護理部主任述職報告
在不斷進步的時代，越來越多的事務都會使用到報告，不同種類的報告具有不同的用途。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的護理部主任述職報告，歡迎大家分享。
護理部主任述職報告1
20xx年，我院護理工作在院長的領導、關心、支持、重視下，在各科室主任幫助及全體護理人員的共同努力下，圓滿完成年初制定的護理工作計劃，同時，積極投身“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，抓好各項工作，使護理工作穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：
一、護理隊伍建設
1。 全院護理人員共49人，高護36人，中專13人，取得職業(yè)證護理人員45人。今年，在人力資源配合下，招聘21名護理人員。護理部分批進行崗前培訓，培訓率達100%，內容以禮儀教育、理論知識、技能操作、護理與法律等為主，經(jīng)1—6天培訓合格后，分配到科室試崗1—3月。下科室后，科護士長圍繞著帶教計劃，一對一進行帶教。護理部深入科室檢查指導，定期考核，現(xiàn)有14人經(jīng)優(yōu)化組合，在科室參與值班。
2。 完善護理體系
在人力資源的支持下，護理部引進一名管理人才，提拔了四名青年護士長。護理部對新任護士長采取跟班指導、交流、等形式幫助她們盡快轉變角色，在短時間內承擔起科室的護理管理工作。
二、 新科室組建和工作情況
1、組建了內二科護士站
�、僮o理人員達到7人，完成年初計劃。
�、谄餍翟O備、藥品 、辦公及生活用品購進齊全。
�、奂訌娮o理人員�？啤叭庇柧�，達標率70%以上
④在醫(yī)護人員相互配合下，診治住院患者751人。
2、組建了門診預防接種科
�、俅_定在門診處置室
�、谄餍翟O備、藥品、辦公及生活用品購進齊全。
�、圩o理部配合醫(yī)務科制定接種疫苗相關制度，并組織科室護理人員學習，相關知識的'掌握達85％以上。
�、苈鋵嵗铋獮樨撠熑�，門診護士兼接種疫苗工作。
�、菰卺t(yī)護人員相互配合下，安全接種疫苗1469人次，發(fā)放脊髓灰質炎糖丸335粒。
3、組建了耳鼻喉科
�、佟⒃陂T診組建耳鼻喉科處置室
�、�、器械、藥品、辦公、生活用品購進齊全
�、�、護理部組織手術室、外科、門診護士學習耳鼻喉科疾病護理常規(guī)、手術配臺、器械功能、保養(yǎng)、清潔消毒等。
�、堋⑴浜像R院長制定收費標準及門診處置室和五樓手術室的工作范疇。
�、�、在醫(yī)護人員相互配合，共同完成了耳鼻喉科手術40多例。
三、規(guī)范了護理查房。業(yè)務查房達標率80％ ，衛(wèi)生達標率85％
1、完善了護理行政查房和業(yè)務查房的內容及方法。
①護理行政查房：查病房管理、崗位責任制、護理規(guī)章制度及提出問題的改進情況。
�、跇I(yè)務查房（教學查房）：查護理常規(guī)的執(zhí)行，病室現(xiàn)場講解、提問、總結方式。
2。查房要有目的、有計劃進行，重點突出解決實踐問題。
3。護理部主任，每周定期查房一次，科護士長每周大查房一次，每日小查房。
4、達到：
�、�。檢查護理質量，研究解決疑難問題。
②提高護理人員組織及業(yè)務能力發(fā)揮護士長領導作用。
�、凼估碚撀�(lián)系實際，調動積極性是有益于教學
護理部主任述職報告2
尊敬的各位領導：
您們好！本人是XX醫(yī)院護理部主任，感謝各位領導此次給予我的試用期機會。在試用期的一年里，我遵守紀律，愛崗敬業(yè)，盡心盡責地工作，在此向各位領導匯報我的試用期工作情況。
一、工作內容及完成情況
在試用期內，我主要完成了以下工作：
1.建設新穩(wěn)致病菌感染防控管理制度：我們護理部建設新穩(wěn)致病菌感染防控管理制度，旨在規(guī)范醫(yī)院感染防控工作，使每一個患者都能得到公平、合理、質量高效的治療服務。本人積極發(fā)揮主任的作用，組織制定了制度，并在醫(yī)院內部開展了較大范圍的推廣宣傳工作。目前，已經(jīng)得到廣泛的好評，感染率也有了明顯的下降趨勢。
2.完善人員培訓、考核工作：在試用期內，本人認真貫徹落實了人員培訓、考核制度，并推進了新員工的入職培訓、轉崗培訓和在職培訓等工作，不斷提升了員工的'專業(yè)水平和整體素質。同時，我也按照制度開展了對員工的考核和評估，以評定員工工作績效，為后續(xù)工作提供了保障。
3.建立患者滿意度調查制度：我們醫(yī)院強化了患者滿意度調查工作，開展了滿意度調查，并及時提供反饋和處理意見。在我的帶領下，護理部積極響應，不斷加強滿意度調查工作，有效提高了醫(yī)療服務水平和患者滿意度。
二、存在的問題及解決方法
在試用期內，本人還存在以下問題及解決方法：
1.在對下屬員工管理中還存在不足：由于試用期短、時間緊，對下屬員工管理工作還存在不足，與一部分員工合作溝通沒有有效建立溝通渠道，導致會出現(xiàn)一些誤解和分歧。后期，我會加強與下屬員工的溝通，制定更為切實可行的工作計劃，提升員工的參與度和滿意度，有效開展工作。
2.需要進一步加強團隊協(xié)作：在工作中，我意識到團隊協(xié)作具有重要性和必要性。在團隊協(xié)作方面，我們要加強互相信任，完善溝通模式，解決各種問題、減少出錯率，形成良好的工作氛圍。
三、個人收獲及總結
在本次護理部主任崗位試用期期間，我收獲頗豐。首先，我對醫(yī)療行業(yè)的管理有了更為深刻的認識，對于醫(yī)療機構的責任和使命有了更為清晰的認識；其次，我掌握了新穩(wěn)致病菌感染防控管理制度、員工管理制度、患者滿意度調查制度等具體工作措施；再次，我本人在管理工作中逐漸得到了提升，具備了一定的管理能力和實際操作技能。
總之，試用期的這一年，是我在實踐中不斷學習成長、提升自我、認識自我、理解醫(yī)療行業(yè)的過程。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，做得更好！
謝謝各位領導對我的支持和信任！
護理部主任述職報告3
我于20xx年7月?lián)卧鹤o理部主任，任期一年。首先感謝醫(yī)院領導對我工作支持理解和信任，感謝各位護士長對我工作的大力支持和幫助。 大家都知道，“以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量”是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質量、安全、服務、費用”八字方針的要求開展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質量，而護理業(yè)務技術的質量和水平，直接影響醫(yī)療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質參差不齊，要管理好一個團隊，與個人的素質、能力與質量密切相關，所以我在工作中不斷加強業(yè)務能力的學習，注意提高個人的素質與修養(yǎng)，也結合自己學過的醫(yī)院管理知識，在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時注意加強與科主任、護士長的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，在護士心目中樹立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力�，F(xiàn)將自己一年來的工作情況報告如下：
一、完善護理管理體系，建立科學有效的護理質量管理和評價制度
1、首先成立了護理部主任向院長負責、科護士長向護理部主任負責的二級垂直護理管理體系。理順了護理管理關系，制定了年護理工作計劃，使護士長明確了工作任務，同時制定了護理工作各項工作制度及各級各類護理人員工作職責，護理人員在崗教育計劃和培訓工作計劃。制定了護理工作質量考核制定及考核標準。成立了院、科兩級護理質量控制組織。先后對護士長進行管理培訓。將護士長領上了管
