業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)1
我做為一名中國(guó)郵政的普通員工，參加了由中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、中國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我對(duì)郵政有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、 融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的：
2、 時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺時(shí)間不夠用，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費(fèi)時(shí)間，做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情;
3、 郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠�，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶：
4、 郵政安全生產(chǎn)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的`慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、 郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：
6、 如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好：
7、 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營(yíng)銷，如何去營(yíng)銷，營(yíng)銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜橹袊?guó)郵政添磚加瓦!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)2
信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種新的文化載體，正在深刻地改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式和思維方式。教育作為人類文化傳遞的重要手段，必須在人類社會(huì)已全面進(jìn)入以網(wǎng)絡(luò)為載體的信息社會(huì)的形勢(shì)下肩負(fù)起傳播現(xiàn)代文化和科技的職責(zé)。這次有幸參加了信息技術(shù)的培訓(xùn)，使我收獲頗豐，感悟頗深。各位專家和老師的講座使我認(rèn)識(shí)到，要有所發(fā)展，就要樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷豐富和更新自己的教育教學(xué)理論，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，使自己不斷地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在教學(xué)實(shí)踐中成長(zhǎng)。
專家們精彩的講解，為一線教師提供了許多技術(shù)上的指引，讓我們從理論上有了較大的提高。 flash動(dòng)畫的制作，讓我們看到了信息技術(shù)在生活中的廣泛應(yīng)用。原來(lái)那些看著遙不可及的絢麗動(dòng)畫，是這樣一幀一幀制作出來(lái)的。因?yàn)橛辛死蠋熢敿?xì)的講解，我這個(gè)門外漢也可以做一點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)畫出來(lái)。雖然做出來(lái)的都是最基本、最原始的，但是心中還是那么的興奮。畢竟，我也開始略知皮毛了。但是通過(guò)實(shí)踐還是發(fā)現(xiàn)，有許多老師講過(guò)的內(nèi)容，在課堂上好像就聽懂了，但在實(shí)際操作過(guò)程中還存在著諸多問題，比如找不著要用的工具，一碰鍵盤也不知哪兒就不聽話了。究其原因，還是練得太少，不熟悉。所以，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，多進(jìn)行一些實(shí)際操作，爭(zhēng)取讓自己的業(yè)務(wù)水平有一個(gè)大幅度的提高。
在工作中，我承擔(dān)了學(xué)校很多與計(jì)算機(jī)有關(guān)的工作，比如網(wǎng)站管理、攝影照相等相關(guān)工作等，經(jīng)常覺得自己就是一個(gè)打雜的`，沒有太多的發(fā)展，在本次培訓(xùn)中，看到名師的講座給了我很大的觸動(dòng)，他的經(jīng)歷使我對(duì)自身的發(fā)展有了更多的思考。信息技術(shù)教師擁有更多的發(fā)展空間，只要我們能認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)，提高自身的專業(yè)技能，投入到教育教學(xué)科研中，學(xué)會(huì)對(duì)自己的教學(xué)工作及時(shí)總結(jié)和反思，就能更好更快地提升自我，促進(jìn)專業(yè)化成長(zhǎng)。我感到自身的學(xué)習(xí)才剛剛開始。我會(huì)把這次學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到自身的工作和學(xué)習(xí)中，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鞏固學(xué)到的知識(shí)，利用學(xué)到的教學(xué)方法、積極開展學(xué)科教學(xué)活動(dòng)、不斷開拓，為信息技術(shù)教育做出自己最大的貢獻(xiàn)。
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“教師的人格是進(jìn)行教育的基石�！彼�，從某種意義上講，教師的職業(yè)道德不僅是個(gè)人意義上的品德問題，而且賦有深刻的社會(huì)意義。它關(guān)系到千百萬(wàn)青少年一代的健康成長(zhǎng)，關(guān)系于祖國(guó)的未來(lái)。今天，在改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，在深入進(jìn)行教育改革、全面實(shí)施素質(zhì)教育的新形勢(shì)下，進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)顯得極為重要。
教師是一種社會(huì)職業(yè)，它可以是一些人所熱愛的事業(yè)，也可以是謀生的手段。“教師作為‘人類靈魂的工程師’，不僅要教好書，還要育好人。”這句話道出了黨和國(guó)家對(duì)教師的基本要求。要達(dá)到這個(gè)要求，關(guān)鍵是要提高教師自身思想政治素質(zhì)和道德水平。當(dāng)今正面臨著一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，教育同時(shí)也面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)校要發(fā)展、壯大，必須要有一個(gè)良好的師德師風(fēng)環(huán)境作后盾。
在思想上崇尚、遵守師德，在行為上，體現(xiàn)師德，在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行道德修養(yǎng)，真正認(rèn)識(shí)善和惡，只有在實(shí)踐中，才能依靠自己的師德標(biāo)準(zhǔn)去潛移默化地影響每一位學(xué)生，從而在教書育人中感受一份愉悅，一份成功。
學(xué)校組織全校教師政治學(xué)習(xí)，目的是為了加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高教師的科學(xué)文化素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，為全社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我更加明確了自己所肩負(fù)的重任，認(rèn)識(shí)到了師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。
作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識(shí)，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德呢？正如有人說(shuō)的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重。”教師要自敬自重，必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。誠(chéng)信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點(diǎn)名利之心，在教書育人方面多一點(diǎn)博愛之心；創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時(shí)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，更新教育觀念，掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。個(gè)人以為，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會(huì)主義國(guó)家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新通過(guò)此次暑期間學(xué)校組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，在全面提高教學(xué)質(zhì)量的思想指導(dǎo)下，我談下面的一點(diǎn)體會(huì)：
一、愛崗敬業(yè)。
首先，要熱愛教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。在教育教學(xué)過(guò)程中，不斷豐富自身學(xué)識(shí)，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在教育教學(xué)過(guò)程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。
