入職培訓計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,很快就要開展新的工作了,是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編收集整理的入職培訓計劃,歡迎閱讀與收藏。
入職培訓計劃1
第一天
熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機構(gòu),著裝要求,學習禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上、下班時間。
第二天
培訓酒店的應(yīng)知應(yīng)會,常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學習鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。
第三天
培訓、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
第四天
熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
第五天
培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領(lǐng)班陪同進去打掃。
第六天
培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內(nèi)所需物品。
第七天
培訓細節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天
培訓如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
第九天
培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。
第十天
培訓如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
第十一天
培訓整理工作間、服務(wù)臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
第十二天
培訓服務(wù)員的素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例,如動用客人物品等的后果。
第十三天
培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務(wù)。
第十四天
培訓個性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析。
第十五天
進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎(chǔ)。
入職培訓計劃2
培訓目的:
更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓程序
二、新員工培訓內(nèi)容
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
三、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi))
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)
新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
四、新員工培訓教材
各部門內(nèi)訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
五、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料
各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓
入職培訓計劃3
一、目的:
為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要,改善團隊精神面貌,強化禮儀意識,提高團隊的整體形象,灌輸團隊人員行為規(guī)范。
二、參與對象:
全體人員
三、培訓時間:
20xx年7月1日至8月31日
四、培訓課程內(nèi)容:
1.管理層的課程內(nèi)容
(1)課程內(nèi)容
a)熟讀《總經(jīng)理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓
c)溝通禮儀
d)個人交際禮儀
e)個人儀容儀表
c)職業(yè)化的態(tài)度
e)商務(wù)著裝禮儀
f)見面禮儀
g)拜訪禮儀
h)通訊禮儀
i)言語藝術(shù)與技巧
j)辦公室日常禮儀
2.課程目標:
a塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象
b感悟積極心態(tài)的重要力量,具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度
c)促使日常工作有效溝通
d)全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀,使您適應(yīng)日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求;
e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì),給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識,樹立新的服務(wù)理念
g)提高員工的日常禮儀規(guī)范,在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。
h)使員工明白形象就是職責,形象就是品牌,形象就是宣傳;并通過訓練,使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。
五、考核評估:
(1)學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表,反饋自己的培訓心得感受;
(2)針對培訓的內(nèi)容,組織一次考試,考試分數(shù)占績效獎金的50%;
(3)針對培訓的內(nèi)容,每位學員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動計劃;
(4)針對培訓的內(nèi)容,在培訓一個月后,部門負責人總結(jié)一份本部門的培訓后的工作情況(好的方面和還需改進的方面);
附件:
1、《培訓反饋表》
2、《培訓總結(jié)報告》
入職培訓計劃4
一. 新員工入職培訓目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊,更快更好的適應(yīng)自己的本職工作,在招收新員工到公司報到后,必須進行入職培訓,培訓可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度,并讓他們熟悉認識工作中的同事等,減少新員工初進公司的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓的三個階段
