員工入職培訓(xùn)15篇
員工入職培訓(xùn)1
20xx年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓(xùn)。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓(xùn),故各位領(lǐng)導(dǎo)與同事都極為重視,服務(wù)中心的顧長石主任、招商1部的王勇主任、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時間,但是我卻感觸頗多,并汲取到了大量的知識與感悟,具體有如下幾點:
一、不斷在工作中培養(yǎng)三大意識
本次的培訓(xùn)在顧長石主任與我們的互動中拉開序幕。在互動中,顧主任反復(fù)提及三個意識令人印象深刻,它們分別是大局意識、集體意識和奉獻意識。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過程中強化這三個意識。
“全局意識”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為公司的發(fā)展獻計獻策,貢獻力量。
“集體意識”,是指群體成員共同具有的信仰、價值觀念和規(guī)范準則等,是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中,它體現(xiàn)的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標的認定和實現(xiàn)目標所具有的信念和意識,以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我,相反,揮灑個性、表現(xiàn)特長能夠保證員工共同完成任務(wù)目標,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動力。在一份工作中,所有的活動都要圍繞一個共同的目標開展。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的,每個人都有自己的目標和任務(wù),都需要獨當一面。在團隊中的每一個成員都不能以自己為中心,杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識表現(xiàn)為團隊全體成員的向心力、凝聚力!靶耐惶幭搿磐惶幨埂,真正的把自己看作是團隊的一部分。集體意識的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員。作為單位的`一份子,我們每個人都要提高集體意識,通過提高意識,我們會培養(yǎng)自己的表達與溝通能力,培養(yǎng)我們主動做事和敬業(yè)的品格,培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì),更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識。
“奉獻意識”,是指對自己事業(yè)的不求回報和全身心的付出。對個人而言,就是要把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為單位里的各項事務(wù)進行工作和服務(wù)。
二、提升招商業(yè)務(wù)水平
招商引資工作是一項充滿著挑戰(zhàn)性的工作,尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來,并且缺少一定工作經(jīng)驗的群體來說。所以在這次的培訓(xùn)中,我們招商服務(wù)1部的王勇主任也重點提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平,為今后能夠做好招商工作奠定一個扎實的基礎(chǔ)。
(一)、敏銳捕捉信息
在具體的招商搜尋過程中,捕捉招商信息至關(guān)重要,對信息的分類和篩選上要學(xué)會廣泛對待重點處理,對有價值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,如果缺乏一定的判斷能力,即使很有價值的信息也會容易錯過。當然,判斷的前提取決于對項目和本地區(qū)資源稟賦的了解。
。ǘ、善于溝通
某種程度來說,招商的過程就是一個溝通的過程,項目信息的互換都在溝通中完成。一旦項目落戶,也證明是對你溝通能力認同的結(jié)果。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來說,閱歷淺、社會資源貧乏等不足的存在是正常的,因此我們需要多出去接待項目,并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點是,客戶與我們而言,雙方都是平等的。正因為客戶有訴求需要提出,我們才會對此給予服務(wù),所以我們需要在溝通的過程中保持一個不卑不亢的態(tài)度,而不是因為對方是客戶就先入為主地自降身價。
。ㄈ⒃鰪妼I(yè)性
臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫(yī)藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個為主。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工,對某個產(chǎn)業(yè)在國際國內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢進行系統(tǒng)的分析,對其產(chǎn)業(yè)的細分和布局進行深入的研究。其次,還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來確定人員招商的重點,并做好信息互通共享工作。
。ㄋ模、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng)
首先,招商人員把招商這項工作作為一項事業(yè)來做,要有執(zhí)著不悔和永不言敗的精神。其次,專業(yè)招商人員在招商過程中,既要熱情、大膽、自信、謙虛,又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三,專業(yè)招商人員善始善終要有一個“韌”的思想準備,對于認為好的項目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復(fù)的做工作,以“韌”勁來打動客商。
。ㄎ澹⒆龊弥褐
當確認信息后,我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟狀況,發(fā)展?jié)摿Γ繕巳∠虻鹊。比如對方如果是家技術(shù)性的企業(yè),我們就需要了解到對方擁有著多少專利,由此來判斷對方的專業(yè)性是否強。但是這也不是唯一的衡量手段,還要了解對方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個階段,是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外,還需要對對方的盈利模式進行分析。總之,只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢。
。、做好后期的服務(wù)
對于已經(jīng)簽約的項目,作為招商人員不能認為工作的結(jié)束,而是,這個項目工作的重心從上個階段向另個階段轉(zhuǎn)移的開始。項目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié),它是一個承上啟下的關(guān)系,說明經(jīng)過艱苦的談判和努力的成果。同時,它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實的一次檢驗,也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進行以商招商正面宣傳的一次檢驗。在這個過程中,我們一定要給客商創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境,不能給他們帶來任何的麻煩,該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意,才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。
三、牢記并把握招商人員的“四個能力”
招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時,適當?shù)匾肓瞬煌陌咐齺砑由钗覀儗φ叩睦斫。在這場生動有趣的培訓(xùn)中,我也對招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
。ㄒ唬、對項目的研判和篩選能力
招商引資有時會有很多的信息,也會出去許多的客戶與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè),能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此,如何對項目信息的前期進行分析、篩選非常重要,它可以讓我們少走彎路,節(jié)約財力和時間。但是這并不是說在接待企業(yè)時覺得覺得對方意愿不是很強烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè),不管對方意愿的強烈,我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度,耐心為對方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢與各項產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
(二)、了解政策、熟悉政策、應(yīng)用政策的能力
