培訓心得體會范文（精選16篇）
心中有不少心得體會時，好好地寫一份心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的培訓心得體會范文（精選16篇），歡迎大家分享。
培訓心得體會1
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的'，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結構
想來自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了就應如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
培訓心得體會2
近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽了賈長松老師的《東方名家》教學關盤講課，感覺受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業(yè)績效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢有關的都是薪，凡是與精神有關的都是酬。要么給物質，要么給精神。一定要相信精神比物質更加重要。
績效的績是成績、業(yè)績、結果的意思，效是指行為。薪酬包括物質和精神。物質包括獎金和工資，其中獎金和目標掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽和晉升，榮譽和紀律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績效的關系，畫圖表示更清楚。
薪酬管理學中的毛利潤=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本，這兩點對我觸動最大，一下子解決了困擾我很長時間的問題。
菲爾德薪酬法對企業(yè)管理也很有用，這也把我這兩年來都沒有搞出來的薪酬體系一下子指明了方向。這個薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰(zhàn)工作極限!這個方法拿過來就能用，我沒有白學。這次培訓投資回報率還是很高的。真的.是知識改變命運，學習成就未來。我對管理好同心商貿又多了很多自信。
“與其去改造一個不適合的人，還不如重新去選對一個有天賦的人!”
“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情，并且做到極致!――C8啟示錄”
“所有的銷售管理不是管人，而是管理自己�！�
“任何行業(yè)，一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來，一定要做到前2名!”
“決定我們未來的，不是現(xiàn)有的能力，而是我們的目標!”
“目標是個相對數，作用是區(qū)分。目標=方向+標尺�！辟Z老師：
“別人的毛病是我們存在的理由!”
“道歉是一個人不承擔后果的最佳途徑!”
“有尺度的夢想是目標，沒有尺度的夢想是幻想!”
“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢’，這是一個生存指標�！�
“當一家企業(yè)的產品定位到人的身上時，就失去了主動權!”
“家庭通達最高境界的途徑是：友情到愛情，愛情到親情，親情到無情�！�
另外使我體會到管理學中的九大關系：
一、過程與結果
對于成功人士的首要評價標準：那就是能不能為公司創(chuàng)造價值，強調結果導向，我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場是檢驗你付出結果的惟一標準，業(yè)績至上，我們評價員工的標準不是工作量，是態(tài)度。客戶不在于大小，而是在于對我們公司的貢獻的價值，有價值的客戶才是我們真正的服務對象
二、服務與營銷
營銷在先，服務在后，服務是為營銷服務的
評價服務的標準，是客戶是否為你的服務買單
沒有營銷量，難有服務價值，交錢的客戶是認同公司的客戶，服務認同公司的客戶，才是惟一的價值。
三、專業(yè)與狼性
銷售人員的專業(yè)性，在于是成交大戶
從武勇到優(yōu)雅過程是從旺盛到死亡的過程
專業(yè)并不等于沒有狼性，專業(yè)是一種時間的修煉，但首先要有狼性
狼性營銷是咨詢培訓業(yè)團隊的成功營銷第一條件
責任，榮譽，目標都變得無所謂時，將失去一切狼性
四、奇招與基本功
不要認為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個漫長修煉的過程
員工學習的方向是銷售技能，到管理技能
我們需要做到的是：建立信任，塑造價值，告知價格，立即成交
你對你的產品相信有多深入，你的客戶才會相信有多深
五、成交與感情
成交是為了建立真正而長久的感情，沒有成交即談不上感情
在業(yè)務基礎上建立的友誼，勝過在友誼上建立的業(yè)務-洛克菲勒
在成交時，如果你礙于面子或感情，不敢面對客戶促成成交，則說明你內心中并認同這個產品對客戶有真正的幫助
一方面你內心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅定的信心，告訴他這個產品值了。
成交前是魔鬼，成交后是天使
六、努力與天賦
玉不琢，不成器
有天賦也需要努力，努力可以使一個人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個人從優(yōu)秀到卓越，不努力會使一個人的天賦磨滅，沒有任何價值
七、成長
對管理者，永遠先做應該的事情，再做喜歡做的事情
對于一個人的興趣，也需要管理
八、抗拒與需求
抗拒就是需求，嫌貨者才能買貨
不要被客戶的抗拒影響，我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點，從正面對客戶施加影響，不是客戶影響你，就是你去影響客戶
九、比較與信念
成功人士先相信后看到
注意力等于事實。
以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想，把這些體會寫下來，希望能與各位同事一起分享，一起進步。
培訓心得體會3
“健康所系，性命相托”，通過此次參加新職工崗前培訓，接受各位老師及前輩的教導，使我對這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫(yī)生，不僅要有扎實的理論基礎和臨床操作能力，更要有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養(yǎng)，努力提高各方面素質。
在這次崗前培訓中，我認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識，對醫(yī)院有了更進一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的`現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等方面都有了深入的認識。在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信，他剖析透徹，發(fā)人深省。這讓我想起尊敬的xx院士對我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務病人。
這次的培訓雖然短暫，卻帶給我不少的啟迪，使我進一步認識到，作為醫(yī)務人員，良好的醫(yī)德是第一位的。曾有一個艾滋病病人這樣說過：“醫(yī)生是上帝伸向這個世界的唯一的手”。這是多么高的評價，可見醫(yī)生是患者心目中的頂天柱!這句話提醒我們需想患者之所想，急患者之所急，恪守醫(yī)德，竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽。
我將盡己所能，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻綿薄之力!
