商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
6月的北京，初夏來(lái)臨，走入職場(chǎng)多年的我，對(duì)于參加商業(yè)金融師課程培訓(xùn)充滿期待，帶著對(duì)知識(shí)的渴望，我踏進(jìn)了中國(guó)人民大學(xué)的校門(mén)，開(kāi)始了5天的學(xué)習(xí)生活。
培訓(xùn)主辦方商業(yè)金融工作委員會(huì)將培訓(xùn)的各項(xiàng)工作安排的井井有條，教室寬敞明亮，培訓(xùn)環(huán)境干凈整潔。
本次培訓(xùn)的亮點(diǎn)是強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，邀請(qǐng)到的都是中國(guó)人民大學(xué)的教授給學(xué)員們授課，實(shí)操課的講師也是有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家學(xué)者，學(xué)員們紛紛表示如此高規(guī)格的授課師資一定能帶來(lái)最前沿的金融知識(shí)，心得體會(huì)《商業(yè)金融培訓(xùn)心得》。
事實(shí)如學(xué)員們期待的一樣，我對(duì)本次培訓(xùn)的體會(huì)如下：
一、拓寬了知識(shí)面，改善了知識(shí)結(jié)構(gòu)
本次培訓(xùn)涉及了金融領(lǐng)域多個(gè)學(xué)科知識(shí)，即有宏觀的理論指導(dǎo)，也有微觀的案例分析，且在授課中，老師們還有針對(duì)性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的'熱點(diǎn)問(wèn)題，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)期，此次培訓(xùn)拓寬了我的知識(shí)面，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。
二、加強(qiáng)互動(dòng)交流，汲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)
本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)學(xué)員之間相互溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對(duì)于相同的問(wèn)題，會(huì)得到不同的有益見(jiàn)解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā)，本次培訓(xùn)，不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有益通道。
三、補(bǔ)充了金融知識(shí)，提升了指導(dǎo)實(shí)踐、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力
在本次培訓(xùn)中，豐富的案例教學(xué)使得理論知識(shí)更加生動(dòng)，更有針對(duì)性的指導(dǎo)實(shí)踐，在之前工作中遇到的問(wèn)題在本次培訓(xùn)的課程中都找到了答案，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
總之，本次培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽(tīng)教授、專(zhuān)家、學(xué)者的教誨，便為我在日后工作和學(xué)習(xí)中積累了寶貴的精神財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
邂逅商業(yè)金融是件非常意外的事情，商業(yè)金融培訓(xùn)心得。作為政府部門(mén)的信息化工作者，與金融沒(méi)有任何交集。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)跟朋友到商業(yè)金融委交流，當(dāng)時(shí)乍聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不就是商業(yè)和金融嘛，這么老的詞，估計(jì)肯定是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的遺老遺少了。沒(méi)想到聽(tīng)商業(yè)金融委領(lǐng)導(dǎo)一介紹，才知道是十八大以后才誕生的新貴，于是乎就非常感興趣，想深入了解一下，看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)蹭上個(gè)頭班車(chē)。
記得在外經(jīng)貿(mào)大學(xué)讀經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士的時(shí)候老師告訴我們，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)不能讓你發(fā)財(cái)，但是能讓你知道為什么自己發(fā)不了財(cái)。雖然確實(shí)沒(méi)有發(fā)財(cái)，但是我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)還是非常有價(jià)值的。我想金融也差不多吧。
古人說(shuō)藝不壓身，多學(xué)習(xí)總是沒(méi)錯(cuò)的。所以當(dāng)?shù)弥猩虡I(yè)金融師培訓(xùn)的時(shí)候，我就義無(wú)反顧地?fù)胶瓦M(jìn)來(lái)了。
由于工作的原因，無(wú)法聽(tīng)完全部課程，這個(gè)培訓(xùn)的含金量是相當(dāng)高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價(jià)實(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，讓我這個(gè)金融外行聽(tīng)下來(lái)感覺(jué)醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)。尤其是人民大學(xué)宋華院長(zhǎng)的供應(yīng)鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。
我們七零后這些人，正好是伴隨著改革開(kāi)放慢慢長(zhǎng)大的，那種同步生長(zhǎng)的感覺(jué)，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂�？粗袊�(guó)經(jīng)濟(jì)從跌跌撞撞到如同脫了韁的'野馬一般狂奔，引領(lǐng)了世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率三十來(lái)年，現(xiàn)在終于有點(diǎn)筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點(diǎn)忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對(duì)不能讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)垮下去，我們還有小康夢(mèng)，還有富裕夢(mèng)，還有復(fù)興夢(mèng)。
那么中國(guó)經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題究竟出在哪里，解決辦法又究竟在哪里呢？如何利用金融這個(gè)杠桿去撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和重振呢？這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。