崇高的師愛表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細(xì)心，”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過(guò)激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、積極進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
有句話說(shuō)的好，沒有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來(lái)供給學(xué)生“一碗水”。四、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都?xì)g模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當(dāng)成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。用一片赤誠(chéng)之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠(chéng)信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)3
9月22日至28日，我參加了海東市宣傳部舉辦的通訊員培訓(xùn)，首先得感謝市宣傳部領(lǐng)導(dǎo)給大家這樣寶貴的機(jī)會(huì)，可以近距離地向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，時(shí)間雖然短暫，但卻使我受益匪淺。
這次培訓(xùn)班，市宣傳部組織全市通訊員前往蘇州大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，由蘇州大學(xué)的教授為我們進(jìn)行授課。開設(shè)課程“社會(huì)主義核心價(jià)值觀與地方發(fā)展軟實(shí)力”、“如何組織新聞發(fā)布會(huì)”、“陽(yáng)光心態(tài)和壓力管理”、“新聞通稿寫作方法”、“網(wǎng)絡(luò)輿情分析與社會(huì)合理創(chuàng)新”，有針對(duì)性、可操作性地深入淺出地講解，對(duì)我的新聞寫作水平提高幫助很大。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但從這次培訓(xùn)中體會(huì)到：做人要知足，做事要不知足，做學(xué)問要知不足。做任何事情都必須敬業(yè)、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)。下面是我
一、多讀書、多鉆研，要有廣博的知識(shí)面
培訓(xùn)期間所講內(nèi)容涉及的知識(shí)面很廣，包括文化、政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、科學(xué)等各方面的內(nèi)容。這就要求要了解新聞寫作中所涉及的知識(shí)面，才可以順利完成稿件的撰寫工作。在平時(shí)的工作中我們要多讀書、多鉆研，不斷的豐富和充實(shí)自己。這次培訓(xùn)，讓我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的一些缺陷，以后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面。 二、立足創(chuàng)新，有的放矢 首先，通訊員要深入研究報(bào)紙內(nèi)容、版面、欄目、報(bào)紙發(fā)展趨勢(shì)和思路等，針對(duì)變化提前準(zhǔn)備、策劃內(nèi)容、加強(qiáng)互動(dòng)，做到有的放矢。其次，在圖片新聞時(shí)代，消息短、標(biāo)題重、突出頭條、主打圖片、導(dǎo)讀化成為趨勢(shì)，也是報(bào)紙的重點(diǎn)，這要求通訊員能夠靈活轉(zhuǎn)換思路，調(diào)整宣傳策略。最后，通訊員要多讀好新聞、多研究好版面、多看好照片，在實(shí)踐中不斷提升自身新聞寫作能力。
三、深刻領(lǐng)會(huì)如何采寫好新聞。
1、新聞的基本常識(shí)。消息是新聞報(bào)道中最常用的體裁�？梢哉f(shuō)，不會(huì)采寫消息，新聞報(bào)道工作就無(wú)從入手，所以我們必須對(duì)什么是新聞作出判斷。新聞是引起人們興趣的事件、事實(shí)意見的報(bào)道，是關(guān)于最近事件的報(bào)道，具有公正、及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、平衡和客觀的特點(diǎn)；新聞是完整而及時(shí)的向讀者提供的信息，新聞是背離正常人類行為或預(yù)料的一切事物的信息。
2、怎樣采寫消息。寫新聞報(bào)道并不是難事，只要掌握寫作技巧：1）為什么？2）給誰(shuí)看3）些什么。也就是說(shuō)，一篇完整的新聞消息稿，要具備五個(gè)特點(diǎn)，即：真、快、新、短，做到：人無(wú)我有、你有我新。目前新聞寫作采用的寫法有倒金字塔結(jié)構(gòu)、并列式結(jié)構(gòu)、華而銜日?qǐng)?bào)體。倒金字塔體就是一開頭就是重要的內(nèi)容，接著是次要的內(nèi)容，依次排列下去，華而銜日?qǐng)?bào)體則是從小處落筆，向大體擴(kuò)展。
3、導(dǎo)語(yǔ)是新聞的核心內(nèi)容。在消息的.寫作中，導(dǎo)語(yǔ)，也就是消息的第一段非常重要。導(dǎo)語(yǔ)寫得好，一條消息就已完成了一半，我們通常說(shuō)，導(dǎo)語(yǔ)就像釘在墻上的一鐵釘，有了這顆鐵釘，我們新聞稿的內(nèi)容才掛得上去。導(dǎo)語(yǔ)最好的寫法是直接簡(jiǎn)明陳述事實(shí)，在以后的篇幅可以祥細(xì)說(shuō)明，充實(shí)內(nèi)容。導(dǎo)語(yǔ)要從一連串的事實(shí)中抓取核心的東西，導(dǎo)語(yǔ)要選取關(guān)鍵的新聞要點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔的詞語(yǔ)加以描述，尤其是要寫一篇生動(dòng)而有趣的報(bào)到時(shí)，更應(yīng)運(yùn)用日常匯詞作導(dǎo)語(yǔ)，不要以次要事實(shí)做導(dǎo)語(yǔ)，否則會(huì)引起混亂。并不是所有導(dǎo)語(yǔ)都可以做到恰如其分，但這是我們努力的方向。
2、新聞必須具備四個(gè)基本特征。一是新聞性是新聞的基礎(chǔ)。怎樣判斷一件事件是否具有新聞性，最簡(jiǎn)單的方法就是這件事與日常生活或工作常態(tài)相比是否有不同點(diǎn)，是否有變化，如果有不同或變化，就是新聞。例如為什么公路工程開工或竣工我們都要進(jìn)行報(bào)到，因?yàn)楣こ涕_工和竣工，其實(shí)也是一種變化，反映了社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。二是真實(shí)性是新聞的生命。稿件中不得引用互聯(lián)網(wǎng)等渠道未經(jīng)核實(shí)的數(shù)材和數(shù)據(jù)；行文時(shí)，不能言過(guò)其實(shí)，否則會(huì)引起負(fù)面效應(yīng)；對(duì)新聞稿件中涉及主要事實(shí)和引用的核心觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)等，盡可能通過(guò)當(dāng)面采訪和或通過(guò)
權(quán)威、可靠消息來(lái)源獲得。三是時(shí)效性是新聞的根本。稿件行文中盡量不要用日前、近日、最近等字眼，這就要求我們以最快的速度把新聞報(bào)到出去。有時(shí)候，我們的稿件就算再精美，但報(bào)到的事情已成為昨日黃花，報(bào)到效果也會(huì)大打折扣。四是新聞要堅(jiān)持“三貼近”，要貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾，三貼近做到了，新聞報(bào)道自然就有了可讀性，自然會(huì)受到讀者的歡迎。
3、寫稿件要從六個(gè)方面入手。一盡可能多寫動(dòng)態(tài)性新聞；二要多寫基層一線；三要敢于采訪、善于采訪；四是講求時(shí)效性；五是寫好領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查的稿件；六是學(xué)會(huì)寫會(huì)議報(bào)道。
參加培訓(xùn)班，個(gè)人除了在新聞宣傳專業(yè)知識(shí)方面有所提高外，更激發(fā)了自己對(duì)新聞寫作的興趣和信心，還讓我認(rèn)識(shí)到作為我們這樣一個(gè)普通業(yè)余通訊員，不僅要具備新聞寫作的素質(zhì)，還要不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，只有這樣，寫出來(lái)的東西才能更加準(zhǔn)確無(wú)誤，才有可讀的價(jià)值。同時(shí)，使我懂得了要成為一名合格的通訊員，還要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。我將時(shí)刻牢記作為一名通訊員應(yīng)有的責(zé)任，在平凡的崗位上，努力學(xué)習(xí)和努力工作，在普普通通的工作中做一名合格的員工和一名出色的通訊員。篇二：通訊員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)4
11月8日，我參加舞鋼公司關(guān)鍵工序崗位科級(jí)干部及講師培訓(xùn)，8日下午1：03到5：40在公司會(huì)展中心三樓會(huì)議室學(xué)習(xí)期間，公司科技部，質(zhì)量管理部，市場(chǎng)管理部，法律事務(wù)所等四家單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，在各位老師的講課當(dāng)中，我非常認(rèn)真，因?yàn)殇撹F企業(yè)從來(lái)沒有向今天這樣競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，“狼來(lái)了”這次真的是狼來(lái)了，參加這次培訓(xùn)，對(duì)我觸動(dòng)很大，感受頗深，下面將我的體會(huì)和感想歸納如下：
舞鋼、這個(gè)讓我們生活和成長(zhǎng)的家園，今日已非昔日，當(dāng)我們擁有“舞鋼”中國(guó)寬厚板唯一“中國(guó)馳名商標(biāo)”的光環(huán)，又有中國(guó)寬厚板生產(chǎn)科研基地的美譽(yù)時(shí)，可謂作為舞鋼的一名職工，無(wú)不驕傲，但是，在我們擁有無(wú)數(shù)花環(huán)和進(jìn)步的同時(shí)，同行也在進(jìn)步，如我們4200mm的軋機(jī)之王已被別人的5500mm軋機(jī)取代；原來(lái)我們能生產(chǎn)別人不能生產(chǎn)，現(xiàn)在我們能生產(chǎn)的別人也能，原來(lái)寬厚板市場(chǎng)幾乎都是我們的，但如今是客戶千里難尋。