作為專業(yè)招商人員,要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策,包括獎勵政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外,對一些專業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語也要略知一二。不然,客戶一問你三不知,就會對你失去交談的耐心。當然,我們也不能亂許諾,更切忌說大話、空話、白話、虛話。
。ㄈ⑴R場發(fā)揮的能力
在招商引資過程中,要能夠察言觀色,研究分析對方的心理,要學(xué)會根據(jù)對方提出的問題和情況隨機應(yīng)變,并立刻作回應(yīng)和解答,不要說“這個問題我做不了主、那個事情說了也不算”之類的話,這樣,會造成客戶對你的不信任,同時,也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面。
。ㄋ模、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力
招商引資是一項系統(tǒng)性的工作,涉及到方方面面和各個處室與部門,特別是在項目決策過程中,一定要和相關(guān)處室比如高科處、金貿(mào)處等密切溝通,讓他們對項目有個基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項目可行性報告的內(nèi)容,又要對項目建設(shè)的必要性、可行性有個基本的說明,為項目順利落戶打下基礎(chǔ)。
四、展望未來
能夠加入臨港新片區(qū)投資促進服務(wù)中心,成為招商服務(wù)1部的一份子,在這樣一個具有國際市場影響力和競爭力的特殊經(jīng)濟功能區(qū)的環(huán)境中工作,我感到非常的榮幸,但同時也感覺到肩上擔子的沉重。
作為一名新人,我覺得在初涉階段,我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,這也是我目前最為缺乏的。同時這也是極為重要的一點,因為學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛,提高工作效率和工作質(zhì)量。
另外團隊精神在一個團體工作中扮演著一個很重要的角色,就像是催化劑一般,能夠使團體更好更快地完成工作任務(wù)。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心,從整體出發(fā),永遠將整體利益優(yōu)先于個人利益,積極地團結(jié)各個部門與同事,以達到整體的最優(yōu)目標。
鑒于臨港新片區(qū)目前有著空前未有的熱度,所以受到了來自各方面的關(guān)注。而新片區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也時刻保持著更新。這就要求我今后需要不斷地去學(xué)習(xí)政策,理解政策。
最后,我總結(jié)認為招商人員其實是單位甚至是臨港整個區(qū)域的形象代表。因為出去與企業(yè)或者客戶溝通不單單是代表著我個人,更是代表了我們投資促進服務(wù)中心,代表臨港新片區(qū)。因此我還需要時時刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實踐是最好的老師,我希望以后能在無數(shù)次招商進程中洗禮,成長。懷感恩之心,做興邦之事。
員工入職培訓(xùn)2
XX年,我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點,結(jié)束了漫無目的的生活,我走進了華電沽源風(fēng)電。然而當我懷著激動的心情來到張家口這個陌生的城市時,出身于計算機專業(yè)的我面對這樣一個新興的行業(yè)頓時有些手足無措。專業(yè)的隔閡,初出遠門的忐忑讓我有些退縮,然而接下來我遇見的人讓我的心逐漸平靜下來,和藹的領(lǐng)導(dǎo)、熱心的同事,我甚至找到了同校的校友還有同姓的室友,我興奮的在電話中跟母親訴說這一切,終于不再擔憂,我開始憧憬接下來全新的工作和生活。
4月6日,為了讓我們更好的了解公司,更快的融入工作,公司為我們進行了為期七天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容全面而豐富,涉及公司的歷史、文化、規(guī)模、組織機構(gòu)、人事概況等,同時各班組的業(yè)務(wù)骨干也為我們講授了工作中的經(jīng)驗、工作心得、設(shè)備參數(shù)以及工作中需要注意的事項。通過培訓(xùn),我對風(fēng)電有了全新的認識,也更加堅定了我開創(chuàng)一番事業(yè)的決心。
培訓(xùn)一開始,公司老總為我們舉行了動員大會,一扇大門徐徐打開,我看到了藍天、白云、草原,還有那承載著我們未來命運的風(fēng)車。
會后培訓(xùn)正式開始,喻哥為我們講述了公司的歷史以及發(fā)展歷程。20xx年第一臺風(fēng)機矗立在了美麗的壩上草原,公司正式成立!按蛟烊A電國際張家口壩上地區(qū)百萬千瓦級風(fēng)電公司”,一個響亮的口號也同時回響在壩上碧藍的天空中。自此一路風(fēng)雨,一路拼搏,直至今天,“打造百萬風(fēng)電,建設(shè)標桿企業(yè)”的遠景離我們越來越近。
接下來喻哥又給我們介紹了公司的主要部門和人事情況,一下午的時間讓我從宏觀上了解了各部門的職能,認識了公司的主要領(lǐng)導(dǎo),同時也體驗到了公司和睦的人際交往和舒適的工作氛圍,我有信心,在接下來的日子里我定能很快的融入到這個大家庭中,懷著激情學(xué)習(xí),帶著快樂工作。
接下來的三天丁值長和彭值長給我們詳細的介紹了風(fēng)場的環(huán)境以及風(fēng)機的構(gòu)造和工作原理,雖然專業(yè)不對口,但在他們深入淺出的講解下我漸漸的進入狀態(tài),開始吸收這些對我來說全新的知識:偏航系統(tǒng)、水冷系統(tǒng)、輪轂、葉片、齒輪箱、聯(lián)軸器、發(fā)電機……一個個新的名詞涌入我的腦海,一架風(fēng)機在我眼前漸漸清晰,葉輪旋轉(zhuǎn),帶起一道道電流奔雷般涌向遠方。我與壩上風(fēng)場一步步接近。
第五天,我們學(xué)習(xí)了考核管理制度以及聘用制度。規(guī)范的考勤以及透明的考核令我們心中亮起一盞明燈,在這樣一個公平公正的環(huán)境中,我們定能發(fā)揮出自身的每一分能量,也定能取得更好的發(fā)展,這是一個能讓所有人盡情舞蹈的舞臺!
第六天,王工給我們講述了一個我們來這之后聽到的最多的一個課題——安規(guī)。從認識的老員工那里早就不止一次聽見這個詞:安規(guī)。動員會上幾位老總也是頻頻的提到安全問題。安全,在這個電力行業(yè)中顯得尤為重要。在王工的講述中我們知道了兩票三制五防,知道了三不傷害四不放過,知道了面對高壓電的安全距離和安全措施,一天的講述,厚厚的兩本書,繁瑣的操作流程讓我看到了安全的保障,也看到了以人為本的企業(yè)核心,也許有人會覺得這是一種束縛,但正是這種束縛才使得我們的企業(yè)健康快速的發(fā)展,就仿佛汽車、貨物和纜繩,沒有纜繩的束縛,再快的汽車也只能把貨物遺落的路上。安規(guī)不僅僅是為了讓公司更快的發(fā)展而定,更是為了員工的`安全而定,當公司把員工放在心上時,員工才能把公司托在肩上,昂首向前,堅定不移!正仿佛水與舟,我們掌舵公司的方向,公司承載我們的前進,揚帆破浪,一往無前!
最后一天公司為我們召開了總結(jié)大會,7天的學(xué)習(xí)也在我心中慢慢沉淀,7天的時間我了解了公司也獲得了信心,。“未來惟一持久的優(yōu)勢是,比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更好!边@是彼得圣吉對職場人的忠告。未來的競爭實質(zhì)就是學(xué)習(xí)的競爭,誰學(xué)習(xí)得更快、理解得更深,誰就會走在發(fā)展的前列。我們的公司還處在起步的階段,沒有太多的經(jīng)驗可循那么就需要我們不斷的學(xué)習(xí),我很慶幸能有這樣一個機會能夠見證公司的成長,并隨著公司一起成長。水不流則腐,人不進則退,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,每一次挫折都是一種升華,我不懼怕未來的困難,因為我正站在華電的堅實舞臺上,讓暴風(fēng)雨來的更猛烈些吧,我的葉輪要轉(zhuǎn)的更快,我的人生要舞的更美!
員工入職培訓(xùn)3
作為公司的一名新員工,我很榮幸能參加這次公司組織的入職培訓(xùn),在為期三天半的培訓(xùn)中,不僅僅在各位老師的介紹里學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、部門職責、合規(guī)制度、辦公系統(tǒng)等相關(guān)知識,還在各種拓展、競賽活動中學(xué)會了如何團結(jié)合作。這次星秀計劃第一期集訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,然而留給我的啟發(fā)與思考才剛剛開始。
9月16日下午公司舉行了拜師儀式,這是公司首次對應(yīng)屆生推行師徒制,以幫助我們順利從校園邁入社會這個大學(xué)堂,實現(xiàn)從新員工到部門新生力量的轉(zhuǎn)變。其實在我前期的實習(xí)、工作中,無論是在研究所還是資管市場部,都得到了各部門同事的熱心幫助,一方面慢慢熟悉了兩個部門的日常工作內(nèi)容以及業(yè)務(wù)要求,另一方面也在職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃上得到很多指點和啟發(fā)。未來相信在老師的幫助下,我能逐漸發(fā)揮優(yōu)勢、補足短板,成為一名合格的星秀員工。
9月17日公司組織了冰壺拓展,在教練指導(dǎo)下開展了幾個團隊協(xié)作的游戲活動。在上午組織的世界足球游戲中,我們組在短時間內(nèi)完成了比賽任務(wù),意外的獲得了第一個計分比賽的第一名,自此開始我們有了追求成功的自信,也有了追求卓越的渴望。在世界足球游戲中我總結(jié)到的經(jīng)驗有以下幾點:
1、建立團隊的共同目標;
2、明確每個人在實現(xiàn)目標中需要發(fā)揮的作用以及承擔的角色;
3、在失敗中總結(jié)與反思,并及時調(diào)整心態(tài)。
下午的冰壺游戲是整個集訓(xùn)最精彩,也是最讓我得到啟發(fā)的一個環(huán)節(jié),游戲的特點就是輸贏成敗往往可能在最后一局得到改變。完成這個游戲不光需要團隊合作,還需要有戰(zhàn)術(shù)策略上的考量以及良好的心理素質(zhì)。我們隊在最開頭的兩個積分比賽中表現(xiàn)并不突出,在第二個比賽開始的時候還遇到勁敵,一度大比分落后。但是我們從未放棄任何一次機會,在第一局的最后5個壺中拿下了5分,逆轉(zhuǎn)了局勢,使對手措手不及。通過第一局給對手留下的心理壓力,順勢拿下了后面的兩局。這次比賽中精彩的逆轉(zhuǎn)在此難以一一列舉了,但是我從中收獲到的,就是對“未到終局,焉知生死”這句話的理解。作為金融從業(yè)人員,無論是在一級市場還是二級市場、權(quán)益還是固收,每天都會遇到大大小小的挫折,也時常感到希望的渺茫。但正是我們對事業(yè)堅持不懈的努力,緊緊把握住手上的每次一次機會,前路才漸漸明朗起來。除了人生哲理上的感悟以外,對職場的感悟還有一下幾點:
1、在強大的對手面前,只有保持心中的自信,才有獲勝的可能;
2、在團隊協(xié)作中,給予隊友足夠的信任去完成各自的任務(wù),多一分鼓勵少一分責備;
3、明白自己在團隊中的定位,并非每個人都能成為扭轉(zhuǎn)終局的那一位,但是無論是得分、做障礙還是給團隊調(diào)節(jié)心態(tài)鼓舞氣氛,每個人的貢獻在通往成功的道路上都是不可或缺的;
4、在注重結(jié)果的金融行業(yè)中,能夠享受過程的.心態(tài)更是難能可貴,即便是失敗,也要在過程中反思與總結(jié),并對自己團隊做的優(yōu)秀的地方要給予鼓勵。
這次冰壺拓展我們隊獲得了第一,但是于我而言最大的收獲,其實與是來自投行、固收等其他部門的同事所建立的友誼,通過拓展中的活動我們逐漸熟悉起來,為后面兩天的培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)。
9月18日公司組織了辦公室、計財、合規(guī)、人力、信息技術(shù)等部門為我們做公司介紹,并對日常工作中的常見問題作出解答。通過一天的講座,進一步了解公司的整體框架、發(fā)展歷程以及企業(yè)愿景,也深入地學(xué)習(xí)了公司各種系統(tǒng)的使用、計財合規(guī)的制度以及員工福利職業(yè)規(guī)劃等相關(guān)內(nèi)容。結(jié)合過往8個月在公司的經(jīng)歷,我深深地感受到公司的人文關(guān)懷以及團隊氛圍,在一次緊急的路演材料打印任務(wù)中,碰巧遇到設(shè)備故障,正是在孔祥雪老師和丘銀老師的幫助下,順利解決了問題,及時將材料送到領(lǐng)導(dǎo)手上。這次培訓(xùn)不光讓我了解公司的各種知識,同時也懂得了遇到問題時可以向相關(guān)部門的同事、老師尋求幫助,使問題得到順利解決,至此心中不再有剛?cè)牍緯r的那種不安和忐忑。
9月19日公司為我們邀請了外部的李彥池老師為我們作《高效地進行職場溝通》講座,通過各種例子展現(xiàn)職場溝通的重要性。在午餐有幸與李老師交流,并在交流中得到李老師的鼓勵;叵氪笠粍傞_始第一份實習(xí)的自己,第一次在公開場合發(fā)言時的那種緊張,我明白了一件事:時至今日我依舊是那個內(nèi)向的我,但是在工作的挑戰(zhàn)與鍛煉中,慢慢學(xué)會了接納自我,學(xué)會戰(zhàn)勝心中的恐懼,做到自信地與人溝通,順暢地表達內(nèi)心所想。
為期三天半的培訓(xùn)使我獲益良多,在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會,感謝HR老師精心的安排,感謝公司內(nèi)外部老師辛勤的付出,感謝同事在我培訓(xùn)期間熱心的協(xié)助,最后要感謝一起陪我度過這三天半的學(xué)員,讓我懂得什么是青春有夢。我有幸能成為公司的一份子,也希望我的努力能配得起這份幸運,通過不懈的努力來回報公司的信任與培養(yǎng)。在漫長的職業(yè)道路上,不忘初心牢記使命,不斷提升自身的專業(yè)能力,并繼續(xù)帶著更強烈的責任心和主動性做完成工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
員工入職培訓(xùn)4
為加強新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責,熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達到各崗位工作標準,滿足公司對人才的要求。人力資源部根據(jù)公司的實際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標準。
一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負責——不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導(dǎo)標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的.一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
。1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
。2)各種事件的處理原則與步驟;
。3)仔細介紹安全常識;
。4)經(jīng)過測試,檢查人員對"安全"的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達到以下目標:
。1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
。2)建立善意與合作的基礎(chǔ);
。3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
。4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力;
。5)對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題;
。1)何時發(fā)放薪金;
。2)上、下班時間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認
(負責人簽名)備注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn)
2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所
3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)
員工入職培訓(xùn)5
我是XX屆的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,在倉促的告別了充實而又簡單的學(xué)生時代后,通過安徽中煙的社會公開招考,我成功并且驕傲的成為了這個大家庭的一名新員工。
晨夕間,為期一個月的培訓(xùn)工作已經(jīng)悄然落下帷幕。為了能讓我們更快地了解和融入到新環(huán)境并且迅速轉(zhuǎn)變身份適應(yīng)工作環(huán)境,企業(yè)從7月8日起對我們開展了為期一周的企業(yè)一級培訓(xùn)。這級培訓(xùn)的內(nèi)容極其豐富,從歷史發(fā)展、企業(yè)文化、管理機制、動力管理、制絲工藝、煙草科技和卷接包裝工藝等方面對我們展開了“地毯式”培訓(xùn)。通過此階段的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我深深地被合煙所吸引。
在這一階段培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多,也讓我領(lǐng)悟到了兩個詞語:責任、學(xué)習(xí)。對國家負責、對社會負責、對企業(yè)負責、對車間負責和對自身負責;從生活中學(xué)習(xí)、從他人身上學(xué)習(xí)和從成敗中學(xué)習(xí)。我進廠后分別參加了企業(yè)、車間、班組組織的三級培訓(xùn),全方位立體式的學(xué)習(xí)讓我對合煙有了一個基本的認識——合煙作為央企對企業(yè)嚴謹、對員工嚴謹和對產(chǎn)品嚴謹?shù)?宏偉嚴謹形象驟然在我的心中樹立。
進過二級車間和三級班組培訓(xùn)后,更詳細、更貼近自身職責的生產(chǎn)、安全和產(chǎn)品規(guī)格的知識陳列在我們的面前,讓我們充分認識和理解到身為一個卷接包車間操作工該做什么、該注意什么和該怎么做。這次培訓(xùn)中,同樣學(xué)習(xí)到了很多,例如看似簡單的一包包卷煙,檢測項目竟多達三百多個,堪稱一個個小巧玲瓏的藝術(shù)品。
在我們走上機臺后,依舊一刻也不能放松,不僅要鉆研本崗位的職業(yè)知識,還要提高自身的綜合素質(zhì)。且說自身,首先要面對的就是機臺的操作技術(shù)的掌握、產(chǎn)品認識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí),其次就是延伸內(nèi)容的了解,這樣更加有力于理解工作,提高效率與質(zhì)量。
到現(xiàn)在為止,已經(jīng)入職一個多月了,回想職前教育讓我對企業(yè)和自己的崗位有了很深的了解,增進了不少對合煙的認識,更重要的是讓我對自己的職業(yè)道路有了新的認識與新的奮斗目標。在以后的工作中、生活中我將加倍的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的素質(zhì)。
正值合煙努力打造精益管理之際,作為入職新血液,我將秉承攀登者精神和精益管理方針,為發(fā)展企業(yè)發(fā)展自己,為企業(yè)的利益最大化而奮斗!
