實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會模板集合七篇
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫一份心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
我們有一個中國網(wǎng)絡(luò)觀察網(wǎng)也是在關(guān)注這個網(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)的方面的事情，我們就是所有的網(wǎng)絡(luò)的公民作為我們的服務(wù)對象，第一肯定是普通的網(wǎng)友，我們是最為弱勢的普通網(wǎng)友服務(wù)。第二個為名人的網(wǎng)友服務(wù)，當(dāng)然我們還會為網(wǎng)站、網(wǎng)吧和網(wǎng)站的管理部門服務(wù)。
但是我們可能更關(guān)注弱勢這一塊，當(dāng)然今天我們涉及到富士康這個案件的話我想確實(shí)是有很多造作的余地在里面，我們其實(shí)也涉及到幾個我們網(wǎng)絡(luò)的案子。
因?yàn)槲也皇欠煞矫娴娜耸�，但是通過做幾個案子有了一些親身的體會才知道，我們就是提一些我們的看法和一些思考。首先我們覺得應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方面包括或者是公司的知識產(chǎn)權(quán)方面，一個是證據(jù)的保全是非常重要的，特別涉及到網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)法律現(xiàn)在應(yīng)該說還不是那么的齊備，國外的網(wǎng)絡(luò)法律是比較完善的，我們看到最近也報(bào)了很多的案子，涉及到很細(xì)節(jié)的。我們這一塊網(wǎng)絡(luò)的侵權(quán)的事件是馬上會消失的，所以這個證據(jù)的保護(hù)很重要。比如說發(fā)表一個帖子一定要公正下來做充分的準(zhǔn)備。
第二個要聘請專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)的律師來負(fù)責(zé)，專業(yè)的律師是非常重要的，專業(yè)的人做專業(yè)的'事，應(yīng)該說是可以起到事半功倍的效果。
第三個應(yīng)該尋求網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)可能要更多的涉及到網(wǎng)絡(luò)的審判，可能不是事實(shí)的審判的問題。網(wǎng)民也是會提出他們自己的審判的觀點(diǎn)，我們看到最近凱蒂不斷的有案例在報(bào)，包括國學(xué)辣妹我和張星水聯(lián)手做的案子在豐臺法院獲得了初審的勝利。但是我們在這里面也看到輿論和網(wǎng)友的力量是非常大的，他們起到了很大的作用，所以雖然可能判決不一定有利，但是我們還是推薦大家用網(wǎng)絡(luò)的力量尋求網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的支持，我們想剛才方總這里聚集了一萬多名的意見，他們發(fā)言的重要性更大了，在法理上和娛樂上有幫助。
第四個在法律的舉證的過程中間，我們一定要做到證據(jù)的充分，法律有可能在里面有一些，因?yàn)槲覀冎袊鐣饲殛P(guān)系在里面，我們不能避免有一些模棱兩可的事情，但是在法律上我們不能絲毫的退步和讓步，包括證據(jù)的提供，所以我們一定要掌握這一點(diǎn)。
第五個，最后一點(diǎn)就是說如果有不利的判決，我們一定要堅(jiān)持上訴或者是二審，一定要堅(jiān)決的推翻，因?yàn)椴焕呐袥Q會對你未來的公司的運(yùn)營，包括個人的聲譽(yù)有很大的影響。得到了有利的判決以后要堅(jiān)決的速戰(zhàn)速決，這個中國現(xiàn)在就是這個執(zhí)行問題上面也是面臨一個困境，現(xiàn)在就是說畢竟我們還是有一個過程，法制化進(jìn)程中間還有一個過程，所以他們會想出很多辦法來讓你執(zhí)行不了，所以速戰(zhàn)速決的辦法最好，找到你的訴訟對象得主管方，主管人給他們施加壓力最好。這個是不成熟的，但是我們覺得還是比較實(shí)用的。
最后一點(diǎn)我想講在創(chuàng)新型國家的知識產(chǎn)權(quán)方面，黎明老師是我的老師，他在創(chuàng)新型思維上面提出了一些方面的想法，我們覺得可能就是用正反和用這種三元的邏輯會起到一些效果，他也在考慮如何讓中國人聰明起來，在思維上面起到一些作用。我們講利益的鼓勵包括發(fā)獎?wù)�，包括發(fā)創(chuàng)新獎金是一方面，但是情感的激勵和創(chuàng)新的機(jī)制是無法避免的。
對于知識產(chǎn)權(quán)，以前只是在電視、廣播、報(bào)紙中看過、聽過，覺得與我們相距很遠(yuǎn)，今天又學(xué)了，覺得知識產(chǎn)權(quán)與我們每一個人生活都息息相關(guān)。認(rèn)識它，學(xué)習(xí)它越來越發(fā)現(xiàn)它真的很重要。
以前用別人的東西理直氣壯，以為改個姓名就成為自己的作品，現(xiàn)在知道那是侵權(quán)，到電子市場買張光碟，現(xiàn)在知道那是盜版。并且知道如果人家追究就要負(fù)法律責(zé)任。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
