內(nèi)訓師培訓心得體會(15篇)
當我們積累了新的體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的內(nèi)訓師培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
內(nèi)訓師培訓心得體會1
前不久，我有幸參加了**商行舉辦的初級內(nèi)訓師課程培訓。培訓共分為開班儀式及團隊建設、內(nèi)訓師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設計、學員課程展示三大部分。
8天的學習和交流，讓我們對內(nèi)訓知識有了更深入的了解，同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓師，我深知自己對內(nèi)訓知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過8天的學習收獲很大，感觸頗多，歸納起來有以下幾個方面：
團結協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了**商行的紀實片，讓我們對**商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細的`了解，同時，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強烈意識。在學員管理制度的學習和探討中，讓我們認識到遵章守紀的重要性，依章辦事，也切實提高了我們的學習效率和執(zhí)行力。在團隊建設中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個活動建設中，我們團結協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項任務，雖然最終得分和預期還有一定差距，但我們每個人都非常滿意，因為那是我們集體智慧的結晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點滴積累，成就自我。在專業(yè)知識培訓過程中，我們對內(nèi)訓師的職業(yè)風范、基礎素質(zhì)、控場技巧、課程設計有了更深刻的認知和了解。培訓前，我們要根據(jù)學員實際需要或存在的問題來確定培訓內(nèi)容，課程設計符合實際需求，體現(xiàn)實用性，堅持需要什么就培訓什么，缺什么就補什么的培訓原則。培訓中，課程結構要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓手段，激發(fā)員工學習熱情。培訓后，我們要通過現(xiàn)場指導、遠程監(jiān)控、實地指導、工作經(jīng)驗定期分享交流等形式對學員學習成果進行監(jiān)督管理，促進培訓落地實施。同時，我們更要注重對知識的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學員業(yè)務指導奠定堅實的基礎。
學以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天，每位學員根據(jù)所學內(nèi)容進行課程展示，培訓老師現(xiàn)場逐一點評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標。
內(nèi)訓師培訓心得體會2
八月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓師培訓班，參加這種形式的培訓學習，增長了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。 本次培訓班由杜邦老師進行講課，汪老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的.素質(zhì)、培訓需求分析及培訓計劃的制定、培訓課件PPT制作、現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。
首先觀察我們錄的培訓視頻，然后由現(xiàn)場學員各自評點優(yōu)缺點，然后老師根據(jù)我們錄象中的優(yōu)缺加練習！
內(nèi)訓師培訓心得體會3
很榮幸能參加公司組織的內(nèi)訓師隊伍培養(yǎng)。這次培訓雖然只有短短的五天時間，但是課程安排的非常緊，內(nèi)容非常充實。我想我們參加培訓的每一位學員的體會都不同，也都會有很大的收獲。對我而言，我覺得這次培訓安排的非常有意義，因為這次培訓不光讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，讓我認識到了講師的魅力所在。授課老師的精彩演講以及各種問題的解答在我的腦海中留下了深刻的印象，這次學習就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位老師毫無保留的把自己在工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。下面我想從以下幾個方面，總結一下這次培訓的心得體會和自己的收獲。
首先，我認為，一個好的講師首先必須有敬業(yè)精神。要做到這一點，就應充分認識講師工作的意義，熟悉自己所教授的內(nèi)容，了解成人學習的特點，從而選擇高效的學習策略。作為一名講師，我們要以學員為中心，充分考慮學員學習的特點。成人不同于學生，他們更加傾向于以已知求未知，學想學和認為他們需要學的東西等等。所以，我們要在有效的講授中使他們學到知識，在交流活動中增長他們的經(jīng)驗，在互動體驗中提升他們的能力。除此之外，選擇高效的學習策略同樣重要，正如老話所說的那樣:選擇比努力更加重要。從書本中，學員能看到核心知識和書面表達;但是在培訓中，學員獲得的就不僅僅是核心知識，還有口頭表達，更重要的是，能夠使學員激活經(jīng)驗、規(guī)劃應用、現(xiàn)場演練。可以這樣說，學員從書本上獲得的屬于陳述性知識，從培訓中獲得的則屬于程序性知識。因此，在培訓中，我們要引導學生將二者結合起來，才能得到最好的學習效果。當然，快速提升自己的授課必備能力也是必不可少的。