理的軌道。進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結， 以強調護士長在基礎管理、質量控制中充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實河北省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。
3、本院護士構成現(xiàn)狀是年青、工作年限短、經(jīng)驗少、專業(yè)水平低，急是沒有用的，護理工作者是在實踐中成長起來的，當務之急是把人員的思想統(tǒng)一起來，提高對護理工作的認識和工作的熱情，因此，在護士節(jié)之際，舉辦了知識搶答與演講比賽，充分調動廣大護士的熱情和積極性，把全院護理人員緊緊團結起來，形成一個有戰(zhàn)斗力的團隊，為護理工作的順利進行保駕護航。
二、 病人安全管理及臨床護理質量持續(xù)改進
1、改變護理質控模式，落實護理二級質控，采取護理部督導，護士長 互檢，對督導過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調落實各項整改工作。
2、認真落實交接班制度，規(guī)范護理行政查房制度，把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質量持續(xù)改進。
3、建立與實施護理差錯報告和管理制度，對上報護理缺陷，及時做好調查、分析工作，吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進措。
4、消毒供應是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求為了更好的.規(guī)范消毒供應室的建設和管理，保證了無菌物品質量和醫(yī)院感染預防與控制水平，經(jīng)常深入到供應室，督導檢查。
三、做好人力資源管理，加強護理人員繼續(xù)教育
1、根據(jù)本院護士年青、工作時間短、沒有工作經(jīng)驗、專業(yè)水平低等特點，注重護理人員專業(yè)培訓及人員綜合素質培養(yǎng)，為強化“三基三嚴”訓練，全面提高護理人員業(yè)務知識、技術水平和工作能力。到目前為止，全院護士基本技能考核有靜脈輸液、抽藥、無菌技術操作、導尿、留置針穿刺、口腔護理、吸氧等技術操作�；炯寄苓_標率達90%以上。
2、制定護理查房制度，護理部帶領全體護士長對全院各科室進行了查房示范。
四、深化“以病人為中心”的服務理念，提高病人滿意度20xx年全國開展了優(yōu)質護理示范病房工程，我院順利完成達標任務，取得了較好的成績。制定優(yōu)質護理示范病房活動方案，按上級要求建全了各項規(guī)章制度，對全院護理人員進行優(yōu)質護理示范工程活動的培訓。使護理人員提高認識，達成共識后，在內外婦3個科室立即開始。幫助科室制定了責任護士工作職責，工作流程，實行彈性排班。
五、努力作好醫(yī)院感染管理工作
我院沒設感染科，領導把醫(yī)院感染工作交給護理部，根據(jù)工作要求， 對院內感染、醫(yī)療廢物管理制定了各項工作制度，實施方案，并組織落實。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測 記錄，開展院內細菌培養(yǎng)及藥敏試驗。下發(fā)院內感染發(fā)病率調查表，降低了醫(yī)原性感染。
護理部將繼續(xù)帶領全院護理人員，認真貫徹實施《護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護士條例》的各項規(guī)定，以《河北省護理管理規(guī)范》為準則、 以《臨床技術規(guī)范》為指導，不斷規(guī)范護理管理，加強護士隊伍建設，強化“三基三嚴”訓練，樹立以“病人為中心”的服務理念，以改善服務態(tài)度，提高護理質量，保證護理安全為目的，為醫(yī)院護理服務水平和護理質量登上新臺階而不懈努力。
護理部主任述職報告4
20xx年我院護理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫(yī)院”復評審工作進行，同時繼續(xù)深化優(yōu)質護理服務工作，全面提升護理質量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性任務�，F(xiàn)將全年的主要工作情況總結如下：
一、加強護理隊伍的內涵建設，提升護理管理水平
1、為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執(zhí)行力，更新護理服務理念，提高臨床護理管理能力，9月份臨床13位護理骨干通過打擂臺的形式成功競聘為各科護士長。
2、圍繞等級評審要求，修訂制度，改進方法，提高護理管理質量：
3、派婦產(chǎn)科護士長趙菊英至同濟大學附屬第十人民醫(yī)院產(chǎn)科病房進修兩個月，同時，帶領產(chǎn)房護士長沈皚萍至曙光醫(yī)院寶山分院產(chǎn)科參觀學習，從多方面開闊管理思路。
4、開展多形式、多途徑培訓，提高護士專業(yè)技術水平，圓滿完成年初制定的20xx年護士在職培訓計劃
二、以病人為中心，深化延伸“優(yōu)質護理服務”
1、在外科、內科相繼開展優(yōu)質護理病房的基礎上，4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過嚴格考核確定為我院第三個優(yōu)質護理病房。
2、為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境，設立3個產(chǎn)科特需病房，重新裝修后開放，在此基礎上，產(chǎn)科開展新的服務項目，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓學習并取得了“導樂”證書，3名護士取得嬰兒撫觸證，在病區(qū)開展產(chǎn)科延伸服務，指導家屬進行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開展優(yōu)護以來，婦產(chǎn)科滿意度有明顯提高到95%以上。
3、為方便病人補液，解決病人大輸液保管難題，急診輸液室克服場地困難，定做微型保存柜，病人再也不需要拎著沉重的大輸液來
回走了，溫馨服務得到病人的大力贊賞。
4、改善服務流程，提高服務質量。體現(xiàn)細節(jié)服務，全年優(yōu)護病房的滿意度始終保持在95%以上。
三、利用PDCA方式進行安全及質量管理，保證了護理質量持續(xù)改進。
1、在護理部統(tǒng)一指導下，各科室安排安全員做好自查記錄，護士長組織每周一次護理安全教育會，使用PDCA循環(huán)管理模式，對科內護理質量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患，對反復出現(xiàn)的問題提出項目管理方式。
2、修定了《護理質量管理委員會制度》，使質量管理更規(guī)范、更全面，不留死角。
3、每月定期組織質控小組成員對各病區(qū)的護理質量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。
4、安排護士長及帶教老師每日夜查房，查房內容周周有重點，查找夜間的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強了夜班護士的工作責任心，保證了護理工作質量得到連貫性地監(jiān)督與控制。
5、制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止10月，護理部共接到護理不良事件8例，分別給予了相關處置。