根據(jù)局黨委安排，本人參加了為期3天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，聽取了國家人事部中國科學(xué)研究院副院長吳德貴講解的<現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)>;北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院劉捷講解的<領(lǐng)導(dǎo)如何激勵員工>;中國人力資源開發(fā)研究會理事<做最好的中層領(lǐng)導(dǎo)>等問題的專題講座，從學(xué)習(xí)中開闊了眼界，更進(jìn)一步明晰了努力方向，深受啟發(fā)。其中吳德貴講解的<現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)>對我觸動很大，感悟 很深，我更加清楚的懂得領(lǐng)導(dǎo)不僅是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷的順勢而變，需要不斷的創(chuàng)新。下面結(jié)合自身的工作談幾點(diǎn)體會。
一、領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)
決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，對單位就意味著損失。對自己就意味著失職。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化決策意識，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費(fèi)。決策前注重調(diào)查。領(lǐng)導(dǎo)者在決策前一定要多做些調(diào)查研究，搞清各種情況，尤其是要把大家的情緒和呼聲作為自己決策的第一信號，不能無準(zhǔn)備就進(jìn)入決策狀態(tài)。
決策中注意民主。領(lǐng)導(dǎo)者在決策中要充分發(fā)揚(yáng)民主，優(yōu)選決策方案，尤其碰到一些非常規(guī)性決策。應(yīng)懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原則，適時進(jìn)行決策，不能未謀亂斷，不能錯失決策良機(jī)。決策后狠抓落實(shí)決策一旦定下來，就要認(rèn)真抓好實(shí)施，做到言必信、信必果。決不能朝令夕改。一個領(lǐng)導(dǎo)者在工作中花樣太多，是一種不成熟的表現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)不能把個人的愛好放在團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，做出正確的判斷，決斷，決策。
二、領(lǐng)導(dǎo)的自身修養(yǎng)
作為基層干部，路還很長，想做事情，就要謙虛好學(xué)，努力上進(jìn)。從書本上學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí);從自己的經(jīng)歷中反思，從他人的經(jīng)驗(yàn)中感悟。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的目標(biāo)。干一件工作，要有計(jì)劃，有安排，有督導(dǎo)檢查評比，有整改總結(jié)。要把職責(zé)和創(chuàng)新結(jié)合起來，要把群眾利益和領(lǐng)導(dǎo)需要結(jié)合起來，要把實(shí)際和理論結(jié)合起來，要把局部和全局結(jié)合起來。工作要講方法方式，要善于工作，做人當(dāng)直，做事當(dāng)曲。要提高境界，要胸懷廣闊，多修身養(yǎng)性。要有全局觀念，而不是本位主義;要有長遠(yuǎn)眼光，不要只注意眼前利益;要通盤考慮，不要計(jì)較個人得失;要以德服人，不要睚眥必報(bào)。只要工作能開展起來，自己甘做幕后英雄;寵辱不驚，只求事業(yè)有成。提高自身修養(yǎng)，先做人，后做事。百尺竿頭，更進(jìn)一步。
三、領(lǐng)導(dǎo)的親和藝術(shù)
水總是向低處流，領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)如此。接觸下級，與下級融為一體，從群眾中來、到群眾中去，堅(jiān)持走群眾路線，不高高在上、不脫離群眾、不走上層路線;在工作中主動調(diào)查了解情況，時刻貼切群眾，樹立向“下”看的“民為本”的思想，而摒棄那種向“上”看的“官本位”思想。這樣才能做一個一心為民辦實(shí)事、辦好事的好領(lǐng)導(dǎo)。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該常常站在被人的角度上去看問題，也就是我們常說的換位思考。老子說過“認(rèn)識別人是有智慧，認(rèn)識自己才使真正的聰明�！睋Q位思考是認(rèn)識他人、認(rèn)清自己的最有效方法。經(jīng)常換位思考，就不會出現(xiàn)總是抱怨別人的情況。己所不欲，勿施于人，以此心態(tài)對待別人也更為理性。