī)定的商業(yè)關(guān)系。我可以堅(jiān)持原則，拒絕原則。我堅(jiān)持原則，秉公辦事，防止家庭、感情、人情滲透工作，干擾原則。雖然這傷害了個(gè)人感情，在一定程度上影響了個(gè)人關(guān)系，
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過不斷更新服務(wù)手段，鞏固老客戶，吸納新客戶
xx年內(nèi)，由于XX、XX等公司競爭力增強(qiáng)，公司在鞏固老客戶、吸納新客戶方面面臨巨大挑戰(zhàn)。為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)和更新服務(wù)手段，鞏固公司的客戶基礎(chǔ)。針對(duì)不同的消費(fèi)群體，建議公司采取重點(diǎn)打擊的手段，加強(qiáng)對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，明顯提高效益。為了進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)響應(yīng)小靈通開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校多、生源廣的情況，建議推出XX卡，降低XX費(fèi)，取得良好效果。接到省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，主動(dòng)出擊，宣傳造勢，超額完成指標(biāo)任務(wù)，在省XX任務(wù)發(fā)展中名列前茅。另外，結(jié)合多年服務(wù)工作的實(shí)踐，從年初開始，我就一直強(qiáng)調(diào)這個(gè)部門要?jiǎng)诱娓瘢v真格，做實(shí)事，堅(jiān)持用真誠做好客戶服務(wù)，為客戶提供家庭服務(wù)。一年來，我們綜合部全程熱情接待、認(rèn)真詢問、積極服務(wù)、跟進(jìn)，在客戶心中留下了周到熱情的良好印象，為公司在外面樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響力的前提下，示范激發(fā)下屬積極性的方式
俗話說:露面總比扯斷喉嚨好作為一個(gè)部門的副職，如果我在臺(tái)上說一套，在臺(tái)下做一套，對(duì)下屬的影響是非常不好的。所以在日常工作中，很注重自己的形象，要求下屬去做。我會(huì)堅(jiān)決先做，讓下屬不要做。在各種工作中，我都是先加班，先專心學(xué)習(xí)，先接急務(wù)，在下屬眼中樹立了一個(gè)善于吃苦耐勞的好形象。古人說，& ldquo勤奮擅長勤奮和匱乏，它是通過思考和摧毀懶惰而形成的& rdquo。自強(qiáng)離不開勤奮，成就離不開勤奮。作為一個(gè)部門的副職，自己的工作要勤快，眼、腿、手、口都要勤快。對(duì)待工作要有忘記吃飯睡覺的精神，當(dāng)天做同樣的事情，保證沒有積案，不晚。這一年來，重大節(jié)假日基本不休息，帶頭帶領(lǐng)部里的工作人員到各地宣傳各項(xiàng)業(yè)務(wù)。我經(jīng)常加班到深夜。雖然我很累，但看到公司的營業(yè)額大幅增加，我感到非常欣慰。在日常工作和生活中，我非常注意關(guān)心和幫助部里的員工。我有話要明說，有話要擺到桌面上說，不搞面對(duì)面和幕后，主動(dòng)幫他們解決現(xiàn)實(shí)生活中的困難，讓大家都愿意跟我打心底里說，找我做難題，有效保證了全體員工的思想穩(wěn)定，形成一盤棋。每個(gè)人都可以把公司和部門的利益放在第一位，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作，出色地完成了所有任務(wù)。
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