不過(guò)幸好還有宋華院長(zhǎng)這樣的專(zhuān)家學(xué)者，他們不焦不躁，深入市場(chǎng)，認(rèn)真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結(jié)，也找到了方法。
以前中國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，上升空間大，就像運(yùn)動(dòng)員剛開(kāi)始訓(xùn)練成績(jī)很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績(jī)就很難提高了。那時(shí)候搞經(jīng)營(yíng)，不管是創(chuàng)業(yè)的還是投資的，都是各自為戰(zhàn)，猛沖猛打，只要方向?qū)�，有沖勁，就能出成績(jī)、有回報(bào)，就能成為那頭風(fēng)口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)繼續(xù)做"守株待風(fēng)"的豬，總有飛起來(lái)的時(shí)候。但是現(xiàn)在豬長(zhǎng)大了，太胖了，中風(fēng)小風(fēng)已經(jīng)吹不動(dòng)了。
而作為"龍卷風(fēng)"的金融市場(chǎng)，現(xiàn)在也不能盲目地見(jiàn)豬就吹，不管死活了。只有關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈，把供應(yīng)鏈上下游看成一個(gè)生態(tài)圈，找到其中的一個(gè)或多個(gè)核心節(jié)點(diǎn)，以之為中心，同步扶持所有供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)，維持生態(tài)健康，才能確保這幾個(gè)核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)成功飛天，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然宋院長(zhǎng)講的理論架構(gòu)恢弘、氣勢(shì)磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個(gè)外行看不出門(mén)道，但光從聽(tīng)到的熱鬧看，就能感覺(jué)到供應(yīng)鏈金融理論對(duì)于未來(lái)的供給側(cè)改革，對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會(huì)帶來(lái)多大的沖擊，也令我對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷陣痛后再次騰飛充滿了信心和期冀。
總之，這個(gè)商業(yè)金融師的培訓(xùn)還是真材實(shí)料、物有所值的，想要觸碰領(lǐng)先的商業(yè)智慧與金融服務(wù)，學(xué)習(xí)商業(yè)金融還是非常必要的。
商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
xx年9月，我踏進(jìn)了中國(guó)人民大學(xué)校門(mén)，很有幸地參加了第五屆商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)�；仡欉@短短的五天培訓(xùn)，我總結(jié)的就是：課程讓我受益匪淺，感覺(jué)意猶未盡，總希望老師多講一點(diǎn)，自己便可以多學(xué)一點(diǎn)，同時(shí)也希望自己的腦容量可以更大一些，更多地吸收老師的講課內(nèi)容。
短短的學(xué)習(xí)旅程，多位教授名師的引導(dǎo)與解答，使得自己腦中的思想從凌亂到系統(tǒng)而煥然一新，老師諄諄的講解，話真的'是說(shuō)到點(diǎn)上，落到實(shí)處。通過(guò)風(fēng)趣幽默的講課方式，讓同學(xué)們把精力集中在自己身上的同時(shí)，也把一個(gè)個(gè)的課程要點(diǎn)結(jié)合實(shí)際的成功案例傳送到同學(xué)們的心田，彌補(bǔ)了我自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的欠缺，無(wú)論從理論還是到實(shí)踐都給我們"上演"一場(chǎng)豐富的聽(tīng)覺(jué)盛宴。
李xx主任的金融改革及現(xiàn)代企業(yè)制度，郭慶旺教授的中國(guó)財(cái)政金融制度，宋華老師的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新，胡俞越老師的期貨市場(chǎng)交易實(shí)務(wù)，吳晶妹老師的商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與管理，龐紅老師的國(guó)際金融，胡波老師的新常態(tài)下私募股安全投資領(lǐng)域的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，陰宏的"一帶一路"戰(zhàn)略下企業(yè)資本市場(chǎng)發(fā)展方向，每一個(gè)課題都緊緊地圍繞著目前最火熱的金融知識(shí)徐徐鋪開(kāi)，幫助我們真正了解到目前國(guó)家的金融政策，從政策中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下不斷創(chuàng)新與發(fā)展。身經(jīng)百戰(zhàn)的老師們不遺余力地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，與我們進(jìn)行思想碰撞，從而讓我們從中多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，以避免走不必要的彎路。每一堂課都讓我有所頓悟，希望可以將自己的實(shí)際情況與老師所講的思想相結(jié)合，再磨合出更完美的想法付諸于行動(dòng)。
這幾天的課程不僅是收獲知識(shí)這么簡(jiǎn)單，還與來(lái)自全國(guó)各地的同學(xué)們結(jié)下了深厚的友誼，通過(guò)課堂上老師發(fā)人深思的講解，課堂下同學(xué)們都自發(fā)地互動(dòng)交流，三兩成組互相交流自己的感悟。從課堂些許緊張的氣氛中大家認(rèn)真聽(tīng)講到課下和同學(xué)們有說(shuō)有笑地侃侃而談，讓我們的感情從無(wú)形中拉近了很多，結(jié)下了這相遇的緣分，那就是同學(xué)情。
希望自己能有更多的機(jī)會(huì)來(lái)聆聽(tīng)老師們的精彩課程，讓自己不斷地得到進(jìn)步！
商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺，此次培訓(xùn)為我們各網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)員建立了溝通交流的平臺(tái)，也為大家提供了一次開(kāi)拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高。
一、講解授權(quán)員對(duì)本崗位的職責(zé)理解
首先田行長(zhǎng)對(duì)授權(quán)員崗位的職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)講解，所謂授權(quán)員，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的刷個(gè)卡、錄個(gè)指紋就可以了，他需要對(duì)每筆款項(xiàng)的的來(lái)源與用處做到心中有數(shù)，對(duì)每一筆開(kāi)戶業(yè)務(wù)，能夠了解客戶的身份、開(kāi)戶種類(lèi)及開(kāi)戶用途等。另外，授權(quán)員也是肩負(fù)著協(xié)助會(huì)計(jì)主管監(jiān)督、管理的職責(zé)，在會(huì)計(jì)主管不在的情況下，也需要履行會(huì)計(jì)主管的職責(zé)，調(diào)解單位的氛圍，調(diào)整員工的心態(tài)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，為機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障�？傊胱鲆幻细竦氖跈�(quán)員需要對(duì)每一筆授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真地核對(duì)，做到為柜員負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
