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中石化培訓(xùn)心得體會(huì)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?以下是小編幫大家整理的中石化培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
懷著激動(dòng)與上下不安的心情,去參加省公司XX年第十三期員工崗前培訓(xùn),我很榮幸的成為這次培訓(xùn)班的一員,開始了自己人生的新征程,中國石油公司為了使我們的新員工盡快的融入這個(gè)團(tuán)體。特地對(duì)我們進(jìn)行了為期十天的崗前培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,讓我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國石油有了更加清楚的認(rèn)識(shí),在培訓(xùn)中,每一位老師都不約而同地談到了中國石油的跨越式發(fā)展建立和諧,也讓我們看了《鐵人王進(jìn)喜與創(chuàng)業(yè)》兩部電影,他們有這樣的拼搏與奮斗精神讓我感觸很深刻。同時(shí)我們是社會(huì)的一員,必須具有良好的社會(huì)公德。自覺遵紀(jì)守法,不作違法亂紀(jì)的事情。不斷提高個(gè)人素質(zhì),形成良好的職業(yè)道德。為了形成良好的道德品質(zhì),我們必須熱愛工作,愛崗敬業(yè)。具有堅(jiān)定的職業(yè)信念,追求職業(yè)理想:立足本職,作好工作:熱愛自己所從事的工作,維護(hù)石油事業(yè)的利益和信譽(yù)。
其次,培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。對(duì)于剛剛踏進(jìn)中油的我,對(duì)新的生活新的責(zé)任新的角色多少有些怯懦,而本次培訓(xùn)中,各位主講老師也十分注意我們的的這種心理的變化,他們的講話,從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心,那就是對(duì)新員工的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)中油這個(gè)新環(huán)境生活環(huán)境人際關(guān)系環(huán)境等,其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)自己的角色,改變以往的那種“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型員工,做一名能夠不段適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的工人。這些鼓勵(lì),使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現(xiàn)自己的意志!币苍S,對(duì)于我們新員工來說,只要有克服困難的.信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),省公司這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來證明,成功=艱苦勞動(dòng)+正確方法+少談空話,在今后的工作中,我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)。
結(jié)束了為期一周的后備站長培訓(xùn),我看到了很多也學(xué)到了很多,才發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象中的那么簡單。無論是員工還是管理人員都必須積累足夠的經(jīng)驗(yàn),要有足夠的能力才能在自己的崗位干好自己的事。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
11月5日到重慶市委黨校進(jìn)行中國石化后備站長提高培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí),北京公司領(lǐng)導(dǎo)于我們進(jìn)行面對(duì)面交流與指導(dǎo),讓我受益匪淺。這不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,更是一種思想上的提高,對(duì)公司的理解和對(duì)加油站日常工作的理解也都更上了一個(gè)臺(tái)階。
進(jìn)入公司6個(gè)月的時(shí)間也讓我對(duì)公司的管理和加油站一線生產(chǎn)單位的管理有了初步理解,并且通過這次學(xué)習(xí)交流也有了更深層次的理解,雖然只渡過了難忘且深刻的一天學(xué)習(xí)時(shí)間,但是我同樣對(duì)管理和加油站經(jīng)理的日常工作,包括員工的對(duì)工作的理解有了更細(xì)致了體會(huì)。
如何做一個(gè)優(yōu)秀出色的站經(jīng)理,我覺得應(yīng)該做到下面幾點(diǎn):
良好油站文化的修養(yǎng)、牢固的基礎(chǔ)以及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的塑造
1、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng),建立正確的態(tài)度,樹立正確的人生觀。
2、不斷充電,不斷學(xué)習(xí),汲取新知識(shí)。如何服務(wù)、如何促銷、如何管理等等,這些不僅是一門技術(shù),它更是一門藝術(shù)。要對(duì)此成功駕馭,是需要一番奮斗的,是需要長期堅(jiān)持的。
3、站經(jīng)理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo),其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語言文學(xué)的培養(yǎng),提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并茂,這很重要。
