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  • 入職培訓(xùn)方案

    時間:2020-12-26 18:25:25 入職培訓(xùn) 我要投稿

    入職培訓(xùn)方案模板7篇

      為了確保工作或事情能有條不紊地開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是在案前得出的方法計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的入職培訓(xùn)方案7篇,歡迎閱讀與收藏。

    入職培訓(xùn)方案模板7篇

    入職培訓(xùn)方案 篇1

      員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,公開課、內(nèi)訓(xùn)、等均為常見的員工培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)形式。

      對新入職員工培訓(xùn)方案

      在新員工到單位報到后,必須進(jìn)行入廠、入;蛉牍窘逃,稱這種教育為“引導(dǎo)”,即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹,讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計劃,他們的工作、工作單位以及整個組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度,并讓他們認(rèn)識將一起工作的同事等等。此外。培訓(xùn)還要建立傳幫帶的師徒制度,使新職工更快地熟悉環(huán)境,了解工作操作過程和技術(shù),讓他們知道,如果碰到困難和問題,應(yīng)該通過什么渠道來解決。

      沒有任何社會經(jīng)歷,就像一張白紙一樣,踏上人生旅途的新員工,對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領(lǐng)導(dǎo)及老員工。對新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標(biāo),疏忽不得。

      一、踏上工作崗位前的集中訓(xùn)練新來的員工,一般要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)人講話、學(xué)習(xí)有關(guān)本公司知識、實習(xí)、集訓(xùn)等集中教育,然后再正式分配到各個部門。這種集中式的訓(xùn)練一般由人事部門組織,短則一個月,長則半年,也有將近一年的。這種訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問題,讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況?刹捎猛ㄐ沤逃騼(nèi)部刊物發(fā)行的方式來實現(xiàn)。

      訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包括三大板塊

      1、幫助新員工了解公司,培養(yǎng)員工的認(rèn)同感。其作法可考慮講述公司發(fā)展史。

      主要負(fù)責(zé)人介紹、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況、經(jīng)營方針與發(fā)展目標(biāo)等等。

      2、在上述活動的基礎(chǔ)上,要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo),同時為之提供有關(guān)交際、員工常識之類的小冊子,幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

      3、請新員工講述對公司的感想,了解新員工在想些什么,想知道些什么,還可讓其談?wù)剬π聧徫挥泻慰捶ǎ瑢ψ约河惺裁从|動,希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。

      新進(jìn)員工教育訓(xùn)練是員工學(xué)習(xí)公司生活的第一步。

      由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進(jìn)人員的訓(xùn)練描述得非常嚴(yán)酷,讓人聯(lián)想到像魔鬼訓(xùn)練營一般,因此,受訓(xùn)的新人總是心存不安和緊張。其實,它并沒有那么嚴(yán)重,這種訓(xùn)練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn),或者是測試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會人的朋友,學(xué)習(xí)與朋友交往的態(tài)度、規(guī)矩而已。一般新進(jìn)員工受訓(xùn)時,須集體住宿,通過共同生活,使彼此有更深一層的了解。

      一位新進(jìn)員工對于這類訓(xùn)練是否持主動的態(tài)度去參與,對未來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動學(xué)習(xí)者,以后在工作上必能靈活地學(xué)以致用,而以被動心態(tài)勉強去學(xué)習(xí)者,以后將難有發(fā)揮。

      與日本工商界有過接觸的人士。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認(rèn)真模樣,而且與顧客應(yīng)對,也是那么親切有禮,給人的感覺頗為舒暢。

      他們這種敬業(yè)樂群的做事態(tài)度,其實也不是與生俱來的,而是經(jīng)過各公司加以培育訓(xùn)練出來的。

      有關(guān)日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工,使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族,其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學(xué)習(xí)。

      日本員工對公司的指示或命令,要以迅速無誤的態(tài)度來接受。一般說來,員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示,在接受指示時,應(yīng)該留意以下八點:

      1、被上司叫到時,要馬上回答"是",而且立刻準(zhǔn)備紙張和筆,朝上司的位子移動。

      2、筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè)。

      3、邊聽指示,邊記下"5w2h"的重點、數(shù)字、專有名詞,人名等尤其要弄清楚。

      4、應(yīng)好好理解指示,并不光是聽,還要用心地傾聽下來。

      5、有疑問或不懂之處,應(yīng)該在上司指示完后才發(fā)問。

      6、復(fù)述上司的指示——防聽錯或未充分了解,而必須如此做。在重復(fù)指示內(nèi)容時,須將"5w2h"說清楚,特別是交貨期,更應(yīng)該弄清楚。

      7、如果員工的工作和時間無法配合、不能自行調(diào)整,應(yīng)該向上司報告。要知道,輕易做出承諾是失敗的根源。

      8、直屬上司以外的主管做出指示后,應(yīng)該向自己的直屬上司報告,讓他了解。這樣做,是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。

      二、踏上工作崗位后的分散訓(xùn)練新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起,就正式拉開了大幕,培養(yǎng)他們的職責(zé)已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門,集中訓(xùn)練僅僅是"序幕"、對新員工而言,第一步便是要到各部門報到,然后才是本部門的基礎(chǔ)知識教育和實際操作訓(xùn)練。方法包括野外步行法、現(xiàn)場演練法等等。

      (一)基礎(chǔ)知識教育

      對不同的部門而言,基礎(chǔ)知識教育有許多共同點。

      首先,就基礎(chǔ)知識教育的目標(biāo)而言,不外乎吸引員工,增加親切感。也就是說:

      (1)讓員工了解公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、發(fā)展計劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等等;每一家公司都有各自的目的,并且通過"經(jīng)營理念"、"社是"、"社訓(xùn)"等形式,明白地讓員工知曉;

      (2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感,加強團結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)精神的教育;

      (3)說明作為本部門職工的注意要點:談吐、服裝、精神面貌等;

      (4)通過組織聯(lián)誼活動,增強對集體意識的認(rèn)識。

      其次,就基礎(chǔ)教育的重點而言,就是要幫助員工樹立社會人、企業(yè)人的意識,也就是說,在對待工作的態(tài)度上,應(yīng)消除員工的工畏懼心理,讓他們對工作產(chǎn)生興趣;在待人接物方面,應(yīng)解釋清楚作為一個企業(yè)的一員,應(yīng)遵守哪些行為準(zhǔn)則,包括匯報工作、聯(lián)絡(luò)事物、談話方式、待人態(tài)度等各個方面,使他們在遇到問題時不用多加考慮,就可自覺地照行動準(zhǔn)則辦事。

      (1)表達(dá)能力的訓(xùn)練。一些所采用的方法是詢問員工對當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容的看法,或指定題目,要求新員工就這一問題發(fā)表感想。當(dāng)然,還可采用三分鐘即興演講等方法,不管采取何種方式,教育負(fù)責(zé)人在最后都要對表達(dá)能力訓(xùn)練中的注意要點逐一說明。

      (2)對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面:

     、僖髥T工在了解公司發(fā)展史的基礎(chǔ)上,再作深入思考,并將他們認(rèn)為的公司理念記錄下來,教育負(fù)責(zé)人將其收集、整理,加以系統(tǒng)化,并作出解釋。

     、谝髥T工以"你希望做個什么樣的員工"為題,進(jìn)行分組討論,教育負(fù)責(zé)人根據(jù)各組上交的討論結(jié)果進(jìn)行評論,說明公司所期望的員工形象。

      在這個過程中,負(fù)責(zé)人的作用不可忽視,在事前先對材料加以整理,討論中更要引導(dǎo)員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋。

     、蹖细衿髽I(yè)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)的了解。

      首先,對于由大學(xué)畢業(yè)、剛剛踏上社會的新員工來說,心理上一時還難以適應(yīng),常常會以學(xué)生的眼光看待工作以及對人對事的態(tài)度。作為基礎(chǔ)知識教育負(fù)責(zé)人,應(yīng)讓員工抒發(fā)感受,自由討論,再統(tǒng)一加以說明,注意拓展其深度和廣度。

      其次,強調(diào)作為一個合格的企業(yè)人應(yīng)抱什么樣的心態(tài)。nw公司針對本公司的特征,提出了五個項目:

     、俳疱X方面。有計劃地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往,并且還需要進(jìn)行儲蓄。