二、通過(guò)案例分析加深理解
其次田行長(zhǎng)利用以往發(fā)生過(guò)的案例，進(jìn)行詳細(xì)分析，從案件中的'找出矛盾所在，既有內(nèi)部原因，又有外部原因;既有主觀原因，又有客觀原因;既有對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)管不力的問(wèn)題，又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題。在田行長(zhǎng)講解的案例中，給我印象最深的是存單作假案，銀行工作人員能夠在短時(shí)間內(nèi)鑒定存單真?zhèn)�，防范外部欺詐，得益于該行“雙嚴(yán)”活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)，員工的案防意識(shí)和防范能力進(jìn)一步提高，在辦理業(yè)務(wù)中能夠?qū)徤髡J(rèn)真，把控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也離不開(kāi)柜員和授權(quán)員在處理業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)真審核和銀行日常開(kāi)展的各種相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，使員工煉就了識(shí)別真假票據(jù)的“火眼金睛”，體現(xiàn)了該行人員高度的責(zé)任心、警惕性和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)這樣一段描述，“制度在一定程度上總是落后于實(shí)踐，存在覆蓋不到的領(lǐng)域,存在執(zhí)行不力的情況,難以盡善盡美,因而需要文化的力量來(lái)彌補(bǔ)。因?yàn)槲幕嗟伢w現(xiàn)為引導(dǎo)、規(guī)勸和感化,不僅具有水滴石穿般的強(qiáng)大力量,而且更容易被人理解和接受”制度規(guī)范的是人的行動(dòng)，而文化感召的是人的內(nèi)心,可見(jiàn)任何制度的約束都不及自我內(nèi)心的控制來(lái)得主動(dòng)和自然，作為一個(gè)銀行員工，要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，從細(xì)節(jié)做起，把行里提出的合規(guī)文化建設(shè)落實(shí)到實(shí)際工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我收獲很多，但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。今后，我要以飽滿的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來(lái)贏取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，從而為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧講義
一、心理建設(shè)
●建立信心——
建立信心之方法：
1、您要相信“天下沒(méi)有賣(mài)不掉的房屋”。
2、保持信心，相信自己絕對(duì)能將房屋賣(mài)掉。
不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要。
3、對(duì)于價(jià)格要有信心，不輕易降價(jià)。
（1）客戶在意的是
�、傩枨螅ㄆ簲�(shù)、價(jià)值、大小環(huán)境、優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)點(diǎn)、屋旁綠地及公共設(shè)施、平面、通風(fēng)、采光、私密性、建材設(shè)備、動(dòng)區(qū)座向）。
�、谙埠茫ㄇ笆龈黜�(xiàng)條件非常優(yōu)良）。
�、蹆r(jià)值（業(yè)務(wù)說(shuō)辭）超過(guò)價(jià)位。
�。�2）不要有底價(jià)之觀念
�。�3）不要以客戶出價(jià)作基礎(chǔ)，來(lái)作價(jià)格談判（即以客戶之出價(jià)作加價(jià)）。
�、俨徽摽蛻舫鰞r(jià)在底價(jià)以上或以下，都要馬上拒絕。
目的，爭(zhēng)求主控權(quán)，讓客戶認(rèn)為表列價(jià)格合理。而且讓他爭(zhēng)取成交價(jià)格，爭(zhēng)得很辛苦。（安全感、滿足感、自私感、便宜感、成就感）。
�、谌〉脤�(duì)方，不要讓客戶產(chǎn)生您有“心虛”之感。
拒絕客戶之出價(jià)，要“信心十足”地加以立即回答。
●怎么可能，您出的價(jià)格連成本都不夠（分析土地成本、營(yíng)建成本、增值稅、稅金、管理及銷(xiāo)售成本）
●怎么可能，最近有位郝先生（拿出道具、名片及標(biāo)示價(jià)格）出了35（我方配合）萬(wàn)，公司都不答應(yīng)。
●怎么可能，你來(lái)蓋，我們公司來(lái)買(mǎi)。
●職業(yè)道德、敬業(yè)精神、傻瓜精神——
1、職業(yè)道德
�。�1）努力工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。（2）以公司整體利益作思考。（3）切莫在業(yè)務(wù)過(guò)程中舞弊。
�。�4）切莫太短視，要將眼光放遠(yuǎn)。（5）以業(yè)主及公司利益來(lái)銷(xiāo)售房屋。
�、僦v價(jià)要盡量少，爭(zhēng)取較高之“成交價(jià)位”
也是為了自己的利益。許多失敗之主因，在于售屋人員太多
②不要被客戶欺騙（對(duì)人動(dòng)之以情，對(duì)事動(dòng)之以理）。
2、敬業(yè)精神
�。�1）充分利用時(shí)間來(lái)進(jìn)行售屋工作，努力工作必然會(huì)有收獲。（2）不怕遭受買(mǎi)主拒絕，對(duì)房屋絕不灰心。
�。�3）將房屋視為自己的來(lái)處理。（4）充實(shí)知識(shí)。
�、倨簲�(shù)計(jì)算②建筑施工圖之認(rèn)識(shí)③建筑技術(shù)、法規(guī)④房屋造價(jià)及市場(chǎng)行情
�、菔畚菁记散拶J款種類(lèi)及辦理方式
3、自認(rèn)為傻瓜后，才能成為優(yōu)秀售屋人員
�。�1）認(rèn)識(shí)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)。（2）不斷地分析自己的售屋技巧及改進(jìn)方法。
二、售屋技巧
由于房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價(jià)。因此，售屋技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以“比合理價(jià)格更高之價(jià)位”售出房屋。
●個(gè)案附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)——說(shuō)服客戶心動(dòng)
1、客戶心動(dòng)之原因
（1）需要（2）喜歡（3）價(jià)值≥價(jià)格（值超其值）
2、針對(duì)缺點(diǎn)，自擬“說(shuō)服之優(yōu)美理由”（答客問(wèn)），將缺點(diǎn)化為優(yōu)點(diǎn)或作掩飾。
●售屋前針對(duì)優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)情勢(shì)——說(shuō)服客戶