員工入職培訓(xùn)6
電力公司新員工入職培訓(xùn)總結(jié)工作總結(jié)
*月1日至5日公司對新入職的職工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營及安全生產(chǎn)教育、公司財務(wù)管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。
此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理---陸總、黨委書紀---王書紀、副總經(jīng)理---王總及各部門負責人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間來給我們作了細致的講解,把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們,可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視和關(guān)愛,我們沒有理由不為公司努力地工作。
通過對公司概況介紹使我解了公司的成長、發(fā)展的過程,同時對公司的發(fā)展有了更好了展望;通過對忠誠度教育的學(xué)習(xí),使我對忠誠的作用有了更深刻的認識,更加堅定了對公司的忠誠奉獻;通過對公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習(xí)使我了解了開拓市場(特別是國外市場)和占有市場一些精髓,對資格預(yù)審文件編制及投標文件的編制有了進一步的認識;通過對公司人力資源管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險福利等方面規(guī)定;通過對公司出國人員管理方面的學(xué)習(xí)使我對出國相關(guān)的知識有了初步的了解,知道了辦理出國手續(xù)的一般流程;通過對公司公文管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的`規(guī)定;通過對工程合同管理的學(xué)習(xí)使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別,了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點等方面的知識;通過對公司經(jīng)營方面的學(xué)習(xí)使
我了解了公司的質(zhì)量體系、項目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識;通過對安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習(xí)使我更深刻地認識到了樹立安全意識、保護自己和他人安全和健康的重大意義,同時對公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過對公司財務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對中水電財務(wù)發(fā)展、中水電財務(wù)制度等方面有了一定的了解。
很高興來到中國水利電力對外公司,也很高興公司給了這樣一個學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會,通過公司組織的這次培訓(xùn),我對公司有了更深入的了解、更深的認識,這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)
朝陽【wlsh0908】整理
員工入職培訓(xùn)7
人際交往中,大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中,服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成,就很難再去扭轉(zhuǎn),新員工是酒店的新生力量,同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點,因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作,但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維,有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度,把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個工作程序,認為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉,對于工作的順利開展是水到渠成的事情,沒有意識到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡單,不僅不利于新員工開展工作,而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,影響客人對酒店的印象,甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇В瑥亩黾泳频甑倪\營成本。這正如日本松下的一句名言:培訓(xùn)是要付出代價的,但沒有培訓(xùn)所付出的代價卻遠遠大于要培訓(xùn)所付出的代價!
酒店是一個常說常新的話題,每一天的酒店都是新酒店 ,因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn),我們是這樣做的,員工的反映還不錯,他山之古,可以攻玉,在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒:
一、培訓(xùn)之前,查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,確定培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃。
二、知曉新員工入職時的心理狀態(tài),對于培訓(xùn)者來說是必須要做到的,這樣才能做到知己知彼,培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后,由于內(nèi)心的惶恐,不算作、盲目,容易進入以下心態(tài)誤區(qū):
、僮员埃哼M入企業(yè)后,有時會感覺自己一下子變笨了,什么都不會,什么都要別人教。老員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
、诤ε路稿e:因為新員工對業(yè)務(wù)不熟,做事情總是前怕狼,后怕虎,害怕犯錯誤,挨批評,因此進步很緩慢。
、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯,是可以原諒的,但是,因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
、芄陋殻盒骂I(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程,更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式,及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。
⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人類天性中最惡劣的因素,它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人,學(xué)他人的長處,這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時間:
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴格管理和快節(jié)奏工作的必要保證,可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課,我們會分發(fā)培訓(xùn)計劃,上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚,進入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓(xùn)計劃上寫著培訓(xùn)時間為次日上午8:30分,提前10分鐘點名。那么第二天的培訓(xùn)者就會在8:00鐘來到培訓(xùn)教室,以端莊的儀容儀表迎接早到的員工,與他們進行交流。在8:20分,會準時進行點名,遲到者全部在門口等候,待點名之后,再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐,同時鄭重其事地強調(diào):“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德,從今天開始 ,遲到?jīng)]有理由,也不需要解釋,解釋就是掩飾!”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開場:
由于一天時間的不同,根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同,因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化:
培訓(xùn)時間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容
上午 75% 25%
中午———晚上六點 50% 50%
晚上六點以后 25% 75%
從上表中我們可以看出,一天之中,晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的,要盡量避免,除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后,我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓(xùn)開場。
無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場,都請將培訓(xùn)的基調(diào)定在:學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識,不能怪學(xué)員,這完全是培訓(xùn)老師的責任,做為培訓(xùn)者,應(yīng)當將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,做為培訓(xùn)者的責任和工作奮斗目標。培訓(xùn)開場根據(jù)個人的授課特點,大致有以下幾種:
→游戲開場:記住人的天性是愛玩的。在玩中學(xué)習(xí),在游戲中成長,在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒,但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙,請大家閉上眼睛,聽我的口令,一 起折了一個古代的銅錢,之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看,然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令,卻折成這樣千奇百怪的折紙,是因為大家沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢,是希望大家既然走上了工作崗位,為人處事,取象于錢,外圓內(nèi)方,做人要有自己的主見,不能隨波逐流,人云亦云。
→故事開場:故事開場應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的,故事可以是多種多樣的,但一定要能夠說明一些道理,產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個笑話做過開場:兩只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在說說笑笑開心,忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔,貓在后面緊追不舍,眼看就要追上 了,這時,大老鼠猛地停了下來,轉(zhuǎn)過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫,貓遲疑了一下,一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣,對著目瞪口呆的小老鼠說:“看看,學(xué)會一門外語是多么的重要!”通過這個故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工:學(xué)習(xí)是一生一世的事情,在學(xué)校學(xué)的知識,如果不及時地更新,三五年之內(nèi)就會被淘汰出局。
→歌聲開場:合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團隊精神的,每個人的聲音發(fā)出最大,但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中,匯集成為一種聲音,唱錯了不要緊,集體會包容你,你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中。
→問題開場:提出問題可以使大家一起思考,從而產(chǎn)生對于培訓(xùn)者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣,不要一開始就提難以回答的題目,而是要以讓大家踴躍回答為前提,才能起到問題開場的作用。
例:①您認為一個人發(fā)財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?
、谑裁词怯淇?什么是悲傷?請回答之后舉例說明。
五、培訓(xùn)人的示范作用:培訓(xùn)者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了,培訓(xùn)者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力,都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也,已身不正,豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓(xùn)者的熱情:培訓(xùn)不是照本宣科,專業(yè)書到處都有,如果培訓(xùn)只是在走個過場,照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情,想想把別人從不會到會的過程,自己就會覺得有意思,一個培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好,否則的話,口號喊的都是空的,計劃列的越多的人,往往是越不能夠?qū)⒂媱潏?zhí)行到底的人。