     、谏矸菁靶庞谩W鳛楣镜囊粏T,應(yīng)重視公司信用,為維護(hù)公司信譽而努力。作為完全獨立的個人開展交往。

      ③課題開展。自主確定需要達(dá)到何種工作成果,取得什么樣的進(jìn)展,以及自己的工作目標(biāo)。當(dāng)然,對不同部門,答案可能并不相同。

     、茉u價方式。尤為重視實際業(yè)績,講求結(jié)果的實在性,以及積極的工作態(tài)度。

     、萑穗H關(guān)系。與上司、公司客戶之間應(yīng)有上下級之間的關(guān)系,注意謙語的使用

      牢固樹立感激客戶的習(xí)慣,長期贏得顧客的信任。

      (二)注意事項

      作為實際操作訓(xùn)練來說,往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的,用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才,一把鑰匙開一把鎖,針對不同情況采用不同方法是最為重要的。

      1、正確的步驟

      在新員工到來之前,便確立培養(yǎng)新員工的步驟、方法。開始干什么,接著做什么,然后怎樣進(jìn)行,每一時期進(jìn)行什么教育,以什么問題為重點,計劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個部門體驗一下生活,讓他們了解各部門間的相互關(guān)系及宏觀情況后,再固定其工作內(nèi)容,如具體的經(jīng)營或銷售業(yè)務(wù)。

      2、認(rèn)識新員工的優(yōu)點,針對其特長安排工作

      在其開展工作前,先給他們做示范,解答他們提出的問題,然后讓本人去實踐,一旦有所成果,立即予以表揚。對不足之處,則毫不留情地加以指出,并要求其改善。

      總之,在新員工邁第一步的時候,就把最好的方法傳授給他們,讓他們順利工作,獲得成功,樹立起工作信心。

      3、協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時匯報工作、與上級聯(lián)絡(luò)、與同事商量的習(xí)慣,

      nw公司曾有這樣一件事,某科長對新員工f說:"請把這份文件送給銷售科長。"他答應(yīng)一聲,立即起身,拿起文件出去了,不一會兒又返回辦公室,繼續(xù)埋頭工作?崎L問他:"交給銷售科長了嗎?"他說:"交了。"于是該科長提出批評說:"交給你工作后,你一定要主動向布置工作的人匯報情況,知道嗎?"他雖然嘴上說"知道了",但臉上卻露出了不滿的神情。該科長便問他有什么意見,他說:"我覺得,既然您也看見我出去了,便該知道我已經(jīng)送去了。"科長說:"你經(jīng)驗還不足,這種想法當(dāng)然是犯大錯之源,所以,一定要加以核實。當(dāng)別人交給你一項工作時,不管多么簡單,也要主動向布置任務(wù)的人說聲’送到啦’或’辦完啦’,讓別人催問是不行的。"

      上面只是一件小事,但它卻說明,匯報工作是進(jìn)行組織教育的基本內(nèi)容之一,能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務(wù)的人根據(jù)執(zhí)行任務(wù)人的匯報,可以對下一步做些什么加以考慮,如果不匯報,得不到信息,就有可能造成判斷失誤。能主動交流信息的單位,不僅工作能順利開展,相互間也會感到很愉快。

      4、不僅注重結(jié)果,還要注意工作過程、方式方法,先求質(zhì)量后求數(shù)量

      一正確二速度三提高是nw培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里,把重點放在質(zhì)量上面,即使速度慢點也沒有關(guān)系。等到能正確處理工作了,再要求新員工加快速度,指導(dǎo)他們擔(dān)負(fù)更多的工作。

      總之,提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提,要循序漸進(jìn),目的是盡快讓新員工樹立起工作信心,使之覺得工作充滿樂趣。

      5、使員工了解工作的嚴(yán)格性,不走樣地執(zhí)行上級意圖

      在布置工作時,用肯定的語氣下達(dá)命令,提出要求,使員工覺得必須完成

      如果員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問,等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時,領(lǐng)導(dǎo)絕對不能露出不耐煩的神色,要認(rèn)真聽,耐心解答。任務(wù)一旦布置下去,即使再復(fù)雜,也要讓新員工一次完成好,這是新員工基本行動的第一步,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大。