1、如何將優(yōu)點(diǎn)充分表達(dá)。
（1）產(chǎn)品之優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)（尤其是缺點(diǎn)之回答）。
�。�2）附近市場(chǎng)、交通、學(xué)歷、公園、及其他公共設(shè)施。
�。�3）附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)。
�。�4）附近交通建設(shè)、計(jì)劃道路、公共建設(shè)之動(dòng)向。
（5）附近競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案比較（坪數(shù)、產(chǎn)品規(guī)劃、價(jià)格）。
�。�6）區(qū)域、全市、全國(guó)房屋市場(chǎng)狀況之比較（價(jià)格、行情、市場(chǎng)供給經(jīng)濟(jì)情況對(duì)房地產(chǎn)遠(yuǎn)景之影響，各區(qū)域房?jī)r(jià)及房租之比）。
（7）個(gè)案地點(diǎn)（增值潛力——值超其價(jià)），大小環(huán)境之未來(lái)有利動(dòng)向。
�。�8）經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其利空因素之回答）。
�。�9）News（新聞報(bào)道）。
2、如何回答客戶提出之缺點(diǎn)。
3、增加談話素材。
●針對(duì)附近競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案作比較——坪數(shù)、規(guī)劃、價(jià)位
1、不主動(dòng)攻擊，但要防御
2、進(jìn)駐接待中心后，可到現(xiàn)場(chǎng)附近繞一圈，了解臨街巷道名稱(chēng)，附近大環(huán)境、小環(huán)境、學(xué)校、公園、車(chē)站名稱(chēng)、學(xué)區(qū)等。
3、與接待中心附近鄰居維持好PR關(guān)系。
這五個(gè)銷(xiāo)售流程，可能在第3個(gè)流程（成交階段）買(mǎi)方即已下訂金。但是，買(mǎi)方也可能沒(méi)下訂金，此時(shí)售屋人員即應(yīng)追根究底（分析買(mǎi)方無(wú)法下訂之因）、再度推銷(xiāo)。如此一直到買(mǎi)方下訂且簽約為止。
1、刺探買(mǎi)方心意（過(guò)濾客戶之需求、喜好、價(jià)位）
從客戶進(jìn)入接待中心，即應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶之職業(yè)、居住地區(qū)、坪數(shù)及房間需求等，來(lái)分析客戶心理。所謂“刺探買(mǎi)方心理”，是指挖掘買(mǎi)方之需求、喜好及期望價(jià)格（購(gòu)屋預(yù)算）。一般說(shuō)來(lái)，售屋人員在此一階段，應(yīng)掌握下列原則：
�、�?gòu)?qiáng)調(diào)大環(huán)境、小環(huán)境之優(yōu)點(diǎn)。
�、趶�(qiáng)調(diào)房屋之優(yōu)點(diǎn)。
格局好造型佳采光充足風(fēng)水佳房間、客廳、廚房、主臥室大視野佳私密性佳門(mén)面氣派
動(dòng)線流暢價(jià)格合理（價(jià)值超過(guò)價(jià)格）交通、環(huán)境、公共設(shè)施增值潛力
2、說(shuō)服買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)、且促成成交氣氛
當(dāng)客戶參觀完模型、樣品房、展示設(shè)備（五A保全系統(tǒng)等），可在客戶的需求、喜好、預(yù)期價(jià)位均與本產(chǎn)品相符時(shí)，即可進(jìn)行說(shuō)服對(duì)方購(gòu)買(mǎi)并行動(dòng)。您可以使用下列方法，來(lái)加強(qiáng)客戶信心及購(gòu)買(mǎi)意愿：
①提高本產(chǎn)品之價(jià)值
�、谑褂糜鼗貞�(zhàn)術(shù)，加強(qiáng)買(mǎi)方信心，且融洽氣氛
�。�1）清楚地針對(duì)“某一房屋”的優(yōu)點(diǎn)，介紹給客戶知道，且加強(qiáng)買(mǎi)方信心（語(yǔ)氣要很堅(jiān)定）。
�。�2）使用假客戶、假電話來(lái)作促銷(xiāo)。
A當(dāng)客戶參觀房屋且正在進(jìn)行談判時(shí)，可以安排二、三組假客戶參觀房屋。
B當(dāng)客戶正在進(jìn)行談判時(shí)，可以請(qǐng)同事打一通假電話到現(xiàn)場(chǎng)，作促銷(xiāo)。
�。�3）自我促銷(xiāo)法：
編幾套故事，來(lái)加強(qiáng)客戶信心，促進(jìn)對(duì)方購(gòu)買(mǎi)。
3、促成交易（要求客戶下訂金）
一般說(shuō)來(lái)，售屋人員在促成交易，讓客戶放下訂金之前，必須與客戶進(jìn)行“價(jià)格談判”。因此，本階段要研習(xí)
�。�1）講價(jià)技巧；（2）成交技巧。
�、僦v價(jià)技巧（如何拉高成交價(jià)格？如何吊價(jià)？）
（1）堅(jiān)定立場(chǎng)，肯定公司價(jià)格表很合理（表現(xiàn)信心十足之樣）不輕易讓價(jià)，讓價(jià)必須有理由。
�。�2）不輕信客戶之假情報(bào)、假資料。（客戶有時(shí)會(huì)批評(píng)產(chǎn)品或制造假情報(bào)來(lái)打擊售屋人員）。
�。�3）不要使用客戶之出價(jià)來(lái)抬高價(jià)格（即加價(jià)之意）。
●當(dāng)客戶出價(jià)低于底價(jià)時(shí)，要使用強(qiáng)烈態(tài)度來(lái)反擊，讓他認(rèn)為自己開(kāi)價(jià)很離譜。
●當(dāng)客戶出價(jià)高于底價(jià)時(shí)，也要表現(xiàn)出不可能答應(yīng)之態(tài)度。
●回絕客戶出價(jià)后，可再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，來(lái)化解客戶出價(jià)念頭。
●受屋人員可將房屋總價(jià)分割成自備款及銀行貸款來(lái)談，買(mǎi)主比較不會(huì)感覺(jué)價(jià)格很高。
�。�4）不要使用總價(jià)來(lái)作說(shuō)服——
使用自備款，及每月貸款償還金額來(lái)作說(shuō)明。
�。�5）讓價(jià)要有理由——
先要讓客戶滿意——再作價(jià)格談判——編列讓價(jià)理由
�。�6）讓價(jià)時(shí)，可向買(mǎi)方提出相對(duì)要求——
要求客戶答應(yīng)付出較多訂金、簽約快速（3天內(nèi)）、或全部支付現(xiàn)金，來(lái)作為讓價(jià)之相對(duì)要求（反要求）。
�、诔山患记�
（1）單刀直入法：
●當(dāng)客戶開(kāi)價(jià)高于底價(jià)時(shí)，可以采用迅速成交之法。
●當(dāng)客戶干脆地拿出現(xiàn)金或支票時(shí)，可以單刀直入地要求相對(duì)條件。
�。�2）幕后王牌法：
當(dāng)客戶開(kāi)價(jià)高于底價(jià)時(shí)，可以表示自己無(wú)權(quán)決定，要請(qǐng)示公司。再詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否能下訂金？訂金多少？若確定他能支付之訂金，則可打假電話請(qǐng)示上級(jí)，而后，表示上級(jí)答應(yīng)此一價(jià)格，但是，要求三天內(nèi)簽約。
●當(dāng)客戶開(kāi)價(jià)時(shí)，可以迂回地表示自己無(wú)權(quán)作主，（要請(qǐng)示上級(jí)），再詢(xún)問(wèn)對(duì)方能下多少訂金。
●當(dāng)客戶開(kāi)價(jià)低于底價(jià)時(shí)，除了立即回拒外，可再使用假客戶、假電話來(lái)拉高成交價(jià)格。
�。�3）假設(shè)成交法：