培訓心得體會4
8月15日上午八點五十，我正式打開直播間，走進鐘有偉老師的英語專題講座，兩個小時的時間，我們時而互動，時而研討，時而贊同。鐘老師的課堂上有這么一句話觸動了我的心弦：調整自己的心態(tài)，降低自己的姿態(tài)和學生做朋友，真正走進學生的心里。
畢業(yè)這么多年的時間，我自認為是學生比較喜歡的老師，能從學生的角度去跟他們交流學習，溝通，但是，近兩年來，我越來越覺得自己不知道如何走進他們的心里，也不知道如何去讓他們更喜歡英語，我越來越覺得自己是不是年齡的原因，而產生了所謂的代溝。在私底下，我也常聽見能產生共鳴的聲音：“現(xiàn)在的孩子越來越不好教，有時候簡直就是無法教。”“現(xiàn)在當教師的真難，要每天想辦法適應學生�！�
當遇到學生不完成作業(yè)或考試不理想時，我總是不自覺地把他們和我之前教過的歷屆的學生比較，比較之后心情的沮喪是不言而喻的。我不知道該如何與我的學生繼續(xù)相處下去，我不知道該如何與這群幾乎有些冥頑不化孩子們“對峙”下去。事情往往會在你意想不到的地方峰回路轉。今天鐘老師的這句話，讓我認識到了自己做為一名教師近兩年來不自覺的產生一個致命的弱點：我總是在站著看學生！我總是把自己當作“老師”！
每一位教師的內心深處都希望得到學生的尊重和喜歡。一見學生“犯規(guī)”就心煩氣燥，對學生嚴厲批評，結果常常將自己放在學生的對立面，師生之間變的生疏，學生不信任老師，不服老師，甚至不體諒老師一番苦心。因此學會放低姿態(tài)，蹲下來和孩子說話，彎下腰與學生交流，表面上是一種習慣動作，而這一動作后面卻是老師對待學生的平等和尊重的.姿態(tài)。
羅丹有句名言：“美是到處都有的，對于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)�！苯處熞朴诎l(fā)現(xiàn)學生的閃光點，用欣賞的眼光看學生；要讓學生在課堂上得到快樂，讓學生發(fā)現(xiàn)自己的價值，并讓他們從我不行變成我能行。
做一個學生喜歡的老師，要學會做到即是良師又是益友，擺正心態(tài)，放平姿態(tài)，用心和他們交流，我相信，面前的每一位可愛的孩子都會對我們綻放出最甜的笑容！
培訓心得體會5
通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應的法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力。通過學習，慢慢理出一點頭緒，下面談談我自己的一點體會：
一、精益生產管理體系的產生
事件平息后，麗園街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財產損失)，督促和組織開展修復工作，盡快恢復正常生產秩序，并進入實地察看、核實災情，安置受災群眾。積極采取相應補救措施，協(xié)助有關部門解決搶救、醫(yī)治、轉移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
豐田始終堅信，企業(yè)的基本經營理念有三：第一，維持企業(yè)生存，為股東創(chuàng)造利潤;第二，占領市場空間，向社會提供好的產品;第三，企業(yè)和員工共同發(fā)展，此三項經營理念中，第一項最為重要，如果一個企業(yè)沒有利潤，或是持續(xù)出現(xiàn)虧損，則企業(yè)生存都維持不了，則第二項、第三項理念將無從談起，是一句空話。因此，豐田的經營理念是以創(chuàng)造利潤為根本理念的。
二、精益生產管理體系的內容
豐田(抑或是日本)的管理思想源自中國古文化，其最為重要的一個方法論是目標導向理論：先設定理想狀態(tài)(目標)，再充分研究要達成此理想狀態(tài)所存在的問題(發(fā)現(xiàn)問題)，再逐一研究解決問題的辦法(解決問題)，然后再按解決掉問題后的方式去做，就必然達成目標。
注：這種管理思路，與以邏輯關系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，因為后者是先考慮你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子(俗話說：看菜吃飯)，再根據你的資源和你的系統(tǒng)狀況來設定系統(tǒng)的目標，豐田認為按邏輯思維方式設定的企業(yè)目標決不是企業(yè)的最優(yōu)目標，這種目標是問題最少的目標，是企業(yè)管理者認為最容易達到的目標而已，是能達到的目標，而不是應該達到的`目標。
在生存獲利的前提下，豐田創(chuàng)造了一套制造利潤的方法，一個制造利潤的系統(tǒng)：即豐田精益生產管理。豐田的精益生產管理體系究竟是一個什么樣的管理體系?按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產運營體系(tps)，一是為適應精益生產運營體系的人力資源管理體系。現(xiàn)在，各國對豐田的tps體系研究很多，對豐田的人力資源管理體系研究較少。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
培訓心得體會6
我參加了魏教授“生涯視域下00后學生管理與班主任能力提升”培訓講座，通過這次培訓我了解到了很多成功的管理經驗，拓寬了班主任的工作思路，進一步明確了班主任工作的職責，同時也讓我懂得了如何更科學合理、有效地管理班級�，F(xiàn)就培訓心得總結如下：
一、樹立起為學生服務的思想，有強烈的責任心
魏教授說：“有什么樣的班主任就有什么樣的班級，學生是班主任的影子，班主任是學生的靈魂”。一個班幾十個學生性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何形成良好的班風學風呢？作為班主任要傳遞一種正能量，用自己的實際行動去感染學生，凡是要求學生做到的自己首先做到，而且要比學生做得更好；要求學生不做的自己堅決不做。在日常工作中事無巨細、率先垂范：自覺撿起地上的一片廢紙，堅持提前三分鐘候課，堅持陪學生早讀，堅持陪學生跑操，堅持每個自習在班內輔導學生，堅持每周和三名學生談心……雖然很苦很累，但是看著學生一點點改變，一點點進步，對我來說就是莫大的快樂。
二、對待學生有愛心、耐心和信心