、賳T工入職第一天,統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓,包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構(gòu)等
②部門培訓:到部門報導(dǎo)后,由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工,提供辦公用品, 介紹部門工作職責及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓
、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行):培訓為期三天,培訓內(nèi)容如下:
三.新員工入職培訓反饋與考核
1培訓人員及時了解新員工思想動態(tài),作必要的簡短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后,進入了表現(xiàn)停頓期。培訓結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話,談?wù)摴ぷ鳌⑸钪谐霈F(xiàn)的問題,正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài),正確面對拒絕和挫折,并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;
2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則):通過前幾天的培訓,在第七天可以做綜合考核,先由個人寫培訓小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能,通過考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理了解,通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核,但考核成績應(yīng)報綜合部進行備案,對考核未通過的員工原則上給予補考機會,補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓結(jié)束后,綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試,試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績,對于前三名給予績效獎勵。
四.新員工轉(zhuǎn)正考核方案
1.員工試用合格后,本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后,綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試,此部分計入考核標準的40%
2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉(zhuǎn)正考核標準),此部分計入考核標準的60%
3.對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會,補考不合格者不予轉(zhuǎn)正
安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準
一.部門崗位職責培訓細則:
1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應(yīng)急事件處理等進行培訓,為期兩天,發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離
2.崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應(yīng)的崗位進行實際操作,針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶,可以更好的帶領(lǐng)新員工進入工作角色,提高工作質(zhì)量,以保證質(zhì)量作為前提,同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心,使其對工作充滿樂趣。在操作不當?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問,等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時,培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色,要認真聽,耐心解答。
以上培訓結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準
一.部門崗位職責技能培訓:
1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識培訓,培訓為期兩天
2.崗位實操培訓:為期3--5天,安排新員工到相應(yīng)的崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進,盡快引導(dǎo)員工進入工作角色。
以上培訓結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責技能標準 會所及精品樣板房清潔標準
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注:新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案四
客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準
一.部門崗位職責技能培訓:
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓,培訓為期3天,培訓結(jié)束后對新員工做簡單考核
2.、崗位技能培訓:客戶來訪及投訴接待時應(yīng)注意事項,會所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責技能標準
1、會所接待服務(wù)流程考核事項:
準備工作
引領(lǐng)
點單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項:
樣板房開放接待準備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
入職培訓計劃5
一、培訓目標
1.掌握基礎(chǔ)教育課程改革的目標要求,初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,引導(dǎo)新教師在工作中加強現(xiàn)代教育理論學習,拓展學科基礎(chǔ)知識和學科前沿知識,向綜合全面發(fā)展。