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待自己，經(jīng)常檢查、反省自己的不足，持續(xù)性的改進(jìn)和完善自我;要以寬容的心態(tài)對待別人，能夠不斷發(fā)現(xiàn)別人的.長處并給予肯定，這樣就便于相互間的理解，建立信任關(guān)系，便于工作的有效開展。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是一個協(xié)調(diào)者、組織者，而不應(yīng)是一個自認(rèn)為比誰都強(qiáng)的實(shí)踐者，不應(yīng)把自己的能力同下屬相比。人的能力有差異，固然自己的能力比下級強(qiáng)，對下屬取得的工作進(jìn)展也要及時認(rèn)可，肯定下屬的成績，要會贊美別人。如此才能調(diào)動下屬的潛能，下屬也才能因受到鼓舞而越戰(zhàn)越勇。學(xué)會同不同的激勵方法去激勵員工的工作熱情，針對不同性格的員工運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去管理下屬。在實(shí)際工作中，首先要注意聆聽下屬的建議和意見，善于用人所長，最大限度的實(shí)際優(yōu)勢互補(bǔ)，做到知人善用，要讓單位各相關(guān)利益方最大訴求因你而得到、實(shí)現(xiàn)和滿足。
四、領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映，是與人相處的能力，要有服務(wù)的心態(tài)和意識。服務(wù)于下級，愛兵如子，才能得到下級的擁護(hù)和愛戴。領(lǐng)導(dǎo)必須表現(xiàn)出有能力、有擔(dān)當(dāng)、有更大的追求;表現(xiàn)出自己的格局、心胸和氣質(zhì)。在實(shí)際工作中，要以身作則、率先垂范、管人先律己，行動永遠(yuǎn)比語言更有效。
如何用好人，除了要端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上還要注意以下問題。
善于用人所長。用人之訣在于用人所長，且最大限度地實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢互補(bǔ)。用人所長，首先要注意“適位”陳景潤如果不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學(xué)研究所工作，他就難以摘取數(shù)學(xué)皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，主要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實(shí)現(xiàn)了人才所長與崗位所需的最佳組合其次要注意“適時”“用人用在精壯時”。界定各類人才所長的最佳使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對看準(zhǔn)的人一定要大膽使用、及時使用。
要注意“適度”領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快�！�，陜�！敝荒苡迷陉P(guān)鍵時候、緊要時刻，如果平時只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作責(zé)任心和工作能力都較強(qiáng)的人在“快車道”上超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這些“快�！北貙⒊蔀椤奥！被颉八琅！鄙朴谟萌怂鶒塾形恢袑W(xué)生曾向比爾，蓋茨請教成功的秘訣，蓋茨對他說:“做你所愛，愛你所做。”愛因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統(tǒng)的邀請，對這個不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正因?yàn)橛辛怂@種明智的愛，才有了愛因斯坦這個偉大的科學(xué)家。領(lǐng)導(dǎo)者在用人的過程中，就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。
善于用人所變。魯迅、郭沫若原來都是學(xué)醫(yī)的，后來卻成了中華民族的文壇巨人。很多名人名家的成功人生告訴我們:人的特長是可以轉(zhuǎn)移的，能產(chǎn)生特長轉(zhuǎn)移的人，大都是一些創(chuàng)新思維與能力較強(qiáng)的人對這種人才，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)倍加珍惜，應(yīng)適時調(diào)整對他們的使用，讓他們在更適合自己的發(fā)展空間里去施展才華。
在這個信息化不斷發(fā)展的社會，挖掘和利用人才是單位發(fā)展的根本保證。一個單位的發(fā)展離不開人的作用，因此要非常重視人才的使用，人才的培養(yǎng)，要提高人才的工作積極性。首先是人才的使用應(yīng)該做到，合適的人做合適的工作。其次是對人才使用要有激勵機(jī)制。要使人有很高的工作積極性，開展“金點(diǎn)子”活動，設(shè)立獎勵機(jī)制，鼓勵職工進(jìn)行發(fā)明、創(chuàng)新，使職工在工作中保持高度的積極性，同時也會促進(jìn)職工在工作中不斷提高自身工作能力及水平。最后是鼓勵職工參加技能培訓(xùn)班，通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，使單位整體素質(zhì)有所提升。