第二，要想成為一個優(yōu)秀的培訓師，要做到從容上場。從容上場的關鍵包括:做好準備;自我調(diào)整和臺風修煉。第一步，做好準備。在講授中，我們要做到有料、有用、有趣、有“愛”;要想胸有成竹的上臺，我們要提前準備好內(nèi)容設計、講義制作、講稿內(nèi)化等。此外，我們要學會放下恐懼，不必在意他人的看法，努力做好自己即可，對自己充滿充滿信心，接納自己的不足，勇敢的走上講臺。第二步，自我調(diào)整。在上場前，要做好心理建設、事前準備和自我準備;走上臺時，深呼吸，面帶微笑，放松心情，放慢語速，聲音大一點。第三步，臺風修煉。這就包括:聲音、眼神、手勢、表情、走動、站姿等。這其中又包括很多要素和注意事項，如郭梅老師所講要注意聲音的音高，音量，語速快慢以及語調(diào)的抑揚頓挫;眼神專注，集中，在面對聽眾人數(shù)少時，盡可能與每一位做對視交流，時間大約控制在三到五秒，與每個聽眾達到一對一的交流，如果人數(shù)過多，則盡可能將你的視線停留在后排學員的位子上，切忌眼神迷離;表情要放松，自然，盡量保持微笑。站有站相坐有坐相，不管是坐著還是站著，記得都要面對聽眾，適當走動，避免擋住視線。更多的經(jīng)驗需要我們在實踐中慢慢感悟。
第三，要想成為一名優(yōu)秀的培訓師，就必須和學員建立聯(lián)接。講師在臺上的第一印象像發(fā)射火箭一樣重要，所以講師除了在培訓前做好充分準備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果。首先是開場聯(lián)接，要提升學員對培訓的感知度、關聯(lián)度、參與度。只有激發(fā)出學生對學習的興趣，才能在接下來的教學中達到最好的效果。至于如何“引興趣”，老師在講授中也給我們列舉了很多方法，如:場景再現(xiàn)、案例分享、視頻呈現(xiàn)、圖表/實物展示、游戲破冰、引經(jīng)據(jù)典等等。我們要結合所講授的內(nèi)容，選擇合適的方法。此外，場景化教學的開場設計也是必不可少的，通過場景呈現(xiàn)，可以讓學員感受身臨其境的感覺，進而激發(fā)學員對問題的思考。在我看來，適當?shù)挠哪矔辛⒏鸵娪暗男Ч?。好的幽默能一下子活躍氣氛，拉近距離，增加吸引力，所以很多講師會用,尤其是在開場白用。那么，我們在開場時又需要注意什么問題呢?以下這些開場禁忌需要我們了解:沒有與學員建立聯(lián)接、過分謙卑、過分炫耀自己、過分自我中心、消極負面的情緒等。這些都是在開場時要避免的問題，當這些你都做到了，那就意味著你已經(jīng)成功了一半。
第四，要想成為一名優(yōu)秀的培訓師，就要學會適時引導。有研究表明，當學生主動學習時，其學習內(nèi)容平均吸收率高達90%，而被動學習的學習內(nèi)容平均吸收率低至5%。這些數(shù)據(jù)告訴我們，在教學中，老師的講授固然重要，但適時的引導更加有效。授課過程中有兩大教學策略:講授和引導。講授是以實現(xiàn)教學目標為導向。在這個過程中，由講授者決定教學內(nèi)容，講授者也要注重權威。講授主要是以單向傳遞為主，與學員有簡單的問與答，沒有太多其他的互動，用紀律或考核的.方式來管控課堂。講授適宜時間緊急、人數(shù)較多時使用，可以采用線上學習的方式。而引導則是以實現(xiàn)學習發(fā)展為目標。在引導的過程中，更加注重教學相長，學習者也要積極參與內(nèi)容建構，強調(diào)每個人的經(jīng)驗和參與，以協(xié)作、解決問題為激勵。與講授不同的是，引導適宜時間相對充足，人數(shù)適度時使用，而且可以采用多種形式的開放學習與研討。在了解了引導式的教學策略后，我們要進一步熟悉引導式教學策略的實施要領，即設計、探討、展示、點評。在講授的過程中，我們要根據(jù)講授內(nèi)容的不同，采用合適的教學方法。那么，“引導”和“互動”又有什么關系呢?其實，通俗一點來說，互動的過程就是引導!在講授中，互動能給我們帶來很多意想不到的效果，如:互動能讓學員保持專注，提升學員學習的活力，引導學員主動參與學習活動，激發(fā)學員的學習興趣，還能給學員創(chuàng)造一種良好的學習體驗，增強學員對學習內(nèi)容的記憶，深化學員對學習內(nèi)容的理解。最后，值得我們注意的是，在運用引導式教學法時，我們一定要辯證地處理好學員自主與教師指導的關系。引導式教學的主體是學員，我們應該高度重視學員自主學習的參與程度，充分調(diào)動學員的主動性、能動性，變機械學習為主動探索,實現(xiàn)學習方式的根本轉(zhuǎn)變。同時，我們也應該高度重視培訓師的指導作用。因為學員在自主學習過程中，難免會受到諸多因素的影響和制約，遇到這樣或那樣的困難與錯誤。在具體實施過程中，我們應及時了解學生在學習過程中出現(xiàn)的困難和問題，并給予適時的指導和鼓勵，同時注重轉(zhuǎn)變自己的指導方法和教育手段，平等的參與到學員的學習之中，做到由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W員學習的引導者、組織者和促進者。
最后，要想成為一名優(yōu)秀的培訓師，還要做到最重要的一點--發(fā)揮影響。在講授過程中，要學會打造個人影響力，所謂影響力，就是影響他人感覺的能力，而任何感覺又都是以表現(xiàn)為基礎的。在培訓的過程中，我感受到了老師打造個人影響力的方式--引發(fā)共鳴。要想引發(fā)學員的共鳴，我們就要準確把握引發(fā)共鳴的三大元素、常用素材和講授技巧。三大元素是指新知、哲理和情感;常用素材有:事例、視頻、圖片、測試和名言等;講授技巧包括:講好理論、講好技能、講好案例。除此之外在講授之前針對學員的特征，分析他們的興趣所在，進而選取學員感興趣的事例，這樣更容易激起學員的好奇心，更能把自己的思想和觀點有效地傳輸給學員，進而產(chǎn)生共鳴。在引發(fā)學員的共鳴之后，作為培訓師，我們就要思考，到底怎樣才能講好概念、技能和案例?概念在知識體系中屬于陳述性知識，在講授中，只要做到說明概念的意思、理由和意義即可。技能在知識體系中則屬于程序性知識，要想做到講好技能，就離不開實際操作。在技能的講授過程中，要以學員為中心，充分體現(xiàn)學員學習的主體性，并且做到邊講解邊示范以及多種形式的練與評。一個好的案例是什么樣子的呢?是簡短的、通俗易懂的、生動貼切、最負面影響的，并且最好是真事而非杜撰。因此，我們在講授過程中，要把握好講好案例的關鍵--制造懸念、具體生動、回歸主題。