2.盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換和勝任教育教學工作,提高其職業(yè)生涯起點,加快新教師成長的步伐,使其盡快成為合格的教師。
3.增強責任感和使命感,使各位教師作好心理和加強教師職業(yè)道德和心理健康教育準備,樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應(yīng)新課程教學。
二、培訓對象
被錄用的大學生新教師
三、培訓內(nèi)容
1.教師角色轉(zhuǎn)變
(1)學校概況,熟悉校園及環(huán)境文化。通過新教師見面會,參觀校園、觀看專題介紹片、主題會議等形式,讓新教師盡快從自己的大學校園環(huán)境轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的環(huán)境,了解學校的發(fā)展史、育人理念、卓越進程的育人目標、校風、校訓、校園環(huán)境及作息時間等事宜,使新教師建立對學校的認同感、歸屬感和自豪感。
。2)教學工作。通過教師自學理論,聽課和個別指導(dǎo)講授(師傅帶徒弟)形式,讓新教師學會從學到教得轉(zhuǎn)變,弄清楚所學知識之間的邏輯關(guān)系。結(jié)合所學的內(nèi)容選擇合理的教學方法。
。3)師生關(guān)系處理。通過視頻錄像,課堂講授及模擬實訓形式,讓新教師學會面對師生問題新教師首先要調(diào)整心態(tài),積極思考,分析學生特點,在課后積極向老教師請教,增強自己處理問題的能力。
。4)言行舉止,著裝方面注意自己的形象。通過禮儀教師的講授,學校表率,及有關(guān)教師課堂展示形式,讓新教師學會為人師表著裝要大方得體,說話行為要以教師的標準來要求自己做好學生的表率。 2.師德修養(yǎng)與教師理念
通過教師自學及講師講授形式,帶領(lǐng)新教師學習相關(guān)教育法律法規(guī),讓他們?nèi)尕瀼貒医逃结槪婪男薪處熉氊煓?quán)利。 愛崗敬業(yè)。勤懇敬業(yè),樂于奉獻,對工作高度負責,關(guān)愛學生,教書育人,樹立終身學習的教育理念拓寬知識視野,更新知識結(jié)構(gòu),不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學水平。 3.教師課堂技能指導(dǎo)
。1)掌握新理念與新要求。通過講座、名師指導(dǎo)、經(jīng)驗交流、互動研討等形式讓新教師具備創(chuàng)新理念,要打破以前的教學常規(guī),靈活地運用和處理教材,增強課程內(nèi)容與社會生活的聯(lián)系。
(2)積極探索多樣有效的教學方法。通過觀摩其他教師的說課形式,并與他們進行對話交流,提高自己的教學技能,通過這樣的反思分析,從他人的教學中得到啟發(fā)、得到提高。
。3)課件制作,多媒體和教具的使用。通過自學自練,崗位實踐和現(xiàn)場模擬說課等形式,認真學習課件制作,教學設(shè)計的理論基礎(chǔ)模式,讓教師在教育教學中精心設(shè)計內(nèi)容,
。4)說課,聽課,評課。通過現(xiàn)場模擬說課,其他教師聽課的方式,從而認識自身的優(yōu)點和存在的不足。
入職培訓計劃6
為了規(guī)范新入廠員工的安全教育,從源頭把好安全關(guān),消減安全風險,特指定本計劃。
一、 三級安全教育的有關(guān)規(guī)定
1.1995年原勞動部《企業(yè)職工勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》提出了“企業(yè)新職工上崗前必須進行廠級、車間級、班組級三級安全教育”的要求。并要求三級安全教育時間不得少于40學時。
2.《安全生產(chǎn)法》第二十一條規(guī)定:“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。”其中,從業(yè)人員的安全教育培訓主要有新員工上崗前的三級教育、“四新”教育和變換崗位教育、經(jīng)常性教育等。
3. 對新進入單位的員工應(yīng)進行廠、車間、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓。對從事鉆井、井下作業(yè)、油田建設(shè)施工、采油、油氣儲運和危險化學品的生產(chǎn)、儲存、運輸?shù)任kU性較大的專業(yè)和崗位的新員工,教育培訓時間不得少于48學時,其他專業(yè)和崗位教育培訓時間不得少于24學時。
4. 新員工入廠時,由人力資源部開具安全教育通知單,然后介紹到安全科進行廠級安全教育,時間為2天;廠級安全教育結(jié)束后,經(jīng)考試合格并由安全教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見后,由新員工帶著三級安全教育卡回到人力資源部,人力資源部再將新員工分配到車間教育,時間為2天;車間教育結(jié)束后,經(jīng)考試合格并由教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見后,將新員工介紹到班組教育,時間為2天。調(diào)崗員工不進行廠級安全教育,由安全科出具三級安全教育卡后,到車間、班組進行二級安全教育。
二、 三級安全教育內(nèi)容
(一)廠級安全教育主要內(nèi)容:
1.安全生產(chǎn)法規(guī),企業(yè)安全生產(chǎn)的重大意義;
2.介紹企業(yè)基本情況,主要崗位及危險因素;
3.安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生基本知識;
4.本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律;
5.有關(guān)事故案例及原因分析。
(二)車間級安全教育主要內(nèi)容:
1.本車間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程,主要設(shè)備的特點,安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度;
2.本車間的危險區(qū)域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;
3.預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的主要措施;
4.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施。
(三)班組級安全教育主要內(nèi)容:
1.本班組安全生產(chǎn)情況;
2.遵章守紀教育和崗位安全操作規(guī)程;
3.所使用機器設(shè)備、工具的性能、特點及安全裝置、防護設(shè)施性能、作用和維護方法;
4.崗位間工作銜接配合的安全事項;
5.典型事故及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施;
6.勞動防護用品(用具)的性能及其正確使用方法。