      6、培養(yǎng)員工的時間觀念,盡量不給別人增添麻煩

      遵守時間,包括遵守上班時間,遵守會議時間,遵守同外公司的人約定的時間等等。這是新員工教育的重要內(nèi)容之一。

      新員工是人生的轉(zhuǎn)變時期,進(jìn)了公司之后,尤為重要的是樹立時間觀念。約會準(zhǔn)時,是做生意的基本要件。

      一個沒有時間感的人,做生意會讓人沒有信任感,所以,一個人脫離學(xué)生時代,踏入社會,成為企業(yè)界的一分子之后,就應(yīng)該自覺地要求自己遵守工作場所的規(guī)律及依照約定時間行事。

      首先來談?wù)劽刻斓纳习鄷r間。原則上,員工上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時間早到五分鐘左右,利用這短短的幾分鐘,使自己的心情穩(wěn)定下來,準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。

      當(dāng)心情安定后,坐到自己的座位上,就應(yīng)先檢視、確認(rèn)當(dāng)天的行事安排,特別是有關(guān)會議、訪客,或與他家公司的.聯(lián)絡(luò)等事宜,不可忘了所約定的時間

      至于收工的準(zhǔn)備時間,應(yīng)該在規(guī)定的下班時間之后為宜。

      下班時,應(yīng)該做好的事情有:

      a.將桌上整理好才能走。

      b.將重要文件放在所規(guī)定的保管處。

      c.確認(rèn)一下第二天的業(yè)務(wù)。

      d.第二天要外出辦事或出差的話,應(yīng)該先向上司報告,并在黑板上寫明自己要去的地方。

      e.最后一個離開辦公室的人,應(yīng)該依據(jù)檢查一覽表,對電燈、瓦斯、各種機械的電源、鑰匙等,一一確實檢查后才能走。

      此外,無法準(zhǔn)時上班時,若是在前一天就知道。應(yīng)該事先向上司報告,以取得諒解;若是突然發(fā)生,最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉,若一大早發(fā)生緊急事故,則可打電話到上司家里及早報告。

      (三)學(xué)生意識向成人意識的轉(zhuǎn)變

      剛步出校門的學(xué)生,一旦進(jìn)入公司服務(wù)后,公司當(dāng)局就必須將他們驕傲的學(xué)生意識轉(zhuǎn)換為社會人意識。

      學(xué)生和社會人的差異在哪里呢?

      一般說來,在學(xué)生時代的意識是:

      (1)沒有上、下班固定時間,而且休假日較多,自由處理的時間比較多。

      (2)以考試成績來評價學(xué)生。

      (3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。

      (4)平常靠打工來賺錢,不需要考慮什么利益問題。

      (5)為了考試必須認(rèn)真念書?墒巧頌樯鐣,就不一樣了,進(jìn)入了社會,到公司上班后,在意識上必須具備:

      (1)不僅有固定的上、下班時間,而且工作忙的時候必須留下來加班。

      (2)以日常的工作態(tài)度、成果來評定員工的表現(xiàn)。

      (3)不論年齡、性別,都要與別人保持良好的人際關(guān)系。

      (4)為了公司的利益,做事時必須考慮工作效率和降低成本。

      (5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實。

    入職培訓(xùn)方案 篇2

      隨著我國酒店業(yè)在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的作用不斷加強,在世界酒店業(yè)中的地位不斷提高,人才建設(shè)日益提高到重要的戰(zhàn)略地位,人們充分認(rèn)識到酒店人才培訓(xùn)的重要性,增強了酒店人才建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,真正把人才培養(yǎng)作為事關(guān)酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。

      設(shè)計合理的員工培訓(xùn)體系

      酒店員工培訓(xùn)方案是一個龐大的體系,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素,是這些要素的有機結(jié)合,也是對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。

      首先,設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距,消除這個差距就是酒店的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

      其次,選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容。在明確培訓(xùn)目的后,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。

      知識培訓(xùn),是組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn),如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是達(dá)不到要求的;要培養(yǎng)一個酒店的大堂副理,沒有系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓(xùn)簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。

      技能培訓(xùn),這是酒店培訓(xùn)中的第二個層次,也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會,一般不容易忘記,如擺臺,鋪床等等。招進(jìn)新員工,都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。