七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性:培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的能力以及現(xiàn)場表演的能力,善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對不同的.員工類型進行不同方式的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)考核:培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)
九、培訓(xùn)評估:通?梢宰屝聠T工填寫《員工培訓(xùn)評估表》,但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同,我認為即使是一份簡單的《員工培訓(xùn)評估表》,也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格,而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當?shù)男薷,以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。
十、培訓(xùn)跟蹤:酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后,將員工分到相關(guān)的各個部門,就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落,但是本人竊以為應(yīng)該還有一個培訓(xùn)跟蹤的過程,譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ,由培訓(xùn)者組織一個新員工座談會,詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題,學(xué)到了哪些技能,有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓(xùn)時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長,其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法,新員工培訓(xùn)不是萬能的,不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店,了解服務(wù),幫助員工樹立一個良好的工作心態(tài),以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中,一個酒店所做的80%的工作,他的競爭對手同樣會做到,因為要完成工作,總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù),而這些資源對各方面來說都是開放的。因此,一個酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗,就取決于酒店工作中的另外20%,而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn),是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
員工入職培訓(xùn)8
新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,應(yīng)該從10個方面入手。
企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應(yīng)該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,認為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,應(yīng)該從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃thldl.org.cn的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標,分層設(shè)置總目標和具體目標
培訓(xùn)總目標是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的`各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
員工入職培訓(xùn)9
甲方:_______
乙方:_______
地址:_______
身份證:_______
為了俱樂部新員工能快速適應(yīng)工作環(huán)境,掌握必要的崗位工作技能,特對俱樂部新員工進行內(nèi)部定向培養(yǎng),經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,雙方自愿達成如下共識,特訂立本協(xié)議,以資恪守。
一、培訓(xùn)時間:_______年4月15日至_______年5月31日。
二、培訓(xùn)地點:由甲方指定,具體地點另行通知。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:(按課程設(shè)置明確每課的培訓(xùn)主題)職業(yè)道德、基本技能、教學(xué)指導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)技能實踐培訓(xùn)(游泳知識、基本業(yè)務(wù)、銷售方法、銷售技巧、銷售禮儀、禮儀規(guī)范),甲方管理規(guī)章制度。
四、培訓(xùn)費用:合計360元/人;
1、指定教師費:,按參加培訓(xùn)人員分攤教官費,3天合計_______元。
2、食宿費:3天合計_______元。
3、產(chǎn)品知識書籍費、資料費合計_______元。
4、產(chǎn)品知識、銷售方法、銷售技巧、售后知識、甲方管理規(guī)章制度培訓(xùn),培訓(xùn)講師費:500元/天,按參加培訓(xùn)人員分攤培訓(xùn)講師費,3天合計_______元/人;
5、銷售禮儀、禮儀規(guī)范培訓(xùn)講師費:合計_______元/人;
6、工作實踐費:3個月,合計_______元
7、工作實踐商場收取的人員管理費:3個月,合計_______人;
五、自培訓(xùn)日起至培訓(xùn)期滿被甲方正式錄用后,乙方需為甲方服務(wù)滿1年,_______年7月1日至_______年7月1日,服務(wù)期滿,如乙方自愿離職并辦完相關(guān)離職手續(xù)后,所扣的培訓(xùn)費用甲方一次性返還給乙方。
六、甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、負責提供教學(xué)場地、設(shè)備設(shè)施,教材資料,實踐場地。
2、對乙方進行技能、教學(xué)、業(yè)務(wù)等內(nèi)容的培訓(xùn),根據(jù)公司的建設(shè)和發(fā)展需求設(shè)置科目、安排學(xué)時(詳見“教學(xué)計劃”)。
3、負責教學(xué)管理,如發(fā)現(xiàn)乙方有違紀違規(guī)行為,將按照有關(guān)規(guī)章制度進行處理,情節(jié)嚴重者給與開除處分。
4、培訓(xùn)期間定期或不定期進行考試考核,通過45天的學(xué)習(xí)后,根據(jù)乙方考試成績和崗位技能掌握情況,分崗至公司各個對應(yīng)部門,安排至相應(yīng)的'工作崗位工作。
5、乙方在培訓(xùn)期內(nèi),如考核不合格,將被辭退,已扣乙方的培訓(xùn)費用甲方不予退回;如能按時完成甲方下達的各項任務(wù),并考核合格,則簽訂正式合同,工資待遇按照甲方工資方案執(zhí)行。
6、乙方在勞動合同服務(wù)期內(nèi)辭職,已扣乙方的培訓(xùn)費用甲方不予退回。
七、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方必須自覺接受甲方的教育和管理,努力學(xué)習(xí)遵紀守法,不遲到不早退,積極參與甲方安排的各種課程設(shè)置內(nèi)容;乙方如有違規(guī)違紀行為,要自覺接受甲方處理。
2、乙方在培訓(xùn)期間,如私自外出,造成人身意外或其他嚴重后果,責任全部由乙方承擔。
3、乙方在培訓(xùn)期間享有對甲方的培訓(xùn)管理人員友好地提出意見和建議的權(quán)利。
4、享受相關(guān)的素質(zhì)培訓(xùn)服務(wù),如開發(fā)技能,工作能力提升指引服務(wù)的權(quán)利。
5、
八、附則:
1、乙方如因自身原因中途退學(xué),甲方不退還乙方被扣除培訓(xùn)費用;如因甲方的原因,使乙方不能正常培訓(xùn)學(xué)習(xí),甲方退還全部費用。
2、因甲方的原因,不能安排乙方上崗,甲方在扣除工本費(指服裝、書籍、食宿等成本)后,退還全部剩余培訓(xùn)費用;乙方在培訓(xùn)期內(nèi),不接受、不服從甲方工作安排或擅自離崗或外出就職,乙方已繳納的培訓(xùn)費不予退還。另還應(yīng)向甲方賠償違約金500元,拒不支付者,甲方申請法院強制執(zhí)行。
3、本協(xié)議的附件及教學(xué)計劃、管理制度等作為本協(xié)議的補充材料,具有同等法律效力。
4、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各一份;培訓(xùn)開始此協(xié)議即刻生效。
5、未盡事宜,甲、乙雙方共同協(xié)商解決。
甲方:_______
乙方:_______
代表:_______
身份證:_______
簽約時間:_______
員工入職培訓(xùn)10
第一部分 培訓(xùn)概述
培訓(xùn)概況:8月新員工入職培訓(xùn)于8月x日,30日在北京天源第一會議室完成,共有5名新員工,1名實習(xí)生參加此次培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)改進點:
(1) 本次課程中的公司介紹課件內(nèi)容更新,孫亞男老師在課程中加入了對金風(fēng)logo、天源logo的解釋;在課余時間為學(xué)員播放公
司新錄制宣傳片,新員工看完視頻后申請將視頻拷貝;
(2) 本次培訓(xùn)新加入人事制度解讀課程。課件重新制作,講師為負責薪酬的王博主管。培訓(xùn)學(xué)員對課程內(nèi)容非常感興趣,表現(xiàn)出
很強的學(xué)習(xí)意愿;
(3) 在本次培訓(xùn)中孫亞男老師,王博老師按照我們之前的要求都是站立講課,學(xué)員的認同感高;
(4) 在培訓(xùn)的開場階段加入了“天使與國王”的游戲,學(xué)員對游戲很感興趣,但學(xué)員的參與度不高。總結(jié)的原因為游戲的選擇不
合理,第一,在抽取卡片時,因人數(shù)太少,每次都會有學(xué)員抽到自己的卡片,所以開場不順利。第二,參訓(xùn)的學(xué)員全部都是男生,而且相互之間的熟悉度不高,對這種比較感性的游戲似乎不知道該怎么做。
第二部分 學(xué)員對培訓(xùn)整體的評估
調(diào)查說明:
8月新員工入職培訓(xùn)應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共7人,實到6人,應(yīng)參訓(xùn)學(xué)員中有兩人請假延期,參訓(xùn)學(xué)員中有一名實習(xí)生,實習(xí)生未參與考試;
參與培訓(xùn)效果評估學(xué)員5人,其中1位學(xué)員因有事提前離開未能參與評估。如下表:
以下為本次調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析詳圖:
非常滿意
滿意一般不滿意
第三部分 學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容及講師的評估
圖表一:學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的評估
1 課程適合我的工作和個人發(fā)展需要 2 課程內(nèi)容深度適中、易于理解 3 課程內(nèi)容切合實際、便于應(yīng)用
4 課程內(nèi)容安排條理清楚、層次分明(該項的分數(shù)整體講師都偏低) 5 課程內(nèi)容總體是否滿意
圖表二:學(xué)員對培訓(xùn)講師的評估
1 培訓(xùn)師有充分的準備 2 培訓(xùn)師表達清楚、態(tài)度友善 3 培訓(xùn)師的講解緊湊、切題、清晰
4 培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容有獨特精辟見解(該項的分數(shù)整體講師都偏低) 5 培訓(xùn)師對進度與現(xiàn)場氣氛把握很好(該項的.分數(shù)整體講師都偏低) 6 培訓(xùn)師對學(xué)員問題的解答快速、有效 7 培訓(xùn)師具有較好的儀容和精神面貌 8 培訓(xùn)師能完成規(guī)定授課課時
第四部分 培訓(xùn)執(zhí)行總結(jié)
學(xué)員:
(1) 培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性很高,能保證按時保質(zhì)保量參加培訓(xùn);
(2) 培訓(xùn)學(xué)員對游戲的興趣度很高,但由于參加游戲的機會比較有限,所以在參與游戲時有些放不開; 課程設(shè)計:
(1) 課程內(nèi)容較之前的版本有更新和補充,更具體的人事制度解讀受到好評; (2) 專業(yè)性比較高的課程興趣度比較缺乏,比如風(fēng)機的整體介紹; 培訓(xùn)講師:
(1) 經(jīng)過一次的講師研討后培訓(xùn)講師開始注意自己的臺風(fēng),有很大的改進; (2) 講師缺乏專業(yè)的培訓(xùn)技巧; (3) 在調(diào)動課堂氣氛上比較欠缺; (4) 培訓(xùn)過程中沒有適當?shù)脑O(shè)問環(huán)節(jié)。 下一步行動計劃: (1) 設(shè)計參與性高的游戲;
(2) 幫助講師在專業(yè)性高的課程中設(shè)計多種授課方式,不僅僅是枯燥的講授。
只要我們播下 思想 的種子,-------就會得到 行動 的果實; 只要我們播下 行動 的種子,-------就會得到 習(xí)慣 的果實; 只要我們播下 習(xí)慣 的種子,-------就會得到 性格 的果實; 只要我們播下 性格 的種子,-------就會得到 命運 的果實!