7.工作中常見的安全標志、安全色介紹。
入職培訓計劃7
(一)保安部工作準則:
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當值不準離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當值負責人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準并派他人替崗后,方可進行。
14、特殊情況,嚴禁使用酒店客用設(shè)施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19、不得做任何有損酒店名譽的事情。
20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
(二)保安部請假制度:
1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。
3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準)。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
(三)保安部獎懲制度:
1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
2)拾到客人錢財繳公者。
3)舉報本部員工違章亂紀者。
4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
6)為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
5)當值時睡覺者。
6)當值時濫用權(quán)力。
7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不當值員工擅入酒店者。
11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
1)不請假,曠工兩天以上者。
2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3)索取、私藏小費者。
4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。
6)xx者。
7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
8)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。
(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準,并派人替崗。
2、員工打卡時,保安員要認真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
3、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。
5、認真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。
(五)保安部裝備器材使用制度:
1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
3、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當值領(lǐng)班處。
5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
入職培訓計劃8
1、新教師培訓指導(dǎo)思想
每名青年教師都要確定一名指導(dǎo)教師,青年教師與指導(dǎo)教師的關(guān)系要在雙方自愿的基礎(chǔ)上建立,并經(jīng)學校批準。指導(dǎo)教師要對青年教師的備課、講課把好關(guān)。青年教師要在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下盡早完成下面幾個“教育教學業(yè)務(wù)關(guān)”,成為青年骨干教師。同時,學校將對骨干教師采用派出去(外出聽課或培訓)和請進來的方式進行(邀請專家指導(dǎo)等形式),迅速提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(1)導(dǎo)師要指導(dǎo)青年教師樹立先進的教育理念,理解熟悉課程標準、教材、并進行教法的具體指導(dǎo)。
。2)導(dǎo)師要對師徒教學常規(guī)進行指導(dǎo)。包括:教學計劃的制定及總結(jié)的書寫;備課及教案書寫(第一年新任教師的教案,指導(dǎo)教師要審閱簽署意見);作業(yè)批閱及學生學習評價;課堂教學過程的指導(dǎo)(說課、跟蹤聽課、評課);習題選編及命題制卷;了解學情及教學輔導(dǎo)等。
。3)導(dǎo)師要認真指導(dǎo)師徒過好“上課”關(guān)。學校要求未滿5年青年教師一定要參加“一課三議”活動;新上崗教師每月須向備課組上一次匯報課,一個學期向全校上一次匯報課。因此,導(dǎo)師每周至少要指導(dǎo)師徒新授課一節(jié),每學期聽徒弟隨堂課不少于15節(jié),研究課不少于4節(jié),每學期應(yīng)指導(dǎo)徒弟做好“一課三議”工作。對于新上崗的教師,導(dǎo)師還須精心指導(dǎo)上好“月匯報課”和“學期匯報課”。所有聽課均要作好聽課評課記錄。
第一步,新教師參加工作的第一年,要適應(yīng)學科教學各項工作,掌握學校工作的一般規(guī)律,遵守學校規(guī)章制度,謙虛謹慎,勤奮努力,初步掌握教學常規(guī)和教學基本功,熟悉課程標準和教材:懂得課堂設(shè)計;能夠調(diào)控課堂;在導(dǎo)師的指導(dǎo)下認真做好“一課三議”工作;上好“月匯報課”和“學期匯報課”。學習班主任的教育及管理工作。能初步應(yīng)用先進教育技術(shù)服務(wù)教學。
第二步,在教學第二年要對照落實課程標準的各項要求,嚴格按教學規(guī)律辦事,突出學科教學特點,總結(jié)經(jīng)驗教訓,改進完善教學方法,養(yǎng)成良好的教學習慣,掌握教學基本功。綜合考評得到學生的信任,可接任班主任工作。在教學過程中,能應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)及理論服務(wù)和指導(dǎo)教學。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下提高“一課三議”、“月匯報課”和“學期匯報課”教學質(zhì)量。
第三步,在教學第三年要加強理論聯(lián)系實際,在課標的指導(dǎo)下創(chuàng)造性的開展教學工作,在吸收他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上初步形成自己的教學風格,研究課堂教學最優(yōu)化,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課,教學
