培訓(xùn)心得體會(huì)（常用15篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，馬上將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
培訓(xùn)心得體會(huì)1
很高興公司能安排我，參加了這一場(chǎng)聚成的培訓(xùn)。聽了講師生動(dòng)激情的講解，心中有了一些感觸。通過這次理性的梳理、感性的沁染，領(lǐng)悟到很多新的觀念和理念，透徹的理解與分析并運(yùn)用到今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，逐步提高自身能力才能為公司營(yíng)造利潤(rùn)。下面就是一些學(xué)習(xí)心得與大家分享一下：
1、找準(zhǔn)定位
要先在社會(huì)當(dāng)中為自己找好位置，知道自己站在哪里，需要走向哪里？人生如果錯(cuò)了方向，停止就是進(jìn)步。人，總是很難改正自己的缺點(diǎn)，人，也總是很難發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，有時(shí)，明知錯(cuò)了，卻欲罷不能，一錯(cuò)再錯(cuò)，把握正確的方向，堅(jiān)守自己的原則，世界上的誘惑很多，天上永遠(yuǎn)不會(huì)掉餡餅，不要因?yàn)樨潏D一時(shí)的快樂而付出慘痛的代價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，一定要止步。
趁著自己沒錯(cuò)得太遠(yuǎn)，及時(shí)的回頭，也許還是來得及的。
2、學(xué)會(huì)溝通
在找準(zhǔn)自己的定位后，就可以開始參與到公司的工作之中來，而工作是需要進(jìn)行人與人之間的溝通。
其實(shí)，說起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會(huì)�？墒窃谏钪�、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌�？世間有許多事情，一提來大家都明白，實(shí)際上卻沒有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對(duì)于我自身來說，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會(huì)談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對(duì)策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時(shí)間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的'積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會(huì)以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀(jì)的東方。
培訓(xùn)心得體會(huì)2
為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè)的學(xué)生，我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少企業(yè)的營(yíng)銷方法，但是通過這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并通過實(shí)訓(xùn)課程開拓視野，提高營(yíng)銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場(chǎng)分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查并將分析成果通過演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時(shí)的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一起討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩；臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取并提出疑問，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天，像極了一場(chǎng)別開生面的賽，每個(gè)人都是樂在其中，受益匪淺。
通過第一次的成果匯報(bào)及的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
接下來的項(xiàng)目是SWOT分析，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕人群中頗具盛名，于是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)行了SWOT分析，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場(chǎng)調(diào)研，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計(jì)問卷的，但是通過老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定，且對(duì)于問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的魅力所在，看起來簡(jiǎn)單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報(bào)告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的.實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，我們拋開了自己的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過程中，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來說，由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，經(jīng)營(yíng)狀況、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析，這也算是我們對(duì)兩周以來做的工作的一次匯總報(bào)告。
此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷知識(shí)，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。
培訓(xùn)心得體會(huì)3
以下幾方面是我參加培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、能力是基礎(chǔ)，態(tài)度最重要
一個(gè)人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個(gè)擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時(shí)無法達(dá)到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對(duì)自身能力加以提高。
一個(gè)積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)包容別人的缺點(diǎn)并以此作為對(duì)自己的提醒。
二、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時(shí)候付出不一定就能得到回報(bào)，但只要堅(jiān)持下去，一定會(huì)獲得很多的'。
沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色
知道自己所扮演的角色，并想盡一切辦法，扮演好這角色，因?yàn)槟阆胍囊磺卸己桶蚕⑾⑾嚓P(guān)
把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)并且永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)，凡事客戶至上，做好上級(jí)（內(nèi)部客戶）安排的事。
對(duì)上級(jí)只提選著題。不問問答題。
四、凡事團(tuán)隊(duì)第一并勇于承擔(dān)責(zé)任
一個(gè)人沒做好，別人就會(huì)說這個(gè)部門沒有做好，一個(gè)人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，所以，我們要注重團(tuán)隊(duì)的力量，只有團(tuán)隊(duì)上去了，我們的個(gè)人價(jià)值才會(huì)得到提升。
五、溝通的重要性
我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生生疏，使感情淡化。
生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通，經(jīng)常不與別人溝通，人家很少會(huì)主動(dòng)湊過來，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被疏遠(yuǎn)、淘汰。只有積極主動(dòng)溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。
六、學(xué)會(huì)感恩
不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會(huì)讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會(huì)讓生活變得越來越美好。
感謝父母，賦予我生命，撫養(yǎng)我成長(zhǎng)；感謝公司，給了我實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)；感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵(lì)與幫助……
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)心得體會(huì)4
首先真誠地感謝組織給我這次機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的信任和鼓勵(lì)。