4、經(jīng)理職責(zé)以及牢固的基礎(chǔ)。知道其職責(zé)才能明確其所從事的工作內(nèi)容,從而有的放矢;具有了牢固扎實(shí)的基礎(chǔ),才能應(yīng)付自如,比如發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、加油機(jī)濾網(wǎng)的更換以及照明電路的短路等等。
5、多讀多學(xué)管理方面的書籍,利用節(jié)假日時(shí)間,參加一些經(jīng)理人的培訓(xùn),塑造自己獨(dú)特的管理風(fēng)格。
對(duì)員工的管理
1、作為經(jīng)理不要擺架子,因?yàn)閱T工具有獨(dú)立思考的能力,他們有自己的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的抱負(fù),他們往往和經(jīng)理一致,在某一領(lǐng)域的其它界面,有其高度的見解。我認(rèn)為明智的管理者應(yīng)該放下架子,主動(dòng)把自己擺到與員工相同的位置上,應(yīng)該謙虛地接受員工的批評(píng),并與員工一起討論改進(jìn)工作中的問題。
2、管理者應(yīng)討論和命令并重。員工從自身角度來說,不太喜歡被別人命令,而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí),就需要進(jìn)行決策,必要時(shí)只有采取命令強(qiáng)制執(zhí)行。
3、要敢于批評(píng),不必?fù)?dān)心員工害怕批評(píng)。其實(shí)每個(gè)員工都不喜歡被別人批評(píng),但是只要通過批評(píng)來說服員工,員工往往不但不會(huì)生氣,而且也會(huì)因此事佩服你的管理才能。對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)除了要有理有據(jù)以外,同時(shí)要注意表達(dá)三種意思:[1].你的工作做得不錯(cuò),但憑你的才能還可以做得更好;[2].我對(duì)你的要求和其他員工要求相同;[3].你們也可以以同樣的要求去對(duì)待我。
4、制度的公平,我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項(xiàng)可能不盡合理,但只要公平,對(duì)每位員工一視同仁,往往不會(huì)產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要,不斷地改進(jìn),而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅(jiān)持下去。
5、上級(jí)對(duì)下級(jí)要忠心。我們不要一味地命令下級(jí)對(duì)上級(jí)的忠心,同時(shí),我們上級(jí)也要對(duì)下級(jí)忠心。不可以試圖欺騙自己的下級(jí),上級(jí)應(yīng)積極維護(hù)下級(jí)的利益,在證據(jù)各方面不足的情況下,要假設(shè)下級(jí)是無辜的,如下級(jí)出了差錯(cuò),作為領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)責(zé)任,不能把所有過錯(cuò)推給下級(jí)。
6、有效的員工管理,可以使員工具有團(tuán)隊(duì)精神,有了團(tuán)隊(duì)的向心力和明確的方向,做起事來才能事半功倍。對(duì)于員工管理,一方面要恰到好處勇于激勵(lì)員工,對(duì)于員工成績要給予肯定,要認(rèn)可。在員工具有不滿的情緒時(shí),管理者一定要控制自己的情緒,認(rèn)真對(duì)待并弄清事情的原由,并及時(shí)快速解決問題。想方設(shè)法與員工打成一片,經(jīng)常與員工進(jìn)行交流,打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。
提高服務(wù)水平,加強(qiáng)促銷力度,從而提高油品的銷量。
1、要提高服務(wù)水平,首先對(duì)員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng),遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范各條款,是每個(gè)員工責(zé)任;其次是對(duì)員工市場意識(shí)的培養(yǎng),要增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí),并逐漸提高員工的市場競爭意識(shí),從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識(shí)提高了,以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮,以客為尊,使得顧客有了尊貴感,有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來說,是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。
2、促銷形式多樣化,對(duì)固定的客戶群體要進(jìn)行定期拜訪,挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機(jī)會(huì),加強(qiáng)宣傳,提高協(xié)和石油在顧客心中的.地位。