基本功全部達到合格,勝任任何一年級班主任工作。熟練使用現(xiàn)代教育技術(shù),能進行教改教研實踐,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,上出優(yōu)質(zhì)的“一課三議”、“月匯報課”和“學期匯報課”。
第四步,五年左右,要在教育教學方面獨當一面。教育教學基本功熟練扎實,教育教學思想先進,教育理念與時俱進。善于學習研究,有很好的教育教學方法,教學水平高。具有一定的教育科研能力,針對教學實踐,開展科研活動和教育創(chuàng)新,成為教育改革和研究的探索者、實踐者。所承擔的“一課三議”、“月匯報課”和“學期匯報課”能成為課例中的精品。能在學校工作中挑大梁、唱主角,成為學校教育教學和科研骨干。
2、完善教研考核制度
我校在制訂了一系列教育科研制度作為基礎(chǔ),要求35歲以下的青年教師一是推進參與學校立項的課題研究,倡導(dǎo)人人投身于教育科研,規(guī)定35歲以下的青年教師每三年必須承擔完成一項市以上課題中的子課題研究,老教師每三年要參與一項課題研究。鼓勵做低起點、小而精,研究課堂教學實際問題的課題,將課題研究作為廣大教師考核、評先、晉級的重要指標和教師調(diào)配的主要依據(jù)。同時重視課題的過程管理。加強課題的過程管理,使之更規(guī)范、更科研、更能夠體現(xiàn)“科研為教學服務(wù)”的宗旨。三是學校對課題(立項、結(jié)題和獲獎),論文(發(fā)表和獲獎)給予一定的考核分和獎金,課題是指(教科和教研系統(tǒng))立項的,論文是指教育行政部門組織的評獎、交流和正式刊物發(fā)表的。四是加強成果的提煉和總結(jié)。學校規(guī)定了45周歲以下的老師均在校園網(wǎng)上建立個人博客,并及時上傳平時在教育教學實踐中的思考性文章。其中30周歲以下(含30周歲)的教師每月上傳不少于2篇,31周歲至45周歲的教師每月上傳不少于1篇。通過這些管理策略,努力爭創(chuàng)省、市級名優(yōu)成果,提高課題研究的檔次和水平,擴大學校影響力,提高學校知名度。
3、做好班主任考核制度
青年教師要全程參與學生管理。凡是新任教師擔任班主任的,均要接受被指定的有經(jīng)驗的班主任的幫帶指導(dǎo);未任班主任的,均被指定為一個有經(jīng)驗班主任的助理,助理班主任作為助手,協(xié)助班主任作好班級教育管理工作,跟隨指導(dǎo)班主任學習并實踐各項班主任教育及其管理工作。
4.繼續(xù)教育工作:鼓勵學歷進修、業(yè)務(wù)培訓、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用及教育科研基礎(chǔ)理論和實踐培訓。
學校要利用和創(chuàng)造各種有利教師學習培訓的條件和機會,為教師營造學習和發(fā)展的寬松環(huán)境,組織好相關(guān)的學習培訓活動,推動和促進青年教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)水平和現(xiàn)代教育理論和技術(shù)的學習與提高,結(jié)合教學過程,進行教改教研探索與實踐。
5.思想教育工作:開展各種形式的思想教育和定期召開青年教師座談會。
運用各種形式思想教育活動,培養(yǎng)敬業(yè)愛崗、師德高尚、富有現(xiàn)代教育意識、敢于創(chuàng)新、勇于實踐的精神。通過座談會,聽取青年教師有關(guān)學習、工作、生活方面意見,總結(jié)交流教學實踐中的得失、體會、業(yè)績。
6.落實工作:以活動促發(fā)展,以考核抓落實。
每學年學校將開展一次青年教師基本功比賽和一次青年教師匯報課活動。作為常規(guī),學校將對教案、聽課筆記、作業(yè)批改、教育心得、班隊工作記錄等進行檢查。
入職培訓計劃9
為保證公司新建項目能夠順利開工、投產(chǎn),為生產(chǎn)運行培養(yǎng)和輸送合格的人才,公司根據(jù)本次項目招聘應(yīng)屆大學生的特點及公司的實際要求對新入職大學生進行系統(tǒng)培訓,特制定此方案:
一、本次培訓成立培訓指揮及學員管理組(后附聯(lián)系方式)
。ㄒ唬┲笓]組組長:
(二)指揮組副組長:
職責:總負責學員培訓的管理工作,統(tǒng)一指揮及聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。
。ㄈ┲笓]組協(xié)調(diào)人:
職責:根據(jù)指揮組組長、副組長的安排,具體協(xié)調(diào)布置統(tǒng)籌安排指揮組各成員的工作。包括培訓計劃的制定和培訓活動的組織實施、后勤的保障、各成員的工作聯(lián)絡(luò)布置、學員統(tǒng)籌管理及考核。
。ㄋ模⿲W員管理組成員:
二、培訓方案
。ㄒ唬 新員工崗前培訓需求分析
基本數(shù)據(jù):
1、培訓學員基本信息情況;
2、人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成情況;
3、各專業(yè)組成情況;
結(jié)論:對于批量招收的應(yīng)屆大學生,適于組織集體授課式培訓,培訓的重點在對公司的人事、管理制度,企業(yè)文化的融入與認同,系統(tǒng)接收勞動安全方面的培訓,專業(yè)理論知識的及生產(chǎn)操作技能的培養(yǎng),針對以上特點制定此培訓體系。
。ǘ┍敬闻嘤栿w系分為三個階段
第一階段:大學生入職培訓,培訓的時間為 ,培訓的重點是心態(tài)、角色的轉(zhuǎn)換、企業(yè)文化和團隊的融入,安全意識的灌輸。詳見新員工入職培訓方案
第二階段:大學生崗前培訓,培訓的重點是崗前理論知識的培訓和工廠實習。詳見崗前專業(yè)理論培訓方案及外出實習培訓方案
第三階段:跟隨安裝調(diào)試,進行崗前專業(yè)技能及實際操作能力的培養(yǎng);各車間及崗位的工藝規(guī)程、設(shè)備規(guī)程、操作規(guī)程的熟練,進行上崗考試。詳見新員工上崗考試培訓方案
新員工入職培訓方案
一、培訓時間:
二、培訓對象:新入職大學生
三、培訓地點:
四、培訓目的:
1、使新員工了解集團、公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略、目標,增加其對企業(yè)經(jīng)營理念與價值觀的認同度;
2、讓新員工熟悉公司基本規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素養(yǎng),增強新入職員工的責任感、使命感,使其盡快融入團隊,為勝任崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。
五、學員管理組成員分工及職責:
1、軍訓教官、培訓教室的聯(lián)系,學員服裝的統(tǒng)一發(fā)放,統(tǒng)籌安排學員的食、宿、行后勤保障及培訓過程中的人生安全;
2、培訓期間學員的管理及日常行為(考勤、宿舍衛(wèi)生等)進行綜合檢查、隊伍的組織安排,對學員的學習情況的'考試、考核;
3、負責商務(wù)車的管理,軍訓期間每天接送教官、培訓教師的接送;
4、配合培訓期間學員的管理工作及指揮組臨時交辦的其他事宜
六、培訓講師
七、培訓方法
采用講授、討論、參觀、視頻觀看、拓展活動等
八、培訓內(nèi)容及安排