“五一”前夕，接到人力資源部發(fā)來的通知，告知被提名晉升培訓(xùn)中心副主任職務(wù)，要求寫一份陳述書，表明自愿接受新的使命，并以“認(rèn)可正和文化、執(zhí)行正和模式、愿為正和組織的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)”為主題。興奮而緊張，帶有幾分猶豫的心情，我陷入了深深的回憶中。
記得在深圳先是在一家塑膠企業(yè)從事品質(zhì)管理工作，從iqc到qc再到ipqc，最后是qa，我熟悉了品質(zhì)管理流程，掌握了一些質(zhì)量管理的方法和技巧，并通過培訓(xùn)認(rèn)證取得了質(zhì)量管理內(nèi)審員資格，參與企業(yè)iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。在這段時(shí)期，培養(yǎng)了我做事認(rèn)真、客觀、標(biāo)準(zhǔn)化的思維習(xí)慣。后來由于企業(yè)在生產(chǎn)、銷售中出現(xiàn)了種種問題，而每次卻總是讓“質(zhì)量”作讓步，漸漸地，所謂的iso9000就成了企業(yè)的一個(gè)招牌，僅僅是銷售部門用于向客戶提供質(zhì)量保證的一張好看的廢紙。業(yè)余和一些同事閑聊，才發(fā)現(xiàn)中國(guó)的許多企業(yè)做iso9000認(rèn)證幾乎都是為證書而認(rèn)證，那只是為了贏得客戶信任采取的一種手段，而并非真正意義上的提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。我感到失去了工作的意義，每天為認(rèn)證而做的大量假記錄，就像是在打“紙”戰(zhàn)，無數(shù)的表單讓人忙得喘不過氣來，而實(shí)際的效用卻沒有多少。幾次向老板敬言，老板卻說我太死板，面對(duì)客戶的投訴也總是應(yīng)付了事。后來有了一個(gè)機(jī)會(huì)，聯(lián)想集團(tuán)在深圳的分公司招聘qa主管助理，自己幸運(yùn)的被錄取了。當(dāng)時(shí)聯(lián)想有一個(gè)質(zhì)量管理理念，就是做產(chǎn)品質(zhì)量，先做好人的質(zhì)量。本著這樣一種理念，我被分配到人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作，那時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己原來是那么喜歡這個(gè)職業(yè)，于是業(yè)余時(shí)間就到書店閱讀相關(guān)的書籍，或者到公司圖書室借閱相關(guān)書籍學(xué)習(xí)。就這樣，在內(nèi)心深處暗下決心，在未來的職業(yè)生涯里，要始終堅(jiān)定地選擇這個(gè)職業(yè)，并不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，一定要在這個(gè)領(lǐng)域里有所成績(jī)。有了職業(yè)生涯的方向和目標(biāo)，我對(duì)工作有了更深地認(rèn)識(shí)，體會(huì)到自己職業(yè)的意義，對(duì)待工作中的問題，以及企業(yè)里人與人之間的分歧和矛盾都有了全新的看法，知道該如何始終保持一顆平常心，去走自己的路，而不隨波逐流。
由于個(gè)人婚姻問題，為隨父母的心愿，自己也覺得該有一個(gè)歸宿，擁有一個(gè)像別人一樣的家庭。人的一生，除了工作和事業(yè)，還應(yīng)該去享受一種正常而快樂的生活。就這樣帶著自己的夢(mèng)想，又來到了宜賓，僅管自己是自貢人，可離開四川多年，宜賓對(duì)我來說跟家鄉(xiāng)沒什么區(qū)別。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我幸運(yùn)地走進(jìn)了正和集團(tuán)，從事我所喜愛的工作。還記得，第一次去見張老師，讓我吃驚的是沒想到對(duì)面的大班椅上竟然坐著一位白發(fā)蒼蒼而精神矍鑠的老人，那種象征企業(yè)智慧的感覺立刻涌上心頭，不禁暗喜自己找到了一家用智慧去經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，而這對(duì)自己的成長(zhǎng)將帶來莫大的幫助。在進(jìn)一步的交談中，了解了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念，人力資源管理理念，知道正和集團(tuán)擁有像大海一樣寬廣的胸懷，也為每一個(gè)員工提供了一個(gè)施展才華的廣闊平臺(tái)，這里的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)站在高處看人，這里的員工具有相互協(xié)作、互相幫助的美好心靈，自己既使剛剛進(jìn)入公司也不會(huì)受到任何的為難和責(zé)罵。一份喜愛的工作，一份輕松的心情，有不得不讓人崇敬的領(lǐng)導(dǎo)，還有一群快樂的同事，我還在猶豫什么，等待什么，這不就是人一生中最值得珍惜的事情嗎？就從那一刻起，我就告訴自己，把自己的未來放在這里吧，把自己的事業(yè)放在這里吧，僅管自己才剛剛開始，僅管自己沒有什么大本事，許多地方都不懂不會(huì)，可我相信，只要努力，是可以取得不斷進(jìn)步的，三年、五年、十年、二十年自己是可以一天天、一年年成長(zhǎng)起來，自己的理想和目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。
轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入公司已近兩年，兩年，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短的時(shí)間。在這兩年里，我?guī)缀鯀⑴c了人力資源部的每一項(xiàng)工作，人事工作的`瑣碎和復(fù)雜讓我得到了多方面的鍛煉，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我取得了一些進(jìn)步，尤其是正和文化的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅指導(dǎo)我如何做事，更重要的是教會(huì)了我如何做人�！鞍俗志瘛辈粌H是正和企業(yè)魂，也是我們每一個(gè)正和人的靈魂，不管是對(duì)待企業(yè)，還是家庭乃至整個(gè)社會(huì)的種種問題，我們都要用這種精神去面對(duì)，去處理；“大�；辍钡慕M織平臺(tái)理念，不僅讓我們看到了正和組織有像大海一樣寬廣的胸懷，更讓我們懂得了要努力培養(yǎng)自己具有像水一樣的高尚品格；“大協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，讓我們明白，只有與眾人的協(xié)作為前提才能有自己的成功，只有在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境下，個(gè)人的能量才能得到充分釋放，完美地展示，才能讓我們?cè)趨f(xié)作中找到工作的快樂；“大創(chuàng)新”的環(huán)境理念，讓我們懂得良好的環(huán)境不僅是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的空間，同樣也是我們每個(gè)人健康成長(zhǎng)、成才的空間。正和組織正在努力打造一個(gè)內(nèi)外諧和的環(huán)境，追求“天、地、人合一”。要打造這樣的環(huán)境，需要我們不斷的創(chuàng)新，而創(chuàng)新靠學(xué)習(xí)，這就告訴我們，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，在不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新過程中，體會(huì)生命的意義，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。俗話說，是父母給了你生命，養(yǎng)育你成人。我說，是事業(yè)給了你人生，培養(yǎng)你成才。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)人來說，培養(yǎng)你成才的土壤就是你所工作的企業(yè)，你的工作就是你一生的事業(yè)。
培訓(xùn)心得體會(huì)5
剛看到《不要讓愛你的人失望》這本書時(shí)，習(xí)慣性的先看了作者簡(jiǎn)介和引言部分，因?yàn)檫@些內(nèi)容能讓我們最直接快速的了解一個(gè)人及他的作品，透過這些，可以看到作品的靈魂和精髓。作者簡(jiǎn)介部分深深地引起了我的好奇心，一個(gè)毫無背景、學(xué)業(yè)平平的普通人是如何取得如此輝煌的成績(jī)的呢?
在好奇心的牽引下，我細(xì)細(xì)品味書中的每一個(gè)故事，才發(fā)現(xiàn)成功者背后永遠(yuǎn)都有一個(gè)堅(jiān)定地、不服輸?shù)男拍�，就像彭成曾在書中寫到“長(zhǎng)大后看一些成功人士寫的書，發(fā)現(xiàn)見到最多的就是‘一定要’這幾個(gè)字”。從撿垃圾、擺小書攤貼補(bǔ)家用的小“黑將”到今天四處演講，要將感恩教育推向世界的名人，在他成長(zhǎng)的過程中，艱苦的環(huán)境磨練了他的意志，激起他想改變現(xiàn)狀的決心，在家人的支持和關(guān)愛下，他度過了人生的每一個(gè)難關(guān)。一個(gè)個(gè)小小的故事，用鮮活的事實(shí)告訴我們，愛存在于我們生活的每一個(gè)角落。學(xué)會(huì)感恩，我們才能在苦難中健康成長(zhǎng)，正確對(duì)待身邊那些并不公平的事情;學(xué)會(huì)感恩，才會(huì)懂得父母師長(zhǎng)的付出與辛勞，不再認(rèn)為長(zhǎng)輩所做的一切都是理所應(yīng)當(dāng);學(xué)會(huì)感恩，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng)。
在感恩教育的背后，我們也不得不深深反思我們的教育。無論是家庭、學(xué)校還是社會(huì)，在對(duì)待我們深深愛著的'孩子時(shí)，究竟該采取什么樣的方法來教育他們。一味的批評(píng)固然不對(duì)，過度的溺愛更加可怕。
作為教師，我們熱愛教育事業(yè)，熱愛自己所教的每一個(gè)學(xué)生，但過度的溺愛讓孩子們習(xí)慣了坦然接受別人的付出卻不懂得回報(bào)。當(dāng)孩子們犯錯(cuò)時(shí)，面對(duì)家長(zhǎng)的一度袒護(hù)，我們究竟該怎么辦?教無定法，在教育這條路上，我們需要探索的還有很多很多。
過認(rèn)真讀《不要讓愛你的人失望》使我加深了對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)，教書育人是這個(gè)世界上最神圣的職業(yè)。知識(shí)可以改變命運(yùn)，如果沒有老師的培育，我們的知識(shí)從哪里來?