要做一個合格的班主任，就要對學生有一顆愛心，多一份耐心，給學生一點信心，對每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關愛。101班的學生成績兩級分化嚴重，尤其這次期中考試兩級分化現(xiàn)象更加明顯。我不愿放棄每一個孩子，給學生制定了詳細的學習計劃，可是學生的兩級分化現(xiàn)象越來越嚴重，我找不到癥結所在。聽了魏教授的課后，我深受啟發(fā)。我不再嚴格要求學生什么時間必須去做什么，而是努力去發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，及時表揚學生，用榜樣的力量去帶動其他學生，現(xiàn)在班級的學習氛圍濃厚，收到了良好的效果。
在學生出現(xiàn)問題時，班主任要做到一視同仁，公平對待，不能歧視任何一個學生。要多思考事情發(fā)生的來龍去脈，正確把握學生行為的性質，分清是故意的'，還是無意的，是惡意的，還是善意的，要從有利于學生的健康發(fā)展出發(fā)，選取合理的解決問題的方式方法，不簡單粗暴，不去傷害學生。在課余時間，走到學生中，到學生休息的課間中去，到宿舍中去，到學生食堂去與學生平等交流，營造一種平等氣氛，讓師生關系更加融洽。
三、讓學生學會自主管理，對學生要放心
“自主管理”就是一切能交給學生的讓他們自己來做。在班級做到“事事有人干，人人有事干”，培養(yǎng)學生的動手能力、獨立意識和合作意識。例如：每周的大掃除，做到明確分工，責任到人；早讀后的值日，由各組長互相監(jiān)督量化打分，班干部負責評比；語文老師布置的課前的演講從主題、素材、選材都讓學生獨立完成，培養(yǎng)學生的自信。
要做一個簡單的班主任，務必培養(yǎng)一批管理能力強，在班上有影響力、凝聚力、還有責任心的班干部。魏教授強調，每一屆學生，入學之初都要花很大的心思培養(yǎng)班級的骨干力量，讓學生自己管理自己。所以我想方設法構建學生自我管理體制，如：我會確立小組，讓班級前八名的學生擔任組長，組和組形成競爭，讓學生以小組為單位，比成績，比紀律，比衛(wèi)生。為學生設置多種崗位，實行“責任到人”的制度，讓每個學生都有機會“上崗施政”。
四、做好家校聯(lián)系，要有一顆細致心
孩子的進步，離不開教師，也離不開家長。要教育管理好學生，做好自己的班主任工作，除了做好學生的教育、管理外，還要做好家長的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長的支持與配合，例如：孩子在學校的一些有意義的活動，孩子的點滴進步，孩子的閃光點都可以通過家長群分享；安排家長進校園，體驗和孩子一起上課、就餐，參加活動；在班級管理中，經常和學生家長進行溝通，根據需要不定期地進行家訪等。
總之，這次班主任培訓讓我學到了太多太多，讓我看到了自己的差距，讓我找到了更好的班主任工作策略，我會用自己用心認真負責的態(tài)度做好班主任工作。在今后的工作中，我要以更高的標準嚴格要求自己，力爭做一名更加優(yōu)秀的班主任。
培訓心得體會7
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx有限公司xx分公司第x期組訓培訓班。通過xx余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
態(tài)度決定一切，理念產生力量、第x期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是xx，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是xx，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的`座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。xx曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期x周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
培訓心得體會8
我參加小學校長培訓班提高學習，受益非淺，體會頗深。下頭就本次學習培訓，談談自我的體會：
一、以德治校，突出文化育人
校長，首先是一個普通的社會人。做人德字為先，誠信為本。校長的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心、構成良好校風能起到事半功倍的作用。
二、形象管理，突出辦學特色
把學校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色;第二步：鍛造品牌;第三步：提煉目標，設計形象。相信對學校的發(fā)展必須有一個更為清晰的認識。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自我的路。
1、確立自我的辦學理念。首先要加強學習，精讀中外教育名著從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個性，引導兒童發(fā)展，成就兒童未來”的辦學理念再細化，結合本�，F(xiàn)狀，找準定位，凸顯特色。
2、從自我做起，引導教師善于反思。構成于思毀于隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹防坐失良機，;在逆境中反思，謹防意外事故;在展望中反思，謹防決策失誤，時刻堅持一個清晰的頭腦。
3、研訓一體，培育名師。改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓方式，把課題實驗、教學研究和教師培訓揉合在一齊設計活動，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動研究，逐步成長。
4、科學實踐，鍛造品牌。經過幾年的實踐驗證，讓學校的特色活動構成特色成果，反映在教師和學生身上，再進行理論總結，構成品牌。
5、長遠設計，提煉目標。為學校制定目標，彰顯特色，構成品牌效應。
三、學校活動，堅持以人為本
教育的'根本在科研，科研的關鍵在以人為本。抓管理、抓質量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓，開闊了眼界，促進了反思，提升了素質，理清了思路，真的是學有所獲，應對未來，任重而道遠：“昨日的微不足道，今日的正在爭取，明天的正在拼搏”!