在回頭看看我公司產(chǎn)生的質(zhì)量異議，今年1—9月份，我公司共收到用戶提出質(zhì)量異議300起，異議總量：9016.949噸，異議率：0.88%（按發(fā)運(yùn)量計(jì)算），經(jīng)濟(jì)損失200多萬(wàn)元。產(chǎn)品質(zhì)量異議的構(gòu)成：外觀質(zhì)量異議占58.33%，內(nèi)在質(zhì)量異議異議占13.33%，性能不合異議占23%，加工斷裂異議占2%，化學(xué)化學(xué)成分不合異議占2%，其他原因異議占1.33%。
物競(jìng)天擇、適者生存，為了確保公司不被激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的信譽(yù)和及時(shí)的交貨期為前提，在這三方面，產(chǎn)品質(zhì)量是贏得市場(chǎng)的做好抓手，產(chǎn)品質(zhì)量就是競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)生存的保障，因此只有狠抓質(zhì)量，企業(yè)才能有生存的希望和發(fā)展。
我作為基礎(chǔ)一名安全、消防和現(xiàn)場(chǎng)管理者，雖然不直接從事技術(shù)質(zhì)量工作，但如果把安全、消防和現(xiàn)場(chǎng)管理工作做好了，同樣也是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的推動(dòng)和提高有很大意義。把自己對(duì)質(zhì)量的思想認(rèn)識(shí)，以一絲不茍的態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，做好自己該做的工作。
1、牢固樹立質(zhì)量意識(shí)
首先是在思想上，要牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，要深刻領(lǐng)會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的'基石，質(zhì)量越優(yōu)，基石越牢，支撐起企業(yè)發(fā)展的大廈；其次是在管理上，以圍繞產(chǎn)品質(zhì)量為第一，凡屬于有利于增加產(chǎn)品質(zhì)量的工作和管理就要確保百分百的做好，為提高產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)化各項(xiàng)管理工作。
2、強(qiáng)化安全、消防及現(xiàn)場(chǎng)管理水平和職工的操作技能，杜絕違規(guī)作業(yè)。
生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品關(guān)鍵在人，只有不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。一個(gè)良好的安全、消防及現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)境，職工的操作技能對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量尤為重要，職工精心操作，設(shè)備完好運(yùn)行，現(xiàn)場(chǎng)物料有序，這些都會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。決不能因安全、消防方面的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
職工精心操作，就是要自覺以“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的”為理念，嚴(yán)格要求自己、拉高標(biāo)桿、嚴(yán)控過(guò)程，要以一次性做對(duì)的思想做好每一道工序，要善于在實(shí)際生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在的問題和整改意見，為下一次生產(chǎn)積攢方法、經(jīng)驗(yàn)等，只有切實(shí)做好“只為解決問題找方法，不為逃避問題找理由”，才能為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開拓思路。
在做好以上本質(zhì)工作的同時(shí)，我認(rèn)為企業(yè)還要從以幾個(gè)方面加強(qiáng)：
1、嚴(yán)把質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)
生產(chǎn)出的產(chǎn)品還需經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的火眼金睛證明優(yōu)劣。檢驗(yàn)要以三不放過(guò)為原則，要以工藝文件為指導(dǎo)，嚴(yán)控生產(chǎn)流水線，把控每一過(guò)程環(huán)節(jié)，將“事后懲罰”變成“事前把關(guān)”，做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”，切實(shí)做到不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打入市場(chǎng)。
2、狠抓產(chǎn)品售后服務(wù)關(guān)
做好售后服務(wù)不但進(jìn)一步完善企業(yè)生產(chǎn)鏈，同時(shí)通過(guò)用戶反饋的意見，來(lái)進(jìn)一步改進(jìn)自身產(chǎn)品，完善產(chǎn)品的功能，以更加完美的產(chǎn)品攻占市場(chǎng)。這些對(duì)擴(kuò)大產(chǎn)品影響，提高企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力都有重要意義。
3、加強(qiáng)鋼板合格率方面提高判廢標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)鋼板合格率方面提高判廢標(biāo)準(zhǔn)，盡量挽救，減少?gòu)U品，對(duì)軋廢、切廢、瓢曲廢等責(zé)任性廢品，要加強(qiáng)考核細(xì)化到個(gè)人，生產(chǎn)技術(shù)單位每天定時(shí)抽查后部車間切頭尾、切雙邊量，對(duì)成材率的鋼種做數(shù)據(jù)積累，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，可適當(dāng)提高成材率；
4、加強(qiáng)新產(chǎn)品管理方面按鋼種進(jìn)行管理。
新產(chǎn)品管理人員從來(lái)料到軋制、熱處理、入庫(kù)每個(gè)環(huán)節(jié)都要跟蹤到位，同時(shí)關(guān)注工藝的調(diào)整變化對(duì)性能的影響，從原來(lái)的后部問題處理為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)榍安可a(chǎn)過(guò)程跟蹤和工藝研究為重點(diǎn)，形成工作重心前移，從根本上解決問題。
5、建立精品生產(chǎn)線，如今一軋鋼已在5#線建立了精品生產(chǎn)線，對(duì)下一步開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量將提升最大空間。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們的共同努力。我作為一名基礎(chǔ)管理者，在今后的工作中要把保質(zhì)量轉(zhuǎn)化為工作態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量要保證，我們員工要把自己當(dāng)作企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展了我們才有前途，企贏我贏。在日常工作中，不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和降本意識(shí)，深刻反思自己的工作，從而完善各類規(guī)章制度。從我做起，狠抓精細(xì)管理，避免各類事故的發(fā)生，振奮精神、鼓足干勁，以全面安全的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為公司走出困境，度過(guò)難關(guān)，做出自己積極的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)5
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)總體印象
一是學(xué)習(xí)氣氛濃厚。本次培訓(xùn)班的全體學(xué)員學(xué)習(xí)興致很高，都能夠嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班的紀(jì)律，上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好筆記，大家始終保持了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和旺盛的學(xué)習(xí)熱情，充分表現(xiàn)出了良好的學(xué)習(xí)精神風(fēng)貌。
二是培訓(xùn)內(nèi)容廣泛。本期培訓(xùn)班安排的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)面廣，專業(yè)性強(qiáng)，既有理論高度，又貼合操作實(shí)務(wù)實(shí)際，內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，針對(duì)性強(qiáng)，又穿插案例進(jìn)行了分析講解，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員們開闊了眼界，開拓了思路，便于今后在工作中操作應(yīng)用。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得淺見
培訓(xùn)雖短，但給我的學(xué)習(xí)留下了非常難忘的印象，八天來(lái)，我專心聆聽了講解，認(rèn)真做好了筆記，增強(qiáng)了我的實(shí)際應(yīng)用能力，受益匪淺。同時(shí)使我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義、認(rèn)清了自身的不足和努力方向。通過(guò)這期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，特別是對(duì)把紀(jì)律挺在前面，加強(qiáng)紀(jì)律審查工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，以下就把紀(jì)律挺在前面談一下我的體會(huì)：