培訓(xùn)心得體會(huì)6
今年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來收獲很多。
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班。
�。�1）、專業(yè)能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：
1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)�！安粣u下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
�。�2）、管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
�。�3）、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
�。�4）、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的`強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
�。�5）工作判斷能力
所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非
常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
�。�6）、學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本。
培訓(xùn)心得體會(huì)7
經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，我覺的本身無論在思想上，還是在理論上，都有很多的提升；無論在教育上，還是在教學(xué)上，都有很多的收獲。對(duì)比本身以往的工作，我感到還有很多不足，還有很多有待改進(jìn)的地方。值此在培訓(xùn)之際，來談一談本身的想法。
一、教育教學(xué)方面
我們以往過于關(guān)注孩子的學(xué)問、技能的把握，簡(jiǎn)單地認(rèn)為認(rèn)認(rèn)真真上好每一節(jié)課，便能搞好教育教學(xué)。其實(shí)則否則，由于幼兒園真即將給孩子的是良好的行為習(xí)慣，良好的規(guī)定意識(shí)，良好的成長(zhǎng)狀態(tài)。讓他們成為身體健康、性格陽光、受人歡迎的人；成為剛強(qiáng)英勇、自我節(jié)制、自我管理的人；成為能保持持續(xù)的學(xué)習(xí)喜好，養(yǎng)成好習(xí)慣的人。
這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)單靠課堂教學(xué)是完成不了的，必需要做到“一日活動(dòng)皆教學(xué)”，讓幼兒在一日活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在游戲中學(xué)習(xí)，正如杜威所說的：教育即生活”。
在教學(xué)過程中，我們要努力實(shí)施“有效教學(xué)”，杜絕低效、無效、甚至反效的教學(xué)。我們要以學(xué)定教，關(guān)注幼兒的本領(lǐng)、需要、進(jìn)展規(guī)律、學(xué)習(xí)特點(diǎn)等，即先備兒童再備教材，還要提出富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。課程內(nèi)容的選擇要遵奉并服從目標(biāo)性、生活性、趣味性、科學(xué)性、與四周環(huán)境一致性、直接閱歷性、邏輯性的原則。內(nèi)容要跟著目標(biāo)走，過程要跟著內(nèi)容走，提問、操作等要來自于內(nèi)容。而不能再像以前一樣，先備教材再備兒童，先備內(nèi)容再備目標(biāo)。要常常對(duì)本身的教育教學(xué)打開反思，這不僅有利于老師的專業(yè)化進(jìn)展，也有利于提高我們的教育教學(xué)效果。
此外，我們還要把區(qū)角活動(dòng)有效地開展起來，重視幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，供應(yīng)多樣性、多而雜性的區(qū)角游戲材料，供應(yīng)高快捷性的材料，讓幼兒有多種玩法，真正發(fā)揮幼兒園環(huán)境的教育作用。
二、家園共育方面
要實(shí)現(xiàn)幼兒園的教育目標(biāo)，讓幼兒健康、歡快的成長(zhǎng)，僅靠幼兒園教育是不夠的，還要借助家長(zhǎng)、社會(huì)等的氣力。過去，我們習(xí)慣于讓家長(zhǎng)支持、搭配我們的幼兒園工作，通過培訓(xùn)，使我認(rèn)得到：家長(zhǎng)對(duì)幼教工作不是支持與搭配，而是合作、相互支持。所以，我們要重視家長(zhǎng)資源的開發(fā)。建立以促進(jìn)幼兒和諧進(jìn)展為目標(biāo)的共同愿望，建立以敬重為前提的相互認(rèn)同與接納，建立以公正為基礎(chǔ)的相互合作。林園長(zhǎng)還向我們傳授了他們園在家園共育方面的成功閱歷。如成立講師團(tuán)組織內(nèi)容豐富的講座，通過家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)老師、家長(zhǎng)助教等形式吸納家長(zhǎng)參加幼兒園教育教學(xué)，與家長(zhǎng)共同記錄孩子的成長(zhǎng)，等等。我們要取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，確定要把家園共育工作做到實(shí)處。
三、師德修養(yǎng)方面
教育質(zhì)量的高處與低處，取決于老師素養(yǎng)的高處與低處。良好的師德乃老師最關(guān)鍵的素養(yǎng)。幼兒老師的權(quán)利比任何教育階段的`老師的權(quán)利都大，所以其職業(yè)道德素養(yǎng)顯得尤為關(guān)鍵。
蒙臺(tái)梭利曾說過：“6歲前的孩子是用照相機(jī)的原理來學(xué)習(xí)的，人們的行為像一個(gè)個(gè)的鏡頭定格在孩子的腦海里，從而達(dá)到仿照學(xué)習(xí)的�！币虼�，作為幼兒老師確定要從平常的一言一行做起，提高自身的素養(yǎng)，建立良好的師德，為孩子樹立良好的模范，要像李躍兒巴學(xué)園里的老師那樣去關(guān)愛孩子、教育孩子。另外，我們還要多看書、多學(xué)習(xí)，作個(gè)“學(xué)習(xí)型”的老師，不絕豐富本身，提高本身，完善本身。
以上，是我在參加幼師國(guó)培后有感而發(fā)的一些不成熟的想法，有待進(jìn)一步改進(jìn)、實(shí)施。
培訓(xùn)心得體會(huì)8
為期20天的培訓(xùn)就這樣在滿足、快樂中結(jié)束了，但總覺得還是有一絲遺憾仍然在心中揮之不去，為什么會(huì)是這樣呢?大概是我們的相聚太短暫了吧!也許是因?yàn)閷?duì)于很少有機(jī)會(huì)接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的我們來說渴望知識(shí)的欲望太強(qiáng)烈了吧，所以短暫的時(shí)間對(duì)于我們來講還真是一種遺憾!