培訓心得體會9
首先，感謝給這次的機會，我很榮幸能夠參與，說明了公司對我們員工人才的重視，我很珍惜這次培訓的機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。公司的這一次培訓，從培訓的'效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
再次感謝公司給我這次培訓，在培訓中學到了很多，讓我一下子充實了起來，讓我對我的工作更加有信息，在今后的發(fā)展肯定會更高一層樓。
培訓心得體會10
這已經是我第二次參加青馬培訓了，第一次是作為學習科創(chuàng)部的干事參加青馬培訓，那個時候還不懂什么叫青馬，不懂青馬的含義。今年作為一位已經經過了一年的學習生活、一年團學的生活的學姐來參與青馬培訓又有了不一樣的感受。
第一講由張雪征老師為我們講課，還記得去年張雪征老師用別樣的角度為我們解讀了《瑯琊榜》和《花千骨》兩部電視劇，以學生們喜聞樂見的方式為我們做了十分深入的分享，如今仍然記憶猶新。此次理論課張雪征老師再一次結合時下熱點，將女排精神融入到課堂之中，鼓勵我們要自強不息、堅持不懈、團結拼搏、厚積薄發(fā)。
第二講由徐攀老師主講，徐攀老師為我們仔細講述了入黨的流程，在徐攀老師的講述中我們深感入黨是一件嚴肅而神圣的事情，每一個大學生都應保持入黨目的的純潔性，不斷砥礪自我，認真對待每一次考核，端正自身思想、注重自身言行。
第三講由秦婷老師主講，大學生尤其是剛剛入學的大學生大多對未來充滿了無限憧憬，但同時也對未來很迷茫，不清楚未來的方向，不知道未來的目標，不知道該怎樣為未來添磚加瓦。而秦婷老師這次的分享就是針對這些迷茫、困惑為我們指出方向、作出解答。大學生該如何適應大學生活、應當注重培養(yǎng)自己哪方面的能力、如何合理安排大學生活這些都正是我們需要盡快找出答案的問題，相信通過這堂課大家對未來該如何規(guī)劃都有了自己的想法。
最后一講為分享課，分享者分別是上官晴天學長和廖夢錚學姐，兩位都可以稱之為是我們的榜樣。雖然我們在團學之中有過一年的交集，但是并不是很了解他們。在這次的分享課上，看到了、聽到了他們在過去的3年時間里的一些事情，雖然僅僅只是一小部分，但是我相信這就是他們過去三年時光的縮影，經受過打擊、跌倒過數次，但是他們從未認輸，我想這就是他們被稱之為優(yōu)秀的原因了吧。
周六早上小伙伴們一起參加了青馬素質拓展，我想青馬素質拓展是最能勾起我回憶的一個環(huán)節(jié)，我很開心能作為其中一名領隊。在拿到屬于我們的小紅旗，在那里為我們的`口號、隊名勾勾畫畫的時候突然有些恍惚，就好像回到了去年參加素拓的時候。盡管最后在游戲中沒有取得好的成績甚至還受到了小小懲罰，但是我們666隊依舊很開心，因為我們擁有了很多的66妹，還有一個66哥，我也很開心多了一個外號—6姐。
每一次青馬培訓都能帶來一場情感的轉折，從理論課心中默默抱怨不能吃午飯、睡午覺到青馬素拓的喜笑顏開不管過程如何，但最后我們是以歡笑作為結尾。昨天的一切從今天回望幾乎一切感受都變得平淡自然，但是給予我們的能量將在不知不覺中改變明天，雖后知后覺，但感恩之心常在。
培訓心得體會11
心態(tài)決定一切！實踐證明，員工心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓，通過正確的心態(tài)培訓，可以轉變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。接二連三的跳樓事件，一時間使的富士康成為了廣大群眾和媒體的關注焦點。是什么原因讓這些年輕的生命選擇用自殺這種極端的方式來結束自己的生命，是我們每個人，每家企業(yè)，整個社會和政府都應該好好考慮和反思的問題。本次調查從我xx電力系統(tǒng)如何培養(yǎng)職工陽光心態(tài)，提高員工心理素質，促進和諧電力發(fā)展入手，梳理出了當前影響員工心態(tài)的原因，并針對該原因提出相應的改革措施，以達到培養(yǎng)職工陽光心態(tài)，提高員工心理素質，促進和諧電力發(fā)展的目的。
一、查找出現(xiàn)階段員工主要存在的不良心態(tài)
1、好高騖遠：人數較少，表現(xiàn)為事業(yè)心較強，工作兢兢業(yè)業(yè)，對本行業(yè)抱有濃厚的興趣，熱愛服務工作，喜歡與人打交道，主動為客人提供服務。但流動性特別大，尤其是當他們覺得付出沒有得到應有的回報以及受到外界誘惑的時候。
2、庸庸碌碌：這類人占大多數，表現(xiàn)為能較好地完成自己份內的工作和上司指派的任務，對工作談不上明顯的喜歡或厭倦，缺乏工作激情，不求有功，但求無過。這類人多見于進企業(yè)時間較長的低學歷基層員工。
3、無可奈何：人數較多，表現(xiàn)為本來就不喜歡從事現(xiàn)有工作，只是迫于無奈不得不暫時委曲求全。要么是老員工，對現(xiàn)有工作已經到了十分厭煩的地步；要么是進企業(yè)不久的高學歷基層員工，隨著對企業(yè)的神秘感逐漸消退，開始對現(xiàn)有工作的單調乏味感到沒有前途。
4、憤世嫉俗：人數較少，表現(xiàn)為缺乏工作的信心和興趣，因為各種原因對工作環(huán)境極不滿意，但暫時又無力改變現(xiàn)狀，因此將情緒發(fā)泄到他物上。
二、造成員工不良心態(tài)的原因分析
對于任何一個企業(yè)來說，員工都是最重要的資本。沒有員工的努力工作，就沒有企業(yè)的興旺發(fā)達。員工的懈怠與松散是企業(yè)發(fā)展最大的敵人。所以這就需要我們尋找出造成員工不良心態(tài)的原因：