員工入職培訓(xùn)11
很慶幸自己能參加7月份的入職培訓(xùn),這對剛進公司不久的我來說是一個難得的機會,而我也好好珍惜這次機會。
在我的設(shè)想中,一間正規(guī)的公司一定要有入職培訓(xùn),這是引導(dǎo)員工深入了解公司的概況、企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的關(guān)鍵一步,同時也可以通過培訓(xùn)增加員工的歸屬感,只有這樣員工才會更樂意地與公司共同進退,貢獻自己的力量。而事實證明,高德就是這樣的一間公司,為員工創(chuàng)造了認識高德的平臺還有自我成長的平臺。通過三天與老師和同事的朝夕相處,除了學(xué)習(xí)了高德的相關(guān)知識,更重要地是認識了一群可親可愛的同事。我的體會有以下幾點:
第一, 我對培訓(xùn)中心的老師挺滿意。培訓(xùn)中心的三位負責人——班主任余偉強老師,副班主任孫曉靖老師,還有一位任勞任怨的指導(dǎo)老師王超老師一直與我們共同進退,給我們營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,從會場布置、每天課程設(shè)置及授課老師都作了合理妥當?shù)陌才,并針對我們的學(xué)習(xí)情況對課程作了相應(yīng)的調(diào)整。在課程設(shè)置上,針對不同的授課內(nèi)容,安排了不同專業(yè)的授課老師,而且那些老師都是在公司有一定的資歷,工作經(jīng)驗豐富,講課生動有趣,利于我們理解與消化知識。但是也有讓我郁悶的地方,某些課程不太好理解,再加上授課老師只是一味地講課,沒有過多地與學(xué)員進行互動或是以更輕松愉快的授課形式給學(xué)員講解,造成對那一方面的知識也只是一知半解,了解不深。不過這個也跟大家的專業(yè)方向不同有關(guān),術(shù)有專攻,各有所用,聽不懂,不理解也是正常的事情,只能自己在課后再好好消化一下。
第二, 我對培訓(xùn)中心的授課形式挺滿意。除了常規(guī)的課堂授課,還穿插了不少團隊互動環(huán)節(jié),讓學(xué)員更多地參與團隊建設(shè)中,更多地體會團隊建設(shè)的重要性,這也是一個公司應(yīng)該推崇的團隊建設(shè)價值理念——讓每個員工都有公司歸屬感,讓他們?yōu)樽约耗艹蔀楣镜囊粏T感到驕傲。本人性格還是有點內(nèi)斂,不過看到其他同事高昂的參與熱情,自己也會自覺地與他們同樂,積極參與其中。最讓我印象深刻的'是三次不同的團隊活動,第一天的雙球接力,第二天的拔河,第三天的盲人方陣,每一次的活動都教會我們不同的東西,而最基本的就是兩個字:團隊。無論在生活上,工作上,團隊是一個很特殊的存在,對我們所要完成的不同任務(wù)起著不同的作用。第一天的雙球接力,在第一次聽到這個活動時,我感到不可思議,一個人怎能同時做著兩件事,一手要顧著乒乓球拍上的乒乓球,一手還要顧著籃球,而事實告訴我,敢于挑戰(zhàn)覺得不可能完成的任務(wù),最后你會成功的。當自己一次又一次的失誤時,心中是充滿愧疚的,因為下一個接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個活動告訴我們,要有團隊精神,做事不要操之過急,慢慢去嘗試,相信自己,也相信隊友,他們不會因為你的失誤而埋怨你,因為大家是同一個團隊的。第二天的活動是拔河,這是比較常玩的比賽項目,想要贏不那么容易,一個團隊要同心協(xié)力,目標一致,掌握正確的拔河技巧,拼出自己吃奶的力氣才能通過一次又一次的難關(guān)。而最讓人感動的是,有些同事不小心受傷了,其他人會主動關(guān)心,主動幫忙,這也是團隊的力量。第三天的盲人方陣,在一個黑暗的世界中,一個團隊如何通過努力去完成一件覺得不可完成的任務(wù),除了要有出色的領(lǐng)導(dǎo)者,服從命令的隊員,還要有團隊精神,任務(wù)并非是一個或是幾個人的事情,是大家的事情,一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當然,想要完成任務(wù),還是要講究方法,一個讓所有人都服從的領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵,而他如何在短時間內(nèi)出色地引導(dǎo)大家共同完成任務(wù)也是一個考驗。所以,在第三天的團隊活動結(jié)束后,余老師結(jié)合這幾次活動的情況,給我們分析和講解了團隊建設(shè)的相關(guān)知識,我們受益匪淺。
第三,我最滿意的是,我認識了一群很好的同事,當然也包括給我們授課的各位前輩老師。當你真正地融入一個整體時,你會發(fā)現(xiàn)自己是一個極其幸福的人,他們的工作熱情,參與熱情會深深地感染你,而你也愿意與他們共同努力,共同成長。我感謝培訓(xùn)中心給我的這次參與培訓(xùn)的機會,感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師,感謝那些與我共同成長的同事,我特別感謝我們組的成員,雖然只有短短三天的相處,但是我們共同經(jīng)歷了好多事情,這些都成為我們的回憶。忘不了剛認識時的羞澀,忘不了第一次建設(shè)我們團隊時的熱烈討論,忘不了每一次團隊活動時的鼓勵與包容,忘不了聚餐時的快樂,忘不了聯(lián)歡會上的四句半節(jié)目,忘不了聯(lián)歡會上的歡聲笑語,這就是一份友誼,這就是一個團隊。謝謝他(她)們。此外,沒有認識更多其他部門的同事,是最大的遺憾,因為每次活動都是與自己組的同事一起,沒有過多與其他組溝通聯(lián)系。希望下次這樣的狀況有所改變。
讓我感慨的是,三天的時間過得那么快,希望以后有更多的機會與其他部門的同事認識,只有這樣,才會更像一個家。
祝高德越辦越好,越來越給力!