西北稅校，一個(gè)中學(xué)時(shí)代我就非常向往的地方，那時(shí)候有關(guān)稅收這個(gè)行業(yè)是從我父親哪兒知道的，父親與稅收打了一輩子的交道，他很敬業(yè)也非常熱愛這個(gè)職業(yè)，小時(shí)候經(jīng)常談到他對(duì)他從事這份職業(yè)的一些感想，對(duì)我觸動(dòng)很大，也是因此我也迷上了這份職業(yè)，高中畢業(yè)最大的夢(mèng)想就是考進(jìn)西北稅校，但非常遺憾最終沒能走進(jìn)這所知識(shí)殿堂進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。20xx年11月5日，我有幸踏進(jìn)夢(mèng)寐以求的西北稅務(wù)學(xué)校大門，參加了為期20天的“x國(guó)稅系統(tǒng)復(fù)x人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班”。當(dāng)端坐于安靜的課堂，與來自全市國(guó)稅系統(tǒng)的60名同事相識(shí)，聆聽?zhēng)熥鸬慕陶d時(shí)，我忍不住感慨萬千，既感動(dòng)于組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，又感慨于時(shí)光的短暫和友情的珍貴，更感悟于圓夢(mèng)的快樂和人生的收獲。
精彩的授課讓我頓悟。本次培訓(xùn)包括了稅收基礎(chǔ)知識(shí)、中國(guó)稅制(增值稅政策、消費(fèi)稅政策、企業(yè)所得稅政策)、征管法及其實(shí)施細(xì)則、警示教育、稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及其防范、拓展訓(xùn)練等課程，課程的.安排足見組織者之匠心。老師們生動(dòng)有趣的講解，雙講式教學(xué)模式和案例教學(xué)模式以及答疑式教學(xué)模式的運(yùn)用為我們打開了理性的思維空間，激發(fā)了我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的思考，特別是在進(jìn)行的拓展訓(xùn)練時(shí)的心情不言而喻，我感到自己經(jīng)歷了一次“頭腦風(fēng)暴”，實(shí)現(xiàn)了思維、知識(shí)、工作能力、個(gè)人素質(zhì)的全面“升級(jí)”。在學(xué)習(xí)期間，我們每堂課都是滿勤，在認(rèn)真聽課的同時(shí)，還做了大量的筆記。晚自習(xí)期間，大家熱情討論、氣氛濃厚。
大家把平時(shí)工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題帶進(jìn)課堂，經(jīng)過老師的講解，課堂互動(dòng)，豁然開朗。通過培訓(xùn)，大家感覺自己站得更高了、看得更遠(yuǎn)了。在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認(rèn)識(shí)，豐富了的理論知識(shí)，調(diào)整了的思維方式，拓寬了眼界視野，對(duì)以后的稅收業(yè)務(wù)工作和培訓(xùn)工作起到了很好的推動(dòng)作用。
美麗的校園讓我沉醉。進(jìn)入深秋的校園風(fēng)情無限，漫步其間，花香四溢，綠樹成蔭，詩情畫意，倍感寧靜。而學(xué)校濃厚的文化氛圍，讓我感到責(zé)任和使命不再空泛，有許多理由催人奮進(jìn)。作為一名國(guó)稅工作者，得到組織的信任和培養(yǎng)，一定要把學(xué)到“本事”用在稅收工作創(chuàng)新實(shí)踐上，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到稅收工作中，努力開創(chuàng)基層稅收業(yè)務(wù)工作新篇章。
相聚的友誼令我珍惜。參加此次培訓(xùn)的安康學(xué)員是來自各個(gè)縣區(qū)局的戰(zhàn)友，到了這里，我們就是一個(gè)新的整體。我們深知身處稅校，我們不再只是一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)體，我們的一言一行都代表了安康國(guó)稅的形象，我們的所作所為都會(huì)影響到我們班的聲譽(yù)。在20天的培訓(xùn)中，全體學(xué)員組成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的班集體。通過一起共同學(xué)習(xí)和生活，相互交流學(xué)習(xí)體會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，彼此之間加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了友誼。
衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關(guān)懷，讓我們重溫了做學(xué)生的幸福。本次學(xué)習(xí)，不僅是一次美好的圓夢(mèng)之旅，一段足以讓人銘記的人生經(jīng)歷，更是一次人生境界升華的起點(diǎn)。本次培訓(xùn)的所得、所感、所思，無疑將會(huì)影響我的工作、我的學(xué)習(xí)甚至我的人生。
通過此次學(xué)習(xí)，有效地提升了自己的業(yè)務(wù)水平，有利于以后工作能力的提高，更好的為納稅人服務(wù)。在此感謝市局為我們提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，感謝學(xué)校為我們創(chuàng)造了這樣一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，希望以后能有更多機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)心得體會(huì)9
20xx年1月5日至14日，中專全體教師參加了學(xué)校組織的中德職業(yè)教育集團(tuán)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)既充實(shí)又緊張，課堂內(nèi)容豐富。
本次培訓(xùn)主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：德國(guó)職業(yè)教育體系介紹、職業(yè)能力、教學(xué)法、行動(dòng)為導(dǎo)向方法、課程開發(fā)等。通過十天的學(xué)習(xí)和交流，使我對(duì)這些內(nèi)容有了更深刻、更直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、課程開發(fā)以及我的教學(xué)理念都有了本質(zhì)的提升。
同時(shí)，德國(guó)專家Uwe Heiber博士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，幽默、風(fēng)趣的談吐，給我們留下了深刻的印象。
十天的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但感覺很累，可是收獲也很大，我在培訓(xùn)心得的紙上寫下了“累并快樂著”。下面我將自己在這次培訓(xùn)中得到的一些收獲與啟示表述如下：
一、收獲
(一)培訓(xùn)形式新穎，提升了“學(xué)生”的能力
以前聽取的報(bào)告講理念、講概念的東西比較多，而這次培訓(xùn)比較直觀，德國(guó)專家系統(tǒng)、深入淺出的講解，耐心細(xì)致的解答及悉心指導(dǎo)，使我們體驗(yàn)了原汁原味的德國(guó)教師的上課風(fēng)格。Uwe Heiber博士不是單純的進(jìn)行教學(xué)法的語言傳授，而是通過完成一個(gè)個(gè)的具體任務(wù)帶領(lǐng)學(xué)員親自體驗(yàn)，讓學(xué)員在課堂上行動(dòng)起來，在培訓(xùn)的幾天里，我們就是“學(xué)生”，很多課都要在團(tuán)隊(duì)的條件下完成工作任務(wù)。在這個(gè)過程中，我們這些“學(xué)生”的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力得到鍛煉和提升。這種做法，充分發(fā)揮了大家的主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。
(二)充分理解了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的真諦
這次培訓(xùn)，Uwe Heiber博士的精講，大家的積極參與，特別是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法給我們的心靈帶來很大的震撼。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法正是讓學(xué)生自己動(dòng)手自己思考，最大限度的掌握理論和實(shí)踐技能。
其中它的理論模型是六步：信息——計(jì)劃——決策——實(shí)施——檢驗(yàn)——評(píng)估。其實(shí)可以將其歸納成三步：即事前（計(jì)劃）——事中（實(shí)施）——事后（評(píng)估）。而我們目前的教學(xué)主要缺少的是第一步：計(jì)劃，當(dāng)學(xué)生養(yǎng)成事前做計(jì)劃的習(xí)慣和能力后，那么對(duì)他職業(yè)能力的養(yǎng)成有很大的決定作用，而其中的職業(yè)能力