6、針對重點人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風險防范措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進行了壓瘡護理。
7、加強了對高危藥品、毒麻藥品的管理。
四、加強護理人力資源管理，確保護理工作有序進行
1、根據(jù)年初制定的招聘計劃，今年我院共招聘護士6人次，充實在臨床護理一線。
2、制定了緊急狀態(tài)下對護理人力資源調配的預案，建立護理人力資源調配流程，使護士在緊急情況下能確保護理有序進行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應急預案有效迅速得到實施。
3、制定《能級護士崗位制度》和《能級護士評分表》，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、健康指導，使護士長對護士的考核有章可循。
4、高溫季節(jié)，完成了門診和急診注射室的合并工作，簡化了服務流程，更大程度節(jié)約了護理人力資源，確保門、急診高溫季節(jié)的人員配置和護理安全。
五、在院部大力支持下，醫(yī)院感染管理質量得到了有效保證
1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質量，尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預防落實到位。
2、完成手術室與供應室的業(yè)務管理合并工作，完善了供應室臺賬登記工作，年內新增預真空消毒鍋一臺，生物監(jiān)測儀器及測試包，在院感質控檢
查中取得了很好的成績。
六、嚴格落實教研計劃，護理教研質量全面提高
1、根據(jù)臨床教學檔案制訂的計劃，順利完成28名護生來院實習的任務。
2、通過召開實習生座談會及帶教老師測評會，做到教學雙向反饋及提高。
3、外科的區(qū)級科研7月份開始正式實施階段。
4、年內與上海市開放大學寶山分校合作開班，28名護士參加護理本科在職教育，我院簽署成為開放大學的護理教學及實踐基地。
七、護理各項指標考核匯總均達標
護士長工作質量合格率98。2%
病區(qū)管理合格率94。5%
護理文書合格率92。8%
消毒隔離合格率93。4%
急救物品藥品合格率97。6%
分級護理合格率90。1%
門急診滿意度：95。86%
優(yōu)護病房（三個病區(qū)）滿意度：96。87%，較去年上升3。33%。護理不良事件：護理差錯6例，護理意外2例，護理投訴2例。
八、完善文明服務規(guī)范，促進精神文明建設
1、完善了各類滿意度測評表，通過增加測評次數(shù)、測評數(shù)量以及院部、護理部、科室三方面測評，使?jié)M意度測評做到全覆蓋，并對測評結果做到及時反饋和整改。優(yōu)護病房保持95%以上，門急診保持90%以上。
2、全院50名護士利用自己的休息時間積極主動參加醫(yī)院志愿者服務，利用自己的專長、優(yōu)質的服務，為門急診患者排憂解難。
3、積極配合院部完成各類如婦女病體檢，學生體檢、職工體檢等醫(yī)療保障活動。
九、存在不足
1、管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。
2、護士整體素質還需加強，缺乏靈活應變能力，護士主動服務意識還有待加強。
3、管理素質還有待提高，需克服浮躁性格特點
4、護理論文及科研尚在起步階段。
20xx年主要工作思路：
1、不斷提高護理管理能力，利用PDCA方式對全院的安全及質量進行項目管理，不斷總結，使護理質量有個持續(xù)改進及提高的過程。
2、對門診的崗位進行重新設置，相對區(qū)域化的分診管理，提高門診預檢的各項規(guī)范。
3、繼續(xù)深化及細化三個優(yōu)質護理病房的各項工作，從業(yè)務及服務兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務，樹立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質的護理服務，使病人的滿意度在95%以上。
4、進一步提高護士長的'管理能力，加強護士長的培訓工作，帶領護士長到外院參觀學習，安排新上任的4名護士長參加上海市護理學會舉辦的護士長適任班，以及安排內科護士長外出進修等。
5、加強�？谱o士的培養(yǎng)，申請開展picc護理門診及新生兒護理門診，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進修基地。
6、加大五年以內的護士理論及操作培訓的考核力度，完善規(guī)范化培養(yǎng)的措施。
7、制定20xx屆實習帶教方案，計劃帶教30名實習生。
8、發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫(yī)院職工的職后教育。
9、完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務學習，安全教育，�？婆嘤�，質量講評等。做到各項護理質量指標達標。
10、無護理事故的發(fā)生，最大限度的降低護理不良事件。
11、做好人力資源的有效管理，招聘新護士8名，合并門診的換藥室至急診外科。
新的一年護理工作仍需要院領導的重視、支持和幫助，我將帶領這支護理團隊內強管理，外塑形象，在護理質量，職業(yè)道德建設上做出不懈的努力。
護理部主任述職報告5
在這一年里，我在院領導，主任和護士長的正確領導下，緊跟創(chuàng)建三甲級醫(yī)院的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成工作任務，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。 ccu是醫(yī)院的重要科室之一，病人大都是危機和嚴重。要求每名醫(yī)護人員時時刻刻保持頭腦清晰，理論操作能力強和反應極快。工作中不斷學習，逐步完善自己的業(yè)務理論水平，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視^續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對；學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的'工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
護理部主任述職報告6
我于20xx年9月任護理部主任，現(xiàn)正好任職期滿3年。大家都知道，以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的質量、安全、服務、費用八字方針的要求開展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質量，而護理業(yè)務技術的質量和水平，直接影響醫(yī)療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質參差不齊，要管理好一個團隊，我深知我個人的素質、能力與質量密切相關，所以我在工作中不斷加強業(yè)務能力的學習，注意提高個人的素質與修養(yǎng)，也結合自己學過的醫(yī)院管理學科，所以在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時注意加強與科主任、護士長的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，在護士心目中樹立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力。當然，護理部的管理工作并不是一個人能做好的，3年來我延續(xù)護理部一貫團結合作的精神，平時與科室同事共同探討護理工作的思路及發(fā)展方向，工作互相協(xié)助，以醫(yī)院交給的工作為目標任務，把如何確保病人安全，改善護理服務和持續(xù)護理質量改進作為護理部工作方向�，F(xiàn)由4方面總結我們護理部3年來的工作情況：