“把紀(jì)律挺在前面”，也就是黨的紀(jì)律必須挺在法律的前面，政治上要講忠誠(chéng)，組織上要講服從，行動(dòng)上要講紀(jì)律，黨的紀(jì)律嚴(yán)于國(guó)法，一個(gè)黨員不僅要固守法律底線，做遵守法律的表率，還要嚴(yán)格遵守黨章、遵守黨的紀(jì)律和規(guī)矩，作為紀(jì)檢干部，黨的衛(wèi)士、紀(jì)律的守護(hù)者，不僅要守好護(hù)好紀(jì)律，把紀(jì)律挺在前面，更應(yīng)奮勇當(dāng)先挺在紀(jì)律的最前沿。
第一，做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士。只有對(duì)黨忠誠(chéng)，才能聽黨指揮，無(wú)私奉獻(xiàn)，才能堅(jiān)守捍衛(wèi)黨的紀(jì)律，干凈干事、敢于擔(dān)當(dāng)，時(shí)刻做到心中有黨不忘恩，心中有民不忘本，心中有責(zé)不懈怠，心中有戒不妄為。我們作為紀(jì)檢干部要把對(duì)黨的忠誠(chéng)落實(shí)到黨的具體工作中，堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系我們市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，工作職能多涉及群眾切身利益，同群眾的日常生活息息相關(guān)，履職是否到位，是否存在不作為、亂作為，直接關(guān)系群眾利益，關(guān)系政府形象，我們將通過(guò)執(zhí)法監(jiān)督，執(zhí)紀(jì)問責(zé)等措施有重點(diǎn)查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題。
第二，做遵守紀(jì)律的標(biāo)桿�！皥�(zhí)紀(jì)者必先守紀(jì)、律人者必先律己”，挺在紀(jì)律的.前沿，紀(jì)檢干部要有“向我看齊的底氣和膽量，以紀(jì)律為明鏡，要求他人做到的自己先做到，要求別人不做的，自己要敬而遠(yuǎn)之。在當(dāng)下各種各樣的誘惑無(wú)時(shí)不在，腐敗的病菌無(wú)孔不入，紀(jì)檢干部處在反腐敗斗爭(zhēng)的第一線，時(shí)刻面臨腐蝕和反腐蝕的考驗(yàn)，務(wù)必防之又防，慎之又慎，要堅(jiān)持用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，在履行監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問責(zé)工作中，努力做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、作風(fēng)正、工作實(shí)。
第三，履好職、執(zhí)好紀(jì)、不辱使命。黨章賦予我們監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)這一使命，紀(jì)檢干部要挺在紀(jì)律的最前沿，讓所有紀(jì)律、規(guī)矩都嚴(yán)起來(lái)、立起來(lái)。一方面通過(guò)扯袖子、咬耳朵、抓早抓小，在單位系統(tǒng)內(nèi)開展經(jīng)常性廉政警示教育，不斷增強(qiáng)廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)，把問題解決在萌芽狀態(tài)。另一方面，要對(duì)違反禁令，對(duì)哪些不收手、不收斂，仍頂風(fēng)違紀(jì)的人和事，要敢于亮劍，大膽開展正風(fēng)肅紀(jì)工作，努力做到無(wú)禁區(qū)，全覆蓋，零容忍。在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的主業(yè)主責(zé)中，在進(jìn)一步深化“三轉(zhuǎn)”中有所作為。
總之，我認(rèn)為本次干部素質(zhì)提升培訓(xùn)班舉辦的很及時(shí)，也很必要，既讓學(xué)員們提高了知識(shí)水平，又學(xué)習(xí)了案例、交流了經(jīng)驗(yàn)，從自身方面入手，開闊了思路，增加了做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的信心，為履行監(jiān)督責(zé)任夯實(shí)了基礎(chǔ)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，做一名忠誠(chéng)、干凈、但當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察干部。以上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)6
朝陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷第一期培訓(xùn)順利結(jié)束，通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識(shí)與理念導(dǎo)入，營(yíng)銷技巧提升，營(yíng)銷話術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，37學(xué)員們通過(guò)短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學(xué)員是來(lái)自朝陽(yáng)大街營(yíng)業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來(lái)自凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的王力平說(shuō)道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對(duì)服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說(shuō)一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識(shí)，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的`南新閣說(shuō)道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道從哪開口說(shuō)起，想到哪說(shuō)到哪，有時(shí)候客戶問我們一些專業(yè)的問題，我們啞口無(wú)言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過(guò)這短短幾天的培訓(xùn)，從服務(wù)和營(yíng)銷上對(duì)我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作，課程內(nèi)容與銷售知識(shí)有機(jī)結(jié)合，再通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道：“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧，并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)演練，以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實(shí)際，賈老師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務(wù)，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財(cái)富”。
本次培訓(xùn)營(yíng)銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說(shuō)道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨(dú)特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫到：“實(shí)踐以前對(duì)老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過(guò)下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全相信了。下午有一對(duì)夫婦來(lái)營(yíng)業(yè)廳換個(gè)套餐，結(jié)果人比較多，他們?cè)陉?duì)伍后面等候。我看見后，主動(dòng)上前詢問，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個(gè)過(guò)程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語(yǔ)言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動(dòng)跟我說(shuō)以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來(lái)我們朝陽(yáng)給我們傳授更多的營(yíng)銷技能”。
北票移動(dòng)公司的李紅靜說(shuō)道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對(duì)我的服務(wù)和營(yíng)銷能力有很大的提升，當(dāng)我再次碰到同樣的問題時(shí)，能夠用賈老師教我的方法來(lái)解決，這對(duì)我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗(yàn)”。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)7
暑期遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。下方是我透過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
一、本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。透過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的`理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅僅是理解知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。培訓(xùn)是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“培訓(xùn)者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的培訓(xùn)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。透過(guò)培訓(xùn)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。透過(guò)培訓(xùn)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。