已經(jīng)不再是我們所說的專業(yè)能力和技能，而是將其與企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)生個(gè)人將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融合進(jìn)去的職業(yè)能力的培養(yǎng)，具體包括：專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、個(gè)性能力，而想要在日常的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的這些能力，就需要老師認(rèn)真設(shè)計(jì)這樣的情境，將實(shí)際化的企業(yè)的模擬或真實(shí)案例搬到課堂上，并在其中融入沖突等元素，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨界的能力及知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們清楚的看到，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法真正的體現(xiàn)了以學(xué)生為主，突顯學(xué)生的創(chuàng)造力，教師引導(dǎo)、師生互動(dòng)，以學(xué)生為核心。可使學(xué)生更快更好地掌握專業(yè)技能，又培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力、創(chuàng)造力、獨(dú)立性和團(tuán)隊(duì)精神，符合“學(xué)中做，做中學(xué)”的理念。
但是這個(gè)辦法對(duì)老師提出了很高的要求，需要他在課前精心地設(shè)計(jì)這個(gè)學(xué)習(xí)情境，并用在情境進(jìn)行的過程中，他能夠掌控整個(gè)教學(xué)過程，并且多種教學(xué)方法及教學(xué)組織形式靈活運(yùn)用，同時(shí)將如何引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生去制作解決遇到的問題，從而培養(yǎng)學(xué)生的方法能力，這是一個(gè)老師在不斷地摸索過程中才能做到的。還有在整個(gè)教學(xué)過程及情境的設(shè)計(jì)中要融入沖突等元素，不斷設(shè)置障礙，讓學(xué)生從而獲得社會(huì)能力及個(gè)性能力。另外學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性如何被調(diào)動(dòng)起來？需要情境的設(shè)計(jì)思路、趣味性等達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)對(duì)于課程開發(fā)有了一個(gè)根本的全新的認(rèn)識(shí)
課程開發(fā)是通過需求分析確定課程目標(biāo)，再根據(jù)這一目標(biāo)選擇某一個(gè)學(xué)科(或多個(gè)學(xué)科)的教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)、修訂，以最終達(dá)到課程目標(biāo)的整個(gè)工作過程。做好課程開發(fā)不是一件容易的事情，是一項(xiàng)系統(tǒng)綜合的工程。
通過這次學(xué)習(xí)，我對(duì)課程開發(fā)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，課程開發(fā)的過程是將工作過程導(dǎo)向有效融入專業(yè)教學(xué)。做好典型工作任務(wù)分析，針對(duì)專業(yè)主要工作崗位進(jìn)行企業(yè)調(diào)研。確定典型工作任務(wù)，劃分行動(dòng)領(lǐng)域，將行動(dòng)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)?yīng)。確定基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，引入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際項(xiàng)目，由難到易、由繁到簡(jiǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)情境。學(xué)習(xí)過程要融入社會(huì)能力、個(gè)性能力和方法能力等的培養(yǎng)。
二、啟示
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我獲得了諸多的啟示，對(duì)如何組織好我們的`課堂教學(xué)有了一些新的認(rèn)識(shí)與想法。
�。ㄒ唬┙o學(xué)生更多的參與機(jī)會(huì)、贊賞的眼神是老師調(diào)動(dòng)課堂氣氛的關(guān)鍵
在培訓(xùn)中Uwe Heiber博士經(jīng)常會(huì)讓我們發(fā)表意見和看法，習(xí)慣了做學(xué)生的“聽”，總是心情忐忑怕說得不好，事實(shí)證明擔(dān)心是多余的，這些“老學(xué)生”越來越積
極主動(dòng)，心情越來越放松，因?yàn)閁we Heiber博士從來都是用一種贊賞的眼神，鼓勵(lì)的語言來對(duì)各小組的作業(yè)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，從來不批評(píng)。這種老師對(duì)學(xué)生勞動(dòng)成果的尊重帶給我們很大的動(dòng)力，讓我們竭盡全力完成每一次任務(wù)。由此給了我很大的啟示：教師在課堂上，一定不能打消學(xué)生的積極性，無論學(xué)生的成果如何，都要從不同的角度給予肯定，課后指出不足和改進(jìn)的方面，這樣學(xué)生很容易接受，同時(shí)也達(dá)到了教師教學(xué)的目的。
�。ǘ┙虒W(xué)方法需靈活多樣、教學(xué)內(nèi)容要精心設(shè)計(jì)
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法主要是培養(yǎng)學(xué)生的四種職業(yè)能力，它的組織形式多種多樣：老師講解、學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、學(xué)生在小組內(nèi)學(xué)習(xí)、學(xué)生作報(bào)告、學(xué)生展示工作成果、頭腦風(fēng)暴法、小組比賽法、外出參觀、課堂作業(yè)等等。教學(xué)媒介也是，如PPT、發(fā)任務(wù)單等，運(yùn)用這些教學(xué)方法的目的就是讓學(xué)生在課堂上行動(dòng)起來，使學(xué)生在行動(dòng)中訓(xùn)練能力。
我們可以考慮將這些方法運(yùn)用于課堂教學(xué)的某一個(gè)小環(huán)節(jié)，在某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)上運(yùn)用這些生動(dòng)有趣的方法，即使浪費(fèi)些時(shí)間，可是達(dá)到的效果會(huì)很顯著的。另外可以在一些適當(dāng)?shù)膬?nèi)容上多讓學(xué)生自己去計(jì)劃、去參與，我想比每次都是老師告訴學(xué)生答案要來的生動(dòng)多了。當(dāng)然這需要老師去精心設(shè)計(jì)每一堂課。
�。ㄈ┌颜n堂讓給學(xué)生
為了體現(xiàn)教師的自身價(jià)值，為了使自己上的課受到學(xué)生的歡迎，我們不斷地進(jìn)行教學(xué)上的改革：教學(xué)方法采用案例式教學(xué)法、討論式教學(xué)法，教學(xué)手段運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體，考核方式采用多樣性考核，目的是調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。雖然改革后課堂效果有了一些改變，但總是不能杜絕學(xué)生上課睡覺、玩手機(jī)的這種現(xiàn)象。通過在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和反思，認(rèn)識(shí)到根源在于老師沒有把課堂讓給學(xué)生，教師仍然在扮演著導(dǎo)演加演員的角色，老師總是以講為主，學(xué)生也主要是被動(dòng)的聽，缺乏任務(wù)的驅(qū)動(dòng)。這次培訓(xùn)，通過德國(guó)專家對(duì)教學(xué)方法在實(shí)際教學(xué)過程的運(yùn)用，使得我們對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法，案例教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)理念有了更深的理解：就是要徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為教學(xué)核心的方法。時(shí)刻以學(xué)生為主體、以能力培養(yǎng)為本位、選取有價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容、通過基礎(chǔ)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)為載體、運(yùn)用合適的教學(xué)方法達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)。