●當(dāng)客戶開(kāi)出一個(gè)價(jià)格，并且表示要馬上訂下時(shí)，您可以反問(wèn)：“您帶了幾萬(wàn)元訂金？明天能不能簽約”。
●當(dāng)客戶開(kāi)出一個(gè)價(jià)格，而且表現(xiàn)出很喜歡之樣子時(shí)，您可反問(wèn)“如果今天支付訂金，何時(shí)才能簽約”
�。�4）比較引導(dǎo)法：
●為了想讓客戶快速簽約時(shí)，可以表示：
“早點(diǎn)簽約，早點(diǎn)辦理委建手續(xù)。公司會(huì)計(jì)大后天要請(qǐng)假幾天到南部，她明天下午及后天下午都有空，為了您的方便，我們后天下午簽約如何？”
● “簽約才代表房屋是您的，早日簽約比較好”。“簽了約，房屋就是您的了，何不早日補(bǔ)足訂金及簽約，何況還可早日辦理委建手續(xù)”。
�、劭蛻舫山缓螅ê灱s前）之補(bǔ)強(qiáng)（安全）措施
當(dāng)客戶成交后，簽約之前，要讓客戶了解補(bǔ)足訂金或簽約應(yīng)攜帶金額、文件、印章、且要防止第三者介入破壞：
�。�1）補(bǔ)足訂金之交待——攜帶訂單、撲足金額。
�。�2）簽約之交待——攜帶身份證、印章。
（3）客戶電話或來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)由成交者接洽。其他人員最好不要與其談起產(chǎn)品內(nèi)容、避免穿幫。
�。�4）補(bǔ)訂、簽約時(shí)間，越快越好。小訂金額拿較多，較安全。
�。�5）訂金補(bǔ)足日或簽約日，要打電話通知約客戶補(bǔ)訂或簽約。
4、追根究底（分析客戶不成交原因，籍以再度推銷(xiāo)）
�、俜治鲎约旱慕榻B過(guò)程是否有錯(cuò)誤——
�。�1）是否掌握了客戶的需求、喜好、及預(yù)算價(jià)格
（2）是否了解客戶背景環(huán)境
�。�3）是否清楚地說(shuō)明房屋及大小環(huán)境之優(yōu)點(diǎn)
（4）是否掌握住客戶的弱點(diǎn)，自己針對(duì)弱點(diǎn)而作攻勢(shì)
（5）是否已喚起購(gòu)房者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
②分析客戶不出價(jià)的原因（見(jiàn)議價(jià)技巧）
5、再度推銷(xiāo)
當(dāng)銷(xiāo)售人員分析客戶不成交的原因后，即可針對(duì)客戶的'狀態(tài)，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，作“再度推銷(xiāo)”。此時(shí)，又回到第一階段：刺探買(mǎi)方心意；第二階段：說(shuō)服買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)，且促成成交氣氛；第三階段：促成交易，如此不斷，一直到客戶成交為止。
一般來(lái)說(shuō)，再度推銷(xiāo)有下列三種方法：
�。�1）等待客戶回籠（2）電話推銷(xiāo)（3）直接追蹤
三、掌握售屋技巧的要訣
接洽技巧
1、先將自己推銷(xiāo)出去——取信對(duì)方，攻心為上。（大多數(shù)的客戶，是接受人，再接受物）
2、對(duì)房屋要充滿信心，眼神要堅(jiān)定，不輕易讓價(jià)。（大多數(shù)的客戶只有認(rèn)為產(chǎn)品合于需求及喜好，才進(jìn)入價(jià)格談判。大多數(shù)的業(yè)務(wù)重心，應(yīng)擺在讓客戶動(dòng)心上，同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品及環(huán)境優(yōu)點(diǎn)出擊）。
3、依序介紹（1）產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)（2）大小環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)給客戶（客戶提出缺點(diǎn)，充滿信心地立即回答），讓客戶認(rèn)為：
�。�1）房屋合于他的需要（2）他很喜愛(ài)房屋（3）房屋的價(jià)值超過(guò)價(jià)位（定價(jià)合理，甚至便宜）
4、推銷(xiāo)房屋，要針對(duì)客戶的要求及預(yù)算而作攻擊。（客戶口袋里只有十萬(wàn)元現(xiàn)金，想買(mǎi)二百萬(wàn)的房屋，千萬(wàn)別推銷(xiāo)三百萬(wàn)的房屋）
攻心為上，可以采用“迂回戰(zhàn)術(shù)”，“一面介紹，一面聊天”的方式，發(fā)現(xiàn)買(mǎi)方的需求、喜好、及預(yù)算。且作好PR關(guān)系。
對(duì)于“價(jià)目表”的定價(jià)要有充分信心，不輕易讓價(jià)，不要有底價(jià)之觀念。
不以客戶出價(jià)作為加價(jià)基礎(chǔ)（回拒要提出理由，例如連成本都不夠）。
展示技巧
只談優(yōu)點(diǎn)，不提缺點(diǎn)。將缺點(diǎn)化成優(yōu)點(diǎn)。切實(shí)掌握有誠(chéng)意之客戶，要求對(duì)方下訂金。
銷(xiāo)售氣氛要融洽，勿冷場(chǎng)。可以采用聊天、談笑方式來(lái)消除彼此陌生，建立感情。（發(fā)問(wèn)、且讓買(mǎi)方開(kāi)口發(fā)表意見(jiàn)及看法）。
1、當(dāng)你能確定客戶很滿意產(chǎn)品，且能作購(gòu)買(mǎi)決定（例如，下訂金），才可進(jìn)一步作價(jià)格談判。
2、掌握成交氣氛，成交往往在幾秒鐘之間（從對(duì)方眼神，判斷其程度）。
3、不輕易讓價(jià)，要將“讓價(jià)”作為促銷(xiāo)手段。
�。�1）不以客戶出價(jià)作為加價(jià)基礎(chǔ)（回拒要提出理由，而且要使人信服）
（2）由我方提出之“價(jià)目表”，絕對(duì)合理（不要心虛，某些時(shí)候主動(dòng)分析“定價(jià)合理”之理由）
�。�3）我方第一次讓價(jià)，額度要小。
�。�4）要答應(yīng)“成交價(jià)格”之最后要求時(shí)，要提出相對(duì)要求，例如：“您能下多少訂金，5萬(wàn)元可以嗎？”
4、某些時(shí)候，可以使用假電話、假客戶訂購(gòu)，來(lái)壓迫客戶下訂金。（尤其是對(duì)方看了數(shù)次，仍不下訂金之客戶）。
5、利用道具，要先編好故事
使用（1）寫(xiě)好價(jià)格之假名片，（2）假訂單，來(lái)抬高價(jià)格——當(dāng)客戶開(kāi)價(jià)時(shí)，就用假道具來(lái)抬價(jià)。
6、利用幕后王牌法（避免王見(jiàn)王），來(lái)作（1）回拒對(duì)方開(kāi)價(jià)，（2）抬價(jià)，逼迫下訂之擋箭牌及攻擊牌。
●察言觀色，善于發(fā)問(wèn)——
1、會(huì)購(gòu)買(mǎi)房屋的原因是
�。�1）他認(rèn)為：產(chǎn)品合于他的需要（2）他認(rèn)為：他很喜愛(ài)產(chǎn)品（3）他認(rèn)為：產(chǎn)品的價(jià)值超過(guò)價(jià)位（很便宜或很合理）
如何針對(duì)客戶之需求（坪數(shù)、預(yù)算價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)行為）及喜好而作攻擊是售屋過(guò)程中之要訣。因此，“察言觀色”有助于房屋銷(xiāo)售之順利進(jìn)行。
觀察入微——判斷——迎合——攻擊——反客為主
2、觀察別人、判斷別人的七個(gè)步驟
�。�1）扼要的說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、語(yǔ)氣要堅(jiān)定。
�。�2）善于發(fā)問(wèn)技巧（多問(wèn)問(wèn)題，來(lái)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要、個(gè)性、喜好）。
（3）耐心的傾聽(tīng)客戶發(fā)表意見(jiàn)及看法（不只是傾聽(tīng)，還要判斷）。
�。�4）檢視第一印象（從前述各項(xiàng)步驟之進(jìn)行中，來(lái)認(rèn)定“您對(duì)客戶的第一印象”，作為攻擊之準(zhǔn)備）。