二、在中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生培訓(xùn)的欲望，能夠在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正明白和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛質(zhì)，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)培訓(xùn)的主人。
三、感受壓力，增強(qiáng)信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛質(zhì)、課堂教學(xué)潛質(zhì)等。而這就需要我付出更多的時(shí)刻和精力，發(fā)奮培訓(xùn)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅(jiān)信透過(guò)自己的不斷發(fā)奮會(huì)有所收獲，有所感悟的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)8
到北京參加審計(jì)報(bào)刊通訊員新聞寫作業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我倍加珍惜。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容卻相當(dāng)豐富，從出版社的工作重點(diǎn)與方針，到報(bào)刊的版面特點(diǎn)與欄目設(shè)置；從審計(jì)新聞的題材選擇與寫作技巧，到如何提高投稿命中率；從攝影知識(shí)講座，到攝影實(shí)踐與作品點(diǎn)評(píng)，等等，應(yīng)有盡有。我收獲頗多，受益匪淺，主要體會(huì)是：
一、要善于學(xué)習(xí)交流，掌握審計(jì)工作的政策走向和工作重點(diǎn)，做到“胸中有全局，筆下有重點(diǎn)”。審計(jì)的成果要寫得突出，就必須突出當(dāng)今政策制度的變化，注重審計(jì)新聞的社會(huì)化。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，多學(xué)習(xí)多思考，增強(qiáng)工作的'科學(xué)性、預(yù)見性、主動(dòng)性，深入了解當(dāng)前審計(jì)工作的政策走向和工作重點(diǎn)，不斷提升寫作能力，讓筆下的“作品”不走樣、有品位。要突出互動(dòng)交流，樹立“火種”意識(shí)，“學(xué)習(xí)人家的聰明，看人家是怎樣干成這件事的”，提高宣傳效率。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)新聞媒體互動(dòng)聯(lián)系，“問客殺雞”，分析新聞媒體稿件需求，有針對(duì)性集中策劃宣傳稿件；“撒網(wǎng)捕魚”，主動(dòng)迎送，將富有特色的小新聞稿件批量投送。
二、要求真求實(shí)，堅(jiān)守新聞信息的真實(shí)性，做到“心中有桿秤”。真實(shí)性是新聞的靈魂。審計(jì)新聞宣傳是展示審計(jì)成果和經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)，更是引導(dǎo)審計(jì)輿論和方向的重要舉措。這就要求審計(jì)新聞寫作時(shí)務(wù)必用事實(shí)說(shuō)話，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，一把尺子量到底；攝影報(bào)道時(shí)深入審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)，不編造作假；組織內(nèi)容時(shí)在真實(shí)客觀的基礎(chǔ)上引申、提煉和升華。有一份事實(shí)，說(shuō)一分話。只有貼得足夠近，寫得足夠?qū)�，才能滿足讀者的信息需求，才能迸發(fā)出正能量，發(fā)揮審計(jì)宣傳的“窗口”作用。
三、要善于挖掘，以創(chuàng)新的思維方式在平常的工作中發(fā)現(xiàn)，做到“于無(wú)聲處現(xiàn)驚雷”。審計(jì)工作日復(fù)一日，平常普通，卻是審計(jì)新聞寫作的源泉。只有善于發(fā)現(xiàn)，求新求亮，才能讓新聞稿件“一擊即中”。要以創(chuàng)新的思維方式，正確的審計(jì)信息輿論導(dǎo)向，積極圍繞審計(jì)中心工作，探索審計(jì)疑點(diǎn)、觸碰審計(jì)難點(diǎn)、思考審計(jì)熱點(diǎn)，用力度和深度發(fā)音，傳導(dǎo)的信息才能非同凡響；要選角度，挑視野，精心提煉，立意新穎，讓單薄的事理變得豐富，使生硬的說(shuō)理演繹成生動(dòng)，通過(guò)以小見大、以點(diǎn)帶面的群眾喜聞樂見的表現(xiàn)形式，才能增強(qiáng)新聞信息的可讀性；要設(shè)計(jì)引人入勝的標(biāo)題，當(dāng)今的新聞宣傳是“標(biāo)題編輯”、“讀題時(shí)代”，在最新鮮、最重要、最有特點(diǎn)的事實(shí)中提煉出精彩的標(biāo)題具有獨(dú)具匠心、事半功倍的作用，精彩的標(biāo)題能一下子抓住讀者的眼球，讓人想看，令人愛讀，使受眾開卷有益。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)9
很榮幸有機(jī)會(huì)參加民生銀行的汽車分期崗的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼間，一周的培訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。下面就本次的培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡谩Ｍㄟ^(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我對(duì)民生銀行汽車分期崗有了深入的理解，也見識(shí)了很多前輩們的業(yè)績(jī)，心里很佩服，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的要求越來(lái)越嚴(yán)格。
銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，前輩們告訴我的銷售技巧、經(jīng)銷商的維護(hù)和開發(fā)以及風(fēng)險(xiǎn)管理和與客戶的有效溝通都讓都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人。八小時(shí)的工作只是生存，八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個(gè)精英，需要的努力和付出，自己是個(gè)不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來(lái)。合理的要求是練習(xí)，不合理的要求是磨練，在培訓(xùn)中我是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注重調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的'期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)還有一個(gè)思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強(qiáng)大了，周圍的一切也會(huì)隨著你的改變而改變。毫無(wú)疑問，民生銀行在16年的發(fā)展歷程中，不斷根據(jù)外部環(huán)境變化，結(jié)合自身需要，突破傳統(tǒng)桎梏，實(shí)施戰(zhàn)略變革和業(yè)務(wù)及管理調(diào)整，在體制、制度、業(yè)務(wù)、技術(shù)和文化等各方面堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，使得民生銀行在日益復(fù)雜和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以立足發(fā)展，便很好的詮釋了這一點(diǎn)。
現(xiàn)在的社會(huì)生活成本增加，每個(gè)年輕人都在面臨著很大的生存壓力，一系列的問題都堆在我們面前，而面對(duì)這樣壓力，我們只能更加勇敢地面對(duì)，盡情激發(fā)自己的潛力。沒有壓力，就沒有動(dòng)力，在眾多的壓力面前，如何調(diào)整心態(tài)的方法，變壓力為動(dòng)力，使我們更自信地在這個(gè)充滿風(fēng)浪的海洋里乘風(fēng)破浪駛向幸福的彼岸，則是此次培訓(xùn)的又一收獲。
現(xiàn)代企業(yè)需要的不僅僅是一個(gè)優(yōu)秀的銷售，更需要的是一個(gè)有出色能力的銷售團(tuán)隊(duì)，集體的力量是無(wú)窮的，通過(guò)崗前培訓(xùn)，感覺自己需要在以后的工作中，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)與同事的溝通與合作，共同提高，出色完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。一周很短，一周又很長(zhǎng)，一周的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的更多。營(yíng)銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實(shí)踐，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)10
今天是我們來(lái)到濟(jì)南的第二天，也是我們正式和自己的師傅學(xué)習(xí)的第一天。從早上一起來(lái)我就想著去了以后要和師傅學(xué)什么，問什么。結(jié)果由于工作兩年來(lái)都沒有接觸過(guò)信貸業(yè)務(wù)，只是在分行營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)中了解了一些關(guān)于信貸的理論知識(shí)，我還是覺得一切從基礎(chǔ)學(xué)起，穩(wěn)扎穩(wěn)打的進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是去問太多很專業(yè)的、諸如保理，信用證之類的知識(shí)。
