團隊游戲：溝通能力

　　形式：20 人左右最為合適

　　時間：15 分鐘

　　材料：準備總人數(shù)兩倍的 A4 紙(廢紙亦可)

　　適用對象：所有學員

　　活動目的

　　為了說明我們平時的溝通過程中，經常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。所以什么方法是最好的?這要依據(jù)實際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的'場合及環(huán)境而定。

　　操作程序

　　1、給每位學員發(fā)一張紙

　　2、培訓師發(fā)出單項指令：

　　—大家閉上眼睛

　　—全過程不許問問題

　　—把紙對折

　　—再對折

　　—再對折

　　—把右上角撕下來，轉 180 度，把左上角也撕下來

　　—爭開眼睛，把紙打開培訓師會發(fā)現(xiàn)各種答案。

　　3、這時培訓師可以請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可可以問問題。

　　有關討論

　　完成第一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同的結果(也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差)完成第二步之后又問大家，為什么還會有誤差(希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉換的過程)

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