（5）預(yù)作攻擊準(zhǔn)備（如何說(shuō)，如何做，才能達(dá)到成交目標(biāo)）。
�。�6）謹(jǐn)言慎行（言多必失，沒(méi)有必要的舉動(dòng)或言語(yǔ)少做為妙）。
客戶沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，不必主動(dòng)告訴他。若客戶提出缺點(diǎn)，要信心十足的態(tài)度堅(jiān)定地提出委婉說(shuō)詞，將缺點(diǎn)化解或化為優(yōu)點(diǎn)。（別讓客戶認(rèn)為你有心虛之感）
�。�7）公正無(wú)私、人事分開(kāi)（對(duì)人動(dòng)之以情，對(duì)事動(dòng)之以理），一切以“提價(jià)、成交”為目的。
3、善于發(fā)問(wèn)技巧
觀察入微——判斷——迎合——攻擊——反客為主——理性教育——善用巧用
�、儆^察、判斷：從觀察判斷，得知迎合及攻擊之道
②迎合、攻擊：
（1）迎合：如對(duì)方需要三十二坪三房房屋，不要推銷(xiāo)三十六坪的產(chǎn)品，如對(duì)方是建筑師，就抱著“請(qǐng)教”之態(tài)度來(lái)請(qǐng)問(wèn)。
�。�2）攻擊：迎合對(duì)方需求，購(gòu)屋預(yù)算，喜好，展開(kāi)攻擊。
③善用發(fā)問(wèn)技巧
�。�1）發(fā)問(wèn)，可以發(fā)現(xiàn)買(mǎi)方之需求、購(gòu)房預(yù)算、喜好、弱點(diǎn)等。
�。�2）發(fā)問(wèn)之前，應(yīng)先取得對(duì)方好感（信賴(lài)感），再作發(fā)問(wèn)。
�。�3）發(fā)問(wèn)要針對(duì)重點(diǎn)（需求、預(yù)算、喜好），勿詢(xún)問(wèn)一些讓人反感之問(wèn)題。
（4）發(fā)問(wèn)之目的，是希望能夠達(dá)到“成交”為目的，因此，可列為發(fā)問(wèn)重點(diǎn)。
A、購(gòu)屋者需求（坪數(shù)、價(jià)位）
B、購(gòu)屋者喜好（樓層、采光、通風(fēng)、建材、座向、風(fēng)水）
C、購(gòu)屋者動(dòng)機(jī)
D、購(gòu)屋者態(tài)度
E、職業(yè)、所得、經(jīng)濟(jì)、家庭人數(shù)
F、社會(huì)階層、文化
�、馨l(fā)問(wèn)要掌握技巧
《一分鐘焦點(diǎn)回顧》
商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)的課程，感覺(jué)非常受益。同時(shí)感覺(jué)做這件事對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常有意義。幾點(diǎn)體會(huì)分享一下：
一、了解市場(chǎng)和相關(guān)政策，有機(jī)會(huì)獲得專(zhuān)業(yè)權(quán)威證書(shū)
本培訓(xùn)課程的組織機(jī)構(gòu)是具有行業(yè)權(quán)威性的商業(yè)金融工作委員會(huì)，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專(zhuān)業(yè)技能崗位必備證書(shū)，解決就業(yè)、提職等問(wèn)題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險(xiǎn)等，不論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外的人，都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗(yàn)的收獲和提高。聽(tīng)課之后，很想分享給對(duì)這方面感興趣的朋友。
對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，覺(jué)得有些知識(shí)特別實(shí)用，之前有一些誤解或者模糊、錯(cuò)誤的知識(shí)觀點(diǎn)，也有了一定的糾正，相關(guān)知識(shí)也清晰了一些。例如私募股權(quán)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資，從起源開(kāi)始講起一直到風(fēng)險(xiǎn)投資，我沒(méi)有完全聽(tīng)懂，但比之前有了一些認(rèn)知，非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內(nèi)容也收獲了不少知識(shí)。
二、結(jié)合最新形式與趨勢(shì)，課程內(nèi)容實(shí)用、有效、超前
此次培訓(xùn)課最深的感受是，課程內(nèi)安排的內(nèi)容都非常實(shí)用、超前，對(duì)行業(yè)內(nèi)外的聽(tīng)課人員來(lái)說(shuō)，都比較有價(jià)值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等（特別是個(gè)人征信方面的知識(shí)點(diǎn)），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新金融模式，金融產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容特別好，可以用到實(shí)際的工作中。
三、專(zhuān)業(yè)教授水平高，授課認(rèn)真，通俗易懂，親和力強(qiáng)
商業(yè)金融委邀請(qǐng)的授課教授和講師的級(jí)別、水平都很贊，能夠把非常專(zhuān)業(yè)、晦澀的.內(nèi)容通俗易懂地講解出來(lái)，有的還講得十分風(fēng)趣，能引起大家的共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來(lái)。
四、目前社會(huì)認(rèn)知度不夠，需加強(qiáng)宣傳與互動(dòng)
目前個(gè)人認(rèn)為有個(gè)問(wèn)題需要注意和解決：是否行業(yè)內(nèi)都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？為什么許多行業(yè)內(nèi)人員，他們沒(méi)有這個(gè)證書(shū)也能上崗甚至提職？也就是說(shuō)，這個(gè)證書(shū)不是相關(guān)崗位強(qiáng)行要求的，可學(xué)可不學(xué)，原因我覺(jué)得一是沒(méi)有相關(guān)強(qiáng)行要求的規(guī)則，二是對(duì)這個(gè)證書(shū)以及金融委的宣傳不夠，很多人也許不知道，也可以不在乎，他們覺(jué)得有沒(méi)有證書(shū)都沒(méi)影響，無(wú)所謂，所以，包括公共賬號(hào)的推廣活躍度等，都應(yīng)考慮加強(qiáng)和改進(jìn)，增加社會(huì)的互動(dòng)與反響。
總之，這是一件對(duì)個(gè)人和社會(huì)都有意義的事情，個(gè)人非常支持！希望越來(lái)越好，發(fā)展空間還是非常大的。
商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
（一）專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
1、房地產(chǎn)：房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(chēng)，具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益，又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn)。兩者具有整體性和不可分割性。