今天我向師傅請(qǐng)教了信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入和評(píng)級(jí)，由于在網(wǎng)點(diǎn)接觸過(guò)信貸業(yè)務(wù)需要提交的資料，所以關(guān)鍵是要師傅給我講一些在整個(gè)辦理過(guò)程中的'流程中需要注意的問題。我的師傅就針對(duì)已滿足我行標(biāo)準(zhǔn)的前提下需要怎么通過(guò)企業(yè)的幾個(gè)報(bào)表分析其償還貸款能力。同時(shí)為了讓我們以干代練，還專門拿出了一個(gè)剛接收的企業(yè)的申請(qǐng)資料和另外一家企業(yè)的評(píng)級(jí)報(bào)告，讓我模仿這個(gè)評(píng)級(jí)報(bào)告模本來(lái)給這個(gè)剛接收申請(qǐng)資料的企業(yè)寫一個(gè)評(píng)級(jí)報(bào)告，這樣如果我遇到了什么問題就可以有針對(duì)性的提出來(lái)，而不是盲目的去問。在經(jīng)過(guò)了一天的學(xué)習(xí)后，我看到了自己在對(duì)企業(yè)的幾個(gè)報(bào)表的分析上還是存在很多的不足，而由于報(bào)告中的一些東西還接觸到了C3系統(tǒng)，師傅也就讓我自己進(jìn)C3操作了一下。
今天接觸了不少以前沒有接觸過(guò)的新業(yè)務(wù)，除了感到些許壓力之外，跟多的是刺激到了自己想要把這些都學(xué)好的進(jìn)取心。我希望利用隨后休息的兩天，好好補(bǔ)充一下自己的不足，也多和同行的同事們溝通交流，共同成長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)11
職業(yè)及收入證明
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 支行：
茲有 同志，證件名稱 、號(hào)碼 ，系我單位 （合同制/臨時(shí)/返聘）職工，在我單位工作 年，合同期至20年月，在 (部門)任 職務(wù)，其稅后月均收入為人民幣（大寫） 元（含工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和分紅），月住房公積金的單位繳存部分為人民幣（大寫） 元。特此證明。
本單位聲明：
�。ㄒ唬┥鲜鲎C明真實(shí)無(wú)誤，我單位對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的.法律責(zé)任。
（二）此份職業(yè)及收入證明復(fù)印無(wú)效。
人事（勞資）部門公章：
日期：20年 月 日
1．單位全稱：
2．法定地址：
3．郵政編碼：
4．人事（勞資）部門負(fù)責(zé)人姓名：
5．聯(lián)系電話（固定電話）：
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)12
業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)將培訓(xùn)講座與隊(duì)列訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識(shí)與隊(duì)伍管理、法律法規(guī)與案例點(diǎn)評(píng)等有機(jī)融合，在教與學(xué)、動(dòng)與靜、聽與練中學(xué)深悟透、融會(huì)貫通、以學(xué)促變，為實(shí)現(xiàn)“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支撐。現(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、溫故知新，學(xué)新知新，拓展工作新思維。
此次培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過(guò)各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運(yùn)用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當(dāng)前城管執(zhí)法的困境與對(duì)策以及一名優(yōu)秀城管人應(yīng)該具有的各項(xiàng)素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、隊(duì)列整齊、動(dòng)作規(guī)范的隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)化了時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對(duì)更好地做好當(dāng)前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。
二、強(qiáng)根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”，一劑“強(qiáng)心針”，更是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。在各項(xiàng)工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴(yán)格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，做到人人都能獨(dú)當(dāng)一面地開展工作，即“三懂三會(huì)”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì)執(zhí)法辦案、會(huì)管理服務(wù)、會(huì)群眾工作。會(huì)執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會(huì)管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會(huì)群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當(dāng)宣傳員，在管理執(zhí)法過(guò)程中宣傳法律法規(guī)。
三、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)塑優(yōu)秀執(zhí)法隊(duì)伍。
為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過(guò)程能否做到公平、公正、公開。在行政執(zhí)法中，要牢牢樹立權(quán)為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導(dǎo)為主，大力實(shí)行行政指導(dǎo)制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯(cuò)誤，自覺遵守城市管理規(guī)定，達(dá)到辦理一件，教育一片，鞏固一方的.作用。要積極接受社會(huì)輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報(bào)道等平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。
城東中隊(duì)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)市容秩序，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的城管中隊(duì)。
我堅(jiān)信，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在執(zhí)法大隊(duì)的正確指導(dǎo)下，城東中隊(duì)將一馬當(dāng)先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，再攀新的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)13
一、西安市公證處簡(jiǎn)介
西安市公證處成立于1956年，是全國(guó)成立最早的幾個(gè)公證處之一。西安市公證處現(xiàn)在職人員110多人，其中有公證員資格的31名。仍在一線辦證的公證員25人，全部公證員中，高級(jí)公證員9名，中級(jí)公證員11名。公證員全部具有本科以上學(xué)歷，其中5人具有研究生學(xué)歷。西安市公證處現(xiàn)有四個(gè)業(yè)務(wù)部（太原稱科）及質(zhì)量監(jiān)督部、財(cái)務(wù)部和為返聘公證員專門設(shè)立的工作室。
2xx年4月17日以來(lái)，使用了現(xiàn)位于5層近20xx平方米的辦公場(chǎng)所（另外在7層還有近1000平米）接待大廳共設(shè)置7個(gè)公證接待室，另設(shè)置了翻譯接待室，該窗口引入外部翻譯公司直接派出兩名工作人員接待咨詢并辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)還有復(fù)印窗口、交費(fèi)財(cái)務(wù)窗口、公證書領(lǐng)取窗口。公證接待室均配備了相應(yīng)的軟硬件設(shè)施，包括拍照、電腦打印、復(fù)印、掃描、查驗(yàn)證件等功能齊備的一體化辦公設(shè)備，使公證員可以高效率的完成公證受理所需的全部工作。同時(shí)，經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)先進(jìn)公證處的學(xué)習(xí)考察，西安市公證處采用了廣東的非凡公證專用軟件。該系統(tǒng)集合掃描身份證、戶口簿等并根據(jù)身份信息自動(dòng)生成相應(yīng)的公證文書，大大提高公證辦理效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、網(wǎng)上審批等。以上措施，使公證員從大量的簡(jiǎn)單重復(fù)性的手工勞動(dòng)中解脫出來(lái)，從而將有限的精力投入到公證業(yè)務(wù)的鉆研與創(chuàng)新中來(lái)，這樣更加助力于公證事業(yè)的發(fā)展。在西安市公證處，公證員在受理公證事項(xiàng)，并認(rèn)為符合出證條件時(shí)，簽注出證意見后，得益于流水化的工作分工流程，公證材料就從公證員處轉(zhuǎn)出，公證員不必再操心公證書的制作、送達(dá)以及公證卷宗的歸檔。以上這些工作均由固定崗位上專人負(fù)責(zé)完成，這樣的分工相較于我處的工作模式提升了公證員的公信力，有利于樹立公證員的威信。