培訓結束后，我深有感觸。我明白，要想成為一名優(yōu)秀的培訓師，我還有很多東西需要學習。通過這次培訓學習，我切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次培訓學習活動，感謝授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
云保電:爻鼎驛棧
20xx年12月12日
內(nèi)訓師培訓心得體會4
我想此刻我能站上這個舞臺，站在這個地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學院，感謝集團領導給予的這次機會，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！
在接到這個發(fā)言機會的通知后，我就在想我應該怎樣來描繪自己參加完“TTT培訓”后的心得和體會呢？是匯報自己這幾個月來所做的培訓場次，又或是制作了多少個PPT？但我想這些都無法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內(nèi)心感受和變化！
參加“TTT”是好玩、是新奇還是一時興起？我想都不是？在參加完內(nèi)訓后，是只停留在“我參加了”、“我學了”、“我聽過了”、“……”的表層，我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓師的能效發(fā)揮到最好，以 “終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周圍輔射開去！
作為一名開發(fā)人員，在參加了“TTT培訓”后，我的崗位功能就開始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買點、FAB準確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價值，我想，這就是內(nèi)訓師的主體功能吧！
同時，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進行大量的調(diào)查，并對產(chǎn)品買點的實質(zhì)特點進行研究，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準確、細致，這也應該算是內(nèi)訓師的一個反推動功能吧！
08年底集團開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運用FAB推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個重點和難點，因為前期我們的產(chǎn)品培訓均沒有對產(chǎn)品進行FAB描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參加完內(nèi)訓師培訓后我的.第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規(guī)律，這一做法得到客戶和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類標桿店鋪巡訪總結”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分;6月份：62。3分;9月份：67。23分，其中9月對比6月升伏為7。91%。我想這個升伏還將繼續(xù)，我也將為此而努力……
以上就是我要跟同學們一起分享培訓后的所得和變化，我想在座的各位同學也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化……
讓我們一起努力、共進、互勉！
內(nèi)訓師培訓心得體會5
前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：首先非常感謝公司及領導為本人提供學習的舞臺，這兩天的《內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師》培訓內(nèi)容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師培訓教材中每一個精辟的總結個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎�、學習、借鑒與應用。
通過此次《內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓師是需要經(jīng)過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業(yè)的學問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設計，培中實施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的ADDIE模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。
我們當前是在企業(yè)而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。
作為培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發(fā)思路，要示范點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的表達、專業(yè)、激勵、制作、應變及學習的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。其實作為培訓師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認真思考受訓對象的.心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發(fā)與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接著根據(jù)培訓師自身經(jīng)驗展開案例進行自我反思，然后對所列舉的案例進行提煉與總結，最后強調(diào)讓學員回去必須實際運用，只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。