一、完善護理管理體系，建立科學有效的護理質量管理和評價制度
1、重新修訂護士長工作手冊，進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結，護理部每季度檢查手冊內容，以強調護士長在基礎管理、質量控制中充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、建立了護理部公共郵箱及護士長信息傳達系統(tǒng)，及時通報護理信息和反饋存在問題，提高了工作效率。
3、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實廣東省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度的指引，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行查房、工作制度及會議制度。
4、重新修訂護理人員工作質量評價標準和各類護理人員崗位職責，按高級責任護士及初級責任護士的要求，對護理人員的醫(yī)德醫(yī)風，工作質量，繼續(xù)教育等項目按輕中重度缺陷扣分
5、XX年我院進行電腦收費及醫(yī)囑錄入，規(guī)范了電腦錄入(轉抄)醫(yī)囑的執(zhí)行及查對，正確執(zhí)行醫(yī)囑。
二、病人安全管理及臨床護理質量持續(xù)改進
1、改變護理質控模式，落實護理三級質控，取消以前的季度末護理聯(lián)合大檢查，改為護理督導，護理部成立質量督查小組：病房管理(護理安全、服務品質)小組、護理文書小組、消毒隔離質控小組，護士規(guī)范化培訓小組、危重病護理小組、靜脈輸液小組，糖尿病護理小組，壓瘡防治管理小組，要求各小組按職能、質控標準及《病人十大安全目標》進行不定期、有重點的過程專項督導。護理部每季度根椐過程督導的存在問題進行專項督查，每月底召開全院護士長大會，對督導過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調落實各項整改工作。
2、認真落實護理安全質量十大安全目標，嚴格執(zhí)行核心制度，各科下發(fā)病人十大安全目標，按病人十大安全目標不斷建立和完善各項規(guī)章制度、護理技術指引及各類應急預案，統(tǒng)一購買標準床邊護理安全警示標識，制訂溫馨輸液提示，落實安全宣告，確保病人安全。對急診、重癥監(jiān)護病房、助產(chǎn)等高風險�？平�(jīng)常督查護理安全問題。制訂并執(zhí)行手術安全核對單及輸血安全護理單，規(guī)范了手術核對及輸血觀察、護理及記錄。
3、認真落實交接班制度，交接班模式，設立交班日志，規(guī)范交接班流程。護理部定期參加各科室的晨會交接班，對交接班的情況進行點評，并要求護士對交接班中存在的問題，及時地采取整改措施。
4、規(guī)范護理行查房制度，每周巡視病區(qū)2次，重點督查有關護理管理工作質量，崗位責任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務態(tài)度及護理教學情況。把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質量持續(xù)改進。
5、每季度召開一次護理質量持續(xù)改進委員會會議，建立與實施護理差錯報告和管理制度，對上報護理缺陷，及時做好調查、分析工作，吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進措
6、XX年市衛(wèi)生局組織專家組蒞臨我院對護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估檢查工作，會上專家們對醫(yī)院護理工作的提出的意見和建議，護理部按照專家組的意見和建議，對照中期評審的標準，積極查找不足，認真予以整改和落實。
7、傳統(tǒng)的護理上班時間，病房管理模式，落實護士分層級管理，護士分管床位、責任到人，高級責任護士依據(jù)能力擔任組長，于去年9月份在ICU、內二科及外一科3個科室開始進行APN連續(xù)性排班，在試行過程中不斷總結，這樣以以點帶面的形式以后在全院鋪開，通過排班模式的，增加了高峰治療時間護士的人力，減少了交班次數(shù)，保證高年資、有經(jīng)驗的護士在一線崗位，體現(xiàn)了護士層級使用，更有效地保障了護理質量和病人的安全，得到了患者、醫(yī)生及護士認可。
8、護理文書書寫，護理部制定護理文書落實計劃，組織全院護長學習，并制訂了首次護理記錄單及表格式護理記錄單，要求書寫簡明扼要，準確客觀、實時動態(tài)記錄，把點段式、分散式記錄代替回顧性書寫。護理部組織每季度分�？七M行病歷點評，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點評，后的表格式護理文書書寫質量得到不斷提高，簡化了護理文書，減少了護士花在記錄方面的時間，把更多的時間還給病人。
9、消毒供應是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求，護理部主任是消毒供應的直接管理者，為了更好的規(guī)范消毒供應室的建設和管理，保證了無菌物品質量和醫(yī)院感染預防與控制水平，所以我在XX年進修時專門到供應室學習一周，每年參加省級消毒供應培訓學習。XX年我院供應室通過了市衛(wèi)生局的驗收。現(xiàn)供應室由分散式管理向集中式管理，將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應中心集中處理，這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應中心的`作用，也使我院的消毒供應模式走在全市前列。
三、做好人力資源管理，加強護理人員繼續(xù)教育、護理科研、護生帶教工作
1、做好全院護理人力資源使用和需要調研，做出方案，為醫(yī)院對各科護士定編提供可靠依據(jù)，根據(jù)《護士條例》人力配置要求，XX-XX年新招聘護士名，護理部與人事科共同合作搞好護理人員的錄用與聘用工作。
2、全年外出協(xié)調人員。
3、護理部制訂新護士輪訓計劃，各科制訂新護士的培訓目標，每個科室有各級各類人員培訓制度及專科培訓計劃。
4、注重護理人員專業(yè)培訓及人員綜合素質培養(yǎng)，有良好素質的護士才能做出高質量的護理工作。為強化三基三嚴訓練，全面提高護理人員業(yè)務知識、技術水平和工作能力，結合《臨床護理技術規(guī)范》要求，認真貫徹落實護士崗位技能訓練，護理部將定期到臨床各科進行抽查，隨機抽考護理人員對護理技術操作掌握情況。
5、制定教學查房評價標準，每周組織教學查房一次，組織初級責任護士全院性業(yè)務學習每月一次，高級責任護士全院性業(yè)務學習每季度一次，每年組織完成強化操作訓練8項。規(guī)范護理小講課，全院組織小講課學習，對講課內容及形式進行點評。
6、護理部制訂考核制度，從四個方面進行：理論考試、技術操作考核、崗位責任制質量考核和年度考核。理論考試由護理部統(tǒng)一安排，對全院護理人員進行理論開卷和單人單桌閉卷考試各一次，考試成績計入個人技術檔案。針對年輕護士多的特點，護理部平時到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對本科常見病、多發(fā)病的護理理論知識和護理技能要點，這樣大大提高了全院護士尤其是年輕護士的學習主動性和積極性。
四、深化以病人為中心的服務理念，提高病人滿意度