1、“獲得承認，得到尊重”是每一個人的愿望，沒有哪個人從內心來講是自甘落后的，因而從人的本性來分析根本就不存在職業(yè)道德差的問題。一個人在他剛參加工作或剛到一個新的單位時，其工作熱情及工作積極性一定是很高漲的，時時處處、想方設法把自己的優(yōu)點和長處表現(xiàn)出來，希望以此引起領導的重視及同事的尊重。經過一段時間的努力，他發(fā)現(xiàn)自己不但沒有引起領導的重視，反而處處受到壓制；不僅沒有得到同事的尊重，反而時時遭受白眼。于是他開始重新審視這個工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)消極地對待工作；情緒化地處理問題；毫無合作精神；工作中責任不明、職責不清；工作沒有標準等等在這個環(huán)境中是普遍的、正常的現(xiàn)象。于是他認為在這樣的環(huán)境中工作，付出再大的努力也是徒勞的，不如和大家同流合污，過一天算一天。就這樣一個缺乏職業(yè)道德的員工被順利地造就出來了。
2、工作環(huán)境就是一個單位或團體的工作氛圍、人際關系、工作狀況、員工情緒、領導作風等方面的總和，它既包含了實際內容又具有抽象特征。工作環(huán)境不僅反映了一個企業(yè)或團隊的.客觀面貌，同時也是企業(yè)或團隊觀念及精神的具體體現(xiàn)。完全可以這樣說，工作環(huán)境是企業(yè)文化的具體表象。一個良好、和諧的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，較差的工作環(huán)境則是造成員工情緒上的懈怠及工作上消極的主要原因。因而，所謂員工職業(yè)道德問題與工作環(huán)境有著緊密的關系，員工的職業(yè)道德差并不是員工主觀愿望的體現(xiàn)，而在很大程度上是受工作環(huán)境的影響逐漸形成的。
3、由于我xx電力系統(tǒng)的員工工作幾乎都是與電相關的，而眾所周知，電的危險系數很高，所以員工在一定程度上就對工作產生懈怠，認為與電少接觸，主要可以使自己的安全在一定程度上提高。
三、培養(yǎng)職工陽光心態(tài)，提高員工心理素質，促進和諧電力發(fā)展
1、營造和諧工作氛圍，消除不利因素影響
要以人為本。充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，使他們自身的潛能得到充分的發(fā)揮。要為職工搭建充分展示其聰明才智的舞臺。提供給職工為企業(yè)安全生產貢獻力量的渠道，并為其創(chuàng)造良好的人際關系氛圍，包括：團結友愛互助的愛心，坦誠豁達誠信的態(tài)度，互幫互助的友情等，在營造良好工作氛圍的過程中確立企業(yè)良好的安全文化。
2、安全管理人員要帶著感情抓安全
制度條款是冷冰冰的，人心是熱乎乎的，同樣的制度規(guī)定，生硬地去執(zhí)行與帶著感情實施效果大不一樣。前者不但可能會遇到更大的阻力。而且極易造成職工的反感心理，取得相反效果：而后者遇到的阻力會比較小，執(zhí)行的效果自然也會更好。人心都是肉長的，只要把出發(fā)點擺正，管理人員的糾章行為就容易得到執(zhí)行。職工就不會產生負面心態(tài)，安全工作也才能落到實處。
3、調配工作時間和強度。避免疲勞作業(yè)
人對緊張的反應在一定范圍內具有一定的調節(jié)能力，這種調節(jié)能力是短暫的心理和行為反應。使客觀需求與主觀反應之間能達到一種平衡，而不至于引起不良后果和疾病。而長時間的工作會導致職工心理壓力的調節(jié)失常從而造成發(fā)生事故的幾率提高。因此在工作中合理地安排工間休息，充分幫助職工調解精神狀態(tài)和減輕疲勞程度對于防止事故的發(fā)生是非常重要的。
4、加強對職工的思想教育
要經常深入職工中多做細致的調查研究，了解職工的思想狀況。準確掌握不同時期、不同階段、不同環(huán)境下職工在想什么，需要什么，有什么困難等，幫助職工解決后顧之憂，同時要加強職工安全思想教育、安全技術知識培訓、法規(guī)教育等，組織職工學習、討論、分析、借鑒系統(tǒng)內外以及本單位歷史上人身傷害和設備損壞的一些典型事故案例。不斷提高職工安全生產觀念、自我保護意識和群體防護水平。同時要增強職工遵守《安規(guī)》、運行、檢修、安裝規(guī)程、安全工作規(guī)定和有關安全技術措施的自覺性和嚴肅性。
5、注重輿論環(huán)境的引導
輿論環(huán)境直接影響企業(yè)職工工作的心情。輿論環(huán)境是指企業(yè)內部絕大多數職工的思想觀點和言論形成的一種主體氛圍。它包括員工口頭議論和傳播媒體如報刊、網絡等形式。依靠道德引導、目標認同、精神激勵等方法在企業(yè)中形成積極、健康、樂觀、向上的輿論氛圍。從而引導職工形成正確的輿論導向。
培訓心得體會12
本次培訓班的主要目的就是提升新入企員工培訓內訓師的培訓知識與教學能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓專業(yè)內訓師。通過培訓，使我受益匪淺，認知了許多工作的盲點，學會了許多工作的技巧，掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認為這種培訓對于提高自己的政治理論水平和業(yè)務水平都是十分重要的，主要有以下體會：
一、學習情況。
本次培訓計劃的設計以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓全面集訓環(huán)節(jié)這一主題。主要學習大學生心理輔導、團隊建設、組織培訓的流程和相關知識。使學員了解大學生的心理特征，掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法，提升相關能力。然后根據培訓需求分析，結合以往新入企員工培訓的經驗，研討制定出新入企員工培訓與評價的系列方案、制度。
二、主要收獲。
1、提高了思想認識和政治覺悟，增強了作為新入企員工培訓組織與輔導者的責任感與使命感。