通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業(yè)的培訓首先要讓學員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為改變直至習慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。教導的過程一般要具備講解、演示、復述、練習與點評各個環(huán)節(jié)，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環(huán)節(jié)。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經(jīng)常容易忽視點評環(huán)節(jié)，而在點評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點評確認環(huán)節(jié)，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益匪淺，相信對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發(fā)揮更大的價值。
內(nèi)訓師培訓心得體會6
整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水;那份來源于患者對醫(yī)生真誠信任的感動，催我在技術上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫(yī)療服務。
他是一位畫家，住院前還在他的畫室工作，因為難以控制的咯血從倫教醫(yī)院走進了我們呼吸科病房�！罢婢备腥臼顾牟∏榕c日加重;即使請來省內(nèi)知名專家，也無法遏制疾病的腳步。每天數(shù)次巡視病房、每次與他就病情交流、每次與他噓寒問暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的熱愛與執(zhí)著、對現(xiàn)代醫(yī)療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓勵與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的情況下，每次我離開病房，一定是他老人家躺在床上一個手臂高過頭頂?shù)木炊Y送我出門……這份醫(yī)患情讓我竭盡全力地想辦法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個會議的現(xiàn)場，請教聚集在一起的國內(nèi)知名專家，渴望得到一點點幫助，渴望我的病人可以多一點點生存的希望！無果！餓著肚子從暮色中的廣州回來，我還是第一時間沖回病房，去安慰老人家……
我在內(nèi)心自言自語：“有時是治病，常常是幫助，卻總是安慰！”眼看病情進展，卻又無計可施，醫(yī)生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見，還是抱著渺茫的`希望，我為病人安排好轉(zhuǎn)運到廣州呼吸疾病研究所的車并安排好床位，準備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫轉(zhuǎn)院資料的時候，老人家叫我去他的床前。他拉著我的手，疲憊地眼神中依然是那份信任！他語音微弱地告訴我他不轉(zhuǎn)院了！他告訴我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術，他愿意住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務授課的那個周三中午，下課后我回去看他，他疲倦地閉著眼睛;看著監(jiān)護儀上跳動的數(shù)字，我沒有打擾他。那個下午，他走了。家屬告訴我，中午一點多他醒來的時候告訴家人轉(zhuǎn)達對我的謝意！……
我的心久久未能平息。多少次在講臺上與大家探討“對醫(yī)院而言，技術與服務同等重要”;之后，我含淚將畫家的故事講給大家，告訴學員“技術相當?shù)那闆r下，服務才是吸引病人的法寶！”是的，感性、因人而宜的服務，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來源于病人對醫(yī)生真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價的信任，何以不催促從事醫(yī)療技術工作的我們不斷提高技術水平，縮小與國內(nèi)大醫(yī)院的差距？！那份來源于病人真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價的信任，何以不催促從事醫(yī)療服務工作的我們，不斷提供人性化的服務，讓病人住院期間獲得親人般的關愛？！接受病人真誠的信任，以“大醫(yī)無疆”、用“醫(yī)者父母心”的真誠回報病人的信任，用真誠讓我們的服務與技術延伸！
內(nèi)訓師培訓心得體會7
他是一位畫家，住院前還在他的畫室工作，因為難以控制的咯血從倫教醫(yī)院走進了我們呼吸科病房。“真菌”感染使他的病情與日加重；