      素質(zhì)培訓(xùn),是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識和技能,但可能不用。

      這三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個,應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來說,酒店管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

      再次,確定合適的培訓(xùn)日期。許多酒店往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。如許多酒店把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響酒店經(jīng)營,殊不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降,客人投訴增加,代價更高。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn),通常情況下有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn)。第一,新員工加盟組織;第二,員工即將晉升或崗位輪換;第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工;第四,滿足補救的需要。另外,在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補救培訓(xùn)。第一,由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其他各方面的原因,不得不招聘了不符合要求的職員,特別是酒店在招保安的時候,經(jīng)常遇到這樣的難題;第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。

      最后,選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。酒店培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。

      酒店培訓(xùn)方案的評估及完善

      從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇,最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改→實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。

      從培訓(xùn)方案本身角度考察,可以將培訓(xùn)方案的測評細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行:首先,從內(nèi)容效度出發(fā),檢驗培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇。

      其次,從反應(yīng)效度出發(fā),檢驗員工反應(yīng)。檢驗員工是否對此培訓(xùn)方案感興趣,是否能滿足員工的需要。

      最后,從學(xué)習(xí)角度出發(fā),檢驗培訓(xùn)效果。從員工的角度來考察,看員工培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機會,或者是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。

      當(dāng)然,作為一個市場經(jīng)濟的主體,酒店對培訓(xùn)效果的檢驗還要考察培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)成本的測量是比較容易的,而培訓(xùn)收益則是比較抽象的。因此,酒店要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析,找出發(fā)展的裂縫,強化員工培訓(xùn),認(rèn)真對培訓(xùn)方案進(jìn)行測評,完善培訓(xùn)體系,為酒店構(gòu)筑核心競爭力.

    入職培訓(xùn)方案 篇3

      實訓(xùn)目的

      使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解,實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變,使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項基本職業(yè)技能,為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。

      實訓(xùn)內(nèi)容

      主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

      有以下培訓(xùn)課程:

      介紹篇(認(rèn)識企業(yè))

      1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關(guān)企業(yè));

      2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);

      3、相關(guān)制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。

      3.1人力資源制度

      3.2財務(wù)制度(報銷和出差)

      3.3其他制度(形式采取報名人員分組,搶答的形式)心態(tài)篇:

      1、積極的心態(tài)

      2、認(rèn)識企業(yè)

      ●企業(yè)是什么

      ●企業(yè)的組織

      ●工作場所是什么

      ●您作為新進(jìn)人員的自覺

      技能篇:

      1、人際關(guān)系的技巧

      ●與同事相處之道

      ●與上司相處之道

      2、溝通技巧

      ●理解溝通的過程

      ●避免溝通的障礙

      ●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

      ●理解并合理運用溝通的模式

      ●掌握對話溝通技巧

      3、時間管理的技巧

      ●認(rèn)識時間

      ●時間管理中的陷井

      ●如何跨躍時間陷井

      ●時間管理中的效能原則

      ●時間管理的工具

      4、商務(wù)演講技巧

      ●演講事前的準(zhǔn)備工作

      ●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

      ●演講環(huán)境

      ●如何消除緊張情緒

      ●聲音、語言和身體語言

      ●有效運用視聽輔助器材

      職業(yè)篇:

      1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)

      ●進(jìn)行工作的程序(六步驟)

      ●強烈的問題意識

      ●創(chuàng)新意識

      ●了解您的職務(wù):責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)

      2、如何完成您的工作

      ●接受命令的三個步驟

      ●解決問題的九個步驟

      ●企業(yè)新人工作的基本守則

      3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀

      ●職業(yè)著裝技巧

      ●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)

      ●商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

      交流篇

      1、高管層見面

      2、中層干部見面

      3、老員工經(jīng)驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗)

      4、新員工暢談感想

      娛樂篇:

      培訓(xùn)過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓(xùn)完畢后邀請公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會。團隊訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團隊游戲等,時間為1—2天。

    入職培訓(xùn)方案 篇4

      財務(wù)人員入職培訓(xùn)財務(wù)人員的基本要求:

       1、誠信、專業(yè)、務(wù)實、守密

       誠信是一個人的基本品德,一個人失去了誠信,即失去了做人的基本品德

       李嘉誠一有一句話:“待人以誠,執(zhí)事以信” 做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備

       2、有一個積極向上的心態(tài)

       心態(tài)決定一個人的成功商數(shù)財務(wù)部門的工作要求

       標(biāo)準(zhǔn)、精簡、高效 標(biāo)準(zhǔn):從日常的工作的規(guī)范化到財務(wù)報表報告的統(tǒng)一規(guī)定等等方面都要有標(biāo)準(zhǔn), 例如:統(tǒng)一會計核算方法,統(tǒng)一報表編制要求和格式,統(tǒng)一單據(jù)的格式等

       精簡:工作崗位定崗定量 高效:以效率的提升為使命養(yǎng)成一個好習(xí)慣

       二個本子,一個本子是“工作日志”另一個本子叫“工作手冊”

       工作日志:主要是記錄工作計劃和執(zhí)行情況的跟蹤,以及當(dāng)天工作過程中備忘錄,工作記要,以及存在的問題或改進(jìn)的方法等等,格式不定(一年期)。

       工作手冊:主要是記錄日常須注意的重要事項流程或工作的職責(zé),以及重要的方案等。(長期有效)掌握一個有效的管理工具

       PDCA P:PLAY計劃 D:DO 執(zhí)行 C:CHECK 檢查

       A:ACTION 措施職業(yè)化管理要求 溝通:溝通是一個管理者最基本的工具,能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開展;

       協(xié)助:作為一名財務(wù)管理者和財務(wù)工作組織者,其在企業(yè)的管理當(dāng)中的定位是一個決策的協(xié)助者和咨詢者。 服務(wù):財務(wù)工作作為企業(yè)的后勤部門是為了更好的服務(wù)于一線的銷售或后臺的生產(chǎn),其次才是監(jiān)督者,沒有服務(wù)就沒有監(jiān)督,服務(wù)與監(jiān)督相互作用,在服務(wù)的過程在做好監(jiān)督。

       監(jiān)督:財務(wù)工作者作為公司日常運作的監(jiān)督員,公司的資產(chǎn)安全和運營風(fēng)險,都必須時時作監(jiān)控提示,并且反饋在不同的層面上,以匯報、報表、分析、報告等,股東權(quán)益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標(biāo)。西隴化工的財務(wù)管理模式和目標(biāo) 采用“財務(wù)集中管理,會計獨立核算”的財務(wù)管理模式。

       建立健全的會計核算體系:建立建全的會計核算和成本核算體系,符合國家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求,通過稅務(wù)籌劃合理控制稅務(wù)成本和風(fēng)險。在第二個五年規(guī)劃內(nèi)使公司的整體會計核算符合上市公司的規(guī)范和要求。 建立健康的財務(wù)管理體系:建立財務(wù)的事前預(yù)算、事中控制與事后分析,來達(dá)到有效的資金管理和費用的合理控制,降低營運風(fēng)險,從而保證公司的整體經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

       堅持穩(wěn)健的財務(wù)管理策略:繼續(xù)堅持穩(wěn)健的財務(wù)政策,努力使財務(wù)經(jīng)營風(fēng)險降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運營,項目投資或改造必須做好項目可行性分析,第二個五年規(guī)劃的財務(wù)管理重點將是“應(yīng)收賬款、存貨以及現(xiàn)金流”的管理,保持合理健康的現(xiàn)金流量。

    入職培訓(xùn)方案 篇5

    各部門、各單位:

      為使新入職員工對XX的昨天、今天、明天,有一個系統(tǒng)的了解,初步接受公司各項管理制度及企業(yè)文化教育,增強公司新入職員工的整體素質(zhì),從而提高公司的經(jīng)營業(yè)績、營造和諧的工作氛圍,開展本次培訓(xùn),F(xiàn)將具體安排和要求通知如下:

      一、指導(dǎo)思想

      通過本次培訓(xùn),力求達(dá)到:幫助新入職員工了解公司的文化、發(fā)展前景、發(fā)展目標(biāo),使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉公司的管理制度,并使專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。

      二、培訓(xùn)內(nèi)容

      1、企業(yè)概況介紹(公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景、公司價值理念、用人理念、經(jīng)營理念、對員工的期望);