1、護士是專業(yè)技術性服務階層，在服務禮儀中更需體現(xiàn)知識的內涵，尤其是儀表、言談、舉止，對提高服務質量及醫(yī)院護士整體形象有很大的影響，護理部制訂護士服務禮儀要求，其內容包括儀容、儀表文明要求及護士院內舉止、語言文明規(guī)范要求。每年組織護理服務方面的知識培訓。
2、本著以病人為中心的思想，內強素質，外樹形象，制訂我院護理愿景：您的健康、我們的心愿，并掛于醫(yī)院宣傳欄及護士站內，提升護理服務文化內涵。
3、為提升護理服務理念，轉變服務意識，開展護士評比活動，科室護理人員相片掛在墻上以便病人監(jiān)督。每月發(fā)放病人評議表。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，人民衛(wèi)生健康需求日益增長，我們護理部全體人員將繼續(xù)帶領全院護理人員，認真貫徹實施《護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護士條例》的各項規(guī)定，以《XX省護理管理規(guī)范》為準則、以《臨床技術規(guī)范》為指導，不斷規(guī)范護理管理，加強護士隊伍建設，強化三基三嚴訓練，樹立以病人為中心的服務理念，以改善服務態(tài)度，提高護理質量，保證護理安全為目的，為醫(yī)院護理服務水平和護理質量登上新臺階而不懈努力。
護理部主任述職報告7
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
首先，謝謝各位領導給我機會，將我一年的工作運行情況做個簡單的回顧總結，以便大家了解，同時批評指正，從而使我的工作進一步提高，更好地服務群眾。
護理質量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標之一，他直接關系到病人的生命與健康，如何提高護理質量是每位護理管理者要面對和深思的問題。醫(yī)學模式的轉變，健康觀念的更新，人民生活水平的提高，使得護理對象對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病，還希望得到尊重，重視、關懷、理解等心理上的滿足。因此，加強護理管理，提高護理工作質量，提升病人對護理服務的滿意度是護理管理的中心任務。為了完成這一任務，一年來我們再抓制度建設的同時還緊緊抓住三條主線，既團隊，質量和創(chuàng)新發(fā)展。團隊主線是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長要調動科室護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質量主線是管理的核心，醫(yī)療、護理質量是醫(yī)院的生命中樞，要求科室嚴格執(zhí)行各項工作流程，護士長將質量檢查工作日�；�。創(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進創(chuàng)新。現(xiàn)將工作匯報如下：
一、加強質量管理，提高服務能力
1、提高護理管理水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質的服務，構建和諧的護患關系，一年來，根據(jù)上級文件精神和院領導的指示精神，年初制定《20xx年護理工作計劃》、使護理質量管理有條不紊的進行，護理質量處于持續(xù)改進的趨勢。未發(fā)生護理不良事故。
2、認真履行護理部主任職責，每月主持召開護士長會議，總結上一階段的工作開展情況，分析護理工作上存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，使臨床出現(xiàn)的問題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內容，要求科護士長按照“二甲”標準，做好科室各項工作并及時做好記錄，通過護士長手冊反應日常工作的完成情況和管理水平，隨時接受上級部門的檢查。
3、為了適應社會的發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn)，今年選送護士長參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護理適宜技術、手術室規(guī)范管理、供應室鍋爐操作流程培訓班、參觀了省中附院優(yōu)質護理示范病房的管理，改善護理管理理念，提高管理水平，使護士長逐步提高自身的非權力影響力，做護士的典范，以帶動護理隊伍整體素質的不斷提升。
4、認真學習帶領并鼓勵大家要認真學習專業(yè)護理知識，提高自身的業(yè)務素質，主持護理人員進行“三基”訓練、技能大賽，采取定期護理業(yè)務查房、教學查房等形式進行學習，對新護士進行崗前培訓，幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務。
5、充分發(fā)揮三級質控組織的作用，每月在主管院長帶領下進行一次全全院性的質量檢查、督促指導，并及時記錄、及時反饋護理質量檢查結果，要求科室人真整改。堅持護士長夜查房，巡視重癥病人，強調對重癥病人的護理，規(guī)范護理行為，嚴把護理質量關。經(jīng)過全體護理人員的不斷努力，護理質量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術室物品擺放整齊管理規(guī)范，衛(wèi)生符合要求。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進行了規(guī)范管理，做到專人管理，帳物相符、班班交接、記錄齊全，急救物品完好率100%，20xx年護理部對所有出院病歷進行查閱，文書書學合格率96.3%。
6、對全院護士進行護理安全教育，經(jīng)常組織學習護理管理報上的文章、護理核心制度，通過學習提高大家的法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環(huán)節(jié)進行改進，例如增加出院病人的告知內容，乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進行告知等。以降低護理糾紛、護理不良事件的發(fā)生率。
二、堅持“以病人為中心”，緊緊圍繞提高服務質量這個主題。
1、護理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關的專業(yè)，它需要護士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關愛人的職業(yè)道德素質。為了進一步提高護理工作質量，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，組織大家學習了《護理需要情商》這篇文章，明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響這病人的康復和心理健康。要求護理人員根據(jù)疾病種類進行必要的.咨詢和告知，做好手術前、后的訪視，同時，護士站為患者準備了健康知識宣傳單傳播醫(yī)學知識，提高群眾的自我保健意識，此項行為很受患者歡迎，20xx年發(fā)放住院病人滿意度調查表104份，滿意度為9703%。
2、通過學習《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時，我們的護士樓下一路小跑為他協(xié)調解決，此類好人好事數(shù)不勝數(shù)，去年內兒科病房受到表揚信X封；婦外科病房受到表揚信X封。
三、加強醫(yī)院感染控制，確保醫(yī)療安全