通過學習，我真切感受到了培訓管理（班主任）工作所承載的使命，感受到了貴州電網公司對員工整體素質與能力水平的要求日益提高。通過學習，我們對組織與輔導者角色的重要性有了進一步的認識。努力提升新入企員工培訓組織與輔導者的知識與管理能力，對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺，促進了經驗與知識的共享。
本期培訓班共有來自電網公司各基層單位的學員35人。我們充分利用這次培訓機會，結合新入企員工集中培訓的特點，進行了工作方案的研討。過程中，大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒、取長補短，共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問題，攜手完成了xx年新入企員工培訓與評價的全程策劃，形成系列方案、制度。在本次培訓學習中，通過授課，了解了大學生的心理特征，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識，更使自己進一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過學習研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓輔導的方法，提高了寫作能力。
新員工培訓即將結束，今后，我一定會充分將所學、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的`工作中去，做一個新時期合格的培訓管理者和輔導者。金秋十月，細雨綿綿，第二期學員培訓班于10月11日正式開班，直至今天已經走進了尾聲。學員們通過本次為期五天的學習，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團結的力量、得到了業(yè)務知識、理解了規(guī)章制度、體會了人生哲學。
這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙，但是我相信在這些目標的指引下，肯定會伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長起來，會使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與公司共同發(fā)展。
培訓心得體會13
這幾天，我校組織全校教師進行學習，通過這三天的培訓活動使得我受益匪淺，對我來說，來得及時，來得實在，我覺深受啟迪。這次培訓的內容豐富多彩，從如何有效地觀課議課，到根據新課標，對識字寫字，到閱讀，再到說話寫話的教學與評價。教師的成長和教師的職業(yè)發(fā)展離不開教師的培訓和繼續(xù)學習，從理論上提升教師的執(zhí)業(yè)水平，從科學發(fā)展的角度來提高教育教學能力，不僅是教師自己的需求，而是社會發(fā)展的要求。在本次的培訓中，通過學習新課標，使我對教師這個職業(yè)有了更深的認識。作為教師，不能一味的站在自己的角度去看問題，要以學生為主體，認清學情，分段教學。通過這次培訓，我總結了這么幾點：
（1）通過學習我深刻體會到新的課程標準是根據時代的需要。
對義務教育階段的語文教學提出新的要求：比如，要求學生會略讀和瀏覽，掌握搜集和處理信息的能力；將聽說能力整合為口語交際能力，特別提出了口頭交流和溝通的要求。提出了寫作和生活實踐緊密結合的要求。提出閱讀、書寫與寫作的速度要求，并有量化指標。更重要的是注重了學習方法和學習習慣的養(yǎng)成，并將其作為了學習目標。
�。�2）通過學習，我真正確立語文教育的新理念。
克服以往在語文教學中忽視學生的主體地位、忽視人文精神和科學精神的培養(yǎng)、過分追求學科知識系統(tǒng)的錯誤傾向。我們應積極倡導、促進學生主動發(fā)展的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯(lián)系生活、跨學科的學習和探究式學習，使學生獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文能力。并將自己的這些認識通過教研活動傳遞給全鎮(zhèn)的語文教師，提升全體語文教師的.業(yè)務修養(yǎng)。
�。�3）教學中，我們應從“師道尊嚴”的架子中走出來。
成為學生學習的參與者。教師參與學生學習活動的行為方式主要是：觀察、傾聽、交流。教師觀察學生的學習狀態(tài)，可以調控教學，照顧差異，發(fā)現(xiàn)“火花”。教師傾聽學生的心聲，是尊重學生的表現(xiàn)。教師與學生之間的交流，既有認知的交流，更有情感的交流，既可以通過語言進行交流，也可以通過表情、動作來實現(xiàn)交流。
（4）在教學進程中，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。
《語文課程標準》首次對義務教育階段提出了綜合性學習的方式。即要求語文知識的綜合運用、聽說讀寫能力的整體發(fā)展、語文課程與其他課程的溝通、書本學習與實踐活動的緊密結合。強調在綜合性學習中具有合作精神，培養(yǎng)策劃、組織、協(xié)調和實施的能力。突出自主性，積極主動地參與，特別要注重探索和研究的過程。除此之外，對閱讀、寫作和學習方法三方面也有很明確的表述。提倡獨立閱讀、自主閱讀、探究性閱讀、創(chuàng)造性閱讀。鼓勵自主寫作、自由表達，有創(chuàng)意的表達。在學習方法上，鼓勵有獨到的見解，鼓勵用適合自己的方法和策略學習。時代賦予我們的是機遇、是挑戰(zhàn)。
這次培訓，我認識到了新課程標準對自己教育教學工作的推動作用，在今后的教學工作中，我會多學習、多研究，不斷提高自身素質，構建和楷高效的語文課堂，用愛與責任引領學生健康成長。