因此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)把“以人為本”視作自己最重要的使命之一，不遺余力地發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)人才，將適合各自崗位的優(yōu)秀人才吸引到自己身邊。建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以便從中發(fā)現(xiàn)更多、更好的人才。
五、領(lǐng)導(dǎo)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)
黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到黨的生死存亡的重要工作，領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨的“形象”代言人，時刻要保持清醒的頭腦，繃緊廉政這根弦，嚴(yán)格要求自己，做到不該去的地方不去，不該接觸的事情堅(jiān)決不接觸。
進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，深入開展反腐倡廉教育;以廉政文化建設(shè)推進(jìn)年為契機(jī)，全面推進(jìn)廉政文化建設(shè)活動，努力營造“風(fēng)清氣正、路暢人和”的廉政氛圍。加大局務(wù)公開工作力度，認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行接待費(fèi)財(cái)務(wù)單列和申報(bào)審批制度。
兩袖清風(fēng)，清正廉潔，這是每一個干部最基本的行為準(zhǔn)則。我們一定要樹立正確的人生觀、價值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常懷律己之心，始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。我們要大力弘揚(yáng)我們民族固有的清正廉潔的傳統(tǒng)美德，提倡廉潔自律，秉公辦事，不徇私情，不謀私利清白做人。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過:“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式�？傊鳛橐幻麅�(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必須要掌握好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，加以靈活運(yùn)用，在實(shí)踐工作中善于總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是管理的藝術(shù)、就是“以人為本”的藝術(shù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
20xx年12月3日上午，在省地稅局納服處舉辦的全省納稅服務(wù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班上，伴隨著學(xué)員們熱烈的掌聲，省局納服教研組的兼職教師團(tuán)隊(duì)一起鞠躬致謝，標(biāo)志著以微電影案例教學(xué)、講授《全國納稅服務(wù)規(guī)范》專題的課程——《納稅服務(wù)一席談》成功實(shí)施。
此時，我作為教師團(tuán)隊(duì)的一員，不由得長長地舒了一口氣。就如悉心栽培多日的莊稼，終于等到收成時分，分享課程收獲的喜悅，而制作策劃的各種辛酸，一幕幕過往的經(jīng)歷，也都一下子蹦到眼前??
任務(wù)
我還記得那是去年9月一個下著暴雨的清晨，廣州天河北交通擁擠不堪，為了準(zhǔn)時趕往省局參加納服教研組的會議，只好下車冒雨涉水徒步而行。此時，我已全然顧不上濕透的雙腳，而讓我心中糾結(jié)卻是這次會議將要布置的一項(xiàng)課程研發(fā)任務(wù)。
不出其然，納服處向納服組的教師團(tuán)隊(duì)下達(dá)任務(wù)，要求團(tuán)隊(duì)根據(jù)《全國納稅服務(wù)規(guī)范》中的文明服務(wù)、應(yīng)急處置、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容編制教學(xué)課件，但要改進(jìn)以往傳統(tǒng)講授式教學(xué)，融入行動學(xué)習(xí)法與案例式教學(xué)，按照“播放一個關(guān)于納服規(guī)范案例的微電影，之后再進(jìn)行一段討論，由教師進(jìn)行引導(dǎo)催化，然后進(jìn)行小結(jié)”的方式進(jìn)行，總計(jì)劃制作6個微電影，共8節(jié)課程。