預防和控制醫(yī)院感染是一項涉及全體醫(yī)務人員的系統(tǒng)工程，我們必須高度中重視。護理部兼職醫(yī)院感染科的工作，重新修訂了《手術是醫(yī)院感染控制對策》，《產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對策》定期檢查制度的落實情況，充分發(fā)揮制度的落實作用。按照工作計劃，每年對工作人員進行了醫(yī)院感染知識培訓并進行考試，定期召開會議，要求士長加強醫(yī)院感染管理，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務人員必須嚴格執(zhí)行無菌操作原則，掌握無菌技術和隔離措施。
四、今后的工作思路：
1、帶領大家多讀書看報，掌握護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，加強業(yè)務學習，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術，其形式要多樣化。還可開展科室之間、護士長之間的經(jīng)驗交流活動，達到揚長避短的目的，提高服務能力和服務水平。
2、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。堅持“病患至上，用心服務”、病人滿意就是我們的工作標準，病人需要就是我們的服務方向、做到關心病人、理解病人、尊重病人，使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認證做好入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、術前術后的訪視及出院指導，知道內容包括治療結果、預后情況及出院后的注意事項和飲食。提高病人的滿意度。
3、認證學習并落實各項規(guī)章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制度化、規(guī)范化。通過集中授課合晨會學習一些案例，提高大家的醫(yī)院感染管理意識和風險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造一個安全的就醫(yī)環(huán)境。同時以告大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放失的進行相關知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護理人員的主觀能動性，更好的為患者服務。
5、“以人為本”，關心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，只有這樣，才能給病人以燦爛的微笑。
護理部主任述職報告8
在過去的一年中，本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在全院護理人的團結協(xié)作下，順利完成了各項工作任務和目標�，F(xiàn)將本人學習工作情況總結如下：
思想政治方面：加強學習，完善自我
在過去的一年中，本人主動加強對政治理論知識和政策法規(guī)的學習，不斷加強思想作風建設，強化了政治意識，增強了政治敏銳性和鑒別力，工作中積極主動，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，始終保持蓬。
辦了全院護理查房比賽，鍛煉了護士綜合分析問題、解決問題的能力，提高了全院護理查房的意識和水平。
4、狠抓護理安全管理，修訂了輸液換液流程，并嚴格落實，有效減少用藥差錯，制定導管固定流程，降低了管路滑脫的發(fā)生率。
5、開展了形式多樣的延伸護理服務，為有特殊需求的病人提供上門服務，多次組織醫(yī)護人員走進社區(qū)，為廣大居民免費體檢，傳授健康教育知識，收到良好的社會效益。
6、舉辦了第二屆護理創(chuàng)新大賽。并對創(chuàng)新的項目進行了全院推廣，提高了護理人員的科研與創(chuàng)新意識，推進臨床護理變革。
7、組織全院護士長述職，由護理部組織專家進行考評打分，作為護士長年度考核的'一項得分。
8、為全院護理人員更換新裝，改變了護理人員的職業(yè)形象。
護理隊伍建設：凝練�？铺厣�，立足崗位需求，加快�？谱o理隊伍建設
1、選派優(yōu)秀護理骨干外出學習，全年共培養(yǎng)專科15名，并要求每名�？谱o士做學習匯報，在科室開展2項以上的新業(yè)務、新技術。
2、成立了靜脈治療、傷口造口、營養(yǎng)、危重癥、慢性病管理、康復、手術室七個專業(yè)委員會；啟動5個�？谱o理質量檢查，提高�？谱o理質量。
3、完成護士長的規(guī)范化培訓。對換屆后對新主持工作和新聘任的四十多位護士長進行了為期一個月的規(guī)范化培訓，使他們盡快完成了角色轉變。
4、舉辦帶教老師臨床教學能力ppt大賽，提高了臨床帶教老師授課技巧及教學能力。
5、與**電視臺共同完成5.12護士節(jié)大型慶祝活動，展現(xiàn)了我院護理人員的積極向上，多姿多彩的精神風貌。
6、各科完成“最佳搭檔護士”評選，讓科室形成一種積極向上的正能量，促進護理團隊的發(fā)展。
護理部主任述職報告9
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的`培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級
護理部主任述職報告10
尊敬的領導、各位老師：
大家好！
轉眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了，回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的.臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作，不管是基礎護理，還是各項專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
護理部主任述職報告11
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“512護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度護理部主任述職報告篇3
一年來護理部緊緊圍繞年初制訂的計劃，結合“醫(yī)療質量萬里行”檢查標準和“等級醫(yī)院”評審標準，在加強質量管理，保障患者安全，開展?jié)M意服務，提高護士素質和服務品質等方面開展了工作：
1.加強了制度建設和患者安全管理，完善了護理工作制度和方案，制訂了患者識別制度、抗腫瘤藥物使用管理制度等，考核了制度知曉情況，加強了制度執(zhí)行情況的.督查。
2.推進優(yōu)質護理服務工作，公示了基礎護理項目，加強了基礎護理落實情況的檢查，特一級護理合格率達到了97.7%，基礎護理的合格率達到了96.7%。改善了服務態(tài)度，全年服務態(tài)度滿意率達到了95.2%。加強了健康宣教，使健康宣教的覆蓋率達到了100%，知曉率達到了96.29%。召開了護士會議，讓護士在思想上對優(yōu)質護理服務工作有了更深的認識，組織了護士禮儀培訓和比賽，提高了護士的素養(yǎng)。修訂了護理人員績效分配方案，使績效的分配真正與護理工作量、質量、技術難度、患者滿意度緊密掛鉤，盡量向著“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，向風險傾斜”的水準靠近;
3.加強了護理質量監(jiān)管，提高護理質量，護理質量全年平均達到了93.94分。建立了病房、科室、護理部三級質控網(wǎng)落，周有抽查，月有總查，并嚴格組織落實，做到了層層把關，層層落實。制定了護理缺陷非懲罰性上報制度，使得護理工作中的不足能夠得到全部暴露，護理部及時組織討論和分析，達到不斷改進、不斷提高的目的;