即使請來省內(nèi)知名專家，也無法遏制疾病的腳步。每天數(shù)次巡視病房、每次與他就病情交流、每次與他噓寒問暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的熱愛與執(zhí)著、對現(xiàn)代醫(yī)療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓勵與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的情況下，每次我離開病房，一定是他老人家躺在床上一個手臂高過頭頂?shù)木炊Y送我出門……這份醫(yī)患情讓我竭盡全力地想辦法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個會議的現(xiàn)場，請教聚集在一起的國內(nèi)知名專家，渴望得到一點點幫助，渴望我的`病人可以多一點點生存的希望！無果！餓著肚子從暮色中的廣州回來，我還是第一時間沖回病房，去安慰老人家……
我在內(nèi)心自言自語：“有時是治病，常常是幫助，卻總是安慰！”眼看病情進展，卻又無計可施，醫(yī)生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見，還是抱著渺茫的希望，我為病人安排好轉(zhuǎn)運到廣州呼吸疾病研究所的車并安排好床位，準備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫轉(zhuǎn)院資料的時候，老人家叫我去他的床前。他拉著我的手，疲憊地眼神中依然是那份信任！他語音微弱地告訴我他不轉(zhuǎn)院了！他告訴我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術，他愿意住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務授課的那個周三中午，下課后我回去看他，他疲倦地閉著眼睛；
看著監(jiān)護儀上跳動的數(shù)字，我沒有打擾他。那個下午，他走了。家屬告訴我，中午一點多他醒來的時候告訴家人轉(zhuǎn)達對我的謝意！……
內(nèi)訓師培訓心得體會8
八月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓師培訓班，參加這種形式的培訓學習，增長了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。 本次培訓班由杜邦老師進行講課，汪老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的素質(zhì)、培訓需求分析及培訓計劃的制定、培訓課件PPT制作、現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。
首先觀察我們錄的'培訓視頻，然后由現(xiàn)場學員各自評點優(yōu)缺點，然后老師根據(jù)我們錄象中的優(yōu)缺點進行授課，主要通過培訓：講師集中授課讓學員掌握內(nèi)訓師必備的角色認知及必要條件，培訓側重于內(nèi)部講師的培訓技巧，教學方法， PPT課件制造與操作技巧等知識。通過老師的講解讓我們懂得：1、培訓是門遺憾的藝術。要明白，每次培訓都會留有遺憾2、培訓是說服而不是傳教。培訓是訓練，培訓互動的比例要占50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區(qū)別。
3、內(nèi)訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結構很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。4、培訓老師不是萬能的，要會場控，利用學員來回答問題或給于自已思考的時間。
其次讓我們根據(jù)老師所講的內(nèi)容 中午回去修改PPT，然后下午再次進行了試講，此次試講與錄像相比有了很大的進步。然后老師又針對第二次的試進行了評點。講述了在PPT制做方面要輔以圖片，表格、甚至動畫，不能以單 一的文字形式出現(xiàn)。文字要簡練。顏色要有搭配等等 。讓我們知道制做一個好的PPT 是一個培訓的基礎。
總之，在今后的培訓活動中這次學習的知識運用上面去，這樣會使我們的培訓效果有很大的提高。 。
內(nèi)訓師培訓心得體會9
四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓師培訓班，第一次參加這種形式的學習，增長了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。
本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課，厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的素質(zhì)、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業(yè)培訓師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內(nèi)容。
首先進行的是能力提升模塊，主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內(nèi)訓師必備的角色認知及必要條件，培訓側重于內(nèi)部講師的培訓技巧，教學方法，課程開發(fā)和PPT課件制造與操作技巧等知識。
坑受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內(nèi)訓師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓的.課程設計說道螞蟻軍團的(團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學習中，作為學員，我學到了不少知識，增強了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應該承認對內(nèi)訓師的認知還是比較感性的，做為內(nèi)訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過努力的學習，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報領導的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!