這是在廣東地稅系統(tǒng)首次由地稅干部職工自主創(chuàng)作微電影教學(xué)。團(tuán)隊(duì)分配給我的任務(wù)課程是服務(wù)規(guī)范與現(xiàn)場應(yīng)急管理，在我看來，開拓微電影案例式教學(xué)，這就必須要突破固有的思維，一次大膽的嘗試與創(chuàng)新也即將開始。
編劇
我一直以為只是做做課件，想想如何去講授好一堂培訓(xùn)課程，任務(wù)也就完成了。但此次要求不同，要現(xiàn)場的案例，不僅要使案例貼近教學(xué)內(nèi)容，還要以“微電影”的形式表現(xiàn)出來。雖然不需要我們拍攝，但要求我們提供創(chuàng)意，完成編劇任務(wù)。
微電影——一個既熟悉又陌生的事物。完全沒有制作微電影經(jīng)驗(yàn)的菜鳥，到底能做些什么，要怎么做？這一直困擾著團(tuán)隊(duì)。為此，我們翻看了很多稅務(wù)部門制作的微電影，吸取行家的經(jīng)驗(yàn)。拍攝團(tuán)隊(duì)的老師說，要拍好一部作品，必須寫他非常了解與有深切感受的生活，就如同自己親身經(jīng)歷一般，才能寫出栩栩如生、真實(shí)可信的'作品，再把握好三個要素“素材、題材、主題”，就肯定沒有問題。
寫我們真實(shí)的生活與工作，而我們團(tuán)隊(duì)都是來自納稅服務(wù)一線，這不正是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎？思路打開了，大家根據(jù)負(fù)責(zé)的教學(xué)內(nèi)容結(jié)合自己本職工作，把一些難忘的經(jīng)歷形成了素材。然后我們把這些素材加上了時代的背景，如社保全責(zé)征收、金三上線，國地稅聯(lián)合辦稅等等，讓故事的素材更具時代感。最后我們形成了故事的主題，一部屬于納稅服務(wù)工作者的故事——稅月如歌。
策劃
在劇本寫好的一個月后，當(dāng)電影的樣片出來，我們也正式進(jìn)入了策劃安排授課的環(huán)節(jié)。教師團(tuán)隊(duì)來自省內(nèi)四面八方，大家能夠聚在一起研討，機(jī)會難得。團(tuán)隊(duì)老師們都非常珍惜每次集中研究的機(jī)會，記得去年10月一次集中備課，討論到興起還一直挑燈奮戰(zhàn)，真是有點(diǎn)忘我工作的狀態(tài)。
如何結(jié)合微電影講好一堂課，團(tuán)隊(duì)著實(shí)想了很多辦法。首先要創(chuàng)造一個友好寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，場地方面要開放舒適。制作課件要盡可能的簡約，字不能多，簡明扼要，說出要點(diǎn)即可。我們要有“留白”的地方，就是要留有讓老師與學(xué)員足夠討論的空間，拓展大家的思維，找到共同解決問題的方法。在授課時要多與學(xué)員溝通，多提問，走到學(xué)員中間去，不僅是教師，也是催化師，讓學(xué)員主動領(lǐng)悟?qū)W習(xí)的主旨內(nèi)容。最后版本的課件與編排，并不是一次成形的，而是經(jīng)歷過多次的推演與試講，課件也根據(jù)不同的受眾群體、不同的需求進(jìn)行調(diào)整，不斷完善內(nèi)容，改進(jìn)不足，不斷的更新。我們常聽到“納稅服務(wù)無止境”，同樣的，我們作為納稅服務(wù)崗位的兼職教師對更新知識不會停息。
處女作
我負(fù)責(zé)的是第一集的編制任務(wù)。在教師團(tuán)隊(duì)看來，第一集并不是最出彩的，但是最四平八穩(wěn)，面面俱到的。這是試水制作微電影的開始，所謂萬事開頭難，也是從這集打開局面。我在設(shè)計(jì)這集的時候，就是按照自己以往在辦稅服務(wù)廳任負(fù)責(zé)人時候的經(jīng)歷，寫出了內(nèi)容情節(jié)。
這集以“我在辦稅服務(wù)廳的一天”為主題，以講述主角張華回到辦稅服務(wù)廳工作時面對的各種事情為主線展開，配合納稅服務(wù)規(guī)范里的文明服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急服務(wù)規(guī)范、辦稅廳現(xiàn)場管理的知識點(diǎn)。其中就有如何做好文明服務(wù)禮儀、辦稅廳負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場管理示范、納稅人訴求應(yīng)急處置與如何建立良好的溝通等案例示范。
致謝
如我的導(dǎo)師兼搭檔溫美丹老師講的，當(dāng)課程講到是“納稅服務(wù)最難的是什么”時，面對納稅人各種不理解甚至埋怨、工作中遇到的困難又無力解決時，往往直擊人性最柔弱的一面。只有你真正地付出與努力過，你就會愛上這個崗位，才能體會到當(dāng)中的收獲與辛酸，才能懂得如何更好地與他人分享交流。往往納稅人滿意的笑容卻伴隨著前臺窗口人員汗水的付出，而充滿汗水付出也顯得這份收獲彌足珍貴。與團(tuán)隊(duì)老師們一起執(zhí)行的課程，實(shí)現(xiàn)與學(xué)員們誠摯地溝通、熱烈地分享交流，有的學(xué)生甚至觸景生情，落下感動的眼淚??這一幕幕，使我在課程結(jié)束后，仍然久久不能抽離出來。
我要感謝省局納服與教研部門的信任，讓我能參與這次工作。也要感謝納服兼職教師團(tuán)隊(duì)，讓我對課程的理解與講授能力得到了提升。更要感謝每一位納稅服務(wù)工作者們，是大家給予我們創(chuàng)作的靈感，也給予我們繼續(xù)前行的動力。就像劇里女主角日記里寫道：“明天辦稅服務(wù)廳里又將面對怎樣的一個挑戰(zhàn)呢？”——無論如何，我都愿意接受這個挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