2、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：是指產(chǎn)權(quán)人對(duì)房屋的所有權(quán)和對(duì)該房屋所占用土地使用權(quán)，具體內(nèi)容是指產(chǎn)權(quán)人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)對(duì)其房地產(chǎn)的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。
3、土地類(lèi)型：土地按其使用性質(zhì)劃分為：居住、商業(yè)、工業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)、綜合用地、公共設(shè)施用地及自由集資微利房用地。
4、土地使用權(quán)出讓年限：居住用地70年；工業(yè)用地50年；教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地50年；商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地40年；綜合或其它用地50年。土地使用權(quán)期滿后，如該土地用途符合當(dāng)時(shí)城市規(guī)劃要求的，土地使用者可申請(qǐng)續(xù)用，經(jīng)批準(zhǔn)并補(bǔ)清地價(jià)后繼續(xù)使用，如果不符合則該土地使用權(quán)由政府無(wú)償收回。
5、三通一平：是指地塊的水通、電通、路通、場(chǎng)地平整。
6、七通一平：是指上、下水通、排污通路通、通訊通、煤氣通、電通熱力通、場(chǎng)地平整。
7、房地產(chǎn)市場(chǎng)：分一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)；
1）一級(jí)市場(chǎng)是指國(guó)家以土地所有者和管理者的身份，將土地使用權(quán)出讓給房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與使用者的交易市場(chǎng)。
2）二級(jí)市場(chǎng)是指土地使用權(quán)出讓后，由房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者投資開(kāi)發(fā)后，從事房屋出售、出租、土地轉(zhuǎn)讓、抵押等房地產(chǎn)交易。
3）三級(jí)市場(chǎng)是指在二級(jí)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上再轉(zhuǎn)讓或出租的房地產(chǎn)交易。
8、銀行按揭：是指購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)樓房時(shí)與銀行達(dá)成抵押貸款的一種經(jīng)濟(jì)行為，業(yè)主先付一部份樓款，余款由銀行代購(gòu)房者支付，購(gòu)房者所購(gòu)房屋的所有權(quán)將抵押在銀行，購(gòu)房者將分期償還銀行的貸款及利息，這種方式稱(chēng)為銀行按揭。
商業(yè)地產(chǎn)貸款首付款為房款總額的50%
9、五證：a《國(guó)有土地使用證》；b《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；c《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；d《建筑工程施工許可證�！�；e《商品房預(yù)（銷(xiāo)）售許可證》。
10、占地面積：經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)劃定的用地范圍內(nèi)的土地面積，即建設(shè)用地。
◆總建筑面積：指在建設(shè)用地范圍內(nèi)所有建筑物各層建筑面積之和；容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（如：在10萬(wàn)平方米的'土地上，有20萬(wàn)平方米的建筑總面積，其容積率為2。0）
◆綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。（如：在10萬(wàn)平方米的土地上有3萬(wàn)平方米的綠化面積，其綠化率為30%）
◆套內(nèi)建筑面積：房屋按套計(jì)算的建筑面積，是指房屋內(nèi)的使用面積、墻體面積及陽(yáng)臺(tái)的建筑面積之和；
◆套內(nèi)使用面積：指室內(nèi)的凈面積，即地板面積。不包括墻體、柱子等結(jié)構(gòu)面積，使用面積的計(jì)算應(yīng)符合以規(guī)定：
A、室內(nèi)使用面積按結(jié)構(gòu)墻體內(nèi)表面尺寸計(jì)算，墻體有復(fù)合保溫、隔熱層、按復(fù)合層內(nèi)皮尺寸計(jì)算；
B、煙囪、通風(fēng)道、各種管道豎井等均不計(jì)入使用面積；
C、非公用樓梯（包括躍層住宅中的套內(nèi)樓梯）按自然層數(shù)的使用面積總和計(jì)入使用面積；
D、住宅使用面積包括：臥室、起居室、廚房、衛(wèi)生間、餐廳、過(guò)廳、過(guò)道、前室、貯藏室等。
◆凈高：凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值；
◆公攤面積：商品房分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e主要由兩部分組成：
電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門(mén)廳和過(guò)道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積；
◆得房率：是指套內(nèi)建筑面積與套（單元）建筑面積之比。
套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積。
套（單元）建筑面積=套內(nèi)建筑隊(duì)面積+分?jǐn)偟霉媒ㄖ娣e。
◆道路紅線：道路紅線是指城市道路含居住區(qū)級(jí)道路用地的規(guī)劃控制線。 ◆期房：是指開(kāi)發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開(kāi)始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證止，在這一期間的商品房稱(chēng)為期房，消費(fèi)者在這一階段購(gòu)買(mǎi)商品房時(shí)應(yīng)簽預(yù)售合同。購(gòu)買(mǎi)期房也就是購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)尚處于建造之中的房地產(chǎn)項(xiàng)目。
◆現(xiàn)房：是指開(kāi)發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）的商品房，消費(fèi)者在這一階段購(gòu)買(mǎi)商品房時(shí)應(yīng)簽出售合同。在通常意義上指的現(xiàn)房是指項(xiàng)目已經(jīng)竣工可以入住的房屋。
◆毛坯房：是指沒(méi)有裝修的房。
◆進(jìn)戶：是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。
◆契稅：是在土地、房屋不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，按當(dāng)事人雙方訂立契約等對(duì)產(chǎn)權(quán)隨人征收的一種稅。
征稅范圍及納稅人契稅的征稅對(duì)象是發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移變動(dòng)的土地、房屋。在中國(guó)境內(nèi)轉(zhuǎn)移土地房屋權(quán)屬承受的單位和個(gè)人為契稅的納稅人。
�。�1）國(guó)有土地使用權(quán)出讓?zhuān)?/p>
�。�2）土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)ǔ鍪�、�?zèng)予、交換；
�。�3）房屋買(mǎi)賣(mài)；
�。�4）房屋贈(zèng)予。