針對(duì)個(gè)別站長缺乏事業(yè)心,責(zé)任心差,經(jīng)營管理水平低的問題,我多次組織提高認(rèn)識(shí)、明確職責(zé)的專題學(xué)習(xí)班。以中石化銷售公司加油站站長培訓(xùn)教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù),著重針對(duì)站長地位和職責(zé)等章節(jié)進(jìn)行講解。通過組織學(xué)習(xí)使站長們充分認(rèn)識(shí)到站長擔(dān)負(fù)著經(jīng)營管理雙重任務(wù),地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動(dòng)中,站長處于中心位置,站長是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作,站長必須具備與其地位相匹配的基本素質(zhì)即事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心。事業(yè)心是工作的動(dòng)力和源泉,責(zé)任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證,進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展,三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心,才能兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)肯干,才能克服各種困難和挫折,才能為國家和企業(yè)竭盡全力,才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與討論,站長們對(duì)自身任務(wù)和職責(zé)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心,“以站為家”的責(zé)任心,“爭創(chuàng)一流”的進(jìn)取心。
通過一天的學(xué)習(xí)我懂得什么才是優(yōu)秀的管理者,這種“教練式的管理”也繼承了我們公司互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng),同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的管理者也應(yīng)該是一名優(yōu)秀的銷售人員和思考者,只有這樣才能帶動(dòng)大家,使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)不停發(fā)展。在黨校的一天學(xué)校到許多曾經(jīng)混沌甚至混淆的概念規(guī)則,我相信隨著學(xué)習(xí)的開展,我也能從中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),領(lǐng)悟到更多的含義。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
結(jié)束了為期一周的后備站長培訓(xùn),我看到了很多也學(xué)到了很多,才發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象中的那么簡單。無論是員工還是管理人員都必須積累足夠的經(jīng)驗(yàn),要有足夠的能力才能在自己的崗位干好自己的事。
在培訓(xùn)期間,每一天、每一小時(shí)或者說每一分鐘都可以汲取到很多關(guān)于加油站運(yùn)營的知識(shí),無論是在上課期間還是同學(xué)之間的交流都讓我耳目一新。加油站的基礎(chǔ)管理老師和業(yè)務(wù)操作老師都講的細(xì)致入微,深入淺出的'用鮮活的例子和生動(dòng)的語言給我們講述各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟、管理規(guī)程。
在培訓(xùn)前,我所知道的加油(氣)站站長是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人,他的工作重點(diǎn)在于維系加油站的正常經(jīng)營、員工之間的關(guān)系以及開發(fā)客戶,當(dāng)然這些只是模糊概念,并且我所理解的“站長”一詞的意思如果總結(jié)出來也相當(dāng)?shù)牟灰?guī)范。但一周的學(xué)習(xí)刷新了我的意識(shí),站長的職責(zé)不僅上文說的那么簡單,作為一名優(yōu)秀的站長還必須了解員工的方方面面,管理工作中有很多細(xì)枝末節(jié)的東西也需要站長來把握。
另一個(gè)收獲是:銷售過程中的細(xì)節(jié)問題。作為一名成功的銷售人員,我們要想說、敢說、會(huì)說。所以,在未來的工作中,我們需要著重培養(yǎng)員工的主動(dòng)推銷意識(shí)。首先要向員工灌輸非油銷售業(yè)務(wù)與油品銷售業(yè)務(wù)同等重要,油非互促,通過非油的銷售也可以給自己帶來實(shí)際的收益。通過非油銷售提成來鼓勵(lì)員工,提升營銷積極性,繼而主動(dòng)的引導(dǎo)消費(fèi)者。妥善的經(jīng)營方式,會(huì)給加油站帶來巨大的銷售額,所以我會(huì)將學(xué)習(xí)到的營銷策略運(yùn)用到實(shí)際工作中,積極主動(dòng)的開發(fā)客戶,千方百計(jì)的培養(yǎng)他們的忠實(shí)度。
加油站的業(yè)務(wù)管理的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到:加油站運(yùn)營管理是我們公司最基礎(chǔ)的一環(huán)。在下轄加油站數(shù)量眾多的情況下,為了提高管理效率,形成統(tǒng)一的管理方式必不可少。公司各項(xiàng)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于站內(nèi)的各項(xiàng)營業(yè)運(yùn)作都有嚴(yán)格的要求,我們在日常的工作中要做的就是完整規(guī)范的執(zhí)行,而不是選擇性執(zhí)行。
總的來說,在這次培訓(xùn)中無論是經(jīng)營、非油品、站務(wù)管理還是實(shí)操學(xué)習(xí),都讓我對(duì)加油站的基礎(chǔ)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),把此次所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去,“學(xué)以致用”!為成為一名合格的中國石化員工而努力!