九、培訓效果的檢驗及考核
1、培訓教材須經(jīng)過公司綜合管理部審核,并備案存檔;培訓實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。培訓結(jié)束后授課學員對公司內(nèi)部培訓師的培訓效果打分測評(詳見附表三、培訓效果評價表),總評得分在85分以上
為合格,培訓補助按50元/時計算,總評得分85分以下為不合格,代課費為50*得分/時計算。
2、培訓效果以結(jié)業(yè)考試的形式檢驗,成績在90分以上為優(yōu),成績低于75分的為不合格,不合格的學員有一次補考的機會,學員成績將納入培訓總體考核,補考不合格者不予錄用。
大學生崗前理論知識培訓方案
一、培訓時間:
二、培訓對象:
三、培訓目的及要求
目的:使新員工系統(tǒng)了解塑料深加工的成型工藝、成型設(shè)備及生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié),熟悉公司產(chǎn)品性能、及其影響因素等相關(guān)知識,掌握相關(guān)崗位的理論知識和技能。
要求:各部門要注重本次理論培訓,明確培訓目的,確保培訓效果,為投產(chǎn)奠定扎實的理論基礎(chǔ)。技術(shù)部各內(nèi)部培訓師認真準備培訓課件、考試題庫;綜合管理部做好培訓活動的組織及考試考核工作。
四、學員管理組成員分工及職責: 技術(shù)部負責人:
1、統(tǒng)籌負責理論培訓的課程安排及課件審核,主抓理論培訓的檢查與督促,確保培訓落到實處。
2、各車間工藝流程、設(shè)備、儀表等相關(guān)專業(yè)理論知識的培訓,理論考試題庫的出具。
綜合管理部負責人:
1、培訓期間學員的管理及日常行為(考勤、宿舍衛(wèi)生等)進行綜合檢查、隊伍的組織安排,對學員的學習情況的考試、考核,培訓資料的收集與保存;
2、負責商務(wù)車的管理,軍訓期間每天接送教官、培訓教師的接送;
3、配合培訓期間學員的管理工作及指揮組臨時交辦的其他事宜
五、培訓講師
內(nèi)部講師:包括技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)部各工程師 外部培訓師:設(shè)備廠家技術(shù)人員、HSE
六、培訓方法
采用講授、討論、演示、案例剖析等
七、培訓內(nèi)容及安排
入職培訓計劃10
為了使新入職護士盡快適應(yīng)護士角色,勝任護士工作,提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,從而提高護理質(zhì)量,增加患者滿意度,根據(jù)我院實際情況,結(jié)合衛(wèi)計委下發(fā)的《新入職護士培訓大綱》,制定如下培訓計劃:
一、培訓對象
院校畢業(yè)后新進入護理崗位工作的護士。
二、培訓目標
新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應(yīng)急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等護理服務(wù)能力;增強人文關(guān)情和責任意識,能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務(wù)。
三、具體培訓方案及時間
。ㄒ姼奖恚
四、培訓要求
基本理論及基本技能培訓后由護理部考核,考核合格后方可入科室輪轉(zhuǎn)。科室輪轉(zhuǎn)期間,新入職護士要在上級護士指導(dǎo)下,全程管理(從患者入院到出院)本專科常見疾病一級護理和二級護理的患者至少各5名。護士能夠掌握所管患者的病情,并能給予正確的評估、及時觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育等,能夠為患者提供專業(yè)規(guī)范的護理服務(wù)。
科室輪轉(zhuǎn)期間,由科室護士長不定期對新入職護士進行考核,輪轉(zhuǎn)結(jié)束護理部抽查考核,考核合格后方可正式上崗,不合格的護士延長培訓時間,直至考核合格。
入職培訓計劃11
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓
1、新工入廠培訓
繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學習的動力。
入職培訓計劃12
第一章 總 則
第一條 目的
為了加強新員工入職培訓的管理,使培訓更科學、合理、高效,讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程,達到崗位要求,結(jié)合公司實際,制定本規(guī)范。
第二條 適用范圍
本規(guī)范適用于公司全體員工。
第二章 職責分工
第三條 人力資源管理部門職責
人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各二級單位、職能部門的新員工入職培訓工作,制定培訓規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門的培訓計劃和實施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。
第四條 職能部門(科室)的職責
配合人力資源管理部門及時安排本部門新員工參加培訓;確定業(yè)務(wù)/崗位培訓的導(dǎo)師,設(shè)定業(yè)務(wù)/崗位培訓內(nèi)容及目標;對業(yè)務(wù)/崗位培訓進行指導(dǎo)、評價。
第三章 培訓體系
第五條 培訓階段
依據(jù)工作環(huán)境及流程不同,進入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過兩個階段的培訓:綜合培訓與業(yè)務(wù)/崗位培訓。
第六條 綜合培訓
由人力資源管理部門根據(jù)所招聘員工的入職情況負責組織新員工綜合培訓。
綜合培訓的內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營狀況、個人素質(zhì)訓練、團隊協(xié)作精神等。
綜合培訓原則上不少于六個學時。
第七條 業(yè)務(wù)/崗位培訓
業(yè)務(wù)/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實施,內(nèi)容包括工作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。
業(yè)務(wù)/崗位培訓采用導(dǎo)師制培訓方式。
(一)崗位培訓流程
1、部門負責人指定新員工的導(dǎo)師,確定培訓目標,向新職員和導(dǎo)師明確培訓內(nèi)容、培訓目標。一個導(dǎo)師所帶新員工不超過2人(含)。
2、新員工在導(dǎo)師的指導(dǎo)下接受相應(yīng)的崗位培訓,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。
3、崗位培訓結(jié)束時,新員工提交工作小結(jié)報告;人力
資源部門組織導(dǎo)師與部門負責人對新員工進行評價;人力資源管理部門組織相關(guān)人員對導(dǎo)師進行評價。