西安市現(xiàn)有15家公證處，其中市區(qū)共8家，即省、市各一家，六個(gè)城區(qū)公證處各一家。公證處體制涵蓋自收自支、差額及全額三種形式。西安市現(xiàn)有常住人口800多萬(wàn)，還有200多萬(wàn)高校學(xué)生，加上流動(dòng)人口總?cè)丝谟?100多萬(wàn)。西安市公證處年公證辦證量在7萬(wàn)件左右，包括涉外公證3萬(wàn)件。另外的4萬(wàn)件公證里，強(qiáng)制執(zhí)行公證占到一半即約2萬(wàn)件，其它普通民事類公證占到約2萬(wàn)件。由于西安未劃分執(zhí)業(yè)轄區(qū)，故西安公證機(jī)構(gòu)間通過(guò)自律公約避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。考慮到區(qū)級(jí)公證處的發(fā)展，同時(shí)結(jié)合具體執(zhí)法事項(xiàng)往往由區(qū)級(jí)行政機(jī)關(guān)具體負(fù)責(zé)，市公證處主動(dòng)退出涉及協(xié)助政府部門的相關(guān)公證，比如相關(guān)執(zhí)法行為的保全證據(jù)公證等。除了偏遠(yuǎn)縣區(qū)的公證處沒有涉外資格，涉外類公證，強(qiáng)制執(zhí)行類公證西安市區(qū)的各公證處均可以辦理。
西安市公證處年公證業(yè)務(wù)收入3500萬(wàn)左右，強(qiáng)制執(zhí)行類公證收費(fèi)占比大約可以達(dá)到70%。其強(qiáng)制執(zhí)行公證主要是辦理銀行的公司類貸款業(yè)務(wù)，另外二手房貸款合同也有所涉及，但一手房的按揭貸款基本不再辦理，主要是因?yàn)楣C收費(fèi)低且近年來(lái)房?jī)r(jià)不斷攀升，銀行認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)可控。關(guān)于民間自然人之間的借貸合同，由于之前的訴訟中，公證界就出借人資金來(lái)源的合法性審查標(biāo)準(zhǔn)上與法院發(fā)生了分歧，故考慮到風(fēng)險(xiǎn)可控程度與收益的費(fèi)效比，西安市公證處不辦理民間借貸公證。
此行學(xué)習(xí)考察的另外一家公證處—西安市蓮湖區(qū)公證處，有12名執(zhí)業(yè)公證員，其中11名在編。蓮湖區(qū)公證處是西安市區(qū)級(jí)公證處里不論從收費(fèi)還是辦證量方面看，規(guī)模均是最大的。蓮湖區(qū)司法局為方便當(dāng)事人，將幫教社區(qū)矯正、法律援助和公證、司法鑒定及人民調(diào)解集合在一處，形成司法服務(wù)的“西安市蓮湖區(qū)公共法律服務(wù)中心”。 蓮湖區(qū)公證處由人員自由組合形成共九個(gè)公證業(yè)務(wù)部，每個(gè)公證部團(tuán)隊(duì)分配，處里將業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)撥款至每個(gè)業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)的.公證員及助理自行分配。其實(shí)就是形成了一種團(tuán)隊(duì)合作模式，在團(tuán)隊(duì)里大家合得來(lái)的人一起辦理業(yè)務(wù)，形成協(xié)作關(guān)系。這里主要講一下其業(yè)務(wù)構(gòu)成。蓮湖區(qū)公證處年辦證量大概3萬(wàn)件左右，同樣以強(qiáng)制執(zhí)行公證作為其主打業(yè)務(wù)。在年收入1000多萬(wàn)中比例也大概達(dá)到70%。由于各個(gè)銀行一般由市級(jí)支行出面聯(lián)系公證處，所以通常情況下，同級(jí)的西安市公證處辦理了借款、擔(dān)保合同的強(qiáng)制執(zhí)行公證后，補(bǔ)充一下：當(dāng)?shù)劂y行通常要求由其指定的擔(dān)保公司出面來(lái)為借款人提供擔(dān)保，擔(dān)保公司提供擔(dān)保后，出于降低風(fēng)險(xiǎn)的考慮，會(huì)要求借款人提供反擔(dān)保。往往擔(dān)保公司位于各個(gè)市轄區(qū)，出于方便，反擔(dān)保合同的公證擔(dān)保公司會(huì)向各個(gè)區(qū)里的公證處申請(qǐng)賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力。這樣，市區(qū)兩級(jí)公證處實(shí)際上就同一貸款事項(xiàng)，均辦理了相關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行公證，均收取了相應(yīng)的公證費(fèi)。這也就不難理解西安市的公證量大的問題了。還有一個(gè)亮點(diǎn)，西安市蓮湖區(qū)司法局正在出面幫助協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、工商局等單位，由公證處為他們執(zhí)法的過(guò)程辦理保全證據(jù)公證。曾經(jīng)發(fā)生的行政執(zhí)法局與被執(zhí)法人的訴訟中，西安相關(guān)法院未采信執(zhí)法人員隨身記錄儀里記錄的內(nèi)容，但在對(duì)執(zhí)法過(guò)程辦理保全證據(jù)公證后，法院直接采信了執(zhí)法證據(jù)，故現(xiàn)在西安執(zhí)法的行政機(jī)關(guān)下一步均有可能引入公證機(jī)構(gòu)保全執(zhí)法過(guò)程的公證模式。另外，西安交警部門在交通事故的證據(jù)保全、事故受傷人員醫(yī)藥費(fèi)的提存使用上也引入了公證。交警根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)相應(yīng)數(shù)額的醫(yī)藥費(fèi)由機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)祟A(yù)交給公證處，傷者使用上述款項(xiàng)時(shí)，要有交警簽字的提款證明，再由公證處支付給傷者一方。這樣避免了交通事故雙方由于分歧耽誤傷者的救治。
二、學(xué)習(xí)心得
通過(guò)考察學(xué)習(xí)，筆者認(rèn)為在以下方面值得太原公證行業(yè)借鑒。
（一）我處目前的工作流程相比于西安的模式有很多可以改進(jìn)的地方。我處公證員從公證受理直到公證卷宗的歸檔，全部都要親自辦理。接待當(dāng)事人咨詢后，符合受理?xiàng)l件時(shí)，首先需要指導(dǎo)當(dāng)事人填寫申請(qǐng)表，同時(shí)告知需要復(fù)印哪些證件，必要時(shí)隨同當(dāng)事人到我處大廳一起復(fù)印。計(jì)算公證費(fèi)，如果是房產(chǎn)還要使用專門的評(píng)估電腦進(jìn)入評(píng)估系統(tǒng)評(píng)估。填寫收費(fèi)通知單通知當(dāng)事人交費(fèi)。由于大多數(shù)人都沒有辦理過(guò)公證，加上公證事項(xiàng)多，每種公證又差別很大，單就申請(qǐng)表就需要解釋很多。其次，又要告知當(dāng)事人如何填寫受理通知回執(zhí)，第三，根據(jù)不同的公證事項(xiàng)打印告知書并將相關(guān)法律規(guī)定告知當(dāng)事人。第四，開始一問一答填寫談話筆錄。這一過(guò)程相當(dāng)費(fèi)時(shí)間，但程序合法是公證合法的前提，萬(wàn)不敢省略。第五，這之后還需要在電腦系統(tǒng)里編號(hào)，編完號(hào)還要親自起草、打印公證書，這一過(guò)程也同樣費(fèi)時(shí)間。打印好公證書之后，公證員還要填寫審批表并將公證材料統(tǒng)一親自交給審批公證員，等審批完畢之后，需要領(lǐng)取公證專用紙并登記，再打印并將打好的公證書裝訂好貼上公證書皮，再回到蓋章處蓋章。這樣，制作好的公證書通知當(dāng)事人領(lǐng)取，當(dāng)事人領(lǐng)取并簽收后。公證員還需要整理公證檔案，并將檔案移交檔案室。這其中需要公證員花費(fèi)大量的時(shí)間及精力，但實(shí)際上這些工作中有很大一部分是簡(jiǎn)單機(jī)械重復(fù)性的勞動(dòng)。人的精力是有限的，上述情況必然導(dǎo)致公證員無(wú)法保證在公證業(yè)務(wù)鉆研、業(yè)務(wù)開拓上投入相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。這樣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看客觀上必然會(huì)影響公證處的發(fā)展。我處目前的工作模式，也無(wú)法調(diào)動(dòng)全處工作人員的工作積極性，無(wú)法做到人盡其用。西安市公證處使用了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，公證員接待咨詢符合受理?xiàng)l件時(shí)，不需要出接待室，直接掃描所有證件、證明材料，形成電子檔案審批時(shí)用，同時(shí)復(fù)印出所需的材料。攝像頭給當(dāng)事人拍照后，設(shè)備讀取當(dāng)事人身份證時(shí)自動(dòng)將當(dāng)事人身份信息錄入系統(tǒng)，當(dāng)事人的身份信息同時(shí)出現(xiàn)在了申請(qǐng)表，談話記錄等相關(guān)公證材料中無(wú)需手填，常見的公證事項(xiàng)自動(dòng)調(diào)取出告知、談話記錄等，點(diǎn)擊打印后，按順序打印出一套只需當(dāng)事人簽名的公證材料。例如，買賣房產(chǎn)的委托書及公證詞可以自動(dòng)生成。這時(shí)公證員將公證卷宗簽注電子出證意見后，無(wú)需奔波，審批公證員即可在遠(yuǎn)端看到公證材料進(jìn)行審批。到此為止，公證員的工作已經(jīng)基本結(jié)束，剩下的程序由流程化的其它崗位完成。出證窗口接到電腦系統(tǒng)通知，得知有公證事項(xiàng)被批準(zhǔn)出證后，點(diǎn)擊打印，打印并裝訂好，通知當(dāng)事人領(lǐng)取公證書。對(duì)比工作效率，西安一上午可以辦理八件委托公證，我們最多辦兩件。從管理上，建議將來(lái)實(shí)行業(yè)務(wù)辦理的現(xiàn)代化、流程化，相應(yīng)的崗位設(shè)立專職人員。公證書打印、出證、領(lǐng)取公證書、整理檔案均實(shí)行流程化管理，提高辦公效率的同時(shí)，專業(yè)化分工還可以統(tǒng)一相關(guān)崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高公證質(zhì)量。
�。ǘ╆P(guān)于公證審批。西安市公證處設(shè)立了專職審批崗位。據(jù)介紹，這樣統(tǒng)一了出證標(biāo)準(zhǔn)，避免了“同案不同判”的尷尬，有利于樹立公證書的威信和使用效果。目前，我處實(shí)行的審批制度，由于審批人不同，每名審批人掌握的公證受理尺度不同，就會(huì)發(fā)生一個(gè)公證申請(qǐng)人在甲公證員處被拒絕受理的事項(xiàng)，在乙公證員處卻被受理并出證。事情的結(jié)果就是給當(dāng)事人造成混亂，客觀上降低了公證行業(yè)整體的可信度，同時(shí)增加了管理的難度和被投訴的幾率。建議設(shè)立專門的審批崗位，由專人負(fù)責(zé)，該審批人專職審批，不辦理公證。可以一人或幾人，遇上重大疑難公證事項(xiàng)再集體協(xié)商。