為了全面提升基層國土資源管理干部隊(duì)伍素質(zhì)和能力，確�；鶎訃临Y源管理干部準(zhǔn)確把握國土資源管理的各項(xiàng)方針政策，提高依法行政能力和服務(wù)水平，促進(jìn)團(tuán)場經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。為期四天的兵團(tuán)國土資源管理干部農(nóng)七師分點(diǎn)的會員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班在農(nóng)七師黨校開課，通過授課人員理論結(jié)合實(shí)際的講解，受益頗深，在這里將四天的學(xué)習(xí)心得做一總結(jié)。
一、首先對地籍管理、建設(shè)用地、土地利用規(guī)劃、執(zhí)法監(jiān)察等概念性的知識以及土地管理法律法規(guī)及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。
二、其次更重要的是對工作中有疑惑不是很明確的問題有了答案。特別是對變更土地登記問題有了更深入的理解。
變更土地登記是初始登記的.延續(xù)，并按照實(shí)際變化的情況對其進(jìn)行補(bǔ)充和修正�！锻恋毓芾矸ā返诙畻l規(guī)定：“依法改變土地權(quán)屬和用途的，應(yīng)當(dāng)辦理土地變更登記“。這是變更土地登記的依據(jù)。
1、土地權(quán)利的設(shè)定下變更必須依法進(jìn)行，就是說每一宗地的變更的行為必須符合相應(yīng)的法律規(guī)定。
2、土地權(quán)屬發(fā)生變更，必須進(jìn)行變更登記。土地權(quán)屬及其主要內(nèi)容必須依法注冊登記才具有法律效力。比如土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，必須經(jīng)過變更登記，新的土地使用者才能取得使用土地的權(quán)利，原來土地使用者承擔(dān)的義務(wù)才能轉(zhuǎn)給新的土地使用者。
3、通過變更土地登記，才能保持地籍文件的準(zhǔn)確性，及時、有效地掌握土地權(quán)利狀況，發(fā)現(xiàn)土地使用中存在的問題，保護(hù)土地權(quán)利人的合法權(quán)益不受侵犯。
三、再次通過學(xué)習(xí)對變更土地登記理解，談?wù)剛�人對變更登記地籍資料歸檔的一些意見。變更土地登記是初始土地登記的延續(xù)，是保持地籍資料的準(zhǔn)確性，及時性有效性。而我們目前變更土地登記資料，如果一宗地發(fā)生了幾次變更，已很難看出初始土地登記者是誰，中間經(jīng)過了怎樣的變更。我想是否能將一宗地所發(fā)生的變更歸到一個卷宗里，當(dāng)查找該宗地變化時，能夠一目了然。這只是我個人的理解，不知是否正確。
總之，通過四天的集中學(xué)習(xí)，或多或少地都學(xué)到些東西。要想不斷地提高自已，學(xué)習(xí)知識是必要的。所以在今后的工作中我要多抽些時間學(xué)習(xí)國土資源法律法規(guī)、政策方面的知識，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)際工作。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識
“沒有規(guī)矩不成方圓”，曾經(jīng)身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，通過此次學(xué)習(xí)切實(shí)感受到，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強(qiáng)柜臺服務(wù)和柜面營銷，是我們每位前臺人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為前臺人員，是在整個行業(yè)最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的窗口，是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶是每位前臺營業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。郵政行業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)較多，服務(wù)這最廣大的農(nóng)村用戶，擁有大量的基礎(chǔ)客戶是我們郵政企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶，現(xiàn)在銀行業(yè)競爭日趨激烈，特別是農(nóng)村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)在仔細(xì)想想，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，并不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是需要我們廣大員工嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，
