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農(nóng)信社員工培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的農(nóng)信社員工培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
農(nóng)信社員工培訓(xùn)心得體會1
通過學(xué)_理事長在貫徹落實(shí)全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導(dǎo)檢查通報會上的講話，使我們對_三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點(diǎn)：
一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農(nóng)戶的利益，站在支持“三農(nóng)”的角度考慮農(nóng)戶利益，堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實(shí)質(zhì)上達(dá)到這個轉(zhuǎn)變，用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實(shí)問題，由以往的“又快又好”向“又好又快”轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟(jì)效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。
三.找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實(shí)際情況制定相關(guān)的工作方向，以三年補(bǔ)虧為目標(biāo)，以質(zhì)量年為載體，實(shí)際求實(shí)的解決問題，明確目標(biāo)，做實(shí)做好工作，積累經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)
四.加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。我們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭”，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責(zé)任，控制存貸比例，深入研究實(shí)際問題，解決農(nóng)民種地問題，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成。
五.做好風(fēng)險管控。貫徹“一念之差，終生后悔”道德風(fēng)險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的`吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌在那個滿眼金黃的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進(jìn)了遼寧省農(nóng)村信用社的大門，對于我來說，農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的溶入了角色，同時，也學(xué)會了該如何做事，怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象，在工作中，我始終以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來，滿意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)技能，能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事。同時，把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來，我始終嚴(yán)格恪守著各項政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”(規(guī)定;做好大額及相關(guān)證件等登記;在收付現(xiàn)金時，真正做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶，我會十分細(xì)致的為他們講解填寫的方法，并做好示范，直到他們學(xué)會為止;每日營業(yè)終了，認(rèn)真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風(fēng)一般的浮燥。
日出日落，時光流逝，400多天就這樣悄無聲息的走過了，簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當(dāng)想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來自于工作的充實(shí)感便會縈繞于心，進(jìn)而是一種實(shí)實(shí)在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標(biāo)識，我仿佛看到了它所承載著的“三農(nóng)”的希望。目前，遼寧省農(nóng)村信用社正在逐步規(guī)劃和實(shí)施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標(biāo)，又是一個全新的開始，我也為自己制定了一個新的目標(biāo)，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。
農(nóng)信社員工培訓(xùn)心得體會2
9月初xx市聯(lián)社組織了“理念大學(xué)習(xí)、思想大解放、服務(wù)大提升”的三大活動，我縣響應(yīng)市辦號召，在召開三大活動之后，又精心組織青年員工召開座談會，在學(xué)習(xí)三大活動的同時，加強(qiáng)青年員工的溝通，為農(nóng)信社的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。通過此次座談會的交流，進(jìn)一步地解放思想、做到與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的理念，提升了服務(wù)質(zhì)量。
農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今，也有60多年了，我們從無到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下，我們也不能自滿，必須認(rèn)識到自身存在的問題，面對嚴(yán)峻的形勢，時刻保持清醒的大腦，以最前進(jìn)的思想改裝大腦，以最先進(jìn)的理念付諸行動，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。特別是我們青年員工，農(nóng)信社的未來就靠我們來把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費(fèi)，我們應(yīng)當(dāng)從各方面加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務(wù)的能力。
一、用先進(jìn)的理念武裝大腦
樹立科學(xué)、發(fā)展的理念，做學(xué)習(xí)型人才。我們周圍每天都在變化著，只是因?yàn)檫@種變化是細(xì)微的，不易感知的，容易忽略。我們很多的人都習(xí)慣于這樣一種情形，即漠視身邊細(xì)微的變化，而面對急劇的變化表現(xiàn)出頑強(qiáng)的抗?fàn)�，抑或是徒勞的抗�(fàn)�。然而，問題是很多情況下，變化是在悄然間發(fā)生，卻未被感知和覺察，以至于鑄成悲劇，就像一只扔進(jìn)冷水里慢慢被加熱煮熟了的青蛙。當(dāng)我們守著眼前的一片天空，習(xí)慣于自己擁有的工作、財富、幸福時，我們總是躊躇
滿志，怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當(dāng)我們真正意識到危險來臨的時候，可能已經(jīng)無能為力，無法挽回了。在這個多變的時代，如果你不改變，你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細(xì)微變化發(fā)展，未雨綢繆，主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應(yīng)付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學(xué)早受益，不學(xué)則會很被動，而且會越來越被動。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