員工入職培訓(xùn)12
一、培訓(xùn)目的:
1、規(guī)范新員工試用(見習(xí))期管理,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2、為新員工規(guī)范加強指導(dǎo)與考核提供依據(jù),使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色,以確保轉(zhuǎn)正的新員工符合崗位要求;
3、加強對指導(dǎo)人的考核和激勵,提高指導(dǎo)人的團隊意識和帶隊伍的能力。
二、適用范圍
本制度適用于公司試用期或見習(xí)期的新員工及其指導(dǎo)人。
三、名詞解釋
1、試用(見習(xí))期:根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn),時間一般為一至三個月。
2、試用期主要針對從社會招聘的新員工。
3、見習(xí)期主要針對從大專院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生,見習(xí)期滿一個月轉(zhuǎn)為試用期。
四、培訓(xùn)方式:
1、脫崗培訓(xùn):由人力資源部和相關(guān)部門制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、各部門職責:
1、人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各部、室的新員工和入職培訓(xùn)工作,制度培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負責審查、考核各部門的培訓(xùn)計劃和實施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
2、各部、室負責組織、推動新職員專業(yè)培訓(xùn),負責本部門新員工入職后培訓(xùn)全過程的協(xié)調(diào)管理,并協(xié)助部門具體實施職員的“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。
六、新員工三級培訓(xùn)體系
新職員培訓(xùn)貫徹三級培訓(xùn)體系制度,即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。
綜合培訓(xùn)……新員工入職綜合培訓(xùn)
專業(yè)培訓(xùn)……、各部、室專業(yè)培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)……、以師帶徒崗位培訓(xùn)
培訓(xùn)程序:
。ㄒ唬┮患壟嘤(xùn)(綜合培訓(xùn))
1、人力資源部組織一級培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))
1)企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;
2)員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3)入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4)財務(wù)制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
5)安全知識:安全生產(chǎn)培訓(xùn),進行安全生產(chǎn)的常識講解及緊急事件
8)觀看新員工職業(yè)化教程,培養(yǎng)新員工的職業(yè)生涯設(shè)計能力,以便在今后的工作中能合理規(guī)劃個人的發(fā)展。
9)新員工考試?荚嚭细窈筮M行崗前技能培訓(xùn),不及格的要補考。
2、培訓(xùn)組織流程
(二)二級培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn))
1、由各部、室負責組織二級培訓(xùn)即專業(yè)培訓(xùn)
2、培訓(xùn)內(nèi)容:區(qū)分不同的專業(yè)實施相關(guān)內(nèi)容
營銷部門:基礎(chǔ)知識及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場情況、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標書制作、商務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣讀技巧、綜合實習(xí)、答辯等。
網(wǎng)絡(luò)部:基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣應(yīng)用情況,分析網(wǎng)絡(luò)最新動態(tài),如何準確掌握網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)應(yīng)用軟件信息,綜合分析提出網(wǎng)站(ICP)運營計劃等
客服部門:電信基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、客戶心理、服務(wù)意識、部門內(nèi)控流程、售后服務(wù)技術(shù)等
3、培訓(xùn)組織流程(參見綜合培訓(xùn))
。ㄈ⿳徫慌嘤(xùn):即針對個人具體崗位的“以師帶徒”培訓(xùn)。
1、崗位培訓(xùn)流程
2、部門負責人安排新職員的工作崗位,指定新職員“師傅”(以下稱“指導(dǎo)人”),確定培訓(xùn)目標,向新職員和指導(dǎo)人明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標。
3、崗位培訓(xùn)期間,工作任務(wù)由部門下達給指導(dǎo)人負責完成,新職員在指導(dǎo)人的指導(dǎo)下,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。
4、崗位培訓(xùn)結(jié)束時,新職員提交工作小結(jié)報告;指導(dǎo)人和部門負責人對新職員進行評價,部門負責人對指導(dǎo)人進行評價。
5、指導(dǎo)人必須具備的條件:
、夙椖拷(jīng)理、高級工程師及以上業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干;
②具有較深厚的專業(yè)理論知識,較強的科研、業(yè)務(wù)能力;
③熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
、芫哂休^強的責任心和敬業(yè)精神;
、菰诒緧徫还ぷ饕荒暌陨。
6、指導(dǎo)人職責
①接受來自部門負責人下達的崗位培訓(xùn)任務(wù);
、趯π侣殕T實習(xí)項目的指導(dǎo),工作疑難的解決、指導(dǎo),專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練;
③一般情況下一個指導(dǎo)人只帶一個新職員;
④對新職員崗位培訓(xùn)進行評價
、輰π聠T工試用期工作能力、業(yè)績進行考核。
7、培訓(xùn)內(nèi)容
崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化導(dǎo)入、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、歸檔流程、相關(guān)制度等。
8、時間
崗位培訓(xùn)時間由部門負責人確定,一般為轉(zhuǎn)正前1—3個月。
七、培訓(xùn)工作流程:
1、人力資源部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;
3、人力資源部與相關(guān)部門負責在每期培訓(xùn)結(jié)束當日對學(xué)員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與部門負責人審議;
6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各部門負責人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源部;
7、人力資源與相關(guān)部門在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
八、新員工培訓(xùn)教材
1、《員工手冊》
2、《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》、輔助教材(時間管理、有效溝通)
3、《人力資源管理制度》;《質(zhì)量管理體系程序文件》
4、《關(guān)于勞動紀律的有關(guān)規(guī)定》;《中華人民共和國消防法》;《安全生產(chǎn)管理法規(guī)匯編》
5、財務(wù)借款及報銷流程
6、各部門內(nèi)訓(xùn)教材
九、新員工培訓(xùn)反饋與考核
1、人力資源部與相關(guān)部門負責人通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。
2、新員工培訓(xùn)考試
3、新員工見習(xí)期培訓(xùn)計劃評價表
1)員工每月26日填寫該表左欄后交給導(dǎo)師;導(dǎo)師填寫計劃表的右欄,對新員工提出意見和要求;
2)月末26日,導(dǎo)師根據(jù)新員工見習(xí)期情況,對新員工進行見習(xí)期評價,導(dǎo)師填寫工作評價后反饋給新員工簽字認可后回收;
3)每月28日前,導(dǎo)師將此表交新員工所在的部門負責人,作為新員工的月績考核的依據(jù))
4、崗前技能培訓(xùn)期間,在每一個部門培訓(xùn)后,都要求有實習(xí)總結(jié)報告,對該段時間的.學(xué)習(xí)情況作出總結(jié),并提出建議。
5、新員工在實習(xí)期,應(yīng)提交一份實習(xí)期的真實感受和體會的文章,向《公司簡報》投稿發(fā)表。工會應(yīng)將新員工的文章匯編成冊,作為新員工成長的記錄。
6、對學(xué)員的考核即三級培訓(xùn)的考核成績,三級培訓(xùn)均合格是轉(zhuǎn)正的必要條件。
7、對指導(dǎo)人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)考核與指導(dǎo)人的工作績效掛鉤,由部門負責人組織填寫指導(dǎo)人工作考核表,成績記入季度考核(占10%)及指導(dǎo)人季度評優(yōu)。在季度評優(yōu)時評出最佳指導(dǎo)人,報總經(jīng)理辦公會審批,確定給予一定的物質(zhì)獎勵。
8、培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與相關(guān)部室統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的負責人、指導(dǎo)人及人力資源共同鑒定。