1、培訓是門遺憾的藝術。要明白，每次培訓都會留有遺憾。
2、培訓是說服而不是傳教。培訓是訓練，培訓互動的比例要占50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區(qū)別。
3、內(nèi)訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結構很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設計出來的，效果是準備出來的。
5、培訓工作任務分析法：
第一步：對崗位各項能力進行重要性排序，總結出該崗位可能涉及到的能力，然后對各自進行排序;
第二步：對總結出的可能涉及的能力重要性進行排定;
第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進行分析、評估;
第四步：確認最需要提高的能力。
6、調(diào)整內(nèi)訓師緊張情緒的技巧與方法：
先到會場(似曾相識)
調(diào)整呼吸(421呼吸法)
傾注內(nèi)容
喝水潤喉
尋找后援
7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。
8、傳播心理學的基本概念：
三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓。
10、給受訓者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。
11、培訓師的12字目標：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。
12、培訓師的九字真經(jīng)：設計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓師培訓班，第一次參加這種形式的學習，增長了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。
內(nèi)訓師培訓心得體會10
前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《TTT企業(yè)內(nèi)訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：
首先非常感謝公司及領導為本人提供學習的舞臺，這兩天的《TTT企業(yè)內(nèi)訓師》培訓內(nèi)容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。TTT企業(yè)內(nèi)訓師培訓教材中每一個精辟的總結個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎�、學習、借鑒與應用。
通過此次《TTT企業(yè)內(nèi)訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓師是需要經(jīng)過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業(yè)的學問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設計，培中實施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的ADDIE模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的.培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。
我們當前是在企業(yè)而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。
作為培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發(fā)思路，要示范點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；
必須擁有較好的表達、專業(yè)、激勵、制作、應變及學習的能力；
必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。
其實作為培訓師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發(fā)與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接著根據(jù)培訓師自身經(jīng)驗展開案例進行自我反思，然后對所列舉的案例進行提煉與總結，最后強調(diào)讓學員回去必須實際運用，只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。
通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業(yè)的培訓首先要讓學員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為改變直至習慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。教導的過程一般要具備講解、演示、復述、練習與點評各個環(huán)節(jié)，同時點評也必須有鼓勵、、建議、點評、確認的各個環(huán)節(jié)。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經(jīng)常容易忽視點評環(huán)節(jié)，而在點評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點評確認環(huán)節(jié)，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《TTT企業(yè)內(nèi)訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益匪淺，相信對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜杰老師、感謝領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發(fā)揮更大的價值。
內(nèi)訓師培訓心得體會11
這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓師培訓，讓我對內(nèi)訓師這個職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結合自己的工作實際和一些思考，下面我來談談對如何做一名合格的企業(yè)內(nèi)訓師的幾點粗淺熟悉，以便共同學習和交流。