培訓心得體會14
20xx年7月27日至29日，我參加了公司黨委組織的基層黨支部書記培訓班的學習，本次學習內容主要是以新形勢下如何加強和規(guī)范基層黨支部建設，如何開展好基層黨支部日常工作，提高基層黨支部書記工作能力和水平為落腳點。通過授課老師辛勤且精彩的講解及自身溫習，我收獲豐盈，感觸頗多，做為一個黨員，使我的黨性得到了升華，心靈再次受到滌蕩，做為一個支部書記，使我感到舞臺雖小，做為卻大，使命光榮的同時責任也重大。
一、充分、深刻認識到基層黨建工作的重要性。
基層黨組織是黨和群眾聯(lián)系的橋梁、紐帶，是全黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，是落實黨的路線方針政策和各項工作任務的戰(zhàn)斗堡壘，也是保持黨的先進性的基礎，更是構建社會主義和諧社會，凝集中國力量實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的推動者、實踐者。它在政治上、思想上擔負著對基層單位和廣大群眾起引導作用，在行動上擔負著先鋒模范作用。因此，正確充分認識基層黨組織的角色，對充分發(fā)揮基層黨組織在構建和諧社會、實現(xiàn)中國夢中的先進性作用至關重要。
二、努力學習、提高自身素養(yǎng)和黨建工作能力水平。
基層黨建工作，重在貫徹實施，也就是務實和創(chuàng)新。只有不斷完善工作思路，改進工作方法，創(chuàng)新活動載體，才能使黨的基層組織永葆生機和活力。黨支部書記是黨支部的帶頭人，一個黨支部能否起到戰(zhàn)斗堡壘作用，與黨支部書記作用的發(fā)揮有著直接的關系，所以支部書記在支部工作中除承擔著組織實施作用外、更重要的.是承擔樹立形象、凝聚支部力量的神圣使命，所以我覺得干好基層黨建工作，首先應該秉著"支部書記就是服務"這個理念，一要從關懷服務入手，凝聚黨員，讓支部黨員感受到組織的溫暖；二要從轉變作風入手，凝聚群眾，支部書記要牢固樹立正確的群眾觀，主動親近群眾、密切聯(lián)系群眾、真誠幫助群眾，廣泛開展以服務黨員、服務群眾為主要內容的活動，在強化服務中凝聚力量，樹立為民服務的良好形象；三要努力拓展領域，拓寬黨的工作領域，促進企業(yè)和諧發(fā)展，以創(chuàng)新的精神來解決當前黨建工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，從廣度和深度上拓展黨的工作領域。
三、推動黨建工作與安全、生產、經營工作深度融合。
黨建和思想政治工作決定著具體業(yè)務工作的方向，是開展好業(yè)務工作的可靠保證；業(yè)務工作所取得的實際成果是對黨建工作取得成效的最好檢驗。加強黨建和思想政治工作要著眼于提高整體水平，要圍繞業(yè)務中心工作，服務大局，堅持把黨建和思想政治工作與安全、生產、經營工作有機結合，堅持在指導思想上緊貼業(yè)務工作，在黨建活動上服務業(yè)務工作，從中找到具體業(yè)務工作與黨建工作結合的薄弱點并把之作為黨建工作的抓手，最終切實做到黨建工作與業(yè)務工作深度融合，保證本單位工作的順利進行。
通過這次培訓學習，使我對黨建工作，黨支部書記職責及一個忠誠、干凈、擔當的共產黨員的認識提高到一個全新的高度，也進一步促使我從現(xiàn)在做起，以身作則，率先垂范，嚴格遵守黨紀國法企規(guī)，切實提高基層黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
培訓心得體會15
光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了海南電網公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。
8月20日，我們懷著激動而又好奇的心情來到海口中改院報告，就此開始了我人生中的第一次培訓，這一次培訓輾轉于中改院和中山武警訓練基地之間。
通過認真學習，我認識了電網精神，融入電網文化；學習電網人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神；傳承和弘揚海南電網特有的企業(yè)文化和價值觀；樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標，提高對組織環(huán)境的適應能力，積極轉變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經成了我們學習的方向和奮斗的目標。
這次的培訓內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了事故短片，讓我認識了“電網人”的三“大敵人”；在觀看了抗“達維”搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我的心，這讓我認識到“電網人”的義務；我們要用行動詮釋責任，用忠誠為南網添彩。
立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達中山武警訓練基地培訓時不絕于耳，是的，這就是我們常常“談之色變”的軍訓，一個個的動作，一遍遍的重復，單調而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的`英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍。
相信讓我們完美的完成背摔，智慧讓我們完成荊刺排雷，團結讓我們完成了有軌電車，默契讓我們完了驛站傳書等···。這就是我們的拓展訓練，經過拓展訓練，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎。