員工入職培訓(xùn)13
古語云:“活到老,學(xué)到老”。一句真言道出了學(xué)習(xí)的持續(xù)性和必要性。在如今優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)代社會生活中,無論從事哪一行業(yè),無論貧富貴賤,也無論高矮胖瘦,想要在社會上立穩(wěn)足,就需要我們不停的學(xué)習(xí)。簡而言之,學(xué)習(xí)是一個循序漸進,長期積累的過程。
而在學(xué)習(xí)的過程中適時的總結(jié)也是不可少的。把無限的學(xué)習(xí)分階段、分層次加以概括總結(jié),進而知道以后的行動,對于我們每個人都有重要的意義。做一件事,就要做有所值,對或錯的結(jié)果都有它的原因,在事后的及時總結(jié),然后落實到實際的行動中,將是每個善于思考總結(jié)和行動者一筆豐厚的精神財富。
20xx年x月x日,是我作為大專實習(xí)生參加工作的第一天。與預(yù)期想象不同的是:沒有太多的事項需要我忙,反而在輕松愉快的氛圍中聽完了兩位老師的培訓(xùn)講座。在不知不覺中度過了一天卻又讓我感受頗深…
首先,我對與他人互動,做良好的溝通,如何取得信任的方法比課本中學(xué)的有了進一步的認識。上午的培訓(xùn)中,周建勛老師以朋友的姿態(tài)和我們進行了諸多的交流和溝通。他沒有以長者之勢,權(quán)威之勢來威懾我們,而是平等的交談和平心靜氣的灌輸;下午河師大張敏博士的講座中,她巧妙地運用心理學(xué)的游戲調(diào)動學(xué)員的思考活動積極性,從而使我們在活動過程中認識到兒童的心理狀態(tài),進而理解兒童的心理活動以更好的交流。盡管兩位老師講話風(fēng)格迥異,但共同點是:讓我們聽眾感覺他們很有親和力和感染力,很值得信任;然后就會跟著他們的指引去思考和感悟。我個人認為做到這點是很不容易的,因為觀眾各有各的想法,如何引導(dǎo)每個人按照一個思路走,沒有深切的信任是不行的。而兩位老師的講話特點是:準確又簡明,委婉又易懂,幽默又不失大體。這使我認識到在以后的交流中,注重語言的歷練和情緒的傳遞是一項很重要的工作。因此,在實際生活中與他人互動中,我應(yīng)該時刻注意這方面的練習(xí)。
其次,兩位老師在講訴過程中都善于引例,例子和證明都是現(xiàn)實生活中的案例,給聽眾立體的感覺,自然而然有了興趣。兩位老師的這種方式既豐富了講話內(nèi)容又生動了會場的氛圍;并且兩位老師都講到在兒童社會工作中,應(yīng)該注重共情和同理心的運用,學(xué)會積極的傾聽。這些方面使我們認識到:只有豐富的經(jīng)驗累積和思考,才能在運用中隨手拈來,錦上添花;同時,要善于觀察周圍生活中的人和事,勤于思考和總結(jié),做好記錄并時;仡。
再次,是周老師關(guān)于社會公益知識的補充給我一些認識。以前,我認為公益事業(yè)是崇高的事業(yè),它的發(fā)展也理所應(yīng)當?shù)玫蕉喾矫娴闹С,但在周老師的介紹中,我發(fā)現(xiàn),公益事業(yè)的發(fā)展存在諸多問題。喚醒普通民眾的公益意識是異常艱巨的任務(wù)。想要做好公益,需要政府、團體、企事業(yè)單位等各界力量的支持與合作。作為公益事業(yè)踐行人的社會工作者:一方面要認識到目前任務(wù)的艱巨;另一方面又要相信點滴的努力最終會促成打的`改變。
最后,對于我個人成長補充的一點是:先前我在處理個人問題時比較矛盾,但是經(jīng)過周老師的建議,關(guān)于個人人生重要事件回顧的練習(xí),我明晰了自己行為的可行性及意義。它通過個人生活中重要事件的再次情感回味體驗,總結(jié)這些事情對自己的影響與改變,從而指導(dǎo)下一步意志行動。
我知道自己剛踏入社會,許多實踐有待嘗試,許多經(jīng)驗有待積累。我不敢奢求每一項工作都到達預(yù)期的效果,但希望在以后的工作與交流中,可以與其他老師多交流、多學(xué)習(xí),盡心盡力做自己的工作,只要親身實踐,體驗了就是我最大的工作報酬。
曾主任評語:
體驗,確實是人生最大的財富。帶著什么樣的一顆心和腦子去體驗,是最重要的。心和腦的不同,決定了我們做一個連自己都幫助不了的困境中的社工,還是做一個自身和諧又優(yōu)秀卓越的社工。
員工入職培訓(xùn)14
姓名:部門:得分:
一、填空題(10分)
1.公司現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品包括()
2.公司目前作息時間上午下午
3.7S定義是指()
4.7S起源國家是()
5.培訓(xùn)的作用()
6.培訓(xùn)的目的是()
7.公司全稱為()
8.試用期結(jié)束后公司為員工繳納()險
二、
1.下列行為沒有違反公司制度的`為()
A浪費原材料或損害公務(wù)
B在公司上班時間吸煙
C工作主動積極不找不抱怨不抱怨
D工作期間串崗,擅自離崗
2.工作期間有事離開,必須請假,否側(cè)按礦工處理,礦工()天,視為自動離職
A1B2C3D4
1、你認為企業(yè)員工的個人素質(zhì)重要嗎
A非常重要B可有可無C不重要D無所謂
2、你認為提升員工是知識技能對企業(yè)發(fā)展有沒有作用
A至關(guān)重要B沒有用C有點作用D作用不大
3、您認為如何提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)?
A通過培訓(xùn)提高學(xué)習(xí)能力B執(zhí)行公司規(guī)章制度
C良好的工作環(huán)境D管理者以身作則
4、對您企業(yè)內(nèi)部的評價
A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏職業(yè)化意識B管理層者職業(yè)化素質(zhì)普遍不高
C大多數(shù)員工沒有職業(yè)化的素養(yǎng)D大多數(shù)管理者和員工都比較職業(yè)化
5、公司口號是
A公司有你更精彩B員工是企業(yè)的財富C超越平凡D質(zhì)量是企業(yè)永恒主題
判斷題(對的打錯的打共10分,每題1分)
1.7S包括整理整頓衛(wèi)生清潔素養(yǎng)安全善良
2.在公司廠區(qū)內(nèi)可以在任意地方吸煙。
3.員工在上班時間,不得擅自離崗,如有特殊情況必須有主管或是負責人書面形式同意后,
方可離開。
4.產(chǎn)品標識是為了不合格產(chǎn)品和合適產(chǎn)品搞混淆。
5.檢驗不合格產(chǎn)品就是主要看外觀形狀。
6.7S在日語單詞里,7個單詞前面發(fā)音都是S所以簡稱7S。
7.整理就是清楚必要和不必要的東西
8.整頓就是把必要的東西明確標識。
9.生產(chǎn)過程中遇到不合格產(chǎn)品時,可自行讓產(chǎn)品流入下到工序。
10.7S起源與中國
簡答題(附加題30分)
你如何看待銘瑞公司(可以提出自己的建議想法)
員工入職培訓(xùn)15
一、新員工入職培訓(xùn)的目的
對于新員工來說,入職培訓(xùn)是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織內(nèi)部并成為其中一員的過程。在培訓(xùn)過程中,員工將逐漸適應(yīng)組織環(huán)境,熟悉企業(yè)文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,推動工作效率的提升。
對企業(yè)來講,新員工工作能力的發(fā)揮程度、未來的職業(yè)發(fā)展、能否長期留在企業(yè)做出最大化的價值貢獻,很大程度上取決于在最初進入企業(yè)的一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,因此新員工入職培訓(xùn)是留住人才,為企業(yè)貢獻力量的入口環(huán)節(jié)。
二、新員工入職培訓(xùn)存在的問題
第一,培訓(xùn)缺乏計劃性。首先是在培訓(xùn)內(nèi)容上,培訓(xùn)負責人沒有開展培訓(xùn)前的培訓(xùn)調(diào)研,而是根據(jù)自己的想法安排培訓(xùn)內(nèi)容,并沒有對于新員工的基本情況來進行分析與設(shè)計;其次是在培訓(xùn)的時間安排上,沒有制度化,存在很大的隨意性,最后是體現(xiàn)在培訓(xùn)形式上,往往把新員工培訓(xùn)變成是歡迎儀式。
第二,培訓(xùn)結(jié)果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓(xùn),企業(yè)和員工總是希望培訓(xùn)之后有所收獲的,因此對于培訓(xùn)效果的評估十分重要。可是很多企業(yè)由于缺乏評估階段,對新員工的培訓(xùn)效果視而不見,或者是根本沒有注重結(jié)果,由于沒有完善的評估體系,自然沒有跟蹤管理和開發(fā)改進,效果也是可想而知的。
三、新員工入職培訓(xùn)的`內(nèi)容和方案
針對新員工入職培訓(xùn)的諸多問題,大致要從以下幾個方面考慮:
第一,改變觀念,提高對新員工入職培訓(xùn)的重視。眾所周知,新員工是公司的新鮮血液,也是公司的未來。因此,作為打造后備人才梯隊的重要一環(huán),新員工的培訓(xùn)應(yīng)得到充分重視,而不是簡單的走走形式。
第二,采用適當培訓(xùn)方法,使新員工的入職培訓(xùn)順利開展。培訓(xùn)作為人力資源管理中的育人留人模塊,是一項系統(tǒng)和有序的工作流程,僅僅擁有正確的培訓(xùn)觀念是遠遠不行的,還必須要根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象的不同來制定具有針對實際情況的培訓(xùn)方案,這樣才能滿足企業(yè)和員工的實際需要,才能更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)。
第三,制定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,使新員工能夠更好地融入企業(yè)。其實新員工培訓(xùn)是作為企業(yè)了解員工第一環(huán)節(jié),只有讓新員工逐漸適應(yīng)組織環(huán)境、了解企業(yè)文化,才能定位角色,規(guī)劃職業(yè)生涯。因此,企業(yè)必須制定具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)一旦缺乏科學(xué)的考核評估,對新員工入職培訓(xùn)過程中掌握的知識與技能也難清楚掌握,體現(xiàn)不了真正培訓(xùn)的效果。新員工進入企業(yè)前,擁有不同的教育背景、實踐背景、生活背景甚至是文化背景,具有差異性的勝任素質(zhì)和習(xí)慣態(tài)度,為了使培訓(xùn)的評估結(jié)果能夠具有內(nèi)部公平性和個人的公平性,必須建立完善可行、有效實施的評估體系,對培訓(xùn)效果進行檢測評估,這樣才能真正做到培訓(xùn)想要達到的效果。
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