4.加強了在職培訓，組織了護理工作規(guī)章制度的培訓和考核，抽查了護士對疾病護理常規(guī)、應急預案等的掌握情況，開展了護理查房，落實了護士規(guī)范化培訓，建立了學分制考核制度，完善了新護士崗前培訓，培訓率達到了100%;
5.開展了志愿服務，志愿者不僅走進了社區(qū)、敬老院，且組織了健康教育知識講座，給貧困戶送衣送藥、送輪椅、助步車等，同時志愿者還走進醫(yī)院協(xié)助完成基礎護理等，通過所有志愿者的共同努力我院獲得了志愿服務先進集體，有五位志愿者獲得了先進個人稱號。
護理部雖然做了一點點工作但離不開各位領導和其他部門的支持與協(xié)作，在此我代表全體護士表示感謝。護理工作中還存在很多不足如護理人員的素質過低，預檢分診、導診工作需進一步加強，基礎護理工作的落實程度各科不同，病人的滿意率未達到優(yōu)質護理的要求，病房管理還需加強，優(yōu)質護理示范病房的開設未能普及等等，以上工作還需要不斷改進，在新的一年里護理部將從以下幾個方面去開展工作：
1.加強在職護士和護生的培訓，抓基礎知識的學習與考核，強調科內的業(yè)務學習，同時重視護士長的專業(yè)技術的培訓，通過護士長起到以點帶面帶動全科共同前進;
2.加強門診的分診、導診工作督查，做到住院病人送入病房，實行首問負責制;
3.繼續(xù)抓好優(yōu)質護理服務工作，通過優(yōu)質護理服務工作來提高護理質量和患者滿意率;
4.加強護理管理，提高護士長管理水平，準備舉辦護理管理知識講座;加強護士長目標管理考核，采取半年考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標;促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質量交叉大檢查，召開護士長工作經(jīng)驗交流會，提高護理管理水平。
5.加強護理安全管理，加強護理規(guī)章制度落實情況的檢查，抓好重點人群及環(huán)節(jié)的管理;
6.抓好病房管理，在規(guī)范物品擺放的同時，注重人性化服務;
7.穩(wěn)定護理隊伍，20xx年全年護士辭職人員12人，5年以上的2人，3年以下的1人，辭職率4.04%，護士這支隊伍本身素質就不高，再加上不穩(wěn)定，猶如雪上加霜，因此護理部要做到極力協(xié)助她們生活上的困難，醫(yī)院是否能考慮改善聘用人員待遇，組織一些青年人相互交流的活動，使她們在心理上對醫(yī)院產(chǎn)生一種依托和留戀，讓她們感覺醫(yī)院就是她們的大家庭;
8.配合院感科督促護士落實院感各項規(guī)章制度;9.推動志愿服務工作向前發(fā)展，擴大服務面積，同時有計劃在院內組織志愿服務。
護理部主任述職報告12
一、基本情況
一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為休養(yǎng)員提供優(yōu)良高效的護理服務”為宗旨，以保證休養(yǎng)員的安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領病區(qū)全體護理人員努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經(jīng)過全科護理人員的不懈努力，較圓滿的完成了各項任務
二、履職情況
(一)完善了科室質量監(jiān)控體系。針對科內工作重點，也就是護理質量與護理安全，將科內的每項質量指標分別定一位護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到逐日有檢查，每周有小結及反饋，每個月有質控總結，重點題目跟蹤監(jiān)測，保持護理質量持續(xù)改進
(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責任務。
1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。通過績效考核，改變了之前的吃大鍋飯，均勻分配;實現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的進步，工作態(tài)度明顯的好轉。
2、根據(jù)平常工作量和職員情況適時調劑各班工作職責，實行量化考核，天天的.每項工作都有記錄，每人每個月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確，責任到人，包括每個工作細節(jié)都落實到了具體的職員，避免了相互推委、故意拖延、出了過失又落實不到具體人的情況，保證了病區(qū)護理工作的正常展開。
三、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好護理安全工作安全護理是精神科工作的重中之重。做好護理安全不僅能保證護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療質量。為此要求每位在崗的護理人員及時掌握病情，重視心理護理和親情關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度。同時對病房的個各種設施、物品以及來院探視的家屬都加強管理。
四、定期組織病區(qū)護理人員進行業(yè)務學習，強化三基培訓，努力提高每一位護理人員的業(yè)務能力。
五、自覺遵守《廉政準則》，嚴格執(zhí)行中央、自治區(qū)、地委和市委關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定要求，始終堅持從自身做起、從點滴做起，自警、自省、自勵，把廉潔勤政作為立身之本。
護理部主任述職報告13
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！作為一名護理部主任，我非常榮幸能夠向大家分享我的個人述職報告。我的報告內容不僅僅是在過去一年中護理部的工作總結，更重要的是希望向大家展示護理部所面臨的一些現(xiàn)實問題，并提出一些改進方案。
一、工作總結：
回顧過去一年中，我們護理部的工作主要分為以下四個方面：
1.人員管理：在過去一年中，我們部門成功招募了一批具有專業(yè)素質的新員工，他們的加入不僅增加了我們護理工作的力量，同時也使我們部門的服務質量得到了有效的提升。在團隊管理上，我們注重培養(yǎng)團隊凝聚力和斗志，大家互相幫助，協(xié)作緊密，共同完成了各項任務。
2.專業(yè)技能提升：護理部涵蓋了護理技術、藥學知識、健康管理等多方面的內容，這些知識都需要不斷學習和更新。為此，我們每月定期組織專業(yè)知識交流和培訓，推廣實用的新技術，增強同事們的綜合素質，讓我們更好地服務病人。
3.服務質量提升：過去一年中，我們部門致力于提高醫(yī)院服務質量，我們根據(jù)病人的需求和感受從服務的各個細節(jié)入手，努力打造一個溫馨、關懷、尊重病人的醫(yī)療服務。我們通過內部審計和執(zhí)業(yè)檢查等方式，不斷完善我們部門的各項服務流程和標準，確保服務質量得到大幅提升。
4.科研創(chuàng)新：護理部不僅致力于基礎性的病人護理，同時也開展了一些基礎和應用性的科研項目，創(chuàng)造了一些疑難病案成功治療的案例。在職業(yè)醫(yī)生繼續(xù)教育和培訓上，我們也積極組織參加各種學術會議和交流活動，以不斷提高我們的專業(yè)水平。
以上是我們護理部過去一年中的主要工作，經(jīng)過我們不竭努力，我們部門取得了一些驕人成績，特別是在服務質量和團隊凝聚力上得到了充分體現(xiàn)。
二、現(xiàn)實問題：
雖然我們在過去一年中取得了一定的進展和成果，但是事實上，我們的護理部還存在一些對我們的工作產(chǎn)生了一定影響甚至挑戰(zhàn)的問題。其中一些問題是我們內部存在的，而另一些則來自于外部環(huán)境。
1.內部問題：