一、當一個內(nèi)訓師一定要有自己的風格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的培訓的.十種武器，讓我們受益匪淺。
二、我們培訓一定要把握成人學習的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學員參與互動，多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學員共叫，這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。
三、把握好現(xiàn)場培訓的流程和方法。實在我們平時大多的培訓都是現(xiàn)場培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關注事轉(zhuǎn)換到關注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。
四、學會如何處理培訓現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現(xiàn)場學員的抱怨等情況。這次學（全區(qū)抗菌藥物合理使用宣傳周活動總結及小結）習中，老師讓我們學員都有一次上臺講課的機會，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓中我就有了經(jīng)驗，就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況。
培訓所給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。
內(nèi)訓師培訓心得體會12
我想此刻我能站上這個舞臺，站在這個地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學院，感謝集團領導給予的這次機會，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！在接到這個發(fā)言機會的通知后，我就在想我應該怎樣來描繪自己參加完“內(nèi)訓師培訓”后的心得和體會呢？是匯報自己這幾個月來所做的培訓場次，又或是制作了多少個PPT？但我想這些都無法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內(nèi)心感受和變化！參加“內(nèi)訓師”是好玩、是新奇還是一時興起？我想都不是？在參加完內(nèi)訓后，是只停留在“我參加了”、“我學了”、“我聽過了”、我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周圍輔射開去！
作為一名開發(fā)人員，在參加了“內(nèi)訓師培訓”后，我的崗位功能就開始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買點、FAB準確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價值，我想，這就是內(nèi)訓師的主體功能吧！同時，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進行大量的調(diào)查，并對產(chǎn)品買點的實質(zhì)特點進行研究，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準確、細致，這也應該算是內(nèi)訓師的'一個反推動功能吧！
08年底集團開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運用FAB推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個重點和難點，因為前期我們的產(chǎn)品培訓均沒有對產(chǎn)品進行FAB描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參加完內(nèi)訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規(guī)律，這一做法得到客戶和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類標桿店鋪巡訪總結”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月對比6月升伏為7%。我想這個升伏還將繼續(xù)，我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學們一起分享培訓后的所得和變化，我想在座的各位同學也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進、互勉！
內(nèi)訓師培訓心得體會13
聽了徐劼老師的講課，感觸頗多，現(xiàn)對培訓收獲加以總結，已加深印象，并進一步思考，爭取能在以后提高自己的培訓交流水平，將好的東西傳播、發(fā)揚。
培訓的目得是什么？傳播知識→訓練技能→轉(zhuǎn)變態(tài)度→改變行為，最終目得是提升團隊水平，發(fā)揮集體競爭力。所以，我們培訓的目標應該著眼于學生的良好改變，始終以此為目的，才會避免出現(xiàn)長時間的侃大山，盡可能的避免出現(xiàn)走過場，避免出現(xiàn)趕緊講完完事兒的情況，這個作為內(nèi)訓師，應該仔細揣摩。
目得明確了，怎樣才能更快的傳播知識？成了我們的問題，這就要求講師有好的'表達，與其說是天分不如說是外部環(huán)境的耳濡目染，好的表達是需要不斷訓練的，表達的三個境界：傳遞信息、影響行動、塑造感情，自我評價的話，我應該是在傳遞信息層面上，發(fā)展?jié)摿�是無窮的。
什么是好的表達？好講師必備的因素：投入、自信、自然，有一句話是這么說的：光有好的理念、內(nèi)容是不夠的，實施不會不言自明的，你要做的就是讓事實鮮活起來。好的表達的評判者永遠是學員。好講師從心里就是優(yōu)秀的，把自己賦予課堂，全身心投入進去，讓自己豐富的知識作為支撐，自信而又自然的把自己表達出來，這樣的表達就基本及格了。
那作為普通的交流以上就夠了，但是作為培訓師的話，還要不斷地提升自己，七項修煉應運而生：服飾、手勢、表情、儀態(tài)、眼神、
聲音、語言。服飾表現(xiàn)出講師的態(tài)度，身姿表現(xiàn)你的精神，而身體語言占了一條信息一半以上的影響力：如何在講課過程中更好的表達自己，包括在日常生活中，如何更精彩的展現(xiàn)自己，身體語言占了很大比重。一個簡單的手勢就完全能表示出你的決心。講課過程中要充分利用自己的手勢完成講解與溝通，讓單純的說改成大家一起來演，講課效果肯定不是一個級別的。