      2、公司制度培訓(xùn)(公司行政規(guī)章制度、組織架構(gòu)、集團黨、工、團組織生活、有關(guān)薪酬福利制度介紹);

      3、GSP及銷售相關(guān)知識培訓(xùn)(公司產(chǎn)品介紹、GSP及銷售相關(guān)知識簡介);

      4、財務(wù)制度培訓(xùn)(公司財務(wù)制度);

      5、科研培訓(xùn)(研究院及研發(fā)項目介紹等);

      6、GMP及生產(chǎn)制度培訓(xùn)(藥業(yè)公司基本情況介紹、各劑型有關(guān)生產(chǎn)操作規(guī)程、生產(chǎn)安全、工藝衛(wèi)生、質(zhì)量控制和設(shè)備安全操作等);

      7、職業(yè)生涯規(guī)劃、拓展培訓(xùn)(員工勵志、職業(yè)生涯規(guī)劃知識講座、素質(zhì)拓展活動);

      8、對培訓(xùn)內(nèi)容組織考試;

      9、本次培訓(xùn)講課內(nèi)容及課時安排見附件1。

      三、培訓(xùn)人員范圍

      20xx年8月新入職的員工,具體參加人員名單見附件2。

      四、培訓(xùn)時間及地點

      培訓(xùn)時間:20xx年8月3日-8月8日(具體安排見附件1);

      培訓(xùn)地點:廠區(qū)行政樓二樓大會議室。

      五、培訓(xùn)要求

      1、考慮到本次培訓(xùn)時間較為充裕,要求各講課人根據(jù)本計劃的內(nèi)容分工安排,認(rèn)真做好備課工作;

      2、為規(guī)范我公司培訓(xùn)工作的管理,進(jìn)一步提高培訓(xùn)講課效果,要求講課人將講稿內(nèi)容整理成書面文字材料,交人力資源部存檔;同時在此基礎(chǔ)上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課;

      3、各講課人在認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料時,應(yīng)同時考慮考試內(nèi)容,考試應(yīng)突出基本概念、照顧到不同學(xué)歷層次,考試內(nèi)容(含答案)提前1天以書面形式交人力資源部,試卷由人力資源部統(tǒng)一格式打印。

      五、考核及評估

      1、所有考試考核成績記入個人檔案,作為今后晉級增資的依據(jù)之一;

      2、培訓(xùn)結(jié)束由人力資源部對本次培訓(xùn)效果作書面評估報告,并歸入員工檔案備查;

      本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排,請各講課人抓緊時間做好講課、考試的準(zhǔn)備工作。

    入職培訓(xùn)方案 篇6

      一、培訓(xùn)目的

      1、熟悉掌握ICU基本護(hù)理理論和技能

      2、熟悉常見疾病的檢測和護(hù)理

      3、熟悉ICU布局及臨床工作

      二、培訓(xùn)方式

      1、理論學(xué)習(xí)

      2、技能訓(xùn)練

      3、自學(xué)

      三、培訓(xùn)時間

      6個月

      四、培訓(xùn)管理:

      1、指定ICU護(hù)理專業(yè)組長或護(hù)理組長進(jìn)行一對一帶教

      2、根據(jù)ICU制定的新入護(hù)士培訓(xùn)計劃,結(jié)合ICU實際進(jìn)行教學(xué)。

      3、每月進(jìn)行操作考試一次(由帶教老師考核)

      4、由護(hù)士長或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(2個操作),成績合 格結(jié)束新入護(hù)士培訓(xùn)課程。

      5、培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總評

      五、培訓(xùn)內(nèi)容

      (一)理論培訓(xùn)內(nèi)容

      根據(jù)培訓(xùn)計劃參加ICU“三基三嚴(yán)”( “三基”:基本理論、基本知識、基本技能!叭龂(yán)”即:嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng))理論學(xué)習(xí),理論培訓(xùn)內(nèi)容包括:科室工作環(huán)境,物品放置,科室規(guī)章制度,各班職責(zé),基礎(chǔ)護(hù)理知識,? 疾病護(hù)理常規(guī),?萍膊〔±砩砗团R床表現(xiàn),常見危重患者搶救流程。