轉眼間，第一階段培訓已接近尾聲。在這個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網人”人民利益至上、全局利益至上、南網事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為海南的電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
培訓心得體會16
流程管理，解釋是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，有時也被稱為bpm業(yè)務流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優(yōu)化等。
80年代以后，隨著高科技信息社會的到來，市場有效供給的增加以及發(fā)達的交通運輸手段，經濟日益趨向全球一體化，市場競爭日益激烈。與此同時，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業(yè)龐大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來效率的提升，反而成為組織快速應對市場的絆腳石。
傳統(tǒng)的分工理論是分工越細操作越簡單，則越有利于提高工作效率�，F(xiàn)代社會，一方面產品個性化、生產復雜化、企業(yè)經營多元化，片面追求分工精細，強調專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調作業(yè)過程和對過程的監(jiān)控日益復雜。管理環(huán)節(jié)越來越多，管理成本越來越高，結果致使整個企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發(fā)展.特別是計算機的普及，使簡化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動化為例，職能部門之間的運作�？梢酝ㄟ^計算機編程，由機器去完成其復雜的作業(yè)流程。
近幾年來，流程管理不僅成為管理界學術研究的熱點，更在國際企業(yè)界形成討論和應用的`熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后開始了這方面的實踐。
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內部改革，流程管理是優(yōu)化與供應商有關的業(yè)務流程，比如預測、補貨、計劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應商的績效很大程度上受采購方的流程制約。例如預測流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應商，直接影響供應商的產能規(guī)劃和按時交貨能力。再如補貨，不同種類的產品，按照什么頻率補貨，補貨點是多少，采購前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應商的生產規(guī)劃。
流程決定績效。管理層可以通過動員、強調達到一時效果，但不改變流程及其背后的規(guī)則，這種效果是暫時的。流程管理和改進的關鍵是確定目標和戰(zhàn)略，書面化流程、實施流程，確定責任人并定期評估。在此基礎上，開發(fā)一系列的指標，確保流程按既定方式運作，并與前面講的按時交貨率、質量合格率等掛鉤。這樣，從流程到績效，再由績效反饋到流程，形成一個封閉的管理圈。值得注意的是，流程改進更多的是漸進而非革命，因為每個公司總有現(xiàn)行的流程，不大可能推倒重來，要通過不斷微調來優(yōu)化。
流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運作的基礎，企業(yè)所有的業(yè)務都是需要流程來驅動，就像人體的血。
以下總結出幾點流程管理的實施要素：
1、領導全面支持。作為一個系統(tǒng)的改革，一把手的親自參與必不可少，是“一把手”工程。體現(xiàn)改革愿望以及促進過程推動;只有領導人有主動變革的決心和意愿，流程管理的成功才有保證。流程管理需要有組織的調整作支撐，而組織的調整會涉及很多人的利益，領導人的決心和意志將是推動流程重組的原動力。如果企業(yè)的領導人有為難情緒，再好的流程沒有人執(zhí)行也得不到任何效果。
2、持之以恒的培訓，包括管理思想和管理團隊的培訓，一把手的改革思想逐層傳遞到員工?真正的改革執(zhí)行者，使全體員工統(tǒng)一思路，保持一致行動;
3、廣泛參與。所有受實施影響的相關部門的負責人都應該參與到項目之中。充分的溝通和培訓是確保全員參與的手段與方法。這樣保證項目獲得所需要的資源，同時，也有利于在組織內部傳播改革的思想;同時，員工是流程的最終執(zhí)行者，員工的參與有助于及早適應和改進系統(tǒng);
4、實施時考慮使用“試點-改進-推廣”方法。流程管理不可能一步到位，要通過“試點-改進-推廣”的多次循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題和作出改進。同時仔細選擇試點部門，應該選擇能夠從流程管理中獲益最大的部門作為第一批的實施部門;
5、注意基礎數據的準備�；A數據的重要性和困難往往估計不足，將會很大程度地影響流程管理的實施，因此及早進行這方面的準備;
6、選擇有競爭力的產品，和有經驗的實施服務商。協(xié)達軟件廣泛地被評價為產品競爭力第一，也是用戶選擇和最后成功實施流程管理的根源。
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