商業(yè)地產(chǎn)的基本概念
什么是“商業(yè)地產(chǎn)”？
狹義概念——意指用于各種零售、餐飲、休閑等生活服務(wù)類(lèi)經(jīng)營(yíng)方式的不動(dòng)產(chǎn)，包括商場(chǎng)、店鋪、購(gòu)物中心、步行街以及社區(qū)商業(yè)等。
廣義概念——除商鋪之外還涵蓋寫(xiě)字樓、公寓式酒店、連鎖酒店等具有商務(wù)屬性的不動(dòng)產(chǎn)，
商業(yè)房地產(chǎn)的類(lèi)別劃分
商業(yè)房地產(chǎn)的形式多樣，規(guī)模也有大有小。規(guī)模大的商業(yè)房地產(chǎn)如shopping mall項(xiàng)目，可以達(dá)到幾十萬(wàn)平方米，規(guī)模小的商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)H幾百平方米，甚至更小。對(duì)于規(guī)模龐大的商業(yè)房地產(chǎn)，其經(jīng)營(yíng)多采用開(kāi)發(fā)商整體開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目統(tǒng)
一經(jīng)營(yíng)管理，以收取租金為投資回報(bào)形式的模式；對(duì)于規(guī)模較小的商業(yè)房地產(chǎn)而言，大多數(shù)項(xiàng)目依然采取在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理模式下租金回收的方式，但很多小規(guī)模商業(yè)房地產(chǎn)中住宅、公寓、寫(xiě)字樓等項(xiàng)目的底層和各類(lèi)商業(yè)街、商品市場(chǎng)則采用商鋪出售，零散經(jīng)營(yíng)的模式。
按照行業(yè)類(lèi)別分類(lèi)
零售功能商業(yè)地產(chǎn)（百貨商場(chǎng)、商業(yè)街、超市、家居建材，以及將上述多種功能于一身的大型購(gòu)物中心）
娛樂(lè)功能商業(yè)地產(chǎn)（電影城、娛樂(lè)城、KTV）
餐飲功能房地產(chǎn)（大型酒樓、中西餐飲、快餐小吃、冷飲店）
健身服務(wù)及休閑功能商業(yè)地產(chǎn)（健身中心、美容院、SPA）
專(zhuān)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)（專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、商貿(mào)城，如義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)
居住以及辦公用商業(yè)地產(chǎn)（寫(xiě)字樓、酒店式公寓、產(chǎn)權(quán)式酒店、老年公寓）按照市場(chǎng)輻射范圍分類(lèi)
鄰里型——輻射范圍≤1公里，總建筑面積≤2萬(wàn)平方米，商圈內(nèi)人口≤5萬(wàn)，主力店為中型超市或標(biāo)超或餐飲主力店
社區(qū)型——輻射范圍≤3公里，總建筑面積≤5萬(wàn)平方米，商圈人口5—10萬(wàn)人，主力店為標(biāo)超或大型超市，根據(jù)情況也可能包含影院、電器賣(mài)場(chǎng)、體育用品賣(mài)場(chǎng)、兒童主題等多個(gè)次主力店
區(qū)域型——輻射范圍為3—6公里，在交通便捷、商業(yè)中心較遠(yuǎn)的區(qū)域，輻射范圍可達(dá)8公里，總建筑面積5—10萬(wàn)平方米，商圈人口在10—25萬(wàn)人，主力店為大型超市或百貨店，至少包括4—5個(gè)次主力店
超區(qū)域型——輻射范圍達(dá)10公里以上，超出本地“片區(qū)”或“區(qū)域”；總建筑面積10—15萬(wàn)平方米，主力店如大型百貨公司、大型超市或批發(fā)店1—3家，多個(gè)次主力店，商圈人口>50萬(wàn)
超級(jí)型——這就是傳說(shuō)中的超級(jí)購(gòu)物中心或者super Mall了。建筑面積通常在20—50萬(wàn)平方米，至少3—5家大型主力店，如百貨、超市、家居等，商圈人口輻射幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)人不等，輻射范圍通常包括本城市全部以及周邊城市。
商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
20xx年9月26日，為期五天的商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)在美麗的中國(guó)人民大學(xué)結(jié)班了。
在這五天的學(xué)習(xí)中，商業(yè)金融委的領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了高大上的`知識(shí)盛宴，我仔細(xì)聆聽(tīng)了老師深入淺出的講解商業(yè)金融服務(wù)體系構(gòu)建與創(chuàng)新、"一帶一路"戰(zhàn)略下的企業(yè)資本發(fā)展方向、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新及商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與管理等課程，老師們深入分析中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題和當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，結(jié)合熱點(diǎn)話題分析了未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。老師們?yōu)槲覀冎v的課程和實(shí)際生活、工作緊密相關(guān)，講課內(nèi)容充實(shí)、舉例生動(dòng)，得到學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，幾天課程下來(lái)，完全不知疲倦，意猶未盡。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但意義十分深遠(yuǎn)，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)拓了視野。通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)自己工作領(lǐng)域的熟悉業(yè)務(wù)有了更深層次的了解，并加深了認(rèn)識(shí)。更讓我明白了商業(yè)金融的深遠(yuǎn)意義：商業(yè)改變金融，金融服務(wù)商業(yè)。感謝這次培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)了知識(shí)淵博的老師和積極努力的同學(xué)；感謝金融委領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員提供這樣的大平臺(tái)接受這樣高層次的知識(shí)洗禮，我以后會(huì)繼續(xù)參加這樣有意義的培訓(xùn)，為商業(yè)金融事業(yè)貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
【商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
商業(yè)銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會(huì)11-10
關(guān)于商業(yè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)心得體會(huì)11-12
商業(yè)金融崗位能力培訓(xùn)心得體會(huì)范文3篇01-17
商業(yè)金融師崗位能力能力培訓(xùn)心得體會(huì)07-21
商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)11-18