      (二)操作培訓(xùn)內(nèi)容

      1.熟練掌握:手衛(wèi)生,出入院護(hù)理技術(shù),生命體征測量,口服給藥,靜脈輸液,真空采血技術(shù),靜脈注射法,口腔護(hù)理,氧氣吸入,無菌技術(shù),肌肉注射,皮內(nèi)注射,皮下注射,物理降溫,軸線翻身,單人CPR,TPN,CPT,手術(shù)前后的一般護(hù)理,患者跌倒的預(yù)防等。

      2.掌握:鼻飼,霧化吸入,吸痰,氣管切開,氣管插管吸痰,胃腸減壓技術(shù),灌腸技術(shù),患者搬運法,患者約束法,痰標(biāo)本采集法。

      3.掌握:監(jiān)護(hù)儀,呼吸機的使用與保養(yǎng)。

      4.掌握外科危重患者的護(hù)理及記錄。

      5.熟悉:微量輸液泵的使用,輸血,心電監(jiān)護(hù)技術(shù),導(dǎo)尿技術(shù)

      6.了解ICU常見的?撇僮鳎簹馇凶o(hù)理,CVP監(jiān)測,ABP監(jiān)測,呼吸機連接與基本參數(shù)調(diào)試,深靜脈置管護(hù)理,氣管插管口腔護(hù)理,扣背排痰,亞低溫治療。

    入職培訓(xùn)方案 篇7

      一、指導(dǎo)思想

      為了不斷提高教師素質(zhì),堅持按需施教,教、學(xué)、用相結(jié)合,講求實效性和時代性的原則開展培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使新教師盡早適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,盡快縮短工作的不適應(yīng)期,力求新教師勝任教育教學(xué)工作。

      二、培訓(xùn)目標(biāo)

      1.幫助新教師盡早適應(yīng)教師角色,邁好教師成長的第一步。

      2.幫助新教師了解、掌握基礎(chǔ)教育新課程改革(新綱要頒布)的有關(guān)情況。

      3.幫助新教師掌握幼兒園一日活動組織的方法、技能和技巧。

      4.幫助新教師掌握各領(lǐng)域教育教學(xué)活動的技能和方法。

      三、培訓(xùn)內(nèi)容、時間和方式

      培訓(xùn)內(nèi)容主要為:教師職業(yè)道德規(guī)范、新綱要觀念解讀、各領(lǐng)域教育教學(xué)活動的基本組織策略、教育教學(xué)常規(guī)、教學(xué)基本功等。

      培訓(xùn)時間為一年,合計120學(xué)時,原則上分成四個階段:

      第一階段通識培訓(xùn),集中學(xué)習(xí)3次,合計16學(xué)時。

      第二階段教研員講座、考察、聽課、指導(dǎo),合計30學(xué)時。

      第三階段崗位培訓(xùn),幼兒園結(jié)隊導(dǎo)師指導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)與實踐,合計54學(xué)時。

      第四階段利用會課、研討、作業(yè)等形式進(jìn)行考核,合計20學(xué)時。

      四、培訓(xùn)時間:

      20xx年10月~20xx年6月。

      五、培訓(xùn)考核

      新教師的培訓(xùn)考核由學(xué)員所在單位和區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校共同承擔(dān),具體要求如下:

      1.新教師在任職一年期間,必須按照培訓(xùn)計劃完成120學(xué)時的培訓(xùn)任務(wù)。

      2.新教師必須完成一份命題試卷、一份教案、一篇教育教學(xué)論文、一年的培訓(xùn)總結(jié)。

      3.對每位學(xué)員的培訓(xùn)考勤在管理平臺上完成。

      4.各學(xué)員所在單位根據(jù)第三階段崗位培訓(xùn)和第四階段考核的具體要求,制訂培訓(xùn)計劃書,并上交進(jìn)修學(xué)校備案,方可承認(rèn)培訓(xùn)學(xué)時,合計54學(xué)時。

      5.進(jìn)修學(xué)校對完成上述四項考核并合格的學(xué)員,頒發(fā)《新教師崗位培訓(xùn)合格證書》,江寧區(qū)教育局人事科以此證書作為新教師的轉(zhuǎn)正依據(jù)。

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