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
在培訓(xùn)期間,每一天、每一小時(shí)或者說每一分鐘都可以汲取到很多關(guān)于加油站運(yùn)營的知識(shí),無論是在上課期間還是同學(xué)之間的交流都讓我耳目一新。加油站的基礎(chǔ)管理老師和業(yè)務(wù)操作老師都講的細(xì)致入微,深入淺出的用鮮活的例子和生動(dòng)的語言給我們講述各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟、管理規(guī)程。
在培訓(xùn)前,我所知道的加油(氣)站站長是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人,他的工作重點(diǎn)在于維系加油站的正常經(jīng)營、員工之間的關(guān)系以及開發(fā)客戶,當(dāng)然這些只是模糊概念,并且我所理解的“站長”一詞的意思如果總結(jié)出來也相當(dāng)?shù)牟灰?guī)范。但一周的學(xué)習(xí)刷新了我的意識(shí),站長的職責(zé)不僅上文說的那么簡單,作為一名優(yōu)秀的站長還必須了解員工的方方面面,管理工作中有很多細(xì)枝末節(jié)的東西也需要站長來把握。
另一個(gè)收獲是:銷售過程中的細(xì)節(jié)問題。作為一名成功的銷售人員,我們要想說、敢說、賽的努力,有望當(dāng)苗子時(shí),其自信心會(huì)得到很大的提升,從而帶來“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的思想轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)了。環(huán)境對(duì)人的.影響是不容忽視的,所謂近朱者赤、近墨者黑,身邊的同事成為苗子,同樣會(huì)對(duì)在這個(gè)小環(huán)境中的其他人產(chǎn)生刺激和影響。第二方面的作用:刺激員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。特別是年輕人較多的環(huán)境中,彼此都會(huì)在工作上暗暗叫勁,只要我們積極引導(dǎo),相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)取,就能真正形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。反之,沒有選“好”苗子,同樣會(huì)打擊員工的學(xué)習(xí)積極性,競賽會(huì)變成個(gè)別骨干員工的事情,改變了競賽的初衷,不能達(dá)到競賽活動(dòng)的目的。到了第三個(gè)階段決賽時(shí)就是“保苗”階段了。此時(shí)、苗子已經(jīng)成為尖子,保苗就是要保證尖子的學(xué)習(xí)時(shí)間,為他們創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境,安心學(xué)習(xí),全身心地投入到?jīng)Q賽。到這一階段競賽辦和培訓(xùn)老師還不能忽略的就是要多方位的掌握決賽各項(xiàng)事宜,力爭眼觀六路、耳聽八方,隨時(shí)了解競賽的最新動(dòng)態(tài),萬萬不可閉門造車,不摸石頭就過河。
第二、充分利用好集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。組織員工集中培訓(xùn)是一件不容易的事情,安排食、宿、教室、講師、教材的問題不說,單是培訓(xùn)時(shí)間長短就要考慮妥當(dāng)。在我們的企業(yè)中認(rèn)為培訓(xùn)不能解決實(shí)際問題,就是浪費(fèi)時(shí)間的人不在少數(shù)。這就要求我們要充分利用好每次集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì),盡可能的不留遺憾給參加培訓(xùn)的員工。如何充分利用好集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我覺得要重視以下幾點(diǎn):首先、了解培訓(xùn)需求、細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象。就崗位技能培訓(xùn)而言,培訓(xùn)就是要滿足崗位的要求。培訓(xùn)的對(duì)象是即將在這個(gè)崗位工作的人或者正在這個(gè)崗位上工作的人,培訓(xùn)對(duì)象的不同,意味著培訓(xùn)內(nèi)容也要有所調(diào)整,甚至是改變。其次、確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)的對(duì)象不同,需求就不同,相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容就不能一個(gè)版本進(jìn)行到底。同樣的一個(gè)內(nèi)容,了解、理解、熟悉、掌握,不同層次的要求會(huì)因培訓(xùn)對(duì)象不一樣而有側(cè)重,知識(shí)的深淺、內(nèi)容的粗細(xì)直接影響參培人員的興趣、從而影響培訓(xùn)的效果。最后、創(chuàng)造員工交流的機(jī)會(huì)。把相關(guān)崗位的員工都集中在一起,通過一段時(shí)間的努力,共同完成一個(gè)目標(biāo)是很不容易的,做為培訓(xùn)老師,如果只抓住課堂上的45分鐘太可惜了,我們做的既是技能培訓(xùn),又是成人培訓(xùn),單方的說教是行不通的。成人獲取知識(shí)不會(huì)只靠課堂,更多的來自于同事間、師徒間、朋友間甚至于網(wǎng)絡(luò)間得到。為學(xué)員創(chuàng)造一些彼此交流的機(jī)會(huì),把話語權(quán)也留一些給學(xué)員,可以加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)調(diào),減少各個(gè)工作環(huán)節(jié)的摩擦和沖突,大大提高工作效率。這也是培訓(xùn)工作希望收到的成效。