�。ㄈ┙ㄗh盡快引入公證專業(yè)軟件系統(tǒng)。這是可以短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的，且使用專業(yè)軟件后，效果立竿見影。可以大大提高公證辦理效率，減少差錯(cuò)，縮短當(dāng)事人等待的時(shí)間，降低勞動(dòng)工作強(qiáng)度，節(jié)約人力成本，配合流程化改造同時(shí)進(jìn)行，將有限的人員調(diào)整到需要的崗位。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)14
這三個(gè)月，我先后跟隨林老師參與辦理和接觸了重慶XX建筑安裝有限公司和重慶XX建筑公司虛報(bào)注冊(cè)資本案；跟隨劉老師參與辦理了重慶XX信息發(fā)展有限公司涉嫌不正當(dāng)竟?fàn)幇�；跟隨蔣老師和俞老師開展鋼材的專項(xiàng)整治系列活動(dòng)；跟隨蔣老師和張老師到云陽(yáng)縣協(xié)助調(diào)查云陽(yáng)XX有限公司涉嫌利用獨(dú)占地位濫收用度案；也跟隨其他組的老師和學(xué)員們調(diào)查了有關(guān)虛假宣傳方面的案件；耳聞目染了執(zhí)法局保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，集中查處渝中區(qū)解放碑多家店展的商標(biāo)侵犯案等等。有幸聽了高老師講授的打擊傳銷、規(guī)范直銷工作培訓(xùn)會(huì)，郭處長(zhǎng)講授的證據(jù)和取證的有關(guān)知識(shí)，汪處長(zhǎng)講授的兩虛一逃案件的查處，以及與天津局關(guān)于公用企業(yè)違法行為查處的交流座談會(huì)、重慶飛利浦商標(biāo)真假辨別說(shuō)明會(huì)等等。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有以下幾點(diǎn)收獲和體會(huì)：
一是感受到了執(zhí)法局嚴(yán)格的內(nèi)部治理制度，辦案職員嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、機(jī)智的頭腦、靈活的詢問技巧、深厚的理***底、廣泛的知識(shí)面和認(rèn)真的工作態(tài)度。特別是市局在20xx年的幾個(gè)專案中，組織有力，有計(jì)劃有策略，法制提前參與，成立專案組，召開案件評(píng)審會(huì)等等方式，充分發(fā)揮群策群力，不畏艱難的成功查辦了幾個(gè)大要案件。使我熟悉到，要有一支打得硬仗的執(zhí)法隊(duì)伍，不僅需要有業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的執(zhí)法辦案職員，同時(shí)也需要強(qiáng)有力的組織保障，也充分體現(xiàn)了執(zhí)法局是一支治理嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的組織，有一支能干、會(huì)干、肯干的隊(duì)伍。
二是學(xué)會(huì)了在執(zhí)法辦案中碰到各方面阻力和困難的時(shí)候，要不畏艱難，有智有謀。在與蔣老師和張老師到云陽(yáng)縣協(xié)助調(diào)查云陽(yáng)XX有限公司涉嫌利用獨(dú)占地位濫收用度案中深有體會(huì)。在碰到當(dāng)事人不配合、不講理，社會(huì)地位復(fù)雜的情況下，如何破除困難，這不僅需要機(jī)智的頭腦與當(dāng)事人較量，也需要平時(shí)與各職能部分的溝通、配合以及充分利用媒體、***的監(jiān)視氣力等等。同時(shí)，通過(guò)該案也充分體會(huì)到了在案件調(diào)查取證過(guò)程中，第一手資料提取的重要性。假如不及時(shí)提取到第一時(shí)間的第一手資料，將會(huì)給案件以后的.查處工作帶來(lái)無(wú)法想象的被動(dòng)和艱辛。
三是深感學(xué)無(wú)止境，要更深進(jìn)學(xué)習(xí)把握的知識(shí)太多了。只有在精通我們部分相關(guān)法律法規(guī)的條件下，才會(huì)有敏銳發(fā)現(xiàn)案源和查辦案件的能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，使自己過(guò)往一些比較模糊的概念和知識(shí)點(diǎn)變得清楚明了，對(duì)相關(guān)法律的理解、詢問方向和技巧、證據(jù)的收集、案件的定性、自由裁量權(quán)的把握、說(shuō)理性文書的制作等方面都有了新的熟悉，讓我看到了自己的不足，也讓我看清了今后努力的方向。
在這難忘的三個(gè)月實(shí)作培訓(xùn)生活中，我開闊了視野，增長(zhǎng)了閱歷，拓寬了知識(shí)面，結(jié)交了眾多良師益友，這是我終生受益的寶貴財(cái)富�；氐浆F(xiàn)工作崗位后，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到工作實(shí)踐中，爭(zhēng)取在執(zhí)法辦案工作中鍛煉成為能獨(dú)當(dāng)一面的新新氣力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)15
任教多年來(lái)，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組用心開展各類業(yè)務(wù)學(xué)活動(dòng)，并經(jīng)常組織老師外出聽課、學(xué)，給了我們數(shù)學(xué)教師很好的業(yè)務(wù)學(xué)的機(jī)會(huì)。作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我深知自己在教學(xué)上的不足，在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)，我堅(jiān)信自己是有所收獲的。這樣些鮮活的案例和豐富的知識(shí)，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺，下方是我透過(guò)學(xué)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
一、教師如何進(jìn)行知識(shí)更新
透過(guò)幾天的專業(yè)學(xué)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅僅是理解知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。知識(shí)也有保質(zhì)期"，作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。正因過(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的理解，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種潛質(zhì)的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)潛質(zhì)的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，使之打破其堅(jiān)冰一樣的由陳舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。透過(guò)學(xué)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的.課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。
二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者
在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)的欲望，能夠在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正明白和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛質(zhì)，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)的主人。教師要充分信任兒童，堅(jiān)信兒童完全有學(xué)的潛質(zhì)。把機(jī)會(huì)交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給兒童，兒童就能充分展示自己學(xué)的過(guò)程，教師也就能夠自如開展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動(dòng)兒童的“思維參與”呢？應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心理上的認(rèn)知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要"解放兒童的雙手，解放兒童的大腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的嘴巴，解放兒童的空間"，給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)讓兒童充分思考，給兒童充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開說(shuō)，并且讓盡可能多的兒童說(shuō)。這樣，兒童自然就會(huì)興奮，參與的用心性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。
三、感受壓力，增強(qiáng)信心
在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛質(zhì)、課堂教學(xué)潛質(zhì)等。而這就需要我付出更多的時(shí)刻和精力，發(fā)奮學(xué)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅(jiān)信透過(guò)自己的不斷發(fā)奮會(huì)有所收獲，有所感悟的。
總之，透過(guò)學(xué)，我無(wú)論從思想上還是業(yè)務(wù)上都得到了很大的啟發(fā)，在以后的教學(xué)過(guò)程中，我會(huì)不斷學(xué)，不斷升華自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取讓自己不斷進(jìn)步。
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