雖然平時我能經(jīng)常提醒自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，但思想與行動總是不能同步，時常雷聲大雨點(diǎn)小，學(xué)習(xí)效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)能力較弱，換而言之，就是競爭力不強(qiáng)，剖析原因，很大程度上是與學(xué)習(xí)相關(guān)，只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，這樣才能提高自身素質(zhì)，才能不負(fù)重托、不辱使命，才能圓滿完成各項工作任務(wù)。在日常工作中，我們每一名員工都應(yīng)把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行自我學(xué)習(xí)的檢查，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，提高認(rèn)真學(xué)習(xí)的主動性。
三、大膽創(chuàng)新
基層信用社是第一線和前沿陣地，有著豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會，我在農(nóng)信社從事柜員工作也有一年，信貸工作半年之久，在實(shí)際工作摸索了一些解決問題的新方法和新途徑，這些新方法、新途徑都為我日后工作的提高積累了豐富的素材，在有先進(jìn)的理念做指導(dǎo)的前提下，我們應(yīng)當(dāng)利用實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷結(jié)合新的問題，大膽創(chuàng)新勇于開拓，使農(nóng)信社在不斷改革創(chuàng)新中得到全面發(fā)展。我們一定要把“三大活動”內(nèi)化于心，要從思想高度重視，不能放松警惕；外化于行，要將上述要求落實(shí)到工作實(shí)際當(dāng)中，用嚴(yán)格的要求檢驗(yàn)自己的一言一行。相信我們的農(nóng)信社一定會越來越好！
農(nóng)信社員工培訓(xùn)心得體會3
遼寧省農(nóng)村信用聯(lián)合社舉辦的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)班在美麗的山水城市大連正式開班了，全省270多名負(fù)債從業(yè)人員都匯集在這里，開始了連續(xù)七天的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容全面豐富，活動緊張有序，讓我受益匪淺，感受頗深。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不僅僅是一種“微笑服務(wù)”，“站立服務(wù)”，它更是一種性格的培養(yǎng)，思想的提升，它是發(fā)自內(nèi)心的一種真誠，真誠與客戶交流，熱心幫助客戶，寬容的心態(tài)去打動客戶，只有這樣，我們才能真正創(chuàng)造出服務(wù)的效益，樹立我們信合自己的品牌。
工行全國勞模肖玉穎的演講給我留下了深刻印象，她是遼陽工行青年街儲蓄所所主任，她把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)真正融入到了工作生活中去，她主張營銷服務(wù)，“量體載衣”，根據(jù)不同的情況選擇不同的營銷服務(wù)方式：有的老客戶年齡較大，行動不方便，她就主動代為存取錢，“送服務(wù)”上門;有的客戶因急事不能親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理交付話費(fèi)業(yè)務(wù)，她就代為墊付……是啊，她所講的個人業(yè)績都是工作中常遇到的件件小事，而常常被我們所疏忽，但就是這樣一些小事情，讓她贏得了客戶的心，也贏得了工行青年街儲蓄所顯赫的業(yè)績，正所謂：“細(xì)節(jié)之處見成功”。我佩服她工作中的熱心真誠，腳踏實(shí)地，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是什么啊?
現(xiàn)在已不單是一種標(biāo)準(zhǔn)化的行為規(guī)范了，而我們的營銷對象又是什么呢?不是存款，而是客戶!只有留住客戶的心，才能真正留住效益!當(dāng)她講到自己是從一名普通的代辦員一路走來成為唯一一名被破格錄用的正式員工，即而成為全國勞模并且批準(zhǔn)用自己的.名字命名儲蓄所，這是多么大的殊榮與自豪!“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，她的演講深深打動了我，也感染了我。作為一名基層分社的負(fù)責(zé)人，和肖大姐相比較，我自嘆不如，心生慚愧，是肖大姐的一席演講指導(dǎo)了我今后做好工作的方式方法，同時也讓我對自己內(nèi)心的思想做了重新的審思與定位。今后，我將以肖玉穎為楷模，深刻學(xué)習(xí)她的服務(wù)理念與服務(wù)方式，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)真正運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷休正與完善自己的工作。
遼寧省負(fù)債部李鵬和張震安二位指導(dǎo)分別給大家進(jìn)行了儲蓄業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)，通過他們的授課讓我深深的感受到自己的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平存在許多不足之處，有好多不規(guī)范、不到位的地方，從而讓我看到了自已的差距。兩位指導(dǎo)把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機(jī)的結(jié)合起來，使我懂得，業(yè)務(wù)技能與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是相輔相成的，沒有好的業(yè)務(wù)技能，何談優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，何談效益，又何談農(nóng)村信用社的發(fā)展?吳總、劉總在百忙之中抽出時間親臨會場為大家做了指導(dǎo)性的講話，他們深入淺出的總結(jié)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性和必要性，并確定了20xx年為遼寧省農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”，提出了“5年創(chuàng)優(yōu)、防險創(chuàng)安、代理保險業(yè)務(wù)創(chuàng)新”等三項工程，使我充分認(rèn)清了當(dāng)前改革的嚴(yán)峻形勢和省社各級領(lǐng)導(dǎo)對信合事業(yè)發(fā)展的高度重視。
吳總講話，語重心長，他教導(dǎo)我們，當(dāng)今的金融業(yè)競爭激烈，我們農(nóng)信社正處于改革與發(fā)展的攻堅階段，而如何在競爭激烈的金融市場中搏得一席之地，贏得一方寸土，可以說前途充滿荊棘，任重而道遠(yuǎn)，“人生七十古來稀”，人生貴在堅持，萬事成于實(shí)踐，改革是艱難的，我們的前途是光明的，這就要求我們一定要相信主流的正確，相信省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)!
經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn)，充分激發(fā)了我對信合事業(yè)的熱愛與干好本職工作的信心和決心，加強(qiáng)了自己對工作的緊迫感和責(zé)任感，同時更加認(rèn)識到省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚。我相信在省社領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，大家同舟共濟(jì)，信合的明天會更加美好!
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