第三、鞏固培訓(xùn)成果。在培訓(xùn)中我有個(gè)很深的體會(huì):學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出色,結(jié)束時(shí)考評(píng)成績也很好,三個(gè)月后了解他的工作情況時(shí),卻發(fā)現(xiàn)工作成效沒有太大的提高。這就是培訓(xùn)成果沒有得到鞏固的典型例子。為什么?因?yàn),培?xùn)內(nèi)容沒有真正的被他們應(yīng)用于實(shí)際工作,再好的培訓(xùn)內(nèi)容、再好的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)師講授得再生動(dòng),學(xué)員熱情再高漲,實(shí)際工作中卻落實(shí)不到位。員工“學(xué)而不用,會(huì)而不用”,是因?yàn)槲覀儧]有進(jìn)行有效跟蹤和檢查。因此,培訓(xùn)是否有成效不能僅停留在培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)就結(jié)束了,把培訓(xùn)工作延伸到培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間非常有必要。相關(guān)部門要配合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn),督促培訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐,才能有效的將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。如何進(jìn)行這樣的跟蹤檢查有以下幾點(diǎn)建議:第一、建立培訓(xùn)效果的跟蹤監(jiān)查機(jī)制。比如:學(xué)員的評(píng)定意見書延遲一段時(shí)間再給予評(píng)定,并增加部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定意見一欄。要求記錄工作日志,定期反饋文字性的工作心得。與員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,了解工作日志的真實(shí)性和準(zhǔn)確性等。第二、組織配套的評(píng)比活動(dòng)。組織與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評(píng)比活動(dòng),能夠在工作中再次強(qiáng)化員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握,幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容變成日常工作中的良好習(xí)慣,提高效率。對(duì)員工進(jìn)行符合培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)比,如:周冠軍、月冠軍、業(yè)務(wù)能手、最佳員工、服務(wù)明星、崗位明星等等。特別對(duì)于一些善于發(fā)現(xiàn)問題的員工,要給予重視和肯定,同時(shí)鼓勵(lì)員工在匯報(bào)問題的時(shí)候,拿出合理化建議。第三、提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施。配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施能夠有效激勵(lì)培訓(xùn)員工快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實(shí)踐,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。除了一般的工作任務(wù)完成的獎(jiǎng)勵(lì)措施外,針對(duì)培訓(xùn)中相應(yīng)的重點(diǎn)內(nèi)容及各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),同樣也給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì),提高員工的積極性。
最后,“打鐵還需本身硬”。我們作為員工培訓(xùn)工作者,更要注重自我修養(yǎng)的完善,業(yè)務(wù)水平的提高。自己首先要做好,才有資格教育別人。如果自己在這個(gè)過程中間松松垮垮,不能嚴(yán)格要求自己,很難讓學(xué)員相信課程能帶給他收益,甚至?xí)䦟?duì)我們所講的東西產(chǎn)生懷疑。所以,想培訓(xùn)別人,先得培訓(xùn)自己。愿所有培訓(xùn)老師在“技能競賽”的培訓(xùn)工作中能發(fā)揮最大的效能,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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