（四）多讓教師參加一些實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)，可迅速轉(zhuǎn)變和提高大部分一線教師的思想意識(shí)
俗話說“百聞不如一見”，這次培訓(xùn)我身臨其境。以前也聽過參加國(guó)培的老師在學(xué)校里做報(bào)告，但是因?yàn)闆]有實(shí)質(zhì)性地參與學(xué)習(xí)，所以總是感覺不到實(shí)實(shí)在在的東西。通過這次的真正參與，才有切身的感受。我想如果多給老師提供機(jī)會(huì)參加這種類似的培訓(xùn)，即可以讓老師開闊眼界，拓展思維，又能讓他們轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)地去考慮如何調(diào)動(dòng)課堂，如何改變課堂。如果將老師們的教學(xué)觀念由被動(dòng)變革變成主動(dòng)改變，我們的教學(xué)改革離成功也就不遠(yuǎn)了。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我收獲很大。我們應(yīng)該借鑒先進(jìn)的德國(guó)職業(yè)教育理論體系，營(yíng)造一個(gè)以學(xué)生為中心，在老師的指導(dǎo)下對(duì)自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行自我組織，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng)造性，還課堂于學(xué)生的教學(xué)大氛圍。在此衷心感謝學(xué)校給我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我想只要用心去做，必然會(huì)改變我們的課堂，改變我們的學(xué)生，進(jìn)而改變我們的教育。所以，十天緊張的學(xué)習(xí)雖然累，但我卻快樂著！
培訓(xùn)心得體會(huì)10
在前段時(shí)間，為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì)，其中有Xx老師主講的心理健康專題;學(xué)生處Xx老師主持的“觀念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹，團(tuán)隊(duì)協(xié)作—戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。
從心理健康專題的講說中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件：具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)�，品學(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的.威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作，積極組織開展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績(jī)，能起到骨干和帶頭作用。
首先，加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對(duì)自己所說的話所做的事負(fù)責(zé)，爭(zhēng)做表率，樹立好學(xué)生干部的形象。通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部，培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng)，真誠的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，保持良好的精神風(fēng)貌。
第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作，我會(huì)盡量的安排好時(shí)間，有計(jì)劃的完成，避免忙亂中出錯(cuò)，并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。
第三，學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。
培訓(xùn)心得體會(huì)11
在職場(chǎng)中大概會(huì)有很多人說：“我時(shí)間不夠用，工作做不完，我已經(jīng)把工作帶回家了，我已經(jīng)加班至晚上十點(diǎn)了，我的時(shí)間還是不夠用……”確實(shí)，在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，在快魚吃小魚的時(shí)代，大家的工作量都不小，但親們，我們是否靜下心來思考過是否有自己的主觀原因呢？
聚成股份聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)——張煜原
12月11日，聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原帶領(lǐng)聚成股份總部部分家人開展了一場(chǎng)“如何提升我們的工作效率”的行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程。在本次行動(dòng)學(xué)習(xí)課程中，參與者分成7個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)參與者所在的團(tuán)隊(duì)都提出幾個(gè)職場(chǎng)中比較棘手的問題，然后將其中最具代表性的問題交換到不同的團(tuán)隊(duì)中，組織每個(gè)團(tuán)隊(duì)解決手中的問題，群策群力，分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
在本次的培訓(xùn)課程中，各參會(huì)團(tuán)隊(duì)都分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)——
如何解決工作中由于方法不當(dāng)而引起的工作效率不高呢？聚成股份信息中心彭國(guó)華代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
彭國(guó)華：在職場(chǎng)中，我們作為執(zhí)行者，如果把時(shí)間用于考慮為什么要這樣做，還不如把這些時(shí)間用在去思考如何將領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行到位。把更多的時(shí)間用在思考如何把接到手的工作完成，這將有利于我們更快、更好的解決我們的.工作。
如何克服工作拖延癥呢？聚成股份人力資源中心李貝代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
李貝：在職場(chǎng)中很多家人都會(huì)或多或少的回有工作拖延癥的情況，想要克服“拖延癥”，那首先要正視這個(gè)問題，不要逃避。在認(rèn)識(shí)到自己有工作拖延的情況之后，要給自己設(shè)立工作目標(biāo)——首先給工作設(shè)列清單，依據(jù)工作的重要性和緊急程度將清單中工作的排序；接著給每項(xiàng)工作標(biāo)注計(jì)劃工作時(shí)間，當(dāng)然標(biāo)注的時(shí)間要盡量提前；接下來，就是嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)清單來完成工作，每完成一項(xiàng)計(jì)劃，可以獎(jiǎng)勵(lì)自己，如果沒有完成就懲罰；建議把最重要的工作安排在工作效率最高的時(shí)間段。相信這樣做之后，工作拖延癥將逐漸的遠(yuǎn)離我們了。
有突發(fā)性事件影響工作效率要怎樣處理呢？聚成股份銷售部黃勝藍(lán)代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
黃勝藍(lán)：突發(fā)事件是事件發(fā)生、發(fā)展出乎意料，比如突然接到了其他的項(xiàng)目或工作，這種時(shí)候，我們應(yīng)該依據(jù)矩陣法，緊急事件緊急處理。在平時(shí)的工作中，為了避免突發(fā)性工作，我們可以多做一些工作備選方案的準(zhǔn)備，這是可以用經(jīng)驗(yàn)來積累的。在團(tuán)隊(duì)工作中，盡量做到職責(zé)分明，分工合作，這將在突發(fā)事件來臨時(shí)，我們能更快、更好的完成和解決。
如何在工作中提升抗干擾能力？聚成股份行政中心戴盟明代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
戴盟明：提升抗干擾能力首先要增強(qiáng)自身的工作原則性；在事件發(fā)生時(shí)，要學(xué)會(huì)選擇性的拒絕；對(duì)于工作，我們要增強(qiáng)工作認(rèn)識(shí)和責(zé)任心。做到這幾點(diǎn)，相信我們的抗干擾能力一定會(huì)提升。
如何在工作中提高技能？聚成股份客服中心鐘斌代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
鐘斌：想要提高技能，我們一點(diǎn)要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，多參與培訓(xùn)。在平時(shí)工作中，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和技能劣勢(shì)，然后利用網(wǎng)絡(luò)、全員學(xué)習(xí)系統(tǒng)、培訓(xùn)等等方式，來改善和提高自身的能力。