在演講過程中表情用的要稍微多一些，如果講課像是在演講一樣，那講師的表達會更生動。帶著愉悅的心情完成講課，對學員不吝嗇自己真誠的微笑，并且適度放大與夸張，用表情來帶動進一步感動學員，能起到較好的講課效果。
眼睛是心靈的窗戶，眼神到哪里，影響力就到哪里。講師要熟練運用目光注視的三種方法，用目光建立與學員之間的親和力，用眼神互動，并控制培訓場面。這可能是較高的層次，對于我來說，勉強能體會到這種效果，要想達到還是要不斷努力眼神交流杜絕：領導、孩子、孤兒、戀人等四種狀態(tài)。
最后總結徐老師幾個重點，暫列在這，以后隨著培訓的不斷訓練，慢慢體會：怎么講比講什么更重要。簡單練到極致就是絕招，天才就是重復最多的人。培訓成功的法寶：練習、聯(lián)系、多加練習！
內(nèi)訓師培訓心得體會14
科學家研究發(fā)現(xiàn)，一個習慣的養(yǎng)成需要21天的時間，這21天是個平均數(shù)，但習慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個習慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的，所以我們來了！因為共同的目標，我們相聚在此；
因為共同的使命，我們并肩作戰(zhàn)。再次走進培訓學校，感覺不同了，既熟悉又陌生。第一次來的時候還是在兩年前，那時候剛入行，懵懂又憧憬，現(xiàn)在是任重而道遠。
一、每一個第一次都是歷練
第一次自我介紹，反復琢磨，怎么開場白，怎么能不緊張。第一次晨會，“你我相互監(jiān)督，每天前進一步！”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績，明天努力的方向。第一次集體晨練，好久沒試過起那么早了，真有點不適應�？擅献釉唬骸疤旖荡笕斡谒谷艘�，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”好吧，持之以恒，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅持。
第一次禮儀考試，為了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個崗位的角色、動作。
第一次上臺進行授課演示，是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂里。我當時壓力很大，希望自己的.ppt內(nèi)容能結合鄭旋老師講過的上課技巧，做課
二、pk賽和團隊榮譽讓我們更團結
為了晨會pk賽能取得一個好成績，大家都非常想把每一個步驟都做好，挑選主持人，設計游戲，我們加班加點一遍遍地練習，力求每一個動作都整齊劃一
那些感動我記得：我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點灰心喪氣，李凌鼓勵我說這只是我第一次講課，以后還會更好；
羅晏安慰我說她第一次的時候比我還慘；
曾曉夸我是最棒的？感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們，因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準備，大家各抒己見，不斷磨合動作，都希望自己的團隊勇爭第一！
三、新的知識新的認知
馮博文老師教會了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己；
農(nóng)莉瑾老師的服務禮儀課程，讓我學會了網(wǎng)點內(nèi)各個崗位人員應共同遵守的禮儀標準；
韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深奧的學問；
王偉老師的影響力營銷，通過各種營銷話術和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們；
鄭璇老師的ttt培訓告訴我們授課是門遺憾的藝術，講得好的課永遠是下一堂課。
感恩昨天，因為每一個昨天都有我們成長的回憶；
期待明天，因為每一個明天都將見證我們的成長。
內(nèi)訓師培訓心得體會15
在4月1日至4月3日，人勞科精心組織和開展了我處首次內(nèi)訓師培訓。作為其中的一員，我有幸地參與了此次培訓活動并受益匪淺。
培訓一開始就進行了分組，將團隊競賽的形式貫穿于整個培訓過程，實現(xiàn)了“破冰”，又在后續(xù)的時間里開展了《內(nèi)訓師基本功訓練》、《授課訓練》、《授課技巧》以及《課程的開發(fā)與設計》課程，詳細介紹了內(nèi)訓師應有的職業(yè)要求：基本功、職業(yè)風范、授課技巧及課程開發(fā)設計等。
在未參加培訓前，作為一個“局外人”，我覺著：作為講師只要口頭表達清楚，不怯場就能勝任內(nèi)訓師這個工作，但經(jīng)過此次內(nèi)訓師的培訓，我才真正意識到“內(nèi)訓師”的真正含義：內(nèi)訓師不應只是自身知識的領讀，而應是“寓教于樂”地高效傳授。
作為一個內(nèi)訓師，除了要多讀書，增加自身知識面，提升自身知識儲備外，還要有自身的風格特點：講課時，使用適當語音語調(diào)、肢體語言以及培訓工具，通過符合自身性格特點的培訓方法，化專業(yè)為通識，讓學員在寓教于樂中擺脫學習的枯燥獲得真知。
作為一名內(nèi)訓師應有得體的職業(yè)風范，課堂上充分運用語言技巧、手勢技巧、走位以及形體儀表展現(xiàn)內(nèi)訓師的職業(yè)形象，增強課堂控場效果，“鎮(zhèn)”的住場，確保課堂秩序有序地進行。
作為一名內(nèi)訓師還應是崗位的專家與培訓的`教練，即在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發(fā)思路，“傳道授業(yè)解惑”。
作為一名內(nèi)訓師還應結合學員的心理，即內(nèi)訓師首先需要激發(fā)學員對課程的內(nèi)在興趣，其次讓學員參與課程，接著根據(jù)培訓師自身經(jīng)驗展開案例進行自我反思，然后對所列舉的案例進行提煉與總結，最后強調(diào)讓學員回去必須實際運用和反饋，只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。
內(nèi)訓師是一個綜合性的崗位，只有內(nèi)容和形式兼顧才能做好內(nèi)訓師這個角色。內(nèi)訓師要突破自我局限，以學員認知和心理設計課程，以得體的職業(yè)風范掌控課程教學，以互動和多媒體形式激發(fā)學員興趣，實現(xiàn)有效地“傳道授業(yè)解惑”也只有這樣才是讓“大學習”這粒種子在我處生根發(fā)芽、茁壯成長，實現(xiàn)知識能夠惠饋全員，共鑄輝煌。
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