做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的.關(guān)系，應(yīng)此既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，
一方面要根據(jù)一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學(xué)習(xí)活動，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，對堅(jiān)定對工作中各項(xiàng)制度執(zhí)行的決心，增強(qiáng)維護(hù)企業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
短短一周的學(xué)習(xí)時間，讓我們因忙碌而變得浮躁的內(nèi)心漸漸安定下來，使我們的思想在專家的引領(lǐng)下再一次沉淀升華。一位位資深專家學(xué)者的講座，在讓我感受著教育的深邃和寬廣的同時，又一次領(lǐng)悟了"學(xué)，然啟知不足"這句話的深刻內(nèi)涵。
一、學(xué)習(xí)中的收獲。
名師工作室是洛陽市教育局為引領(lǐng)輻射帶動教師專業(yè)成長、提升區(qū)域教育教學(xué)質(zhì)量而傾力打造的一個平臺。如何更好，更科學(xué)，更規(guī)范地發(fā)揮名師工作室的引領(lǐng)輻射作用。陳鎖明院子短短的講話和精彩點(diǎn)評如醍醐灌頂，讓我進(jìn)一步明確了工作室的內(nèi)涵，工作室的發(fā)展方向。四獨(dú)即獨(dú)到的教育理念，獨(dú)特的教育實(shí)踐，獨(dú)研的`教育成果，獨(dú)立的教育人格，則為我們工作室體系的建構(gòu)奠定了基礎(chǔ)，朱京曦教授對微課的教學(xué)設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)；朱志勇博士關(guān)于學(xué)校教育的科學(xué)研究的專業(yè)解讀，各個工作室之間的交流學(xué)習(xí)……不同的專家，不同的風(fēng)格，不同的經(jīng)驗(yàn)，或具體詳實(shí)，或科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，在讓我們孜孜不倦地學(xué)習(xí)、接受新知識、新內(nèi)容的同時，也學(xué)習(xí)到了其它工作室先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，為我們扎實(shí)有序地搞好下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、收獲后的思考。
開班儀式上，陳鎖明院長要求每一個名師工作室都要完成頂層設(shè)計(jì)，要有結(jié)果導(dǎo)向，注重過程監(jiān)控，要有制度保障。反思我們開展的各項(xiàng)工作，感覺過多地注重了上級布置任務(wù)的完成，送教下鄉(xiāng)、專題培訓(xùn)、教研科研……而工作室的核心理念，工作室工作的理念，工作室工作的特色，我們則缺乏系統(tǒng)明確的思考，或者說我們對工作室工作片面地理解為落實(shí)到具體的事情上、具體的活動中，沒有明確的工作思路即建構(gòu)系統(tǒng)的工作體系。在以后工作中，我們將從以下幾方面著手工作：
1、明確思路，完善制度，確保各項(xiàng)工作有序開展。
名師工作室因?yàn)橛忻麕煹囊I(lǐng)，所以要先走一步，"先走一步"我們不能只停留在開展各項(xiàng)活動上，要明確活動的目的意義，明確活動背后理念的支撐，形成自己獨(dú)具一格的風(fēng)格；完善工作、學(xué)習(xí)、交流研討制度，以制度激發(fā)工作室成員工作的積極性，以制度來保障工作室工作扎實(shí)有序，有理地開展。
2、引領(lǐng)工作室成員過幸福而有意義的生活。
名師工作室要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過一種幸福而有意義的生活。何謂幸福？何謂有意義？不同的人有不同的理解和感受。作為名師工作室主持人，我相信我們團(tuán)隊(duì)的每一人都具有教育情懷的，有激情的、并愿為自己的教育夢想而不懈追求的人。追求的過程是幸福的，追求的過程，更體現(xiàn)了人生的價值，人生的意義。
追求夢想要有行動，更要有能力。良好的行動能力的提升，需要我們不斷學(xué)習(xí)、研究、反思。在學(xué)習(xí)中，在反思研究中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為追求夢想奠定良好的基礎(chǔ)。記得蘇霍姆林斯基說過這樣一段話："如果想讓教師的勞動能夠給教師一些樂趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來！"所以，為了我們擁有一個幸福有意義的人生，我們要建構(gòu)良好的行動能力——研究、學(xué)習(xí)能力。
3、因地制宜，構(gòu)建特色，帶動區(qū)域幼教更好發(fā)展