如何解決工作中溝通障礙的問題呢？聚成股份信息中心林少麗代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
林少麗：針對(duì)溝通障礙的解決方案：第一，可以在溝通之前做相關(guān)資料的準(zhǔn)備和整理，讓自己的溝通思路清晰；第二，在溝通前，要清楚事件的相關(guān)負(fù)責(zé)人，找到事件的關(guān)鍵人物進(jìn)行溝通，避免溝通重復(fù)；第三，針對(duì)不同的溝通對(duì)象選擇不同的溝通方式；第四，提高自己的溝通技巧，像語言表達(dá)能力、語言組織等等；第五，溝通時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考和聆聽，從中選擇更好的解決方法。
如何調(diào)整情緒來更好的完成工作？聚成股份財(cái)務(wù)中心彭小明代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
彭小明：調(diào)整情緒可以借助外力來影響，比如可以多參與部門、公司的活動(dòng)，培養(yǎng)興趣的同時(shí)，心情會(huì)在周圍人的影響下越來越好。提升自身修養(yǎng)也很重要，這會(huì)讓自己的心情自己調(diào)節(jié)。
經(jīng)驗(yàn)伴隨成長(zhǎng)，成長(zhǎng)提升技能。相信本次培訓(xùn)給各家人都帶來了不同的收獲，希望沒有參與本次培訓(xùn)的家人們也可以從中學(xué)到些方法。
提高工作效率，是每個(gè)職場(chǎng)人的必經(jīng)之路。本次培訓(xùn)的張老師給大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)，希望能給還在困惑于此的您，一些幫助——
聚成股份聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)——張煜原
一、樹立高效意識(shí)：這是道的層面，也是根本，首先你要想去改變，想提高的這種意識(shí)，轉(zhuǎn)化到行為，讓行為再形成自己的習(xí)慣。
二、做好目標(biāo)管理：設(shè)定好個(gè)人的目標(biāo)，根據(jù)Smart原則來確立好目標(biāo)，做好目標(biāo)分解，并始終保持強(qiáng)烈的目標(biāo)感。
三、做好工作計(jì)劃：分析工作找到核心點(diǎn)，做好工作項(xiàng)分解，加載好時(shí)間和資源，要事先做好布局。
四、合理安排任務(wù)：列好任務(wù)清單，確定好輕重緩急，有序推進(jìn)，分配好自身的資源，集中精力抓關(guān)鍵、抓重要、抓迫切點(diǎn)。
五、做好時(shí)間管理：時(shí)間管理的本質(zhì)還是事件管理，確定工作項(xiàng)的四個(gè)象限，然后再可以借助一些工具和軟件，例如甘特圖、里程碑圖做出時(shí)間規(guī)劃。
六、打破舒適區(qū)：每個(gè)人都有舒適區(qū)，盡可能打破自己更多的舒適區(qū)，讓你的勤奮和努力成為習(xí)慣。
培訓(xùn)心得體會(huì)12
上學(xué)期，我有幸參加了合唱培訓(xùn)活動(dòng)使我受益匪淺，認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的合唱像我們展示的是和諧的人聲，現(xiàn)代合唱?jiǎng)t向我們展示了人聲發(fā)出的各種各樣的，非歌唱性的、非旋律的、非傳統(tǒng)的和聲學(xué)而現(xiàn)代合唱不是摒棄傳統(tǒng)合唱，是在傳統(tǒng)合唱的基礎(chǔ)上，對(duì)人聲的再創(chuàng)造。
中國(guó)中學(xué)是徐匯區(qū)一所歷史悠久，校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，辦學(xué)質(zhì)量高，享有良好社會(huì)聲譽(yù)的完中。藝術(shù)教育：合唱特色班是我校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要組成部分，是學(xué)校發(fā)展的突破口和生長(zhǎng)點(diǎn)。為進(jìn)一步推進(jìn)我校這一鮮明的辦學(xué)特色， 根據(jù)徐匯區(qū)教育局初中招生計(jì)劃，我校每年定期招收合唱特色班。聲樂特色班以合唱為主。學(xué)生經(jīng)過選拔進(jìn)入特色班學(xué)習(xí)，都由一些喜歡音樂的學(xué)生組成。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視合唱特色班的管理，制定了“一條龍”的嚴(yán)格管理體系：由分管校長(zhǎng)陸玉琴、分管教導(dǎo)周乙平總負(fù)責(zé)、藝術(shù)總指導(dǎo)戴群及業(yè)務(wù)骨干教師業(yè)務(wù)骨干教師具體實(shí)施合唱特色班的教學(xué)任務(wù)。
學(xué)校重點(diǎn)配備了中學(xué)高級(jí)教師高海鳳(區(qū)業(yè)務(wù)骨干教師，曾多次榮獲個(gè)人聲樂、綜合類比賽一等獎(jiǎng))及資深聲樂教師顧怡、鋼琴伴奏教師戴群，并定期外聘專家輔導(dǎo)，為學(xué)生特別訓(xùn)練，確保特色班學(xué)生藝術(shù)課學(xué)習(xí)的質(zhì)量。學(xué)生在學(xué)習(xí)期間有機(jī)會(huì)參加區(qū)、市各類大型合唱比賽及藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。同時(shí)，學(xué)校對(duì)特色班學(xué)生的特色課學(xué)習(xí)將進(jìn)行定期檢查，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
在中國(guó)中學(xué)，合唱教學(xué)作為實(shí)施美育和素質(zhì)教育的特殊手段，在促進(jìn)學(xué)生全面和諧的發(fā)展方面，起著重要的作用。
在合唱課教學(xué)中，高海鳳老師通過訓(xùn)練學(xué)生聲部的均衡節(jié)奏與速度的統(tǒng)一，音色、音量的統(tǒng)一，咬字與吐字的統(tǒng)一，感情與表現(xiàn)的統(tǒng)一，起聲與收聲的統(tǒng)一，培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)一的意志，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，遵守紀(jì)律，服從指揮的習(xí)慣。在合唱實(shí)踐活動(dòng)中(特別是具有比賽性質(zhì)的)，學(xué)生為了集體的榮譽(yù)，會(huì)自覺地維護(hù)合唱中各項(xiàng)注意點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力求演唱達(dá)到最佳效果。
合唱教學(xué)借助合唱藝術(shù)底蘊(yùn)豐厚，形象鮮明生動(dòng)，和聲豐滿和諧的優(yōu)勢(shì)，極大地推動(dòng)了學(xué)生的美育教育。學(xué)生通過演唱內(nèi)容健康，藝術(shù)水平高的`中外歌曲，引起共鳴、激動(dòng)、聯(lián)想、想象，并在美的熏陶感染下，精神得到愉悅、滋養(yǎng)，從而提高了感受音樂，表現(xiàn)音樂的能力，培養(yǎng)健康的審美情趣。
多年來，合唱特色班在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下取得了好成績(jī)。在20xx年徐匯區(qū)“中國(guó)中學(xué)杯”合唱比賽中榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)并以總分第一成績(jī)榮獲中學(xué)組一等獎(jiǎng)并參與徐匯區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的展示演出。在20xx年徐匯區(qū)合唱比賽中榮獲中學(xué)組一等獎(jiǎng)等佳績(jī)。
以上是我本次培訓(xùn)的一點(diǎn)小小體會(huì)。在此，還要感謝周老師給了我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望以后能有更多的這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
培訓(xùn)心得體會(huì)13
在我們的認(rèn)真傾聽中，我們的這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾月的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨本身才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑷康母惺芏纪ㄟ^文字明顯于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