(二)導(dǎo)師必備條件
擔任新員工導(dǎo)師人員必須同時滿足以下條件:
1、具有比較深厚的專業(yè)理論知識;
2、熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強的責任心和敬業(yè)精神;
4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗;
5、最近兩年年度的績效考核等級為良好(含)以上。 (三)導(dǎo)師職責
1、接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務(wù);
2、對新員工實習業(yè)務(wù)指導(dǎo),專業(yè)知識和技能的訓練;
3、對新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓進行評價。
第四章 新進大學生入職培訓
第八條 新進大學生入職培訓在每年新進大學生完成報到相關(guān)手續(xù)后進行,由人力資源部負責組織實施。
第九條 新進大學生入職培訓內(nèi)容
新進大學生入職培訓內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)動態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職能介紹、企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓等。
第十條 新進大學生入職培訓對象為全日制本科(含)以上
學歷及進入管理崗位的?茖W歷大學生。
第十一條 新進大學生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門對大學生進行的綜合培訓與業(yè)務(wù)/崗位培訓。
第五章 培訓效果評估
第十二條 人力資源管理部門組織對新員工入職培訓情況進行定期或者不定期的檢查與評估。
第十三條 導(dǎo)師對所帶新員工的培訓情況作為該導(dǎo)師的月度績效考核內(nèi)容之一。
第十四條 獎勵與懲罰
1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導(dǎo)師”評選活動,優(yōu)秀導(dǎo)師授予榮譽稱號并發(fā)放“優(yōu)秀導(dǎo)師證書”,報請公司給予適當獎勵。
2、對新員工入職培訓認真執(zhí)行、效果顯著的部(科)以及執(zhí)行人,在當年度先進集體(個人)評選中予以優(yōu)先考慮。
3、對于在新員工入職培訓過程中敷衍搪塞、執(zhí)行不力的基層單位科室或者責任人,取消當年度先進集體(個人)評選資格。
4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求,可考慮在試用期間終止勞動合同。
第六章 附 則
第十五條 本實施辦法由廣東粵運朗日股份有限公司負責解釋與修訂。
第十六條 本制度自相關(guān)程序批準后,自批準之日起執(zhí)行。此前相關(guān)規(guī)定中與本制度沖突的以本制度為準。
附件:
1、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓表;
2、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓期間表現(xiàn)評估表(部門負責人填寫)
3、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓期間表現(xiàn)評估表(導(dǎo)師填寫)
4、新員工崗位業(yè)務(wù)/崗位培訓反饋表
入職培訓計劃13
入職教師(新教師)是學校的未來和希望,做好新教師的培訓工作對學校師資力量的增強和新教師自身發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。根據(jù)我校師資隊伍建設(shè)規(guī)劃,結(jié)合我校新教師實際情況,特制定本方案。
一、培訓指導(dǎo)思想
1.突出對基礎(chǔ)教育課程改革和生物新課程的理論學習。本次培訓面向的是東洲區(qū)全體一線初中生物教師。一線教師平時教學任務(wù)繁重,疏于理論學習,對此次基礎(chǔ)教育課程改革了解不夠。而一線教師又是基礎(chǔ)教育課程改革和生物新課程的具體實施者,教師對基礎(chǔ)教育課程改革認識有多深,基礎(chǔ)教育課程改革的實施就能有多深入。因此,首先必須通過理論學習,讓教師了解基礎(chǔ)教育課程改革,理解、接受并且熱愛生物新課程。
2.理論與實踐密切結(jié)合。如何在日常教學中實施新課程,僅僅依靠理論是不夠的。必須結(jié)合具體的案例,在對案例的分析過程中,讓教師體會并學習如何實施新課程。
3.改變傳統(tǒng)的培訓方式,注重調(diào)動教師自主性,進行參與式研討。將新課程理念和教學案例中的教學方法轉(zhuǎn)化為教師自己的教學能力,需要一個內(nèi)化過程。在培訓過程中,通過案例分析和教師進行教學設(shè)計等參與式研討,使教師盡快形成對新課程的實施能力。
4.充分發(fā)動培訓教師。正如學生的學習過程是新課程的教學素材來源一樣,參加培訓的教師就是培訓的重要素材來源。充分發(fā)動教師,提出自己的問題,暴露自身的不足,總結(jié)自己的教學經(jīng)驗,發(fā)揮教師在教學方面的長處,充分研討,使教師得到真正的提高。
二、培訓對象
xx區(qū)全體一線初中教師。
三、培訓過程
(一)轉(zhuǎn)變觀念:
學習義務(wù)教育課程改革和生物新課程的理念。了解基礎(chǔ)教育課程改革的背景和目標,了解生物新課程的教學目標,了解基礎(chǔ)教育改革和生物新課程的關(guān)系。生物新課程是基礎(chǔ)教育課程改革大背景下的學科課程,生物課程的目標是和基礎(chǔ)教育課程改革目標一致的,是為實現(xiàn)基礎(chǔ)教育課程改革目標服務(wù)的。教師對新課程理念的理解程度,直接影響新課程的實施程度,必須在培訓過程中,通過各個環(huán)節(jié)的活動,使教師對新課程理念的理解不斷深入。
(二)生物課程標準及教材解讀:
了解生物課程標準的內(nèi)容,理解課程標準的編寫意圖,學習探究性學習的理論和方法,加深對生物新課程的理解。通過對根據(jù)課程標準所編寫的教材學習,以及教材專家對教材的編寫和使用的講座,了解新教材的特點,研究如何使用新教材,加深對課程標準的理解。
(三)案例分析:
對教學案例(2—3個,是現(xiàn)場聽課)進行分析,研討教學過程中的成功之處和不足之處,以及如何在教學過程中體現(xiàn)新課程的理念,深入探討實施新課程的教學方式和方法。
(四)教學設(shè)計及評比研討:
每位教師結(jié)合新課程理念設(shè)計一節(jié)課(課的內(nèi)容可以自選,也可以限定為某一單元或某一個課題的內(nèi)容,依據(jù)的教材不限),分組交流、研討,本組選出的一個教學設(shè)計。各組間進行交流、研討,選出2—3個教學設(shè)計。使教師具備一定的教學設(shè)計能力。
(五)研究課及研討:
教師根據(jù)選出的優(yōu)秀教學設(shè)計進行教學,全體教師觀摩,課后共同研討實施過程的得失,學習如何實施新課程,同時提出改進建議。
通過崗前培訓,使教師具備初步的新課程教學能力。
入職培訓計劃14
一、培訓目標:
1、做好崗前教育,教導(dǎo)愛崗敬業(yè)
2、通過“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)培訓,掌握臨床護理基本技能與理論知識。
3、了解醫(yī)院基本情況,熟悉醫(yī)院相關(guān)政策及管理規(guī)定,掌握護理核心制度,崗位職責與工作流程。
4、了解腫瘤?谱o理理論與技能。
二、具體方法及要求:
1、新入院護士進入工作崗位前,必須參加護理部組織的崗前培訓。各科室由護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與護理崗位職責的培訓。
2、輪轉(zhuǎn)科室根據(jù)護理部要求和科室護理工作特點制定本科室輪轉(zhuǎn)帶教計劃,指定工作能力強、認真負責的護士進行“一對一”帶教。
3、須加強臨床護理實踐,以臨床護理工作為主,三個月后再參加夜班、主班輪班工作。
4、參加所在科室及護理部組織的各項業(yè)務(wù)學習。
5、新參加工作的護士應(yīng)不斷加強自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。工作時,要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬帶教老師、勤奮好學、搞好團結(jié)。
6、科室選派一名業(yè)務(wù)能力強、認真負責的護師以上職稱的護士作為帶教老師,負責督導(dǎo)整個輪轉(zhuǎn)過程。新進護士在輪轉(zhuǎn)期間必須掌握各個班次的崗位職責和各項基礎(chǔ)護理、臨床護理技術(shù)。輪轉(zhuǎn)科室要掌握
輪轉(zhuǎn)護士的基本情況和業(yè)務(wù)能力,科學、合理地安排帶教內(nèi)容和排班。輪轉(zhuǎn)期間對新進護士要進行理論講課和操作技能培訓,出科時需組織新進護士進行出科小講課,并進行理論、操作考核,考核成績上報護理部。
三、培訓內(nèi)容:
法律法規(guī)、科室規(guī)章制度、崗位職責;各個班次的工作職責、工作流程;基礎(chǔ)護理操作和臨床護理技能;醫(yī)院護理質(zhì)量要求和檢查標準;護理管理相關(guān)知識及臨床帶教、科研能力;健康教育與溝通技巧、解決問題的能力;輪轉(zhuǎn)科室常見腫瘤疾病的護理要點、?谱o理操作,急、危重患者的護理;各類儀器、監(jiān)護儀及搶救儀器的使用,常用藥物的作用、副作用、用法及注意事項等。
四、考核方法:
輪轉(zhuǎn)科室結(jié)合本科室?谱o理特點進行出科小講課、理論考核及操作技能考核;參與護理部組織的全院護士理論、技能考試。
入職培訓計劃15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先我很榮幸能加入本公司成為公司一員,希望在未來的工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,以下是我對自己工作的淺談,望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)
一、加強學習、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。提高營銷人員對行業(yè)政策、工作流程、分析銷售走勢、客戶需求等方面把握能力和水平,適應(yīng)目前汽車行業(yè)發(fā)展的要求。客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個營銷人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業(yè)務(wù)、車輛的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求
1、營銷人員對銷售和客戶需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年將該項工作做為營銷人員考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。營銷人員預(yù)測準確率的考核,重點以市場真實需求,重點銷售個別品牌評價結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,提高營銷人員把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準確率上面來,特別是重點銷售個別品牌。在保證銷售量的前提下,開發(fā)推廣附加服務(wù)(保險、裝潢等)力爭單車利潤有所提高提高
三、提高服務(wù)、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的需求意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造
1、強化服務(wù),進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到營銷人員的關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?蛻舻姆⻊(wù)是全方位的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶
2、協(xié)同營銷人員管理客戶的管理,提高營銷人員的銷售數(shù)量,營銷人員對客戶的管理不能僅僅放在被動上,更主要如何把握客戶需求方向,注意客戶的選擇對比落實情況,邀約試駕開展有效的銷售
3、加強大客戶管理,進一步掌握政府,集團需求信息
四、加強品牌培育,提高市場占有率。營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,在汽車品牌培訓方面,營銷人員要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚了解競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢以及略勢提高自身銷售優(yōu)勢
1、區(qū)域的展示以及政府車展活動,增加品牌的影響力,提高品牌區(qū)域知名度。增加銷售和訂購的目的性
2、對廣大的農(nóng)村市場宣傳,進一步加大銷售力度,發(fā)展更加廣泛的農(nóng)村市場
五、強化管理,進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。
1、營銷人員的規(guī)范方面:營銷人員在每天接待完客戶時必須進行客戶資料的整理以及保密,防止客戶信息丟失、外泄。并根據(jù)客戶需求注明洽談進度
2、進一步規(guī)范營銷人員的工作職責。營銷人員不得隨意向客戶承諾超越權(quán)限的服務(wù)以及優(yōu)惠,保證成交后的客戶滿意度
最后希望公司蒸蒸日上!
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