（1）缺乏有效溝通和合作機制：部門內部，雖然我們大家都努力拼搏，但是由于工作忙碌，我們之間缺乏更加有效的溝通和合作機制。個別同事由于任性，導致工作流程受到了影響。
（2）醫(yī)療水平存在薄弱環(huán)節(jié)：護理部作為醫(yī)療服務網(wǎng)的重要組成部分，需要具有高水平的專業(yè)素質。雖然我們部門憑借先進的技術和管理手段，但在某些專業(yè)領域，我們還需要更加加強學習和提高。
2.外部問題：
�。�1）社會環(huán)境壓力大：隨著社會壓力越來越大，很多病人和家屬都對醫(yī)治效果和服務質量提出了更高的`要求，這給我們的護理團隊提出了巨大的挑戰(zhàn)。
（2）外部非正式協(xié)調機制不健全：護理部雖然是醫(yī)療服務的重要組成部分之一，但是與其他部門的協(xié)作和溝通還面臨著不少問題，這些問題需要得到更加有效的解決，使我們整個醫(yī)護團隊的合作更加緊密、高效。
三、改進方案：
針對以上存在的問題，我提出以下方案：
1.制定溝通機制和合作規(guī)范：針對部門內部出現(xiàn)的協(xié)調不足和工作流程不暢的問題，我們計劃制定出更完善的溝通機制和合作規(guī)范，使同事們之間的工作互助更有計劃和規(guī)范，確保不會因為個別同事的任性導致整個工作流程受到影響。
2.提高員工專業(yè)水平：在專業(yè)技能提升方面，我們將考慮加強針對性的培訓項目，創(chuàng)新培訓模式，加強職業(yè)道德教育和公共衛(wèi)生教育，提高護理部所服務的病人的健康水平和滿意度。
3.完善醫(yī)療服務細節(jié)：在服務質量方面，我們將繼續(xù)注重完善醫(yī)療服務的各項細節(jié)標準，重點施工醫(yī)療巡視和醫(yī)療健康教育，不斷提高病人及其家屬的滿意度，提供更為滿意的醫(yī)護服務。
4.加強協(xié)作與溝通：從外部環(huán)境方面考慮，在有效規(guī)范溝通和合作機制的基礎上，進一步優(yōu)化整個醫(yī)護團隊之間的協(xié)作和溝通關系，打造一個更加高效和穩(wěn)定的協(xié)作體系，讓我們護理部和其他醫(yī)療部門之間的協(xié)作更加順暢。
以上四個方案是我就如何提升我們護理部工作水平所提出來的，希望能夠得到領導和同事們的支持和建議。
最后，作為護理部的一名主任，我希望能夠借著此次機會和大家共同探討、交流我們的工作和生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，尋找出重要的改進措施，努力打造更加優(yōu)秀的護理部，讓我們更好地為廣大病人服務。
謝謝！
護理部主任述職報告14
轉瞬即逝�；仡欉@一年的工作，我們今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
5、個人在自我建設方面：
今年榮獲“市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的.護理質量得到國際化認證。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，人人真真把自己的工作做到最好。同時積極學習，不斷的提高自己的業(yè)務水平，要及時的總結自己的工作經(jīng)驗。為以后的工作做好基礎。
護理部主任述職報告15
尊敬的領導：
您好！
緊張而忙碌的20xx年即將結束，擔任icu護士長這一年多的期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下，使icu的護理工作得以正常運行，根據(jù)年初的計劃，圓滿地完成了今年的護理工作，取得了必須的成績�，F(xiàn)述職如下：
1、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增添了兩臺心電監(jiān)護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀，并更換了各種心電監(jiān)護儀舊的導聯(lián)線，并安裝了開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質的病房條件服務于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
2、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
icu危重病人較前明顯增多，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，個別護理人員工作職責心不夠強，因此在原有制度的基礎上進行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知、icu工作流程及a、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉。
3、優(yōu)質服務示范病房開展、績效考核的落實
在護理部的.大力支持下，我科于九月份開展了優(yōu)質示范病房，根據(jù)科室的特點，在原有的基礎上，不斷改善科室工作，努力為病人帶給安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。并將人性化服務落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改善中，icu的優(yōu)質護理服務工作質量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高。通過認真落實績效考核工作，使護理人員的職責心及工作積極性有了很大的提高。
4、提高護理人員業(yè)務素質，加強自身建設
由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此護理人員的素質如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出學習，自學與考核相結合等辦法。結合我科狀況定期舉辦科內業(yè)務講座及護理查房，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu熟練人才。
5、落實電子病歷、規(guī)范了護理文書的書寫
我院從2月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實了電子病歷，護理人員通過醫(yī)院的培訓與自學，均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護理評估的基礎上，增加了約束帶使用告知書、護理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動態(tài)評分。
6、科研工作已初步開展
我科在院領導及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題：“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內進行了培訓，增強了科內護理人員的科研意識，使她們對護理科研有了進一步的了解。
20xx度我科共搶救危重病人294余例，成功277人，死亡17人，成功率為94%，成功搶救了重度有機磷農(nóng)藥中毒、ards，mods，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復蘇術后，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業(yè)道德建設上取得必須成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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