工作中，我們工作室要因地制宜，構(gòu)建出自己獨(dú)樹一幟的特色，獨(dú)具一格的風(fēng)格。工作室的特色要依托我園的教育教學(xué)實(shí)際情況，根據(jù)我們的教育理念認(rèn)真建構(gòu)落實(shí)，只有具備自己獨(dú)特的教育風(fēng)格，獨(dú)特的教育實(shí)踐特色，我們才能創(chuàng)新地開展工作，打造出屬于我們工作室獨(dú)一無二的品牌，以我們的特色品牌影響、帶動、輻射、引領(lǐng)我縣學(xué)前教育教學(xué)水平的提升，促進(jìn)區(qū)域教師專業(yè)更好地成長。
"坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。"工作室工作，任重而道遠(yuǎn)，但只要我們認(rèn)真、努力，則必將開拓出屬于自己的新天地！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
今年我參加了新課標(biāo)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了課改的必要性。急迫性，初步了解課改的一些內(nèi)容。新課標(biāo)要求全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，要求學(xué)生擴(kuò)大知識面，要求課堂教學(xué)中師生互動等，我將根據(jù)新的語文能力實(shí)踐系統(tǒng)，致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)語文課程的呈現(xiàn)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，努力給學(xué)生創(chuàng)造一個有利于素質(zhì)教育的空間。
課標(biāo)學(xué)習(xí)讓我明晰了課程性質(zhì)。語文這一門學(xué)科的課程性質(zhì)是什么?我們來看一下新舊課標(biāo)的定義：
(實(shí)驗(yàn)版的新課標(biāo))語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點(diǎn)。
(xxxx版)語文課程是一門學(xué)習(xí)語言文字運(yùn)用的綜合性、實(shí)踐性課程。義務(wù)教育階段的語文課程，應(yīng)使學(xué)生初步學(xué)會運(yùn)用祖國語言文字進(jìn)行交流溝通，吸收古今中外優(yōu)秀文化，提高思想文化修養(yǎng)，促進(jìn)自身精神成長。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點(diǎn)。
通過對比我們不難發(fā)現(xiàn)，xxxx版的課程性質(zhì)個別處進(jìn)行了增添、刪減，制定的比較確切，新修訂《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)與課程的性質(zhì)所做的表述：語文課程是一門學(xué)習(xí)語言文字運(yùn)用的綜合性、實(shí)踐性課程。
這一命題說明這是一門“學(xué)習(xí)語言文字運(yùn)用”的課程，課程的目標(biāo)和內(nèi)容須聚焦于“語言文字運(yùn)用”。說明它是“學(xué)習(xí)語言文字運(yùn)用”的課程，并不是指單純地學(xué)習(xí)“語言”和“文字”，更重要要學(xué)會語言文字的運(yùn)用，初步學(xué)會運(yùn)用祖國語言文字進(jìn)行交流溝通，在此過程中，吸收古今中外優(yōu)秀文化，提高思想文化修養(yǎng)，促進(jìn)自身精神成長。這就是工具性與人文性的統(tǒng)一。它明了語文課程應(yīng)主要“致力于培養(yǎng)學(xué)生的語言文字運(yùn)用能力”，更加貼近了語文的本質(zhì)，學(xué)科特點(diǎn)更加凸顯，課程目標(biāo)更加具體和明晰。這也對應(yīng)了關(guān)心鳳老師說的.，理解不等于運(yùn)用，理解只是運(yùn)用的基礎(chǔ)，而運(yùn)用就是理解的最終目標(biāo)。
對于小學(xué)語文教育來說，既要轉(zhuǎn)變教的方式又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式，培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，在這兩個轉(zhuǎn)變中，教的方式是主要矛盾。教的方式一轉(zhuǎn)變，學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以情理的在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明教師新理念的真正樹立。課改實(shí)踐告訴我們，沒有堅(jiān)定的新課程理念，真正意義上的教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是不可能的。一下把課程學(xué)習(xí)與教材教法研究結(jié)合起來：要鉆研新教材，理解和把握新教材，用好新教材，要重視反思，個案研究和收集，要牢記驗(yàn)證課標(biāo)和檢驗(yàn)教材的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
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