通過本次培訓(xùn)，使我對(duì)終身學(xué)習(xí)，提高自身本領(lǐng)有了新的`理解。終身學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)學(xué)問，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。老師從事的是和人打交道的工作，假如能擅長(zhǎng)察看、討論、思考；處理好與同學(xué)、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系，那么相對(duì)來說，工作起來就會(huì)更得心應(yīng)手。我還體會(huì)到作為一名老師，首先要讓同學(xué)愛好你，愛好聽你的課，進(jìn)而愛好聽你的引導(dǎo)。這就要求個(gè)人魅力不絕提升，在積累閱歷中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和同學(xué)相處的過程中獲得同學(xué)的信任。書是最好的老師，多讀書，提升本身，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民老師。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的引導(dǎo)和激勵(lì)。讓我有了明確的定位、堅(jiān)決的信念、奉獻(xiàn)的精神、良好的心態(tài)、高度的責(zé)任心、酷愛同學(xué)的行動(dòng)、進(jìn)取的意識(shí)而且不絕地規(guī)范本身的行為，做一名真正合格的老師。
培訓(xùn)心得體會(huì)14
作為一名銷售人員，掌握充足的有效的銷售技巧是必不可少的，正當(dāng)我在銷售方面困惑叢生的時(shí)候，公司適時(shí)地組織我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銷售技巧，讓我受益匪淺。
現(xiàn)在的消費(fèi)者己不注重在哪里消費(fèi)，而注重的是購物時(shí)所帶來的深層次的滿足。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅要熱情要積極主動(dòng)，更要以滿足顧客的需要為己任。怎樣才能更好地為顧客服務(wù)呢？我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面去做：
1、讓顧客滿意，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對(duì)方的立場(chǎng)想顧客所及，把自己當(dāng)成對(duì)方，在推介奶粉的過程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的問題：我為什么要聽你說、這是什么產(chǎn)品、有什么好處、那又會(huì)怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。
2、不管是在售中，還是售后，有了問題的時(shí)侯，不管是誰的錯(cuò)，我們都要及時(shí)解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
3、語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會(huì)拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的.工作。當(dāng)遇到顧客反映我們的奶粉價(jià)位高時(shí)，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來看我們的產(chǎn)品，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的包裝，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。
4、盡量學(xué)習(xí)更多奶粉方面的知識(shí)，能為顧客解決孕嬰過程中的問題，用專業(yè)的知識(shí)來打動(dòng)顧客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)顧客，成為顧客值得信賴的朋友。
培訓(xùn)心得體會(huì)15
我們4月9日在成都西南交大參加了由聚成公司舉辦的一個(gè)“成功—從優(yōu)秀員工做起”的培訓(xùn)課程。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我從大學(xué)畢業(yè)后到公司客戶服務(wù)部工作，沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。但到底運(yùn)用哪些方法卻只有自己慢慢摸索。通過這次學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多新的觀念、新的理念。這些觀點(diǎn)我會(huì)結(jié)合自身的實(shí)際情況，運(yùn)用到工作當(dāng)中，以取得更高的工作效率。
我覺得讓我受益的有以下幾點(diǎn)：
1、付出的心態(tài)
舍得舍得，有舍才有得。現(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活。工作中不管是不是自己份內(nèi)的工作都應(yīng)該十分樂意承擔(dān)這一責(zé)任。有的人以拿多少錢就做多少事來工作，這樣的心態(tài)是不會(huì)成為優(yōu)秀員工的。如果你只做與自己報(bào)酬相當(dāng)?shù)氖�，那么就只能原地踏步，不�?huì)前進(jìn)。你既然不愿意多付出，哪里會(huì)有回報(bào)呢？
2、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)保持良好的心態(tài)會(huì)事半功倍。在客服中心擔(dān)任業(yè)務(wù)接洽這個(gè)崗位的我，心理平衡的心態(tài)表現(xiàn)得更為突出。隨著用戶消費(fèi)意識(shí)的覺醒和客戶選擇的增多，在工作中越來越感到用戶的維權(quán)意識(shí)在提高，客戶也懂得享有權(quán)利、享受服務(wù)。費(fèi)用到期，用戶沒有收到郵件通知，客戶說你沒有盡到義務(wù)，要道歉；接收系統(tǒng)故障收看不到數(shù)字電視，客戶說你沒讓他享受到應(yīng)有的服務(wù)，要賠償；安裝后對(duì)數(shù)字電視節(jié)目包內(nèi)容和資費(fèi)有誤解，稱沒有明明白白消費(fèi)，要直接和公司上級(jí)對(duì)話；對(duì)你說話的語氣稍有不滿，客戶就要投訴！面對(duì)這些用戶我們心態(tài)平和、心胸開闊的去理解體諒客戶，使自己成為客戶很好的聽眾，聆聽他的`傾訴和抱怨，真誠的與客戶溝通。因此，要成為一個(gè)心胸開闊的人，一個(gè)有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時(shí)調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時(shí)調(diào)整到位，給客戶和同事帶來溫馨和喜悅！
3、快樂工作
在我們進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個(gè)人。聚成公司的所有工作人員都是微笑的對(duì)我們說“下午好，學(xué)習(xí)快樂”讓我覺得學(xué)習(xí)真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。但天天快樂對(duì)每個(gè)人來說是件很不容易的事，尤其是做客戶服務(wù)工作的我，經(jīng)常要受到客戶的謾罵、指責(zé)，心情會(huì)被破壞到極點(diǎn)。比如說，有用戶需要辦理報(bào)停手續(xù)，工作流程要求用戶必須拿出戶主的身份證復(fù)印件，這時(shí)用戶就會(huì)很不理解，甚至還有可能大發(fā)雷霆。這本來就是我的戶頭為什么還要用身份證才可以報(bào)停！你們獨(dú)家經(jīng)營(yíng)就了不起��！我們就應(yīng)微笑著給客戶解釋，需要證件是位了保障用戶的利益。只要讓用戶感覺到我們是真心的為他們服務(wù)，用戶是絕對(duì)會(huì)理解的。所以，為了讓廣大的客戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我就必須學(xué)會(huì)忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓客戶從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要客戶快樂，我就快樂。
【培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
銀行培訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(huì)開頭，銀行培訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(huì)主題10-26
拓展培訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(huì)05-18
舞蹈培訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(huì)09-02
村官培訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(huì)07-28
移動(dòng)精英培訓(xùn)心得體會(huì)_培訓(xùn)心得體會(huì)01-16
蒙氏數(shù)學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì) 數(shù)學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀03-11